中(zhong)(zhong)國大地財(cai)產(chan)保險股(gu)份(fen)有(you)限公司(si)于2003年(nian)10月15日在(zai)上海成立(li)(li)，是經國務(wu)院同意，中(zhong)(zhong)國保監會批準成立(li)(li)的全國性財(cai)產(chan)保險公司(si)，是中(zhong)(zhong)國再保險 （集團）股(gu)份(fen)有(you)限公司(si)（股(gu)票代碼(ma)：01508.HK）旗下的財(cai)險直保公司(si)，注冊資本金151.15918986億元。

基本情況

自成立(li)以(yi)來，中國(guo)大地保險(xian)(xian)保持了27.8%的年均復合增長率，2019年保險(xian)(xian)業(ye)務收入(ru)為487億(yi)元。截至目前，已設立(li)分(fen)公司(si)36家(jia)，營(ying)業(ye)部1家(jia)，航運(yun)保險(xian)(xian)運(yun)營(ying)中心1家(jia)，機構(gou)總(zong)數超過2100家(jia)，營(ying)業(ye)機構(gou)覆蓋全國(guo)各個(ge)省份，系統(tong)員(yuan)工人數超6萬人。

2014年至2019年，連續六(liu)年獲得貝氏評級(ji)(ji)公(gong)司（A.M. Best Co.）“A（優秀）” 財務實力評級(ji)(ji)（FSR）和(he)“a”發行人信用(yong)評級(ji)(ji)（ICR），評級(ji)(ji)展望均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大地保(bao)險(xian)啟動了大地核心(xin)戰(zhan)(zhan)略項(xiang)目，確定(ding)了大地“科(ke)技(ji)驅(qu)動下的客戶(hu)綜合經營(ying)”的戰(zhan)(zhan)略藍(lan)圖(tu)，同時將“三(san)(san)新(xin)三(san)(san)聚焦(jiao)(jiao)”戰(zhan)(zhan)略作為公司戰(zhan)(zhan)略轉型(xing)抓(zhua)手和(he)實(shi)現路徑，通過“三(san)(san)新(xin)三(san)(san)聚焦(jiao)(jiao)”打造以“新(xin)模式聚焦(jiao)(jiao)客戶(hu)”、“新(xin)業態聚焦(jiao)(jiao)布局”、“新(xin)系統聚焦(jiao)(jiao)科(ke)技(ji)”為特征的“新(xin)”大地。

2018年，中國大地(di)保險通過“線上(shang)化、數字(zi)化、智能化”加速推進(jin)“三新三聚焦”的戰略轉型。在(zai)客戶方面，中國(guo)大(da)地(di)保險將APP、公眾號、小程(cheng)序(xu)等進(jin)行統一(yi)整(zheng)合，并打造綜(zong)合應用(yong)平臺(tai)，作為(wei)客戶線(xian)上化(hua)的統一(yi)入口。在(zai)此平臺(tai)上，客戶可以(yi)方便(bian)地(di)查詢服(fu)務、在(zai)線(xian)參與活(huo)動、進(jin)行實(shi)時互(hu)(hu)動。在(zai)產品(pin)方面，中國(guo)大(da)地(di)保險新一(yi)代核心(xin)系(xi)統“筋斗云(yun)”已于2019年7月26日上線(xian)，“筋斗云(yun)”核心(xin)系(xi)統的上線(xian)為(wei)構建產品(pin)工廠奠定了良好(hao)的基礎，使得公司(si)可以(yi)根據客戶需(xu)求將產品(pin)碎(sui)片化(hua)后再進(jin)行重新組織，定制化(hua)推出滿(man)足客戶需(xu)要(yao)的產品(pin)。在(zai)科(ke)技(ji)應用(yong)方面，中國(guo)大(da)地(di)保險引入應用(yong)RPA、智能語(yu)音、智能圖像、反欺(qi)詐(zha)、車聯(lian)網等技(ji)術，并搭(da)建起“兩個中臺(tai)、一(yi)個平臺(tai)”，極(ji)大(da)提升了線(xian)上互(hu)(hu)動效(xiao)率和(he)客戶體驗。

特色服務

自中國銀保監會開展保險公司服務評價以來，連(lian)續獲得(de)A類評級。中國大地(di)保險推出“微信(xin)理(li)賠(pei)”、“四個時代(dai)”理(li)賠(pei)、“‘智(zhi)慧?關愛’新模式讓理(li)賠(pei)簡單有溫度”及(ji)“大地(di)禮賠(pei)” 理(li)賠(pei)服務。

2019年10月，行業內推(tui)出的(de)(de)“大地禮(li)賠(pei)”服務品牌，以禮(li)為核(he)心，以科技和人文為驅(qu)動，致力(li)打造簡單、人性、有溫度(du)的(de)(de)理(li)賠(pei)服務。目前(qian)品牌的(de)(de)核(he)心內容包括(kuo)“三重(zhong)禮(li)享、一套(tao)禮(li)儀”。

一重禮享——禮信客戶(hu)(hu)，自主(zhu)禮賠。客戶(hu)(hu)在“大地理(li)賠寶”微信小程(cheng)序中，使用“自主(zhu)賠”功能(neng)，信任(ren)額(e)度內一鍵理(li)賠，賠款迅速(su)到賬！

二重禮享——禮愛客戶，關愛禮賠。傷(shang)者住(zhu)院(yuan)，溫馨探視服務；傷(shang)者出院(yuan)，愛心(xin)護送服務；傷(shang)者評殘(can)，專業(ye)陪同服務。

三(san)重禮(li)享(xiang)——禮(li)智服務(wu)，智能(neng)禮(li)賠(pei)(pei)。開發線上理(li)賠(pei)(pei)平臺（“大地理(li)賠(pei)(pei)寶”APP、微信(xin)小(xiao)程序、H5鏈接(jie)），利用智能(neng)語音、OCR、RPA、聲紋(wen)識別(bie)、智能(neng)理(li)算等技術(shu)，完成線上化、一站式理(li)賠(pei)(pei)。

一(yi)套禮儀——禮尊(zun)客戶，暖(nuan)心禮賠(pei)。一(yi)套標準(zhun)理賠(pei)服務(wu)(wu)禮儀規范(fan)，聚(ju)焦查勘、定損(sun)、人(ren)傷服務(wu)(wu)、在線理賠(pei)4大核心場(chang)景。

產業布局

中(zhong)國(guo)大(da)地(di)(di)保險(xian)圍繞“三(san)新三(san)聚焦”戰略設立了大(da)地(di)(di)電(dian)子商務有限公司(si)(si)、大(da)地(di)(di)保險(xian)代理有限責任公司(si)(si)、重慶大(da)地(di)(di)金融科技有限公司(si)(si)三(san)家子公司(si)(si)。

未來構想

未來，中(zhong)國大(da)地(di)(di)保(bao)險將堅定“保(bao)險姓保(bao)”不動搖，緊(jin)密圍繞“三新三聚焦(jiao)”戰(zhan)略，堅持走在保(bao)險科技(ji)前沿，推(tui)動以客(ke)戶為中(zhong)心(xin)的商業模式轉型，著力(li)推(tui)進(jin)“線(xian)上化大(da)地(di)(di)”、“數(shu)字化大(da)地(di)(di)”和(he)“智(zhi)能化大(da)地(di)(di)”的建設。