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人物簡介

姓名：朱振華

性別：男

青島(dao)康普頓(dun)石油化(hua)學(xue)有限公司總經理，青島(dao)市(shi)(shi)僑商總會(hui)監(jian)事長、青島(dao)市(shi)(shi)僑聯副主席，青島(dao)市(shi)(shi)政協委員，中國化(hua)工學(xue)會(hui)會(hui)員。

康普頓總經理朱振華：品牌就是我們的生命
2010年6月28日，世界(jie)品(pin)牌(pai)(pai)實(shi)驗室(shi)(shi)在北京(jing)發布了“2010年第七屆(jie)中(zhong)國500最具價(jia)值品(pin)牌(pai)(pai)排(pai)行榜(bang)”，青(qing)島康(kang)普(pu)頓石(shi)油化(hua)學有限公司(以下簡稱“康(kang)普(pu)頓”)以12.45億元(yuan)的品(pin)牌(pai)(pai)價(jia)值位列排(pai)行榜(bang)第466位。發布會(hui)上，康(kang)普(pu)頓公司總(zong)經理(li)朱振華(hua)難掩激(ji)動之情：“品(pin)牌(pai)(pai)不僅體現在貨(huo)幣(bi)價(jia)值上，更多的是(shi)體現在芒果(guo)视频下载(zai)、企業管理(li)、企業服務等方面。康(kang)普(pu)頓入圍‘中(zhong)國500最具價(jia)值品(pin)牌(pai)(pai)排(pai)行榜(bang)’，是(shi)世界(jie)品(pin)牌(pai)(pai)實(shi)驗室(shi)(shi)對康(kang)普(pu)頓綜合實(shi)力(li)的認(ren)同(tong)。”

品牌是安身立命之本

“其(qi)實(shi)在企(qi)業(ye)成立初期，我(wo)們(men)和很多中(zhong)小企(qi)業(ye)一(yi)樣，沒有意識到品牌(pai)的(de)價值(zhi)，當時我(wo)們(men)就認為‘康普頓’只是(shi)一(yi)個(ge)符號(hao)，一(yi)個(ge)區別(bie)于其(qi)他產(chan)品的(de)符號(hao)。”朱振華回憶，“但隨著企(qi)業(ye)越做越大，我(wo)們(men)發現‘康普頓’不僅僅是(shi)一(yi)個(ge)商(shang)標，更代表(biao)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品品質、經營理念、芒(mang)果(guo)视(shi)频(pin)下载和企(qi)業(ye)形(xing)象。”

當(dang)很多(duo)人慕名而來，紛紛想(xiang)要代理(li)康普(pu)頓潤滑油(you)時(shi)，朱振華意識(shi)到了(le)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)力量。“現(xian)在我們意識(shi)到，品(pin)牌(pai)(pai)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我們的(de)生命，品(pin)牌(pai)(pai)建設是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業長久(jiu)發展(zhan)的(de)大計，必須依靠品(pin)牌(pai)(pai)拉動(dong)企(qi)業發展(zhan)。很早以前，康普(pu)頓就(jiu)已(yi)經把品(pin)牌(pai)(pai)建設上升為一(yi)種公司戰略(lve)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)推動(dong)我們企(qi)業長期健康發展(zhan)的(de)‘名牌(pai)(pai)發展(zhan)戰略(lve)’。”

對于(yu)如何做(zuo)好(hao)品(pin)(pin)牌建設(she)，朱(zhu)振華認為，這是一個系統工程(cheng)，除了保證產品(pin)(pin)質量、做(zuo)好(hao)售后服(fu)務外(wai)，還(huan)要通過品(pin)(pin)牌宣傳(chuan)、事(shi)件營銷等使“康普頓”深入人心。據介紹，康普頓品(pin)(pin)牌傳(chuan)播工作取得了很好(hao)的成效(xiao)。“人們(men)最早認識康普頓品(pin)(pin)牌是在一本雜志(zhi)上，那(nei)是在上世紀90年代初，我們(men)是全國第(di)二家以(yi)雜志(zhi)平(ping)面(mian)廣(guang)告推廣(guang)產品(pin)(pin)的潤(run)滑油企(qi)業。

當時，那則廣(guang)告帶來了巨(ju)大效應(ying)，使很多業(ye)內人(ren)(ren)士一下(xia)子就認識了康普(pu)頓。”朱振華說(shuo)。接(jie)下(xia)來，康普(pu)頓先后獲(huo)得許多獎項，品牌(pai)形象(xiang)(xiang)深入人(ren)(ren)心，尤其(qi)是2005年4月(yue)，康普(pu)頓納米陶瓷(ci)潤滑油(you)創造了5050公里(li)無機油(you)行(xing)車壯舉，創造了新的世界吉尼斯紀錄。此后的康普(pu)頓品質優先的品牌(pai)形象(xiang)(xiang)為越(yue)來越(yue)多的業(ye)內外人(ren)(ren)士所熟(shu)知。

定位高端 緊跟全球最新技術

提到康普(pu)(pu)頓的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)定(ding)(ding)位(wei)，朱振華說(shuo)，品(pin)(pin)(pin)(pin)牌需(xu)要有(you)(you)自(zi)己的(de)(de)(de)定(ding)(ding)位(wei)，有(you)(you)自(zi)己的(de)(de)(de)個(ge)性，康普(pu)(pu)頓品(pin)(pin)(pin)(pin)牌就和(he)其產品(pin)(pin)(pin)(pin)一樣，都(dou)是(shi)定(ding)(ding)位(wei)于高端。“康普(pu)(pu)頓潤滑(hua)油之所以比其他品(pin)(pin)(pin)(pin)牌有(you)(you)更高的(de)(de)(de)溢(yi)價能力，是(shi)與我們(men)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌定(ding)(ding)位(wei)分不開。”朱振華說(shuo)，“定(ding)(ding)位(wei)高端，這(zhe)是(shi)我們(men)一直以來都(dou)在堅持的(de)(de)(de)。當然，高端的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌定(ding)(ding)位(wei)需(xu)要有(you)(you)高品(pin)(pin)(pin)(pin)質、好服務等方面(mian)的(de)(de)(de)系(xi)統支撐。康普(pu)(pu)頓自(zi)身的(de)(de)(de)企業(ye)標(biao)準(zhun)，高于國家標(biao)準(zhun)，這(zhe)就保證了康普(pu)(pu)頓的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)質量(liang)。”

據了(le)解，目(mu)前，康(kang)(kang)普頓(dun)高(gao)級(ji)(ji)別潤(run)滑(hua)(hua)油(you)(you)的(de)(de)銷售比重在(zai)市(shi)場上(shang)位列前茅。其中，康(kang)(kang)普頓(dun)SM級(ji)(ji)別高(gao)級(ji)(ji)潤(run)滑(hua)(hua)油(you)(you)是康(kang)(kang)普頓(dun)與美國(guo)市(shi)場同步，在(zai)國(guo)內首(shou)家推出的(de)(de)，并且曾經在(zai)國(guo)內率先推出了(le)SJ、SL級(ji)(ji)高(gao)級(ji)(ji)潤(run)滑(hua)(hua)油(you)(you)，多(duo)次引領國(guo)內高(gao)端潤(run)滑(hua)(hua)油(you)(you)市(shi)場潮流。據了(le)解，世(shi)界上(shang)最(zui)先進的(de)(de)SN級(ji)(ji)汽(qi)油(you)(you)發動機油(you)(you)的(de)(de)國(guo)際標準即將問世(shi)，康(kang)(kang)普頓(dun)已經開始著手準備與世(shi)界同步，率先在(zai)國(guo)內推出SN級(ji)(ji)別潤(run)滑(hua)(hua)油(you)(you)，來(lai)滿(man)足高(gao)檔車的(de)(de)需要。另外(wai)，朱(zhu)振華還(huan)向記者(zhe)介紹了(le)康(kang)(kang)普頓(dun)納米(mi)陶瓷(ci)潤(run)滑(hua)(hua)油(you)(you)，是與長安大學(xue)合作(zuo)(zuo)研發的(de)(de)，這種(zhong)潤(run)滑(hua)(hua)油(you)(you)不(bu)僅可以(yi)(yi)修補(bu)原來(lai)的(de)(de)磨損表面，還(huan)可以(yi)(yi)生成納米(mi)保護層，在(zai)汽(qi)車啟動等(deng)機油(you)(you)潤(run)滑(hua)(hua)不(bu)充分的(de)(de)情況(kuang)下(xia)對發動機起到特殊的(de)(de)保護作(zuo)(zuo)用。

品牌內涵決定用戶忠誠度

“康普頓”品(pin)(pin)牌包(bao)含了怎樣(yang)的內(nei)(nei)涵呢(ni)?朱(zhu)振(zhen)華告訴記者：“品(pin)(pin)牌內(nei)(nei)涵有很(hen)多內(nei)(nei)容，產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質、生產管(guan)理(li)(li)、芒(mang)果视频下(xia)载(zai)、服務(wu)理(li)(li)念等等都包(bao)含在內(nei)(nei)。”

“我們企(qi)業一直秉(bing)承高品質、好(hao)服務(wu)、讓利(li)用戶、與經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)共同(tong)成長(chang)等理念，這(zhe)些都是(shi)品牌內(nei)涵的一部分。這(zhe)些理念使得無論是(shi)消費者還(huan)是(shi)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)都對康普頓(dun)(dun)有很高的忠誠度。”朱振華告訴記者，康普頓(dun)(dun)長(chang)年(nian)與經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)保(bao)持著良好(hao)的合(he)作(zuo)關系(xi)。在康普頓(dun)(dun)的經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)中(zhong)，不乏合(he)作(zuo)超過20年(nian)的，有的甚至是(shi)父子兩代都在經(jing)營康普頓(dun)(dun)潤滑油(you)，與經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)形成了(le)魚水之情。

“幾年(nian)前(qian)，我們(men)參加展會時，一位(wei)中年(nian)人一直在展位(wei)前(qian)輾(zhan)轉，后來我們(men)才知道，他(ta)是我們(men)浙江臺州(zhou)的(de)經銷商(shang)。”朱振華向記(ji)者講述了這(zhe)樣一個(ge)故事，“他(ta)靠經營康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)潤滑油(you)起家，并獲得了成功，因此對康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)的(de)感情非常深厚。我們(men)發現，他(ta)三次離開(kai)，又三次回(hui)來，一直在康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)展位(wei)前(qian)流連，最后向工作人員表(biao)達了感激之情。”

據了(le)(le)解(jie)，曾經有美國(guo)的咨詢機構專(zhuan)程來到康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)(dun)(dun)，調查為什么康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)(dun)(dun)與(yu)經銷商的合作周(zhou)期如此之(zhi)長。“這就是品(pin)牌忠誠(cheng)度，正(zheng)是康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)(dun)(dun)品(pin)牌獨特魅(mei)力造就了(le)(le)他們(men)對康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)(dun)(dun)的忠誠(cheng)度，促使康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)(dun)(dun)與(yu)經銷商之(zhi)間形成了(le)(le)巨大凝(ning)聚力，為康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)(dun)(dun)的可持續發展奠定了(le)(le)堅實基礎。”朱振(zhen)華說(shuo)。