轉動的是指針，逝去的是年華，不變的是對生活品味的追求。腕表可以說是所有奢侈品類中最不要求時效性的物品，傳承、經久耐用反而成為腕表品牌宣傳的重點，雖然腕表品牌們似乎并不太在(zai)意時尚標簽和(he)(he)當季(ji)(ji)流(liu)行(xing)，手(shou)表的更新換(huan)代也一直比(bi)較(jiao)慢，但出于(yu)搭(da)配和(he)(he)實用性，每(mei)一季(ji)(ji)又會(hui)推(tui)出一些呼應潮(chao)流(liu)的表款，各種新款式層(ceng)出不窮，讓人眼花繚亂(luan)。這期電(dian)商報告，我們一起了解腕表市場(chang)不一樣的新動態(tai)。

手表行業市場發展現狀

經過(guo)多年發展，在(zai)機械產(chan)(chan)(chan)業(ye)、電子產(chan)(chan)(chan)業(ye)等(deng)關聯產(chan)(chan)(chan)業(ye)的基(ji)礎上，通過(guo)持(chi)續創新和對(dui)成熟制造行業(ye)的借(jie)鑒，手表(biao)(biao)行業(ye)發展得(de)到很大(da)的提升。目(mu)前世界腕表(biao)(biao)行業(ye)產(chan)(chan)(chan)銷格局：瑞士手表(biao)(biao)占(zhan)據(ju)高(gao)(gao)端(duan)市場，國產(chan)(chan)(chan)表(biao)(biao)以中低(di)端(duan)為(wei)(wei)主。從產(chan)(chan)(chan)地來看(kan)，瑞士鐘(zhong)表(biao)(biao)占(zhan)據(ju)高(gao)(gao)端(duan)市場，出口手表(biao)(biao)貨(huo)值居首，同時壟斷高(gao)(gao)端(duan)鐘(zhong)表(biao)(biao)及絕大(da)部分高(gao)(gao)端(duan)及中高(gao)(gao)端(duan)機械機心(xin)供應，世界四(si)大(da)鐘(zhong)表(biao)(biao)集(ji)團(tuan)中斯沃琪、勞力士以及厲峰(feng)三(san)大(da)集(ji)團(tuan)來自瑞士。日本鐘(zhong)表(biao)(biao)主打石英品(pin)種(zhong)，以中高(gao)(gao)檔(dang)為(wei)(wei)主，特點(dian)是在(zai)生產(chan)(chan)(chan)中運用大(da)量(liang)新技術及新材料，代(dai)表(biao)(biao)品(pin)牌有(you)卡西(xi)歐、西(xi)鐵城等(deng)。國產(chan)(chan)(chan)手表(biao)(biao)以中低(di)端(duan)為(wei)(wei)主，產(chan)(chan)(chan)能(neng)及產(chan)(chan)(chan)量(liang)居世界第(di)一，但(dan)附加值較(jiao)低(di)，四(si)大(da)品(pin)牌為(wei)(wei)飛亞達(da)、天(tian)王、羅西(xi)尼、依波(bo)。

手表行業電商發展需求

從手表的(de)需(xu)求端來看，隨著(zhu)近年來移動(dong)網(wang)絡普及(ji)率(lv)大幅提升，移動(dong)支付工(gong)具也走向(xiang)成熟，再加上海外購(gou)物(wu)的(de)流行(xing)，國民的(de)消費(fei)(fei)欲望被大大激發(fa)。并且，在科技(ji)和電商環境(jing)的(de)“嬌生慣(guan)養”下，消費(fei)(fei)者(zhe)也呈(cheng)現出了(le)新的(de)消費(fei)(fei)趨勢。但腕表電商對(dui)于市場卻存在不一樣的(de)理解。

：完全走非自營的輕資產模式，由第三方商家提供腕表商品，在物流上也最不可控，物流體驗由第三方商家的效率決定。在售后體(ti)驗上，主(zhu)要以在(zai)線客服的方式(shi)提(ti)供售(shou)前(qian)、退貨咨(zi)詢(xun)。

京東商城(cheng)：擁有國內最完善的自營物流體系，各地設置倉庫，自營產品支持次(ci)日達，保持良好的內部管理，支持第三方商家入駐，但屬于重(zhong)資產模式。在售后體(ti)驗上，京東退換貨是線上提交后，電話客服協商(shang)完成。

亞馬遜：建立自身物流體系，各地設置倉庫，也支持第三方(fang)商家入駐(zhu)，非(fei)常(chang)注重消費者對平臺的忠誠(cheng)度(du)。在售后體驗上，亞馬遜依賴電話客服，支(zhi)持30天(tian)無理由(you)退換貨(huo)。

其次，3家電商(shang)平臺(tai)由于(yu)定位不(bu)同，對于(yu)智能手(shou)表(biao)的關注度也有(you)差別。京(jing)東上智能手(shou)表(biao)數(shu)量最多，但最為(wei)(wei)繁雜，各類中、低(di)端產品(pin)魚龍混雜；和亞馬(ma)遜則主推市場認可度較高的智能手(shou)表(biao)品(pin)牌，如Apple、Withings、華為(wei)(wei)等。

總而(er)言(yan)之，銷售策略反映的是電(dian)商平臺定位(wei)，將自身定位(wei)成(cheng)零售平臺，因此追求輕(qing)資(zi)產模式，導致商品的物流(liu)體(ti)驗(yan)較(jiao)差。京東則以物流(liu)為重，但(dan)在(zai)腕表的品牌甄選(xuan)上(shang)有(you)待(dai)提升。亞(ya)馬遜看重服務體(ti)驗(yan)。