本期(qi)《BOSS來了(le)》邀(yao)請到(dao)如(ru)魚(yu)得水整體軟裝CEO陳海建先(xian)生(sheng)。花名紅旗,服務于窗(chuang)(chuang)簾行業23年,創(chuang)造性(xing)地將(jiang)西(xi)裝工藝引入(ru)(ru)窗(chuang)(chuang)簾制(zhi)作(zuo)中(zhong),嚴格采用313道制(zhi)作(zuo)標準,也率先(xian)導(dao)入(ru)(ru)全(quan)(quan)球首條窗(chuang)(chuang)簾智能柔性(xing)生(sheng)產線,是“全(quan)(quan)國連(lian)鎖、個性(xing)需求(qiu)、集中(zhong)定制(zhi)”模(mo)式的開創(chuang)者(zhe)。在“魚(yu)躍項目(mu)”營銷體系下,強力賦能終端零售與運營,已擁有(you)數百(bai)家全(quan)(quan)國連(lian)鎖門店,成功(gong)升級為軟裝品(pin)牌的領(ling)跑者(zhe)。
如魚(yu)得水最初(chu)扎根(gen)于西北銀川,由(you)于地理位置及市場(chang)拓展的(de)局限性,決定搬(ban)遷(qian)重新選址。在跑遍半個中國綜合各項因(yin)素排查后,最終選定杭州(zhou)。
陳總(zong)談到品牌名“如(ru)魚(yu)得水(shui)”,“水(shui)”源(yuan)生(sheng)財(cai),杭州擁有西(xi)湖、湘(xiang)湖、錢塘江、京(jing)杭大運河等大面(mian)積(ji)水(shui)域(yu),非常適(shi)合如(ru)魚(yu)得水(shui)的發展(zhan)。
目(mu)前杭州在中國的地位(wei)獨一無(wu)二,如魚(yu)得水的規模(mo)也發展至全國數百(bai)家(jia)門店,也驗證了扎根杭州的正(zheng)確選(xuan)擇(ze)。
如魚得水是集(ji)研發、生(sheng)產(chan)、銷售為一體、專注窗(chuang)(chuang)簾精品(pin)定(ding)制(zhi)的企業,是行業內(nei)“全國(guo)連鎖、個(ge)性需求、集(ji)中(zhong)定(ding)制(zhi)”模式的開創(chuang)者。“專屬定(ding)制(zhi)、西(xi)裝工(gong)藝(yi)、環保品(pin)質---真(zhen)正的好(hao)窗(chuang)(chuang)簾”已成(cheng)為如魚得水窗(chuang)(chuang)簾的代名詞。
前端(duan)采用3D系(xi)統、實景(jing)照片系(xi)統、OMS訂單自動(dong)報價系(xi)統,后端(duan)導入全國(guo)甚至全球首(shou)條窗簾柔性生產線(xian),共(gong)同助力如魚得水實現規(gui)模領先。
魚躍項目(mu)包括新店項目(mu)和老店爆破項目(mu)。
新店(dian)項目主要(yao)針對新專賣店(dian)成立階段,店(dian)鋪導(dao)購(gou)(gou)需在商學(xue)院學(xue)習導(dao)購(gou)(gou)精英(ying)班培訓課程后,再具體落(luo)地實施。
其(qi)特色為駐店實戰教學,每家門店會有(you)2~3位項目教練支(zhi)持,進(jin)行為期一天的(de) “手(shou)(shou)把手(shou)(shou)教,以戰代練”課程(cheng)(cheng)教授。半天理論(lun)學習,包括邀約接待流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)、訂單成交流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)等;半天實戰,主要(yao)是(shi)針對理論(lun)知識(shi)的(de)實操演習。
爆破項(xiang)(xiang)目主(zhu)要針對老店,也稱為(wei)“倍(bei)(bei)增(zeng)項(xiang)(xiang)目”,核心關鍵詞(ci)為(wei)拿信息、邀約、鎖單。該項(xiang)(xiang)目會給老店帶來(lai)重(zhong)大利(li)好,許多(duo)門(men)店參(can)與后(hou)都會帶來(lai)門(men)店業績(ji)的四五倍(bei)(bei)增(zeng)長。
其核心(xin)是主動(dong)營銷,只要客戶有需求,就不會放棄,中(zhong)間會做(zuo)4~11次項目(mu)跟(gen)進,一直到將客戶邀約到店,通過方案宣(xuan)講實現成交。
對(dui)于環(huan)節眾(zhong)多的個性(xing)化定(ding)制(zhi)企業,內(nei)部管理和經營尤為重要。如魚得水(shui)目前已成功落(luo)地(di)價值(zhi)創造、價值(zhi)評定(ding)、價值(zhi)分配的方法論。
其(qi)中,曬亮(liang)點最有(you)意義和(he)價(jia)值,核心是讓所有(you)管理層將每月為企(qi)業所做的(de)貢獻,通過規(gui)則制定,有(you)規(gui)律地曬出。曬亮(liang)點主要針對管理層,曬貢獻覆蓋(gai)到了絕大(da)部分員工,除了生產一線(xian)員工之外。
它有別于KPI考(kao)核制度,主要目的為(wei)弘揚正能量。因(yin)為(wei)曬(shai)亮點除曬(shai)業績外(wai),還有“傳(chuan)幫帶(dai)(dai)”等(deng)導向(xiang)的貢獻項,如帶(dai)(dai)教的徒(tu)弟在PK賽中名列前(qian)茅,帶(dai)(dai)教人也可(ke)作為(wei)亮點曬(shai)出(chu),且得分值較高。再如敢(gan)(gan)于擔(dan)當,敢(gan)(gan)于負責,臟活累活都肯主動承擔(dan),這也算(suan)為(wei)另一項亮點。
陳(chen)總認為“曬(shai)亮點(dian)”給企業帶來的(de)積極(ji)效果顯著。
曬亮點主要包括三個重要步驟,其一是(shi)事項目的;其二是(shi)完成該事項的關(guan)鍵動(dong)作(zuo)和環節;其三是(shi)亮出該事項操作(zuo)過程中(zhong)的實據(ju),如改善前改善后(hou)的照(zhao)片、財務的數據(ju)、總經理(li)的簽字(zi)證(zheng)明等。
通過(guo)強邏(luo)輯性的曬出,既有利于(yu)提(ti)(ti)升整體團隊的辦事效率(lv)和能力,同時調(diao)動員工(gong)主動承擔工(gong)作和任務的積極性。從公司角度(du)看,相當于(yu)提(ti)(ti)供了一個發現人才的平臺,深度(du)挖掘人才潛力,每月進(jin)行一次人才盤點。
如(ru)魚得(de)(de)水的未來規劃和使(shi)命(ming)(ming)愿(yuan)景(jing)密切相關。使(shi)命(ming)(ming)為讓“天下(xia)人更愛(ai)回家”,核心寓意(yi)是通過(guo)如(ru)魚得(de)(de)水團隊的專業、勤奮和智慧,讓更多人擁有(you)輕(qing)松、舒(shu)適、有(you)品位(wei)的家。愿(yuan)景(jing)為成為全球軟裝(zhuang)領(ling)跑(pao)者。
如魚得(de)水計劃2020年,門(men)店數(shu)量達到1000家(jia),對比(bi)目前的(de)200家(jia)門(men)店數(shu)翻五倍(bei),業績增長(chang)和門(men)店增長(chang)倍(bei)數(shu)基本成正(zheng)比(bi)。
2016年,如魚得(de)水從主(zhu)營窗簾業務(wu)轉向(xiang)主(zhu)攻軟裝領域(yu)。
軟裝(zhuang)市場(chang)需(xu)(xu)求較大,窗(chuang)簾(lian)作(zuo)為軟裝(zhuang)品類(lei)之一,個性化(hua)(hua)需(xu)(xu)求很強,在整個軟裝(zhuang)中最難規模(mo)化(hua)(hua)投產。而(er)如(ru)魚得水(shui)是窗(chuang)簾(lian)起家,智能化(hua)(hua)規模(mo)化(hua)(hua)生產已經成熟,建立(li)了絕(jue)對的先發優勢。
未來幾年,先將(jiang)窗(chuang)簾、墻布、墻背景(jing)三類(lei)產品深度融合打透,再逐步做特(te)色家具、燈飾、飾品等,最后做整案銷售。陳總(zong)相信,在強大的(de)前后臺團隊、成熟(shu)的(de)供應(ying)鏈及完善的(de)服務運營體系(xi)支撐(cheng)下,整體軟裝業(ye)務將(jiang)愈(yu)益發展壯大。
節目最后,陳總給大家介紹了(le)一本書——《高效(xiao)能人士的執行四原則》。
第(di)一條原則(ze),聚(ju)焦(jiao)最重(zhong)要目標(biao)。任何一家(jia)企業(ye),其時間、精力及資源(yuan)都是有限的(de)(de),企業(ye)應(ying)該聚(ju)焦(jiao)在較重(zhong)要的(de)(de)一兩項目標(biao)上,將它重(zhong)點完(wan)成(cheng)。
第(di)二條原則,關注引(yin)領性指(zhi)標(biao)。引(yin)領性指(zhi)標(biao)即撬動(dong)最(zui)重(zhong)要(yao)目標(biao)的(de)杠桿(gan),它具有(you)預見性和可控性,企業需(xu)找(zhao)到最(zui)重(zhong)要(yao)杠桿(gan)。
第三條原(yuan)則,堅持激勵(li)性(xing)記分(fen)表。堅持用(yong)記分(fen)表衡量工(gong)作表現,讓所有的貢(gong)獻一目(mu)了(le)然。
第四條原則,建(jian)立(li)規律問責制。實時跟進每(mei)項落地計劃,貫(guan)徹始終。
這(zhe)四條原則本質上是一個系(xi)統,通過最重要的目標(biao)會議,跟進(jin)激勵性記分表,安排每周計劃來推(tui)動引(yin)領性指(zhi)標(biao)的上漲(zhang),從(cong)而(er)推(tui)動最重要目標(biao)實現。它是非常實戰實用的操作系(xi)統,為企業帶來積極重要影響。