中國(guo)(guo)旅(lv)(lv)游研究院等發布(bu)的《全國(guo)(guo)“互聯網(wang)+旅(lv)(lv)游”發展報告(gao)(2021)》顯示,“互聯網(wang)+”已成為大眾旅(lv)(lv)游新(xin)場景、智慧旅(lv)(lv)游新(xin)動能,中國(guo)(guo)在線旅(lv)(lv)游消費總額已達萬億(yi)元(yuan)。
據了解,大數據的應用讓(rang)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)輕松掌握旅游(you)(you)(you)(you)攻(gong)略,不(bu)少景點正在普及(ji)“預約(yue)制”,節約(yue)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)時間也(ye)方(fang)便(bian)景區(qu)控(kong)制游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)數量。游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)還可以(yi)通過景區(qu)官方(fang)公眾號來獲取相關(guan)信(xin)息,按照實際情況(kuang)規劃(hua)旅游(you)(you)(you)(you)路線。另(ling)外,景區(qu)可以(yi)通過對游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)行動軌跡(ji)、消費傾向、服(fu)務喜好等細(xi)分數據的分析,豐富產(chan)品體系、精確匹(pi)配服(fu)務,助力景區(qu)管理、旅游(you)(you)(you)(you)營銷和公共服(fu)務等。
除此之外,從(cong)線(xian)(xian)上預約到(dao)(dao)“一碼游一地”,從(cong)線(xian)(xian)上消費(fei)到(dao)(dao)網(wang)(wang)絡(luo)營銷,“互聯網(wang)(wang)+旅游”為游客提供了多元化體驗(yan)和(he)服務。比(bi)如通過(guo)直播的(de)方式(shi),發揮線(xian)(xian)上交(jiao)流互動、引客聚客、精準推送等優勢(shi),可以(yi)引導線(xian)(xian)上用戶轉化為實(shi)地體驗(yan)、線(xian)(xian)下消費(fei)。
而隨(sui)著國家對“互聯(lian)網(wang)+旅游(you)(you)”支持力度(du)進一(yi)步加(jia)大(da),未來(lai)中(zhong)國旅游(you)(you)的(de)(de)數字(zi)化發展將加(jia)快提(ti)速(su),像(xiang)智(zhi)(zhi)慧(hui)景(jing)區、智(zhi)(zhi)慧(hui)酒店(dian)、數字(zi)化建(jian)設(she)、網(wang)約導(dao)游(you)(you)等,將會成為未來(lai)旅游(you)(you)業發展的(de)(de)著力點。值(zhi)得(de)注(zhu)意(yi)的(de)(de)是,推(tui)動智(zhi)(zhi)慧(hui)旅游(you)(you)的(de)(de)目的(de)(de)是為了提(ti)升(sheng)游(you)(you)客的(de)(de)舒適度(du)、滿(man)意(yi)度(du),推(tui)動旅游(you)(you)服務提(ti)質(zhi)升(sheng)級,部分景(jing)區存在(zai)的(de)(de)“重建(jian)設(she)、輕運營”、“重技術、輕應用”和“重面(mian)子、輕實效”等問題還有待(dai)解決(jue)。