一、即時零售的三大核心要素是什么
即時零(ling)售(shou),是指通過即時物流等(deng)履約能力,拓展和(he)連接實體商戶、倉儲(chu)等(deng)本地零(ling)售(shou)供給,滿足消費者即時需求的(de)新型零(ling)售(shou)業態,它有三個核心要(yao)素:
1、即時需求
即時(shi)需(xu)(xu)求,區別(bie)于計劃性需(xu)(xu)求,通常存在于消費者(zhe)未能(neng)提前(qian)計劃的生活場景中,表現為(wei)臨時(shi)、緊急、不便,比如半夜(ye)買(mai)驅蚊用品的需(xu)(xu)求,此外還包括典(dian)型的緊急買(mai)藥(yao)需(xu)(xu)求、臨時(shi)買(mai)雨傘(san)需(xu)(xu)求等。
傳(chuan)統電商(shang)(shang)依托全國性(xing)(xing)(xing)的物流基礎設施,將計劃性(xing)(xing)(xing)需(xu)求(qiu)的時(shi)(shi)效(xiao)壓縮在(zai)2-3天,商(shang)(shang)品(pin)通常是(shi)易于運輸、耐儲存的標(biao)準化(hua)產品(pin);而即(ji)時(shi)(shi)零售所對(dui)應的即(ji)時(shi)(shi)性(xing)(xing)(xing)需(xu)求(qiu),往往要求(qiu)時(shi)(shi)效(xiao)性(xing)(xing)(xing)在(zai)30分鐘或1小時(shi)(shi)之內,通常價格的敏感(gan)性(xing)(xing)(xing)讓位于需(xu)求(qiu)的緊(jin)急性(xing)(xing)(xing)。一個顯著的外化(hua)指(zhi)標(biao),就是(shi)“快”。
2、本地供給
要做到“快”,首先(xian),運輸的距離(li)不能太長,因(yin)此,遠距離(li)的全國(guo)性異地供給失去了競爭(zheng)力,即(ji)時零售的供給往(wang)往(wang)來自于本地,通常是在距離(li)消(xiao)費者5公里的范(fan)圍內尋找供給,以確(que)保30分(fen)鐘送達的時效(xiao)性。
因(yin)此,有(you)別于(yu)全國(guo)范圍的產業帶“一盤貨”,本地供給通常由本地實體零售的各類門店組成,包括商超百貨、品(pin)牌連鎖、便利店、小型門店等,此外(wai)還包括閃電(dian)倉、前(qian)置倉等服務于(yu)最終(zhong)消費者(zhe)的本地倉儲(chu)。
3、即時履約
要(yao)做(zuo)到(dao)“快”,即時(shi)配(pei)送的履(lv)約(yue)能力是(shi)另一大基礎要(yao)素。即時(shi)履(lv)約(yue)包(bao)括騎手等網絡配(pei)送員和智能調度系統,也包(bao)括了無人(ren)機(ji)(ji)、自動配(pei)送車(che)等科技應用。充足的運力、智能的派單機(ji)(ji)制、訂單波峰波谷的有效調度以及(ji)最優的路線(xian)規(gui)劃,綜合決定了配(pei)送的時(shi)效性。
從需求(qiu)端自發形成的(de)越來(lai)越多的(de)即時(shi)(shi)性需求(qiu),倒逼零售行(xing)業(ye)進化出了(le)即時(shi)(shi)零售的(de)新業(ye)態。其(qi)運行(xing)邏輯,是通(tong)過即時(shi)(shi)履約和本地供給兩大核心(xin)要素,滿足消費端的(de)即時(shi)(shi)需求(qiu),支撐起了(le)即時(shi)(shi)零售的(de)穩固三角。
二、即時零售的兩大核心概念
1、線上即時下單
消費者可(ke)以(yi)通過手機或電腦等設備在(zai)即時零售平臺(tai)上瀏覽商品并下單。平臺(tai)通過大(da)數(shu)據和算法(fa)推薦(jian),優化購物體驗,提升用(yong)戶滿意度(du)。
2、線下即時履約
在消(xiao)費者下單后,平(ping)臺會迅(xun)速將訂單信(xin)息(xi)傳遞給最(zui)近的線下門店(dian)或倉庫,進行商(shang)品的揀(jian)選、打包和配送(song),實現(xian)快速履約(yue),通(tong)常(chang)在30分鐘至(zhi)2小時內(nei)完(wan)成配送(song)。
三、即時零售涉及的四大關聯方有哪些
零(ling)(ling)售(shou)是商品供應鏈的(de)(de)最后一環(huan),是直接將商品或服務銷售(shou)給最終(zhong)消費者的(de)(de)商業活動(dong),即時(shi)零(ling)(ling)售(shou)的(de)(de)新業態,在線(xian)上(shang)線(xian)下融(rong)合的(de)(de)基礎上(shang)疊加時(shi)效性,直接關(guan)聯四類參與者:
1、提出即時需求的消費者
對(dui)于消(xiao)費者(zhe)而言,即時零售解(jie)決了(le)(le)疫情期間電商物(wu)流受阻和自身不方便出門采購的(de)(de)各類困境,提供(gong)了(le)(le)一種更加便利(li)高效的(de)(de)購物(wu)方式。在非疫情時段的(de)(de)日常(chang)生活里,也能夠(gou)有效節省用(yong)戶時間、提供(gong)目前最好(hao)的(de)(de)用(yong)戶體驗(yan)、更好(hao)地(di)保障特殊群(qun)體的(de)(de)消(xiao)費所需,通常(chang)表現為(wei)24小時營業,30分鐘送(song)貨上(shang)門;此外,即時零售既做(zuo)到了(le)(le)線上(shang)透(tou)明比價,又做(zuo)到了(le)(le)“即買即得”,兼具了(le)(le)線上(shang)購物(wu)與線下購物(wu)的(de)(de)優(you)勢(shi)。
2、提供本地供給的本地實體商戶或前置倉
對于線(xian)下實體(ti)(ti)而(er)言(yan),即時零售的即時配送(song)體(ti)(ti)系,直(zhi)(zhi)接將門店服務半(ban)徑從原本(ben)的1公(gong)里(li)拓(tuo)展到了(le)5公(gong)里(li),擴(kuo)大了(le)客群(qun)規模和門店能效(xiao)。商超(chao)、連鎖、KA、門店等(deng)本(ben)地實體(ti)(ti)經濟,成(cheng)為了(le)即時零售發(fa)展的直(zhi)(zhi)接受(shou)益者。此外(wai),即時零售對于倉儲(chu)能力(li)的建(jian)設,也將培育更(geng)多實體(ti)(ti)業態,包括(kuo)前(qian)置(zhi)倉、閃電倉、區域物流(liu)等(deng)。
3、提供即時履約的配送員
對于配送員而言,即時零售新業態的(de)發展,一方(fang)面創造了(le)(le)(le)更多本地高收入(ru)就業崗位,另一方(fang)面,即時(shi)零(ling)售的(de)發展使(shi)得配送(song)的(de)品類(lei)由餐食(shi)擴(kuo)大到了(le)(le)(le)生鮮(xian)日雜,確(que)保(bao)了(le)(le)(le)在飯點之外的(de)時(shi)間(jian)里(li),仍然有穩定的(de)訂單可送(song),增加了(le)(le)(le)配送(song)時(shi)間(jian)的(de)靈活性和(he)收入(ru)的(de)確(que)定性。
4、提供技術和信息支持的平臺
而對于零售平臺而言,即(ji)時零售的市(shi)場前景巨大,誰率先(xian)占據了這一風口,誰就可(ke)能掌握了未來零售的方向(xiang)。