2019年(nian)10月15日，美(mei)團(tuan)在北(bei)京召開以“新(xin)職(zhi)業?新(xin)技(ji)能?新(xin)發(fa)展”為主(zhu)題的發(fa)布會，宣布“美(mei)團(tuan)大學”正式成立。在未(wei)來(lai)十年(nian)內，美(mei)團(tuan)大學將與國內1000所(suo)職(zhi)業院校達成合作，帶動1億生活服務從業者數字化發(fa)展。

中國職(zhi)業(ye)技(ji)術(shu)教育(yu)學(xue)會(hui)(hui)常(chang)務(wu)副會(hui)(hui)長(chang)、教育(yu)部學(xue)校規劃建設發(fa)展中心(xin)主(zhu)任陳鋒先生，中國貿促會(hui)(hui)商業(ye)行業(ye)委員會(hui)(hui)會(hui)(hui)長(chang)曾亞非，美(mei)(mei)團聯(lian)合(he)創始人(ren)、美(mei)(mei)團大(da)學(xue)校長(chang)穆(mu)榮均，美(mei)(mei)團副總裁、美(mei)(mei)團大(da)學(xue)執行校長(chang)陳榮凱，以(yi)及深圳職(zhi)業(ye)技(ji)術(shu)學(xue)院、北(bei)京(jing)市昌平職(zhi)業(ye)學(xue)校等院校的(de)領導和(he)美(mei)(mei)團大(da)學(xue)各學(xue)院負責人(ren)，共同(tong)出席此(ci)次(ci)發(fa)布會(hui)(hui)。

釋放人才新紅利，將幫助1億從業者數字化發展

“目(mu)前中國的生活服(fu)務(wu)業大概有近兩億勞動者(zhe)，他(ta)(ta)們是就業的主力軍，是服(fu)務(wu)經濟的堅實支撐，他(ta)(ta)們的素(su)質提升和職業發展關乎中國經濟的未來(lai)。”美(mei)團聯合創始人(ren)、美(mei)團大學(xue)校長穆榮均(jun)表示。

在穆榮均看來，從美團成立至今的近十年(nian)(nian)時(shi)間(jian)里，“互聯網+生(sheng)活服務”已經發生(sheng)了翻天覆地(di)的變化：2010年(nian)(nian)“商家沒意識”，缺少互聯網經營的理(li)念；到(dao)了2015年(nian)(nian)左右，“老板少能(neng)力”，他(ta)們知道(dao)互聯網重要，但(dan)是(shi)不(bu)知道(dao)怎么(me)做；現在，商家的痛點(dian)又變成了“員(yuan)工缺技能(neng)”，后者普遍不(bu)具備數字化能(neng)力，招工用(yong)工難、相對成本也高。

他認為(wei)，“過去(qu)(qu)十年，美團致力于推動服(fu)務產(chan)品在線化(hua)，讓行業(ye)連接(jie)互聯網；未(wei)來十年，美團將轉向(xiang)培養數字化(hua)人才，讓行業(ye)學會(hui)用科(ke)技來經(jing)營。過去(qu)(qu)十年，我們力求(qiu)為(wei)外賣小哥提供(gong)更多就業(ye)機會(hui)，解決短期就業(ye)生存問題；而(er)未(wei)來十年，需要為(wei)他們提供(gong)更多學習機會(hui)，解決長(chang)期職業(ye)發(fa)展問題。”

美團大(da)(da)學(xue)的愿(yuan)景是成(cheng)為生活服(fu)務業數(shu)字(zi)化(hua)人(ren)才的大(da)(da)本營，將長(chang)期致(zhi)力(li)于“提(ti)升職(zhi)業技(ji)能、助力(li)行(xing)業發展、促進產(chan)教(jiao)融合、擴(kuo)大(da)(da)社會就業”四方(fang)面的價值創造，讓每一位(wei)生活服(fu)務從(cong)業者與數(shu)字(zi)時代同(tong)行(xing)。

會上(shang)，穆(mu)榮均還(huan)提出美團(tuan)大學“十年千校(xiao)一億人”的發展(zhan)目標，即在未(wei)來10年內，將與(yu)國內1000所職業院(yuan)校(xiao)達成合作，帶動1億生活服務從業者數(shu)字化發展(zhan)。

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生活服務業“綜合大學”，累計培訓超3000萬人次

美(mei)團(tuan)大(da)學(xue)(xue)堪(kan)稱(cheng)一所生活服(fu)務(wu)領域(yu)的“綜合大(da)學(xue)(xue)”，由(you)美(mei)酒(jiu)學(xue)(xue)院(yuan)、袋(dai)鼠學(xue)(xue)院(yuan)、美(mei)業學(xue)(xue)院(yuan)、餐飲學(xue)(xue)院(yuan)、結婚學(xue)(xue)院(yuan)、閃(shan)購商學(xue)(xue)院(yuan)、配送學(xue)(xue)院(yuan)和客服(fu)學(xue)(xue)院(yuan)等八大(da)學(xue)(xue)院(yuan)共同組(zu)成，涉及餐飲、外賣、美(mei)容、美(mei)發(fa)、美(mei)甲(jia)、醫(yi)美(mei)、結婚、親子(zi)、酒(jiu)店管(guan)理等多個生活服(fu)務(wu)品類。截至(zhi)目(mu)前，累(lei)計培(pei)訓超過3000萬人次，輸出課時超500萬小時，覆(fu)蓋全國455座城市。

美團大學學員畫像(xiang)數(shu)據顯示(shi)，他(ta)們(men)中42.6%的(de)人(ren)擁有大專以上學歷，遠高于社會平均(jun)程度；七成受訓商戶為(wei)中小型，渴望學習數(shu)字化技(ji)能。

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據美團大學執行校(xiao)(xiao)長陳榮凱介紹，目前美團大學擁有(you)一支同時具(ju)備理論素養與(yu)實操經(jing)驗的教師隊(dui)伍，人數(shu)超1400名，其(qi)中有(you)800余位老師來自(zi)職業院校(xiao)(xiao)、商戶等生態合作伙伴。

在課程方面，美團(tuan)(tuan)大學(xue)(xue)注重(zhong)(zhong)理論與實(shi)踐相(xiang)結合。美團(tuan)(tuan)副總裁、美團(tuan)(tuan)酒(jiu)店(dian)、美團(tuan)(tuan)門票(piao)度(du)假總經理郭慶(qing)介紹，美酒(jiu)學(xue)(xue)院的課程設(she)計(ji)注重(zhong)(zhong)“三(san)個(ge)貼(tie)合”：理論貼(tie)合實(shi)際情況(kuang)、技(ji)能(neng)貼(tie)合實(shi)際操(cao)作、工(gong)具貼(tie)合實(shi)際經營。不僅提(ti)供知識技(ji)能(neng)培訓(xun)，同時提(ti)煉各(ge)種模型和工(gong)具，培養(yang)學(xue)(xue)員(yuan)數據經營的思維(wei)。

助力商家數字化升級，催生“新職業飛輪”

在服(fu)務(wu)經(jing)濟與數字經(jing)濟融(rong)合發展的(de)大背景下，美團大學在持續(xu)幫助生活服(fu)務(wu)業商(shang)家(jia)數字化轉(zhuan)型的(de)同時，還幫助從業人員打通長期發展通道。

建(jian)(jian)新園，始建(jian)(jian)于1906年(nian)，擁(yong)有(you)112年(nian)的(de)發(fa)展(zhan)歷(li)史，是第一(yi)批獲得“中(zhong)華(hua)老字號”榮譽的(de)餐飲企業。在數字化浪潮的(de)沖(chong)擊下，它(ta)積極擁(yong)抱互聯網，開展(zhan)外賣(mai)業務。通過(guo)參與美團大(da)學袋(dai)鼠學院的(de)培訓(xun)，建(jian)(jian)新園有(you)針對性(xing)地的(de)實(shi)施了動線改造(zao)、研發(fa)外賣(mai)特制產品等(deng)舉措，門店外賣(mai)日(ri)均單量現已突破2000單，品牌煥發(fa)了新活力。

數字經(jing)濟(ji)不僅改變了(le)商家的(de)經(jing)營方式(shi)，還(huan)催生出一(yi)大批新(xin)(xin)職業(ye)，包括(kuo)酒店收(shou)益管理師、外(wai)賣運營規(gui)劃師、線上餐廳裝(zhuang)修師、美業(ye)門店規(gui)劃師等(deng)等(deng)。在美團到綜事業(ye)部總經(jing)理張晶看(kan)來，隨著(zhu)社(she)會經(jing)濟(ji)的(de)發展和消費(fei)需求的(de)升級，新(xin)(xin)業(ye)態催生了(le)新(xin)(xin)職業(ye)，而(er)新(xin)(xin)職業(ye)的(de)誕生又促(cu)進(jin)就業(ye)，推動行業(ye)進(jin)步，孕育著(zhu)新(xin)(xin)業(ye)態，形成了(le)一(yi)個“正向飛輪”。

職業教育 共建產教融合新生態

生活服(fu)務(wu)業的數字化人(ren)才培養，既需要(yao)美(mei)團大學發(fa)揮平臺(tai)經濟的作(zuo)用(yong)，也離(li)不開多方利益共(gong)同體的參與。

在活(huo)動現(xian)場，美(mei)團大學分別與深圳職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)技(ji)術學院和北京市昌平職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)學校簽署戰略合作協議，簽約雙方將共同開(kai)發(fa)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)育資(zi)源、完(wan)善人(ren)才培養模式(shi)、共建實訓基地，為“互聯(lian)網＋生活(huo)服務”培養高素質技(ji)術技(ji)能人(ren)才。

穆榮(rong)均表示，美(mei)團大學希望與政府主(zhu)管部(bu)門、協會組織(zhi)、職業(ye)院(yuan)校等一起共(gong)建職業(ye)教育產教融合新生態，和生活服務業(ye)商家(jia)和從業(ye)人(ren)員合作共(gong)贏。

“未來十年(nian)乃至更長時(shi)間，我們(men)希望，會有(you)更多生活(huo)服(fu)務從業者因美團(tuan)大(da)學而受(shou)益(yi)，將改(gai)變(bian)他們(men)命運的機會，緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)握在自己(ji)的手中。”穆榮(rong)均強(qiang)調。