一、即時零售的三大核心要素是什么
即(ji)時零售(shou)(shou),是(shi)指(zhi)通過即(ji)時物流等(deng)履約(yue)能(neng)力(li),拓(tuo)展和連接實體商戶、倉(cang)儲(chu)等(deng)本地零售(shou)(shou)供給(gei),滿足消(xiao)費(fei)者即(ji)時需求的新型(xing)零售(shou)(shou)業態,它(ta)有三個核(he)心要素:
1、即時需求
即(ji)時(shi)(shi)需(xu)求(qiu)(qiu),區別于(yu)計(ji)劃性需(xu)求(qiu)(qiu),通常存在于(yu)消費者未能提前(qian)計(ji)劃的(de)生活場(chang)景(jing)中,表(biao)現為臨時(shi)(shi)、緊急(ji)、不便,比如半夜買(mai)驅(qu)蚊用品的(de)需(xu)求(qiu)(qiu),此外(wai)還包括(kuo)典型的(de)緊急(ji)買(mai)藥需(xu)求(qiu)(qiu)、臨時(shi)(shi)買(mai)雨(yu)傘需(xu)求(qiu)(qiu)等(deng)。
傳(chuan)統(tong)電商依托全國性(xing)的(de)物流(liu)基礎(chu)設施(shi),將(jiang)計劃性(xing)需(xu)(xu)求的(de)時(shi)(shi)效壓縮在(zai)2-3天(tian),商品通常是易(yi)于運輸、耐儲(chu)存的(de)標準化產品;而即時(shi)(shi)零售所(suo)對應(ying)的(de)即時(shi)(shi)性(xing)需(xu)(xu)求,往往要求時(shi)(shi)效性(xing)在(zai)30分鐘或1小時(shi)(shi)之內,通常價格的(de)敏(min)感性(xing)讓位于需(xu)(xu)求的(de)緊急性(xing)。一個顯著的(de)外(wai)化指(zhi)標,就是“快”。
2、本地供給
要做到“快”,首(shou)先,運(yun)輸的(de)距離(li)不能太(tai)長,因此,遠距離(li)的(de)全國性(xing)異(yi)地(di)供(gong)(gong)給失去了競爭力(li),即時(shi)零售的(de)供(gong)(gong)給往往來自于本地(di),通常是在距離(li)消費(fei)者5公里的(de)范圍內尋找供(gong)(gong)給,以確保(bao)30分鐘(zhong)送(song)達的(de)時(shi)效性(xing)。
因此(ci),有別于(yu)(yu)全國范圍的產業帶“一盤貨(huo)”,本地供給通常由本地實(shi)體零(ling)售的各(ge)類門(men)店(dian)組(zu)成,包括商超百貨(huo)、品牌(pai)連(lian)鎖、便利(li)店(dian)、小(xiao)型門(men)店(dian)等,此(ci)外還包括閃(shan)電倉、前置倉等服務于(yu)(yu)最終(zhong)消費(fei)者的本地倉儲(chu)。
3、即時履約
要(yao)做(zuo)到“快”,即時(shi)配送的(de)履約能(neng)(neng)力是(shi)另一大(da)基礎要(yao)素(su)。即時(shi)履約包括(kuo)騎手等網絡配送員和智能(neng)(neng)調度系統,也包括(kuo)了無人機、自動配送車(che)等科(ke)技應用(yong)。充足的(de)運力、智能(neng)(neng)的(de)派(pai)單機制、訂單波峰波谷的(de)有效(xiao)調度以(yi)及最(zui)優(you)的(de)路線規(gui)劃,綜合決定了配送的(de)時(shi)效(xiao)性。
從需求端自發形成的越來越多的即時性需求,倒逼零(ling)售行業進化出了即時零(ling)售的新業態。其運行邏輯(ji),是通過即時履約和本地(di)供給兩大(da)核心(xin)要素,滿足消費(fei)端的即時需求,支撐(cheng)起了即時零(ling)售的穩固三角。
二、即時零售的兩大核心概念
1、線上即時下單
消費者(zhe)可以(yi)通過(guo)手機或電腦等設備在(zai)即時零售(shou)平(ping)臺上(shang)瀏覽商品并下單。平(ping)臺通過(guo)大數據和算法推(tui)薦,優化購物體驗,提升用戶(hu)滿意度。
2、線下即時履約
在消費者(zhe)下單后,平臺會迅速(su)將(jiang)訂(ding)單信息傳(chuan)遞給最(zui)近的線下門店或(huo)倉庫,進(jin)行商品的揀選(xuan)、打包和配(pei)送,實現快(kuai)速(su)履(lv)約,通常在30分鐘至2小時內完成配(pei)送。
三、即時零售涉及的四大關聯方有哪些
零售(shou)是商(shang)品供應鏈的(de)最后(hou)一環(huan),是直(zhi)接(jie)將商(shang)品或服務銷售(shou)給(gei)最終消費(fei)者的(de)商(shang)業活動,即時零售(shou)的(de)新業態,在(zai)線上線下融(rong)合的(de)基礎上疊加時效性,直(zhi)接(jie)關聯(lian)四(si)類參與者:
1、提出即時需求的消費者
對于消費(fei)者(zhe)而(er)言,即時(shi)零售解決了(le)(le)(le)(le)疫情(qing)期間電商(shang)物(wu)流受(shou)阻和自身不方便出(chu)門采購的(de)(de)(de)(de)各類困(kun)境,提(ti)供(gong)了(le)(le)(le)(le)一種更加便利高效的(de)(de)(de)(de)購物(wu)方式(shi)。在非疫情(qing)時(shi)段(duan)的(de)(de)(de)(de)日常生活里,也(ye)能(neng)夠有效節省用戶時(shi)間、提(ti)供(gong)目前最好(hao)的(de)(de)(de)(de)用戶體驗、更好(hao)地保障特殊(shu)群(qun)體的(de)(de)(de)(de)消費(fei)所需,通常表現為(wei)24小時(shi)營(ying)業(ye),30分鐘(zhong)送貨上(shang)(shang)門;此外,即時(shi)零售既做(zuo)到了(le)(le)(le)(le)線上(shang)(shang)透(tou)明比價,又做(zuo)到了(le)(le)(le)(le)“即買即得”,兼具了(le)(le)(le)(le)線上(shang)(shang)購物(wu)與線下購物(wu)的(de)(de)(de)(de)優勢。
2、提供本地供給的本地實體商戶或前置倉
對于線下(xia)實(shi)體(ti)而言,即時(shi)零(ling)售(shou)的即時(shi)配送體(ti)系(xi),直接將門店(dian)服務半徑(jing)從原本(ben)的1公(gong)里(li)拓展到了5公(gong)里(li),擴大(da)了客(ke)群規模和門店(dian)能效。商超、連鎖、KA、門店(dian)等本(ben)地實(shi)體(ti)經濟,成為了即時(shi)零(ling)售(shou)發展的直接受益(yi)者。此(ci)外,即時(shi)零(ling)售(shou)對于倉儲能力的建(jian)設,也(ye)將培(pei)育更多實(shi)體(ti)業(ye)態,包括前置倉、閃電倉、區(qu)域物(wu)流(liu)等。
3、提供即時履約的配送員
對于配送員而言,即時零售新業(ye)態的(de)發(fa)展(zhan),一方(fang)面創(chuang)造了(le)(le)(le)更多本地高收入(ru)就業(ye)崗(gang)位,另一方(fang)面,即(ji)時(shi)零售的(de)發(fa)展(zhan)使(shi)得配送(song)的(de)品類由餐食擴大到(dao)了(le)(le)(le)生鮮日雜,確(que)保了(le)(le)(le)在飯(fan)點(dian)之外的(de)時(shi)間(jian)里,仍然有(you)穩定的(de)訂單可送(song),增加(jia)了(le)(le)(le)配送(song)時(shi)間(jian)的(de)靈活性和收入(ru)的(de)確(que)定性。
4、提供技術和信息支持的平臺
而對于零(ling)售(shou)平臺而言,即時零(ling)售(shou)的市(shi)場前景巨大(da),誰率先占據(ju)了(le)(le)這一風口(kou),誰就可能(neng)掌握了(le)(le)未來零(ling)售(shou)的方向。