2016年10月的棲大會上，馬云在演講(jiang)中第一次(ci)提出了新零(ling)售(shou)。

“未來(lai)的十(shi)年、二十(shi)年，沒有電子商務(wu)這一說(shuo)，只有新(xin)零售(shou)。”

包括“新(xin)(xin)(xin)零售”在內，馬云認為五大變(bian)革將深刻(ke)影響各行各業，分別是新(xin)(xin)(xin)零售、新(xin)(xin)(xin)制造、新(xin)(xin)(xin)金融、新(xin)(xin)(xin)技術和新(xin)(xin)(xin)能(neng)源(yuan)。

阿里研(yan)究院給出的定義是(shi)：新零售(shou)是(shi)以消費(fei)者(zhe)體驗為中心的數據驅動(dong)的泛(fan)零售(shou)形態(tai)。

新零售升級版——新消費

從2019年(nian)開始，阿里張(zhang)勇提出“新(xin)消費(fei)”，這其中與人(ren)貨場對(dui)應的就是(shi)新(xin)群體、新(xin)供給與新(xin)場景。

張(zhang)勇(yong)認為，新供給創造(zao)所帶(dai)來的(de)新消費(fei)，絕(jue)對不只(zhi)是(shi)原有消費(fei)的(de)數(shu)字化，而是(shi)真正(zheng)帶(dai)來新的(de)消費(fei)增(zeng)量，拓(tuo)寬消費(fei)邊界和可能。因此(ci)，新消費(fei)的(de)核心不在于需(xu)求(qiu)(qiu)，需(xu)求(qiu)(qiu)一直(zhi)存在，而在于供給側，即能否更好地滿足需(xu)求(qiu)(qiu)、創造(zao)需(xu)求(qiu)(qiu)。

2017年互(hu)聯網(wang)大會上，劉強(qiang)東提出了無界(jie)零(ling)售的概(gai)念。

劉強東提到：“無(wu)界零售(shou)的核心(xin)(xin)，從后端(duan)來講，就是(shi)(shi)供應鏈一體化，把(ba)供應鏈和產品(pin)、庫存、貨物全(quan)部升(sheng)級成一個(ge)系(xi)統，減少品(pin)牌商的操作(zuo)難度；而從前端(duan)來講，無(wu)界零售(shou)的核心(xin)(xin)就是(shi)(shi)滿足消費者隨時隨地消費的需(xu)求(qiu)，這兩(liang)個(ge)核心(xin)(xin)是(shi)(shi)從來沒(mei)有變過。”

劉強東(dong)還(huan)表示，無界零(ling)售不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)線下+線上，而(er)是(shi)(shi)零(ling)售活動本身融入到(dao)了生(sheng)活中，用一種(zhong)“潤(run)物細無聲”的方式潛入生(sheng)活的各個(ge)角落(luo)。它不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)交易場景(jing)的碎片(pian)化，更(geng)是(shi)(shi)重新定(ding)義產業的邊界、重新定(ding)義人和企業的關系。

無界零售升級版——全渠道業務

2019年(nian)11月JDD會(hui)上，京(jing)東集(ji)團副總裁，京(jing)東零售集(ji)團平臺生態、無界零售、智能供(gong)應鏈(lian)Y負(fu)責人(ren)林琛發布了“京(jing)東全渠(qu)道(dao)生態平臺”——京(jing)東平臺將(jiang)利用(yong)其全渠(qu)道(dao)的(de)核(he)心能力鏈(lian)接多端場(chang)景，幫助合(he)作伙伴對人(ren)、貨(huo)、場(chang)三要素進行重構。

所謂京東全渠(qu)道業務(wu)，初步的(de)架構分(fen)為松耦合(he)三段式，分(fen)別是(shi)JD-B-C。據(ju)林琛介紹，第(di)一段式是(shi)供應鏈(lian)(lian)協同，尤其是(shi)2B供應鏈(lian)(lian)能力(li)的(de)打造(zao)，承接全域訂單(dan)打通(tong)全渠(qu)道的(de)庫(ku)存，整合(he)多(duo)種拓撲的(de)配送能力(li)，不(bu)僅有核心倉庫(ku)，人(ren)的(de)配送，還有倉到店，店到店，店到人(ren)的(de)配送，在全渠(qu)道運營(ying)優化能力(li)的(de)支持下(xia)實(shi)現(xian)供應鏈(lian)(lian)最優規劃的(de)履約路徑(jing)，目的(de)是(shi)降(jiang)本(ben)、增收以及(ji)體驗優化。

2017年3月9日，全國政協十二(er)屆五次會議在人民大會堂(tang)舉行第二(er)次全體會議，蘇(su)寧控股集(ji)團董事長張近東提出智(zhi)慧零售(shou)概念——未來零售(shou)是(shi)智(zhi)慧零售(shou)，智(zhi)慧零售(shou)是(shi)運用(yong)互聯網(wang)、物聯網(wang)技術，感知消費(fei)習慣，預測消費(fei)趨勢，引(yin)導生產制造，為消費(fei)者提供(gong)多樣化、個性化的產品和服務。

智慧零(ling)售(shou)升級版(ban)——場景零(ling)售(shou)

2019年“”購物節期間(jian)，蘇(su)寧首次公(gong)開提出“全場景(jing)零售(shou)”新(xin)概念，將“”已(yi)經演(yan)變(bian)成產品、價(jia)格、服務、體驗(yan)四(si)位一體的“”。蘇(su)寧易購總裁侯恩(en)龍(long)表示(shi)，場景(jing)零售(shou)全總結起來(lai)就是五個力：用(yong)戶、科技、服務、產品和鏈(lian)接。