種類

加快票(piao)(piao)；臥鋪票(piao)(piao)；空調票(piao)(piao)；站臺票(piao)(piao)；團體票(piao)(piao)；半價票(piao)(piao)；

購票

注冊登(deng)錄購票(piao)網(wang)站——查詢車票(piao)——預定車票(piao)——訂單確認——網(wang)銀支付——車站取票(piao)；

丟失票

①在開(kai)車(che)前20分鐘以(yi)外丟(diu)失(shi)車(che)票(piao)(piao)應到購票(piao)(piao)車(che)站或(huo)票(piao)(piao)面發站辦理車(che)票(piao)(piao)掛失(shi)補辦手續(xu)；

②距(ju)開車時(shi)間不足20分鐘丟失車票應另行購(gou)票；

退票

①應在列車開車前辦理改簽或退票手續；

②辦理退(tui)(tui)票(piao)根據距離發車(che)時間的不同分別扣除5%、10%、20%退(tui)(tui)票(piao)手(shou)續(xu)費(fei)；

③團體旅客(ke)必須在(zai)開車48小時以(yi)前辦理(li)；

④在購票地退還聯程票和(he)往返票時(shi)，必須于折返地或(huo)換(huan)乘地的列車開車前(qian)5天辦理(li)；

改簽

①車票還(huan)未過(guo)期，即該次(ci)車還(huan)未開車；

②改簽(qian)日期的車(che)次車(che)票(piao)必須已經發售，且(qie)必須還有(you)剩余票(piao)額(e)；

③改簽后的車(che)次票價高(gao)于或低于原票價時，多退少補；

④改(gai)簽(qian)只可以(yi)辦理(li)一(yi)次(ci)，往返票(piao)、聯程(cheng)票(piao)不(bu)辦理(li)改(gai)簽(qian)；