2016年10月(yue)的棲大會上(shang)，馬云在演講中第(di)一次提出(chu)了新零售。

“未(wei)來的十年(nian)、二十年(nian)，沒有電子(zi)商(shang)務這(zhe)一說，只有新零(ling)售。”

包括(kuo)“新(xin)(xin)零售”在內，馬云認為五(wu)大變革(ge)將深刻影響各行(xing)各業，分(fen)別是新(xin)(xin)零售、新(xin)(xin)制造(zao)、新(xin)(xin)金融、新(xin)(xin)技術和新(xin)(xin)能源。

阿里研究院(yuan)給出的定義是：新零售是以消(xiao)費者體驗為中心的數據驅(qu)動的泛零售形(xing)態。

新零售升級版——新消費

從2019年(nian)開始，阿里張(zhang)勇提出“新(xin)消費”，這(zhe)其中與(yu)(yu)人貨場(chang)對(dui)應(ying)的(de)就是新(xin)群體(ti)、新(xin)供(gong)給與(yu)(yu)新(xin)場(chang)景。

張勇認(ren)為(wei)，新(xin)供給創造所帶(dai)來(lai)的新(xin)消(xiao)(xiao)費，絕對(dui)不(bu)只是原有(you)消(xiao)(xiao)費的數字(zi)化，而是真正帶(dai)來(lai)新(xin)的消(xiao)(xiao)費增量，拓寬(kuan)消(xiao)(xiao)費邊界和(he)可(ke)能。因此，新(xin)消(xiao)(xiao)費的核心不(bu)在(zai)于(yu)需(xu)(xu)求(qiu)，需(xu)(xu)求(qiu)一直(zhi)存在(zai)，而在(zai)于(yu)供給側，即能否更好地滿足(zu)需(xu)(xu)求(qiu)、創造需(xu)(xu)求(qiu)。

2017年互聯網大會上，劉強東提出了無界零(ling)售的(de)概念(nian)。

劉(liu)強東提到：“無(wu)界零(ling)(ling)售的核心(xin)(xin)，從(cong)后端來(lai)講，就(jiu)是(shi)供應鏈(lian)一(yi)體化，把(ba)供應鏈(lian)和產品(pin)、庫存(cun)、貨物全部升級成(cheng)一(yi)個系統(tong)，減少品(pin)牌(pai)商的操作(zuo)難度(du)；而從(cong)前(qian)端來(lai)講，無(wu)界零(ling)(ling)售的核心(xin)(xin)就(jiu)是(shi)滿足消(xiao)費者(zhe)隨時隨地(di)消(xiao)費的需求，這(zhe)兩個核心(xin)(xin)是(shi)從(cong)來(lai)沒(mei)有變過。”

劉(liu)強東(dong)還表示，無界(jie)零(ling)(ling)售(shou)不僅僅是(shi)線(xian)下+線(xian)上，而是(shi)零(ling)(ling)售(shou)活動本身(shen)融入到了生活中，用一種“潤物細無聲”的(de)(de)(de)方(fang)式潛入生活的(de)(de)(de)各(ge)個角落。它不僅僅是(shi)交易場景的(de)(de)(de)碎片(pian)化(hua)，更是(shi)重新定(ding)義(yi)產業的(de)(de)(de)邊界(jie)、重新定(ding)義(yi)人和企業的(de)(de)(de)關系。

無界零售升級版——全渠道業務

2019年11月JDD會(hui)上，京(jing)(jing)東(dong)集團(tuan)(tuan)副(fu)總裁，京(jing)(jing)東(dong)零售集團(tuan)(tuan)平臺生態(tai)、無界零售、智能供(gong)應鏈Y負責(ze)人(ren)林琛發布了“京(jing)(jing)東(dong)全(quan)渠(qu)道生態(tai)平臺”——京(jing)(jing)東(dong)平臺將利用其(qi)全(quan)渠(qu)道的核心能力(li)鏈接多端(duan)場景(jing)，幫(bang)助合作伙伴(ban)對(dui)人(ren)、貨、場三(san)要素進(jin)行重構(gou)。

所謂京東全渠道業務，初步的(de)架構(gou)分為松耦合三段式，分別(bie)是JD-B-C。據林琛介紹，第一段式是供應(ying)鏈(lian)協同，尤(you)其是2B供應(ying)鏈(lian)能(neng)力(li)(li)的(de)打造，承接全域訂單打通全渠道的(de)庫存(cun)，整合多種拓撲的(de)配送(song)(song)能(neng)力(li)(li)，不(bu)僅有核心倉(cang)庫，人的(de)配送(song)(song)，還有倉(cang)到(dao)店，店到(dao)店，店到(dao)人的(de)配送(song)(song)，在全渠道運(yun)營(ying)優(you)化(hua)能(neng)力(li)(li)的(de)支持(chi)下實現供應(ying)鏈(lian)最優(you)規(gui)劃的(de)履約路徑，目的(de)是降(jiang)本、增收以及體驗優(you)化(hua)。

2017年(nian)3月9日，全國政協十二屆五次會(hui)議在(zai)人民大會(hui)堂舉行第(di)二次全體會(hui)議，蘇寧(ning)控(kong)股集(ji)團(tuan)董事(shi)長張近(jin)東(dong)提出智慧零(ling)售概念——未來零(ling)售是智慧零(ling)售，智慧零(ling)售是運用互聯網、物聯網技術，感知消費(fei)習慣，預測消費(fei)趨勢，引(yin)導(dao)生(sheng)產制造，為消費(fei)者提供(gong)多樣化、個性化的產品和服務(wu)。

智慧零售(shou)升級版——場(chang)景(jing)零售(shou)

2019年“”購(gou)物節期間，蘇寧首次公開提出“全場景(jing)零售”新概念，將“”已經演變成產品、價格(ge)、服務、體(ti)驗四位一體(ti)的“”。蘇寧易購(gou)總裁侯恩(en)龍(long)表示，場景(jing)零售全總結起來就是五個(ge)力：用(yong)戶、科技、服務、產品和鏈(lian)接。