中國(guo)大地財(cai)產(chan)保(bao)(bao)險(xian)股(gu)份有限公(gong)司于2003年10月15日在上海成立，是經國(guo)務院(yuan)同意，中國(guo)保(bao)(bao)監會批準成立的全國(guo)性(xing)財(cai)產(chan)保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司，是中國(guo)再保(bao)(bao)險(xian) （集(ji)團）股(gu)份有限公(gong)司（股(gu)票代碼：01508.HK）旗下的財(cai)險(xian)直保(bao)(bao)公(gong)司，注冊資本金(jin)151.15918986億(yi)元。

基本情況

自成立(li)以來，中(zhong)國(guo)(guo)大地保(bao)險保(bao)持了27.8%的年均復合增(zeng)長率，2019年保(bao)險業務收入為487億元。截至目前(qian)，已設立(li)分公(gong)司36家，營(ying)(ying)業部1家，航(hang)運(yun)(yun)保(bao)險運(yun)(yun)營(ying)(ying)中(zhong)心(xin)1家，機構總數超過2100家，營(ying)(ying)業機構覆蓋全國(guo)(guo)各(ge)個省份，系統(tong)員工人數超6萬人。

2014年(nian)(nian)至2019年(nian)(nian)，連續六年(nian)(nian)獲得(de)貝氏(shi)評級(ji)(ji)公(gong)司（A.M. Best Co.）“A（優秀）” 財務實力評級(ji)(ji)（FSR）和“a”發(fa)行人(ren)信用評級(ji)(ji)（ICR），評級(ji)(ji)展望(wang)均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大(da)(da)地保險啟動(dong)了(le)大(da)(da)地核心戰略(lve)項目，確定了(le)大(da)(da)地“科技(ji)驅(qu)動(dong)下的(de)客(ke)戶綜(zong)合經營”的(de)戰略(lve)藍圖，同時將(jiang)“三新(xin)(xin)三聚焦(jiao)”戰略(lve)作為(wei)公司(si)戰略(lve)轉型(xing)抓手和(he)實(shi)現路徑，通過“三新(xin)(xin)三聚焦(jiao)”打(da)造以“新(xin)(xin)模式聚焦(jiao)客(ke)戶”、“新(xin)(xin)業態聚焦(jiao)布局”、“新(xin)(xin)系統聚焦(jiao)科技(ji)”為(wei)特(te)征的(de)“新(xin)(xin)”大(da)(da)地。

2018年，中國大地保(bao)險通過(guo)“線上化、數字(zi)化、智能化”加(jia)速推進“三新(xin)三聚焦”的戰略轉型(xing)。在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)方(fang)面(mian)，中(zhong)(zhong)國大(da)地保(bao)險將APP、公(gong)(gong)眾號、小程序等進(jin)行統一整合，并打造綜合應用(yong)(yong)平(ping)臺(tai)(tai)，作為(wei)客(ke)戶(hu)線(xian)上(shang)化的統一入(ru)口。在(zai)(zai)此平(ping)臺(tai)(tai)上(shang)，客(ke)戶(hu)可以方(fang)便地查詢(xun)服務、在(zai)(zai)線(xian)參與活動、進(jin)行實時互動。在(zai)(zai)產品方(fang)面(mian)，中(zhong)(zhong)國大(da)地保(bao)險新(xin)一代核心(xin)系(xi)統“筋斗云”已于(yu)2019年7月26日(ri)上(shang)線(xian)，“筋斗云”核心(xin)系(xi)統的上(shang)線(xian)為(wei)構建產品工(gong)廠奠定了(le)良(liang)好的基(ji)礎，使(shi)得公(gong)(gong)司可以根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)需求將產品碎(sui)片化后(hou)再進(jin)行重新(xin)組(zu)織(zhi)，定制化推(tui)出滿足客(ke)戶(hu)需要的產品。在(zai)(zai)科技應用(yong)(yong)方(fang)面(mian)，中(zhong)(zhong)國大(da)地保(bao)險引入(ru)應用(yong)(yong)RPA、智能(neng)語音、智能(neng)圖像、反欺詐、車聯(lian)網等技術，并搭建起“兩個(ge)中(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)、一個(ge)平(ping)臺(tai)(tai)”，極大(da)提升了(le)線(xian)上(shang)互動效率和客(ke)戶(hu)體驗(yan)。

特色服務

自(zi)中國(guo)銀保(bao)監(jian)會開展保(bao)險(xian)公司(si)服務評(ping)價以(yi)來(lai)，連續獲得A類評(ping)級。中國(guo)大地保險推出(chu)“微信理賠(pei)(pei)”、“四個時代(dai)”理賠(pei)(pei)、“‘智慧?關愛’新模(mo)式讓理賠(pei)(pei)簡(jian)單有(you)溫度”及“大地禮賠(pei)(pei)” 理賠(pei)(pei)服(fu)務。

2019年10月，行業內推出的“大地禮(li)(li)(li)賠(pei)”服務(wu)品牌，以(yi)禮(li)(li)(li)為核心(xin)(xin)，以(yi)科技(ji)和(he)人(ren)文為驅動(dong)，致(zhi)力打造簡單、人(ren)性(xing)、有溫度的理(li)賠(pei)服務(wu)。目前品牌的核心(xin)(xin)內容包括“三重禮(li)(li)(li)享、一(yi)套禮(li)(li)(li)儀”。

一重禮(li)享(xiang)——禮(li)信(xin)(xin)客(ke)戶(hu)，自主(zhu)禮(li)賠(pei)。客(ke)戶(hu)在“大地理賠(pei)寶”微信(xin)(xin)小程序中，使用“自主(zhu)賠(pei)”功(gong)能，信(xin)(xin)任額度內(nei)一鍵理賠(pei)，賠(pei)款(kuan)迅速到(dao)賬(zhang)！

二重禮(li)享——禮(li)愛(ai)客戶(hu)，關愛(ai)禮(li)賠。傷者住院(yuan)，溫馨探視(shi)服(fu)(fu)務(wu)；傷者出(chu)院(yuan)，愛(ai)心護(hu)送(song)服(fu)(fu)務(wu)；傷者評殘，專業陪同服(fu)(fu)務(wu)。

三重禮享——禮智(zhi)(zhi)服務，智(zhi)(zhi)能(neng)禮賠(pei)。開發線上理(li)(li)(li)賠(pei)平(ping)臺（“大地(di)理(li)(li)(li)賠(pei)寶”APP、微信小程序、H5鏈接(jie)），利用智(zhi)(zhi)能(neng)語音、OCR、RPA、聲(sheng)紋(wen)識(shi)別、智(zhi)(zhi)能(neng)理(li)(li)(li)算等技(ji)術，完成(cheng)線上化、一站式理(li)(li)(li)賠(pei)。

一套禮(li)(li)儀——禮(li)(li)尊客戶，暖(nuan)心禮(li)(li)賠(pei)。一套標準理賠(pei)服務(wu)禮(li)(li)儀規范，聚焦查勘、定損、人傷服務(wu)、在線理賠(pei)4大核心場(chang)景。

產業布局

中(zhong)國大(da)(da)地(di)(di)保(bao)險圍(wei)繞“三新三聚焦”戰略設立了大(da)(da)地(di)(di)電子商(shang)務有(you)(you)限(xian)公(gong)司、大(da)(da)地(di)(di)保(bao)險代(dai)理有(you)(you)限(xian)責任公(gong)司、重慶大(da)(da)地(di)(di)金融科技有(you)(you)限(xian)公(gong)司三家子公(gong)司。

未來構想

未來，中(zhong)國大(da)地保險(xian)將堅(jian)(jian)定(ding)“保險(xian)姓保”不(bu)動搖(yao)，緊密圍(wei)繞“三(san)新三(san)聚焦”戰略(lve)，堅(jian)(jian)持走(zou)在保險(xian)科技前沿(yan)，推動以客(ke)戶為中(zhong)心的商業模(mo)式(shi)轉型，著力(li)推進“線上化(hua)大(da)地”、“數字化(hua)大(da)地”和“智能化(hua)大(da)地”的建設(she)。