中國(guo)大地財(cai)產保險股份有限(xian)公司(si)(si)于2003年10月15日在(zai)上(shang)海成(cheng)立，是經國(guo)務院同(tong)意，中國(guo)保監會批(pi)準成(cheng)立的(de)全國(guo)性財(cai)產保險公司(si)(si)，是中國(guo)再保險 （集團）股份有限(xian)公司(si)(si)（股票代碼：01508.HK）旗(qi)下的(de)財(cai)險直保公司(si)(si)，注冊(ce)資本(ben)金(jin)151.15918986億(yi)元。

基本情況

自成立(li)以來，中國大地(di)保險(xian)(xian)保持了27.8%的(de)年均復合增長率(lv)，2019年保險(xian)(xian)業務收(shou)入為(wei)487億元。截至目前，已設立(li)分公司36家(jia)，營(ying)業部(bu)1家(jia)，航運(yun)保險(xian)(xian)運(yun)營(ying)中心(xin)1家(jia)，機構(gou)總數(shu)超過2100家(jia)，營(ying)業機構(gou)覆蓋全國各個省(sheng)份，系統員工人數(shu)超6萬人。

2014年(nian)至2019年(nian)，連續六年(nian)獲得貝(bei)氏評(ping)(ping)級(ji)(ji)公司(si)（A.M. Best Co.）“A（優秀）” 財務實力評(ping)(ping)級(ji)(ji)（FSR）和(he)“a”發行(xing)人信用評(ping)(ping)級(ji)(ji)（ICR），評(ping)(ping)級(ji)(ji)展望均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國(guo)大(da)地保(bao)險啟動了大(da)地核心戰(zhan)略(lve)項(xiang)目，確定了大(da)地“科技驅動下的(de)客戶(hu)綜(zong)合(he)經營”的(de)戰(zhan)略(lve)藍圖，同時(shi)將“三(san)新(xin)(xin)三(san)聚焦(jiao)”戰(zhan)略(lve)作為(wei)公司戰(zhan)略(lve)轉型抓(zhua)手和實現(xian)路徑，通過(guo)“三(san)新(xin)(xin)三(san)聚焦(jiao)”打造以“新(xin)(xin)模式(shi)聚焦(jiao)客戶(hu)”、“新(xin)(xin)業態聚焦(jiao)布(bu)局(ju)”、“新(xin)(xin)系統(tong)聚焦(jiao)科技”為(wei)特征的(de)“新(xin)(xin)”大(da)地。

2018年，中(zhong)國大地保(bao)險(xian)通(tong)過(guo)“線(xian)上(shang)化、數字化、智能化”加(jia)速推(tui)進(jin)“三(san)新三(san)聚焦”的戰(zhan)略(lve)轉(zhuan)型(xing)。在(zai)客戶方(fang)面，中(zhong)國(guo)大(da)地保(bao)險將(jiang)APP、公眾號、小程(cheng)序等(deng)進行統一整合(he)，并打造綜合(he)應(ying)(ying)用(yong)平(ping)臺(tai)(tai)(tai)，作為客戶線(xian)(xian)(xian)上化的(de)統一入(ru)口。在(zai)此平(ping)臺(tai)(tai)(tai)上，客戶可以(yi)方(fang)便(bian)地查詢服務、在(zai)線(xian)(xian)(xian)參與活動(dong)、進行實時互動(dong)。在(zai)產(chan)品(pin)方(fang)面，中(zhong)國(guo)大(da)地保(bao)險新(xin)一代核(he)心(xin)系統“筋斗(dou)云”已于2019年7月26日上線(xian)(xian)(xian)，“筋斗(dou)云”核(he)心(xin)系統的(de)上線(xian)(xian)(xian)為構建產(chan)品(pin)工廠奠定(ding)(ding)了良好的(de)基礎，使得公司可以(yi)根(gen)據客戶需(xu)求將(jiang)產(chan)品(pin)碎片化后再進行重新(xin)組織，定(ding)(ding)制化推出(chu)滿足(zu)客戶需(xu)要的(de)產(chan)品(pin)。在(zai)科技(ji)應(ying)(ying)用(yong)方(fang)面，中(zhong)國(guo)大(da)地保(bao)險引入(ru)應(ying)(ying)用(yong)RPA、智能(neng)(neng)語音(yin)、智能(neng)(neng)圖像、反欺(qi)詐、車聯網等(deng)技(ji)術(shu)，并搭建起“兩個(ge)中(zhong)臺(tai)(tai)(tai)、一個(ge)平(ping)臺(tai)(tai)(tai)”，極大(da)提升了線(xian)(xian)(xian)上互動(dong)效率和客戶體驗。

特色服務

自(zi)中國銀保監會開展保險(xian)公(gong)司服務評價(jia)以來(lai)，連續(xu)獲得(de)A類(lei)評級。中(zhong)國大(da)地保險推出“微信理(li)賠(pei)”、“四(si)個時代(dai)”理(li)賠(pei)、“‘智慧?關(guan)愛(ai)’新模(mo)式讓理(li)賠(pei)簡單有溫(wen)度”及“大(da)地禮賠(pei)” 理(li)賠(pei)服務。

2019年(nian)10月，行業內(nei)(nei)推出的“大地禮賠(pei)(pei)”服務(wu)品牌，以(yi)禮為核心，以(yi)科(ke)技和人(ren)文(wen)為驅動(dong)，致力打造(zao)簡單、人(ren)性(xing)、有溫度的理賠(pei)(pei)服務(wu)。目(mu)前(qian)品牌的核心內(nei)(nei)容包(bao)括(kuo)“三重禮享、一套(tao)禮儀(yi)”。

一重禮享(xiang)——禮信客(ke)戶，自主(zhu)禮賠(pei)(pei)。客(ke)戶在“大地理賠(pei)(pei)寶”微信小程序中，使用“自主(zhu)賠(pei)(pei)”功能，信任額度內(nei)一鍵理賠(pei)(pei)，賠(pei)(pei)款(kuan)迅速(su)到(dao)賬！

二重(zhong)禮享——禮愛客戶，關愛禮賠。傷者住(zhu)院，溫馨探視(shi)服務；傷者出(chu)院，愛心護送服務；傷者評殘，專業陪(pei)同(tong)服務。

三(san)重(zhong)禮享——禮智(zhi)服務，智(zhi)能禮賠(pei)。開發線(xian)上理(li)賠(pei)平臺（“大地理(li)賠(pei)寶”APP、微信(xin)小程序(xu)、H5鏈接），利用(yong)智(zhi)能語(yu)音、OCR、RPA、聲(sheng)紋(wen)識別(bie)、智(zhi)能理(li)算等技(ji)術，完(wan)成線(xian)上化(hua)、一(yi)站式理(li)賠(pei)。

一套(tao)禮(li)(li)儀——禮(li)(li)尊客戶，暖心禮(li)(li)賠(pei)。一套(tao)標(biao)準理(li)(li)賠(pei)服務(wu)禮(li)(li)儀規(gui)范，聚焦查勘、定損、人傷(shang)服務(wu)、在線理(li)(li)賠(pei)4大核心場(chang)景(jing)。

產業布局

中國大地(di)(di)保險(xian)圍繞“三(san)新三(san)聚焦”戰略設立了大地(di)(di)電子商務(wu)有限公(gong)司、大地(di)(di)保險(xian)代(dai)理有限責任公(gong)司、重(zhong)慶(qing)大地(di)(di)金(jin)融科(ke)技有限公(gong)司三(san)家子公(gong)司。

未來構想

未來，中國大地(di)保(bao)險將堅(jian)定(ding)“保(bao)險姓保(bao)”不動(dong)搖，緊密圍繞“三新三聚焦(jiao)”戰略，堅(jian)持走在(zai)保(bao)險科技前沿，推動(dong)以客戶為中心的商(shang)業(ye)模式轉型(xing)，著力推進“線上化大地(di)”、“數字化大地(di)”和“智(zhi)能化大地(di)”的建設(she)。