社(she)交電商(shang)作為一種基(ji)于社(she)會化移動社(she)交而迅速發(fa)展的(de)(de)新興電子商(shang)務模式，自2013年(nian)(nian)出現后經(jing)(jing)過(guo)六(liu)年(nian)(nian)高速發(fa)展，2019年(nian)(nian)已經(jing)(jing)進入穩步發(fa)展階(jie)段(duan)。2019年(nian)(nian)是中國互聯網協會微(wei)商(shang)工(gong)作組連續第五(wu)年(nian)(nian)發(fa)布社(she)交電商(shang)行(xing)業發(fa)展報告，報告明確指出中國社(she)交電商(shang)行(xing)業已經(jing)(jing)進入下半(ban)場，從引流模式創(chuang)新到系統化運營升級的(de)(de)進化是2019年(nian)(nian)中國社(she)交電商(shang)行(xing)業的(de)(de)主旋律。

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中國(guo)互聯網協會研究部主任助(zhu)理(li)王朔發布報告

隨著中(zhong)國互聯網行業(ye)(ye)人口紅利逐漸(jian)消(xiao)(xiao)失，電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)獲客成(cheng)本顯(xian)著上升，低(di)端(duan)市(shi)(shi)場愈發受到(dao)(dao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)關注，消(xiao)(xiao)費(fei)者對(dui)低(di)價(jia)產(chan)品存在(zai)大(da)量需求(qiu)，同時消(xiao)(xiao)費(fei)兩極(ji)化(hua)和(he)(he)大(da)眾創業(ye)(ye)就業(ye)(ye)需求(qiu)導致2019年社(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)行業(ye)(ye)穩步(bu)發展(zhan)。2019年中(zhong)國社(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)行業(ye)(ye)表現出參(can)與者人數眾多、交(jiao)(jiao)易額巨大(da)、創新(xin)不斷(duan)，明星企(qi)業(ye)(ye)頻(pin)現的(de)(de)(de)特征(zheng)，社(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)企(qi)業(ye)(ye)從引(yin)流模式創新(xin)到(dao)(dao)系(xi)統(tong)(tong)化(hua)運營(ying)(ying)升級的(de)(de)(de)進(jin)(jin)化(hua)趨勢明顯(xian)。系(xi)統(tong)(tong)化(hua)運營(ying)(ying)體(ti)現在(zai)社(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)行業(ye)(ye)各個環節，包(bao)括(kuo)大(da)量多維(wei)度(du)跨界產(chan)品投入(ru)研發生產(chan)、商(shang)(shang)(shang)品供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)從廠家(jia)代工到(dao)(dao)產(chan)地(di)直(zhi)供(gong)、大(da)數據應(ying)(ying)用從代理商(shang)(shang)(shang)體(ti)系(xi)發展(zhan)到(dao)(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)行為(wei)分析等(deng)。社(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)以(yi)數字化(hua)系(xi)統(tong)(tong)架構建(jian)立基(ji)礎設(she)施，完(wan)成(cheng)前(qian)臺(tai)(tai)、中(zhong)臺(tai)(tai)及后臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)化(hua)規劃與實施，再造供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)，重塑產(chan)業(ye)(ye)端(duan)，提升電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)協同效(xiao)率。前(qian)臺(tai)(tai)主要圍繞C端(duan)和(he)(he)B端(duan)進(jin)(jin)行獲客和(he)(he)銷售，中(zhong)臺(tai)(tai)以(yi)裂變(bian)和(he)(he)復購為(wei)核心為(wei)前(qian)臺(tai)(tai)賦能，后臺(tai)(tai)為(wei)中(zhong)前(qian)臺(tai)(tai)提供(gong)支撐和(he)(he)沉淀。2019年社(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)競爭不僅是流量競爭，也(ye)是進(jin)(jin)一步(bu)向系(xi)統(tong)(tong)化(hua)運營(ying)(ying)升級進(jin)(jin)化(hua)。電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)行業(ye)(ye)頭部玩家(jia)、傳統(tong)(tong)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)進(jin)(jin)入(ru)，大(da)量資本的(de)(de)(de)涌入(ru)，社(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)企(qi)業(ye)(ye)頻(pin)頻(pin)上市(shi)(shi)，《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)法(fa)》等(deng)社(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)相關的(de)(de)(de)法(fa)律(lv)法(fa)規完(wan)善(shan)也(ye)是2019年中(zhong)國社(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)行業(ye)(ye)升級進(jin)(jin)化(hua)的(de)(de)(de)重要標志。

報告指出，2019年(nian)社(she)(she)(she)交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)保(bao)持高(gao)(gao)速增(zeng)(zeng)長(chang)，預計(ji)市(shi)場規(gui)(gui)模(mo)(mo)達(da)20605.8億元，同比增(zeng)(zeng)長(chang)高(gao)(gao)達(da)63.2%。2019年(nian)社(she)(she)(she)交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)消(xiao)費者人數已(yi)(yi)達(da)5.12億人，成為電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)創新的主要力量(liang)。2019年(nian)社(she)(she)(she)交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)從(cong)業人員規(gui)(gui)模(mo)(mo)預計(ji)將達(da)到4801萬人，同比增(zeng)(zeng)長(chang)為58.3%，社(she)(she)(she)交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)行業的參與者已(yi)(yi)經(jing)覆(fu)蓋了社(she)(she)(she)交(jiao)網(wang)絡(luo)的多個領(ling)域。預計(ji)2019年(nian)社(she)(she)(she)交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)占(zhan)(zhan)比網(wang)絡(luo)零(ling)(ling)售(shou)規(gui)(gui)模(mo)(mo)超(chao)過20%，2020年(nian)社(she)(she)(she)交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)市(shi)場規(gui)(gui)模(mo)(mo)占(zhan)(zhan)比網(wang)絡(luo)零(ling)(ling)售(shou)超(chao)過30%，社(she)(she)(she)交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)已(yi)(yi)成為電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)不可忽視的規(gui)(gui)模(mo)(mo)化、高(gao)(gao)增(zeng)(zeng)長(chang)的細分市(shi)場。

報(bao)告預測2019年社交(jiao)(jiao)電(dian)商(shang)下(xia)(xia)半場的四(si)大發(fa)(fa)展趨勢：一、線上線下(xia)(xia)融合(he)發(fa)(fa)展，二、零售商(shang)品的多元化(hua)(hua)、品質化(hua)(hua)和(he)服務化(hua)(hua)，三、智能化(hua)(hua)水平提升，四(si)、商(shang)務交(jiao)(jiao)易與社交(jiao)(jiao)網絡、社交(jiao)(jiao)內容熱點的結合(he)。

2019年1月1日《電子(zi)商(shang)務(wu)法(fa)》正(zheng)式(shi)實(shi)施，《社(she)(she)(she)交電商(shang)經營規范》提交商(shang)務(wu)部(bu)審(shen)核，社(she)(she)(she)交電商(shang)迎來行業規范化發展。報告對社(she)(she)(she)交電商(shang)合(he)法(fa)合(he)規進(jin)行了(le)研究，提出社(she)(she)(she)交電商(shang)合(he)法(fa)合(he)規的(de)五大要點：一、經營者(zhe)主(zhu)體(ti)登記合(he)法(fa)，二、依(yi)法(fa)合(he)理納稅，三、人力資源(yuan)社(she)(she)(she)保合(he)法(fa)，四、商(shang)業模式(shi)合(he)法(fa)（禁(jin)止(zhi)傳銷等(deng)），五、依(yi)法(fa)經營。

報(bao)(bao)告對(dui)社交電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)的核心(xin)價值、社交電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)C2M模式、主(zhu)流(liu)商(shang)(shang)(shang)品何時成為社交電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)主(zhu)流(liu)等熱點問題發起探討。針對(dui)社交電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)核心(xin)價值的討論(lun)，報(bao)(bao)告指出(chu)社交電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)注重人和社群(qun)的聚(ju)集，但商(shang)(shang)(shang)品供應(ying)鏈尚未完善，核心(xin)能力有待提高；效仿COSTCO收取會員費來實現持(chi)續性發展(zhan)尚未得到(dao)有效實踐(jian)，只是形(xing)似而神不至。商(shang)(shang)(shang)品供應(ying)鏈和客戶才(cai)是一切商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)的本質，本質如何在社交電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)持(chi)續穩(wen)定體現？中國互聯(lian)網協會微(wei)商(shang)(shang)(shang)工作(zuo)組、創奇社交電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)研究(jiu)中心(xin)號(hao)召(zhao)更多從業(ye)(ye)者和優秀(xiu)企業(ye)(ye)參與其中的探討和實踐(jian)。