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電商專供已成為劣質商品代名詞? 已違反國家電子商務法

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摘要:“618”電商大促銷,有不少消費者反映,網上搜到同品牌同款商品的價格雖然便宜不少,但收到貨后卻與實體店有差距。有業內人士指出,不少商品實為品牌的“電商專供”款。相關專家表示,“電商專供”商品并非假貨,但部分商品存在“低價劣質”等問題,而不少消費者在標識不明的情況下,常被“電商專供”商品“套路”了。

隨著各大電商平臺“造節熱”時代的(de)(de)來臨,“網(wang)購(gou)(gou)狂歡”的(de)(de)熱潮可謂一(yi)(yi)浪還比一(yi)(yi)浪高,琳(lin)瑯滿目(mu)的(de)(de)商品,降(jiang)至最低的(de)(de)價格,對于“日(ri)夜(ye)種(zhong)草(cao)”的(de)(de)剁(duo)手黨而言,特賣期間(jian)興奮“拔草(cao)”醉(zui)臥(wo)花叢,哪(na)想到(dao)收貨時卻悔不(bu)當初、笑的(de)(de)心痛(tong)?雖是“網(wang)購(gou)(gou)江湖(hu)漂,早晚挨一(yi)(yi)刀”,但萬萬沒想到(dao)戰戰兢兢的(de)(de)躲過(guo)了商家各種(zhong)“大坑”的(de)(de)達人們,會(hui)被(bei)這看似(si)安(an)全系數(shu)最高的(de)(de)“電商專(zhuan)供”直戳紅心。

當下,“電(dian)商(shang)專供(gong)”可(ke)謂套路(lu)操(cao)作花式頻(pin)出(chu),雖有(you)各大(da)知名品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)Flag立于(yu)眼前(qian),但相較于(yu)商(shang)場(chang)正品(pin)(pin)而言,“薄了(le)一些的(de)(de)紙巾”“少了(le)元件(jian)的(de)(de)電(dian)器”“質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)打折的(de)(de)服(fu)飾”愈發層出(chu)不(bu)(bu)窮,防(fang)不(bu)(bu)勝(sheng)防(fang)。由(you)此(ci),一直(zhi)認為(wei)自己“花低價(jia)撿便(bian)宜(yi)”的(de)(de)消(xiao)費者在收到(dao)貨品(pin)(pin)時才會恍然大(da)悟(wu):同(tong)(tong)(tong)一品(pin)(pin)牌(pai)并不(bu)(bu)能(neng)保障同(tong)(tong)(tong)等質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),“電(dian)商(shang)專供(gong)”,“坑”到(dao)你猝(cu)不(bu)(bu)及防(fang)、沒(mei)得商(shang)量(liang)。誠然,“電(dian)商(shang)專供(gong)”類產品(pin)(pin)雖為(wei)同(tong)(tong)(tong)一品(pin)(pin)牌(pai)方生產,但同(tong)(tong)(tong)款不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)、同(tong)(tong)(tong)牌(pai)不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)、盜用(yong)品(pin)(pin)牌(pai)等問題的(de)(de)存在也是不(bu)(bu)爭的(de)(de)事實,“低價(jia)劣質(zhi)(zhi)(zhi)”成(cheng)為(wei)了(le)目前(qian)“電(dian)商(shang)專供(gong)”的(de)(de)最(zui)大(da)“頑疾(ji)”,而不(bu)(bu)少消(xiao)費者在標識不(bu)(bu)明的(de)(de)情況下,很(hen)輕(qing)易便(bian)被商(shang)家“套路(lu)成(cheng)功”,甚(shen)至維權無門。

而(er)根據《中(zhong)華人(ren)民共(gong)和(he)國電(dian)子商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務法》第十(shi)七條(tiao)規定(ding),電(dian)子商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務經營者(zhe)(zhe)(zhe)應當全(quan)面(mian)、真實(shi)(shi)、準確、及時地披露商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)或者(zhe)(zhe)(zhe)服務信息(xi),保(bao)障(zhang)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)情(qing)權(quan)和(he)選擇權(quan)。那么,要(yao)進一(yi)步凈化網(wang)絡消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境(jing),不(bu)斷夯實(shi)(shi)誠(cheng)信消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)土壤,謹防“專供”與(yu)“同款(kuan)(kuan)”魚龍混雜、良莠不(bu)齊、以好充次,杜絕賣(mai)家(jia)低(di)(di)價(jia)誘惑(huo)、惡意(yi)誘導、虛假廣告(gao)(gao)等(deng)網(wang)購陷阱,需要(yao)從消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)、電(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)牌、社會(hui)監(jian)管(guan)三(san)方面(mian)共(gong)同探索努力。首先(xian),消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在進行網(wang)購時,一(yi)定(ding)要(yao)理性(xing)先(xian)行,認真核(he)對類比商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)配(pei)置、數(shu)量等(deng)具體信息(xi),切(qie)莫讓“低(di)(di)價(jia)”“促銷”迷(mi)了眼、蒙了心。倘若在不(bu)知(zhi)情(qing)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況下購買到‘低(di)(di)價(jia)劣(lie)(lie)質(zhi)’的(de)(de)(de)(de)電(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)款(kuan)(kuan)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin),維(wei)權(quan)意(yi)識一(yi)定(ding)要(yao)及時“上(shang)線”,若與(yu)賣(mai)家(jia)協商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)失敗(bai),要(yao)積(ji)極向消(xiao)(xiao)(xiao)協或監(jian)管(guan)部門進行投訴,善于利(li)用(yong)法律利(li)器維(wei)護自(zi)身合(he)法權(quan)益;其(qi)次,作(zuo)為(wei)(wei)品(pin)(pin)牌賣(mai)家(jia)而(er)言,要(yao)將(jiang)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)切(qie)身利(li)益放(fang)在首位(wei),尤(you)其(qi)所銷售的(de)(de)(de)(de)“電(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)專供”商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)與(yu)線下同型(xing)號商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)存(cun)在差(cha)異、減配(pei)或少量問題時,要(yao)事先(xian)明確告(gao)(gao)知(zhi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe),充分保(bao)障(zhang)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)情(qing)權(quan)和(he)選擇權(quan);最(zui)后(hou),作(zuo)為(wei)(wei)相關(guan)監(jian)管(guan)部門,如若接到關(guan)于“電(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)專供”聲稱(cheng)與(yu)實(shi)(shi)體店“同款(kuan)(kuan)”,但實(shi)(shi)際不(bu)一(yi)致情(qing)況的(de)(de)(de)(de)投訴時,要(yao)依(yi)法依(yi)規進行處(chu)理,依(yi)據相關(guan)條(tiao)例,對電(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)、產品(pin)(pin)賣(mai)家(jia)進行相應處(chu)罰(fa),并責令其(qi)改進到位(wei),利(li)用(yong)自(zi)身職(zhi)能,為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)營造一(yi)個誠(cheng)信、無(wu)憂、保(bao)障(zhang)的(de)(de)(de)(de)網(wang)絡消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)空(kong)間,從根本上(shang)預防“電(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)專供”成為(wei)(wei)“低(di)(di)價(jia)劣(lie)(lie)質(zhi)”的(de)(de)(de)(de)代名詞。

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