2021年12月15日(ri)(ri),鐵(tie)路12306宣布網站和手(shou)機客戶端的服務時(shi)(shi)(shi)間(jian)延(yan)長——日(ri)(ri)常售票(piao)、改(gai)簽服務時(shi)(shi)(shi)間(jian)將由每(mei)日(ri)(ri)5時(shi)(shi)(shi)至(zhi)23時(shi)(shi)(shi)30分延(yan)長為(wei)每(mei)日(ri)(ri)5時(shi)(shi)(shi)至(zhi)次日(ri)(ri)凌晨1時(shi)(shi)(shi)。退(tui)票(piao)業務也將24小時(shi)(shi)(shi)全天候辦(ban)理,且僅有退(tui)票(piao)不受系統巡檢影響。
而系統(tong)巡(xun)檢時間定為每周二23時30分至周三(san)5時,此舉是為了保障(zhang)鐵路12306系統(tong)的穩(wen)定運行(xing)。
此外,鐵路部門在12月10日調整了(le)報(bao)(bao)銷(xiao)憑證(zheng)(zheng)領取期(qi)限——電子客(ke)票報(bao)(bao)銷(xiao)憑證(zheng)(zheng)、退票費(fei)報(bao)(bao)銷(xiao)憑證(zheng)(zheng)領取期(qi)限由原來的(de) 30 天(tian)延(yan)長至180 天(tian)(含當日)。