春節期(qi)間，新型冠狀病毒引發(fa)的肺炎疫情席卷而來。疫情發(fa)生后，東呈集團成立疫情防(fang)(fang)控總指揮部(bu)，啟動應急防(fang)(fang)控機制，布(bu)置疫情防(fang)(fang)控措施(shi)，調配全(quan)國(guo)防(fang)(fang)疫物資，動員加盟(meng)合作(zuo)伙伴共同參與防(fang)(fang)疫防(fang)(fang)控，為(wei)疫區一線醫護人員提供住宿保障。

酒(jiu)店(dian)作(zuo)為出行(xing)的重(zhong)要(yao)載體，人流量(liang)大，防(fang)控(kong)疫情，壓(ya)倒一(yi)切(qie)。東呈國際(ji)集團創始人、董事長兼CEO程新華明確指(zhi)示，顧客、員(yuan)工和加(jia)盟合作(zuo)伙(huo)伴是我(wo)們(men)事業的基(ji)石，確保顧客、員(yuan)工以及加(jia)盟合作(zuo)伙(huo)伴安全無(wu)虞(yu)，是東呈當前(qian)工作(zuo)的重(zhong)中之重(zhong)。

"疫(yi)情(qing)(qing)當前，照顧(gu)好客人與員(yuan)(yuan)工是我們(men)責無(wu)旁(pang)貸的(de)(de)使命與擔當"、"員(yuan)(yuan)工的(de)(de)平(ping)安與健康就是東(dong)呈的(de)(de)一(yi)切"、"東(dong)呈與加盟商(shang)一(yi)起(qi)，捍衛共(gong)同(tong)尊崇(chong)的(de)(de)"以客為尊"的(de)(de)價值觀(guan)"，程新華(hua)情(qing)(qing)真意切的(de)(de)話語與東(dong)呈一(yi)系列的(de)(de)有(you)效防疫(yi)舉措，彰(zhang)顯了(le)(le)東(dong)呈的(de)(de)大(da)愛(ai)和大(da)義，肩(jian)負起(qi)了(le)(le)一(yi)家大(da)企業應盡的(de)(de)社(she)會(hui)責任與擔當。

第一時間成立疫情防控總指揮部

2020年1月21日，在(zai)例行體溫(wen)監測中，東(dong)呈發現(xian)一名(ming)員工(gong)體溫(wen)達38.1℃，疑似感(gan)染新(xin)型冠狀(zhuang)病(bing)毒引發的肺炎，戰區立刻組織(zhi)就(jiu)醫，直至(zhi)當晚21點59分，初步排除肺炎感(gan)染，回家自行隔離。

面(mian)對可能突發的疫(yi)情(qing)，東呈當(dang)即響應(ying)，成立疫(yi)情(qing)防控總(zong)(zong)指(zhi)揮部，由(you)創始人(ren)程新華擔任總(zong)(zong)指(zhi)揮，啟動最高應(ying)急(ji)機制(zhi)，全面(mian)貫徹(che)"疫(yi)情(qing)防控第(di)(di)一(yi)"、"科學防控第(di)(di)一(yi)"、"態度堅決第(di)(di)一(yi)"原則，協(xie)助各大戰區、縱(zong)隊(dui)和門店積極做好疫(yi)情(qing)防控工作。

東呈疫(yi)情防(fang)控總指揮部在第一時(shi)間(jian)要求全國(guo)200多(duo)座城市(shi)約3000家門店，嚴陣(zhen)以待，全面執行(xing)消殺消毒，飲(yin)食衛生控制，配發口罩，監測顧客和員工(gong)體(ti)，關閉酒店洗衣房(fang)、健身房(fang)等公共區域和設施(shi)的全面防(fang)疫(yi)措施(shi)。

為(wei)保(bao)障(zhang)東呈(cheng)3500萬付(fu)費(fei)會員和其他(ta)選(xuan)擇東呈(cheng)的(de)旅客的(de)權益，東呈(cheng)會平臺也緊急(ji)發布(bu)退改(gai)政策：針對已經(jing)預定武漢地區的(de)酒店訂(ding)單，東呈(cheng)提(ti)供免費(fei)取(qu)消保(bao)障(zhang)。

面對突然肆虐的(de)新型冠(guan)狀病毒引發的(de)肺炎疫情，東(dong)呈高度重視，積極有效應對，打響了(le)中國酒(jiu)店(dian)業防疫阻擊(ji)戰的(de)第一槍。

積極應對封城后一系列緊急情況

2020年1月23日，因武漢(han)暫時關閉(bi)所有出(chu)城通(tong)道，實行封城。面(mian)對疫情蔓延(yan)和大量旅客(ke)滯(zhi)留(liu)武漢(han)的緊急情況，作為湖北(bei)頭(tou)部(bu)住宿(su)企業，東呈在湖北(bei)的400余家酒店(dian)在春節(jie)大部(bu)分酒店(dian)同行都歇(xie)業的時候，堅持營業，給滯(zhi)留(liu)旅客(ke)帶來了一如既往的住宿(su)服務與(yu)希望，給一線醫護人員帶去便利與(yu)保障(zhang)。

考慮到武(wu)(wu)漢(han)封城期間的門店接待和疫情防(fang)控(kong)工作，東呈(cheng)湖北戰區(qu)緊急成(cheng)立了武(wu)(wu)漢(han)應(ying)急防(fang)控(kong)指揮中心，全(quan)面(mian)統籌武(wu)(wu)漢(han)疫區(qu)應(ying)急防(fang)控(kong)工作。

東呈湖北戰區酒店病毒防控指揮中心緊急成立，同時東呈還緊急動員全國各地機構，采購相關防疫物資近百萬元，克服春節期間物流停運等諸多困難，馳援武漢，全力支持武漢門店防疫工作和后勤保障工作。東(dong)呈(cheng)湖北戰(zhan)區酒店病毒(du)防(fang)控指揮(hui)中心(xin)為(wei)醫護(hu)人員提(ti)供免費住宿、衣食、接待服務的專項部署會議。

封城之后，東呈有大量駐武漢(han)辦(ban)公的員(yuan)工(gong)(gong)滯留(liu)，為(wei)了讓每一(yi)(yi)位駐留(liu)武漢(han)的員(yuan)工(gong)(gong)都能過上(shang)一(yi)(yi)個祥和(he)、平安的春節，東呈還(huan)為(wei)他(ta)們提供了免(mian)費集中住宿，并推出暫緩重點防控區(qu)域員(yuan)工(gong)(gong)返工(gong)(gong)等一(yi)(yi)系列關(guan)愛(ai)員(yuan)工(gong)(gong)的舉措，受(shou)到媒體高度關(guan)注(zhu)。

全力保障一線醫護人員住宿需求

2020年1月25日除夕萬家團圓之際，全(quan)國(guo)多(duo)地(di)醫院組(zu)織醫療隊馳援武漢(han)防疫(yi)一線(xian)(xian)，面對疫(yi)區物(wu)資緊(jin)張、衣食住行都成問(wen)題的棘手(shou)情況(kuang)。東呈再(zai)次緊(jin)急(ji)調(diao)用武漢(han)及周邊(bian)地(di)區近10000間公益客(ke)房，全(quan)力保障一線(xian)(xian)醫護人員住宿需(xu)求。

截(jie)至2020年(nian)1月(yue)28日，東呈為(wei)一線醫護(hu)人(ren)員免(mian)費(fei)提(ti)供的公益門店，已經接(jie)待了湖北18家醫院(yuan)共計(ji)10245名醫護(hu)人(ren)員。

隨著疫情加劇(ju)，加上湖北多地(di)封城(cheng)和春節假(jia)期影響。公(gong)(gong)益門店已經(jing)出現防疫物資短(duan)缺和服務人(ren)員短(duan)缺等(deng)困難。湖北戰區提供的(de)(de)數據顯示，公(gong)(gong)益門店每(mei)天消(xiao)耗(hao)酒(jiu)精80瓶(ping)、口罩6000個(ge)、消(xiao)毒液200瓶(ping)、醫用(yong)手套160雙，投入到(dao)一線(xian)的(de)(de)服務人(ren)員只有140人(ren)左(zuo)右，而門店接(jie)待的(de)(de)醫護人(ren)員則(ze)以每(mei)天5%的(de)(de)增幅增長。

為應(ying)對(dui)物(wu)(wu)資(zi)短(duan)缺和人(ren)(ren)員短(duan)缺，東呈正(zheng)在積極調用各方人(ren)(ren)力(li)物(wu)(wu)力(li)，同(tong)時(shi)呼吁(yu)社(she)會(hui)各界能夠伸出援手(shou)，提(ti)供更多防疫(yi)物(wu)(wu)資(zi)支持和志(zhi)愿者加(jia)入，全力(li)做好這場防疫(yi)阻擊戰(zhan)的后勤保(bao)障工作。

全力保障湖北籍旅客生活與健康

除了為一線醫護(hu)人員提(ti)供(gong)住宿便利，東呈(cheng)還(huan)在全國其它地區(qu)門(men)店(dian)(dian)堅決貫徹國家政(zheng)策(ce)，嚴格(ge)完善門(men)店(dian)(dian)防(fang)疫檢測和醫學(xue)健(jian)(jian)康(kang)觀(guan)察(cha)流程，全力(li)配(pei)合各地政(zheng)府調配(pei)酒店(dian)(dian)接待湖北籍旅客的舉措，竭盡全力(li)，保障湖北籍旅客的生活及安全健(jian)(jian)康(kang)。東呈(cheng)旗下已(yi)經有34家酒店(dian)(dian)納入政(zheng)府防(fang)疫指定接待酒店(dian)(dian)。

2020年1月27日(ri)，東(dong)(dong)呈(cheng)發布的(de)《關(guan)于新型冠狀(zhuang)病毒肺炎(yan)疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)期間東(dong)(dong)呈(cheng)旗(qi)下(xia)酒店(dian)旅(lv)客入(ru)住(zhu)須(xu)知(zhi)》（以下(xia)簡稱(cheng)《旅(lv)客入(ru)住(zhu)須(xu)知(zhi)》）強調(diao)：東(dong)(dong)呈(cheng)是一家有著偉大(da)夢(meng)想和(he)使命擔當的(de)企業，疫(yi)情(qing)當前，我們堅持以百(bai)分(fen)之百(bai)的(de)熱(re)忱(chen)，為全球所有旅(lv)行者(zhe)提供(gong)住(zhu)宿服(fu)務和(he)出(chu)行便利(li)。

疫情當前(qian)，全國各地酒(jiu)店(dian)(dian)住(zhu)(zhu)房(fang)緊張，為(wei)(wei)確保(bao)旅(lv)客(ke)(ke)順(shun)利入(ru)住(zhu)(zhu)，東(dong)(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)還在《旅(lv)客(ke)(ke)入(ru)住(zhu)(zhu)須知》中倡議：選擇東(dong)(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)旗(qi)下酒(jiu)店(dian)(dian)的旅(lv)客(ke)(ke)請(qing)先通過"東(dong)(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)會(hui)"APP或東(dong)(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)官方(fang)客(ke)(ke)服熱(re)線400-700-7899咨詢就近門店(dian)(dian)的入(ru)住(zhu)(zhu)政策，東(dong)(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)將竭盡所能，為(wei)(wei)廣大旅(lv)客(ke)(ke)提供服務與幫助，如(ru)有不便(bian)，敬請(qing)諒解。

與加盟商一起風雨同舟共渡時艱

在這(zhe)場防(fang)疫阻擊戰(zhan)中，東(dong)呈的(de)加(jia)(jia)盟商(shang)們發揮了中流砥(di)柱的(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，全國多(duo)地加(jia)(jia)盟商(shang)積(ji)極響(xiang)應東(dong)呈調用(yong)(yong)公益客(ke)房的(de)倡議，用(yong)(yong)實(shi)際行動踐行東(dong)呈"以客(ke)為尊、激(ji)情專注"的(de)價值(zhi)觀，東(dong)呈也(ye)出臺一系列政(zheng)策，成為加(jia)(jia)盟合作(zuo)(zuo)伙伴最(zui)堅實(shi)的(de)后(hou)盾。

2020年1月30日，東呈發布《東呈國際集團關于減(jian)免湖(hu)北省加盟店(dian)管理費(fei)(fei)和中央預訂費(fei)(fei)及給予全國和武漢地(di)區(qu)參與公(gong)益接待門店(dian)政策支持(chi)的(de)聲明(ming)》（以下(xia)簡稱(cheng)《減(jian)免聲明(ming)》），宣布對旗下(xia)15大品牌的(de)湖(hu)北加盟酒店(dian)進行(xing)重大費(fei)(fei)用減(jian)免，同(tong)時對武漢地(di)區(qu)參與公(gong)益接待門店(dian)，以及全國范圍(wei)內被(bei)納(na)入(ru)防疫指(zhi)定接待門店(dian)，給予政策支持(chi)。

除夕之夜(ye)，程新華發(fa)表《2020新春家書(shu)》，文中(zhong)這(zhe)樣寫道：我深信，我們(men)的加盟合作伙伴會堅(jian)定地(di)與(yu)我們(men)站在一起，共克時艱(jian)、共渡難關，共同照顧好顧客和員工的安(an)危，捍衛(wei)我們(men)共同尊(zun)崇的"以(yi)客為尊(zun)"的芒果(guo)视频(pin)下(xia)载與(yu)價值觀。

加盟(meng)商一直是與(yu)東呈共(gong)(gong)同(tong)成長、共(gong)(gong)同(tong)分享、共(gong)(gong)同(tong)發展的重(zhong)要合作伙伴(ban)，是與(yu)東呈有著共(gong)(gong)同(tong)使命、芒果视(shi)频(pin)下(xia)载和價值觀認(ren)同(tong)的命運共(gong)(gong)同(tong)體(ti)。在這場防疫(yi)攻堅戰中，東呈將繼(ji)續堅定(ding)地與(yu)加盟(meng)商一起，風雨同(tong)舟(zhou)，共(gong)(gong)渡時艱。

隨著全(quan)國各地陸續(xu)迎來(lai)(lai)返城、返工高峰，防控(kong)新型冠狀病毒引發的(de)肺炎(yan)疫(yi)情也將迎來(lai)(lai)更為嚴峻的(de)時刻(ke)。東呈(cheng)將繼(ji)續(xu)關注(zhu)疫(yi)情發展，勇擔社(she)會(hui)責任，持續(xu)參與這場(chang)防疫(yi)阻(zu)擊戰。相信在(zai)黨和(he)政府的(de)領(ling)導下，在(zai)加盟合作伙伴和(he)全(quan)體員工的(de)共同努力下，東呈(cheng)定能(neng)共抵疫(yi)情，共克時艱，直至疫(yi)去(qu)霾散(san)，春暖花開。