2016年10月的棲大會上，馬云在(zai)演(yan)講中第(di)一次提出了新零售。

“未來的十(shi)(shi)年(nian)、二十(shi)(shi)年(nian)，沒(mei)有(you)電(dian)子商務這一說(shuo)，只有(you)新零售。”

包括“新零(ling)售(shou)”在內，馬云認為五大變革將深刻影響各行(xing)各業，分別是新零(ling)售(shou)、新制(zhi)造、新金融、新技(ji)術和新能源。

阿里研究院給出的(de)(de)定義是：新零售是以消費者(zhe)體驗為中心的(de)(de)數據(ju)驅動的(de)(de)泛零售形態。

新零售升級版——新消費

從2019年(nian)開始，阿里(li)張勇提(ti)出“新消(xiao)費”，這(zhe)其中與(yu)人貨場(chang)對應(ying)的(de)就是新群體、新供給與(yu)新場(chang)景(jing)。

張勇認為，新供給創造所帶來的(de)(de)新消(xiao)費(fei)(fei)，絕對不只是原(yuan)有消(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)數字(zi)化，而(er)(er)是真正帶來新的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)增量，拓寬(kuan)消(xiao)費(fei)(fei)邊界(jie)和可能。因此，新消(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)核(he)心不在于需求，需求一直存在，而(er)(er)在于供給側，即能否更好(hao)地滿(man)足需求、創造需求。

2017年互聯網大會上(shang)，劉(liu)強東提出了無界零(ling)售的(de)概念。

劉強東提到：“無界零售的核心，從(cong)后端來講，就是(shi)供應鏈一體(ti)化，把供應鏈和產品、庫存、貨物(wu)全部(bu)升級成一個系(xi)統，減(jian)少品牌商的操作難(nan)度；而(er)從(cong)前端來講，無界零售的核心就是(shi)滿足消費者隨(sui)時隨(sui)地消費的需求，這(zhe)兩個核心是(shi)從(cong)來沒有變過(guo)。”

劉強(qiang)東還表(biao)示，無(wu)界(jie)零售不僅僅是(shi)線下+線上(shang)，而是(shi)零售活動(dong)本身(shen)融入到了生活中，用一種(zhong)“潤物細無(wu)聲”的(de)方式潛(qian)入生活的(de)各(ge)個角落。它不僅僅是(shi)交易場景的(de)碎片化(hua)，更是(shi)重(zhong)新(xin)定義產業(ye)的(de)邊(bian)界(jie)、重(zhong)新(xin)定義人和企業(ye)的(de)關系。

無界零售升級版——全渠道業務

2019年(nian)11月JDD會上，京東(dong)集團副(fu)總裁，京東(dong)零售(shou)集團平(ping)臺(tai)(tai)生態、無界零售(shou)、智能(neng)供應鏈(lian)Y負責人林琛發(fa)布(bu)了(le)“京東(dong)全渠道(dao)生態平(ping)臺(tai)(tai)”——京東(dong)平(ping)臺(tai)(tai)將利用其全渠道(dao)的核心能(neng)力(li)鏈(lian)接(jie)多(duo)端場景，幫助合作伙伴對人、貨、場三要素進行重構。

所謂京東全(quan)渠(qu)道(dao)業務，初步的(de)(de)架(jia)構分(fen)為松耦合(he)三段式，分(fen)別是JD-B-C。據林(lin)琛介紹，第一段式是供(gong)應(ying)(ying)鏈協同，尤(you)其是2B供(gong)應(ying)(ying)鏈能力的(de)(de)打造，承接(jie)全(quan)域訂(ding)單打通全(quan)渠(qu)道(dao)的(de)(de)庫存，整合(he)多種拓撲的(de)(de)配送能力，不僅(jin)有核心倉庫，人的(de)(de)配送，還有倉到(dao)店(dian)，店(dian)到(dao)店(dian)，店(dian)到(dao)人的(de)(de)配送，在全(quan)渠(qu)道(dao)運營優(you)化(hua)能力的(de)(de)支持下實現供(gong)應(ying)(ying)鏈最(zui)優(you)規劃的(de)(de)履約路徑，目(mu)的(de)(de)是降本、增收以(yi)及體驗優(you)化(hua)。

2017年3月(yue)9日(ri)，全(quan)國(guo)政協十二屆五次會(hui)(hui)(hui)議在人民大會(hui)(hui)(hui)堂舉行(xing)第(di)二次全(quan)體會(hui)(hui)(hui)議，蘇寧控股(gu)集團(tuan)董事(shi)長張近東提(ti)出(chu)智慧零(ling)(ling)售概念——未來(lai)零(ling)(ling)售是智慧零(ling)(ling)售，智慧零(ling)(ling)售是運用互聯網(wang)、物聯網(wang)技術(shu)，感知消費習慣，預(yu)測消費趨勢，引(yin)導(dao)生產制造，為消費者(zhe)提(ti)供(gong)多樣化、個(ge)性(xing)化的產品和服務。

智慧零(ling)售升級(ji)版——場景零(ling)售

2019年“”購物節期間，蘇寧首次(ci)公開提出“全場景零(ling)(ling)售”新概念，將(jiang)“”已(yi)經演變成產(chan)品、價格、服務、體(ti)驗四位一體(ti)的“”。蘇寧易購總裁侯(hou)恩龍表(biao)示，場景零(ling)(ling)售全總結起來就是五個力：用戶、科技、服務、產(chan)品和鏈(lian)接。