一、摩天輪票務如何退票

摩天輪票務退票的具體情況是首先，網頁搜索摩天輪票務，打開他們(men)的(de)官(guan)網(wang)，頁面(mian)拉(la)到最下(xia)方有(you)幫助中心(xin)，點(dian)進去有(you)關于退(tui)(tui)換票的(de)相關規定，下(xia)載了(le)手機APP的(de)也可以打開APP，點(dian)進“我的(de)”，然后找到“常見問題(ti)”里(li)面(mian)的(de)“退(tui)(tui)換票”，了(le)解清楚后看是否能(neng)夠退(tui)(tui)票。

摩天輪票務退票流程，一(yi)般(ban)一(yi)共分為三個階段，階段不(bu)同退票流程也是不(bu)一(yi)樣的(de)。

1、第一個(ge)階段(duan)是待配票，即賣家尚未接單(dan)。簡單(dan)來(lai)說，就是還沒有人(ren)提供門票，在(zai)這個(ge)階段(duan)退款，可以直(zhi)接申請，不會收取(qu)手續費的(de)。

2、第二個階段是(shi)配票中，即(ji)賣(mai)家已接單(dan)，已超出約(yue)定的配送(song)時間(jian)，

每次訂單都會有一個(ge)預計發(fa)貨(huo)時(shi)間(jian)，若賣家超出了(le)那(nei)個(ge)時(shi)間(jian)，還(huan)沒給(gei)你(ni)(ni)(ni)發(fa)貨(huo)，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)(jiu)可以(yi)去訂單詳(xiang)情頁(ye)去申請“48小時(shi)內(nei)不發(fa)貨(huo)則自動退款”。這(zhe)就(jiu)(jiu)意味(wei)著，如果你(ni)(ni)(ni)的賣家沒辦法在你(ni)(ni)(ni)申請之后的48小時(shi)內(nei)給(gei)你(ni)(ni)(ni)發(fa)貨(huo)，摩天(tian)輪票務就(jiu)(jiu)會主動幫你(ni)(ni)(ni)辦理(li)退票，這(zhe)個(ge)階段也是不收(shou)取手(shou)續(xu)費的。

3、第三階段(duan)是配票中(zhong)，分為3種情況(kuang)：

（1）賣(mai)家(jia)已接單，未超出約定(ding)的(de)配送時間(jian)。

（2）待收票(piao)(piao)（票(piao)(piao)已寄(ji)出、待用(yong)戶上門取票(piao)(piao)、待用(yong)戶現場取票(piao)(piao)）。

（3）交(jiao)易已完成（即票(piao)品已到達買家手中）。

要是(shi)因(yin)(yin)為(wei)(wei)自身原因(yin)(yin)無法去看演出(chu)，還是(shi)建(jian)議(yi)大(da)(da)家(jia)盡(jin)早退款(kuan)吧，因(yin)(yin)為(wei)(wei)越接近演出(chu)，賣家(jia)損失會越大(da)(da)，你所要支付的(de)手續費(fei)也會更多。

二、摩天輪票務退票條件有哪些

摩天輪票務退票分別有(you)賣方原因和買方原因導致的，不同(tong)情況(kuang)處理(li)方法不同(tong)，下面我們(men)分別來看(kan)看(kan)。

摩天(tian)輪票(piao)(piao)(piao)(piao)務是撮合票(piao)(piao)(piao)(piao)務交(jiao)易的(de)第三(san)方服務平(ping)臺，平(ping)臺票(piao)(piao)(piao)(piao)源(yuan)主(zhu)要是活(huo)動主(zhu)辦(ban)方、各級票(piao)(piao)(piao)(piao)務公司以及部分個人等，票(piao)(piao)(piao)(piao)源(yuan)不一，很難完全(quan)避免訂(ding)了(le)票(piao)(piao)(piao)(piao)最后卻無票(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)情況。對于(yu)出現無票(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)情況，責任肯定(ding)在于(yu)平(ping)臺，為(wei)了(le)盡量減小買家的(de)損失，摩天(tian)輪票(piao)(piao)(piao)(piao)務也制定(ding)了(le)相應(ying)的(de)無票(piao)(piao)(piao)(piao)賠付辦(ban)法。

摩天輪票(piao)務針對(dui)可(ke)能(neng)出現的(de)三(san)種無票(piao)情形(xing)給出了(le)不同的(de)賠(pei)付標(biao)準。要注(zhu)意在(zai)經摩天輪核實后，具體(ti)的(de)賠(pei)付上，一律是(shi)先(xian)行退(tui)還訂單款，其次針對(dui)不同的(de)情形(xing)會(hui)有抵(di)用(yong)券(quan)或現金的(de)賠(pei)付。

（1）無條件退票

無條件退票也(ye)就(jiu)是不(bu)收取任(ren)何(he)手(shou)續費了，這(zhe)種(zhong)情(qing)形對應(ying)的是“賣家尚未接(jie)單”和“賣家已(yi)接(jie)單，已(yi)超(chao)出(chu)約定配送(song)時間(jian)”。

（2）不支持退票

摩天輪票務還(huan)有兩種情形是不支持退(tui)票的，大(da)家也要留意。

A、申請(qing)退(tui)票日期距離(li)演出開演日期不(bu)足三天(tian)的，不(bu)支持退(tui)票。

B、非紙質(zhi)類電(dian)子票不支(zhi)持退換(huan)。

（3）有條件退票

除(chu)去以上的(de)(de)情形，其(qi)他情況可以按照以下的(de)(de)規則(ze)(ze)進行有條件退票(piao)，總體原(yuan)則(ze)(ze)是根(gen)據退票(piao)日(ri)期距開演日(ri)期的(de)(de)時(shi)間間隔來(lai)確定退票(piao)手續(xu)費的(de)(de)收取(qu)比例，時(shi)間越短，收取(qu)的(de)(de)手續(xu)比例越高。

這里跟大家重點提示一下：距離演出開始日期≥30天60天，對應了“預售訂單”和“普通訂單”兩種情況，那怎么確定自己的票是預售訂單還是普通訂單呢？只要回到(dao)票(piao)務(wu)選(xuan)擇界面，大家就(jiu)可以知道。

摩天輪票務

上海銳賞文化傳播有限公司

• 發源地：上海市
• 注冊資(zi)本：200萬元

摩天輪票務于2015年7月在上海成立，是中國知名的現場娛樂票務平臺。為解決用戶在購買演出票時遇到的價格不透明、買票難、買票貴等痛點，摩天輪打造了票源豐富、交易有保障的票務交易平臺，實現平臺上超過90%的演出票都有折扣，讓觀眾以更低代價走進現場。目前，摩天輪票務業務已覆蓋全國超過200多個城市，帶動演出上座率提升15%-20%。已累計為用戶節省購票費用數億元。業務已涵蓋演唱會、話劇歌劇、兒童親子、LiveHouse、音樂會、展覽市集、舞蹈芭蕾、體育賽事、脫口秀、曲藝雜談等各類演... 更多>