中國大地財產(chan)保(bao)(bao)(bao)(bao)險股份有限公司(si)于2003年(nian)10月(yue)15日在上海(hai)成(cheng)立，是經國務院同意(yi)，中國保(bao)(bao)(bao)(bao)監(jian)會批準成(cheng)立的全國性(xing)財產(chan)保(bao)(bao)(bao)(bao)險公司(si)，是中國再保(bao)(bao)(bao)(bao)險 （集團）股份有限公司(si)（股票(piao)代碼：01508.HK）旗下的財險直保(bao)(bao)(bao)(bao)公司(si)，注(zhu)冊(ce)資(zi)本金(jin)151.15918986億元(yuan)。

基本情況

自成立以(yi)來，中國大(da)地保險保持了27.8%的年(nian)均復合增長率，2019年(nian)保險業(ye)(ye)務收入為487億元。截至(zhi)目前，已設立分公司36家，營業(ye)(ye)部1家，航(hang)運保險運營中心1家，機構總數超過(guo)2100家，營業(ye)(ye)機構覆蓋全國各(ge)個省份，系(xi)統(tong)員工人(ren)(ren)數超6萬人(ren)(ren)。

2014年(nian)(nian)至2019年(nian)(nian)，連續六(liu)年(nian)(nian)獲(huo)得貝氏評(ping)級(ji)(ji)公(gong)司（A.M. Best Co.）“A（優秀）” 財務實(shi)力評(ping)級(ji)(ji)（FSR）和“a”發行人信用評(ping)級(ji)(ji)（ICR），評(ping)級(ji)(ji)展望均(jun)為“穩(wen)定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大地保險啟動(dong)了大地核心戰略項目，確定了大地“科(ke)技驅動(dong)下的客戶綜合經營”的戰略藍圖，同時將“三(san)新三(san)聚(ju)焦”戰略作為公司戰略轉(zhuan)型抓(zhua)手和實現路徑，通(tong)過“三(san)新三(san)聚(ju)焦”打造(zao)以“新模式聚(ju)焦客戶”、“新業(ye)態聚(ju)焦布局”、“新系統聚(ju)焦科(ke)技”為特征的“新”大地。

2018年，中國(guo)大地保(bao)險通過“線(xian)上化、數字化、智能化”加速推(tui)進“三新三聚(ju)焦”的戰略轉型。在(zai)客戶(hu)方(fang)面(mian)(mian)，中國(guo)(guo)大地保(bao)險將APP、公眾號、小程序等進(jin)行統(tong)一(yi)(yi)整合(he)，并打造綜合(he)應用平(ping)臺(tai)，作為(wei)客戶(hu)線上化的(de)統(tong)一(yi)(yi)入口(kou)。在(zai)此平(ping)臺(tai)上，客戶(hu)可以(yi)方(fang)便地查詢服務、在(zai)線參與活動(dong)、進(jin)行實時互(hu)動(dong)。在(zai)產(chan)品方(fang)面(mian)(mian)，中國(guo)(guo)大地保(bao)險新一(yi)(yi)代核心系統(tong)“筋斗云”已于2019年7月26日上線，“筋斗云”核心系統(tong)的(de)上線為(wei)構建產(chan)品工廠(chang)奠(dian)定了良好(hao)的(de)基礎，使得(de)公司可以(yi)根據客戶(hu)需(xu)求將產(chan)品碎(sui)片化后再(zai)進(jin)行重新組織，定制化推(tui)出滿足客戶(hu)需(xu)要的(de)產(chan)品。在(zai)科技(ji)應用方(fang)面(mian)(mian)，中國(guo)(guo)大地保(bao)險引入應用RPA、智(zhi)能語音、智(zhi)能圖像、反欺詐(zha)、車聯網(wang)等技(ji)術，并搭建起“兩個中臺(tai)、一(yi)(yi)個平(ping)臺(tai)”，極大提升了線上互(hu)動(dong)效(xiao)率和客戶(hu)體驗(yan)。

特色服務

自中國銀保監會開展保險(xian)公(gong)司服務評(ping)價以來(lai)，連續獲得A類評(ping)級(ji)。中國大(da)地(di)保險推(tui)出“微信理賠(pei)”、“四個時代”理賠(pei)、“‘智慧(hui)?關愛’新模式讓(rang)理賠(pei)簡單有溫(wen)度”及“大(da)地(di)禮賠(pei)” 理賠(pei)服(fu)務。

2019年10月(yue)，行業內(nei)推出的“大地禮(li)賠(pei)”服務(wu)品(pin)牌，以禮(li)為核(he)心，以科技和人(ren)文為驅動，致力打(da)造簡單、人(ren)性、有溫(wen)度的理(li)賠(pei)服務(wu)。目前品(pin)牌的核(he)心內(nei)容包(bao)括“三重禮(li)享、一套禮(li)儀”。

一重禮享——禮信(xin)客戶(hu)(hu)，自主禮賠。客戶(hu)(hu)在“大(da)地理賠寶”微信(xin)小(xiao)程序中，使用“自主賠”功(gong)能，信(xin)任額度(du)內一鍵理賠，賠款迅速到賬！

二重禮享——禮愛客戶(hu)，關(guan)愛禮賠。傷者(zhe)住院，溫馨探視服(fu)務(wu)；傷者(zhe)出院，愛心(xin)護送服(fu)務(wu)；傷者(zhe)評殘，專業陪同(tong)服(fu)務(wu)。

三重禮享——禮智(zhi)服(fu)務(wu)，智(zhi)能禮賠(pei)。開發(fa)線上理(li)賠(pei)平臺（“大地理(li)賠(pei)寶”APP、微信(xin)小程(cheng)序(xu)、H5鏈接），利用智(zhi)能語音(yin)、OCR、RPA、聲紋(wen)識別、智(zhi)能理(li)算等(deng)技術，完成線上化(hua)、一站(zhan)式理(li)賠(pei)。

一套禮儀(yi)——禮尊客戶，暖心禮賠。一套標準理賠服務禮儀(yi)規范，聚焦查勘(kan)、定損、人(ren)傷服務、在線(xian)理賠4大核(he)心場景。

產業布局

中國(guo)大地(di)保(bao)險(xian)圍繞“三新三聚焦”戰略(lve)設立(li)了大地(di)電子(zi)商(shang)務有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)、大地(di)保(bao)險(xian)代理有(you)(you)限責任公(gong)(gong)司(si)、重慶大地(di)金融科技有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)三家(jia)子(zi)公(gong)(gong)司(si)。

未來構想

未來，中國(guo)大(da)(da)地(di)保險(xian)將堅定(ding)“保險(xian)姓保”不動(dong)搖，緊密圍繞“三新三聚焦”戰略(lve)，堅持走在保險(xian)科技前沿(yan)，推(tui)動(dong)以客戶為中心的(de)商業模式轉(zhuan)型，著(zhu)力推(tui)進“線上(shang)化(hua)大(da)(da)地(di)”、“數(shu)字化(hua)大(da)(da)地(di)”和(he)“智能化(hua)大(da)(da)地(di)”的(de)建設(she)。