滴滴出行(xing)發布(bu)說明(ming)顯示，在2020年(nian)，乘(cheng)客(ke)應付總額的79.1％為滴滴網約(yue)車司機得到(dao)的收入，在剩下的20.9％中，除去(qu)乘(cheng)客(ke)補(bu)貼優(you)惠、企業經營成本、納(na)稅和支付手續費等費用后，僅3.1％是(shi)網約(yue)車業務凈利潤。

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其中(zhong)，在總訂(ding)(ding)單(dan)(dan)中(zhong)有2.7%的(de)訂(ding)(ding)單(dan)(dan)抽(chou)成(cheng)高于30％，滴(di)(di)滴(di)(di)也因此被質疑抽(chou)成(cheng)過高。對于這個問題，滴(di)(di)滴(di)(di)方面稱：確實存在像“順路單(dan)(dan)”這類司機(ji)收入(ru)占(zhan)比(bi)低的(de)訂(ding)(ding)單(dan)(dan)，目前在陸續排查出(chu)現極端訂(ding)(ding)單(dan)(dan)的(de)原因，會全力避免(mian)極端情況的(de)出(chu)現。

除此之外(wai)，司機(ji)(ji)端(duan)和客(ke)戶端(duan)所(suo)顯示的(de)(de)金額差距(ju)較(jiao)大也是(shi)大眾(zhong)比(bi)較(jiao)關注的(de)(de)一個問題(ti)。滴滴回應(ying)表(biao)示，司機(ji)(ji)和乘客(ke)是(shi)按照不同的(de)(de)計(ji)價規則去計(ji)算車(che)費的(de)(de)。而且乘客(ke)應(ying)付車(che)費中司機(ji)(ji)收入(ru)所(suo)占的(de)(de)比(bi)例(li)受到不同城市、訂單距(ju)離長(chang)短、時間長(chang)短、路(lu)況擁堵等因素(su)影(ying)響，不同情(qing)況所(suo)占的(de)(de)比(bi)列會(hui)有些出入(ru)。

滴滴表示將持(chi)續推進(jin)平臺收費(fei)定價公開(kai)透明，司(si)(si)機委員會將持(chi)續征集司(si)(si)機意見并(bing)公示進(jin)展，也(ye)將嘗(chang)試邀請(qing)提出好意見的(de)司(si)(si)機加入(ru)司(si)(si)機委員會，幫助(zhu)滴滴改進(jin)優(you)化。