轉動的是指針，逝去的是年華，不變的是對生活品味的追求。腕表可以說是所有奢侈品類中最不要求時效性的物品，傳承、經久耐用反而成為腕表品牌宣傳的重點，雖然腕表品牌們似乎(hu)并(bing)不太在意時尚(shang)標簽和當季流行，手表的(de)更(geng)新(xin)換代也(ye)一直比較慢，但出(chu)于搭配(pei)和實用性，每一季又會推出(chu)一些呼應潮流的(de)表款(kuan)，各種新(xin)款(kuan)式層出(chu)不窮，讓人眼花繚亂。這(zhe)期電商報告(gao)，我們一起了(le)解(jie)腕表市場不一樣(yang)的(de)新(xin)動(dong)態。

手表行業市場發展現狀

經過多年發展(zhan)，在機械(xie)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)、電子(zi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)等(deng)關聯產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)的基礎上，通過持續創新和對成(cheng)熟制造(zao)行(xing)業(ye)的借鑒，手表(biao)(biao)(biao)行(xing)業(ye)發展(zhan)得到很大(da)(da)的提升。目前世(shi)界(jie)腕表(biao)(biao)(biao)行(xing)業(ye)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)銷格局(ju)：瑞(rui)士(shi)手表(biao)(biao)(biao)占據高(gao)(gao)端(duan)(duan)(duan)市(shi)場，國產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)表(biao)(biao)(biao)以中(zhong)低端(duan)(duan)(duan)為(wei)主。從產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)地來(lai)看，瑞(rui)士(shi)鐘表(biao)(biao)(biao)占據高(gao)(gao)端(duan)(duan)(duan)市(shi)場，出口手表(biao)(biao)(biao)貨(huo)值居首，同時壟(long)斷高(gao)(gao)端(duan)(duan)(duan)鐘表(biao)(biao)(biao)及(ji)(ji)絕(jue)大(da)(da)部分高(gao)(gao)端(duan)(duan)(duan)及(ji)(ji)中(zhong)高(gao)(gao)端(duan)(duan)(duan)機械(xie)機心(xin)供應，世(shi)界(jie)四大(da)(da)鐘表(biao)(biao)(biao)集(ji)團中(zhong)斯沃琪、勞力士(shi)以及(ji)(ji)厲峰三大(da)(da)集(ji)團來(lai)自瑞(rui)士(shi)。日本(ben)鐘表(biao)(biao)(biao)主打石(shi)英(ying)品(pin)種，以中(zhong)高(gao)(gao)檔(dang)為(wei)主，特點是(shi)在生產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)中(zhong)運用大(da)(da)量(liang)新技術及(ji)(ji)新材料(liao)，代表(biao)(biao)(biao)品(pin)牌有(you)卡西(xi)(xi)歐、西(xi)(xi)鐵城等(deng)。國產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)手表(biao)(biao)(biao)以中(zhong)低端(duan)(duan)(duan)為(wei)主，產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)能及(ji)(ji)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)量(liang)居世(shi)界(jie)第一，但(dan)附加值較低，四大(da)(da)品(pin)牌為(wei)飛亞達、天王、羅西(xi)(xi)尼(ni)、依波。

手表行業電商發展需求

從手表(biao)的(de)需求端(duan)來看，隨著近(jin)年來移動網絡普及(ji)率大(da)幅提升，移動支付工具也走向(xiang)成熟(shu)，再加上(shang)海外購物(wu)的(de)流(liu)行，國(guo)民的(de)消費(fei)欲望被大(da)大(da)激(ji)發。并且，在科技(ji)和(he)電商(shang)環(huan)境(jing)的(de)“嬌生(sheng)慣養”下，消費(fei)者也呈現出了新(xin)的(de)消費(fei)趨(qu)勢。但腕表(biao)電商(shang)對于市場卻存在不一樣的(de)理解。

：完全走非自營的輕資產模式，由第三方商家提供腕表商品，在物流上也最不可控，物流體驗由第三方商家的效率決定。在售后體驗上，主要以在線客服的方式提供售前、退貨咨詢。

京東商城：擁有國內最完善的自營物流體系，各地設置倉庫，自營(ying)產品支(zhi)持次(ci)日達，保持良好的內部管理，支持第三方商家入駐，但(dan)屬(shu)于重資產模式(shi)。在售后體驗上，京東退換貨(huo)是(shi)線上提交(jiao)后，電話客服協商完成。

亞馬遜：建立自身物流體系，各地設置倉庫，也支(zhi)持第三(san)方商家入駐，非常注重(zhong)消(xiao)費(fei)者對平臺的忠誠度。在(zai)售后體驗上，亞馬遜依賴電話客服，支持30天無理(li)由(you)退換貨(huo)。

其次，3家電商平臺由于(yu)定位不(bu)同，對于(yu)智能手(shou)(shou)(shou)表(biao)的(de)關(guan)注度也有差別。京(jing)東上智能手(shou)(shou)(shou)表(biao)數量(liang)最(zui)多，但最(zui)為繁雜(za)，各類中、低(di)端(duan)產品(pin)魚(yu)龍混雜(za)；和(he)亞馬遜則主推市場(chang)認可度較(jiao)高的(de)智能手(shou)(shou)(shou)表(biao)品(pin)牌，如Apple、Withings、華為等。

總而言之(zhi)，銷售策略反映的是電(dian)商(shang)平(ping)臺定位(wei)，將自身定位(wei)成零售平(ping)臺，因此(ci)追求輕資(zi)產模式(shi)，導致商(shang)品的物(wu)流體驗(yan)較差。京東則(ze)以物(wu)流為重，但(dan)在腕表(biao)的品牌甄選上有(you)待(dai)提升。亞馬(ma)遜看重服務體驗(yan)。