發現一:超八成受訪者對國產品牌留下正面印象
四(si)分之三受訪者認為(wei)國(guo)產品(pin)牌“還可以,但仍(reng)有(you)待(dai)提升的(de)方面”。
調查顯示,問及“您(nin)對國產(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)總體(ti)印象(xiang)(xiang)如何”時,超八成(83.5%)受(shou)(shou)訪(fang)者對國產(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)整體(ti)印象(xiang)(xiang)持(chi)正面態度,給予“很好”或“還(huan)可以(yi)”的(de)(de)(de)評價。具(ju)體(ti)來(lai)看(kan),75.0%的(de)(de)(de)受(shou)(shou)訪(fang)者認為國產(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)“還(huan)可以(yi),但仍有待提升的(de)(de)(de)方面”;8.5%的(de)(de)(de)受(shou)(shou)訪(fang)者認為國產(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)“很好,是優質產(chan)(chan)品(pin)(pin)和服務的(de)(de)(de)代名詞(ci)”。
相比之下(xia),國產品牌(pai)一成(cheng)(9.8%)受訪(fang)者留下(xia)了(le)偏(pian)負面的(de)(de)印象(xiang),在(zai)這(zhe)部分受訪(fang)者心中(zhong),國產品牌(pai)還有較大的(de)(de)提升空(kong)間,其中(zhong)包(bao)括,8.8%的(de)(de)受訪(fang)者認為(wei)國產品牌(pai)“不(bu)太好(hao),很(hen)多需要改進的(de)(de)地(di)方”,少數(1.0%)受訪(fang)者認為(wei)國產品牌(pai)“很(hen)差,拒絕使用”。
此外(wai),還有6.3%的(de)受訪者(zhe)對(dui)國產品牌印(yin)象(xiang)表(biao)示“一般(ban),沒什么特別(bie)感覺”,剩余0.4%的(de)受訪者(zhe)表(biao)示“說不清”。
對比2016年,受訪者對國(guo)產品牌的正(zheng)面(mian)印象明顯(xian)上升。
與2016年的調查結果相比,消費(fei)者(zhe)對國產品牌的正面(mian)印象(xiang)顯著上升,上升14.5個(ge)百分(fen)點;負面(mian)印象(xiang)則(ze)有明顯的下降,下降了(le)10.4個(ge)百分(fen)點。可見,相比去年國產品牌在消費(fei)者(zhe)心中的總體(ti)印象(xiang)有較大的好(hao)轉。
發現二:最近一年,逾八成受訪者對國產品牌的總體印象變好
82.4%的受訪者對國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)的總體(ti)印(yin)象(xiang)變好(hao)了;與(yu)2016年(nian)相(xiang)比,消費者對國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)的印(yin)象(xiang)變化態勢明顯好(hao)轉。
2017年,消費者(zhe)對(dui)(dui)國(guo)(guo)產(chan)品牌的(de)總(zong)體印(yin)象(xiang)與前幾年相比有怎樣的(de)變化呢(ni),調查(cha)顯示,超八成(82.4%)受(shou)訪(fang)者(zhe)的(de)印(yin)象(xiang)“變好了”,14.6%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)的(de)印(yin)象(xiang)“大體沒(mei)變”,僅1.6%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)對(dui)(dui)國(guo)(guo)產(chan)品牌的(de)印(yin)象(xiang)下滑,選(xuan)擇“變差(cha)了”。剩余(yu)1.4%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)則表示“說不清”。
對比2016年,受訪(fang)者(zhe)對國產品牌(pai)的(de)印象(xiang)明(ming)顯好轉。
對(dui)比(bi)(bi)(bi)(bi)2016年的(de)調查結果(guo),消費者(zhe)對(dui)國(guo)產品牌(pai)的(de)印(yin)象變化(hua)態勢有明顯好(hao)轉(zhuan)。具體而言,2017年國(guo)人選擇(ze)“變好(hao)了(le)”的(de)比(bi)(bi)(bi)(bi)例(li)比(bi)(bi)(bi)(bi)2016年的(de)調查結果(guo)上升(sheng)15.1個百(bai)分點(dian)(dian),選擇(ze)“變差了(le)”的(de)比(bi)(bi)(bi)(bi)例(li)比(bi)(bi)(bi)(bi)2016年下降(jiang)2.9個百(bai)分點(dian)(dian),選擇(ze)“大體不變”的(de)比(bi)(bi)(bi)(bi)例(li)與2016年相(xiang)比(bi)(bi)(bi)(bi)下降(jiang)11.3個百(bai)分點(dian)(dian)。
發現三:逾七成受訪者最近一年增加了對國產品牌的消費
74.3%的(de)受訪者最(zui)近一年增加了對國產品牌的(de)消費。
消(xiao)費者(zhe)最近一年對國(guo)產品(pin)(pin)牌的(de)消(xiao)費有怎樣(yang)的(de)變化呢(ni)?調查(cha)得(de)知(zhi),逾七成(cheng)(74.3%)受(shou)(shou)訪(fang)者(zhe)“增加(jia)了”國(guo)產品(pin)(pin)牌的(de)消(xiao)費;超兩成(cheng)(21.6%)受(shou)(shou)訪(fang)者(zhe)基本(ben)維持對國(guo)產品(pin)(pin)牌消(xiao)費(選擇(ze)“大體沒變”);選擇(ze)“減少了”國(guo)產品(pin)(pin)牌消(xiao)費的(de)受(shou)(shou)訪(fang)者(zhe)占比3.2%;剩余0.9%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)者(zhe)則表示(shi)“說不清”。
對比2016年,受訪者對國產品牌的消(xiao)費量有明顯上升(sheng)的趨勢(shi)。
與2016年(nian)的(de)(de)調查結果相比(bi),受(shou)訪者(zhe)(zhe)對(dui)國(guo)產(chan)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)量(liang)(liang)總(zong)體(ti)有所上(shang)升。具(ju)體(ti)而言,選擇“增加(jia)了(le)”的(de)(de)受(shou)訪者(zhe)(zhe)的(de)(de)比(bi)例(li)為74.3%,比(bi)2016年(nian)上(shang)升了(le)13.3個百分點;選擇消(xiao)(xiao)費(fei)量(liang)(liang)“大體(ti)沒變”(21.6%)的(de)(de)受(shou)訪者(zhe)(zhe)比(bi)例(li)較2016年(nian)下降(jiang)了(le)9.2個百分點;而減少了(le)國(guo)產(chan)品(pin)(pin)牌(pai)消(xiao)(xiao)費(fei)量(liang)(liang)的(de)(de)受(shou)訪者(zhe)(zhe)比(bi)例(li)由2016年(nian)的(de)(de)7.0%下降(jiang)到(dao)2017年(nian)的(de)(de)3.2%。可見,受(shou)訪者(zhe)(zhe)對(dui)增加(jia)國(guo)產(chan)品(pin)(pin)牌(pai)消(xiao)(xiao)費(fei)量(liang)(liang)的(de)(de)趨(qu)勢有明(ming)顯的(de)(de)上(shang)升。
發現四:超七成受訪者肯定國產品牌的實際產品和服務與其聲譽多數相稱或都相稱
69.4%的受訪者肯定國產(chan)品牌的實際產(chan)品和服務與(yu)其聲譽多數(shu)相稱。
關于國產品牌的聲譽與實際提供的產品或服(fu)務質量是否相稱的問(wen)題,超七成(76.5%)受訪者認為(wei)(wei)相稱,其中(zhong)選擇(ze)“都相稱”的比(bi)例(li)為(wei)(wei)7.1%,選擇(ze)“多數相稱,少數不相稱”的比(bi)例(li)為(wei)(wei)69.4%。
此外,還有20.5%的(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)認為“少數(shu)相稱,多(duo)數(shu)不相稱”。值得注意的(de)(de)是,對(dui)這(zhe)一(yi)問題持(chi)絕(jue)對(dui)否定的(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)都(dou)只(zhi)是少數(shu),選擇“都(dou)不相稱”的(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)占比(bi)1.5%。剩余(yu)1.6%的(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)則表(biao)示“說不清”。
對(dui)比(bi)2016年(nian),認為(wei)國產(chan)品(pin)牌聲譽與(yu)其所提供產(chan)品(pin)和服務(wu)質量之間存在相稱(cheng)現象的受訪者比(bi)例明顯(xian)提升。
從近兩年(nian)(nian)的(de)歷史數據來看,受訪(fang)者對國產(chan)品(pin)牌聲譽(yu)與(yu)(yu)其所(suo)提(ti)供產(chan)品(pin)和服務質(zhi)量相(xiang)稱(cheng)的(de)評價有所(suo)樂觀,認為存在“多數或(huo)(huo)都”相(xiang)稱(cheng)現(xian)象的(de)受訪(fang)者比(bi)例與(yu)(yu)2016年(nian)(nian)的(de)調(diao)查(cha)結果(guo)相(xiang)比(bi)明(ming)顯(xian)上升,比(bi)例由2016年(nian)(nian)的(de)59.5%上升到(dao)2017年(nian)(nian)的(de)76.5%;認為國產(chan)品(pin)牌的(de)聲譽(yu)與(yu)(yu)實際提(ti)供的(de)產(chan)品(pin)或(huo)(huo)服務質(zhi)量有“少數或(huo)(huo)都”相(xiang)稱(cheng)現(xian)象的(de)受訪(fang)者比(bi)例由2016年(nian)(nian)的(de)38.9%下降到(dao)2017年(nian)(nian)的(de)22.0%。
發現五:近八成受訪者認為國產品牌在國內市場存在不使用國際統一標準的現象
30.3%的受(shou)訪(fang)者認為多數國產品(pin)牌在中國市場上,沒有使用國際(ji)統一標準。
調(diao)查(cha)得知,國(guo)(guo)(guo)(guo)內消費(fei)者對這一問題的(de)(de)看法偏(pian)負面,總(zong)體上有近(jin)八(ba)成(78.0%)受訪(fang)(fang)(fang)者認(ren)(ren)為(wei)國(guo)(guo)(guo)(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)在國(guo)(guo)(guo)(guo)內市場上不同程(cheng)度地存在未(wei)使(shi)(shi)用國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)統一標(biao)準的(de)(de)現象。具體來看,三(san)成(30.3%)受訪(fang)(fang)(fang)者認(ren)(ren)為(wei)“多數品(pin)牌(pai)(pai)沒有使(shi)(shi)用國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)統一標(biao)準”,44.0%的(de)(de)受訪(fang)(fang)(fang)者則認(ren)(ren)為(wei)“少數品(pin)牌(pai)(pai)沒有使(shi)(shi)用國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)統一標(biao)準”,還(huan)有3.7%的(de)(de)受訪(fang)(fang)(fang)者認(ren)(ren)為(wei)國(guo)(guo)(guo)(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)“都(dou)沒有使(shi)(shi)用國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)統一標(biao)準”。總(zong)體上僅有8.2%的(de)(de)受訪(fang)(fang)(fang)者肯(ken)定所有的(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)在國(guo)(guo)(guo)(guo)內市場上“都(dou)使(shi)(shi)用了國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)統一標(biao)準”。此外,還(huan)有13.9%的(de)(de)受訪(fang)(fang)(fang)者表示“說不清(qing)”。
對比2016年(nian),受訪網友(you)對國(guo)產品牌使用國(guo)際統一標(biao)準的(de)評價略有(you)好轉。
調查顯示,受訪(fang)者(zhe)對于(yu)國(guo)產(chan)品(pin)牌為中國(guo)消費者(zhe)提(ti)供(gong)的(de)服務(wu)和產(chan)品(pin)質(zhi)量是(shi)否使(shi)用(yong)了國(guo)際(ji)統(tong)一標準(zhun)這一問(wen)題(ti)評價處在持續波(bo)動狀態。肯定“都使(shi)用(yong)了”統(tong)一標準(zhun)的(de)受訪(fang)者(zhe)比例在2017年(nian)(nian)與2016年(nian)(nian)變化有(you)所(suo)提(ti)升(sheng)(2017年(nian)(nian)8.2%,2016年(nian)(nian)4.5%);而另一方面(mian),認為國(guo)產(chan)品(pin)牌不同程度存(cun)在沒有(you)使(shi)用(yong)國(guo)際(ji)統(tong)一標準(zhun)的(de)受訪(fang)者(zhe)則較2016年(nian)(nian)(83.7%)下降5.7個百分點。
發現六:“自己和家人的消費體驗”是受訪者了解國產品牌的最主要渠道
80.5%的受訪(fang)者了解(jie)國產品(pin)牌的最主要渠道(dao)為自己或家(jia)人的消(xiao)費感受。
調查顯示,“自己或家人消費的(de)(de)感受(shou)”是受(shou)訪(fang)者對國(guo)產(chan)品牌總體印象(xiang)的(de)(de)主要信息來源,超半數(80.5%)的(de)(de)受(shou)訪(fang)者屬(shu)于此類;“電視、廣播(bo)、互聯(lian)網等媒(mei)體的(de)(de)新聞報道”是受(shou)訪(fang)者獲取國(guo)產(chan)品牌信息的(de)(de)第二大渠道,近半數(43.3%)的(de)(de)受(shou)訪(fang)者選擇(ze)此項(xiang)。
此(ci)外,主要通過“親(qin)戚朋(peng)友同事等的(de)(de)(de)交談議(yi)論”獲(huo)(huo)取國產品牌總體(ti)印象的(de)(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)比(bi)例(li)為27.9%。還(huan)有20.4%和7.6%的(de)(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)通過“網友的(de)(de)(de)使用評價”和“廣告”獲(huo)(huo)取信息(xi),另外還(huan)有0.4%的(de)(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)通過“其他”渠道獲(huo)(huo)得對國產品牌的(de)(de)(de)相關信息(xi),還(huan)有0.7%的(de)(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)表示“說不清”。
國產品牌好感度排行榜
行業排行榜 國產品牌行業好感度排行榜
“家店(dian)、廚衛”行(xing)業(ye)摘(zhai)得最喜歡的國產(chan)品(pin)牌(pai)行(xing)業(ye)榜金(jin)牌(pai),受訪者最反感的國產(chan)品(pin)牌(pai)在(zai)“乳制品(pin)”行(xing)業(ye)最集(ji)中。
國(guo)(guo)內消費者最喜(xi)歡和(he)最不(bu)喜(xi)歡的國(guo)(guo)產品牌都集中(zhong)在哪(na)(na)些(xie)(xie)(xie)行業呢?針對這(zhe)個問題環球輿情調(diao)查中(zhong)心通(tong)過兩(liang)個問題進行了網民調(diao)查,這(zhe)兩(liang)個問題分別為:“您(nin)最喜(xi)歡的那些(xie)(xie)(xie)國(guo)(guo)產品牌分別屬(shu)于(yu)哪(na)(na)些(xie)(xie)(xie)行業?”和(he)“您(nin)最不(bu)喜(xi)歡的那些(xie)(xie)(xie)國(guo)(guo)產品牌分別屬(shu)于(yu)哪(na)(na)些(xie)(xie)(xie)行業?”。
調(diao)查得知,2017年受訪(fang)者(zhe)最喜歡的國(guo)產(chan)品牌主要集中(zhong)在“家電(dian)、廚衛”和“數碼電(dian)子產(chan)品”兩大行(xing)業,選擇這兩項的受訪(fang)者(zhe)比例分別(bie)為60.3%和57.9%。此(ci)外,進入(ru)受訪(fang)者(zhe)好感度榜(bang)前四名的還(huan)有“互聯(lian)網(wang)服務”行(xing)業和“快遞”行(xing)業,提(ti)及率分別(bie)為46.1%和45.8%。
受(shou)(shou)訪者(zhe)最不喜歡(huan)的國產(chan)品(pin)牌(pai)主(zhu)要集(ji)中(zhong)在“乳制品(pin)”行業(ye),提及率(lv)(lv)為(wei)26.1%,高于其他(ta)行業(ye);此外,“食(shi)品(pin)飲料”和“金融、保險”行業(ye)也(ye)集(ji)中(zhong)了(le)較多讓受(shou)(shou)訪者(zhe)反(fan)感的品(pin)牌(pai),提及率(lv)(lv)分別(bie)為(wei)21.7%和20.9%,分別(bie)位列第二(er)三名。
行業排行榜 國產品牌紅榜:華為獨占鰲頭
超半數(shu)受訪(fang)者最喜歡華為數(shu)碼電子產品。
調查顯示,華為(wei)(wei)成為(wei)(wei)國(guo)(guo)人(ren)最喜歡(huan)的(de)(de)國(guo)(guo)產(chan)(chan)品牌,順豐與格(ge)力分(fen)別位(wei)列第(di)二(er)、三位(wei)。具體而言(yan),華為(wei)(wei)以51.3%的(de)(de)提及率入選國(guo)(guo)產(chan)(chan)品牌紅榜(bang)榜(bang)首,排(pai)名第(di)二(er)、三位(wei)的(de)(de)順豐與格(ge)力品牌的(de)(de)提及率分(fen)別為(wei)(wei)39.9%與37.3%。排(pai)名第(di)四至(zhi)第(di)十位(wei)的(de)(de)國(guo)(guo)產(chan)(chan)品牌依次(ci)為(wei)(wei)海(hai)爾(37.1%)、美的(de)(de)(28.4%)、聯想(xiang)(25.8%)、微信(25.0%)、(24.3%)、(24.0%)以及京東(dong)(23.0%)。
行業排行榜 國產品牌黑榜:蒙牛品牌位居榜首
5.8%的受訪者(zhe)最不喜歡(huan)蒙牛品牌。
調(diao)查顯示,蒙牛(niu)成為(wei)國(guo)人(ren)最不喜(xi)歡的(de)(de)國(guo)產(chan)品(pin)牌(pai),康師(shi)傅位列(lie)(lie)第(di)二,伊(yi)利和(he)三(san)(san)元(yuan)并列(lie)(lie)第(di)三(san)(san)。具體而(er)言,蒙牛(niu)以5.8%的(de)(de)提(ti)(ti)及(ji)率入選國(guo)產(chan)品(pin)牌(pai)黑榜(bang)榜(bang)首,康師(shi)傅的(de)(de)提(ti)(ti)及(ji)率為(wei)5.4%,當(dang)選國(guo)產(chan)品(pin)牌(pai)黑榜(bang)的(de)(de)第(di)二,伊(yi)利和(he)三(san)(san)元(yuan)的(de)(de)提(ti)(ti)及(ji)率均為(wei)4.4%,并列(lie)(lie)國(guo)產(chan)品(pin)牌(pai)黑榜(bang)第(di)三(san)(san)名。排(pai)名第(di)五至第(di)十(shi)位的(de)(de)國(guo)產(chan)品(pin)牌(pai)依(yi)次為(wei)中國(guo)工(gong)商銀行(4.1%)、韓束(shu)(3.3%)、中國(guo)農(nong)業銀行(3.2%)、人(ren)之初奶粉(3.1%)、眾(zhong)泰汽車(2.9%)以及(ji)貝因美(2.8%)。
值得注意的是,國產品(pin)(pin)牌(pai)黑榜TOP10中有5席被乳(ru)制(zhi)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)所占據(ju)。由此(ci)可見,國人對于國產乳(ru)制(zhi)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)仍心(xin)存芥蒂。
榜一:國產服飾、鞋帽品牌排行榜:七匹狼最受歡迎
在國產服飾、鞋帽品(pin)牌(pai)中(zhong),七匹狼(lang)(25.6%)成為最受(shou)歡(huan)迎的品(pin)牌(pai);其次(ci)是波司(si)登,受(shou)歡(huan)迎程度為22.4%;第(di)三、四位的是恒源祥(xiang)與雅戈爾,分別獲得了21.8%與19.6%的受(shou)訪者(zhe)提及。
在所有國產服飾、鞋帽品牌(pai)(pai)中,受訪者對(dui)老人(ren)頭(tou)、海瀾之家與美特斯邦威(wei)三(san)(san)大品牌(pai)(pai)的情感表(biao)現為(wei)最不(bu)喜歡的黑榜前三(san)(san)名,提及率分別(bie)為(wei)11.5%、11.4%和(he)9.6%。
相(xiang)對而(er)言,國(guo)人(ren)對“七匹狼”的(de)好感(gan)(gan)度凈(jing)(jing)值(zhi)最(zui)高,其次為波司登。具體而(er)言,“七匹狼”的(de)好感(gan)(gan)度凈(jing)(jing)值(zhi)為17.7%,“波司登”的(de)好感(gan)(gan)度凈(jing)(jing)值(zhi)為16.1%。
榜二:國產護膚品、化妝品、香水品牌好感度排行榜:百雀羚最受青睞
調查顯示,受訪者最喜歡(huan)的前三(san)大國產護膚品、化妝(zhuang)品、香水品牌依次為(wei)(wei)百雀羚、大寶和美(mei)加(jia)凈,提及(ji)率分別為(wei)(wei)51.6%、40.1%和26.1%。
受(shou)訪者最不喜歡的(de)前三大國產護膚品、化妝品、香水品牌(pai)為韓束、丸美(mei)和我的(de)心(xin)機,提及率分(fen)別為16.5%、13.1%和10.9%。此外,受(shou)訪者最不喜歡的(de)品牌(pai)中(zhong)超過9%的(de)還(huan)有珀萊雅(9.7%)、隆力奇(9.0%)。
榜三:國產汽車品牌好感度排行榜:吉利與哈弗受好評
調查發(fa)現,受訪者(zhe)最喜歡的前(qian)三大國產(chan)汽車(che)品牌為(wei)吉利(li)汽車(che)、哈弗和(he)比亞迪,好感度提(ti)及(ji)率分(fen)別為(wei)47.0%、45.2%和(he)35.1%。
受訪者最不喜歡的(de)國產汽車(che)品牌為(wei)(wei)眾泰(tai)汽車(che),提(ti)及(ji)(ji)率為(wei)(wei)19.1%,此外,受訪者最不喜歡的(de)第(di)二和第(di)三(san)大(da)汽車(che)品牌為(wei)(wei)比亞(ya)迪(di)和重慶力帆,提(ti)及(ji)(ji)率分別為(wei)(wei)17.2%和16.9%。
榜四:國產皮具、箱包品牌好感度排行榜:七匹狼最受喜愛
受(shou)訪者最(zui)喜(xi)歡的國產皮具(ju)、箱包(bao)品牌(pai)中,七匹狼位列榜(bang)首,以49.1%的提及率博得頭籌。紅蜓(ting)蜻(qing)與啄木鳥也進入最(zui)受(shou)歡迎品牌(pai)榜(bang)的第(di)二和第(di)三名,分別有34.3%和29.7%的受(shou)訪者最(zui)喜(xi)歡這兩大品牌(pai)。
鱷魚、奧(ao)康(kang)與愛(ai)華仕是受訪者最(zui)不喜歡的三(san)大(da)國產皮具、箱包品牌,招致(zhi)反感最(zui)多,提及率分別為20.2%、13.4%和(he)12.7%。
榜五:國產快餐連鎖品牌好感度排行榜:永和豆漿成眾矢之的
在國產快(kuai)餐連鎖品牌中,永(yong)和豆(dou)漿是受(shou)訪者(zhe)的最(zui)愛,45.8%的受(shou)訪者(zhe)表示(shi)最(zui)喜(xi)歡(huan)永(yong)和豆(dou)漿;第(di)二(er)受(shou)歡(huan)迎的品牌是真功夫,提及率為(wei)25.9%;排在第(di)三(san)的是大娘(niang)水(shui)餃,提及率為(wei)23.7%。
在(zai)受訪(fang)者最不(bu)喜歡(huan)的快餐品(pin)牌中,永(yong)和(he)豆漿(jiang)的提及率依然(ran)最高。永(yong)和(he)豆漿(jiang)與華萊士位列(lie)前兩名,提及率分(fen)別為23.5%和(he)19.3%。
與老(lao)百姓飲食和(he)健康息息相關(guan)的(de)快(kuai)餐行業,消費者(zhe)關(guan)注尤甚,因而更(geng)(geng)容易表現兩級分化(hua)的(de)矛盾心理。因此(ci)在全國門店眾多(duo),享有較(jiao)高知名度的(de)永和(he)豆(dou)漿和(he)真功夫,在獲得好口碑(bei)的(de)同(tong)時(shi),也更(geng)(geng)容易招(zhao)致消費者(zhe)的(de)反感。可喜的(de)是,喜歡永和(he)豆(dou)漿和(he)真功夫的(de)受(shou)訪者(zhe)比例(li)均高于不喜歡這兩大品牌(pai)的(de)比例(li)。
榜六(liu):國(guo)產乳制品(pin)品(pin)牌(pai)好(hao)感度排行榜:伊利(li)最受喜愛
2017年,受訪(fang)者最(zui)喜(xi)歡的(de)兩(liang)大國產乳(ru)制品(pin)品(pin)牌是伊利和(he)蒙牛,受訪(fang)者提及率(lv)(lv)分(fen)別為75.5%(伊利)和(he)68.8%(蒙牛),這(zhe)兩(liang)大品(pin)牌的(de)受訪(fang)者喜(xi)愛度遠超過其他品(pin)牌。特侖蘇、光明和(he)完達山均(jun)進(jin)入前五名,提及率(lv)(lv)分(fen)別為36.5%、35.4%和(he)15.9%。
受訪(fang)者最不喜歡的(de)國產乳(ru)制品品牌(pai)中,蒙牛和(he)(he)伊利位列前兩位,三元位列第三,提及(ji)率分別(bie)為22.3%、16.8%和(he)(he)16.7%。受訪(fang)者最不喜歡的(de)前五大品牌(pai)還有人之初奶(nai)粉(fen)和(he)(he)貝因(yin)美,提及(ji)率分別(bie)為11.9%與(yu)10.7%。
值得(de)注意的(de)(de)是,國產乳(ru)制(zhi)品(pin)行業品(pin)牌中,消費者最(zui)喜歡(huan)和最(zui)不喜歡(huan)的(de)(de)國產乳(ru)制(zhi)品(pin)前兩名均為伊利和蒙(meng)牛(niu)。
榜七:國產食品飲料品牌好感度排行榜:農夫山泉很甜,康師傅夠苦
國(guo)產(chan)食品(pin)(pin)飲(yin)料(liao)品(pin)(pin)牌(pai)可謂“品(pin)(pin)種繁多,數(shu)不勝數(shu)”,2017年,農夫山泉在眾(zhong)多品(pin)(pin)牌(pai)中脫穎而出,成為受(shou)訪者的(de)(de)最愛,提及率為37.7%;娃哈哈、徐福記以及大(da)白兔緊隨其后,分(fen)別有25.0%、21.1%和19.8%的(de)(de)受(shou)訪者表示最喜歡該品(pin)(pin)牌(pai)。
受訪者(zhe)最不喜歡的(de)國產食(shi)品(pin)飲料品(pin)牌為康師傅,提及率達24.9%。雙匯(hui)的(de)反感度(du)也相(xiang)對較高,提及率為11.1%。加多寶(9.8%)、蠟筆小新(8.9%)、統一(yi)(8.9%)與(yu)王(wang)老(lao)吉(8.3%)分別排在第三至(zhi)第六的(de)位(wei)置。
榜八:國產連鎖超市、大賣場品牌好感度排行榜:蘇寧電器傲視群雄
在國(guo)產(chan)超市(shi)(shi)、大(da)賣(mai)場品牌中(zhong),蘇寧(ning)電器和(he)(he)國(guo)美電器分別占領冠亞軍位置。具體(ti)而言,最喜歡蘇寧(ning)和(he)(he)國(guo)美的受(shou)訪(fang)者比(bi)例分別為52.4%與38.6%。大(da)潤發和(he)(he)華聯超市(shi)(shi)分別位列(lie)第(di)(di)三(san)和(he)(he)第(di)(di)四位,提及率(lv)分別為37.2%和(he)(he)31.9%。
在(zai)受訪者最(zui)不喜歡的品牌中,排(pai)名前五的國(guo)產(chan)連鎖超(chao)市(shi)(shi)、大賣(mai)場的提(ti)及率(lv)均在(zai)15.0%-18.0%之間。具體(ti)而言,華聯超(chao)市(shi)(shi)、國(guo)美電(dian)器、大潤發(fa)、屈臣(chen)氏以及紅(hong)星美凱龍的反(fan)感率(lv)依次為17.1%、16.9%、16.2%、16.2%以及15.2%。
整體來(lai)說,蘇寧(ning)與(yu)國(guo)美(mei)在國(guo)人心中(zhong)的好感(gan)度最佳。具(ju)體而言(yan),蘇寧(ning)與(yu)國(guo)美(mei)的好感(gan)度凈值最高,依次(ci)為40.7%與(yu)21.7%。
榜九:國產快遞品牌好感度排行榜:順豐口碑最佳
在國(guo)內快遞品牌(pai)中,順豐(feng)以最為(wei)快速和相對優質的服務(wu)占領最受(shou)歡迎快遞品牌(pai)榜的頭把交椅,87.2%的受(shou)訪者表示最喜歡順豐(feng)。圓通的受(shou)歡迎程(cheng)度(du)位列第(di)二(er),提(ti)及率為(wei)39.0%。申通以37.8%的提(ti)及率位居第(di)三(san)。
受訪者(zhe)最不喜歡的前三大國(guo)產快遞品牌(pai)為(wei)圓通(tong)、中國(guo)郵政包裹信件和(he)申(shen)通(tong),提(ti)及率分別(bie)為(wei)33.1%、27.7%和(he)26.3%。
整體來看,受訪(fang)者(zhe)對各快遞(di)品(pin)牌的好感度遠高(gao)于反(fan)感度。
榜十:國產家電、廚衛品牌好感度排行榜:格力與海爾好感度并駕齊驅
2017年,受(shou)訪者(zhe)最(zui)喜愛(ai)的前三大(da)國產(chan)(chan)家(jia)電、廚衛(wei)品牌(pai)為格(ge)力、海爾和(he)美(mei)的,提及(ji)率(lv)分別為61.9%、61.6%和(he)47.1%。其他(ta)國產(chan)(chan)家(jia)電、廚衛(wei)品牌(pai)提及(ji)率(lv)不及(ji)30%。
整(zheng)體而(er)言,受(shou)訪者(zhe)對國產家電、廚衛行業的(de)(de)(de)反感(gan)度均較低。在受(shou)訪者(zhe)最不喜歡(huan)的(de)(de)(de)國產家電、廚衛品牌中,美的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)提(ti)及(ji)率最高,僅為15.0%。
格力的(de)(de)整體好感度(du)最(zui)佳。具(ju)體而言,格力在最(zui)喜歡(huan)和(he)最(zui)不喜歡(huan)的(de)(de)品牌榜中(zhong)分別位列第一位和(he)第五(wu)位,格力的(de)(de)好感度(du)凈值為52.0%,海爾次(ci)之,好感度(du)凈值為48.9%。
榜十一:國產航空客運好感度排行榜:中國南方航空公司網評最佳
在國(guo)(guo)(guo)內航(hang)(hang)空(kong)客運品(pin)牌中(zhong)(zhong),中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)南方航(hang)(hang)空(kong)公司(si)以(yi)60.0%的提(ti)及(ji)率成為(wei)國(guo)(guo)(guo)內最(zui)受(shou)(shou)喜歡的航(hang)(hang)空(kong)客運品(pin)牌。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)東(dong)方航(hang)(hang)空(kong)公司(si)的受(shou)(shou)歡迎(ying)程(cheng)度位列第二,提(ti)及(ji)率為(wei)48.8%。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)際航(hang)(hang)空(kong)公司(si)以(yi)46.3%的提(ti)及(ji)率位居第三(san)。
受訪者(zhe)最(zui)不(bu)喜歡的(de)前兩大國(guo)產航(hang)(hang)(hang)空(kong)客運(yun)品牌為(wei)中(zhong)國(guo)東方航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司和中(zhong)國(guo)春秋航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司,提及率分(fen)別為(wei)23.0%和21.7%,中(zhong)國(guo)南方航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司的(de)反感度(du)在所有(you)品牌中(zhong)位居第三(san),提及率為(wei)21.4%。
盡管中國三(san)大(da)航空公司在紅黑榜上排(pai)位靠前,但(dan)整體(ti)上,三(san)家的(de)好感度凈(jing)(jing)值(zhi)均(jun)為正數。具體(ti)而言,中國南方(fang)(fang)航空公司的(de)好感度凈(jing)(jing)值(zhi)為38.6%、中國東方(fang)(fang)航空公司的(de)好感度凈(jing)(jing)值(zhi)為25.8%、中國國際航空公司的(de)好感度凈(jing)(jing)值(zhi)為33.6%。
榜十二:國產鐘表、珠寶首飾品牌好感度排行榜:金克拉最受歡迎
在最(zui)喜(xi)歡的國產(chan)鐘(zhong)(zhong)表、珠(zhu)寶首飾(shi)品(pin)牌(pai)中,三(san)(san)個珠(zhu)寶首飾(shi)品(pin)牌(pai)搶占前(qian)三(san)(san)位(wei),具體(ti)而(er)言,金克拉、周大(da)福和(he)老鳳祥是受訪者最(zui)喜(xi)歡的三(san)(san)大(da)國產(chan)鐘(zhong)(zhong)表、珠(zhu)寶首飾(shi)品(pin)牌(pai),選擇比(bi)例分別(bie)為(wei)39.8%、38.8%和(he)25.9%。在最(zui)喜(xi)歡的國產(chan)鐘(zhong)(zhong)表品(pin)牌(pai)中,上海牌(pai)手表的提及率最(zui)高,占比(bi)為(wei)19.0%。
在受訪者最不(bu)喜(xi)歡的前三(san)大國產鐘表、珠寶首飾(shi)品牌為勞士頓(dun)、哎呀呀和周大福,提及率分(fen)別為12.1%、9.7%和8.7%。
鐘(zhong)表、珠寶首飾因屬于(yu)耐(nai)用消(xiao)費(fei)(fei)(fei)品,甚至是奢(she)侈消(xiao)費(fei)(fei)(fei)品的特性,消(xiao)費(fei)(fei)(fei)普遍(bian)性不如(ru)日用品和快消(xiao)品,因而接觸人群相對較窄。因此(ci)在(zai)該行業品牌中,受訪(fang)者的喜愛度和反感度提及率相對較低。
榜十三:國產連鎖快捷酒店好感度排行榜:如家愛恨兩難
調查(cha)顯(xian)示,如家快捷酒店成2017年(nian)受訪者最(zui)喜歡的國產連鎖快捷酒店品(pin)牌,提及率(lv)為(wei)57.8%。漢庭酒店和7天連鎖酒店位列第(di)二和第(di)三位,提及率(lv)分別為(wei)48.8%和45.1%。
在國(guo)內最不(bu)喜歡(huan)的連鎖(suo)(suo)快捷(jie)酒(jiu)店(dian)中,受(shou)訪者最不(bu)喜歡(huan)的前三大國(guo)產(chan)酒(jiu)店(dian)品牌(pai)與最喜歡(huan)的三大品牌(pai)一致,如家快捷(jie)酒(jiu)店(dian)以38.4%的提及率排名最不(bu)喜歡(huan)國(guo)產(chan)連鎖(suo)(suo)快捷(jie)酒(jiu)店(dian)第一名,其次為7天(tian)連鎖(suo)(suo)酒(jiu)店(dian)(37.4%)和漢庭酒(jiu)店(dian)(23.9%)。
榜十四:國產金融、保險品牌好感度排行榜:中國工商銀行愛恨交織
2017年(nian),最(zui)受(shou)歡(huan)迎的(de)(de)前三大國(guo)產(chan)金融、保險品(pin)牌依次為(wei)中(zhong)國(guo)工商銀行、中(zhong)國(guo)建設銀行和(he)中(zhong)國(guo)銀行,分別有38.0%、33.6%和(he)24.3%的(de)(de)受(shou)訪(fang)者表示最(zui)喜歡(huan)這三大品(pin)牌。在保險公司品(pin)牌中(zhong),平安(an)保險獲(huo)得(de)的(de)(de)好感度最(zui)高(gao),提及率為(wei)14.8%。
在最(zui)不喜歡(huan)的(de)國(guo)(guo)產(chan)金融、保(bao)險品(pin)(pin)牌(pai)中(zhong),中(zhong)國(guo)(guo)工商(shang)銀(yin)行、中(zhong)國(guo)(guo)農業(ye)銀(yin)行與中(zhong)國(guo)(guo)人壽(shou)排名前三位,比例(li)分別為19.6%、15.1%和(he)12.4%。中(zhong)國(guo)(guo)工商(shang)銀(yin)行是銀(yin)行業(ye)中(zhong)最(zui)不受歡(huan)迎(ying)的(de)品(pin)(pin)牌(pai),中(zhong)國(guo)(guo)人壽(shou)則是保(bao)險業(ye)中(zhong)最(zui)不受歡(huan)迎(ying)的(de)品(pin)(pin)牌(pai)。
榜十五:國產數碼電子產品品牌好感度排行榜:華為網評好感度最佳
在受(shou)訪(fang)者最喜愛的(de)國產數碼電子產品品牌中,華(hua)為(wei)獨占鰲頭,提(ti)及率(lv)(lv)高達88.6%;聯想以44.6%的(de)提(ti)及率(lv)(lv)位(wei)(wei)(wei)居第二。海爾以38.3%的(de)提(ti)及率(lv)(lv)占領(ling)第三(san)的(de)位(wei)(wei)(wei)置。此外,后起之秀小米(mi)位(wei)(wei)(wei)居第四位(wei)(wei)(wei),提(ti)及率(lv)(lv)為(wei)36.6%。
受(shou)訪者最不喜歡(huan)的前(qian)兩大國產電(dian)子產品品牌(pai)為小米和波導(dao),提及率分別為17.6%和13.5%,聯想以(yi)13.1%的提及率位居最不喜歡(huan)的國產電(dian)子產品第三名。
整體而(er)言,華(hua)為與(yu)聯(lian)想是國人(ren)最為滿意的兩大數碼電子品牌。
榜十六:國產運動、戶外品牌好感度排行榜:李寧最受歡迎
2017年,受訪者最(zui)喜愛的(de)國產運(yun)動、戶外品牌是李(li)寧和安踏,分(fen)別以(yi)58.5%和45.3%的(de)提及(ji)率位(wei)居第(di)一和第(di)二位(wei)。361°的(de)受歡迎(ying)程度位(wei)列(lie)第(di)三位(wei),提及(ji)率分(fen)為36.1%。
喬丹、貴人鳥與鴻星爾克是(shi)2017年(nian)度受訪者最不(bu)喜(xi)歡(huan)的國產(chan)運動(dong)、戶外品牌,選(xuan)擇比例分(fen)別為23.9%、20.9%和19.1%。
互聯網行業排行榜 中國互聯網服務品牌好感度排行榜
“在線購物”服(fu)務(wu)為好感度最(zui)佳(jia)的國(guo)內互聯網服(fu)務(wu)行(xing)業。
在(zai)受訪(fang)者(zhe)最(zui)喜(xi)歡的互(hu)聯網服務中,“在(zai)線(xian)(xian)購物”、“在(zai)線(xian)(xian)通訊與社交(jiao)”、“互(hu)聯網金融”和“出行與旅(lv)游”的提及率相對(dui)較高,選擇比例分別(bie)為76.4%、57.5%、57.3%和57.0%。
受訪者(zhe)對國內互聯(lian)網服務品牌中,最不(bu)喜(xi)歡的互聯(lian)網行業為“網絡(luo)視頻”(45.6%)、“互聯(lian)網金融”(37.2%)與“出行與旅(lv)游”(27.0%)。
整體(ti)而言(yan),“在線購(gou)物(wu)”服務為好(hao)感(gan)度最(zui)佳的國內互聯網服務行(xing)業。具體(ti)來說,“在線購(gou)物(wu)”的好(hao)感(gan)度凈值最(zui)高(gao),為55.5%,其次為“在線通訊與社交”(33.4%)。
榜一:中國互聯網通訊與社交服務好感度排行榜:微信眾人追捧,陌陌被點名
調查顯(xian)示,受訪(fang)者最喜歡的前(qian)兩大(da)在線通(tong)訊與社(she)交品牌依次(ci)為微信和(he)以及QQ,比例分(fen)別為94.4%和(he)71.4%。此外,微博和(he)QQ空間的提及率(lv)也超過兩成,分(fen)別位居三四(si)名。
受訪者(zhe)最不喜(xi)歡的前三大在線通(tong)訊與社(she)交品牌為陌陌、飛信以及QQ,提及率分(fen)別為37.9%、21.2%以及20.2%。
榜二:中國互聯網視頻服務好感度排行榜:愛奇藝視頻最受歡迎
在國內互聯網(wang)在線視頻品牌中,愛奇藝(52.0%)成最(zui)受(shou)歡迎的(de)品牌;其次是(shi)優酷視頻,比例(li)為47.3%;第三是(shi)騰訊視頻,獲(huo)得41.8%的(de)受(shou)訪者親睞。
然(ran)而,嗶(bi)哩嗶(bi)哩彈幕視頻網、YY直播和(he)愛(ai)奇藝是受訪者(zhe)最反感的三大國(guo)內互聯網在線視頻品牌,提(ti)及(ji)率(lv)分別為24.4%、23.9%和(he)23.1%。
榜三:中國互聯網在線購物服務好感度排行榜:“貓狗之戰”,更勝一籌
、、京東是受訪者最喜歡的(de)三大(da)中國互(hu)聯網在線(xian)購物品(pin)(pin)牌,最喜歡這三大(da)品(pin)(pin)牌的(de)受訪者比例分別為69.0%、68.1%和(he)(he)65.3%。排名第四、第五(wu)位(wei)的(de)在線(xian)購物品(pin)(pin)牌美團(35.3%)和(he)(he)網站(19.2%)的(de)提及率遠(yuan)不及前三位(wei)。
整體而言,受訪(fang)(fang)者對(dui)在(zai)線購物的反感(gan)度水(shui)平(ping)相對(dui)較低,受訪(fang)(fang)者最不(bu)喜歡(huan)的前三大中國互聯網在(zai)線購物品(pin)牌為、京東和(he)(he)網站,提及率分別為38.6%、19.3%和(he)(he)18.8%。
榜四:中國互聯網出行與旅游服務好感度排行榜:紅榜中,百度地圖與高德地圖平分天下
受訪者(zhe)最喜歡的(de)前(qian)三(san)大中(zhong)國互聯網出行(xing)與旅游服務的(de)品牌(pai)為百度地圖、高德地圖和滴(di)滴(di)打車APP,好(hao)感度提及率分別為47.5%、45.3%和37.1%。
受(shou)訪者(zhe)最不(bu)喜歡的(de)前三大(da)中國互聯網出(chu)行(xing)與旅(lv)游服務的(de)品牌為12306網站(12306手機APP)、攜程(cheng)旅(lv)行(xing)和(he)去哪兒旅(lv)行(xing),提(ti)及率分別為22.8%、18.4%和(he)15.8%。
榜五:中國互聯網金融服務好感度排行榜:與微信錢包爭寵
受(shou)(shou)訪(fang)者最(zui)(zui)喜歡(huan)的(de)中(zhong)國互聯(lian)網金(jin)融品牌(pai)(pai)(pai)中(zhong),錢包位列榜(bang)首(shou),以72.3%的(de)絕對優勢的(de)拔(ba)得頭籌。微信錢包與(yu)銀聯(lian)在線支付與(yu)手機支付收銀臺也(ye)進入(ru)最(zui)(zui)受(shou)(shou)歡(huan)迎品牌(pai)(pai)(pai)榜(bang)前三,分別有58.8%和14.9%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)者最(zui)(zui)喜歡(huan)這兩(liang)大互聯(lian)網金(jin)融品牌(pai)(pai)(pai)。
整體而(er)言,互聯網金融服務的反(fan)感(gan)度水平相對較低。人人貸(dai)(dai)、QQ錢包以及開心貸(dai)(dai)是受訪者最不喜歡的三(san)大品牌,提及率(lv)分別為15.9%、11.8%和9.6%。