【旅(lv)行社(she)(she)選擇】旅(lv)行社(she)(she)選擇注意事項 如何選擇滿意的(de)旅(lv)行社(she)(she)

1、如何選擇合法旅行社？十大旅行社>>

選(xuan)擇合法(fa)旅(lv)(lv)行社是旅(lv)(lv)游成(cheng)功的重(zhong)要前提之一。合法(fa)旅(lv)(lv)行社擁有提供合格旅(lv)(lv)游產(chan)品的基本條件，同時，這些旅(lv)(lv)行社在(zai)成(cheng)立之初都向(xiang)旅(lv)(lv)游行政(zheng)管理部門交納(na)了10萬元(yuan)至160萬元(yuan)人民幣數量不等的“質量保(bao)證金”。

判斷一個旅行社(she)是(shi)否合(he)法，要看它是(shi)否擁有“一證、一照”：“一證”是(shi)指(zhi)旅游(you)行政管(guan)理部門(men)頒發的《旅行社(she)業(ye)務經營(ying)許可證》，表明該旅行社(she)已(yi)得到旅游(you)行政管(guan)理部門(men)的業(ye)務經營(ying)許可、注冊并(bing)繳納(na)了規定數(shu)額的“質(zhi)(zhi)量保證金”，一旦發生旅游(you)質(zhi)(zhi)量問題，旅游(you)者的合(he)理權益就會得到保障：“一照”是(shi)指(zhi)由工(gong)商(shang)行政管(guan)理部門(men)頒發的《營(ying)業(ye)執(zhi)照》。

同時(shi)，旅(lv)游(you)(you)行政管理部門還規定，各旅(lv)行社在旅(lv)游(you)(you)廣告(gao)及(ji)宣(xuan)傳品上(shang)，必須注明《旅(lv)行社業務經營許可(ke)證》的(de)號碼及(ji)省、市旅(lv)游(you)(you)質(zhi)量(liang)監督管理所的(de)旅(lv)游(you)(you)投訴電話、業務咨(zi)詢電話，以(yi)便廣大(da)旅(lv)游(you)(you)者(zhe)監督。

2、如何區分旅行社的類別？

旅行(xing)社(she)按照經營(ying)業務范圍分為：國內旅行(xing)社(she)和國際(ji)旅行(xing)社(she)。

國(guo)內旅(lv)行社只能經營(ying)國(guo)內旅(lv)游(you)業務，即招徠、接待國(guo)內旅(lv)游(you)者，為旅(lv)游(you)者在中(zhong)國(guo)境內安排“食、住、行、游(you)、購(gou)、娛(yu)”等(deng)旅(lv)游(you)活(huo)動。國(guo)內旅(lv)行社向旅(lv)游(you)行政管(guan)理(li)部(bu)門繳納(na)“質(zhi)量保證(zheng)金(jin)”數(shu)額為10萬元人(ren)民幣。

特許經營(ying)中(zhong)國(guo)公民(min)自費(fei)出國(guo)旅游業(ye)(ye)務的國(guo)際旅行(xing)社，經營(ying)范(fan)圍包(bao)括入境(jing)旅游業(ye)(ye)務、出境(jing)旅游業(ye)(ye)務和國(guo)內旅游業(ye)(ye)務，向旅游行(xing)政(zheng)管(guan)理(li)部門繳納“質量保證金”的數額(e)為160萬元人(ren)民(min)幣。

其它國(guo)際旅行(xing)社(she)，可以(yi)經營入(ru)境(jing)旅游業務(wu)和國(guo)內旅游業務(wu)，向(xiang)旅游行(xing)政管理部門繳(jiao)納“質量(liang)保證金”的數(shu)額為60萬(wan)元人民幣。

3、如何選擇旅游目的地？

每年“五一(yi)、”“十一(yi)”、“春節”及寒暑假為(wei)旅(lv)游(you)(you)高(gao)峰期，如果您選擇(ze)在這段(duan)時間(jian)出游(you)(you)的(de)話，最(zui)好能(neng)避開人(ren)流過(guo)于集(ji)中的(de)熱點地區(qu)，并(bing)請務(wu)必選擇(ze)一(yi)家有信(xin)譽(yu)的(de)合(he)法旅(lv)行社參團(tuan)出游(you)(you)。

4、商定旅游價格時應注意些什么？

“食、住、行、游、購、娛”是旅(lv)游的(de)(de)(de)(de)六大要(yao)素，也(ye)是決(jue)定旅(lv)游價(jia)格的(de)(de)(de)(de)主要(yao)因(yin)素。盡管您選(xuan)擇的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游目的(de)(de)(de)(de)地一(yi)樣，但不同的(de)(de)(de)(de)接待服(fu)務(wu)標準(zhun)、不同的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游服(fu)務(wu)項目，其旅(lv)游價(jia)格也(ye)不一(yi)樣。

旅行(xing)社推出的(de)旅游產(chan)品（線路）的(de)價(jia)格，通(tong)常指的(de)是團(tuan)體包(bao)價(jia)旅游，主要包(bao)括：飯(fan)店客(ke)房(fang)(fang)、用餐(can)、市內(nei)游覽用車、導(dao)游服務(wu)(wu)、接送服務(wu)(wu)、行(xing)李服務(wu)(wu)、游覽點門票、文娛活動入場券、城市間(jian)(jian)交(jiao)通(tong)等。因此，住(zhu)什(shen)么標準的(de)房(fang)(fang)間(jian)(jian)、用什(shen)么標準的(de)市內(nei)游覽車、城市間(jian)(jian)交(jiao)通(tong)是坐飛機還是坐火車，都(dou)直接影(ying)響到旅游價(jia)格。

旅行社常用的“豪華等”、“標準等”及(ji)“經(jing)濟等”等概(gai)念，指(zhi)的是(shi)旅游接(jie)待服(fu)(fu)務(wu)等級。選擇(ze)什么等級的旅游服(fu)(fu)務(wu)，要根據您的經(jing)濟條(tiao)件和(he)消費計(ji)劃確(que)定。

旅(lv)行社(she)可以根據旅(lv)游(you)者(zhe)的需(xu)求(qiu)，設計(ji)旅(lv)游(you)線路和參觀游(you)覽(lan)項目以及接待服務標準。旅(lv)游(you)者(zhe)與旅(lv)行社(she)商議(yi)價(jia)格(ge)時，要(yao)注意構成旅(lv)游(you)線路的實質，而(er)不要(yao)只看(kan)價(jia)格(ge)的高低。

5、兒童出游時一般享受什么樣的優惠條件？

按(an)照(zhao)慣(guan)例，兒童(tong)出游(you)(you)時，旅行社一(yi)般要根據民航、鐵(tie)路(lu)、公路(lu)運輸部門及旅游(you)(you)區（點）等(deng)有關規定與(yu)要求，結合兒童(tong)在(zai)(zai)年齡(ling)、身高及住宿飯店時是否單獨占床(chuang)位(wei)等(deng)因(yin)素(su)，在(zai)(zai)旅游(you)(you)費用(yong)方(fang)面給予(yu)一(yi)定的折扣或減免的優惠條(tiao)件。在(zai)(zai)這方(fang)面，您需要注意以下點：

（1）在報名(ming)參(can)團前，一(yi)定要將(jiang)兒童的年齡、身高、及住(zhu)宿是(shi)否單(dan)獨占(zhan)床(chuang)位等住(zhu)處如實告知旅(lv)行社；

（2）將兒(er)童享受費用(yong)減免的有關信息(xi)寫入(ru)旅游合(he)同(tong)中；

（3）在旅(lv)游過程中，出現了旅(lv)行社無(wu)法(fa)預見的(de)收費情況(kuang)時（臨時增加的(de)費用），所增加的(de)費用，通常(chang)由(you)攜(xie)帶兒(er)童的(de)旅(lv)游者負擔(dan)；以下兩種情形(xing)出現時，兒(er)童可能無(wu)法(fa)享(xiang)受(shou)費用減免：

（1）乘(cheng)坐包機(ji)、專列出游；

（2）出國（境(jing)）旅游(you)。

6、作為旅游者，您在訂立合同時和履行合同的過程中享有哪些主要權利與承擔哪些主要義務？

（1）在訂立合(he)同前(qian)，您(nin)有(you)要求同您(nin)簽(qian)訂合(he)同的(de)(de)人(ren)員出示有(you)效證件(jian)的(de)(de)權利。同時(shi)您(nin)也有(you)向對方(fang)提供能證明您(nin)本(ben)人(ren)身份的(de)(de)有(you)效證件(jian)的(de)(de)義務(wu)。

（2）合(he)同(tong)的(de)訂立(li)是在自愿、平等、公平、誠實信用(yong)、合(he)法、守(shou)德的(de)原(yuan)則上。在此意義上，您既(ji)有遵(zun)守(shou)原(yuan)則的(de)義務，也有對旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社遵(zun)守(shou)原(yuan)則情況(kuang)進行(xing)(xing)監督的(de)權利，當您發現旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社所(suo)提(ti)供(gong)的(de)格式合(he)同(tong)有違反原(yuan)則和不符合(he)國家標準的(de)問題時(shi)，您有拒絕簽訂的(de)權利。

（3）在訂立合(he)同時(shi)，您有對欲(yu)選擇的(de)旅(lv)游線(xian)路的(de)價格構成(cheng)及其提供旅(lv)游服務信息(xi)等方面內容的(de)知悉權。但(dan)是(shi)作為企業法(fa)人的(de)旅(lv)行(xing)社(she)擁有其受法(fa)律保護的(de)商業機密，當涉及到此類問題時(shi)，您應尊重旅(lv)行(xing)社(she)的(de)這一權利，這是(shi)您應盡的(de)義(yi)務。

（4）當合(he)(he)同訂立后(hou)(hou)，沒有合(he)(he)法(fa)理由(you)，不得(de)單方面(mian)擅自終止合(he)(he)同：否則須承擔因此而給對方帶來的損失，甚(shen)至向對方支付(fu)在合(he)(he)同履行后(hou)(hou)對方可以獲得(de)的利益。關于這一點，《合(he)(he)同法(fa)》第(di)一百一十三條已有明確規(gui)定。

（5）當(dang)合(he)同(tong)訂立后您(nin)享有旅(lv)行(xing)社在合(he)同(tong)中向(xiang)您(nin)承諾(nuo)的(de)各(ge)項服務(wu)的(de)權利(li)。同(tong)時，您(nin)也(ye)有義務(wu)給(gei)旅(lv)行(xing)社以(yi)必(bi)要(yao)的(de)合(he)作，以(yi)使合(he)同(tong)所約定的(de)各(ge)項條款得以(yi)變為現實(shi)，這也(ye)是保證您(nin)的(de)旅(lv)游(you)質(zhi)量的(de)必(bi)要(yao)前提。

（6）在合(he)(he)同(tong)履(lv)行(xing)過程中(zhong)，旅行(xing)社應盡(jin)全力使(shi)其提供的(de)服務達到(dao)合(he)(he)同(tong)中(zhong)約定的(de)標準、國家標準和行(xing)業標準。當旅行(xing)社有違(wei)約情況出現時(shi)，您(nin)應當采(cai)(cai)取適當措(cuo)施（給(gei)對(dui)方以適當的(de)配合(he)(he)）防(fang)(fang)止損失的(de)擴大；沒有采(cai)(cai)取適當措(cuo)施致使(shi)損失擴大的(de)，不能夠(gou)就擴大的(de)損失要求賠償。當旅行(xing)社違(wei)約情形出現時(shi)，采(cai)(cai)取適當措(cuo)施（給(gei)對(dui)方工作以配合(he)(he)等）防(fang)(fang)止損失進一步擴大是您(nin)應盡(jin)的(de)義務。這是《合(he)(he)同(tong)法》第一百一十(shi)九(jiu)條所明確規定的(de)。

7、如何訂立旅游合同？

旅游(you)合(he)同是有關部門受(shou)理(li)投訴(su)、司法部門審理(li)案件的重要(yao)依據，是保(bao)護旅游(you)者(zhe)與旅游(you)經營者(zhe)合(he)法權益的重要(yao)手段。因此，旅游(you)者(zhe)在出游(you)之前應(ying)當(dang)與旅游(you)經營者(zhe)（通常是旅行社(she)）簽訂書面旅游(you)合(he)同。

（1）在(zai)正式簽訂合同之(zhi)前，應(ying)要求對方(fang)出(chu)示《許(xu)可證(zheng)》正本(ben)(ben)或(huo)副本(ben)(ben)原件(jian)、《營(ying)業執(zhi)照》正本(ben)(ben)或(huo)副本(ben)(ben)原件(jian)及《工作(zuo)證(zheng)》，以確(que)定與(yu)您簽訂旅游合同當事人行(xing)為的合法(fa)性。

（2）明確約定合同內容，旅游合同中應包括旅游行程、旅游價格和違約責任等基本內容。
請您(nin)注(zhu)意以下細節(jie)：

A、所乘坐的交(jiao)通工具(ju)如(ru)(ru)果(guo)是(shi)火(huo)車(che)，應(ying)注明(ming)車(che)次及軟、硬座(zuo)臥鋪位情況(kuang)；如(ru)(ru)果(guo)是(shi)客運汽車(che)，應(ying)就(jiu)其產地、車(che)型、有(you)無空調、座(zuo)位數等內容作明(ming)確描(miao)述。

B、游(you)覽景點一項，應(ying)包(bao)括您在旅行(xing)社(she)所(suo)作廣(guang)告中所(suo)見的(de)所(suo)有(you)旅游(you)區（點），并(bing)明(ming)確開始(shi)與結束參觀時(shi)間(jian)，必要時(shi)，可將旅行(xing)社(she)所(suo)作的(de)廣(guang)告日程約定為(wei)合(he)同的(de)附件(jian)。

C、住宿(su)標(biao)準(zhun)中應(ying)注意對“標(biao)準(zhun)間(jian)(jian)”一詞的(de)(de)理(li)解。一般旅館(guan)、招待(dai)所的(de)(de)“標(biao)準(zhun)間(jian)(jian)”是(shi)沒有(you)具體(ti)意義(yi)的(de)(de)，只有(you)旅游涉外星級飯(fan)店(dian)(dian)的(de)(de)“標(biao)準(zhun)間(jian)(jian)”才有(you)特(te)定的(de)(de)內涵。因而，當(dang)住宿(su)設(she)施是(shi)一般的(de)(de)旅館(guan)、招待(dai)所時，應(ying)明確約定住宿(su)房間(jian)(jian)內的(de)(de)床(chuang)位數、有(you)無衛(wei)生間(jian)(jian)、有(you)無電視機、有(you)無電話等設(she)施、設(she)備。此外，目前不(bu)同國家的(de)(de)飯(fan)店(dian)(dian)采用(yong)不(bu)同的(de)(de)飯(fan)店(dian)(dian)等級標(biao)準(zhun)，所以只要您住宿(su)的(de)(de)飯(fan)店(dian)(dian)位置合理(li)、功能完(wan)善、服務態度良好(hao)、飲食衛(wei)生，這樣(yang)的(de)(de)飯(fan)店(dian)(dian)就(jiu)不(bu)失(shi)為理(li)想的(de)(de)飯(fan)店(dian)(dian)。

D、購(gou)物一項，應明(ming)確購(gou)物次數(shu)、購(gou)物點名稱及在每個購(gou)物點所(suo)逗留的時間。

E、旅游(you)價格一項，應盡(jin)可能地細化，明(ming)確到各項交(jiao)通費、各住宿點(dian)的食宿費用、游(you)覽參觀(guan)點(dian)門票費、導游(you)費、保險費等費用。

F、違約責任一(yi)項，應包含(han)糾紛處理方式、投訴(su)機(ji)構(gou)等(deng)。

（3）如果沒(mei)有合(he)(he)理的(de)(de)原因和(he)對方書面同意，不要隨(sui)意解除合(he)(he)同關(guan)系，否則(ze)您將(jiang)承擔(dan)由此給(gei)合(he)(he)同另一方當(dang)事(shi)帶(dai)來(lai)的(de)(de)損失，損失賠償額應(ying)相當(dang)于因違約所造成的(de)(de)損失，甚至(zhi)會包(bao)括合(he)(he)同履行后對方可以獲得的(de)(de)利益，關(guan)于這(zhe)一點《中華人民共(gong)和(he)國合(he)(he)同法》里有明確的(de)(de)規定。

8、旅游過程中應注意哪些事項？

旅游過(guo)(guo)程也是(shi)實踐旅游合(he)同的過(guo)(guo)程，在旅游過(guo)(guo)程中，需要旅行(xing)社提供合(he)同中未約(yue)定的服務時，應(ying)與旅行(xing)社協商一致，否則(ze)，所發生的損失將由自己承擔。除此之外，還要注(zhu)意(yi)以下事項：

（1）保存好旅游(you)過(guo)程(cheng)中所(suo)發生的(de)各項費(fei)用的(de)收(shou)費(fei)憑證(zheng)，包括購物憑證(zheng)（發票等）。

（2）盡(jin)可(ke)能地在旅行社為(wei)您安(an)排的飯(fan)店或餐館內用餐。

（3）即使在合同(tong)約定的購(gou)物(wu)場所(suo)里，您(nin)也有不購(gou)物(wu)的自由(you)。

（4）在旅行(xing)(xing)過程中(zhong)，旅行(xing)(xing)社(she)與(yu)(yu)您的(de)(de)關系是服(fu)(fu)務(wu)與(yu)(yu)被服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)關系，旅行(xing)(xing)社(she)應盡(jin)全力為您提供合同約(yue)定、國家標準和(he)行(xing)(xing)業標準所規定的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。但是您也要尊重旅行(xing)(xing)社(she)的(de)(de)合法(fa)權益，給予旅行(xing)(xing)社(she)必(bi)(bi)要的(de)(de)合作(zuo)，這(zhe)也是您應盡(jin)的(de)(de)義(yi)務(wu)。特別是當旅行(xing)(xing)社(she)出(chu)現失誤(wu)時(shi)，您有必(bi)(bi)要與(yu)(yu)旅行(xing)(xing)社(she)的(de)(de)工作(zuo)人員進(jin)行(xing)(xing)合作(zuo)以(yi)避免損(sun)失進(jin)一步擴(kuo)大，否(fou)則將(jiang)由您來承擔進(jin)一步擴(kuo)大的(de)(de)損(sun)失的(de)(de)責(ze)任(ren)。

（5）未經旅行(xing)社工作人(ren)員書面(mian)同意，請不要自行(xing)離團行(xing)動，否則(ze)離團后所發生的一切費用和由此造成的后果將由您(nin)來(lai)承擔。

（6）衣您按(an)照真實(shi)意(yi)愿(yuan)填寫《征(zheng)求(qiu)意(yi)見表(biao)》，一(yi)旦(dan)發生質量(liang)糾紛，《征(zheng)求(qiu)意(yi)見表(biao)》將成為保護您合(he)法權益的重要(yao)依據。

9、旅行社對旅游者承擔哪些責任？

（1）旅(lv)行社應(ying)當為旅(lv)游(you)(you)者提(ti)(ti)供約定的(de)各項服務，所提(ti)(ti)供的(de)服務不得低(di)于國家標準或行業(ye)標準。旅(lv)行社對旅(lv)游(you)(you)者就其服務質量提(ti)(ti)出的(de)詢(xun)問(wen)，應(ying)做出真實、明(ming)確(que)的(de)答復。

（2）旅(lv)(lv)行社(she)應當為旅(lv)(lv)游者(zhe)提供符(fu)合保障旅(lv)(lv)游者(zhe)人身、財物安全需(xu)要(yao)的(de)服務(wu)，并采取防止危害發生的(de)措(cuo)施(shi)；對旅(lv)(lv)游目的(de)地可以引起旅(lv)(lv)游者(zhe)誤解或產生沖突的(de)法律規(gui)定、風俗習慣、宗教(jiao)信仰等，應當事(shi)先(xian)給旅(lv)(lv)游者(zhe)以明確(que)的(de)說(shuo)明和忠告。

（3）旅行社(she)提供的服務(wu)項目明碼標介(jie)，質價相符，不得有價格欺詐行為。

（4）旅(lv)行社組織旅(lv)游者旅(lv)游，應當與(yu)旅(lv)游者簽(qian)訂合同(tong)。所簽(qian)訂合同(tong)就下列內(nei)容做出明確(que)的約定：

1）旅游(you)行程（包括乘(cheng)坐交(jiao)通工具、游(you)覽景點、住宿(su)標(biao)準(zhun)、餐飲標(biao)準(zhun)、娛樂標(biao)準(zhun)、購(gou)物次數等）安(an)排；

2）旅游價格；

3）違約責任。

（5）旅行社(she)因不能成團，將已簽(qian)約的旅游(you)(you)者(zhe)轉(zhuan)讓給(gei)其它旅行社(she)出團時，須征得旅游(you)(you)者(zhe)書(shu)面(mian)(mian)同意(yi)。未經旅游(you)(you)者(zhe)書(shu)面(mian)(mian)同意(yi)，擅自將旅游(you)(you)者(zhe)轉(zhuan)讓給(gei)其它旅行社(she)的，轉(zhuan)讓的旅行社(she)應當承擔相應的法律責任。

（6）旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)因(yin)《旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)管(guan)理(li)條(tiao)例》第23條(tiao)規(gui)定的(de)原(yuan)因(yin)而造成旅(lv)(lv)(lv)游者(zhe)合法(fa)權益損失時(shi)，旅(lv)(lv)(lv)游者(zhe)有權向旅(lv)(lv)(lv)游行(xing)(xing)(xing)政管(guan)理(li)部(bu)門或者(zhe)其委托(tuo)的(de)旅(lv)(lv)(lv)游質量(liang)監督(du)管(guan)理(li)機構投訴；旅(lv)(lv)(lv)游行(xing)(xing)(xing)政管(guan)理(li)部(bu)門或其委托(tuo)的(de)旅(lv)(lv)(lv)游質量(liang)監督(du)管(guan)理(li)機構在接受(shou)旅(lv)(lv)(lv)游者(zhe)投訴后，應及時(shi)查明事(shi)實(shi)，確因(yin)旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)過錯而致使(shi)旅(lv)(lv)(lv)游者(zhe)合法(fa)權益受(shou)到(dao)損害的(de)，應當根(gen)據(ju)旅(lv)(lv)(lv)游者(zhe)的(de)損失程度(du)，責令旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)給予賠(pei)償。旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)拒不承擔或無力承擔賠(pei)償責任時(shi)，旅(lv)(lv)(lv)游行(xing)(xing)(xing)政管(guan)理(li)部(bu)門應當從該旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)的(de)質量(liang)保證金中劃(hua)撥賠(pei)償費用。

10、旅游者有哪些基本權利？

（1）有自由(you)選擇旅游(you)(you)商品，知悉(xi)旅游(you)(you)產品真實情(qing)況的權利。旅游(you)(you)者(zhe)可以要求(qiu)旅游(you)(you)經(jing)營者(zhe)全面(mian)如實地介紹旅游(you)(you)線路、景(jing)點及價(jia)格，餐飲、住房標準，車輛車型(xing)等情(qing)況，然后根(gen)據自己的需求(qiu)進行選擇。

（2）享有人身(shen)財(cai)產(chan)安(an)全不(bu)受侵(qin)害的(de)(de)權(quan)(quan)利(li)(li)。旅游(you)者的(de)(de)人身(shen)財(cai)產(chan)安(an)全權(quan)(quan)利(li)(li)受到國(guo)家法律的(de)(de)保護，任何旅游(you)經營者的(de)(de)活動(dong)不(bu)能(neng)侵(qin)犯(fan)這個權(quan)(quan)利(li)(li)。

（3）享有(you)公(gong)平交(jiao)易、獲(huo)得質價相符的旅游商品(pin)和服務(wu)的權(quan)利。旅游者對(dui)購買的商品(pin)和服務(wu)要求有(you)質量(liang)保障，同時也要求價格合理、公(gong)平；對(dui)經營者不合法的強(qiang)行交(jiao)易行為(wei)有(you)權(quan)拒絕。

（4）因人身、財(cai)產(chan)(chan)受到損(sun)(sun)害時，依法享有獲得賠(pei)償的權(quan)利。旅(lv)游(you)者在旅(lv)游(you)活(huo)動中遭(zao)受的人身財(cai)產(chan)(chan)損(sun)(sun)失，只要是旅(lv)游(you)經營者的旅(lv)游(you)商品(pin)和服務缺陷造(zao)成的，有權(quan)要求(qiu)責任(ren)單位或個人進行賠(pei)償。

（5）法律(lv)法規規定的(de)其它權利(li)。在(zai)我國(guo)現行的(de)法律(lv)法規中(zhong)，對消費(fei)者的(de)保護體現在(zai)許多方面。旅游消費(fei)者同(tong)樣享有法律(lv)賦予的(de)其它權利(li)。

11、旅游消費中需要注意些什么？

（1）自(zi)助旅游(you)時，如需住店(dian)，您(nin)可(ke)根據自(zi)身需求選擇酒店(dian)。不同標準酒店(dian)價(jia)格(ge)有所不同，入住時請注意問清(qing)價(jia)格(ge)及相關服務標準。

（2）如您需參加當地旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)經營(ying)者組(zu)織(zhi)的散客(ke)成(cheng)團各種(zhong)游(you)(you)覽項目，請注意該(gai)單位是(shi)否具有(you)旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)社經營(ying)資(zi)格(ge)，可(ke)要求(qiu)其出(chu)具由旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)局頒發的《旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)社經營(ying)許可(ke)證(zheng)》或門市(shi)部(bu)資(zi)格(ge)證(zheng)書(shu)。

（3）如您外出旅游需乘(cheng)坐出租車(che)(che)，出租車(che)(che)司機應打表(biao)收費(fei)，否則，您可拒付(fu)車(che)(che)費(fei)并可投(tou)訴(su)。對于司機推(tui)薦消(xiao)費(fei)項目，請慎重選擇。

（4）您在購物消費時(shi)，請注(zhu)意查看商品(pin)(pin)(pin)是否標明(ming)產(chan)地廠名、生產(chan)日期、保(bao)(bao)質期限、產(chan)品(pin)(pin)(pin)合格證、生產(chan)許(xu)可證、產(chan)品(pin)(pin)(pin)說明(ming)書等；貴重商品(pin)(pin)(pin)是否具有質量保(bao)(bao)證單。

（5）您在(zai)餐飲、娛樂等場所(suo)消費(fei)(fei)時，應要(yao)求服(fu)務人員出(chu)示所(suo)提供(gong)的商品及服(fu)務價目表(biao)。請您在(zai)看清消費(fei)(fei)價格后(hou)根據(ju)自身喜好(hao)選擇消費(fei)(fei)項目。

12、游客保管好旅游資料有什么用途？

旅游者參加旅游，發生服(fu)務質量糾紛，在(zai)向旅游主管部門進行(xing)投訴時，必須提供下列(lie)資(zi)料：

（1）旅行社出(chu)具的(de)正規收費發票

（2）與旅行社(she)簽訂的(de)旅游合同

（3）旅行社(she)擬定的團隊運行計劃表

（4）合(he)同以外有關事宜的(de)協議書(shu)

（5）其(qi)它證明(ming)資料(liao)。