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人物簡介

姓名：朱振華

性別：男

青(qing)島(dao)康普頓石油化學(xue)有(you)限公(gong)司總經理，青(qing)島(dao)市(shi)僑商總會監事長、青(qing)島(dao)市(shi)僑聯(lian)副主(zhu)席，青(qing)島(dao)市(shi)政協委員，中國(guo)化工(gong)學(xue)會會員。

康普頓總經理朱振華：品牌就是我們的生命
2010年(nian)6月28日，世界品牌(pai)實(shi)驗室(shi)(shi)在北(bei)京(jing)發布了“2010年(nian)第(di)七屆中(zhong)國(guo)500最具價(jia)值(zhi)品牌(pai)排行榜(bang)”，青島(dao)康普頓(dun)(dun)石油化學有限(xian)公司(以(yi)下(xia)簡稱“康普頓(dun)(dun)”)以(yi)12.45億(yi)元的品牌(pai)價(jia)值(zhi)位列排行榜(bang)第(di)466位。發布會上，康普頓(dun)(dun)公司總經理朱(zhu)振華難(nan)掩激動之情：“品牌(pai)不僅體現在貨(huo)幣(bi)價(jia)值(zhi)上，更多的是體現在芒果(guo)视(shi)频(pin)下(xia)载、企業管理、企業服(fu)務(wu)等方(fang)面。康普頓(dun)(dun)入圍‘中(zhong)國(guo)500最具價(jia)值(zhi)品牌(pai)排行榜(bang)’，是世界品牌(pai)實(shi)驗室(shi)(shi)對康普頓(dun)(dun)綜合(he)實(shi)力(li)的認同。”

品牌是安身立命之本

“其(qi)實在企(qi)業(ye)成立初期，我(wo)們和很(hen)多中小企(qi)業(ye)一樣，沒有意識(shi)到品(pin)(pin)牌的價值，當時我(wo)們就認(ren)為(wei)‘康(kang)(kang)普頓’只是(shi)一個符號，一個區(qu)別于其(qi)他(ta)產品(pin)(pin)的符號。”朱振華回憶，“但隨(sui)著企(qi)業(ye)越做越大，我(wo)們發現‘康(kang)(kang)普頓’不僅僅是(shi)一個商標，更(geng)代表我(wo)們的產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質、經營理念、芒果视频下(xia)载和企(qi)業(ye)形象。”

當(dang)很多(duo)人慕名而來，紛紛想(xiang)要代(dai)理康普頓潤滑(hua)油時，朱振(zhen)華意(yi)(yi)識(shi)(shi)到了，這(zhe)就是(shi)品牌的(de)(de)力量。“現在我們意(yi)(yi)識(shi)(shi)到，品牌就是(shi)我們的(de)(de)生命，品牌建設是(shi)企(qi)業長(chang)久(jiu)發(fa)(fa)展的(de)(de)大計，必須依靠品牌拉動(dong)企(qi)業發(fa)(fa)展。很早以前，康普頓就已(yi)經把品牌建設上升為一種(zhong)公(gong)司戰略(lve)，這(zhe)就是(shi)推動(dong)我們企(qi)業長(chang)期健康發(fa)(fa)展的(de)(de)‘名牌發(fa)(fa)展戰略(lve)’。”

對于如何做好品(pin)牌(pai)建設，朱振華認(ren)為，這(zhe)是一個(ge)系統(tong)工程，除(chu)了保證產(chan)品(pin)質量、做好售后服務(wu)外，還要通過品(pin)牌(pai)宣傳(chuan)、事件(jian)營銷等使“康普(pu)頓(dun)”深入(ru)人心。據介(jie)紹(shao)，康普(pu)頓(dun)品(pin)牌(pai)傳(chuan)播(bo)工作(zuo)取得了很好的成效。“人們最早(zao)認(ren)識康普(pu)頓(dun)品(pin)牌(pai)是在一本雜志(zhi)上，那是在上世紀(ji)90年代初，我們是全國第二家(jia)以雜志(zhi)平面廣告推廣產(chan)品(pin)的潤滑油企業。

當時，那則(ze)廣告帶(dai)來了(le)(le)(le)巨大效(xiao)應(ying)，使很多(duo)業內人(ren)士一下(xia)子就認(ren)識了(le)(le)(le)康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)。”朱振華說。接下(xia)來，康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)先后獲(huo)得許多(duo)獎項，品(pin)牌形象深入人(ren)心，尤(you)其是2005年4月，康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)納(na)米陶(tao)瓷潤滑(hua)油(you)創(chuang)造了(le)(le)(le)5050公里無機油(you)行(xing)車壯舉，創(chuang)造了(le)(le)(le)新的(de)世界吉尼斯紀錄(lu)。此后的(de)康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)品(pin)質優先的(de)品(pin)牌形象為越來越多(duo)的(de)業內外人(ren)士所熟知(zhi)。

定位高端 緊跟全球最新技術

提到(dao)康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)的產(chan)品(pin)定(ding)(ding)位(wei)，朱(zhu)振(zhen)華說，品(pin)牌(pai)需(xu)要有(you)(you)(you)自己的定(ding)(ding)位(wei)，有(you)(you)(you)自己的個性，康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)品(pin)牌(pai)就(jiu)和其產(chan)品(pin)一樣(yang)，都是(shi)定(ding)(ding)位(wei)于(yu)高(gao)(gao)(gao)端。“康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)潤(run)滑油(you)之所(suo)以(yi)比其他品(pin)牌(pai)有(you)(you)(you)更高(gao)(gao)(gao)的溢價能力(li)，是(shi)與我們的品(pin)牌(pai)定(ding)(ding)位(wei)分(fen)不開。”朱(zhu)振(zhen)華說，“定(ding)(ding)位(wei)高(gao)(gao)(gao)端，這是(shi)我們一直以(yi)來都在堅持的。當然，高(gao)(gao)(gao)端的品(pin)牌(pai)定(ding)(ding)位(wei)需(xu)要有(you)(you)(you)高(gao)(gao)(gao)品(pin)質、好服(fu)務等方面的系統支撐。康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)自身的企業標(biao)準(zhun)，高(gao)(gao)(gao)于(yu)國家(jia)標(biao)準(zhun)，這就(jiu)保(bao)證了(le)康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)的產(chan)品(pin)質量。”

據了(le)解，目前(qian)，康(kang)普頓(dun)(dun)(dun)高(gao)級別(bie)潤(run)(run)(run)滑油(you)(you)的(de)銷售(shou)比重(zhong)在市場(chang)上位列前(qian)茅。其中，康(kang)普頓(dun)(dun)(dun)SM級別(bie)高(gao)級潤(run)(run)(run)滑油(you)(you)是(shi)(shi)康(kang)普頓(dun)(dun)(dun)與美(mei)國(guo)市場(chang)同(tong)步，在國(guo)內(nei)首家推出(chu)的(de)，并且曾經在國(guo)內(nei)率先推出(chu)了(le)SJ、SL級高(gao)級潤(run)(run)(run)滑油(you)(you)，多次引領國(guo)內(nei)高(gao)端潤(run)(run)(run)滑油(you)(you)市場(chang)潮流。據了(le)解，世界上最先進的(de)SN級汽(qi)油(you)(you)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)(ji)油(you)(you)的(de)國(guo)際標準(zhun)即(ji)將問世，康(kang)普頓(dun)(dun)(dun)已經開始著(zhu)手準(zhun)備(bei)與世界同(tong)步，率先在國(guo)內(nei)推出(chu)SN級別(bie)潤(run)(run)(run)滑油(you)(you)，來滿足高(gao)檔(dang)車(che)的(de)需要(yao)。另外，朱振華還向記者介紹了(le)康(kang)普頓(dun)(dun)(dun)納米陶瓷潤(run)(run)(run)滑油(you)(you)，是(shi)(shi)與長安(an)大(da)學合(he)作研發(fa)(fa)的(de)，這種潤(run)(run)(run)滑油(you)(you)不(bu)(bu)僅可(ke)以(yi)修補(bu)原(yuan)來的(de)磨損表面，還可(ke)以(yi)生成納米保護(hu)層，在汽(qi)車(che)啟動(dong)等機(ji)(ji)油(you)(you)潤(run)(run)(run)滑不(bu)(bu)充分的(de)情況(kuang)下(xia)對發(fa)(fa)動(dong)機(ji)(ji)起到特殊的(de)保護(hu)作用。

品牌內涵決定用戶忠誠度

“康普頓”品牌包含了怎樣的內(nei)涵(han)呢?朱振(zhen)華告(gao)訴記者：“品牌內(nei)涵(han)有(you)很多內(nei)容，產品品質、生(sheng)產管理(li)、芒(mang)果视频下载(zai)、服務(wu)理(li)念等(deng)(deng)等(deng)(deng)都包含在內(nei)。”

“我(wo)們企(qi)業(ye)一直秉(bing)承高(gao)品(pin)(pin)質、好服(fu)務、讓利用戶(hu)、與(yu)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)共同成(cheng)長等理念(nian)，這(zhe)些(xie)(xie)都(dou)是品(pin)(pin)牌(pai)內涵的一部分。這(zhe)些(xie)(xie)理念(nian)使得無論是消費者(zhe)還(huan)是經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)都(dou)對康普(pu)頓(dun)(dun)(dun)有很高(gao)的忠(zhong)誠度(du)。”朱振華告訴記者(zhe)，康普(pu)頓(dun)(dun)(dun)長年(nian)與(yu)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)保持著良好的合作關(guan)系。在(zai)康普(pu)頓(dun)(dun)(dun)的經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)中，不乏合作超過20年(nian)的，有的甚(shen)至是父子兩代都(dou)在(zai)經(jing)營康普(pu)頓(dun)(dun)(dun)潤(run)滑油，與(yu)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)形成(cheng)了(le)魚水之情。

“幾年(nian)前(qian)，我(wo)們參加展(zhan)會時，一(yi)(yi)位(wei)中年(nian)人一(yi)(yi)直(zhi)在展(zhan)位(wei)前(qian)輾(zhan)轉(zhuan)，后(hou)來我(wo)們才知道(dao)，他(ta)是(shi)我(wo)們浙江臺州的(de)經銷商。”朱振華向(xiang)記者講述(shu)了(le)這樣一(yi)(yi)個故事，“他(ta)靠經營康普(pu)頓潤滑油起家，并獲(huo)得(de)了(le)成功，因此對康普(pu)頓的(de)感情(qing)非(fei)常深厚(hou)。我(wo)們發現(xian)，他(ta)三次離開(kai)，又三次回來，一(yi)(yi)直(zhi)在康普(pu)頓展(zhan)位(wei)前(qian)流(liu)連，最后(hou)向(xiang)工(gong)作人員表達了(le)感激之(zhi)情(qing)。”

據了(le)解(jie)，曾經有美國的(de)(de)咨詢機(ji)構專程來到康(kang)(kang)(kang)普(pu)(pu)頓(dun)，調(diao)查為什么康(kang)(kang)(kang)普(pu)(pu)頓(dun)與經銷商(shang)的(de)(de)合作周期如此之長。“這就(jiu)是品牌(pai)(pai)忠誠度，正是康(kang)(kang)(kang)普(pu)(pu)頓(dun)品牌(pai)(pai)獨特魅(mei)力(li)(li)造就(jiu)了(le)他們(men)對康(kang)(kang)(kang)普(pu)(pu)頓(dun)的(de)(de)忠誠度，促使康(kang)(kang)(kang)普(pu)(pu)頓(dun)與經銷商(shang)之間形(xing)成了(le)巨(ju)大凝(ning)聚力(li)(li)，為康(kang)(kang)(kang)普(pu)(pu)頓(dun)的(de)(de)可持續發(fa)展奠(dian)定了(le)堅(jian)實(shi)基礎。”朱振華說。