春節期(qi)間，新型冠狀病毒引發(fa)的肺炎疫情席卷而來。疫情發(fa)生后，東呈(cheng)集團成立疫情防控總指揮部，啟動(dong)應急防控機制，布置疫情防控措施，調(diao)配全(quan)國(guo)防疫物資(zi)，動(dong)員(yuan)加盟合作伙伴(ban)共同參與防疫防控，為疫區(qu)一(yi)線(xian)醫護(hu)人員(yuan)提供住宿保(bao)障。

酒店作(zuo)為(wei)出(chu)行的(de)重要載體，人(ren)流量大，防控(kong)疫情，壓倒(dao)一切(qie)。東呈國(guo)際集團(tuan)創始人(ren)、董事(shi)長(chang)兼CEO程新華明確(que)指示(shi)，顧(gu)客、員工和加盟合(he)作(zuo)伙(huo)(huo)伴是我們事(shi)業的(de)基石，確(que)保顧(gu)客、員工以及加盟合(he)作(zuo)伙(huo)(huo)伴安全(quan)無虞，是東呈當前工作(zuo)的(de)重中之重。

"疫情當(dang)前，照顧好客(ke)人與員工(gong)是我(wo)們責無旁貸的(de)(de)(de)使命與擔當(dang)"、"員工(gong)的(de)(de)(de)平安與健康就是東(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)切"、"東(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)與加盟商一(yi)(yi)起(qi)，捍(han)衛共同(tong)尊崇的(de)(de)(de)"以客(ke)為尊"的(de)(de)(de)價值觀(guan)"，程(cheng)新華情真意切的(de)(de)(de)話語與東(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)一(yi)(yi)系列的(de)(de)(de)有效防(fang)疫舉(ju)措，彰顯了東(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)大(da)愛和大(da)義，肩負起(qi)了一(yi)(yi)家大(da)企業應盡的(de)(de)(de)社會責任(ren)與擔當(dang)。

第一時間成立疫情防控總指揮部

2020年1月21日，在例(li)行(xing)體溫監(jian)測(ce)中(zhong)，東(dong)呈發(fa)現一名(ming)員工體溫達38.1℃，疑似感染(ran)新型冠狀病毒(du)引發(fa)的肺炎，戰區立刻組(zu)織就醫，直至當晚21點59分，初(chu)步(bu)排除肺炎感染(ran)，回家自行(xing)隔離。

面(mian)對可能突發的疫情(qing)(qing)，東呈(cheng)當(dang)即響應，成(cheng)立(li)疫情(qing)(qing)防控(kong)總(zong)指揮部，由創始人程新華擔任總(zong)指揮，啟動最高應急(ji)機制(zhi)，全面(mian)貫(guan)徹"疫情(qing)(qing)防控(kong)第(di)一"、"科(ke)學防控(kong)第(di)一"、"態度堅決第(di)一"原則，協助各大戰區、縱(zong)隊和(he)門店(dian)積極(ji)做好疫情(qing)(qing)防控(kong)工作。

東呈疫情防控總指揮部在(zai)第一(yi)時間要求全(quan)國200多座(zuo)城市約3000家門店，嚴陣以待，全(quan)面(mian)執行消殺消毒，飲(yin)食衛生控制，配發口罩，監測(ce)顧客(ke)和員(yuan)工體，關(guan)閉酒店洗衣房(fang)、健身(shen)房(fang)等公(gong)共區域和設施(shi)的全(quan)面(mian)防疫措施(shi)。

為(wei)保障(zhang)東(dong)(dong)呈3500萬付費(fei)會員和其他選擇東(dong)(dong)呈的(de)旅客的(de)權益，東(dong)(dong)呈會平(ping)臺也緊急發(fa)布(bu)退(tui)改政策：針對已經預定(ding)武漢(han)地區的(de)酒(jiu)店訂單(dan)，東(dong)(dong)呈提(ti)供免費(fei)取消保障(zhang)。

面對突然肆虐的(de)(de)新型(xing)冠狀病毒引(yin)發的(de)(de)肺炎(yan)疫情，東呈(cheng)高度重(zhong)視(shi)，積極(ji)有效應對，打(da)響(xiang)了中國酒店業防疫阻擊戰的(de)(de)第一槍。

積極應對封城后一系列緊急情況

2020年1月23日，因武(wu)漢(han)暫時(shi)關閉所(suo)有出(chu)城(cheng)通(tong)道(dao)，實(shi)行封城(cheng)。面對疫情蔓(man)延和大量旅客(ke)滯(zhi)留(liu)武(wu)漢(han)的(de)緊急(ji)情況(kuang)，作為湖(hu)北頭(tou)部住宿企(qi)業，東呈(cheng)在湖(hu)北的(de)400余家酒店(dian)在春節(jie)大部分酒店(dian)同行都歇(xie)業的(de)時(shi)候，堅(jian)持營業，給滯(zhi)留(liu)旅客(ke)帶來了(le)一(yi)如既往的(de)住宿服務(wu)與希望，給一(yi)線醫護(hu)人員(yuan)帶去便利(li)與保障。

考慮到(dao)武(wu)(wu)漢(han)(han)(han)封城期間的門店接待(dai)和疫情防(fang)控工作，東呈湖(hu)北戰區緊急成立了武(wu)(wu)漢(han)(han)(han)應(ying)急防(fang)控指(zhi)揮中心，全面統籌武(wu)(wu)漢(han)(han)(han)疫區應(ying)急防(fang)控工作。

東呈湖北戰區酒店病毒防控指揮中心緊急成立，同時東呈還緊急動員全國各地機構，采購相關防疫物資近百萬元，克服春節期間物流停運等諸多困難，馳援武漢，全力支持武漢門店防疫工作和后勤保障工作。東呈湖北戰區酒店(dian)病毒防控指揮(hui)中心為醫護人(ren)員提(ti)供免費住(zhu)宿、衣食、接待服務的專項部署會議。

封城(cheng)之(zhi)后，東(dong)呈(cheng)有大量駐武漢(han)(han)辦公(gong)的員(yuan)工滯(zhi)留，為(wei)了讓每一位駐留武漢(han)(han)的員(yuan)工都(dou)能過上(shang)一個祥和、平安(an)的春節(jie)，東(dong)呈(cheng)還為(wei)他們提供(gong)了免費集中住宿(su)，并推出暫(zan)緩重點(dian)防控(kong)區域員(yuan)工返(fan)工等一系(xi)列關(guan)愛(ai)員(yuan)工的舉措(cuo)，受到媒體(ti)高度(du)關(guan)注(zhu)。

全力保障一線醫護人員住宿需求

2020年1月(yue)25日除夕萬家(jia)團圓之際(ji)，全國多地醫(yi)院(yuan)組織醫(yi)療隊馳(chi)援武漢防疫一(yi)線(xian)，面(mian)對疫區物(wu)資緊(jin)張、衣食住行都成問(wen)題(ti)的棘手情況(kuang)。東(dong)呈再(zai)次(ci)緊(jin)急調用武漢及周邊地區近10000間公益客房，全力保(bao)障一(yi)線(xian)醫(yi)護人(ren)員(yuan)住宿需求。

截至2020年1月28日，東(dong)呈為一(yi)線醫護人員免(mian)費提供(gong)的公益門店，已經接待了湖北18家醫院共計10245名醫護人員。

隨著疫情加(jia)(jia)劇，加(jia)(jia)上(shang)湖(hu)(hu)北多地封城和春(chun)節假期影響。公益門店已經出現防疫物資短缺(que)和服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)短缺(que)等困(kun)難。湖(hu)(hu)北戰(zhan)區(qu)提供的數據顯示，公益門店每(mei)天消(xiao)耗酒精80瓶(ping)、口(kou)罩6000個、消(xiao)毒液200瓶(ping)、醫(yi)(yi)用手(shou)套160雙，投入到一線的服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)只(zhi)有140人左(zuo)右，而(er)門店接待(dai)的醫(yi)(yi)護人員(yuan)則以每(mei)天5%的增幅增長。

為(wei)應對物資(zi)短缺和人員短缺，東呈正在積極調用(yong)各方人力(li)物力(li)，同時呼吁社會各界能(neng)夠(gou)伸出(chu)援(yuan)手，提供更多防疫物資(zi)支持和志愿者加(jia)入(ru)，全力(li)做好這場防疫阻擊戰(zhan)的后勤保障(zhang)工作(zuo)。

全力保障湖北籍旅客生活與健康

除了為(wei)一線醫護人(ren)員提供(gong)住(zhu)宿便利，東呈(cheng)(cheng)還在全(quan)國(guo)其它地區門店(dian)堅決貫(guan)徹(che)國(guo)家(jia)政(zheng)策，嚴格完(wan)善門店(dian)防(fang)疫(yi)檢測和醫學健康觀察流程，全(quan)力(li)(li)配(pei)合(he)各地政(zheng)府調(diao)配(pei)酒店(dian)接待(dai)湖北(bei)籍旅客的舉措，竭(jie)盡全(quan)力(li)(li)，保障湖北(bei)籍旅客的生活及(ji)安全(quan)健康。東呈(cheng)(cheng)旗下已經有34家(jia)酒店(dian)納入政(zheng)府防(fang)疫(yi)指(zhi)定接待(dai)酒店(dian)。

2020年1月(yue)27日(ri)，東(dong)呈發布的(de)(de)《關(guan)于新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎(yan)疫(yi)情(qing)防控(kong)期間東(dong)呈旗下酒店旅(lv)客(ke)入住須知(zhi)》（以(yi)下簡稱《旅(lv)客(ke)入住須知(zhi)》）強調：東(dong)呈是一家(jia)有著偉大夢想和使命擔(dan)當的(de)(de)企(qi)業，疫(yi)情(qing)當前(qian)，我們堅持以(yi)百分之百的(de)(de)熱忱(chen)，為全球所(suo)有旅(lv)行者提(ti)供(gong)住宿(su)服務和出行便利。

疫(yi)情當前，全國各地酒(jiu)店住(zhu)(zhu)房緊張(zhang)，為確保(bao)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)順利入住(zhu)(zhu)，東(dong)(dong)呈還在《旅(lv)客(ke)(ke)(ke)入住(zhu)(zhu)須(xu)知》中倡議：選(xuan)擇東(dong)(dong)呈旗(qi)下(xia)酒(jiu)店的旅(lv)客(ke)(ke)(ke)請先通過"東(dong)(dong)呈會"APP或東(dong)(dong)呈官方(fang)客(ke)(ke)(ke)服(fu)熱線400-700-7899咨詢就近(jin)門店的入住(zhu)(zhu)政策，東(dong)(dong)呈將(jiang)竭(jie)盡所能(neng)，為廣大旅(lv)客(ke)(ke)(ke)提供服(fu)務與幫助，如(ru)有不便，敬請諒解。

與加盟商一起風雨同舟共渡時艱

在(zai)這場防疫阻擊戰(zhan)中(zhong)，東(dong)呈的(de)(de)加(jia)(jia)盟商們發(fa)揮了中(zhong)流砥柱的(de)(de)作(zuo)用，全國多地(di)加(jia)(jia)盟商積極(ji)響應東(dong)呈調用公益客(ke)房(fang)的(de)(de)倡議，用實際行動(dong)踐行東(dong)呈"以客(ke)為尊、激情專注"的(de)(de)價(jia)值觀，東(dong)呈也出臺一(yi)系列政策(ce)，成為加(jia)(jia)盟合作(zuo)伙伴最(zui)堅實的(de)(de)后盾。

2020年(nian)1月30日，東呈發布(bu)《東呈國際集團關(guan)于(yu)減(jian)免湖(hu)北省加盟店(dian)管理費(fei)(fei)和(he)中央(yang)預訂費(fei)(fei)及(ji)給予(yu)全(quan)國和(he)武漢(han)地區參與公(gong)(gong)益(yi)接待門店(dian)政策支持(chi)(chi)的(de)聲(sheng)明》（以(yi)下(xia)(xia)簡稱《減(jian)免聲(sheng)明》），宣布(bu)對旗下(xia)(xia)15大品(pin)牌的(de)湖(hu)北加盟酒店(dian)進行重(zhong)大費(fei)(fei)用減(jian)免，同時(shi)對武漢(han)地區參與公(gong)(gong)益(yi)接待門店(dian)，以(yi)及(ji)全(quan)國范圍(wei)內(nei)被(bei)納入防疫(yi)指定(ding)接待門店(dian)，給予(yu)政策支持(chi)(chi)。

除(chu)夕之夜，程新(xin)(xin)華發表(biao)《2020新(xin)(xin)春家書》，文中這樣寫道：我深信，我們的(de)加盟(meng)合作伙伴會堅定地與(yu)我們站在一(yi)起，共(gong)克時(shi)艱、共(gong)渡難(nan)關，共(gong)同照顧(gu)好顧(gu)客(ke)和員工的(de)安(an)危，捍衛我們共(gong)同尊(zun)崇(chong)的(de)"以客(ke)為(wei)尊(zun)"的(de)芒(mang)果视频下(xia)载與(yu)價(jia)值觀。

加盟商一直(zhi)是與(yu)東呈(cheng)共同成長、共同分享、共同發展的(de)重要(yao)合作伙伴，是與(yu)東呈(cheng)有著共同使命(ming)、芒(mang)果(guo)视频下载和價值觀認同的(de)命(ming)運(yun)共同體。在這場(chang)防疫攻堅戰中，東呈(cheng)將繼續堅定(ding)地與(yu)加盟商一起，風雨同舟，共渡時(shi)艱。

隨著全國各地(di)陸續(xu)(xu)迎來返城、返工高(gao)峰，防(fang)控新(xin)型冠狀病毒(du)引發的肺(fei)炎疫(yi)情(qing)也將迎來更為(wei)嚴峻的時刻。東呈將繼續(xu)(xu)關注疫(yi)情(qing)發展，勇擔社(she)會(hui)責任，持續(xu)(xu)參與這場防(fang)疫(yi)阻(zu)擊戰。相(xiang)信在黨(dang)和政府的領導下(xia)，在加盟合作伙伴(ban)和全體員工的共(gong)同努力下(xia)，東呈定(ding)能共(gong)抵(di)疫(yi)情(qing)，共(gong)克時艱，直至疫(yi)去霾散，春暖花開。