無線路由器
一、迅捷路由器有網用不了怎么回事
家里用路由器上網是很方便的，迅捷路由器作(zuo)為一(yi)個比較大(da)的路由(you)器(qi)品牌，在(zai)家(jia)用路由(you)器(qi)領域是很常見(jian)的，使用迅捷路由(you)器(qi)時，有(you)時會遇到(dao)有(you)網，但用不了的情況(kuang)，這是什么(me)原因呢？
一般來說，迅捷(jie)路由(you)器(qi)已連(lian)接(jie)但無(wu)法訪問(wen)(wen)互聯網(wang)，主要有兩(liang)個(ge)方面的(de)原因，一是(shi)(shi)用戶(hu)設置錯誤，二是(shi)(shi)寬帶(dai)運(yun)營商問(wen)(wen)題，判(pan)斷問(wen)(wen)題原因可以先移除(chu)迅捷(jie)路由(you)器(qi)，讓電腦(nao)直接(jie)連(lian)接(jie)光貓(mao)或入戶(hu)網(wang)線，然后電腦(nao)上(shang)用“寬帶(dai)連(lian)接(jie)”撥(bo)號，看能否正常(chang)上(shang)網(wang)，這時如(ru)果電腦(nao)能夠(gou)上(shang)網(wang)，說明是(shi)(shi)用戶(hu)設置問(wen)(wen)題，導致迅捷(jie)路由(you)器(qi)不能夠(gou)上(shang)網(wang)；如(ru)果這時電腦(nao)不能夠(gou)上(shang)網(wang)，多(duo)半是(shi)(shi)寬帶(dai)運(yun)營商的(de)問(wen)(wen)題。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網怎么辦
使(shi)用迅捷路由器(qi)，如果遇(yu)到上不了網的情況，可以(yi)采取以(yi)下方法進(jin)行解決：
1、檢查線路連接
寬帶(dai)線(xian)路(lu)（入戶網(wang)線(xian)或從“貓”出來的(de)網(wang)線(xian)）需連接(jie)在路(lu)由器(qi)的(de)WAN口(kou)(kou)(kou)，有線(xian)電腦連接(jie)在任意(yi)一個LAN口(kou)(kou)(kou)，并觀察確認指(zhi)示燈正(zheng)常；如果線(xian)路(lu)連接(jie)正(zheng)確，但WAN口(kou)(kou)(kou)指(zhi)示燈不(bu)亮，請檢(jian)查(cha)WAN口(kou)(kou)(kou)接(jie)線(xian)是否存(cun)在接(jie)觸不(bu)良等情況，請嘗(chang)試(shi)更換(huan)連接(jie)WAN口(kou)(kou)(kou)的(de)網(wang)線(xian)。
2、參考網絡連接失敗提示
在路由(you)器的管理界面，點(dian)擊“高級設(she)(she)置”>“網絡參數”>“WAN口(kou)設(she)(she)置”，如果WAN口(kou)沒有獲取到IP地址，頁(ye)面會有撥號失敗的原因提(ti)示(shi)(shi)，請點(dian)擊圖標，根據幫助內容(rong)提(ti)示(shi)(shi)的解決方(fang)法排障：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提示“認(ren)證失(shi)敗”或“寬帶賬號或密碼錯誤” |
（1）重(zhong)新(xin)賬(zhang)號密(mi)碼(ma)：76%的用(yong)戶上(shang)(shang)不了(le)網(wang)都是因為填(tian)寫錯誤(wu)的用(yong)戶名密(mi)碼(ma)導致，請(qing)點擊?“常用(yong)設置”?>>“?上(shang)(shang)網(wang)設置”，重(zhong)新(xin)填(tian)寫正確的賬(zhang)號密(mi)碼(ma)（注(zhu)意大小寫）。 （2）克隆MAC地址：點擊“高級設(she)置(zhi)”>>?“網絡參數”?>>“MAC地址設(she)置(zhi)”，選擇(ze)WAN口MAC為當(dang)前管理PC的MAC地址，并保存。 （3）單(dan)機測(ce)試寬帶(dai)：電腦單(dan)機連(lian)接寬帶(dai)撥號(hao)，確認寬帶(dai)線(xian)路正(zheng)常。 |
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提示“網絡異常”、“服務器(qi)無響應”或“正在連(lian)接” |
（1）確認上(shang)(shang)網方式設置正確，如果上(shang)(shang)網方式不正確，請重新在上(shang)(shang)網設置中選擇正確的上(shang)(shang)網方式。 （2）請去(qu)除路由器(qi)，將電(dian)腦與寬(kuan)(kuan)(kuan)帶線路（或(huo)貓(mao)）直接(jie)連接(jie)，在(zai)電(dian)腦上進(jin)行寬(kuan)(kuan)(kuan)帶撥號(hao)，如果電(dian)腦無(wu)法拔號(hao)成(cheng)功，請聯系(xi)寬(kuan)(kuan)(kuan)帶服務商檢查寬(kuan)(kuan)(kuan)帶線路。 （3）關閉路由器，等待3~5分鐘后(hou)再次(ci)撥號（可能上一次(ci)斷(duan)線后(hou)服(fu)務(wu)商沒有釋放）。 |
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提示“WAN口未插線”或“WAN口無網線連接” |
（1）重新連(lian)接(jie)(jie)線路：請(qing)將(jiang)寬帶線連(lian)接(jie)(jie)路由器的WAN口，如入戶(hu)線為(wei)電(dian)話(hua)線或光纖，請(qing)先連(lian)接(jie)(jie)Modem或光貓(mao)，然(ran)后(hou)使用網(wang)線連(lian)接(jie)(jie)到路由器WAN口。 （2）更換網(wang)(wang)線(xian)：確(que)認(ren)線(xian)路連(lian)接牢(lao)靠，接口沒有松動。嘗試更換一條(tiao)網(wang)(wang)線(xian)。 |
3、寬帶服務商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點擊“高級設置(zhi)”，選擇“網絡參數”>“MAC地(di)址(zhi)(zhi)設置(zhi)”，點擊“使用當(dang)前管理PC的MAC地(di)址(zhi)(zhi)（MAC地(di)址(zhi)(zhi)克隆）”，點擊“保存”，觀察路由器(qi)是否可以成功(gong)獲取到(dao)IP地(di)址(zhi)(zhi)。
4、保存日志并聯系技術支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊?“高級設置”，選擇?“設備管理”?>?“系統日志”，點擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統日志發送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術支持。 迅捷路由器產品大全>>
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