2021年9月,由世界品(pin)牌(pai)(pai)(pai)實驗室(World Brand Lab)主辦的(de)“亞洲品(pin)牌(pai)(pai)(pai)大會”在上(shang)海召開,會上(shang)發(fa)布(bu)了(le)2021年《亞洲品(pin)牌(pai)(pai)(pai)500強》排行榜(bang)(bang),共有(you)19個國家(jia)和地區的(de)500個品(pin)牌(pai)(pai)(pai)入選。民族乳(ru)企(qi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)飛鶴再(zai)度上(shang)榜(bang)(bang),系第三(san)次入選該(gai)榜(bang)(bang)單。
飛(fei)鶴(he)入選2021年(nian)“亞(ya)洲品牌500強”
據(ju)了解,世(shi)界(jie)品牌(pai)實驗(yan)室是(shi)一(yi)家(jia)國際化的(de)品牌(pai)價值研究機(ji)構(gou),其評價品牌(pai)影響力(li)的(de)基本指標包括市場占(zhan)有率、品牌(pai)忠(zhong)誠度(du)和亞洲(zhou)領(ling)導力(li)。多年來飛鶴(he)憑借(jie)優質的(de)產品與服務贏得了消費(fei)者的(de)認可(ke),此次飛鶴(he)再度(du)入選亞洲(zhou)品牌(pai)500強,也(ye)展(zhan)現(xian)了其在中國乃至亞洲(zhou)的(de)品牌(pai)影響力(li)。
全產業鏈嚴控奶粉品質,贏得用戶信賴
奶粉(fen)是(shi)嬰幼兒入口(kou)的食物(wu),是(shi)食品安全的標(biao)志性產品。父母在選擇嬰配粉(fen)的時候(hou),首(shou)先(xian)考(kao)慮的就是(shi)安全和品質。
為確保奶源(yuan)安(an)全和品質(zhi),飛(fei)鶴扎(zha)根北緯47°世(shi)界黃(huang)金奶源(yuan)帶,打造“農牧工(gong)”三(san)位一(yi)體產業(ye)集(ji)群,實現了從牧草種植到規模化(hua)奶牛飼養(yang)、生(sheng)產加(jia)工(gong)、物流倉儲乃至(zhi)售后服務各環節全程可控,從源(yuan)頭(tou)把控每(mei)一(yi)罐奶粉的品質(zhi)。依托(tuo)專(zhuan)屬產業(ye)集(ji)群,飛(fei)鶴構筑起“2小時(shi)生(sheng)態圈”,從牧場(chang)擠出的牛奶在10分鐘(zhong)內被降至(zhi)0~4℃,然后通過全封閉的低溫(wen)安(an)全運輸車,2小時(shi)即可運至(zhi)飛(fei)鶴工(gong)廠加(jia)工(gong)成粉,最大限(xian)度保留了牛奶中的活性營養(yang)。
為(wei)(wei)追求(qiu)質(zhi)量(liang)零缺陷,飛鶴(he)(he)還(huan)率先引(yin)入WCM管(guan)理體系,以持續(xu)提升客戶(hu)滿意度為(wei)(wei)目標,調動全(quan)員(yuan)的(de)參與積極性。項目推(tui)行4年來,飛鶴(he)(he)在質(zhi)量(liang)、交付、效率、成(cheng)本、人才梯隊建(jian)(jian)設、安全(quan)和(he)創新這六個維度取得了顯著成(cheng)果,正一步一步向世界級乳(ru)品(pin)企(qi)業邁進。同時,飛鶴(he)(he)在人員(yuan)管(guan)理、設備清洗、原料檢測和(he)環(huan)境控(kong)制等方面,建(jian)(jian)立了嚴格的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理體系,確保生產過程絕對(dui)安全(quan)。
此外,飛鶴(he)的(de)每個(ge)工廠均設(she)有實驗(yan)室(shi)(shi),配備國(guo)際先(xian)進的(de)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)儀器,擁有各類分析(xi)測(ce)(ce)(ce)試儀器1400余臺。其中4個(ge)實驗(yan)室(shi)(shi)已(yi)通過CNAS(中國(guo)合格評定國(guo)家(jia)認(ren)可委員會)認(ren)可,認(ren)可的(de)檢(jian)驗(yan)項目參數(shu)多達105項,涉(she)及(ji)檢(jian)驗(yan)標準71個(ge)。先(xian)進的(de)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)技術和實驗(yan)室(shi)(shi)管理水平,以及(ji)全(quan)方(fang)位密集(ji)的(de)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)程序,最大程度保證了飛鶴(he)奶粉的(de)品(pin)質。
多維度升級消費者服務,傳遞品牌溫度
在保證產品質量過硬的(de)同時,飛鶴(he)也(ye)在不(bu)斷提升服務水(shui)平和消(xiao)費體驗。
線下,2021年(nian)上(shang)半年(nian),飛鶴組織了40萬場面(mian)對面(mian)交流(liu)活(huo)動,開(kai)展養育知(zhi)識普及,為(wei)科學喂養、營養補充(chong)、親子關系、兒(er)童早教等提供專(zhuan)業支持。
線上,飛鶴打造了一站式(shi)科學養(yang)育(yu)平臺——星媽(ma)會(hui),為(wei)不(bu)同需求(qiu)、不(bu)同階段的(de)近4000萬用戶,提(ti)供(gong)(gong)個(ge)性化(hua)的(de)服務內(nei)容,并針對(dui)家(jia)長們(men)最擔心(xin)的(de)嬰幼兒健康、疾(ji)病(bing)問題,提(ti)供(gong)(gong)免費(fei)的(de)“在線專家(jia)問診(zhen)”服務,為(wei)年輕父母提(ti)供(gong)(gong)廣泛、可操(cao)作的(de)養(yang)育(yu)指導。
此(ci)外,在(zai)如今快節奏(zou)、忙碌的城市生活(huo)中(zhong),很多家(jia)長(chang)雖然花時間(jian)陪伴寶(bao)寶(bao),但陪伴質量卻(que)不(bu)容樂觀,缺乏有效的溝通和互動(dong),“隱性(xing)失陪”成了時代(dai)新(xin)問(wen)題。面對這一現象(xiang),自2018年起,飛鶴連續4年攜(xie)手(shou)行業協會、公益組織、權威媒體等倡立(li)“5·28中(zhong)國寶(bao)寶(bao)日”,為廣(guang)大家(jia)庭打(da)造沉浸式親子陪伴空間(jian),號召父母(mu)給予(yu)寶(bao)寶(bao)高質量陪伴。
作(zuo)為國產奶粉龍頭(tou)企業,飛(fei)鶴(he)在產品品質和消費(fei)者(zhe)服務上(shang)雙管齊下,贏得了眾多消費(fei)者(zhe)的信任和喜愛。2020年(nian),飛(fei)鶴(he)奶粉1年(nian)超1億5千萬罐被中(zhong)國媽媽選擇(ze),飛(fei)鶴(he)星飛(fei)帆(fan)蟬聯(lian)嬰(ying)幼兒奶粉品類“第(di)一大單品”。2021年(nian)上(shang)半年(nian),飛(fei)鶴(he)銷售額(e)破百億,達115.4億元。
作為民族乳企(qi),未來飛鶴(he)將(jiang)持續為消費者提(ti)供(gong)更(geng)高品質的(de)產品和(he)更(geng)多元的(de)服務(wu),為打造世界(jie)級的(de)中國品牌不懈努力(li)。