無線路由器
一、迅捷路由器有網用不了怎么回事
家里用路由器上網是很方便的，迅捷路由器作為一個比較大的路(lu)(lu)由器(qi)品牌，在家用路(lu)(lu)由器(qi)領域是很常見(jian)的，使(shi)用迅(xun)捷路(lu)(lu)由器(qi)時，有時會遇到有網，但用不了的情況，這(zhe)是什么原(yuan)因呢？
一般來說，迅捷路由器(qi)已(yi)連接(jie)(jie)但無法訪(fang)問(wen)互聯(lian)網，主要(yao)有兩個方面的原(yuan)因(yin)，一是(shi)用戶設置錯誤(wu)，二是(shi)寬帶運營商問(wen)題，判斷問(wen)題原(yuan)因(yin)可以先移除(chu)迅捷路由器(qi)，讓(rang)電(dian)腦(nao)直(zhi)接(jie)(jie)連接(jie)(jie)光貓或入戶網線，然后(hou)電(dian)腦(nao)上(shang)用“寬帶連接(jie)(jie)”撥號，看能(neng)(neng)否正(zheng)常上(shang)網，這時如(ru)果(guo)(guo)電(dian)腦(nao)能(neng)(neng)夠(gou)上(shang)網，說明是(shi)用戶設置問(wen)題，導致迅捷路由器(qi)不(bu)(bu)能(neng)(neng)夠(gou)上(shang)網；如(ru)果(guo)(guo)這時電(dian)腦(nao)不(bu)(bu)能(neng)(neng)夠(gou)上(shang)網，多半是(shi)寬帶運營商的問(wen)題。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網怎么辦
使用迅捷(jie)路(lu)由器(qi)，如(ru)果遇到(dao)上不了網(wang)的情況，可以采取以下方法進行解決：
1、檢查線路連接
寬帶線路（入戶網(wang)(wang)線或(huo)從“貓”出來的(de)網(wang)(wang)線）需連(lian)接(jie)在路由器的(de)WAN口(kou)，有線電腦(nao)連(lian)接(jie)在任意(yi)一個LAN口(kou)，并觀察確(que)認指示燈正(zheng)常；如果(guo)線路連(lian)接(jie)正(zheng)確(que)，但(dan)WAN口(kou)指示燈不(bu)亮，請檢查WAN口(kou)接(jie)線是否存在接(jie)觸不(bu)良等情況，請嘗(chang)試(shi)更換連(lian)接(jie)WAN口(kou)的(de)網(wang)(wang)線。
2、參考網絡連接失敗提示
在路由器的管理(li)界面，點(dian)擊“高級設置(zhi)”>“網絡參(can)數”>“WAN口設置(zhi)”，如果(guo)WAN口沒有獲取到IP地址，頁(ye)面會有撥號失(shi)敗的原因提示，請點(dian)擊圖標，根據幫助內容提示的解決方(fang)法(fa)排障：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提示“認證失敗”或“寬帶賬號或密碼錯(cuo)誤” |
（1）重新(xin)賬號(hao)密碼(ma)：76%的用戶上不(bu)了網都是因為填寫錯誤的用戶名密碼(ma)導致(zhi)，請(qing)點擊?“常用設置(zhi)”?>>“?上網設置(zhi)”，重新(xin)填寫正確(que)的賬號(hao)密碼(ma)（注(zhu)意大小寫）。 （2）克隆MAC地址(zhi)：點擊“高級設置”>>?“網絡參數”?>>“MAC地址(zhi)設置”，選擇WAN口(kou)MAC為(wei)當前管理PC的MAC地址(zhi)，并保存(cun)。 （3）單(dan)機(ji)測試寬(kuan)帶(dai)：電腦(nao)單(dan)機(ji)連(lian)接寬(kuan)帶(dai)撥號，確認寬(kuan)帶(dai)線路正常。 |
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提示“網絡(luo)異常”、“服務器無響應”或“正在(zai)連接” |
（1）確(que)認上網(wang)(wang)方(fang)式設置正(zheng)確(que)，如果上網(wang)(wang)方(fang)式不(bu)正(zheng)確(que)，請重新在上網(wang)(wang)設置中選(xuan)擇正(zheng)確(que)的上網(wang)(wang)方(fang)式。 （2）請去除(chu)路(lu)由器，將電腦(nao)與寬(kuan)帶(dai)線路(lu)（或(huo)貓）直接(jie)連接(jie)，在電腦(nao)上進行寬(kuan)帶(dai)撥號(hao)(hao)，如(ru)果(guo)電腦(nao)無法拔號(hao)(hao)成功(gong)，請聯系寬(kuan)帶(dai)服務(wu)商(shang)檢查寬(kuan)帶(dai)線路(lu)。 （3）關閉路由器(qi)，等待(dai)3~5分鐘后再次撥號(hao)（可能上一(yi)次斷線后服務(wu)商沒有(you)釋放(fang)）。 |
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提(ti)示“WAN口未插線(xian)”或“WAN口無(wu)網(wang)線(xian)連接” |
（1）重(zhong)新連(lian)接線(xian)(xian)路(lu)：請將(jiang)寬帶(dai)線(xian)(xian)連(lian)接路(lu)由(you)器(qi)的WAN口，如入戶線(xian)(xian)為電(dian)話線(xian)(xian)或光纖，請先連(lian)接Modem或光貓，然后使(shi)用(yong)網線(xian)(xian)連(lian)接到路(lu)由(you)器(qi)WAN口。 （2）更換網線：確認(ren)線路(lu)連接(jie)牢(lao)靠，接(jie)口沒有松動(dong)。嘗試更換一條網線。 |
3、寬帶服務商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點擊(ji)“高級(ji)設置”，選擇(ze)“網絡參數”>“MAC地址(zhi)(zhi)(zhi)設置”，點擊(ji)“使用當前(qian)管理PC的MAC地址(zhi)(zhi)(zhi)（MAC地址(zhi)(zhi)(zhi)克(ke)隆(long)）”，點擊(ji)“保存(cun)”，觀察路(lu)由器(qi)是(shi)否(fou)可以成功獲取到IP地址(zhi)(zhi)(zhi)。
4、保存日志并聯系技術支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊?“高級設置”，選擇?“設備管理”?>?“系統日志”，點擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統日志發送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術支持。 迅捷路由器產品大全>>
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