無線路由器
一、迅捷路由器有網用不了怎么回事
家里用路由器上網是很方便的，迅捷路由器作為一個比(bi)較(jiao)大的路(lu)由(you)(you)器(qi)品牌，在家用路(lu)由(you)(you)器(qi)領域是很常見的，使(shi)用迅捷路(lu)由(you)(you)器(qi)時，有時會遇(yu)到有網，但用不(bu)了的情況，這是什么原因(yin)呢？
一(yi)般來說(shuo)，迅捷(jie)路由器(qi)(qi)已連(lian)(lian)(lian)接但無法訪問互聯網(wang)，主要有兩個方面的原因，一(yi)是(shi)(shi)用(yong)(yong)戶設置錯誤，二是(shi)(shi)寬帶運營商(shang)問題(ti)(ti)，判斷問題(ti)(ti)原因可以先移(yi)除迅捷(jie)路由器(qi)(qi)，讓電(dian)腦(nao)(nao)直接連(lian)(lian)(lian)接光貓或入(ru)戶網(wang)線(xian)，然后(hou)電(dian)腦(nao)(nao)上(shang)用(yong)(yong)“寬帶連(lian)(lian)(lian)接”撥號(hao)，看(kan)能(neng)(neng)否正常(chang)上(shang)網(wang)，這(zhe)時(shi)如果電(dian)腦(nao)(nao)能(neng)(neng)夠上(shang)網(wang)，說(shuo)明是(shi)(shi)用(yong)(yong)戶設置問題(ti)(ti)，導致迅捷(jie)路由器(qi)(qi)不能(neng)(neng)夠上(shang)網(wang)；如果這(zhe)時(shi)電(dian)腦(nao)(nao)不能(neng)(neng)夠上(shang)網(wang)，多半是(shi)(shi)寬帶運營商(shang)的問題(ti)(ti)。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網怎么辦
使用迅捷路由器，如果遇到上不了網的情(qing)況，可以采(cai)取以下方法(fa)進行解決：
1、檢查線路連接
寬帶線(xian)路(lu)（入戶網(wang)線(xian)或從“貓(mao)”出來(lai)的(de)網(wang)線(xian)）需連(lian)接在(zai)路(lu)由器的(de)WAN口，有線(xian)電(dian)腦(nao)連(lian)接在(zai)任意一個LAN口，并觀察確認指示(shi)(shi)燈正(zheng)常；如果線(xian)路(lu)連(lian)接正(zheng)確，但WAN口指示(shi)(shi)燈不亮，請(qing)檢查WAN口接線(xian)是否存在(zai)接觸不良等情(qing)況，請(qing)嘗試更換連(lian)接WAN口的(de)網(wang)線(xian)。
2、參考網絡連接失敗提示
在路由器(qi)的(de)管(guan)理界面(mian)，點擊“高級設置(zhi)(zhi)”>“網(wang)絡(luo)參數”>“WAN口設置(zhi)(zhi)”，如果(guo)WAN口沒有獲取到IP地址，頁面(mian)會(hui)有撥號(hao)失敗的(de)原因提(ti)示，請(qing)點擊圖標，根據幫助內容提(ti)示的(de)解(jie)決方法排障(zhang)：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提示“認證失敗”或“寬帶賬號(hao)或密碼錯(cuo)誤” |
（1）重(zhong)(zhong)新(xin)賬號(hao)密碼(ma)(ma)：76%的用(yong)戶上(shang)不了網都(dou)是(shi)因為填(tian)寫錯誤(wu)的用(yong)戶名密碼(ma)(ma)導致，請(qing)點擊?“常用(yong)設置”?>>“?上(shang)網設置”，重(zhong)(zhong)新(xin)填(tian)寫正確的賬號(hao)密碼(ma)(ma)（注意大小寫）。 （2）克隆MAC地址：點(dian)擊“高級設(she)置”>>?“網絡參數”?>>“MAC地址設(she)置”，選擇(ze)WAN口MAC為當前管理PC的MAC地址，并保(bao)存。 （3）單機測試寬帶(dai)：電腦單機連接(jie)寬帶(dai)撥(bo)號，確認(ren)寬帶(dai)線路正(zheng)常。 |
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提(ti)示“網(wang)絡異常”、“服務器無響(xiang)應”或(huo)“正在連接” |
（1）確(que)認上(shang)網(wang)(wang)方(fang)式(shi)設置正(zheng)確(que)，如果上(shang)網(wang)(wang)方(fang)式(shi)不正(zheng)確(que)，請重新在上(shang)網(wang)(wang)設置中(zhong)選擇正(zheng)確(que)的(de)上(shang)網(wang)(wang)方(fang)式(shi)。 （2）請去除路(lu)由器(qi)，將電腦與寬(kuan)帶(dai)線(xian)路(lu)（或貓）直接(jie)(jie)連接(jie)(jie)，在電腦上進(jin)行(xing)寬(kuan)帶(dai)撥(bo)號，如果電腦無(wu)法拔(ba)號成功，請聯系寬(kuan)帶(dai)服務商檢(jian)查寬(kuan)帶(dai)線(xian)路(lu)。 （3）關閉路(lu)由(you)器，等待3~5分鐘后再次撥(bo)號（可(ke)能上(shang)一次斷線后服務商沒有(you)釋放）。 |
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提示“WAN口(kou)未插線”或“WAN口(kou)無網線連接” |
（1）重新連(lian)(lian)接(jie)線路：請(qing)將寬帶線連(lian)(lian)接(jie)路由(you)器(qi)的WAN口(kou)，如入(ru)戶線為電話線或(huo)(huo)光纖，請(qing)先(xian)連(lian)(lian)接(jie)Modem或(huo)(huo)光貓(mao)，然后使(shi)用網線連(lian)(lian)接(jie)到路由(you)器(qi)WAN口(kou)。 （2）更(geng)換(huan)網(wang)線(xian)：確認線(xian)路連接牢靠，接口沒(mei)有松(song)動。嘗試更(geng)換(huan)一(yi)條網(wang)線(xian)。 |
3、寬帶服務商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點(dian)擊“高(gao)級設(she)(she)置”，選(xuan)擇(ze)“網絡參數”>“MAC地(di)址(zhi)(zhi)設(she)(she)置”，點(dian)擊“使用當前管理PC的MAC地(di)址(zhi)(zhi)（MAC地(di)址(zhi)(zhi)克隆）”，點(dian)擊“保存”，觀察路由器是(shi)否可以成功(gong)獲取到(dao)IP地(di)址(zhi)(zhi)。
4、保存日志并聯系技術支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊?“高級設置”，選擇?“設備管理”?>?“系統日志”，點擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統日志發送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術支持。 迅捷路由器產品大全>>
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