一、高考志愿咨詢機構的商業模式分析
隨著高考模式的改革,高考志愿填報也(ye)變(bian)得越來(lai)越復雜,對于家(jia)長和考生來(lai)說,通過高考志愿(yuan)(yuan)咨詢(xun)公司做志愿(yuan)(yuan)填報的(de)越來(lai)越多,這也(ye)導(dao)致市場上的(de)高考志愿(yuan)(yuan)咨詢(xun)機(ji)構(gou)逐漸多了(le)起來(lai)。
現如(ru)今,高(gao)考(kao)(kao)志(zhi)愿填報(bao)市場的高(gao)考(kao)(kao)咨(zi)(zi)詢公司(si)商業(ye)模式(shi)主要(yao)有兩種:一種是(shi)產品模式(shi),包括線(xian)上智能填報(bao)輔(fu)導(dao)和線(xian)下(xia)咨(zi)(zi)詢輔(fu)導(dao);一種是(shi)運營及盈利模式(shi),線(xian)上包括在線(xian)教(jiao)育機構、直(zhi)播課程、智能填報(bao)APP和自媒體(ti)平(ping)臺,線(xian)下(xia)包括學(xue)校宣講(jiang)和一對一咨(zi)(zi)詢輔(fu)導(dao),線(xian)上線(xian)下(xia)相互融合(he)。
很多(duo)專業的高(gao)考(kao)志愿咨(zi)詢機構圍繞“高(gao)考(kao)志愿填報(bao)”,已(yi)拓展出(chu)一(yi)條針對高(gao)中(zhong)生完整的產業鏈和商(shang)業模式:高(gao)一(yi)做選科咨(zi)詢,高(gao)二做學業規劃,高(gao)三做志愿填報(bao);高(gao)考(kao)季(ji)做志愿填報(bao)指導,非高(gao)考(kao)季(ji)做高(gao)報(bao)師培訓(xun)。
二、高考咨詢公司如何運營
市場上的高考(kao)(kao)咨詢公司(si)眾(zhong)多,要想脫穎(ying)而(er)出被家長和考(kao)(kao)生(sheng)看到,要注意(yi)運(yun)營手段,高考(kao)(kao)咨詢公司(si)的運(yun)營和普通(tong)教培(pei)機構還是有很大區別的,要想做好運(yun)營,要注意(yi)下(xia)面幾點(dian):
1、線下活動推廣
任何線(xian)下(xia)的運營(ying)都離(li)不開活動推(tui)廣。常(chang)見(jian)的方法就是去學(xue)校(xiao)門口或者人流量大的商場、超市地推(tui),印發傳單(dan)也(ye)不要單(dan)純地宣(xuan)傳高(gao)(gao)考志(zhi)愿填(tian)報業(ye)務(wu),可以(yi)將本機構(gou)(gou)的高(gao)(gao)考志(zhi)愿填(tian)報小(xiao)程序印在宣(xuan)傳單(dan)上,讓家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)和(he)學(xue)生可以(yi)掃碼自行體驗。或者可以(yi)通過“限(xian)時贈送(song)7天免(mian)費體驗卡”等活動,吸(xi)引(yin)(yin)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)注冊,引(yin)(yin)導家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)為學(xue)生做學(xue)業(ye)測(ce)評和(he)職(zhi)業(ye)測(ce)評,與(yu)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)建立聯系,吸(xi)引(yin)(yin)家(jia)(jia)(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)到機構(gou)(gou)咨詢。
有條(tiao)件的高考(kao)(kao)志愿咨詢機構(gou)還可以(yi)考(kao)(kao)慮異業(ye)合(he)(he)作,高考(kao)(kao)結束后最爆火(huo)的幾(ji)個行業(ye)就是駕(jia)校、眼科(ke)診所和醫(yi)美項目,許多學生會在(zai)高考(kao)(kao)后集中區考(kao)(kao)駕(jia)照、做近視眼手術或做雙眼皮(pi)手術等等,和這些(xie)店面合(he)(he)作可以(yi)很好的互惠(hui)共贏。
2、線上品牌宣傳
在人(ren)人(ren)都是自(zi)媒(mei)(mei)體的(de)(de)(de)(de)(de)時代,線下的(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳效果是遠沒有線上品(pin)牌(pai)(pai)宣(xuan)傳的(de)(de)(de)(de)(de)。要(yao)搭建(jian)屬于自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)社交(jiao)賬(zhang)號(hao)和私域流(liu)量,可以是朋(peng)友圈、可以是小程序、或者是公眾號(hao),視頻號(hao)等自(zi)媒(mei)(mei)體賬(zhang)號(hao),用(yong)來(lai)更(geng)新(xin)高(gao)考咨詢機構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)一些狀態,優秀的(de)(de)(de)(de)(de)報考案例、機構(gou)環境、規劃(hua)師的(de)(de)(de)(de)(de)學習進修狀態、最(zui)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)活動優惠等等,并且(qie)要(yao)善(shan)用(yong)打標(biao)簽和添加(jia)定位,讓家長(chang)搜索高(gao)考志(zhi)愿(yuan)規劃(hua)相關信息時能(neng)關注到(dao)(dao)我們的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai),有了定位就能(neng)聯系到(dao)(dao)我們。同時也建(jian)議搭建(jian)自(zi)己(ji)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)考志(zhi)愿(yuan)填報大(da)數據網站,用(yong)于網頁端的(de)(de)(de)(de)(de)引流(liu),也能(neng)提高(gao)家長(chang)到(dao)(dao)店(dian)后的(de)(de)(de)(de)(de)體驗。
3、完善服務體系
高考志愿填報前期的(de)(de)(de)(de)服務(wu)體系非常重要,影響(xiang)著(zhu)家(jia)長對校(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)度,也是口碑的(de)(de)(de)(de)源頭。校(xiao)區(qu)要拒絕強硬式的(de)(de)(de)(de)銷售,而是要站在家(jia)長和學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度,花更多的(de)(de)(de)(de)時間去(qu)解答家(jia)長的(de)(de)(de)(de)疑(yi)惑。高(gao)考志(zhi)(zhi)愿填報服務(wu)本質(zhi)上是高(gao)報師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)“知識付費(fei)”,如果(guo)高(gao)報師(shi)(shi)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)水平不足,無法解決家(jia)長對專業(ye)和就(jiu)業(ye)上的(de)(de)(de)(de)疑(yi)慮,就(jiu)很難獲得信(xin)任(ren),更別提會(hui)選擇在我們(men)的(de)(de)(de)(de)校(xiao)區(qu)做志(zhi)(zhi)愿方案(an)了,畢(bi)竟這(zhe)是影響(xiang)孩子一(yi)輩子職業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)人生(sheng)抉擇。
因(yin)此想要(yao)長(chang)期持續地發展下去,校區一(yi)(yi)定(ding)要(yao)建立起完善的(de)(de)(de)規劃(hua)師培訓(xun)體系,讓老師們有進(jin)修(xiu)學習的(de)(de)(de)機會。同時也(ye)要(yao)建立起讓家長(chang)信任(ren)、感(gan)到(dao)安心的(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)服務體系,包括前(qian)期咨(zi)詢(xun)話術(shu)、日常關系維(wei)護(hu)以及(ji)(ji)志愿填報過(guo)程中,每(mei)一(yi)(yi)個(ge)環節的(de)(de)(de)敲定(ding),每(mei)一(yi)(yi)次方案的(de)(de)(de)修(xiu)改都要(yao)及(ji)(ji)時告知且(qie)充分(fen)解釋說明,要(yao)讓家長(chang)覺得(de)我(wo)們的(de)(de)(de)服務是循序漸進(jin)的(de)(de)(de)、有條有理的(de)(de)(de),這樣才(cai)能(neng)體現(xian)出校區的(de)(de)(de)規范(fan)化(hua)和專(zhuan)業程度(du),這也(ye)是校區口(kou)碑建立的(de)(de)(de)關鍵。