種類

加快票；臥鋪(pu)票；空調票；站臺票；團體票；半價票；

購票

注冊登錄購(gou)票(piao)網站——查詢車票(piao)——預定車票(piao)——訂(ding)單確認(ren)——網銀支付——車站取票(piao)；

丟失票

①在開車前20分鐘以外丟失(shi)車票(piao)應到(dao)購票(piao)車站或票(piao)面發站辦理車票(piao)掛失(shi)補辦手續；

②距(ju)開車時間不足20分鐘丟失車票應另行(xing)購票；

退票

①應在列車開車前辦理改簽(qian)或退票手(shou)續；

②辦理退(tui)票根(gen)據(ju)距離發車時間的不(bu)同分別扣除5%、10%、20%退(tui)票手續費；

③團體旅客必須在開車48小(xiao)時以前辦理；

④在購票地退還聯程票和往返票時，必須于折返地或換乘地的列車開(kai)車前5天辦理；

改簽

①車(che)(che)票(piao)還未(wei)過期，即該次車(che)(che)還未(wei)開車(che)(che)；

②改簽(qian)日期的車次車票必須(xu)已經(jing)發售，且必須(xu)還(huan)有剩(sheng)余票額(e)；

③改簽后的車(che)次票(piao)價高于或低于原票(piao)價時，多退(tui)少(shao)補；

④改簽只可以辦理一(yi)次，往返票、聯程票不(bu)辦理改簽；