種類

加快票(piao)(piao)；臥(wo)鋪票(piao)(piao)；空調票(piao)(piao)；站臺票(piao)(piao)；團體票(piao)(piao)；半(ban)價票(piao)(piao)；

購票

注(zhu)冊登錄購票網站——查詢車(che)票——預定車(che)票——訂單確認——網銀支付——車(che)站取票；

丟失票

①在開車(che)(che)前20分鐘以外(wai)丟失車(che)(che)票應到購(gou)票車(che)(che)站或票面發(fa)站辦(ban)理車(che)(che)票掛失補(bu)辦(ban)手續；

②距開車時間不足20分(fen)鐘(zhong)丟失(shi)車票應(ying)另行(xing)購票；

退票

①應在列車開車前辦理改簽(qian)或退票手續(xu)；

②辦(ban)理退票根(gen)據距離發車時間的不同分別扣除(chu)5%、10%、20%退票手(shou)續費；

③團體旅客必須在(zai)開車(che)48小時以(yi)前辦(ban)理(li)；

④在購(gou)票(piao)地退還聯程(cheng)票(piao)和(he)往返(fan)票(piao)時，必須于(yu)折返(fan)地或換(huan)乘地的列車開車前5天辦理；

改簽

①車票還未過期，即該次(ci)車還未開(kai)車；

②改簽日期的車次車票必須已經發(fa)售，且必須還有剩(sheng)余票額；

③改簽后(hou)的車次票(piao)價(jia)高(gao)于(yu)或低于(yu)原票(piao)價(jia)時，多退少補(bu)；

④改(gai)簽(qian)只可以辦理一次，往(wang)返票、聯程票不辦理改(gai)簽(qian)；