1) 我(wo)能理(li)解；
2) 我(wo)非常(chang)理(li)解您的心情；
3) 我理(li)解您怎么(me)會生氣(qi)，換成是我我也會跟您一樣(yang)的感受(shou)；
4) 請您(nin)不要著急，我非常理解您(nin)的(de)心情，我們一定(ding)會竭盡全力為您(nin)解決的(de)；
5) 如果我碰到(dao)您的這(zhe)么多麻煩，也會是您現在(zai)這(zhe)樣的心情；
6) 發生(sheng)這(zhe)樣的事(shi)，給您帶(dai)來(lai)不便(bian)了，不過(guo)我們應該積(ji)極面(mian)對才是對嗎？
7) 沒錯，如果我碰(peng)到您這(zhe)么多的麻煩，我也會感到很委屈的 ；
8) 我非常理解您(nin)的心(xin)情，請(qing)放心(xin)，我們(men)一(yi)定(ding)會查證清(qing)楚，給您(nin)一(yi)個滿意的答復；
9) 我真的(de)很能理解，請(qing)放心，我們(men)一(yi)定查證清(qing)楚，然后給您回(hui)復(fu)；
10) “聽得(de)出(chu)來您(nin)很著急““感覺(jue)到(dao)(dao)您(nin)有些擔(dan)心“ “我能(neng)體會您(nin)到(dao)(dao)很生(sheng)氣，讓我來給(gei)(gei)您(nin)提(ti)供其它的(de)建議，您(nin)看好嗎(ma)？““我能(neng)感受(shou)到(dao)(dao)您(nin)的(de)失望，我可(ke)以幫助您(nin)的(de)是……““我能(neng)感受(shou)得(de)到(dao)(dao)，××情況、業務給(gei)(gei)您(nin)帶來了不(bu)必(bi)要的(de)麻煩；
11) “如果是我，我也會很著急的(de)(de)……““我與您(nin)有同感……““是挺讓人(ren)生(sheng)氣的(de)(de)……“；
12) 您好(hao)，給您帶來(lai)這么多(duo)的麻煩實在(zai)是(shi)非常抱(bao)歉(qian)，如(ru)果我是(shi)您的話，我也會很生(sheng)氣(qi)的，請您先消消氣(qi)給我幾分(fen)鐘(zhong)時間給您說一(yi)下這個原因可(ke)以嗎？
13) 您說(shuo)得很對，我(wo)也有同感(gan)；
14) 給(gei)您造成的(de)不便非常報歉，我(wo)們的(de)心情跟您一樣；
15) 您的心情我可以理(li)(li)解，我馬(ma)上為您處理(li)(li)；
16) “小(xiao)姐，我真的理解您(nin)……
17) 沒(mei)錯(cuo)，如(ru)果我碰到您這樣(yang)的(de)麻煩，相(xiang)信也會有(you)您現(xian)在這樣(yang)的(de)心情；
18) 先生，你都是我(wo)們(men)**年客戶了；
19) 您都(dou)是(shi)長期支持我們的(de)老客戶(hu)了；
20) 您對我(wo)(wo)們業(ye)務這(zhe)么熟，肯定是我(wo)(wo)們的老客戶(hu)了，不好(hao)意思，我(wo)(wo)們出(chu)現這(zhe)樣的失誤，太抱歉了；
21) 先(xian)生/小姐，很抱歉之(zhi)前的(de)服務讓您有(you)不好的(de)感受，我們店(dian)鋪對于客戶(hu)的(de)意見是(shi)非常重視的(de)，我們會(hui)將您說的(de)情(qing)況盡快(kuai)反映給相關部門去做(zuo)改進；
22) 您把我搞糊涂了?（換成）我不太明白，能否再重復下您(nin)的問題；
23) 您搞錯了?（換成）我(wo)覺得可能(neng)是我(wo)們(men)的溝通(tong)存在誤(wu)會；
24) 我已經說的(de)很清(qing)楚了?（換成）可能(neng)是我未解釋清(qing)楚，令您誤解了；
25) 您聽明白了嗎？（換成）請問我的解釋您清楚嗎？
26) 啊，您說什么(me)？（換(huan)成）對不起，我沒有(you)聽明(ming)白(bai)，請您再說一遍好嗎？
27) 您(nin)需要?（換成）我建(jian)議…… 您(nin)看(kan)是(shi)不是(shi)可(ke)以(yi)這(zhe)樣……；
28) 這樣做主要是(shi)為(wei)了保護您(nin)的利益(yi)；
29) 如果誰都(dou)可以幫您(nin)辦理這么重要的業(ye)務(wu)，那對您(nin)的利益是很(hen)沒(mei)有保障(zhang)的；
30) 我(wo)知道您(nin)一定會(hui)諒解的(de)，這(zhe)樣(yang)做(zuo)就是(shi)為了確(que)保向(xiang)您(nin)一樣(yang)對我(wo)們店鋪(pu)有著重要(yao)意義(yi)的(de)忠誠(cheng)顧客的(de)權益；
31) 麻煩您了(le)；
32) 非常感(gan)謝您這(zhe)么(me)好的建議，我們(men)(men)會(hui)向上反(fan)映，因為有了(le)您的建議，我們(men)(men)才會(hui)不斷進步；
33) （客戶不(bu)(bu)滿意但不(bu)(bu)追究時）謝(xie)謝(xie)您的(de)理(li)解和(he)支(zhi)持，我們將不(bu)(bu)斷改(gai)進(jin)服務，讓您滿意；
34) 先生，您都是我(wo)們(men)的老客戶了，我(wo)們(men)當然不能(neng)辜負您的信任(ren)……
35) 這(zhe)次給(gei)您添(tian)麻(ma)煩了(le)，其實，我們(men)也挺不好意思，您所說的(de)(de)情(qing)況我們(men)將記錄(lu)下來(lai)，并(bing)反饋給(gei)相關部(bu)門(men)，會(hui)盡可能避免(mian)問題的(de)(de)再次出(chu)現……
36) 非常感謝您向我們(men)提(ti)供這(zhe)方面的(de)信息，這(zhe)會(hui)讓我們(men)的(de)服(fu)務做得更好；
37) 您這(zhe)次(ci)問題解決后盡管放心(xin)使用！
38) 感謝您對(dui)我們工作的支(zhi)持(chi)，希望您以(yi)后能一如既往(wang)支(zhi)持(chi)我們！
39) 感(gan)謝您(nin)對我們的服務監督，這將讓(rang)我們做得更好；
40) 感謝您對我店鋪的(de)支持，您反饋的(de)建(jian)議，將成為我們店鋪日后改進工作的(de)重要參(can)考內容
41) 謝謝您對(dui)(dui)我(wo)們反映，我(wo)們會加強工作的培訓，也歡迎您對(dui)(dui)我(wo)們工作隨時進行監督；
42) 謝(xie)謝(xie)您的(de)反(fan)映，該問題一(yi)向是我(wo)店(dian)鋪非(fei)常重視的(de)問題，目前除了(le)XX可以受理外(wai)，我(wo)們還提(ti)供了(le)其他渠道，也希望您如果有(you)更(geng)好的(de)建議也可以提(ti)供給我(wo)們；
43) 針對您剛才所(suo)反映的情況我們店鋪也(ye)會不斷地去改(gai)善(shan)，希望(wang)改(gai)善(shan)后能給您帶(dai)來更(geng)好的服(fu)務(wu)；
44) 讓(rang)您產生這(zhe)樣的疑惑，也(ye)讓(rang)您生氣了，實在抱歉；
45) 非常(chang)感謝(xie)您對我(wo)們(men)的關心(xin)和支持(chi)，我(wo)們(men)會盡快完善；
46) 您的(de)建議很好，我很認(ren)同 ；
47) 非常感(gan)謝您(nin)(nin)提供(gong)給我們(men)的寶(bao)貴建議，有您(nin)(nin)這樣(yang)的客戶是我們(men)店鋪的榮幸；
48) *小姐，我(wo)(wo)很(hen)能(neng)理解您的想法，但(dan)非常抱(bao)歉，您的具(ju)體要求(qiu)我(wo)(wo)們暫時無法滿足(zu)我(wo)(wo)會先把(ba)您遇到的情況，反饋給相關部門(men)，查證后(hou)再與您聯絡好嗎？
49) 您(nin)說的這些，確實是有一定(ding)的道理，如(ru)果我們能(neng)幫(bang)您(nin)一定(ding)會(hui)盡力，不能(neng)幫(bang)您(nin)的地方(fang)，也請您(nin)諒解；
50)盡(jin)管我們目前暫時無法立刻去處理或解決這件事情，但我可以做(zuo)到的是……
51) 感(gan)謝您的(de)(de)支持！請您留意(yi)以后的(de)(de)優惠活動；
52) 先生/小姐(jie)，感謝您對我公司(si)的(de)XX活動的(de)關(guan)注，目前(qian)現在我們(men)還沒有收到最新的(de)通知(zhi)，..或者遲點再咨詢(xun)我們(men)；
53) 非常(chang)感謝您的(de)關注，現在暫時(shi)沒(mei)有開(kai)展(zhan)，請您稍后留意；
54) 先生/小姐，非常(chang)感謝您的反饋我們會盡最大的努(nu)力改進這方(fang)面的問題，也希望您能一如(ru)既往(wang)地支持和監(jian)督我們的工作，謝謝！
55) *小姐，您的心(xin)情我能夠理解(jie)，那您希望我們(men)怎(zen)樣幫您解(jie)決呢(ni)？
56) *先生，您(nin)(nin)是我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)客(ke)戶，盡量讓您(nin)(nin)滿意，這是我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)工作要(yao)求，不(bu)好(hao)意思(si)，您(nin)(nin)說的(de)(de)(de)這些，確實是有一定的(de)(de)(de)道理，如果我(wo)(wo)們能(neng)幫您(nin)(nin)，一定盡力，不(bu)能(neng)幫您(nin)(nin)的(de)(de)(de)地方，也請您(nin)(nin)諒解；
57) 您好，為了方便您了解(jie)（記憶），我現(xian)在將該(gai)內容(rong)通過短信（郵(you)件）發(fa)給您，請您留意查詢；
58) 因涉及的內容較多，具(ju)體內容我會(hui)通(tong)過郵件方式發(fa)給您(nin)詳細了解，好嗎？
59) 不好意思，擔誤您的時(shi)間了；
60) "等待之前先(xian)提醒(xing)：“先(xian)生/小姐，請您(nin)(nin)稍等片刻，我馬上(shang)為您(nin)(nin)查詢(xun)“；
61) 等待(dai)結(jie)束恢(hui)復通話：“先生/小姐，謝謝您的等待(dai)，已經幫您查詢(xun)到(dao)……/現在幫您查詢(xun)到(dao)的結(jie)果(guo)是……“"；
62) 請您稍等片刻，馬(ma)上就好；
63) 由于(yu)查詢數據需要(yao)一(yi)些時(shi)間，不好意思(si)要(yao)耽(dan)誤（您(nin)）一(yi)點時(shi)間；
64) 感謝您耐心的等候；
65) 請問(wen)您(nin)方便提供具體情(qing)況嗎（發(fa)生(sheng)的詳細地址、時(shi)間、現象(xiang)等）？我們(men)給您(nin)記錄，方便我們(men)盡(jin)快查詢處理(li)，感(gan)謝您(nin)的配合！
66) 謝(xie)謝(xie)您向(xiang)(xiang)我們提供的(de)寶貴意(yi)見，我們會將該意(yi)見記錄向(xiang)(xiang)有關部門反(fan)映！
67) 我非常希(xi)望能夠幫助您(nin)，針對這(zhe)件事，我們店鋪一定會(hui)有專人(ren)盡(jin)快幫您(nin)處理(li)，請您(nin)放心……
68) 先生您好！**現在(zai)是在(zai)普及的階段(duan)，正因為有您的使(shi)用，我(wo)(wo)們才知道新活動推出以后使(shi)用的不足，非常感謝您及時(shi)把這不足之處及時(shi)反饋給我(wo)(wo)們；
69) 這(zhe)(zhe)可能是(shi)我(wo)們(men)(men)工(gong)作人(ren)員(yuan)的失誤，我(wo)們(men)(men)會馬上反饋您這(zhe)(zhe)個問題，請(qing)放心，我(wo)們(men)(men)會給(gei)您一個滿意的處理結果！
70) 先生/小(xiao)姐，您的提議我(wo)很認同，我(wo)會記(ji)錄(lu)下來，希望能夠(gou)盡快實施敬請留意！非(fei)常感(gan)謝您的寶貴意見；
71) 非常抱歉，給您造成不便，請您稍等，我們馬上(shang)測試(shi)一下(xia)，好嗎？如確是有故障，跟客戶解(jie)釋(shi)：謝謝您跟我們反(fan)映此這情況，我們會(hui)馬上(shang)上(shang)報故障處理，請您稍后(hou)再(zai)試(shi)，好嗎？
72) 非常抱歉，給您造(zao)成(cheng)不便，出(chu)現此情況(kuang)肯定是(shi)某個環(huan)節出(chu)現了(le)問題，您可以放(fang)心，如果是(shi)我(wo)(wo)們的(de)問題，我(wo)(wo)們一定會負責到(dao)底，給您一個說(shuo)法；
73) 如果您對我解釋不滿意，可以(yi)提出您的(de)建議(yi)，以(yi)便我以(yi)后改善？(面對與客(ke)戶陷入僵局時)；
74) 您(nin)好，您(nin)的(de)彩鈴很(動聽，特別，不錯，有個性等等)（需要外呼時）；
75) 您(nin)的滿(man)意是我們(men)的追求，祝您(nin)有個陽(yang)光好心情(qing)（當(dang)客戶對(dui)我們(men)解決了他的問題(ti)表示感謝的時候）；
76) “請輸入(ru)您的密碼驗(yan)證，請關(guan)注頁面提示(shi)“，把關(guan)注頁面提示(shi)放在后面可(ke)起提示(shi)作(zuo)用；
77) 沒關系，我只是擔心(xin)您會錯過這(zhe)些優惠，等您下次有更好的建議時／以后我們有其(qi)它(ta)活動時，我們再(zai)聯系您？；
78) 請(qing)您(nin)放心(xin)，您(nin)要(yao)求辦理(li)的(de)(de)(de)退款已(yi)(yi)辦理(li)（取消(xiao)）成功！、請(qing)您(nin)放心(xin)，您(nin)的(de)(de)(de)話費我已(yi)(yi)幫您(nin)查詢過，沒有問(wen)題(ti)(ti)！、請(qing)您(nin)放心(xin)，您(nin)反映的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)已(yi)(yi)為您(nin)記錄！
79) 感謝(xie)您的(de)建議；
80) 非(fei)常感謝您的耐心(xin)等待；
81) 別著急，請您慢(man)慢(man)講，我會盡力幫助您的；
82) 感謝您的批評指正(zheng)，我們將及時改正(zheng)，不(bu)斷提高服務水(shui)平；
83) 謝(xie)謝(xie)，這是我(wo)們應該(gai)做的；
84) 我(wo)(wo)們會將您反映的問題與(yu)相關部門聯(lian)系，請您留下聯(lian)系電話，我(wo)(wo)們將在*小時內給(gei)您答復；
85) 也(ye)許我說(shuo)的不夠清楚，請允許我再解釋一(yi)遍(bian)；
86) 請(qing)問(wen)您具體(ti)遇到(dao)什么麻煩(fan)，您放(fang)心，我(wo)們(men)一定會盡力(li)幫您 ；
87) 請(qing)告訴(su)我(wo)們(men)您(nin)的(de)想法，我(wo)們(men)很樂(le)意聆(ling)聽您(nin)的(de)意見(jian) ；
88) 先(xian)生/小(xiao)姐，非常感謝您把您遇到的麻煩(fan)及(ji)時(shi)告訴(su)我們(men)；
89) 您都是我們信用度非(fei)常好(hao)的客戶，我們會第一時間幫助到您！
90) 祝您生(sheng)活愉(yu)快！
91) 祝您中大獎！
92) 當客戶說他(ta)在開車時，結束語：路上要注(zhu)意安全；
93) 祝您生意(yi)興隆！
94) 希望(wang)下(xia)次有機(ji)會再(zai)為(wei)您(nin)服務！
95) 請路(lu)上小心；
96) 祝您一路(lu)順風；
97) 天氣轉涼了，記(ji)得(de)加衣(yi)保(bao)暖；
98) 今天下雨，出門請(qing)記得(de)帶(dai)傘；
99) 祝您周末愉快！
100) 祝您(nin)旅途愉快！
