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電商專供已成為劣質商品代名詞? 已違反國家電子商務法

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摘要:“618”電商大促銷,有不少消費者反映,網上搜到同品牌同款商品的價格雖然便宜不少,但收到貨后卻與實體店有差距。有業內人士指出,不少商品實為品牌的“電商專供”款。相關專家表示,“電商專供”商品并非假貨,但部分商品存在“低價劣質”等問題,而不少消費者在標識不明的情況下,常被“電商專供”商品“套路”了。

隨著各大電商(shang)(shang)平臺“造節(jie)熱(re)”時(shi)代的(de)來臨,“網購(gou)狂歡”的(de)熱(re)潮可謂一浪(lang)(lang)還比(bi)一浪(lang)(lang)高,琳瑯滿目的(de)商(shang)(shang)品(pin),降至最低的(de)價格,對于“日夜種草(cao)”的(de)剁手黨而言(yan),特賣(mai)期間興(xing)奮“拔(ba)草(cao)”醉(zui)臥花(hua)叢,哪(na)想到收(shou)貨(huo)時(shi)卻悔不當初、笑的(de)心(xin)痛?雖是“網購(gou)江湖漂,早晚挨一刀”,但(dan)萬(wan)萬(wan)沒(mei)想到戰戰兢兢的(de)躲過了(le)商(shang)(shang)家各種“大坑(keng)”的(de)達(da)人們,會被這看似安全系數最高的(de)“電商(shang)(shang)專供(gong)”直戳紅心(xin)。

當下,“電(dian)商專(zhuan)供(gong)”可謂套(tao)路操作(zuo)花式(shi)頻出(chu),雖有各大知(zhi)名(ming)品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)Flag立于眼(yan)前,但相較于商場正(zheng)品(pin)(pin)(pin)而言,“薄了一些的(de)(de)(de)(de)紙巾(jin)”“少了元件的(de)(de)(de)(de)電(dian)器”“質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)打折的(de)(de)(de)(de)服飾”愈(yu)發層(ceng)出(chu)不(bu)(bu)窮,防(fang)不(bu)(bu)勝(sheng)防(fang)。由此,一直認為自己“花低價(jia)撿便(bian)宜”的(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)(zhe)在(zai)收到貨品(pin)(pin)(pin)時才會(hui)恍然(ran)大悟(wu):同(tong)(tong)一品(pin)(pin)(pin)牌并不(bu)(bu)能保障同(tong)(tong)等(deng)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),“電(dian)商專(zhuan)供(gong)”,“坑”到你(ni)猝不(bu)(bu)及防(fang)、沒得(de)商量(liang)(liang)。誠(cheng)然(ran),“電(dian)商專(zhuan)供(gong)”類產(chan)品(pin)(pin)(pin)雖為同(tong)(tong)一品(pin)(pin)(pin)牌方生產(chan),但同(tong)(tong)款不(bu)(bu)同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)、同(tong)(tong)牌不(bu)(bu)同(tong)(tong)質(zhi)(zhi)、盜用(yong)品(pin)(pin)(pin)牌等(deng)問題的(de)(de)(de)(de)存在(zai)也是不(bu)(bu)爭的(de)(de)(de)(de)事實,“低價(jia)劣質(zhi)(zhi)”成為了目前“電(dian)商專(zhuan)供(gong)”的(de)(de)(de)(de)最(zui)大“頑疾”,而不(bu)(bu)少消費者(zhe)(zhe)在(zai)標識不(bu)(bu)明的(de)(de)(de)(de)情況下,很(hen)輕易便(bian)被商家“套(tao)路成功”,甚至維權(quan)無門(men)。

而根據《中華人民共(gong)和(he)國電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務法(fa)》第十(shi)七條(tiao)(tiao)規定,電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務經營(ying)者(zhe)應當全(quan)面、真(zhen)實(shi)、準確、及(ji)(ji)時(shi)(shi)地披露商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)或(huo)者(zhe)服務信(xin)息(xi),保障(zhang)消費(fei)者(zhe)的(de)知(zhi)(zhi)情權和(he)選擇權。那么,要(yao)(yao)進(jin)一步(bu)凈化網絡(luo)消費(fei)環(huan)境,不斷夯實(shi)誠(cheng)信(xin)消費(fei)土壤,謹防“專(zhuan)供(gong)”與“同(tong)款(kuan)”魚龍混雜(za)、良(liang)莠不齊、以好充次,杜絕賣(mai)(mai)家低(di)價(jia)誘(you)惑(huo)、惡意誘(you)導、虛(xu)假廣告等網購(gou)陷阱,需(xu)要(yao)(yao)從消費(fei)者(zhe)、電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌、社會監管三方面共(gong)同(tong)探索努(nu)力。首先(xian),消費(fei)者(zhe)在(zai)進(jin)行網購(gou)時(shi)(shi),一定要(yao)(yao)理性先(xian)行,認真(zhen)核對類比(bi)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)配置、數(shu)量(liang)等具體信(xin)息(xi),切(qie)莫讓“低(di)價(jia)”“促銷(xiao)(xiao)”迷了眼、蒙了心。倘若在(zai)不知(zhi)(zhi)情的(de)情況下(xia)購(gou)買(mai)到‘低(di)價(jia)劣(lie)質’的(de)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)款(kuan)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin),維(wei)權意識一定要(yao)(yao)及(ji)(ji)時(shi)(shi)“上線”,若與賣(mai)(mai)家協(xie)商(shang)(shang)(shang)失(shi)敗(bai),要(yao)(yao)積極向消協(xie)或(huo)監管部門進(jin)行投訴,善于(yu)利(li)用法(fa)律(lv)利(li)器維(wei)護自(zi)身(shen)合法(fa)權益;其(qi)次,作為(wei)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌賣(mai)(mai)家而言,要(yao)(yao)將消費(fei)者(zhe)切(qie)身(shen)利(li)益放在(zai)首位,尤其(qi)所銷(xiao)(xiao)售的(de)“電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)”商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)與線下(xia)同(tong)型號商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)存在(zai)差異、減(jian)配或(huo)少量(liang)問題時(shi)(shi),要(yao)(yao)事先(xian)明(ming)確告知(zhi)(zhi)消費(fei)者(zhe),充分保障(zhang)消費(fei)者(zhe)的(de)知(zhi)(zhi)情權和(he)選擇權;最(zui)后,作為(wei)相關(guan)監管部門,如若接(jie)到關(guan)于(yu)“電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)”聲稱(cheng)與實(shi)體店“同(tong)款(kuan)”,但實(shi)際不一致(zhi)情況的(de)投訴時(shi)(shi),要(yao)(yao)依法(fa)依規進(jin)行處(chu)理,依據相關(guan)條(tiao)(tiao)例(li),對電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)平臺、產品(pin)(pin)(pin)(pin)賣(mai)(mai)家進(jin)行相應處(chu)罰(fa),并責(ze)令(ling)其(qi)改(gai)進(jin)到位,利(li)用自(zi)身(shen)職能,為(wei)消費(fei)者(zhe)營(ying)造一個誠(cheng)信(xin)、無憂、保障(zhang)的(de)網絡(luo)消費(fei)空間,從根本上預防“電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)”成為(wei)“低(di)價(jia)劣(lie)質”的(de)代名詞。

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