無線路由器
一、迅捷路由器有網用不了怎么回事
家里用路由器上網是很方便的，迅捷路由器作為一個(ge)比(bi)較(jiao)大的(de)路(lu)由器品牌(pai)，在家用路(lu)由器領域(yu)是(shi)(shi)很常(chang)見的(de)，使用迅捷路(lu)由器時(shi)，有(you)時(shi)會(hui)遇(yu)到有(you)網，但用不(bu)了的(de)情況，這是(shi)(shi)什么原因呢？
一般來說，迅捷路(lu)由(you)器(qi)已(yi)連接但(dan)無法訪問(wen)互聯(lian)網(wang)，主要有兩個方面(mian)的(de)原(yuan)因，一是(shi)用(yong)戶(hu)設置錯誤，二是(shi)寬(kuan)帶(dai)運(yun)營(ying)商問(wen)題，判斷問(wen)題原(yuan)因可以先移(yi)除迅捷路(lu)由(you)器(qi)，讓(rang)電(dian)腦直接連接光(guang)貓或(huo)入戶(hu)網(wang)線，然(ran)后電(dian)腦上(shang)用(yong)“寬(kuan)帶(dai)連接”撥號(hao)，看能(neng)否正(zheng)常(chang)上(shang)網(wang)，這(zhe)時如果電(dian)腦能(neng)夠上(shang)網(wang)，說明是(shi)用(yong)戶(hu)設置問(wen)題，導致迅捷路(lu)由(you)器(qi)不(bu)能(neng)夠上(shang)網(wang)；如果這(zhe)時電(dian)腦不(bu)能(neng)夠上(shang)網(wang)，多半是(shi)寬(kuan)帶(dai)運(yun)營(ying)商的(de)問(wen)題。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網怎么辦
使用迅捷路由器(qi)，如果遇(yu)到(dao)上不了網的情況，可以采取以下方法進行解決(jue)：
1、檢查線路連接
寬帶線(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)（入戶網線(xian)(xian)(xian)或從“貓”出來(lai)的(de)網線(xian)(xian)(xian)）需連接(jie)(jie)(jie)在路(lu)(lu)由器的(de)WAN口，有線(xian)(xian)(xian)電(dian)腦(nao)連接(jie)(jie)(jie)在任意一(yi)個LAN口，并觀(guan)察確(que)認(ren)指示(shi)燈正常；如果線(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)連接(jie)(jie)(jie)正確(que)，但(dan)WAN口指示(shi)燈不亮，請檢查WAN口接(jie)(jie)(jie)線(xian)(xian)(xian)是(shi)否存在接(jie)(jie)(jie)觸不良等情況(kuang)，請嘗試更(geng)換連接(jie)(jie)(jie)WAN口的(de)網線(xian)(xian)(xian)。
2、參考網絡連接失敗提示
在(zai)路(lu)由器的管理界面(mian)，點(dian)擊(ji)“高級設(she)置”>“網絡參數”>“WAN口(kou)設(she)置”，如(ru)果WAN口(kou)沒(mei)有獲取到IP地址，頁面(mian)會有撥號(hao)失敗的原因提示，請(qing)點(dian)擊(ji)圖標，根據幫助內容提示的解決方法排障：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提(ti)示“認證失敗”或(huo)“寬帶賬號(hao)或(huo)密碼錯誤” |
（1）重新(xin)賬號密(mi)碼(ma)：76%的用戶上(shang)不了網(wang)都是因(yin)為填(tian)寫(xie)錯誤的用戶名密(mi)碼(ma)導致(zhi)，請點擊?“常用設置”?>>“?上(shang)網(wang)設置”，重新(xin)填(tian)寫(xie)正確的賬號密(mi)碼(ma)（注意(yi)大小寫(xie)）。 （2）克隆MAC地(di)(di)址：點擊“高級(ji)設(she)置”>>?“網絡(luo)參數”?>>“MAC地(di)(di)址設(she)置”，選(xuan)擇(ze)WAN口MAC為當前管理(li)PC的MAC地(di)(di)址，并保存。 （3）單(dan)機(ji)測試(shi)寬(kuan)(kuan)帶：電(dian)腦單(dan)機(ji)連接寬(kuan)(kuan)帶撥號，確認寬(kuan)(kuan)帶線路正(zheng)常。 |
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提(ti)示(shi)“網絡異常”、“服務器(qi)無響應”或“正在(zai)連接” |
（1）確(que)(que)認上網方式設置正(zheng)確(que)(que)，如果(guo)上網方式不(bu)正(zheng)確(que)(que)，請重新在上網設置中選擇(ze)正(zheng)確(que)(que)的上網方式。 （2）請(qing)去除(chu)路(lu)由器，將電腦(nao)(nao)與(yu)寬帶(dai)(dai)線(xian)路(lu)（或貓）直(zhi)接連接，在(zai)電腦(nao)(nao)上(shang)進行寬帶(dai)(dai)撥號，如果電腦(nao)(nao)無法拔(ba)號成(cheng)功，請(qing)聯系(xi)寬帶(dai)(dai)服務商檢(jian)查寬帶(dai)(dai)線(xian)路(lu)。 （3）關(guan)閉(bi)路由(you)器，等待3~5分鐘后再次(ci)撥號（可能上一次(ci)斷(duan)線后服務商沒有(you)釋放(fang)）。 |
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提示“WAN口未插線(xian)(xian)”或“WAN口無(wu)網線(xian)(xian)連接” |
（1）重(zhong)新連接線(xian)(xian)路：請將寬(kuan)帶線(xian)(xian)連接路由器的WAN口，如入戶線(xian)(xian)為電話線(xian)(xian)或(huo)光纖(xian)，請先(xian)連接Modem或(huo)光貓，然后使用網線(xian)(xian)連接到路由器WAN口。 （2）更換(huan)(huan)網線：確(que)認(ren)線路連(lian)接(jie)牢靠，接(jie)口(kou)沒有松動(dong)。嘗試(shi)更換(huan)(huan)一條網線。 |
3、寬帶服務商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點擊“高級(ji)設置”，選擇(ze)“網(wang)絡參數”>“MAC地(di)址設置”，點擊“使用當前管理PC的MAC地(di)址（MAC地(di)址克隆）”，點擊“保存”，觀(guan)察(cha)路(lu)由器是否可以成功獲取到IP地(di)址。
4、保存日志并聯系技術支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊?“高級設置”，選擇?“設備管理”?>?“系統日志”，點擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統日志發送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術支持。 迅捷路由器產品大全>>
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