種類

加快票(piao)(piao)；臥鋪票(piao)(piao)；空調票(piao)(piao)；站臺票(piao)(piao)；團體票(piao)(piao)；半價票(piao)(piao)；

購票

注冊登錄購票(piao)網站(zhan)——查詢車票(piao)——預定車票(piao)——訂單確認——網銀(yin)支付(fu)——車站(zhan)取票(piao)；

丟失票

①在開車(che)前(qian)20分鐘(zhong)以外丟失車(che)票(piao)應到(dao)購票(piao)車(che)站或票(piao)面發站辦(ban)理(li)車(che)票(piao)掛(gua)失補辦(ban)手續；

②距開車時間不足(zu)20分鐘丟失車票應另行購(gou)票；

退票

①應在列車(che)開車(che)前辦理改簽(qian)或退票手續；

②辦(ban)理退票(piao)根據距離發車(che)時間的不同(tong)分別扣除5%、10%、20%退票(piao)手續費；

③團(tuan)體旅客必須(xu)在開車48小時以前(qian)辦(ban)理；

④在購票(piao)地(di)(di)退還聯程票(piao)和往返(fan)票(piao)時，必(bi)須于折(zhe)返(fan)地(di)(di)或換乘地(di)(di)的列(lie)車(che)開車(che)前5天(tian)辦理；

改簽

①車(che)(che)票(piao)還未過期，即該次車(che)(che)還未開車(che)(che)；

②改簽日期的車次車票必(bi)須已(yi)經發售，且必(bi)須還有(you)剩余(yu)票額(e)；

③改簽(qian)后的車次(ci)票價高于(yu)或(huo)低于(yu)原票價時，多退少補(bu)；

④改簽(qian)只可以辦(ban)(ban)理一次，往返(fan)票、聯程票不辦(ban)(ban)理改簽(qian)；