無線路由器
一、迅捷路由器有網用不了怎么回事
家里用路由器上網是很方便的，迅捷路由器作為一個比(bi)較大的(de)路由(you)(you)器(qi)品牌，在家用(yong)路由(you)(you)器(qi)領域是(shi)很常見的(de)，使用(yong)迅捷路由(you)(you)器(qi)時(shi)，有時(shi)會遇(yu)到有網(wang)，但用(yong)不了的(de)情(qing)況(kuang)，這是(shi)什(shen)么原因呢(ni)？
一(yi)般來(lai)說(shuo)(shuo)，迅(xun)捷(jie)(jie)路由(you)(you)(you)器(qi)已(yi)連接但無法訪(fang)問(wen)互聯網，主要有兩個方面的原因，一(yi)是(shi)用戶(hu)(hu)設置(zhi)錯誤，二是(shi)寬帶運營商問(wen)題，判斷(duan)問(wen)題原因可以先移除迅(xun)捷(jie)(jie)路由(you)(you)(you)器(qi)，讓電腦(nao)直(zhi)接連接光貓或入戶(hu)(hu)網線，然后電腦(nao)上用“寬帶連接”撥號，看能(neng)否正常上網，這時如果電腦(nao)能(neng)夠(gou)上網，說(shuo)(shuo)明(ming)是(shi)用戶(hu)(hu)設置(zhi)問(wen)題，導致迅(xun)捷(jie)(jie)路由(you)(you)(you)器(qi)不(bu)能(neng)夠(gou)上網；如果這時電腦(nao)不(bu)能(neng)夠(gou)上網，多半是(shi)寬帶運營商的問(wen)題。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網怎么辦
使用迅(xun)捷路由器(qi)，如(ru)果遇到上(shang)不了網的情況(kuang)，可(ke)以采取以下方(fang)法進行解決：
1、檢查線路連接
寬帶線(xian)(xian)路（入戶(hu)網線(xian)(xian)或從“貓”出來的(de)網線(xian)(xian)）需連(lian)接(jie)在(zai)(zai)路由器的(de)WAN口(kou)，有線(xian)(xian)電腦連(lian)接(jie)在(zai)(zai)任意一個LAN口(kou)，并觀察(cha)確(que)認指(zhi)示燈正常；如(ru)果線(xian)(xian)路連(lian)接(jie)正確(que)，但WAN口(kou)指(zhi)示燈不(bu)亮，請檢查(cha)WAN口(kou)接(jie)線(xian)(xian)是(shi)否存在(zai)(zai)接(jie)觸不(bu)良等情況(kuang)，請嘗試(shi)更換連(lian)接(jie)WAN口(kou)的(de)網線(xian)(xian)。
2、參考網絡連接失敗提示
在路由(you)器的(de)管理界面，點(dian)擊“高級設置(zhi)”>“網絡參數”>“WAN口設置(zhi)”，如果WAN口沒有(you)獲(huo)取到IP地址，頁面會有(you)撥(bo)號失敗的(de)原因提示(shi)，請點(dian)擊圖標，根據幫助內容提示(shi)的(de)解決方法排障(zhang)：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提示“認證(zheng)失(shi)敗”或(huo)(huo)“寬帶(dai)賬號或(huo)(huo)密碼錯誤” |
（1）重新(xin)賬(zhang)號密(mi)碼(ma)：76%的用戶(hu)上(shang)不了網(wang)都是因(yin)為填(tian)(tian)寫(xie)錯誤的用戶(hu)名密(mi)碼(ma)導致，請點擊?“常用設置”?>>“?上(shang)網(wang)設置”，重新(xin)填(tian)(tian)寫(xie)正確的賬(zhang)號密(mi)碼(ma)（注意大小寫(xie)）。 （2）克隆MAC地(di)址：點擊“高(gao)級設置”>>?“網絡參數”?>>“MAC地(di)址設置”，選擇WAN口MAC為當前(qian)管理(li)PC的MAC地(di)址，并保存。 （3）單機測(ce)試寬(kuan)帶：電(dian)腦單機連接寬(kuan)帶撥號，確(que)認寬(kuan)帶線路正常。 |
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提(ti)示“網絡異常”、“服務(wu)器無響應”或“正在連接” |
（1）確(que)認(ren)上(shang)網方(fang)(fang)式(shi)(shi)設置正(zheng)確(que)，如果上(shang)網方(fang)(fang)式(shi)(shi)不正(zheng)確(que)，請重新在上(shang)網設置中選擇正(zheng)確(que)的上(shang)網方(fang)(fang)式(shi)(shi)。 （2）請去(qu)除路由器，將電(dian)(dian)腦與寬(kuan)帶(dai)(dai)線(xian)路（或貓）直接(jie)連接(jie)，在電(dian)(dian)腦上進行寬(kuan)帶(dai)(dai)撥號(hao)(hao)，如(ru)果電(dian)(dian)腦無(wu)法(fa)拔號(hao)(hao)成功，請聯系寬(kuan)帶(dai)(dai)服(fu)務商檢查寬(kuan)帶(dai)(dai)線(xian)路。 （3）關閉路由器(qi)，等待3~5分鐘后再次撥(bo)號（可能上(shang)一次斷線后服(fu)務(wu)商(shang)沒有釋放）。 |
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提示“WAN口未插線”或“WAN口無網線連接(jie)” |
（1）重新(xin)連接(jie)(jie)線(xian)(xian)路(lu)：請將寬帶線(xian)(xian)連接(jie)(jie)路(lu)由器(qi)的WAN口(kou)，如入戶(hu)線(xian)(xian)為電話線(xian)(xian)或光(guang)纖(xian)，請先連接(jie)(jie)Modem或光(guang)貓，然后(hou)使用網(wang)線(xian)(xian)連接(jie)(jie)到路(lu)由器(qi)WAN口(kou)。 （2）更換(huan)(huan)網線(xian)：確(que)認線(xian)路連接牢靠(kao)，接口沒有松(song)動。嘗試更換(huan)(huan)一條網線(xian)。 |
3、寬帶服務商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點(dian)擊“高級設置”，選擇(ze)“網絡參(can)數”>“MAC地(di)(di)址(zhi)設置”，點(dian)擊“使用當前管理(li)PC的MAC地(di)(di)址(zhi)（MAC地(di)(di)址(zhi)克隆）”，點(dian)擊“保(bao)存(cun)”，觀察路由器(qi)是否可以成功獲取到IP地(di)(di)址(zhi)。
4、保存日志并聯系技術支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊?“高級設置”，選擇?“設備管理”?>?“系統日志”，點擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統日志發送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術支持。 迅捷路由器產品大全>>
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