一、即時零售的三大核心要素是什么
即(ji)時(shi)零(ling)售,是(shi)指通過即(ji)時(shi)物流等履約能(neng)力,拓展(zhan)和連接實體商戶、倉儲等本(ben)地零(ling)售供給,滿足消(xiao)費者(zhe)即(ji)時(shi)需求的新型(xing)零(ling)售業態(tai),它有三個核心要(yao)素:
1、即時需求
即時需(xu)求(qiu)(qiu),區別于計(ji)劃(hua)性需(xu)求(qiu)(qiu),通常存(cun)在于消費者(zhe)未能提前計(ji)劃(hua)的(de)(de)生(sheng)活場景(jing)中,表現(xian)為臨時、緊急、不便,比如半夜買驅(qu)蚊用品的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu),此(ci)外還包(bao)括典型的(de)(de)緊急買藥需(xu)求(qiu)(qiu)、臨時買雨傘(san)需(xu)求(qiu)(qiu)等。
傳統(tong)電商依托全(quan)國性(xing)(xing)的(de)物流基礎(chu)設施,將計劃性(xing)(xing)需求(qiu)的(de)時(shi)效壓(ya)縮在2-3天,商品通常是易于(yu)運輸(shu)、耐儲存的(de)標準(zhun)化產品;而即(ji)時(shi)零售所對(dui)應的(de)即(ji)時(shi)性(xing)(xing)需求(qiu),往往要求(qiu)時(shi)效性(xing)(xing)在30分鐘或1小時(shi)之(zhi)內,通常價格的(de)敏感(gan)性(xing)(xing)讓位于(yu)需求(qiu)的(de)緊急性(xing)(xing)。一個顯著的(de)外化指(zhi)標,就(jiu)是“快”。
2、本地供給
要做到“快”,首先,運輸的距離不能(neng)太(tai)長(chang),因此,遠距離的全國性(xing)異地(di)供給失(shi)去了競爭力,即時(shi)零售的供給往(wang)往(wang)來自于本地(di),通(tong)常是在距離消(xiao)費(fei)者5公里的范圍內尋找供給,以確保(bao)30分鐘送(song)達的時(shi)效(xiao)性(xing)。
因此,有別(bie)于全國范圍的(de)產業帶(dai)“一盤(pan)貨(huo)”,本(ben)地(di)(di)(di)供給通常由本(ben)地(di)(di)(di)實(shi)體零(ling)售的(de)各類門(men)店(dian)組成,包(bao)括(kuo)商超(chao)百(bai)貨(huo)、品牌連鎖、便(bian)利店(dian)、小(xiao)型(xing)門(men)店(dian)等,此外(wai)還(huan)包(bao)括(kuo)閃電倉、前(qian)置(zhi)倉等服務(wu)于最終消費者(zhe)的(de)本(ben)地(di)(di)(di)倉儲。
3、即時履約
要(yao)做(zuo)到“快”,即時配(pei)送的(de)履約能力是(shi)另一大基礎要(yao)素。即時履約包(bao)括(kuo)騎手等網絡(luo)配(pei)送員和智(zhi)能調度(du)系(xi)統,也包(bao)括(kuo)了無人機(ji)、自動配(pei)送車等科技(ji)應(ying)用。充足的(de)運力、智(zhi)能的(de)派單機(ji)制、訂單波峰波谷(gu)的(de)有效調度(du)以及最優的(de)路線規劃,綜合(he)決定了配(pei)送的(de)時效性。
從需求(qiu)(qiu)端(duan)自發形成(cheng)的(de)越來越多的(de)即時(shi)(shi)性需求(qiu)(qiu),倒逼零售行(xing)業(ye)進化出(chu)了即時(shi)(shi)零售的(de)新業(ye)態。其運行(xing)邏輯,是通過(guo)即時(shi)(shi)履約(yue)和本地供給兩大核(he)心要(yao)素,滿足消費(fei)端(duan)的(de)即時(shi)(shi)需求(qiu)(qiu),支撐起(qi)了即時(shi)(shi)零售的(de)穩固三角。
二、即時零售的兩大核心概念
1、線上即時下單
消費(fei)者(zhe)可以通過手機或電(dian)腦等(deng)設備在即時零售(shou)平臺(tai)上(shang)瀏覽商品并下單。平臺(tai)通過大數據和算(suan)法推(tui)薦(jian),優(you)化購物體驗,提升用戶滿意度。
2、線下即時履約
在消費(fei)者下(xia)單(dan)后,平臺會迅速(su)將訂(ding)單(dan)信息傳遞給(gei)最近的線下(xia)門店或倉(cang)庫,進行商品的揀選、打(da)包(bao)和配(pei)送,實(shi)現快(kuai)速(su)履約,通(tong)常在30分(fen)鐘至(zhi)2小時(shi)內完成配(pei)送。
三、即時零售涉及的四大關聯方有哪些
零(ling)售(shou)是(shi)商品供(gong)應(ying)鏈的(de)最(zui)后一環(huan),是(shi)直接將商品或服(fu)務銷售(shou)給最(zui)終消費者的(de)商業(ye)活動,即時(shi)零(ling)售(shou)的(de)新業(ye)態,在線上線下融合的(de)基礎上疊加(jia)時(shi)效(xiao)性,直接關(guan)聯(lian)四(si)類參與者:
1、提出即時需求的消費者
對于消費者而言,即(ji)時(shi)零(ling)售解決(jue)了(le)疫(yi)情期間電商物流受(shou)阻(zu)和自身不方便出門采購(gou)的(de)各類困(kun)境(jing),提供(gong)了(le)一種(zhong)更加便利高效的(de)購(gou)物方式。在非疫(yi)情時(shi)段的(de)日常生活里,也能(neng)夠有(you)效節省(sheng)用戶(hu)時(shi)間、提供(gong)目前最好的(de)用戶(hu)體(ti)驗、更好地保障特殊群體(ti)的(de)消費所需(xu),通(tong)常表現為24小時(shi)營業,30分鐘送貨上門;此(ci)外,即(ji)時(shi)零(ling)售既(ji)做到了(le)線(xian)(xian)上透明比價,又做到了(le)“即(ji)買即(ji)得”,兼具了(le)線(xian)(xian)上購(gou)物與線(xian)(xian)下(xia)購(gou)物的(de)優勢。
2、提供本地供給的本地實體商戶或前置倉
對(dui)于線下實體而(er)言,即(ji)(ji)時(shi)零售(shou)的即(ji)(ji)時(shi)配送體系(xi),直(zhi)接將門(men)店(dian)服務(wu)半徑從原本(ben)的1公里(li)(li)拓(tuo)展(zhan)到了5公里(li)(li),擴大(da)了客群規模和門(men)店(dian)能效(xiao)。商超、連鎖、KA、門(men)店(dian)等(deng)本(ben)地(di)實體經(jing)濟,成為(wei)了即(ji)(ji)時(shi)零售(shou)發(fa)展(zhan)的直(zhi)接受益者。此外,即(ji)(ji)時(shi)零售(shou)對(dui)于倉儲能力的建(jian)設,也(ye)將培(pei)育更多實體業態,包(bao)括前置倉、閃電倉、區域物(wu)流等(deng)。
3、提供即時履約的配送員
對于配送員而言,即時零售新業態的(de)發展,一方面創造了更(geng)多本地(di)高收(shou)入就業崗(gang)位,另一方面,即時零售的(de)發展使得配送(song)的(de)品類由餐食(shi)擴大到了生鮮日雜,確保了在飯(fan)點之外的(de)時間(jian)里(li),仍然有穩定(ding)的(de)訂單可送(song),增(zeng)加了配送(song)時間(jian)的(de)靈(ling)活(huo)性和(he)收(shou)入的(de)確定(ding)性。
4、提供技術和信息支持的平臺
而對于零售平臺而言,即時零售的市(shi)場前景巨(ju)大,誰率先(xian)占(zhan)據了這一風口,誰就可能(neng)掌握了未(wei)來零售的方向(xiang)。