本期《BOSS來了(le)》邀請到如魚得水整體(ti)(ti)軟裝(zhuang)CEO陳海建(jian)先生(sheng)。花名紅旗,服務(wu)于(yu)窗簾行(xing)業23年(nian),創(chuang)造性地(di)將(jiang)西裝(zhuang)工(gong)藝引入(ru)窗簾制作中(zhong),嚴格(ge)采用313道制作標(biao)準,也(ye)率先導入(ru)全(quan)球首條窗簾智(zhi)能(neng)柔(rou)性生(sheng)產線,是“全(quan)國連鎖(suo)、個性需求、集中(zhong)定制”模(mo)式(shi)的開創(chuang)者(zhe)。在“魚躍項目”營銷體(ti)(ti)系下,強力賦能(neng)終端零(ling)售與運營,已(yi)擁有數百家(jia)全(quan)國連鎖(suo)門(men)店,成功升級為軟裝(zhuang)品牌的領跑者(zhe)。
如魚得水最初扎根于西北銀(yin)川,由(you)于地(di)理位置及(ji)市場拓展(zhan)的局(ju)限性,決定(ding)搬遷(qian)重(zhong)新選址。在跑遍半個中國(guo)綜合各項因素排查(cha)后,最終選定(ding)杭州。
陳總(zong)談到品(pin)牌(pai)名“如魚得水(shui)”,“水(shui)”源生財,杭(hang)州擁有西湖、湘(xiang)湖、錢塘江、京杭(hang)大運河等大面積水(shui)域,非常適合如魚得水(shui)的發展。
目(mu)前(qian)杭州在(zai)中(zhong)國(guo)的地位獨一無(wu)二,如魚得水的規模也發展至(zhi)全國(guo)數百家門(men)店(dian),也驗證了扎根(gen)杭州的正確選擇。
如(ru)魚(yu)得水是集研發(fa)、生產、銷售為(wei)一體、專注窗簾(lian)(lian)精品定制(zhi)的(de)企(qi)業(ye),是行(xing)業(ye)內“全國連鎖(suo)、個(ge)性需求、集中定制(zhi)”模(mo)式的(de)開創者。“專屬定制(zhi)、西裝工藝、環保品質---真正的(de)好窗簾(lian)(lian)”已成為(wei)如(ru)魚(yu)得水窗簾(lian)(lian)的(de)代名(ming)詞。
前端采用3D系(xi)統(tong)(tong)、實景照片系(xi)統(tong)(tong)、OMS訂單自動報價系(xi)統(tong)(tong),后(hou)端導入全(quan)(quan)國甚至全(quan)(quan)球首條窗簾(lian)柔性生產(chan)線,共同助力如魚(yu)得水實現規模(mo)領(ling)先(xian)。
魚(yu)躍項(xiang)(xiang)目包括(kuo)新店(dian)(dian)項(xiang)(xiang)目和老店(dian)(dian)爆破項(xiang)(xiang)目。
新店(dian)項目(mu)主(zhu)要針對(dui)新專賣店(dian)成立階段,店(dian)鋪導(dao)購(gou)需在商(shang)學院學習導(dao)購(gou)精(jing)英(ying)班培訓課(ke)程后,再具體落地(di)實(shi)施。
其特色(se)為(wei)駐店實(shi)戰教學,每家門店會有2~3位項目(mu)教練支持,進行為(wei)期(qi)一(yi)天的 “手把手教,以戰代練”課程教授。半天理(li)論(lun)學習(xi),包括邀約接(jie)待流(liu)程、訂單成交流(liu)程等;半天實(shi)戰,主要是針對(dui)理(li)論(lun)知識(shi)的實(shi)操演習(xi)。
爆(bao)破項(xiang)目主要針對老店,也稱為“倍(bei)增(zeng)(zeng)項(xiang)目”,核心關鍵(jian)詞為拿(na)信息、邀約、鎖(suo)單。該項(xiang)目會給老店帶來重大利(li)好,許(xu)多門店參與后都會帶來門店業績(ji)的四五倍(bei)增(zeng)(zeng)長(chang)。
其核心(xin)是主動營銷,只要客戶(hu)有需求,就(jiu)不會放棄,中間會做4~11次項目跟進,一直(zhi)到將客戶(hu)邀約到店,通過方案(an)宣講(jiang)實現(xian)成(cheng)交。
對于環節眾多的個性化定(ding)(ding)制(zhi)企業,內部管(guan)理(li)和經營尤為重(zhong)要。如魚得水目前(qian)已成功落地價值創造、價值評定(ding)(ding)、價值分配的方法(fa)論(lun)。
其(qi)中,曬(shai)亮點最有(you)(you)(you)意義(yi)和(he)價值,核心是讓(rang)所有(you)(you)(you)管(guan)(guan)理(li)層將每月(yue)為企業所做的貢獻,通過(guo)規(gui)則(ze)制定,有(you)(you)(you)規(gui)律地曬(shai)出(chu)。曬(shai)亮點主要(yao)針對管(guan)(guan)理(li)層,曬(shai)貢獻覆(fu)蓋(gai)到了絕大(da)部分員工,除了生產(chan)一線員工之(zhi)外。
它有(you)別于KPI考核制度(du),主(zhu)要目的(de)為(wei)(wei)弘揚正(zheng)能量。因(yin)為(wei)(wei)曬(shai)(shai)亮點(dian)(dian)除曬(shai)(shai)業績外,還有(you)“傳(chuan)幫帶”等(deng)導向的(de)貢獻(xian)項,如帶教的(de)徒(tu)弟在PK賽(sai)中名列前茅,帶教人也可作(zuo)為(wei)(wei)亮點(dian)(dian)曬(shai)(shai)出(chu),且(qie)得分值較(jiao)高。再如敢于擔當,敢于負責,臟活累活都肯主(zhu)動承擔,這(zhe)也算(suan)為(wei)(wei)另一(yi)項亮點(dian)(dian)。
陳總認為“曬亮點(dian)”給企(qi)業(ye)帶來的積極效(xiao)果顯著。
曬亮點主要(yao)(yao)包括三個重要(yao)(yao)步(bu)驟(zou),其一(yi)是(shi)事(shi)(shi)項(xiang)目的(de)(de);其二是(shi)完成該事(shi)(shi)項(xiang)的(de)(de)關鍵動作(zuo)和環節;其三是(shi)亮出該事(shi)(shi)項(xiang)操作(zuo)過程中的(de)(de)實據,如改(gai)善前改(gai)善后的(de)(de)照片、財(cai)務的(de)(de)數據、總(zong)經理的(de)(de)簽(qian)字證(zheng)明等。
通(tong)過強邏輯性(xing)的曬出,既有(you)利于提(ti)升整體團(tuan)隊的辦事效率和能(neng)力(li),同時調動員工主(zhu)動承擔工作和任務的積(ji)極性(xing)。從公(gong)司角(jiao)度看,相當于提(ti)供了(le)一(yi)個發(fa)現人(ren)才(cai)的平臺(tai),深度挖掘人(ren)才(cai)潛力(li),每月進(jin)行一(yi)次人(ren)才(cai)盤(pan)點。
如(ru)魚得水的未來規劃和使命愿景密切(qie)相關。使命為讓“天(tian)下人更愛回家(jia)”,核心寓意是(shi)通過如(ru)魚得水團隊的專(zhuan)業、勤奮(fen)和智慧,讓更多人擁(yong)有(you)輕松、舒(shu)適、有(you)品位(wei)的家(jia)。愿景為成(cheng)為全(quan)球(qiu)軟裝領跑者。
如(ru)魚得水計(ji)劃2020年,門(men)店(dian)數(shu)量達(da)到(dao)1000家,對比目前的200家門(men)店(dian)數(shu)翻(fan)五倍,業績增(zeng)長(chang)和門(men)店(dian)增(zeng)長(chang)倍數(shu)基本(ben)成正比。
2016年,如魚得(de)水(shui)從主營窗簾(lian)業務轉(zhuan)向(xiang)主攻軟裝領域。
軟裝市(shi)場需(xu)求較大,窗簾作為軟裝品(pin)類之一,個性(xing)化需(xu)求很強,在整(zheng)個軟裝中(zhong)最難(nan)規(gui)模(mo)(mo)化投產。而(er)如(ru)魚(yu)得水是窗簾起家,智能化規(gui)模(mo)(mo)化生產已經成熟,建立了絕對的先發優(you)勢。
未來幾年,先將窗簾(lian)、墻(qiang)布、墻(qiang)背景三(san)類產品深度融合打透,再逐步做特色(se)家(jia)具、燈飾、飾品等,最后做整(zheng)案銷售。陳總相信(xin),在強大的(de)前后臺團隊、成(cheng)熟的(de)供應鏈及完善的(de)服務(wu)運(yun)營體(ti)系支(zhi)撐(cheng)下,整(zheng)體(ti)軟裝業務(wu)將愈益發展壯(zhuang)大。
節目(mu)最后,陳總(zong)給大家介紹了一本書(shu)——《高效能(neng)人士的執行四原(yuan)則(ze)》。
第(di)一條原則,聚(ju)焦最重(zhong)要(yao)目標。任何(he)一家企業(ye),其時間、精力及資源(yuan)都是有限的(de),企業(ye)應該聚(ju)焦在較重(zhong)要(yao)的(de)一兩(liang)項目標上,將(jiang)它(ta)重(zhong)點完(wan)成。
第二條原則,關注引領(ling)(ling)性(xing)指(zhi)標(biao)。引領(ling)(ling)性(xing)指(zhi)標(biao)即撬動(dong)最重要(yao)目標(biao)的(de)杠桿,它(ta)具有預見性(xing)和可控性(xing),企業需找到(dao)最重要(yao)杠桿。
第三條原則,堅持激勵性記分表。堅持用記分表衡量工作表現,讓所有的貢(gong)獻一(yi)目了然。
第四(si)條原(yuan)則,建立規律問責制。實時(shi)跟進每項落地計(ji)劃,貫徹(che)始終。
這四條原則本(ben)質上是一個系統,通過最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)目標(biao)會議,跟進激勵(li)性(xing)記分(fen)表(biao),安排每周計劃來推動引(yin)領(ling)性(xing)指標(biao)的(de)上漲,從而推動最重(zhong)要(yao)(yao)目標(biao)實(shi)(shi)現。它(ta)是非常(chang)實(shi)(shi)戰實(shi)(shi)用的(de)操作系統,為企(qi)業帶來積極重(zhong)要(yao)(yao)影響。