隨著我國經濟發展(zhan)進入到新常(chang)態，在家(jia)電(dian)流通(tong)行業(ye)，一(yi)股變革趨勢已在不(bu)經意(yi)間“觸碰(peng)”家(jia)電(dian)企(qi)業(ye)的(de)(de)眉睫，電(dian)商(shang)(shang)(shang)在自行剔除“電(dian)商(shang)(shang)(shang)”成分之(zhi)后加快(kuai)“落地”，傳統零售渠(qu)道商(shang)(shang)(shang)則奮力“起(qi)飛”。電(dian)商(shang)(shang)(shang)對(dui)家(jia)電(dian)企(qi)業(ye)而言，漸漸成了外界口中的(de)(de)“愛之(zhi)深恨之(zhi)切”和“看不(bu)慣干不(bu)掉擺不(bu)脫(tuo)離不(bu)開”的(de)(de)存(cun)在。2019年家(jia)電(dian)市場還有哪些看點？

家用電器發展現狀

，2019年我國網上消(xiao)費旺勢將持續，網絡(luo)零售市場增(zeng)速(su)將保持在(zai)(zai)20%以(yi)上，家(jia)電網購市場增(zeng)速(su)則在(zai)(zai)25%以(yi)上，總體規模(mo)超過(guo)4800億元。其中，鄉鎮網購市場將大幅增(zeng)長，增(zeng)幅達150%。

一、家(jia)電(dian)市場消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)群體(ti)年輕化特點顯著。其中(zhong)，80后家(jia)電(dian)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)占據(ju)主要(yao)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)的(de)74%，成為家(jia)電(dian)產(chan)品的(de)主要(yao)購買者(zhe)，作為核心的(de)用戶群體(ti)。80后更注重科技、時尚與生活方式的(de)結合，注重產(chan)品性價比，以及(ji)注重多元的(de)精神需求(qiu)，是(shi)線(xian)上購物的(de)主力人(ren)群。

二、家電健康(kang)概(gai)念(nian)日益深化。從(cong)生(sheng)活(huo)方式(shi)的改變，到生(sheng)活(huo)水平(ping)的不斷(duan)提高，人們對自己和家人的健康(kang)以及(ji)環境衛生(sheng)的重視，也反映在家電(dian)(dian)行業(ye)，越來越多的消費者愿(yuan)意在購買家電(dian)(dian)時，為家電(dian)(dian)產品(pin)所帶有的健康(kang)功能(neng)付費。

三、農村(cun)市(shi)場具有較大潛力(li)。城(cheng)市電商市場日趨飽(bao)和，增長空間有限，而農(nong)村(cun)(cun)電商潛力(li)無窮。根(gen)據報告可看出，我國城(cheng)鄉家電市場差距依然明顯，隨(sui)著國家層面政策的支持，家電行業也將更加注重農(nong)村(cun)(cun)消(xiao)費潛力(li)，實體渠(qu)(qu)道和電商渠(qu)(qu)道將繼續下(xia)沉，以高(gao)品(pin)質、同價(jia)格的商品(pin)為廣大農(nong)村(cun)(cun)消(xiao)費者帶來(lai)生活的便利。

四、智能家電正在成為新(xin)的熱點。我國家電(dian)生(sheng)產企業將繼續朝著智能制造(zao)方(fang)向發展(zhan)，銷(xiao)售(shou)(shou)端則(ze)更(geng)多地呈現多渠道統(tong)合發展(zhan)的特征。值得注意的是(shi)，銷(xiao)售(shou)(shou)方(fang)面，電(dian)商與(yu)實體點的競爭(zheng)關系依然存在，但“線上+線下+物流(liu)+服務”的模式逐漸成(cheng)為主流(liu)，打(da)造(zao)線上與(yu)線下相結合的零售(shou)(shou)模式，成(cheng)為更(geng)多家電(dian)企業轉型的新思路(lu)。

家用電器未(wei)來格局預測

一(yi)、渠(qu)道(dao)將發(fa)生(sheng)更(geng)多變化。在線上渠(qu)道(dao)崛起(qi)之前，其(qi)實渠(qu)道(dao)已經(jing)基本(ben)定型。但是(shi)(shi)，近幾年電(dian)商網(wang)購平臺崛起(qi)之后，家電(dian)零(ling)售渠(qu)道(dao)格局再一(yi)次(ci)發(fa)生(sheng)變化，從單(dan)純的線下(xia)渠(qu)道(dao)演變成(cheng)線下(xia)與(yu)線上兩(liang)個渠(qu)道(dao)的競爭(zheng)。未來(lai)(lai)則是(shi)(shi)迎來(lai)(lai)新(xin)一(yi)輪雙線融合下(xia)的新(xin)走勢(shi)。

二、促銷手段拋棄低價。以(yi)往家電促銷多(duo)把資源投放在(zai)降價、買贈等(deng)方面，方式多(duo)為在(zai)市場(chang)上"大水漫(man)灌式"的(de)粗放行為，隨著(zhu)消費者的(de)購買能(neng)力提升(sheng)，需求(qiu)動(dong)力從(cong)擁有到改善的(de)變(bian)化，簡單的(de)再以(yi)降價折(zhe)扣模式的(de)促銷，顯(xian)然(ran)已經不再那么(me)靈驗。

三、售后(hou)服務要破冰局。家(jia)(jia)電(dian)的售后(hou)服務歷來(lai)是一個短板。中國(guo)家(jia)(jia)電(dian)產(chan)業已(yi)經(jing)在全球具有(you)(you)影響力，但(dan)是伴隨家(jia)(jia)電(dian)的售后(hou)服務問(wen)題始終(zhong)沒有(you)(you)很好的得到解決，多數廠(chang)家(jia)(jia)把售后(hou)服務當成雞肋，既不(bu)愿意(yi)、也不(bu)敢丟棄，但(dan)是也不(bu)愿意(yi)誠心進行大(da)的投(tou)入。

四、市場競爭寡頭化。當前家電的產業和市場格局已基本形成，黑電是海信、創維、TCL、長虹與樂視的"4+1"格局；白電已經形成海(hai)爾(er)、美的(de)、格力三強爭霸，小家電行業美的、蘇泊爾、九陽為首優勢明顯；廚電行業的方太、老板暫時領先。