【旅行社選擇】旅行社選擇注意事項 如何選擇滿意的旅行社

1、如何選擇合法旅行社？十大旅行社>>

選擇(ze)合法旅(lv)行社是旅(lv)游成功的(de)重要前(qian)提之一。合法旅(lv)行社擁(yong)有提供合格旅(lv)游產(chan)品(pin)的(de)基本條件，同時，這些旅(lv)行社在(zai)成立之初都向旅(lv)游行政管(guan)理部(bu)門交納了10萬元至160萬元人民幣(bi)數量不等的(de)“質量保證金(jin)”。

判斷一(yi)個旅行(xing)(xing)(xing)社是否(fou)合法，要看它是否(fou)擁有“一(yi)證(zheng)、一(yi)照”：“一(yi)證(zheng)”是指旅游行(xing)(xing)(xing)政管理部(bu)門頒(ban)發(fa)的《旅行(xing)(xing)(xing)社業(ye)(ye)務經營許可證(zheng)》，表明(ming)該(gai)旅行(xing)(xing)(xing)社已得(de)到旅游行(xing)(xing)(xing)政管理部(bu)門的業(ye)(ye)務經營許可、注冊并繳(jiao)納了規(gui)定數額的“質量(liang)保證(zheng)金”，一(yi)旦發(fa)生(sheng)旅游質量(liang)問題，旅游者的合理權(quan)益就會(hui)得(de)到保障：“一(yi)照”是指由工商行(xing)(xing)(xing)政管理部(bu)門頒(ban)發(fa)的《營業(ye)(ye)執照》。

同時，旅(lv)(lv)(lv)游(you)行政管(guan)理部門還(huan)規定，各旅(lv)(lv)(lv)行社(she)在(zai)旅(lv)(lv)(lv)游(you)廣告及宣傳(chuan)品上(shang)，必須注明《旅(lv)(lv)(lv)行社(she)業務經營許可(ke)證》的號碼及省、市旅(lv)(lv)(lv)游(you)質量(liang)監督管(guan)理所(suo)的旅(lv)(lv)(lv)游(you)投訴電(dian)話、業務咨詢電(dian)話，以便廣大旅(lv)(lv)(lv)游(you)者監督。

2、如何區分旅行社的類別？

旅(lv)(lv)行社按照經營業務(wu)范圍分為：國內(nei)旅(lv)(lv)行社和(he)國際(ji)旅(lv)(lv)行社。

國(guo)(guo)內(nei)旅(lv)行(xing)社只能(neng)經營國(guo)(guo)內(nei)旅(lv)游(you)(you)(you)業務，即招徠、接待國(guo)(guo)內(nei)旅(lv)游(you)(you)(you)者，為旅(lv)游(you)(you)(you)者在中國(guo)(guo)境內(nei)安排“食(shi)、住、行(xing)、游(you)(you)(you)、購、娛”等(deng)旅(lv)游(you)(you)(you)活動。國(guo)(guo)內(nei)旅(lv)行(xing)社向旅(lv)游(you)(you)(you)行(xing)政管理部門(men)繳納“質量保證金”數額為10萬元人民幣。

特許經(jing)營(ying)中(zhong)國(guo)公民自費出國(guo)旅游(you)業(ye)(ye)務的(de)國(guo)際旅行(xing)社，經(jing)營(ying)范圍(wei)包括(kuo)入境(jing)旅游(you)業(ye)(ye)務、出境(jing)旅游(you)業(ye)(ye)務和國(guo)內旅游(you)業(ye)(ye)務，向(xiang)旅游(you)行(xing)政管理部門繳納“質量(liang)保證金(jin)”的(de)數額為160萬(wan)元人民幣(bi)。

其它(ta)國際旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社，可以經營入境旅(lv)(lv)(lv)游業務(wu)和國內旅(lv)(lv)(lv)游業務(wu)，向旅(lv)(lv)(lv)游行(xing)政(zheng)管理部門(men)繳(jiao)納“質量保證金”的數額為60萬元人民幣。

3、如何選擇旅游目的地？

每(mei)年“五一(yi)(yi)、”“十(shi)一(yi)(yi)”、“春節”及寒暑(shu)假為旅(lv)游(you)高峰期，如果您選擇(ze)在這段時間(jian)出游(you)的話，最好能(neng)避開人流過(guo)于集(ji)中的熱點(dian)地(di)區，并請務必選擇(ze)一(yi)(yi)家有信譽的合法旅(lv)行(xing)社(she)參團(tuan)出游(you)。

4、商定旅游價格時應注意些什么？

“食、住、行、游(you)、購、娛”是旅(lv)(lv)游(you)的(de)六大要(yao)素，也(ye)是決定旅(lv)(lv)游(you)價格(ge)的(de)主要(yao)因素。盡管您選擇的(de)旅(lv)(lv)游(you)目(mu)(mu)的(de)地(di)一(yi)(yi)樣，但不同的(de)接待服務(wu)標準、不同的(de)旅(lv)(lv)游(you)服務(wu)項目(mu)(mu)，其旅(lv)(lv)游(you)價格(ge)也(ye)不一(yi)(yi)樣。

旅(lv)行(xing)社推出的(de)旅(lv)游(you)(you)產品（線路）的(de)價(jia)格(ge)(ge)，通(tong)常(chang)指(zhi)的(de)是團體包(bao)(bao)價(jia)旅(lv)游(you)(you)，主要包(bao)(bao)括(kuo)：飯店客房、用餐、市內游(you)(you)覽用車(che)、導游(you)(you)服(fu)務、接(jie)(jie)送服(fu)務、行(xing)李服(fu)務、游(you)(you)覽點門票、文娛(yu)活動入場券(quan)、城(cheng)市間(jian)交通(tong)等。因(yin)此，住什么標準的(de)房間(jian)、用什么標準的(de)市內游(you)(you)覽車(che)、城(cheng)市間(jian)交通(tong)是坐(zuo)飛(fei)機還是坐(zuo)火車(che)，都直接(jie)(jie)影(ying)響到(dao)旅(lv)游(you)(you)價(jia)格(ge)(ge)。

旅行(xing)社常用的(de)“豪華等(deng)”、“標準等(deng)”及“經濟(ji)等(deng)”等(deng)概念，指的(de)是旅游接待服務等(deng)級(ji)。選擇什么等(deng)級(ji)的(de)旅游服務，要根據您的(de)經濟(ji)條件和消費(fei)計劃(hua)確定。

旅(lv)(lv)行社可以(yi)根(gen)據旅(lv)(lv)游者(zhe)的需求，設計旅(lv)(lv)游線(xian)路和參觀游覽項目(mu)以(yi)及(ji)接待服(fu)務標準。旅(lv)(lv)游者(zhe)與旅(lv)(lv)行社商議價格時，要注(zhu)意構成旅(lv)(lv)游線(xian)路的實質，而不要只看價格的高低(di)。

5、兒童出游時一般享受什么樣的優惠條件？

按照(zhao)慣例，兒(er)(er)童(tong)出游時，旅行社一般要(yao)根據(ju)民航、鐵(tie)路、公路運輸(shu)部門及(ji)旅游區(qu)（點）等(deng)有關規定與要(yao)求，結合兒(er)(er)童(tong)在(zai)(zai)年齡(ling)、身高及(ji)住(zhu)宿飯(fan)店時是否單獨占床位(wei)等(deng)因(yin)素，在(zai)(zai)旅游費(fei)用方面給予一定的折扣或減免的優惠條件。在(zai)(zai)這方面，您需(xu)要(yao)注意以下(xia)點：

（1）在報名參團前(qian)，一定要將兒(er)童的年齡(ling)、身高、及住宿是否(fou)單獨占床位等住處如實告知旅行社；

（2）將兒童享受費用減免(mian)的有(you)關信息寫入旅游合同中；

（3）在旅(lv)游過程中，出(chu)現(xian)了旅(lv)行社無(wu)(wu)法(fa)(fa)預見的(de)收(shou)費情況時（臨(lin)時增加(jia)的(de)費用(yong)），所增加(jia)的(de)費用(yong)，通常由(you)攜(xie)帶兒童的(de)旅(lv)游者負擔(dan)；以下兩種情形出(chu)現(xian)時，兒童可能無(wu)(wu)法(fa)(fa)享受費用(yong)減免(mian)：

（1）乘坐包機、專列出游；

（2）出國（境）旅(lv)游。

6、作為旅游者，您在訂立合同時和履行合同的過程中享有哪些主要權利與承擔哪些主要義務？

（1）在訂(ding)立合(he)同(tong)前，您(nin)有要求同(tong)您(nin)簽(qian)訂(ding)合(he)同(tong)的人員出(chu)示有效證件(jian)的權利。同(tong)時您(nin)也有向對方(fang)提供能證明您(nin)本人身(shen)份的有效證件(jian)的義務。

（2）合(he)同(tong)的(de)(de)訂立(li)是(shi)在自(zi)愿、平(ping)等(deng)、公平(ping)、誠實(shi)信(xin)用、合(he)法、守德的(de)(de)原(yuan)則上。在此意(yi)義上，您(nin)既有(you)(you)遵(zun)守原(yuan)則的(de)(de)義務，也(ye)有(you)(you)對旅(lv)行(xing)(xing)社(she)遵(zun)守原(yuan)則情(qing)況進行(xing)(xing)監督(du)的(de)(de)權(quan)利，當您(nin)發現旅(lv)行(xing)(xing)社(she)所提供的(de)(de)格式(shi)合(he)同(tong)有(you)(you)違反原(yuan)則和不符合(he)國家標準的(de)(de)問(wen)題時，您(nin)有(you)(you)拒絕簽訂的(de)(de)權(quan)利。

（3）在訂立(li)合同時(shi)，您(nin)有對欲選擇的(de)(de)旅游(you)線(xian)路(lu)的(de)(de)價格構成及其(qi)提供旅游(you)服務信息等(deng)方面(mian)內容的(de)(de)知悉權(quan)。但是(shi)作(zuo)為企業法(fa)人的(de)(de)旅行社擁(yong)有其(qi)受法(fa)律保護(hu)的(de)(de)商業機密(mi)，當涉及到此類問(wen)題(ti)時(shi)，您(nin)應尊(zun)重旅行社的(de)(de)這(zhe)一權(quan)利，這(zhe)是(shi)您(nin)應盡(jin)的(de)(de)義務。

（4）當合(he)同(tong)(tong)訂立后，沒有(you)合(he)法理由，不得單方面擅自(zi)終止合(he)同(tong)(tong)：否則須承擔因此而給對方帶來的損失，甚至向對方支付在(zai)合(he)同(tong)(tong)履行后對方可以獲得的利(li)益(yi)。關于這一(yi)點，《合(he)同(tong)(tong)法》第一(yi)百(bai)一(yi)十三條已有(you)明確規(gui)定(ding)。

（5）當合同(tong)訂(ding)立后(hou)您(nin)享有(you)旅(lv)(lv)行社(she)在合同(tong)中(zhong)向您(nin)承諾(nuo)的(de)各(ge)項服務(wu)的(de)權利。同(tong)時，您(nin)也有(you)義(yi)務(wu)給旅(lv)(lv)行社(she)以(yi)必(bi)要的(de)合作，以(yi)使合同(tong)所約(yue)定的(de)各(ge)項條款得以(yi)變為現(xian)實，這也是保證您(nin)的(de)旅(lv)(lv)游質(zhi)量的(de)必(bi)要前提。

（6）在合同履行過程(cheng)中，旅行社應盡(jin)全力使其提供的(de)服務達(da)到(dao)合同中約(yue)定的(de)標準、國家標準和行業標準。當旅行社有違(wei)約(yue)情(qing)況(kuang)出(chu)現(xian)時，您應當采取(qu)(qu)適(shi)當措(cuo)施(shi)（給對方以適(shi)當的(de)配合）防止損(sun)失的(de)擴(kuo)大(da)；沒有采取(qu)(qu)適(shi)當措(cuo)施(shi)致(zhi)使損(sun)失擴(kuo)大(da)的(de)，不能夠就擴(kuo)大(da)的(de)損(sun)失要求賠償。當旅行社違(wei)約(yue)情(qing)形(xing)出(chu)現(xian)時，采取(qu)(qu)適(shi)當措(cuo)施(shi)（給對方工作以配合等）防止損(sun)失進一(yi)步擴(kuo)大(da)是(shi)您應盡(jin)的(de)義務。這是(shi)《合同法》第(di)一(yi)百一(yi)十九條所明確規定的(de)。

7、如何訂立旅游合同？

旅(lv)游(you)合(he)同是(shi)有關部門(men)受理(li)投訴、司(si)法部門(men)審理(li)案件(jian)的(de)重(zhong)(zhong)要依據，是(shi)保(bao)護旅(lv)游(you)者(zhe)與(yu)旅(lv)游(you)經(jing)營者(zhe)合(he)法權益的(de)重(zhong)(zhong)要手(shou)段。因此，旅(lv)游(you)者(zhe)在出游(you)之前應當與(yu)旅(lv)游(you)經(jing)營者(zhe)（通常是(shi)旅(lv)行社）簽(qian)訂書面旅(lv)游(you)合(he)同。

（1）在正(zheng)式簽訂(ding)合同之前，應要求對方出示(shi)《許可證》正(zheng)本(ben)(ben)或副(fu)本(ben)(ben)原件(jian)、《營業執照》正(zheng)本(ben)(ben)或副(fu)本(ben)(ben)原件(jian)及《工作(zuo)證》，以確定與您(nin)簽訂(ding)旅游合同當事人行為的合法性。

（2）明確約定合同內容，旅游合同中應包括旅游行程、旅游價格和違約責任等基本內容。
請您注意以下細節：

A、所乘坐的(de)交通(tong)工具如(ru)果(guo)是(shi)火車(che)，應注明車(che)次及(ji)軟、硬座(zuo)臥鋪位(wei)情況；如(ru)果(guo)是(shi)客運汽車(che)，應就其產地(di)、車(che)型、有無空調、座(zuo)位(wei)數等內(nei)容(rong)作(zuo)明確描述。

B、游覽景(jing)點(dian)一項(xiang)，應包括(kuo)您在旅(lv)行社所(suo)作(zuo)廣告(gao)中所(suo)見的所(suo)有旅(lv)游區（點(dian)），并明確開始與結束參觀(guan)時(shi)間，必要時(shi)，可將旅(lv)行社所(suo)作(zuo)的廣告(gao)日程約定為合同的附(fu)件。

C、住(zhu)宿標準中應(ying)注意對“標準間(jian)”一詞的(de)(de)理(li)解。一般旅館、招待所的(de)(de)“標準間(jian)”是沒有(you)具體意義(yi)的(de)(de)，只有(you)旅游涉外星級飯店(dian)的(de)(de)“標準間(jian)”才有(you)特定的(de)(de)內涵。因而，當住(zhu)宿設(she)(she)施是一般的(de)(de)旅館、招待所時，應(ying)明確約定住(zhu)宿房間(jian)內的(de)(de)床位數、有(you)無(wu)衛(wei)生間(jian)、有(you)無(wu)電視(shi)機、有(you)無(wu)電話(hua)等設(she)(she)施、設(she)(she)備。此外，目前(qian)不(bu)同國(guo)家的(de)(de)飯店(dian)采用不(bu)同的(de)(de)飯店(dian)等級標準，所以只要您住(zhu)宿的(de)(de)飯店(dian)位置(zhi)合理(li)、功能完善、服(fu)務態度良好、飲食衛(wei)生，這樣的(de)(de)飯店(dian)就不(bu)失為理(li)想的(de)(de)飯店(dian)。

D、購物(wu)一項，應明確購物(wu)次(ci)數、購物(wu)點(dian)名(ming)稱及在每個購物(wu)點(dian)所逗留的時間。

E、旅游(you)(you)價格一項，應盡(jin)可能(neng)地細化，明確到各(ge)項交通費(fei)(fei)(fei)(fei)、各(ge)住(zhu)宿點的食宿費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)、游(you)(you)覽參觀點門票(piao)費(fei)(fei)(fei)(fei)、導游(you)(you)費(fei)(fei)(fei)(fei)、保險費(fei)(fei)(fei)(fei)等(deng)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)。

F、違約責(ze)任一項，應包含糾(jiu)紛處理方式、投(tou)訴機構等(deng)。

（3）如果(guo)沒有合(he)(he)理的(de)原因和對方(fang)書(shu)面同(tong)(tong)意(yi)，不要隨意(yi)解除(chu)合(he)(he)同(tong)(tong)關系(xi)，否則(ze)您將承擔由此給合(he)(he)同(tong)(tong)另一方(fang)當(dang)事帶(dai)來的(de)損失，損失賠償額應相當(dang)于(yu)因違約(yue)所造成(cheng)的(de)損失，甚(shen)至會包(bao)括合(he)(he)同(tong)(tong)履行后對方(fang)可以獲得的(de)利益，關于(yu)這一點《中華人民共和國合(he)(he)同(tong)(tong)法》里有明(ming)確(que)的(de)規定。

8、旅游過程中應注意哪些事項？

旅(lv)游(you)過(guo)程也是實踐旅(lv)游(you)合同(tong)的過(guo)程，在(zai)旅(lv)游(you)過(guo)程中(zhong)(zhong)，需要旅(lv)行社提供合同(tong)中(zhong)(zhong)未(wei)約定的服(fu)務時，應與旅(lv)行社協商一致，否則，所發生(sheng)的損失將(jiang)由自己承擔。除此之(zhi)外，還要注意以(yi)下(xia)事項：

（1）保存好旅(lv)游(you)過程中所發生的各項費用(yong)的收費憑證，包括(kuo)購物憑證（發票等）。

（2）盡可能地在(zai)旅行社為(wei)您安排的飯店或餐館內用餐。

（3）即使(shi)在合同約定的購物(wu)場(chang)所(suo)里，您也有不(bu)購物(wu)的自由。

（4）在旅(lv)行(xing)(xing)過(guo)程中，旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)與您(nin)(nin)的(de)(de)關系是(shi)服務(wu)與被(bei)服務(wu)的(de)(de)關系，旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)應盡(jin)全力為您(nin)(nin)提供合(he)(he)(he)同約定(ding)、國家標準和(he)行(xing)(xing)業(ye)標準所規定(ding)的(de)(de)服務(wu)。但是(shi)您(nin)(nin)也要尊重旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)的(de)(de)合(he)(he)(he)法權益，給予旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)必要的(de)(de)合(he)(he)(he)作，這也是(shi)您(nin)(nin)應盡(jin)的(de)(de)義(yi)務(wu)。特別是(shi)當旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)出現(xian)失誤時，您(nin)(nin)有必要與旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)的(de)(de)工作人(ren)員進行(xing)(xing)合(he)(he)(he)作以避免損(sun)失進一步(bu)(bu)擴(kuo)大，否(fou)則將由您(nin)(nin)來承擔進一步(bu)(bu)擴(kuo)大的(de)(de)損(sun)失的(de)(de)責任。

（5）未經(jing)旅(lv)行社工(gong)作人員書面同意，請不要自行離團行動，否則離團后(hou)所發生的一(yi)切費用和由此造(zao)成的后(hou)果將(jiang)由您來承擔。

（6）衣您按照真實(shi)意(yi)(yi)愿填寫《征求(qiu)意(yi)(yi)見表》，一旦發(fa)生質量糾紛，《征求(qiu)意(yi)(yi)見表》將成為(wei)保護您合法權益的重要依(yi)據。

9、旅行社對旅游者承擔哪些責任？

（1）旅行社應當為旅游者提供約定的各項服(fu)務，所(suo)提供的服(fu)務不得低于(yu)國家標準(zhun)或行業標準(zhun)。旅行社對旅游者就其服(fu)務質量(liang)提出(chu)的詢問(wen)，應做出(chu)真實、明確(que)的答(da)復。

（2）旅(lv)行社(she)應當為旅(lv)游(you)者提供符(fu)合(he)保障旅(lv)游(you)者人身、財物安全需要的(de)服務，并采取防止危害(hai)發生(sheng)(sheng)的(de)措施；對旅(lv)游(you)目的(de)地可(ke)以(yi)引起(qi)旅(lv)游(you)者誤解或產生(sheng)(sheng)沖突的(de)法律(lv)規定(ding)、風俗習慣、宗教信(xin)仰等，應當事(shi)先給旅(lv)游(you)者以(yi)明確(que)的(de)說(shuo)明和忠告。

（3）旅行社(she)提供的服務項目明(ming)碼標介，質(zhi)價相符，不得(de)有(you)價格(ge)欺詐行為。

（4）旅(lv)行社組織旅(lv)游(you)者旅(lv)游(you)，應(ying)當與旅(lv)游(you)者簽訂合同(tong)。所簽訂合同(tong)就下列內(nei)容做出明確(que)的約定：

1）旅游行程（包括(kuo)乘坐交通(tong)工具、游覽景點、住宿標準、餐(can)飲標準、娛樂標準、購物次數(shu)等）安排；

2）旅游價格；

3）違約責任。

（5）旅(lv)行社(she)(she)因不能成團(tuan)，將已(yi)簽約(yue)的(de)旅(lv)游者(zhe)轉讓(rang)給其它(ta)旅(lv)行社(she)(she)出團(tuan)時，須征得旅(lv)游者(zhe)書面(mian)同意。未經旅(lv)游者(zhe)書面(mian)同意，擅自將旅(lv)游者(zhe)轉讓(rang)給其它(ta)旅(lv)行社(she)(she)的(de)，轉讓(rang)的(de)旅(lv)行社(she)(she)應(ying)當(dang)承(cheng)擔相應(ying)的(de)法律責任。

（6）旅(lv)(lv)行(xing)社因《旅(lv)(lv)行(xing)社管(guan)(guan)理(li)條例》第23條規定的(de)(de)原因而造成(cheng)旅(lv)(lv)游(you)(you)者合法權益損失時，旅(lv)(lv)游(you)(you)者有權向旅(lv)(lv)游(you)(you)行(xing)政(zheng)管(guan)(guan)理(li)部門或(huo)者其委托的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)質量監督管(guan)(guan)理(li)機(ji)構投(tou)訴(su)；旅(lv)(lv)游(you)(you)行(xing)政(zheng)管(guan)(guan)理(li)部門或(huo)其委托的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)質量監督管(guan)(guan)理(li)機(ji)構在(zai)接受旅(lv)(lv)游(you)(you)者投(tou)訴(su)后(hou)，應(ying)及時查(cha)明(ming)事(shi)實，確因旅(lv)(lv)行(xing)社過錯(cuo)而致使旅(lv)(lv)游(you)(you)者合法權益受到損害(hai)的(de)(de)，應(ying)當根據旅(lv)(lv)游(you)(you)者的(de)(de)損失程度，責令旅(lv)(lv)行(xing)社給予賠(pei)償。旅(lv)(lv)行(xing)社拒不承擔(dan)或(huo)無力承擔(dan)賠(pei)償責任(ren)時，旅(lv)(lv)游(you)(you)行(xing)政(zheng)管(guan)(guan)理(li)部門應(ying)當從(cong)該旅(lv)(lv)行(xing)社的(de)(de)質量保(bao)證金(jin)中劃撥賠(pei)償費用。

10、旅游者有哪些基本權利？

（1）有(you)自由選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)旅(lv)游商品，知悉(xi)旅(lv)游產(chan)品真實(shi)情(qing)況(kuang)的(de)權利(li)。旅(lv)游者可以要求旅(lv)游經營者全面如實(shi)地介紹旅(lv)游線路、景(jing)點(dian)及價格，餐飲、住房標準，車輛車型等情(qing)況(kuang)，然(ran)后根(gen)據自己的(de)需求進行選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)。

（2）享有人身財產(chan)安(an)全不受侵害的權利。旅游者的人身財產(chan)安(an)全權利受到國(guo)家法律的保護，任何旅游經營者的活(huo)動(dong)不能侵犯這個權利。

（3）享有(you)公(gong)平(ping)交易、獲(huo)得質價相(xiang)符的(de)旅游(you)商品(pin)和服務(wu)的(de)權(quan)利。旅游(you)者(zhe)對購買的(de)商品(pin)和服務(wu)要求有(you)質量保障，同時也要求價格合理(li)、公(gong)平(ping)；對經營者(zhe)不合法的(de)強行交易行為有(you)權(quan)拒絕。

（4）因人身、財(cai)產(chan)受(shou)到損(sun)害時(shi)，依法享(xiang)有(you)獲(huo)得(de)賠償(chang)的(de)權利。旅游(you)者(zhe)在(zai)旅游(you)活動中遭受(shou)的(de)人身財(cai)產(chan)損(sun)失(shi)，只(zhi)要是旅游(you)經營者(zhe)的(de)旅游(you)商(shang)品和服務(wu)缺陷(xian)造成的(de)，有(you)權要求責任單位或個(ge)人進(jin)行(xing)賠償(chang)。

（5）法(fa)律(lv)法(fa)規規定的其它(ta)權(quan)利(li)。在我國現(xian)行的法(fa)律(lv)法(fa)規中，對消費者的保護體現(xian)在許多方面。旅游消費者同樣(yang)享有法(fa)律(lv)賦予的其它(ta)權(quan)利(li)。

11、旅游消費中需要注意些什么？

（1）自助旅游時，如需住店(dian)(dian)，您可(ke)根據自身需求選擇(ze)酒店(dian)(dian)。不同標(biao)準酒店(dian)(dian)價(jia)格有(you)所不同，入住時請(qing)注意問清價(jia)格及相關服務標(biao)準。

（2）如您需(xu)參加當地旅游(you)經營(ying)者組織(zhi)的散(san)客成團各種游(you)覽(lan)項目，請注意(yi)該單位是(shi)否具有旅行社經營(ying)資(zi)格，可要求其出具由(you)旅游(you)局頒發(fa)的《旅行社經營(ying)許可證》或門市部資(zi)格證書。

（3）如您外出旅游需(xu)乘坐出租(zu)車，出租(zu)車司(si)機應打(da)表(biao)收費(fei)，否則，您可拒(ju)付車費(fei)并可投訴。對于司(si)機推薦消費(fei)項目(mu)，請慎重選(xuan)擇(ze)。

（4）您在購(gou)物消(xiao)費時，請注意查看商(shang)品(pin)是否標明產地廠名(ming)、生產日(ri)期、保質(zhi)期限、產品(pin)合格證、生產許可證、產品(pin)說明書(shu)等；貴重商(shang)品(pin)是否具有質(zhi)量保證單。

（5）您在(zai)餐飲、娛樂等場所(suo)消費(fei)時(shi)，應(ying)要求服(fu)務人員出示所(suo)提(ti)供(gong)的商品及服(fu)務價目表。請您在(zai)看清消費(fei)價格后根(gen)據自身喜好選擇(ze)消費(fei)項(xiang)目。

12、游客保管好旅游資料有什么用途？

旅(lv)游者參(can)加旅(lv)游，發(fa)生(sheng)服(fu)務質量糾紛，在向旅(lv)游主(zhu)管(guan)部(bu)門進(jin)行投訴時，必須提供下列資(zi)料：

（1）旅行社出具的(de)正規(gui)收費發票

（2）與旅(lv)(lv)行(xing)社(she)簽訂(ding)的旅(lv)(lv)游合同

（3）旅行社擬定的團隊運行計(ji)劃表(biao)

（4）合同以外有關事宜的協議書

（5）其它證明資(zi)料(liao)。