轉動的是指針，逝去的是年華，不變的是對生活品味的追求。腕表可以說是所有奢侈品類中最不要求時效性的物品，傳承、經久耐用反而成為腕表品牌宣傳的重點，雖然腕表品牌們似乎并不太在意時尚(shang)標簽和(he)當(dang)季流(liu)行，手表(biao)的更新(xin)換代也一(yi)(yi)直(zhi)比較(jiao)慢，但出于搭(da)配和(he)實用性，每一(yi)(yi)季又(you)會推出一(yi)(yi)些呼應潮流(liu)的表(biao)款(kuan)，各(ge)種新(xin)款(kuan)式層出不窮，讓人眼花繚亂(luan)。這期電商報(bao)告，我們(men)一(yi)(yi)起了解腕表(biao)市(shi)場不一(yi)(yi)樣的新(xin)動態。

手表行業市場發展現狀

經(jing)過(guo)多年發展，在機(ji)械(xie)產(chan)(chan)業、電子產(chan)(chan)業等關聯產(chan)(chan)業的基礎(chu)上，通過(guo)持(chi)續創(chuang)新和對成熟制造行業的借鑒，手(shou)(shou)表(biao)(biao)(biao)(biao)行業發展得到(dao)很大(da)(da)的提升(sheng)。目前(qian)世界(jie)腕表(biao)(biao)(biao)(biao)行業產(chan)(chan)銷格局：瑞士(shi)手(shou)(shou)表(biao)(biao)(biao)(biao)占據(ju)高(gao)端(duan)市場(chang)，國(guo)產(chan)(chan)表(biao)(biao)(biao)(biao)以(yi)(yi)中(zhong)(zhong)低(di)端(duan)為主(zhu)。從產(chan)(chan)地來看，瑞士(shi)鐘(zhong)表(biao)(biao)(biao)(biao)占據(ju)高(gao)端(duan)市場(chang)，出口手(shou)(shou)表(biao)(biao)(biao)(biao)貨值居(ju)首，同時壟(long)斷(duan)高(gao)端(duan)鐘(zhong)表(biao)(biao)(biao)(biao)及(ji)絕大(da)(da)部分高(gao)端(duan)及(ji)中(zhong)(zhong)高(gao)端(duan)機(ji)械(xie)機(ji)心供應，世界(jie)四大(da)(da)鐘(zhong)表(biao)(biao)(biao)(biao)集團(tuan)(tuan)中(zhong)(zhong)斯沃琪、勞力士(shi)以(yi)(yi)及(ji)厲峰(feng)三(san)大(da)(da)集團(tuan)(tuan)來自瑞士(shi)。日(ri)本鐘(zhong)表(biao)(biao)(biao)(biao)主(zhu)打石(shi)英(ying)品(pin)種，以(yi)(yi)中(zhong)(zhong)高(gao)檔為主(zhu)，特點是(shi)在生(sheng)產(chan)(chan)中(zhong)(zhong)運(yun)用大(da)(da)量新技術及(ji)新材料，代表(biao)(biao)(biao)(biao)品(pin)牌有(you)卡(ka)西(xi)歐(ou)、西(xi)鐵城等。國(guo)產(chan)(chan)手(shou)(shou)表(biao)(biao)(biao)(biao)以(yi)(yi)中(zhong)(zhong)低(di)端(duan)為主(zhu)，產(chan)(chan)能及(ji)產(chan)(chan)量居(ju)世界(jie)第一，但附加值較低(di)，四大(da)(da)品(pin)牌為飛亞達、天王、羅西(xi)尼、依波。

手表行業電商發展需求

從手(shou)表(biao)的需求(qiu)端來(lai)看，隨著近年來(lai)移(yi)動網絡普及率大幅提升，移(yi)動支(zhi)付工(gong)具(ju)也(ye)(ye)走(zou)向成熟，再加上海外購物(wu)的流行(xing)，國民(min)的消費(fei)(fei)欲望被大大激發(fa)。并且(qie)，在科(ke)技和電商(shang)環境的“嬌生慣養”下，消費(fei)(fei)者(zhe)也(ye)(ye)呈(cheng)現出了新的消費(fei)(fei)趨勢。但(dan)腕(wan)表(biao)電商(shang)對(dui)于市場卻(que)存(cun)在不一樣的理解。

：完全走非自營的輕資產模式，由第三方商家提供腕表商品，在物流上也最不可控，物流體驗由第三方商家的效率決定。在售后體驗上，主(zhu)要(yao)以在線客服(fu)的(de)方(fang)式提供售前、退貨咨詢。

京(jing)東(dong)商城：擁有國內最完善的自營物流體系，各地設置倉庫，自營產品支持次日達，保持良好的內部管理，支持第三方商家入駐，但屬于重資產模式。在售(shou)后體驗上，京東退(tui)換貨是線上提交后，電話客(ke)服(fu)協商完成。

亞馬遜：建立自身物流體系，各地設置倉庫，也支持(chi)第三方商家入駐，非常注重消(xiao)費者(zhe)對平臺的忠誠度。在售后體驗上，亞馬遜依賴電話客服，支持30天無理由退(tui)換貨。

其次，3家電商平臺由于定位不(bu)同，對(dui)于智能(neng)手(shou)表的關(guan)注(zhu)度(du)也有(you)差別(bie)。京東(dong)上智能(neng)手(shou)表數量最多，但最為(wei)繁雜(za)，各(ge)類中、低端產品魚龍(long)混雜(za)；和亞馬遜則主推市場認(ren)可度(du)較高的智能(neng)手(shou)表品牌，如Apple、Withings、華為(wei)等。

總而言(yan)之(zhi)，銷售策略反映的(de)是電(dian)商平臺定位(wei)，將(jiang)自身定位(wei)成零售平臺，因此追求輕資(zi)產模(mo)式，導致商品的(de)物(wu)流(liu)體驗(yan)較(jiao)差。京東則以物(wu)流(liu)為重(zhong)，但在腕表的(de)品牌甄選上有待提升。亞(ya)馬遜(xun)看重(zhong)服務(wu)體驗(yan)。