無線路由器
一、迅捷路由器有網用不了怎么回事
家里用路由器上網是很方便的，迅捷路由器作為一個比(bi)較大的(de)路(lu)(lu)由(you)(you)器品牌(pai)，在(zai)家用(yong)路(lu)(lu)由(you)(you)器領域是(shi)很常(chang)見的(de)，使(shi)用(yong)迅(xun)捷路(lu)(lu)由(you)(you)器時，有時會遇到有網，但用(yong)不了的(de)情況(kuang)，這(zhe)是(shi)什么原因呢？
一般來說，迅捷路由器已(yi)連(lian)接(jie)但無法訪問(wen)互聯網(wang)(wang)，主要有兩個方(fang)面的(de)(de)原因，一是(shi)(shi)(shi)用戶設置(zhi)錯(cuo)誤，二是(shi)(shi)(shi)寬(kuan)(kuan)帶(dai)(dai)運營商問(wen)題(ti)，判斷問(wen)題(ti)原因可(ke)以先移除迅捷路由器，讓(rang)電(dian)腦(nao)直接(jie)連(lian)接(jie)光貓或入戶網(wang)(wang)線，然后(hou)電(dian)腦(nao)上用“寬(kuan)(kuan)帶(dai)(dai)連(lian)接(jie)”撥號，看能(neng)否(fou)正(zheng)常上網(wang)(wang)，這時如(ru)果電(dian)腦(nao)能(neng)夠上網(wang)(wang)，說明(ming)是(shi)(shi)(shi)用戶設置(zhi)問(wen)題(ti)，導致(zhi)迅捷路由器不能(neng)夠上網(wang)(wang)；如(ru)果這時電(dian)腦(nao)不能(neng)夠上網(wang)(wang)，多(duo)半是(shi)(shi)(shi)寬(kuan)(kuan)帶(dai)(dai)運營商的(de)(de)問(wen)題(ti)。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網怎么辦
使用迅捷路由器(qi)，如果遇到上(shang)不了網的情況，可以(yi)采取(qu)以(yi)下(xia)方法進行解決(jue)：
1、檢查線路連接
寬帶線路（入戶網(wang)(wang)線或從“貓”出來(lai)的(de)網(wang)(wang)線）需連(lian)接(jie)在路由(you)器的(de)WAN口，有線電(dian)腦(nao)連(lian)接(jie)在任意一個(ge)LAN口，并(bing)觀(guan)察(cha)確認指示燈正(zheng)(zheng)常；如果線路連(lian)接(jie)正(zheng)(zheng)確，但WAN口指示燈不(bu)亮，請檢查WAN口接(jie)線是否存在接(jie)觸不(bu)良等情況(kuang)，請嘗試(shi)更換連(lian)接(jie)WAN口的(de)網(wang)(wang)線。
2、參考網絡連接失敗提示
在路由器的(de)(de)(de)管理界(jie)面(mian)(mian)，點擊(ji)“高(gao)級設置”>“網絡參數”>“WAN口設置”，如果WAN口沒有(you)(you)獲取到IP地(di)址，頁面(mian)(mian)會有(you)(you)撥(bo)號(hao)失敗的(de)(de)(de)原因提(ti)示，請點擊(ji)圖標，根據幫助(zhu)內容提(ti)示的(de)(de)(de)解(jie)決方法排障(zhang)：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提(ti)示“認證失敗(bai)”或(huo)“寬帶賬號或(huo)密碼錯誤” |
（1）重(zhong)新(xin)賬號密(mi)碼：76%的用(yong)戶上(shang)(shang)不了(le)網都(dou)是(shi)因為(wei)填寫錯誤的用(yong)戶名密(mi)碼導致，請點(dian)擊?“常用(yong)設置(zhi)”?>>“?上(shang)(shang)網設置(zhi)”，重(zhong)新(xin)填寫正確(que)的賬號密(mi)碼（注意大小(xiao)寫）。 （2）克隆(long)MAC地址：點擊“高(gao)級(ji)設置”>>?“網絡(luo)參數(shu)”?>>“MAC地址設置”，選擇WAN口MAC為當前管(guan)理PC的MAC地址，并保存(cun)。 （3）單機測試寬(kuan)(kuan)帶(dai)：電腦(nao)單機連接寬(kuan)(kuan)帶(dai)撥號，確認寬(kuan)(kuan)帶(dai)線路正常(chang)。 |
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提示“網絡異常”、“服務器無響應”或“正在連接” |
（1）確(que)認上(shang)(shang)網(wang)(wang)方(fang)式設置(zhi)正(zheng)(zheng)確(que)，如果上(shang)(shang)網(wang)(wang)方(fang)式不正(zheng)(zheng)確(que)，請重新在上(shang)(shang)網(wang)(wang)設置(zhi)中(zhong)選擇正(zheng)(zheng)確(que)的上(shang)(shang)網(wang)(wang)方(fang)式。 （2）請(qing)去除路由(you)器，將電腦與寬(kuan)(kuan)帶(dai)(dai)線路（或貓）直(zhi)接(jie)連(lian)接(jie)，在電腦上進(jin)行寬(kuan)(kuan)帶(dai)(dai)撥號(hao)，如(ru)果電腦無法拔號(hao)成功，請(qing)聯系寬(kuan)(kuan)帶(dai)(dai)服(fu)務商(shang)檢查(cha)寬(kuan)(kuan)帶(dai)(dai)線路。 （3）關(guan)閉路由器，等待3~5分鐘后再次撥號（可(ke)能上(shang)一(yi)次斷線(xian)后服務(wu)商沒有(you)釋放）。 |
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提示“WAN口未插線(xian)”或“WAN口無網線(xian)連(lian)接(jie)” |
（1）重新(xin)連接線路(lu)：請(qing)將寬(kuan)帶(dai)線連接路(lu)由器的WAN口，如入(ru)戶(hu)線為(wei)電話(hua)線或(huo)光纖，請(qing)先連接Modem或(huo)光貓，然后使(shi)用網線連接到路(lu)由器WAN口。 （2）更(geng)換網(wang)線(xian)：確(que)認(ren)線(xian)路連接牢(lao)靠，接口沒有松(song)動(dong)。嘗試更(geng)換一條網(wang)線(xian)。 |
3、寬帶服務商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點擊(ji)“高級設置”，選擇“網絡(luo)參數”>“MAC地(di)址設置”，點擊(ji)“使用當前管(guan)理PC的MAC地(di)址（MAC地(di)址克隆(long)）”，點擊(ji)“保(bao)存(cun)”，觀察(cha)路由器是否(fou)可(ke)以成功獲取到(dao)IP地(di)址。
4、保存日志并聯系技術支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊?“高級設置”，選擇?“設備管理”?>?“系統日志”，點擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統日志發送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術支持。 迅捷路由器產品大全>>
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