轉動的是指針，逝去的是年華，不變的是對生活品味的追求。腕表可以說是所有奢侈品類中最不要求時效性的物品，傳承、經久耐用反而成為腕表品牌宣傳的重點，雖然腕表品牌們似乎并不太在(zai)意時尚(shang)標簽和當季流行，手(shou)表的(de)(de)更新(xin)換代也一直比較慢，但出(chu)于搭配(pei)和實用性(xing)，每(mei)一季又(you)會推出(chu)一些呼應潮流的(de)(de)表款，各種新(xin)款式(shi)層出(chu)不窮，讓人眼花(hua)繚亂。這期電商(shang)報告(gao)，我們一起了解腕表市場不一樣(yang)的(de)(de)新(xin)動態(tai)。

手表行業市場發展現狀

經(jing)過多年發展，在機械產業(ye)(ye)、電(dian)子產業(ye)(ye)等關(guan)聯產業(ye)(ye)的基礎上，通過持(chi)續(xu)創新(xin)和對成熟(shu)制造行業(ye)(ye)的借鑒，手(shou)表(biao)(biao)(biao)行業(ye)(ye)發展得(de)到很大(da)的提升。目前世界(jie)腕(wan)表(biao)(biao)(biao)行業(ye)(ye)產銷格局：瑞(rui)士(shi)手(shou)表(biao)(biao)(biao)占(zhan)據高(gao)(gao)端(duan)(duan)市場(chang)，國產表(biao)(biao)(biao)以中(zhong)(zhong)低端(duan)(duan)為主(zhu)。從產地(di)來看，瑞(rui)士(shi)鐘(zhong)表(biao)(biao)(biao)占(zhan)據高(gao)(gao)端(duan)(duan)市場(chang)，出口手(shou)表(biao)(biao)(biao)貨值居首(shou)，同時壟斷高(gao)(gao)端(duan)(duan)鐘(zhong)表(biao)(biao)(biao)及(ji)絕大(da)部分高(gao)(gao)端(duan)(duan)及(ji)中(zhong)(zhong)高(gao)(gao)端(duan)(duan)機械機心(xin)供應，世界(jie)四大(da)鐘(zhong)表(biao)(biao)(biao)集團(tuan)中(zhong)(zhong)斯沃琪(qi)、勞(lao)力士(shi)以及(ji)厲峰三大(da)集團(tuan)來自(zi)瑞(rui)士(shi)。日本鐘(zhong)表(biao)(biao)(biao)主(zhu)打石英品(pin)種，以中(zhong)(zhong)高(gao)(gao)檔為主(zhu)，特點(dian)是(shi)在生產中(zhong)(zhong)運用大(da)量新(xin)技術及(ji)新(xin)材料，代表(biao)(biao)(biao)品(pin)牌有卡西(xi)(xi)歐、西(xi)(xi)鐵(tie)城(cheng)等。國產手(shou)表(biao)(biao)(biao)以中(zhong)(zhong)低端(duan)(duan)為主(zhu)，產能及(ji)產量居世界(jie)第一(yi)，但(dan)附加(jia)值較低，四大(da)品(pin)牌為飛亞達、天王(wang)、羅西(xi)(xi)尼(ni)、依(yi)波。

手表行業電商發展需求

從(cong)手表的(de)需求端來看，隨著近年來移動網絡普及率大幅(fu)提升(sheng)，移動支付工具也(ye)走向成熟，再加(jia)上海外購物的(de)流行，國民的(de)消費欲望被(bei)大大激發。并且，在(zai)科(ke)技和(he)電(dian)商環境的(de)“嬌(jiao)生慣養”下(xia)，消費者也(ye)呈現出了新的(de)消費趨勢(shi)。但(dan)腕表電(dian)商對于市場(chang)卻存在(zai)不(bu)一樣的(de)理(li)解(jie)。

：完全走非自營的輕資產模式，由第三方商家提供腕表商品，在物流上也最不可控，物流體驗由第三方商家的效率決定。在(zai)售后體驗上，主(zhu)要以在(zai)線客服的方式提供售(shou)前、退貨咨詢。

京東商城：擁有國內最完善的自營物流體系，各地設置倉庫，自(zi)營產品支持次日達(da)，保持良好的內部管理，支持第三方商家入駐，但屬于重資產(chan)模式。在售后體(ti)驗上，京東(dong)退(tui)換貨是線(xian)上提交后，電話客服(fu)協商完成(cheng)。

亞(ya)馬遜：建立自身物流體系，各地設置倉庫，也支持第(di)三方商家(jia)入駐，非常注重消費者對平臺(tai)的忠誠度(du)。在售(shou)后體驗上，亞馬遜依賴電話客服，支持(chi)30天無理由退(tui)換貨(huo)。

其次(ci)，3家電商(shang)平(ping)臺由于(yu)定位不同，對于(yu)智(zhi)能(neng)手(shou)(shou)表的關(guan)注度也有差別。京東上智(zhi)能(neng)手(shou)(shou)表數量最多，但(dan)最為(wei)繁(fan)雜，各(ge)類中、低(di)端產品魚(yu)龍混雜；和(he)亞(ya)馬遜則主推市場(chang)認可度較高的智(zhi)能(neng)手(shou)(shou)表品牌，如Apple、Withings、華為(wei)等。

總而言(yan)之，銷售策略反映的是(shi)電商平臺(tai)定位(wei)，將自身定位(wei)成零售平臺(tai)，因(yin)此(ci)追(zhui)求(qiu)輕資產模式，導致商品的物流體驗(yan)較差。京東則以物流為重，但在腕表(biao)的品牌(pai)甄選上有待提升。亞馬遜看重服(fu)務體驗(yan)。