發現一:超八成受訪者對國產品牌留下正面印象
四分之三受訪者認為國(guo)產品(pin)牌“還可以,但仍有(you)待提(ti)升的方(fang)面”。
調查顯示,問及“您對(dui)國產品牌的(de)(de)總體(ti)(ti)印(yin)象如何”時(shi),超八成(83.5%)受(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)對(dui)國產品牌的(de)(de)整體(ti)(ti)印(yin)象持正面(mian)態度,給予(yu)“很好”或“還(huan)(huan)可以”的(de)(de)評價。具體(ti)(ti)來看,75.0%的(de)(de)受(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)認為(wei)國產品牌“還(huan)(huan)可以,但(dan)仍有待提(ti)升(sheng)的(de)(de)方面(mian)”;8.5%的(de)(de)受(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)認為(wei)國產品牌“很好,是優質產品和服務的(de)(de)代名詞”。
相比(bi)之(zhi)下(xia),國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)一成(9.8%)受訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)留下(xia)了(le)偏負(fu)面的(de)印(yin)象,在這部分受訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)心中(zhong),國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)還(huan)有較大的(de)提升空間,其(qi)中(zhong)包括,8.8%的(de)受訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)“不太好,很多需要改進的(de)地(di)方”,少數(1.0%)受訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)“很差(cha),拒絕使用”。
此外,還(huan)有(you)6.3%的(de)受(shou)訪(fang)者對國產品牌印象表示(shi)“一般,沒什么特別感覺”,剩余(yu)0.4%的(de)受(shou)訪(fang)者表示(shi)“說不清”。
對比2016年(nian),受訪者對國(guo)產品牌的(de)正面印(yin)象明顯(xian)上(shang)升。
與2016年的(de)(de)調查結果(guo)相(xiang)比,消費(fei)者(zhe)對(dui)國產品(pin)牌的(de)(de)正面印(yin)(yin)象(xiang)(xiang)顯著上升,上升14.5個(ge)(ge)百分點(dian);負(fu)面印(yin)(yin)象(xiang)(xiang)則有(you)明顯的(de)(de)下降(jiang),下降(jiang)了(le)10.4個(ge)(ge)百分點(dian)。可見,相(xiang)比去年國產品(pin)牌在消費(fei)者(zhe)心中的(de)(de)總體印(yin)(yin)象(xiang)(xiang)有(you)較(jiao)大的(de)(de)好轉。
發現二:最近一年,逾八成受訪者對國產品牌的總體印象變好
82.4%的受訪者對國產品牌(pai)的總體印象變好了;與2016年相(xiang)比,消費者對國產品牌(pai)的印象變化態勢(shi)明顯好轉。
2017年,消費者(zhe)對國產(chan)品(pin)牌的(de)(de)(de)總體印(yin)象(xiang)與(yu)前幾年相比有怎樣的(de)(de)(de)變(bian)(bian)化呢(ni),調查(cha)顯示(shi),超(chao)八成(82.4%)受訪(fang)者(zhe)的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)“變(bian)(bian)好了”,14.6%的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)“大體沒(mei)變(bian)(bian)”,僅1.6%的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)對國產(chan)品(pin)牌的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)下滑,選擇“變(bian)(bian)差了”。剩余1.4%的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)則表(biao)示(shi)“說不清”。
對比2016年,受訪者對國產品牌(pai)的印象明顯(xian)好(hao)轉。
對比(bi)2016年(nian)的(de)(de)調查(cha)結(jie)果(guo),消費者對國產品(pin)牌的(de)(de)印象(xiang)變(bian)化態勢有(you)明顯(xian)好轉。具體而言(yan),2017年(nian)國人(ren)選擇(ze)“變(bian)好了(le)”的(de)(de)比(bi)例(li)(li)比(bi)2016年(nian)的(de)(de)調查(cha)結(jie)果(guo)上(shang)升15.1個(ge)(ge)百(bai)分點(dian),選擇(ze)“變(bian)差了(le)”的(de)(de)比(bi)例(li)(li)比(bi)2016年(nian)下降(jiang)(jiang)2.9個(ge)(ge)百(bai)分點(dian),選擇(ze)“大體不變(bian)”的(de)(de)比(bi)例(li)(li)與2016年(nian)相比(bi)下降(jiang)(jiang)11.3個(ge)(ge)百(bai)分點(dian)。
發現三:逾七成受訪者最近一年增加了對國產品牌的消費
74.3%的受訪者最近一年增加了對國產品牌的消費(fei)。
消費(fei)者(zhe)(zhe)最近(jin)一年對國(guo)(guo)產(chan)品牌的(de)消費(fei)有怎樣的(de)變化呢?調(diao)查得知,逾七成(74.3%)受訪(fang)者(zhe)(zhe)“增加了(le)”國(guo)(guo)產(chan)品牌的(de)消費(fei);超兩成(21.6%)受訪(fang)者(zhe)(zhe)基本(ben)維(wei)持對國(guo)(guo)產(chan)品牌消費(fei)(選擇(ze)“大(da)體(ti)沒(mei)變”);選擇(ze)“減(jian)少了(le)”國(guo)(guo)產(chan)品牌消費(fei)的(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)占比(bi)3.2%;剩余0.9%的(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)則表(biao)示(shi)“說(shuo)不(bu)清(qing)”。
對(dui)比2016年,受訪者對(dui)國產品牌(pai)的(de)消費(fei)量(liang)有明顯上升的(de)趨勢。
與2016年(nian)的(de)(de)調查(cha)結果相(xiang)比(bi),受(shou)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)對國(guo)產品(pin)牌(pai)的(de)(de)消費(fei)量(liang)(liang)總體(ti)(ti)有(you)所上(shang)升(sheng)。具體(ti)(ti)而言,選(xuan)擇“增加了(le)”的(de)(de)受(shou)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)的(de)(de)比(bi)例(li)(li)(li)為74.3%,比(bi)2016年(nian)上(shang)升(sheng)了(le)13.3個(ge)百(bai)分點(dian)(dian);選(xuan)擇消費(fei)量(liang)(liang)“大體(ti)(ti)沒變(bian)”(21.6%)的(de)(de)受(shou)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)比(bi)例(li)(li)(li)較2016年(nian)下降(jiang)了(le)9.2個(ge)百(bai)分點(dian)(dian);而減(jian)少了(le)國(guo)產品(pin)牌(pai)消費(fei)量(liang)(liang)的(de)(de)受(shou)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)比(bi)例(li)(li)(li)由2016年(nian)的(de)(de)7.0%下降(jiang)到2017年(nian)的(de)(de)3.2%。可見,受(shou)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)對增加國(guo)產品(pin)牌(pai)消費(fei)量(liang)(liang)的(de)(de)趨(qu)勢(shi)有(you)明(ming)顯的(de)(de)上(shang)升(sheng)。
發現四:超七成受訪者肯定國產品牌的實際產品和服務與其聲譽多數相稱或都相稱
69.4%的受訪(fang)者肯定國產品牌的實際產品和服務與其聲譽多數相稱。
關于國產品(pin)牌的(de)(de)聲譽與實際提供(gong)的(de)(de)產品(pin)或服務質量是否相(xiang)稱(cheng)的(de)(de)問題,超七成(76.5%)受(shou)訪者認為(wei)相(xiang)稱(cheng),其中選擇“都相(xiang)稱(cheng)”的(de)(de)比(bi)例(li)(li)為(wei)7.1%,選擇“多數相(xiang)稱(cheng),少數不(bu)相(xiang)稱(cheng)”的(de)(de)比(bi)例(li)(li)為(wei)69.4%。
此外(wai),還有20.5%的(de)受訪(fang)者(zhe)認為“少數(shu)相稱(cheng),多數(shu)不(bu)相稱(cheng)”。值(zhi)得(de)注(zhu)意的(de)是,對這(zhe)一問題持絕對否定(ding)的(de)受訪(fang)者(zhe)都只是少數(shu),選擇(ze)“都不(bu)相稱(cheng)”的(de)受訪(fang)者(zhe)占比1.5%。剩余(yu)1.6%的(de)受訪(fang)者(zhe)則表示(shi)“說不(bu)清”。
對(dui)比2016年,認為國產(chan)品(pin)牌聲譽與其所提供(gong)產(chan)品(pin)和服務質量之間存在相(xiang)稱現象的受(shou)訪者比例明顯提升。
從近(jin)兩(liang)年(nian)(nian)(nian)的(de)歷(li)史(shi)數據來看,受(shou)訪(fang)者(zhe)對國產(chan)品牌(pai)聲譽(yu)與(yu)其所提供產(chan)品和服務(wu)質(zhi)量相(xiang)稱的(de)評(ping)價有(you)所樂觀,認(ren)為(wei)存在“多數或(huo)(huo)都(dou)”相(xiang)稱現象(xiang)(xiang)的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)比例(li)與(yu)2016年(nian)(nian)(nian)的(de)調(diao)查結果相(xiang)比明(ming)顯上(shang)升,比例(li)由(you)2016年(nian)(nian)(nian)的(de)59.5%上(shang)升到2017年(nian)(nian)(nian)的(de)76.5%;認(ren)為(wei)國產(chan)品牌(pai)的(de)聲譽(yu)與(yu)實際提供的(de)產(chan)品或(huo)(huo)服務(wu)質(zhi)量有(you)“少數或(huo)(huo)都(dou)”相(xiang)稱現象(xiang)(xiang)的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)比例(li)由(you)2016年(nian)(nian)(nian)的(de)38.9%下(xia)降到2017年(nian)(nian)(nian)的(de)22.0%。
發現五:近八成受訪者認為國產品牌在國內市場存在不使用國際統一標準的現象
30.3%的受訪者認(ren)為多數國(guo)產品(pin)牌在中國(guo)市場上,沒有使用國(guo)際(ji)統一標準。
調查得知,國內(nei)消費者(zhe)(zhe)(zhe)對這一問題(ti)的(de)看(kan)法偏負(fu)面,總體上有(you)(you)近八(ba)成(78.0%)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)國產品牌在國內(nei)市(shi)場上不(bu)同程度地存在未使(shi)用(yong)國際(ji)(ji)統(tong)一標(biao)準(zhun)的(de)現象。具體來看(kan),三成(30.3%)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)“多數品牌沒(mei)有(you)(you)使(shi)用(yong)國際(ji)(ji)統(tong)一標(biao)準(zhun)”,44.0%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)則認(ren)為(wei)“少(shao)數品牌沒(mei)有(you)(you)使(shi)用(yong)國際(ji)(ji)統(tong)一標(biao)準(zhun)”,還有(you)(you)3.7%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)國產品牌“都沒(mei)有(you)(you)使(shi)用(yong)國際(ji)(ji)統(tong)一標(biao)準(zhun)”。總體上僅有(you)(you)8.2%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)肯定所有(you)(you)的(de)國產品牌在國內(nei)市(shi)場上“都使(shi)用(yong)了國際(ji)(ji)統(tong)一標(biao)準(zhun)”。此(ci)外,還有(you)(you)13.9%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)表示“說(shuo)不(bu)清”。
對比(bi)2016年,受訪網友對國產(chan)品牌使用國際統一標準的評價略有(you)好轉。
調查顯示,受訪(fang)者對于國(guo)(guo)產品(pin)(pin)牌(pai)為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)消費者提供的服務和產品(pin)(pin)質量(liang)是否(fou)使用(yong)(yong)了(le)國(guo)(guo)際(ji)統一標準這一問題評價處在(zai)持(chi)續(xu)波動(dong)狀態(tai)。肯定“都使用(yong)(yong)了(le)”統一標準的受訪(fang)者比(bi)例(li)在(zai)2017年(nian)與2016年(nian)變化有所提升(2017年(nian)8.2%,2016年(nian)4.5%);而另一方面,認為(wei)國(guo)(guo)產品(pin)(pin)牌(pai)不同程度(du)存在(zai)沒有使用(yong)(yong)國(guo)(guo)際(ji)統一標準的受訪(fang)者則較2016年(nian)(83.7%)下降5.7個百分點。
發現六:“自己和家人的消費體驗”是受訪者了解國產品牌的最主要渠道
80.5%的(de)受(shou)訪者了解國(guo)產品牌的(de)最主要渠(qu)道為自己或(huo)家人的(de)消費感受(shou)。
調(diao)查(cha)顯示,“自(zi)己或家人消(xiao)費的感(gan)受”是受訪(fang)者(zhe)對(dui)國產品牌總(zong)體(ti)印象的主要信息來(lai)源,超(chao)半數(80.5%)的受訪(fang)者(zhe)屬(shu)于此(ci)類;“電視、廣(guang)播、互聯網(wang)等媒(mei)體(ti)的新聞報道”是受訪(fang)者(zhe)獲取國產品牌信息的第(di)二大渠道,近(jin)半數(43.3%)的受訪(fang)者(zhe)選擇此(ci)項。
此外(wai),主要通(tong)過(guo)“親戚朋友(you)同事等的交談(tan)議論”獲取國(guo)產(chan)品牌總體(ti)印象的受(shou)訪者比例為27.9%。還(huan)有(you)20.4%和7.6%的受(shou)訪者通(tong)過(guo)“網友(you)的使用評價”和“廣告”獲取信息(xi),另外(wai)還(huan)有(you)0.4%的受(shou)訪者通(tong)過(guo)“其他”渠(qu)道獲得對國(guo)產(chan)品牌的相關信息(xi),還(huan)有(you)0.7%的受(shou)訪者表示“說(shuo)不清(qing)”。
國產品牌好感度排行榜
行業排行榜 國產品牌行業好感度排行榜
“家店(dian)、廚衛”行業(ye)摘得最喜歡的國產(chan)品(pin)牌行業(ye)榜金牌,受(shou)訪(fang)者最反感的國產(chan)品(pin)牌在“乳制品(pin)”行業(ye)最集中。
國內(nei)消費者最(zui)喜(xi)歡(huan)和(he)最(zui)不喜(xi)歡(huan)的國產(chan)品牌都(dou)集中(zhong)在(zai)哪些行(xing)(xing)業呢(ni)?針對這個(ge)問題環球輿(yu)情調(diao)查(cha)中(zhong)心通(tong)過兩(liang)個(ge)問題進行(xing)(xing)了(le)網民調(diao)查(cha),這兩(liang)個(ge)問題分(fen)別(bie)(bie)為:“您最(zui)喜(xi)歡(huan)的那(nei)些國產(chan)品牌分(fen)別(bie)(bie)屬(shu)于哪些行(xing)(xing)業?”和(he)“您最(zui)不喜(xi)歡(huan)的那(nei)些國產(chan)品牌分(fen)別(bie)(bie)屬(shu)于哪些行(xing)(xing)業?”。
調(diao)查得知(zhi),2017年(nian)受訪者(zhe)最喜歡的國產(chan)(chan)品牌主要(yao)集中在(zai)“家電、廚衛”和“數碼(ma)電子產(chan)(chan)品”兩大行業(ye),選(xuan)擇這(zhe)兩項的受訪者(zhe)比例分(fen)別(bie)為60.3%和57.9%。此外(wai),進入受訪者(zhe)好感度榜前四(si)名的還(huan)有“互聯網服務”行業(ye)和“快遞”行業(ye),提(ti)及(ji)率分(fen)別(bie)為46.1%和45.8%。
受訪(fang)者最(zui)不喜歡的國產品(pin)(pin)牌(pai)主(zhu)要集中(zhong)在“乳制(zhi)品(pin)(pin)”行業,提及(ji)率為26.1%,高(gao)于其他行業;此外(wai),“食(shi)品(pin)(pin)飲料”和“金融(rong)、保險”行業也(ye)集中(zhong)了較多讓受訪(fang)者反感的品(pin)(pin)牌(pai),提及(ji)率分(fen)別為21.7%和20.9%,分(fen)別位列第二(er)三名。
行業排行榜 國產品牌紅榜:華為獨占鰲頭
超半數受(shou)訪者最(zui)喜歡華為數碼電子產品。
調查顯(xian)示,華(hua)為(wei)(wei)(wei)成為(wei)(wei)(wei)國人最喜歡的國產(chan)品(pin)牌(pai),順豐與格力分別位(wei)(wei)列第(di)(di)二、三位(wei)(wei)。具體而(er)言,華(hua)為(wei)(wei)(wei)以51.3%的提及率(lv)入選(xuan)國產(chan)品(pin)牌(pai)紅榜榜首,排名第(di)(di)二、三位(wei)(wei)的順豐與格力品(pin)牌(pai)的提及率(lv)分別為(wei)(wei)(wei)39.9%與37.3%。排名第(di)(di)四至(zhi)第(di)(di)十位(wei)(wei)的國產(chan)品(pin)牌(pai)依次(ci)為(wei)(wei)(wei)海(hai)爾(37.1%)、美的(28.4%)、聯想(xiang)(25.8%)、微信(25.0%)、(24.3%)、(24.0%)以及京(jing)東(23.0%)。
行業排行榜 國產品牌黑榜:蒙牛品牌位居榜首
5.8%的受訪者最不喜歡蒙(meng)牛(niu)品牌。
調(diao)查顯示,蒙(meng)牛成為(wei)(wei)國(guo)人最不(bu)喜歡(huan)的(de)國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)(pai),康師傅位列第(di)二,伊利和三(san)元并列第(di)三(san)。具(ju)體而言,蒙(meng)牛以(yi)5.8%的(de)提(ti)及(ji)率入選(xuan)國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)(pai)黑(hei)榜榜首,康師傅的(de)提(ti)及(ji)率為(wei)(wei)5.4%,當選(xuan)國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)(pai)黑(hei)榜的(de)第(di)二,伊利和三(san)元的(de)提(ti)及(ji)率均為(wei)(wei)4.4%,并列國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)(pai)黑(hei)榜第(di)三(san)名。排名第(di)五至第(di)十位的(de)國(guo)產品(pin)牌(pai)(pai)(pai)依次(ci)為(wei)(wei)中(zhong)國(guo)工商銀(yin)行(4.1%)、韓束(3.3%)、中(zhong)國(guo)農業銀(yin)行(3.2%)、人之(zhi)初(chu)奶粉(3.1%)、眾泰汽車(2.9%)以(yi)及(ji)貝(bei)因美(mei)(2.8%)。
值得(de)注意(yi)的(de)是(shi),國(guo)產品(pin)牌(pai)黑榜TOP10中(zhong)有(you)5席被乳(ru)制(zhi)品(pin)品(pin)牌(pai)所占據(ju)。由(you)此可見,國(guo)人對于國(guo)產乳(ru)制(zhi)品(pin)品(pin)牌(pai)仍心存芥蒂(di)。
榜一:國產服飾、鞋帽品牌排行榜:七匹狼最受歡迎
在(zai)國產服飾、鞋帽品(pin)牌(pai)中,七(qi)匹(pi)狼(25.6%)成為(wei)最受(shou)歡迎(ying)的(de)品(pin)牌(pai);其次是波司登,受(shou)歡迎(ying)程度為(wei)22.4%;第(di)三、四位(wei)的(de)是恒(heng)源祥與雅戈爾,分別獲得了21.8%與19.6%的(de)受(shou)訪者(zhe)提及。
在(zai)所有(you)國(guo)產服飾、鞋(xie)帽品牌(pai)中,受訪者對老(lao)人頭(tou)、海瀾之(zhi)家(jia)與(yu)美特(te)斯邦(bang)威三大(da)品牌(pai)的情(qing)感表現為最不喜歡的黑榜前三名(ming),提及率分別為11.5%、11.4%和9.6%。
相對而(er)言,國人(ren)對“七匹(pi)狼(lang)”的(de)好感(gan)度(du)(du)凈值最高,其次為(wei)波司(si)登。具體而(er)言,“七匹(pi)狼(lang)”的(de)好感(gan)度(du)(du)凈值為(wei)17.7%,“波司(si)登”的(de)好感(gan)度(du)(du)凈值為(wei)16.1%。
榜二:國產護膚品、化妝品、香水品牌好感度排行榜:百雀羚最受青睞
調查顯示,受訪者最喜歡(huan)的前三(san)大(da)(da)國產護膚品、化妝(zhuang)品、香(xiang)水(shui)品牌依次為百雀羚、大(da)(da)寶(bao)和美(mei)加凈(jing),提及率分別為51.6%、40.1%和26.1%。
受(shou)訪(fang)(fang)者最不喜歡的(de)前三大國產護膚品(pin)、化妝品(pin)、香水品(pin)牌(pai)為韓束、丸美和(he)我的(de)心機,提及(ji)率分別為16.5%、13.1%和(he)10.9%。此外,受(shou)訪(fang)(fang)者最不喜歡的(de)品(pin)牌(pai)中(zhong)超過9%的(de)還有珀(po)萊雅(9.7%)、隆力(li)奇(9.0%)。
榜三:國產汽車品牌好感度排行榜:吉利與哈弗受好評
調(diao)查發(fa)現,受訪者最喜歡的(de)前(qian)三大國產汽車(che)品牌為吉利汽車(che)、哈弗和(he)比亞(ya)迪,好(hao)感度(du)提(ti)及(ji)率分別為47.0%、45.2%和(he)35.1%。
受訪(fang)者最不喜歡(huan)(huan)的國產汽車品牌(pai)為眾(zhong)泰汽車,提及率為19.1%,此(ci)外(wai),受訪(fang)者最不喜歡(huan)(huan)的第二和第三大汽車品牌(pai)為比亞迪和重慶力帆,提及率分別為17.2%和16.9%。
榜四:國產皮具、箱包品牌好感度排行榜:七匹狼最受喜愛
受訪者最(zui)喜歡的國產(chan)皮(pi)具、箱包品牌(pai)中,七匹狼位列榜首(shou),以49.1%的提及(ji)率博得頭籌。紅蜓蜻與(yu)啄木鳥也(ye)進入最(zui)受歡迎品牌(pai)榜的第(di)(di)二(er)和第(di)(di)三(san)名,分別(bie)有34.3%和29.7%的受訪者最(zui)喜歡這兩大品牌(pai)。
鱷魚、奧康與(yu)愛華仕是受訪者最不喜歡的三(san)大國(guo)產皮具、箱包品(pin)牌,招(zhao)致反感最多,提(ti)及率分(fen)別為20.2%、13.4%和12.7%。
榜五:國產快餐連鎖品牌好感度排行榜:永和豆漿成眾矢之的
在國產快餐連(lian)鎖(suo)品(pin)牌中,永和豆(dou)漿(jiang)是(shi)受訪者的最愛,45.8%的受訪者表示最喜歡(huan)永和豆(dou)漿(jiang);第二受歡(huan)迎的品(pin)牌是(shi)真功夫,提及(ji)率為25.9%;排在第三(san)的是(shi)大(da)娘(niang)水餃,提及(ji)率為23.7%。
在受訪者最不喜歡(huan)的快(kuai)餐品牌中,永和豆漿的提及率(lv)依然(ran)最高。永和豆漿與(yu)華萊士位(wei)列前兩名,提及率(lv)分別為23.5%和19.3%。
與老百姓飲食和(he)健康息(xi)息(xi)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)快餐(can)行業,消(xiao)費(fei)者關(guan)注尤甚,因(yin)而(er)更(geng)容易表現兩級分化的(de)(de)(de)(de)(de)矛盾心理。因(yin)此在(zai)全國(guo)門店眾多,享有較高知名度的(de)(de)(de)(de)(de)永(yong)和(he)豆漿和(he)真功夫(fu),在(zai)獲(huo)得好口(kou)碑的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi),也更(geng)容易招致消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)反感。可喜(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)是,喜(xi)歡(huan)永(yong)和(he)豆漿和(he)真功夫(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)受訪者比(bi)例均高于不喜(xi)歡(huan)這兩大品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)例。
榜六:國(guo)產乳(ru)制品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌好(hao)感度排(pai)行榜:伊利最(zui)受喜愛
2017年,受(shou)訪(fang)者(zhe)最喜歡的兩大國產乳制品品牌是伊利和蒙牛(niu),受(shou)訪(fang)者(zhe)提及率分別為75.5%(伊利)和68.8%(蒙牛(niu)),這兩大品牌的受(shou)訪(fang)者(zhe)喜愛度遠超過其(qi)他(ta)品牌。特侖蘇、光(guang)明和完達山均進入(ru)前五名,提及率分別為36.5%、35.4%和15.9%。
受訪(fang)者最不(bu)喜(xi)歡(huan)的國產乳(ru)制品(pin)品(pin)牌中,蒙牛和伊利位列前兩位,三(san)元位列第三(san),提及率分別為22.3%、16.8%和16.7%。受訪(fang)者最不(bu)喜(xi)歡(huan)的前五大(da)品(pin)牌還有人之初奶粉(fen)和貝因美,提及率分別為11.9%與(yu)10.7%。
值得注意的是,國產乳(ru)制品行業(ye)品牌(pai)中,消費者(zhe)最(zui)喜(xi)歡和最(zui)不(bu)喜(xi)歡的國產乳(ru)制品前(qian)兩名均為(wei)伊利和蒙牛(niu)。
榜七:國產食品飲料品牌好感度排行榜:農夫山泉很甜,康師傅夠苦
國產食品(pin)飲料品(pin)牌(pai)可謂“品(pin)種(zhong)繁多,數(shu)不勝數(shu)”,2017年,農夫山泉在(zai)眾多品(pin)牌(pai)中脫穎而出(chu),成為受(shou)訪者(zhe)的(de)最愛,提及率為37.7%;娃(wa)哈哈、徐福記以及大白(bai)兔緊(jin)隨其后,分(fen)別有25.0%、21.1%和(he)19.8%的(de)受(shou)訪者(zhe)表示(shi)最喜歡該品(pin)牌(pai)。
受訪者最不喜歡的(de)國產食品飲料品牌(pai)為康師傅,提及率(lv)達24.9%。雙匯的(de)反感度(du)也相對較高,提及率(lv)為11.1%。加多寶(9.8%)、蠟筆小新(8.9%)、統一(8.9%)與王老吉(8.3%)分別排在第三至第六的(de)位置。
榜八:國產連鎖超市、大賣場品牌好感度排行榜:蘇寧電器傲視群雄
在國產超(chao)市、大賣場品(pin)牌中,蘇寧(ning)電器和(he)(he)國美(mei)電器分(fen)別(bie)占領(ling)冠亞(ya)軍位置。具體而言(yan),最喜歡蘇寧(ning)和(he)(he)國美(mei)的受訪者(zhe)比例(li)分(fen)別(bie)為(wei)52.4%與38.6%。大潤發和(he)(he)華聯超(chao)市分(fen)別(bie)位列第三和(he)(he)第四位,提及率分(fen)別(bie)為(wei)37.2%和(he)(he)31.9%。
在受(shou)訪(fang)者最不喜(xi)歡(huan)的品(pin)牌中,排名前五的國(guo)產連鎖超(chao)市(shi)、大(da)賣場的提(ti)及率(lv)均(jun)在15.0%-18.0%之間。具(ju)體而(er)言,華聯超(chao)市(shi)、國(guo)美電器(qi)、大(da)潤發、屈臣(chen)氏(shi)以及紅星美凱龍的反感(gan)率(lv)依次(ci)為17.1%、16.9%、16.2%、16.2%以及15.2%。
整體來(lai)說,蘇寧與(yu)國美在國人心中的(de)好感(gan)度(du)最(zui)佳。具(ju)體而言(yan),蘇寧與(yu)國美的(de)好感(gan)度(du)凈值最(zui)高,依次為40.7%與(yu)21.7%。
榜九:國產快遞品牌好感度排行榜:順豐口碑最佳
在國內快(kuai)遞品牌中,順豐以最(zui)為(wei)快(kuai)速(su)和相(xiang)對優質的(de)(de)服務占(zhan)領最(zui)受歡迎(ying)快(kuai)遞品牌榜(bang)的(de)(de)頭把(ba)交椅,87.2%的(de)(de)受訪者表示最(zui)喜歡順豐。圓通的(de)(de)受歡迎(ying)程度(du)位列第二(er),提及(ji)率(lv)為(wei)39.0%。申通以37.8%的(de)(de)提及(ji)率(lv)位居第三。
受訪者(zhe)最不喜歡的(de)前三大國產快(kuai)遞(di)品牌(pai)為圓(yuan)通、中國郵政包裹信件和申通,提及率分別為33.1%、27.7%和26.3%。
整體來看,受訪者對(dui)各快遞(di)品牌的好感度遠高于反感度。
榜十:國產家電、廚衛品牌好感度排行榜:格力與海爾好感度并駕齊驅
2017年,受訪者最喜愛的前(qian)三大(da)國產家(jia)電(dian)、廚衛品(pin)牌為格力、海爾和美的,提(ti)及(ji)(ji)率分(fen)別(bie)為61.9%、61.6%和47.1%。其他國產家(jia)電(dian)、廚衛品(pin)牌提(ti)及(ji)(ji)率不及(ji)(ji)30%。
整體而言,受訪者(zhe)對國(guo)產(chan)(chan)家電、廚衛(wei)行業的(de)反感度均較低(di)。在受訪者(zhe)最不(bu)喜(xi)歡的(de)國(guo)產(chan)(chan)家電、廚衛(wei)品(pin)牌中(zhong),美的(de)的(de)提及率(lv)最高,僅(jin)為(wei)15.0%。
格力(li)(li)的(de)整體好感度最(zui)佳。具體而言,格力(li)(li)在最(zui)喜(xi)歡和最(zui)不(bu)喜(xi)歡的(de)品牌榜中分別位(wei)(wei)列(lie)第一位(wei)(wei)和第五位(wei)(wei),格力(li)(li)的(de)好感度凈值為(wei)52.0%,海(hai)爾次之,好感度凈值為(wei)48.9%。
榜十一:國產航空客運好感度排行榜:中國南方航空公司網評最佳
在國(guo)(guo)內航空(kong)客運品牌中(zhong),中(zhong)國(guo)(guo)南方航空(kong)公(gong)司(si)以60.0%的(de)提及(ji)率成為國(guo)(guo)內最受(shou)喜歡的(de)航空(kong)客運品牌。中(zhong)國(guo)(guo)東方航空(kong)公(gong)司(si)的(de)受(shou)歡迎程(cheng)度位(wei)列(lie)第二,提及(ji)率為48.8%。中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際航空(kong)公(gong)司(si)以46.3%的(de)提及(ji)率位(wei)居(ju)第三。
受訪者最不喜歡(huan)的前兩大國產(chan)航空客運品(pin)牌(pai)為中(zhong)國東方航空公司和(he)中(zhong)國春(chun)秋航空公司,提(ti)及(ji)率(lv)分(fen)別為23.0%和(he)21.7%,中(zhong)國南方航空公司的反感度(du)在(zai)所有品(pin)牌(pai)中(zhong)位居第三,提(ti)及(ji)率(lv)為21.4%。
盡管中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)三大航空(kong)(kong)公(gong)司(si)(si)在(zai)紅黑榜上排(pai)位靠前,但整體(ti)上,三家的(de)(de)好感(gan)(gan)度(du)凈(jing)值(zhi)均為(wei)正數。具(ju)體(ti)而言,中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)南方航空(kong)(kong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)好感(gan)(gan)度(du)凈(jing)值(zhi)為(wei)38.6%、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)東方航空(kong)(kong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)好感(gan)(gan)度(du)凈(jing)值(zhi)為(wei)25.8%、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)國(guo)際航空(kong)(kong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)好感(gan)(gan)度(du)凈(jing)值(zhi)為(wei)33.6%。
榜十二:國產鐘表、珠寶首飾品牌好感度排行榜:金克拉最受歡迎
在最喜(xi)歡(huan)的(de)國產(chan)鐘(zhong)表、珠寶(bao)(bao)首(shou)飾(shi)品(pin)牌(pai)中,三(san)個珠寶(bao)(bao)首(shou)飾(shi)品(pin)牌(pai)搶(qiang)占(zhan)(zhan)前三(san)位,具體而言,金(jin)克(ke)拉(la)、周大福和老鳳祥(xiang)是受訪者最喜(xi)歡(huan)的(de)三(san)大國產(chan)鐘(zhong)表、珠寶(bao)(bao)首(shou)飾(shi)品(pin)牌(pai),選(xuan)擇(ze)比例分別為39.8%、38.8%和25.9%。在最喜(xi)歡(huan)的(de)國產(chan)鐘(zhong)表品(pin)牌(pai)中,上海牌(pai)手表的(de)提及率最高,占(zhan)(zhan)比為19.0%。
在(zai)受(shou)訪者最不喜歡的前三大(da)國產鐘表、珠寶(bao)首飾品牌為勞(lao)士頓、哎(ai)呀呀和周大(da)福,提及(ji)率分別為12.1%、9.7%和8.7%。
鐘(zhong)表、珠寶首(shou)飾因屬于耐用消(xiao)費品(pin)(pin),甚至是奢侈消(xiao)費品(pin)(pin)的特性(xing),消(xiao)費普遍性(xing)不如(ru)日用品(pin)(pin)和快消(xiao)品(pin)(pin),因而(er)接觸人(ren)群相對較(jiao)(jiao)窄。因此在該(gai)行業品(pin)(pin)牌(pai)中,受訪者(zhe)的喜(xi)愛度和反感度提及(ji)率相對較(jiao)(jiao)低(di)。
榜十三:國產連鎖快捷酒店好感度排行榜:如家愛恨兩難
調(diao)查(cha)顯示,如家快捷(jie)酒店(dian)成(cheng)2017年受訪者最喜歡的國產連鎖快捷(jie)酒店(dian)品牌,提(ti)及(ji)率為57.8%。漢庭(ting)酒店(dian)和(he)7天連鎖酒店(dian)位列第二和(he)第三位,提(ti)及(ji)率分別(bie)為48.8%和(he)45.1%。
在(zai)國(guo)內(nei)最(zui)不喜(xi)(xi)(xi)歡的連鎖快捷酒(jiu)(jiu)店中,受訪者最(zui)不喜(xi)(xi)(xi)歡的前三(san)大國(guo)產酒(jiu)(jiu)店品(pin)牌與最(zui)喜(xi)(xi)(xi)歡的三(san)大品(pin)牌一致(zhi),如家快捷酒(jiu)(jiu)店以38.4%的提(ti)及率排名(ming)最(zui)不喜(xi)(xi)(xi)歡國(guo)產連鎖快捷酒(jiu)(jiu)店第一名(ming),其次為(wei)7天連鎖酒(jiu)(jiu)店(37.4%)和漢庭酒(jiu)(jiu)店(23.9%)。
榜十四:國產金融、保險品牌好感度排行榜:中國工商銀行愛恨交織
2017年,最受歡迎的(de)前三大(da)(da)國產金融、保險(xian)(xian)品(pin)牌依(yi)次為中國工商銀行(xing)、中國建設(she)銀行(xing)和中國銀行(xing),分(fen)別(bie)有38.0%、33.6%和24.3%的(de)受訪者表示(shi)最喜歡這三大(da)(da)品(pin)牌。在保險(xian)(xian)公司品(pin)牌中,平安保險(xian)(xian)獲得(de)的(de)好感度最高,提(ti)及率為14.8%。
在(zai)最(zui)不喜歡(huan)的(de)國(guo)(guo)產金融、保險品(pin)牌中(zhong),中(zhong)國(guo)(guo)工商銀行(xing)(xing)、中(zhong)國(guo)(guo)農業銀行(xing)(xing)與中(zhong)國(guo)(guo)人壽排名前三位,比(bi)例分別(bie)為(wei)19.6%、15.1%和(he)12.4%。中(zhong)國(guo)(guo)工商銀行(xing)(xing)是銀行(xing)(xing)業中(zhong)最(zui)不受歡(huan)迎(ying)的(de)品(pin)牌,中(zhong)國(guo)(guo)人壽則是保險業中(zhong)最(zui)不受歡(huan)迎(ying)的(de)品(pin)牌。
榜十五:國產數碼電子產品品牌好感度排行榜:華為網評好感度最佳
在受訪(fang)者最(zui)喜愛的國(guo)產數碼電子產品品牌(pai)中,華(hua)為(wei)獨(du)占(zhan)鰲頭,提(ti)及率(lv)高(gao)達88.6%;聯(lian)想以(yi)44.6%的提(ti)及率(lv)位居第(di)二。海爾以(yi)38.3%的提(ti)及率(lv)占(zhan)領(ling)第(di)三(san)的位置。此外,后(hou)起之秀小(xiao)米(mi)位居第(di)四位,提(ti)及率(lv)為(wei)36.6%。
受訪者最不(bu)喜歡(huan)的前兩(liang)大國(guo)產(chan)電子產(chan)品品牌為小米和波導,提(ti)(ti)及(ji)率分別為17.6%和13.5%,聯想以13.1%的提(ti)(ti)及(ji)率位(wei)居(ju)最不(bu)喜歡(huan)的國(guo)產(chan)電子產(chan)品第三名。
整體而言,華為(wei)(wei)與聯想是國人最為(wei)(wei)滿意的兩大數碼電子(zi)品牌。
榜十六:國產運動、戶外品牌好感度排行榜:李寧最受歡迎
2017年,受訪者最喜愛的國產(chan)運動、戶外品牌是李寧和(he)安踏,分(fen)別以(yi)58.5%和(he)45.3%的提及率位(wei)居第一和(he)第二(er)位(wei)。361°的受歡迎程度(du)位(wei)列第三位(wei),提及率分(fen)為36.1%。
喬丹、貴人(ren)鳥(niao)與(yu)鴻星爾克是2017年(nian)度受(shou)訪者最不喜歡(huan)的國產運動、戶外品牌(pai),選擇比例分別為23.9%、20.9%和19.1%。
互聯網行業排行榜 中國互聯網服務品牌好感度排行榜
“在線購物”服務為好感度最(zui)佳的國內(nei)互聯網服務行業。
在(zai)受訪(fang)者最(zui)喜歡的互(hu)聯網(wang)服務中,“在(zai)線(xian)購物”、“在(zai)線(xian)通訊(xun)與(yu)社交”、“互(hu)聯網(wang)金融”和“出行與(yu)旅游(you)”的提(ti)及率相對較高,選擇比例分別為76.4%、57.5%、57.3%和57.0%。
受(shou)訪者(zhe)對國內互(hu)聯(lian)網服務品(pin)牌中(zhong),最不(bu)喜歡的互(hu)聯(lian)網行業為(wei)“網絡視(shi)頻”(45.6%)、“互(hu)聯(lian)網金融”(37.2%)與“出行與旅游”(27.0%)。
整(zheng)體(ti)而言,“在線購物”服(fu)務(wu)為(wei)好(hao)感度(du)(du)最(zui)佳(jia)的(de)國內(nei)互(hu)聯網服(fu)務(wu)行業。具(ju)體(ti)來說,“在線購物”的(de)好(hao)感度(du)(du)凈(jing)值最(zui)高,為(wei)55.5%,其次為(wei)“在線通訊與社交(jiao)”(33.4%)。
榜一:中國互聯網通訊與社交服務好感度排行榜:微信眾人追捧,陌陌被點名
調查(cha)顯(xian)示,受(shou)訪者最喜歡的前(qian)兩大在(zai)線通訊與(yu)社交品(pin)牌依次為微信和以及QQ,比例分別(bie)為94.4%和71.4%。此外,微博和QQ空間的提及率也超過兩成,分別(bie)位居三四(si)名。
受訪者最不喜(xi)歡的前三大在線通訊(xun)與(yu)社交品牌為陌(mo)(mo)陌(mo)(mo)、飛(fei)信以(yi)及(ji)QQ,提及(ji)率分別為37.9%、21.2%以(yi)及(ji)20.2%。
榜二:中國互聯網視頻服務好感度排行榜:愛奇藝視頻最受歡迎
在國內互聯網(wang)在線(xian)視頻(pin)品牌中(zhong),愛(ai)奇藝(yi)(52.0%)成最(zui)受(shou)(shou)歡迎的(de)品牌;其次是優(you)酷(ku)視頻(pin),比(bi)例為47.3%;第三是騰訊視頻(pin),獲得41.8%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)者親睞。
然而,嗶(bi)哩嗶(bi)哩彈(dan)幕視頻網、YY直播和(he)愛奇藝是受訪者最反感的三大國內互聯網在(zai)線視頻品牌,提及(ji)率(lv)分別(bie)為24.4%、23.9%和(he)23.1%。
榜三:中國互聯網在線購物服務好感度排行榜:“貓狗之戰”,更勝一籌
、、京(jing)東是受訪者最喜(xi)歡的(de)三(san)大中國(guo)互聯網(wang)在線購物品牌(pai),最喜(xi)歡這(zhe)三(san)大品牌(pai)的(de)受訪者比(bi)例(li)分別為(wei)69.0%、68.1%和65.3%。排名第四、第五位的(de)在線購物品牌(pai)美團(35.3%)和網(wang)站(19.2%)的(de)提(ti)及(ji)率遠不及(ji)前三(san)位。
整體(ti)而言,受(shou)訪(fang)者對(dui)在線購物的反感度(du)水平相對(dui)較低,受(shou)訪(fang)者最不喜歡(huan)的前三大中國互聯網(wang)在線購物品牌為(wei)、京東和(he)網(wang)站,提及率分(fen)別為(wei)38.6%、19.3%和(he)18.8%。
榜四:中國互聯網出行與旅游服務好感度排行榜:紅榜中,百度地圖與高德地圖平分天下
受訪者最喜(xi)歡的(de)前三大中(zhong)國互聯網出行與旅(lv)游服務(wu)的(de)品(pin)牌為百度(du)地圖、高德地圖和滴滴打車APP,好感度(du)提(ti)及(ji)率(lv)分(fen)別為47.5%、45.3%和37.1%。
受(shou)訪者最不喜歡的前(qian)三大中國互(hu)聯(lian)網出(chu)行與旅(lv)游服務的品牌(pai)為12306網站(12306手機APP)、攜(xie)程旅(lv)行和去哪兒(er)旅(lv)行,提及率分別為22.8%、18.4%和15.8%。
榜五:中國互聯網金融服務好感度排行榜:與微信錢包爭寵
受(shou)(shou)訪者最喜歡(huan)的(de)中國互聯網金融(rong)品(pin)牌中,錢包位列榜(bang)首,以72.3%的(de)絕對優(you)勢的(de)拔得頭籌(chou)。微信錢包與銀(yin)聯在(zai)線支(zhi)付與手(shou)機支(zhi)付收銀(yin)臺也進入最受(shou)(shou)歡(huan)迎品(pin)牌榜(bang)前三,分(fen)別有58.8%和(he)14.9%的(de)受(shou)(shou)訪者最喜歡(huan)這(zhe)兩大互聯網金融(rong)品(pin)牌。
整體而言,互聯網(wang)金融服務的反(fan)感度水平相(xiang)對較低(di)。人(ren)人(ren)貸、QQ錢包以及(ji)開心(xin)貸是(shi)受訪者最(zui)不(bu)喜歡(huan)的三大品牌,提及(ji)率(lv)分別(bie)為(wei)15.9%、11.8%和9.6%。