2021年12月15日(ri)(ri)(ri),鐵路12306宣布網站(zhan)和手機客戶端(duan)的服務時(shi)間延長——日(ri)(ri)(ri)常售票(piao)、改簽服務時(shi)間將由每日(ri)(ri)(ri)5時(shi)至23時(shi)30分延長為每日(ri)(ri)(ri)5時(shi)至次日(ri)(ri)(ri)凌晨(chen)1時(shi)。退票(piao)業務也將24小時(shi)全天候辦(ban)理(li),且僅有退票(piao)不受(shou)系(xi)統巡檢影響。
而系統巡檢時(shi)間定為每周二(er)23時(shi)30分至周三5時(shi),此舉是為了保障(zhang)鐵(tie)路12306系統的穩定運行。
此外,鐵路部(bu)門在12月10日調整(zheng)了(le)報(bao)銷(xiao)憑證領取期限——電子(zi)客票(piao)報(bao)銷(xiao)憑證、退票(piao)費報(bao)銷(xiao)憑證領取期限由原(yuan)來(lai)的 30 天延長(chang)至180 天(含當日)。