一、即時零售的三大核心要素是什么
即時零售,是指(zhi)通過即時物流等履約能力(li),拓展和連接實(shi)體商(shang)戶、倉儲(chu)等本地零售供給,滿足消費(fei)者即時需求的新型零售業態,它有三個核心要素:
1、即時需求
即(ji)時需求(qiu),區別(bie)于(yu)計劃(hua)性需求(qiu),通常存在于(yu)消費者未能提(ti)前計劃(hua)的(de)生(sheng)活場(chang)景中,表現為臨時、緊(jin)急、不便,比(bi)如半夜買(mai)(mai)(mai)驅蚊(wen)用品的(de)需求(qiu),此外(wai)還包括典(dian)型的(de)緊(jin)急買(mai)(mai)(mai)藥需求(qiu)、臨時買(mai)(mai)(mai)雨傘需求(qiu)等。
傳統電商依托全國性的(de)物流基礎設施,將計劃性需(xu)求(qiu)的(de)時(shi)(shi)效壓縮在2-3天,商品通常(chang)是易于(yu)運(yun)輸、耐儲存(cun)的(de)標(biao)(biao)準(zhun)化產品;而即時(shi)(shi)零售(shou)所對(dui)應的(de)即時(shi)(shi)性需(xu)求(qiu),往往要求(qiu)時(shi)(shi)效性在30分(fen)鐘或1小時(shi)(shi)之(zhi)內(nei),通常(chang)價格(ge)的(de)敏感性讓位(wei)于(yu)需(xu)求(qiu)的(de)緊急性。一個顯著的(de)外(wai)化指(zhi)標(biao)(biao),就(jiu)是“快”。
2、本地供給
要做到(dao)“快(kuai)”,首先,運輸的距(ju)(ju)離(li)不能太長,因此,遠距(ju)(ju)離(li)的全(quan)國(guo)性異地供(gong)給失(shi)去了競爭力(li),即時零售的供(gong)給往(wang)(wang)往(wang)(wang)來(lai)自于本地,通常是在距(ju)(ju)離(li)消費者5公里的范圍(wei)內尋找供(gong)給,以確保30分鐘送達(da)的時效(xiao)性。
因此,有(you)別(bie)于全國范圍的產業(ye)帶“一盤貨”,本地(di)供給通常由本地(di)實體零售(shou)的各類門店組成,包(bao)(bao)括(kuo)商超百貨、品牌連鎖、便利店、小型門店等(deng),此外還包(bao)(bao)括(kuo)閃電(dian)倉、前置倉等(deng)服務(wu)于最(zui)終(zhong)消費(fei)者的本地(di)倉儲。
3、即時履約
要做(zuo)到(dao)“快”,即時配(pei)(pei)(pei)送(song)(song)的(de)履(lv)約(yue)能力(li)是另(ling)一大(da)基礎要素。即時履(lv)約(yue)包括騎手等(deng)網絡配(pei)(pei)(pei)送(song)(song)員和智能調(diao)度系統,也(ye)包括了無(wu)人機(ji)、自動配(pei)(pei)(pei)送(song)(song)車等(deng)科技應(ying)用(yong)。充足的(de)運力(li)、智能的(de)派單(dan)機(ji)制、訂單(dan)波(bo)峰波(bo)谷的(de)有效調(diao)度以及最優的(de)路線(xian)規劃,綜合決定了配(pei)(pei)(pei)送(song)(song)的(de)時效性。
從需求(qiu)端(duan)自發(fa)形成的(de)越(yue)來越(yue)多的(de)即(ji)時性需求(qiu),倒(dao)逼零售(shou)行業進化出了(le)即(ji)時零售(shou)的(de)新業態。其(qi)運行邏輯,是通過(guo)即(ji)時履約和本地供(gong)給兩大核心(xin)要(yao)素,滿足消費端(duan)的(de)即(ji)時需求(qiu),支撐起了(le)即(ji)時零售(shou)的(de)穩固三角(jiao)。
二、即時零售的兩大核心概念
1、線上即時下單
消費者可以通過(guo)手(shou)機或電腦(nao)等設備在(zai)即時零售平臺(tai)上瀏覽(lan)商品并下單。平臺(tai)通過(guo)大數據和(he)算法推(tui)薦,優化購物體驗(yan),提升用戶滿意度。
2、線下即時履約
在(zai)消費(fei)者下(xia)單(dan)后,平臺(tai)會迅速將訂(ding)單(dan)信息傳遞給最(zui)近的線下(xia)門(men)店或(huo)倉庫,進(jin)行(xing)商品的揀選、打包和配送,實(shi)現快(kuai)速履約(yue),通(tong)常在(zai)30分鐘至2小時內完成配送。
三、即時零售涉及的四大關聯方有哪些
零(ling)售(shou)是(shi)商(shang)品供應鏈的(de)最后一環(huan),是(shi)直接將商(shang)品或服務(wu)銷售(shou)給最終(zhong)消(xiao)費(fei)者的(de)商(shang)業(ye)活動,即時零(ling)售(shou)的(de)新業(ye)態,在(zai)線上(shang)線下融合的(de)基礎上(shang)疊加(jia)時效性,直接關聯四類參與(yu)者:
1、提出即時需求的消費者
對于消費(fei)者而言,即(ji)時(shi)(shi)零(ling)售(shou)解決了疫情(qing)期間電(dian)商物流受阻和自身不(bu)方便(bian)出門(men)采購的(de)(de)(de)各(ge)類(lei)困(kun)境,提(ti)供(gong)了一種更加便(bian)利高效的(de)(de)(de)購物方式(shi)。在非(fei)疫情(qing)時(shi)(shi)段的(de)(de)(de)日(ri)常生活里,也能夠(gou)有效節省(sheng)用(yong)戶時(shi)(shi)間、提(ti)供(gong)目前(qian)最好(hao)的(de)(de)(de)用(yong)戶體驗、更好(hao)地保障特殊群體的(de)(de)(de)消費(fei)所需,通常表現為24小時(shi)(shi)營(ying)業(ye),30分鐘送(song)貨上門(men);此(ci)外,即(ji)時(shi)(shi)零(ling)售(shou)既做(zuo)到了線(xian)(xian)上透明(ming)比價,又(you)做(zuo)到了“即(ji)買即(ji)得”,兼具(ju)了線(xian)(xian)上購物與線(xian)(xian)下購物的(de)(de)(de)優勢。
2、提供本地供給的本地實體商戶或前置倉
對(dui)于線下實(shi)體(ti)而言,即(ji)時(shi)零(ling)(ling)售的(de)即(ji)時(shi)配送體(ti)系,直(zhi)接將(jiang)門(men)店(dian)服(fu)務半徑從(cong)原本(ben)的(de)1公里拓展到了5公里,擴大了客群規模和(he)門(men)店(dian)能效。商超、連鎖、KA、門(men)店(dian)等本(ben)地實(shi)體(ti)經濟(ji),成為了即(ji)時(shi)零(ling)(ling)售發展的(de)直(zhi)接受(shou)益者。此外,即(ji)時(shi)零(ling)(ling)售對(dui)于倉(cang)儲能力的(de)建(jian)設,也將(jiang)培育更多實(shi)體(ti)業態,包括(kuo)前(qian)置(zhi)倉(cang)、閃(shan)電倉(cang)、區域物(wu)流(liu)等。
3、提供即時履約的配送員
對于配送員而言,即時零售新業態的(de)發(fa)(fa)展,一方(fang)面(mian)創造了(le)(le)更(geng)多本地高收入(ru)就業崗位,另一方(fang)面(mian),即時零售(shou)的(de)發(fa)(fa)展使得配(pei)送(song)的(de)品類(lei)由(you)餐食擴大到了(le)(le)生鮮日(ri)雜,確保了(le)(le)在飯點之外的(de)時間里,仍(reng)然有(you)穩定(ding)的(de)訂單可(ke)送(song),增加了(le)(le)配(pei)送(song)時間的(de)靈活(huo)性(xing)和收入(ru)的(de)確定(ding)性(xing)。
4、提供技術和信息支持的平臺
而(er)對于零售平臺而(er)言,即時零售的市場前(qian)景巨大,誰(shui)率先(xian)占據了這一風口,誰(shui)就可能掌握了未來(lai)零售的方向(xiang)。