沃爾瑪宣布與(yu)自(zi)動駕(jia)駛公司Nuro合作,在休斯敦展開(kai)自(zi)動送貨(huo)試點項目。目的(de)是(shi)了解自(zi)動送貨(huo)的(de)原因,以更(geng)好地改進其(qi)服務(wu)體(ti)驗(yan)。
沃爾瑪于(yu)2019年12月10日宣布,將(jiang)與(yu)自動(dong)駕(jia)駛公司Nuro合作,從2020年開始在休斯敦展(zhan)開自(zi)動送貨試點項目。Nuro將用其定(ding)制的無人送貨車R2和搭載自動駕(jia)駛(shi)系統的豐田普銳斯幫助沃爾(er)瑪完成(cheng)訂單交付。
據了(le)解,沃爾瑪進行該試點(dian)的(de)(de)主要目的(de)(de)是了(le)解自動(dong)送貨的(de)(de)原(yuan)因,以更好地改進其服務體驗。沃爾瑪數字業務高級副總裁Tom Ward表示:“沃爾(er)瑪致力于為顧客提供隨時(shi)隨地(di)的(de)購(gou)物服務。我們很高興能跟(gen)Nuro合作并(bing)將(jiang)繼續學習,因為(wei)我(wo)們正在把自動駕駛技術納入到我(wo)們的(de)送貨選擇中,并(bing)了解更(geng)多客戶的(de)需求以及改進沃爾瑪未(wei)來的(de)送貨服務。”
沃爾瑪公(gong)(gong)司由美國零(ling)售業的(de)(de)傳奇(qi)人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿(a)肯色州成立。經過五十(shi)多年的(de)(de)發(fa)展,沃爾瑪公(gong)(gong)司已經成為世(shi)界較大(da)的(de)(de)私人雇主和連鎖零(ling)售商。
沃(wo)爾(er)(er)瑪公司致力(li)于通過(guo)實(shi)體零售店(dian)、在線電(dian)子(zi)商(shang)店(dian)、以及移動設備移動端等不(bu)同(tong)平臺不(bu)同(tong)方(fang)式來幫(bang)助世界各(ge)地的(de)人們(men)隨時隨地節省開支,并生活得更好。每周,超(chao)(chao)過(guo)2.65億(yi)名顧客和會(hui)員(yuan)光顧公司在24個國家擁有的(de)48個品牌下的(de)10,500多家分店(dian)以及電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)網站。沃(wo)爾(er)(er)瑪全球2021財年營收達到(dao)5592億(yi)美(mei)元,全球員(yuan)工總數超(chao)(chao)220萬名。沃(wo)爾(er)(er)瑪將繼(ji)續在可持續發(fa)展、企業慈善以及就業機(ji)會(hui)領域擔任(ren)領軍者的(de)角(jiao)色(se)。
作為(wei)一家(jia)全渠道零售商,沃(wo)爾(er)瑪(ma)宣布從(cong)2018年(nian)2月1日起(qi)將公(gong)司法(fa)定(ding)名稱由“沃(wo)爾(er)瑪(ma)百(bai)貨(huo)公(gong)司(Wal-Mart Stores,Inc.)”變更為(wei)“沃(wo)爾(er)瑪(ma)公(gong)司(Walmart Inc.)”。本次變更公(gong)司法(fa)定(ding)名稱,表(biao)明了沃(wo)爾(er)瑪(ma)越來越重視為(wei)顧客提供(gong)無縫(feng)連接的零售服務,以滿足顧客多種購物(wu)方(fang)式,包括在門(men)店、網上、移動設備上購物(wu),或是(shi)以門(men)店取貨(huo)和接受送貨(huo)上門(men)的方(fang)式購物(wu)。
與在(zai)世界其它地(di)方(fang)一(yi)(yi)樣,沃爾(er)瑪在(zai)中(zhong)國(guo)始終(zhong)堅持“服(fu)務顧客、尊重個人、追求卓越、誠(cheng)信(xin)行事”的四大核心價值(zhi)觀及行為(wei),專注于開好(hao)每(mei)一(yi)(yi)家(jia)店,服(fu)務好(hao)每(mei)一(yi)(yi)位顧客,履行公(gong)司的核心使命,以不斷地(di)為(wei)顧客、會(hui)員和員工(gong)創造非(fei)凡(fan)。
沃(wo)爾瑪對中國經濟和市場充滿(man)信心,并(bing)致力于在中國的長(chang)期投(tou)資與發展。沃(wo)爾瑪于1996年進(jin)入中國,在深圳開設了第(di)一家沃(wo)爾瑪購物(wu)廣場和山姆會員商(shang)店。
目前沃(wo)(wo)爾瑪在中國經營多(duo)(duo)種業態和品牌,包括(kuo)沃(wo)(wo)爾瑪大賣場、山姆會(hui)員商(shang)店(dian)已(yi)經在全國170多(duo)(duo)個城市(shi)開設了400多(duo)(duo)家門店(dian)、22家配送中心。
秉持(chi)(chi)著目前(qian)良好的發(fa)展勢頭,沃(wo)爾(er)(er)瑪將持(chi)(chi)續擴大(da)在(zai)華(hua)的投資,未來線上線下齊頭并進給顧客提供(gong)更好的服務。同(tong)時,沃(wo)爾(er)(er)瑪將繼(ji)續升級現有門店、加強食品安全,與(yu)本土供(gong)應商共贏發(fa)展。沃(wo)爾(er)(er)瑪希望(wang)能創造更多就業崗(gang)位,在(zai)與(yu)中(zhong)國經濟共發(fa)展的同(tong)時成為消費(fei)者信(xin)賴(lai)的優秀企(qi)業公民(min)。
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