本質

動車(che)：采用動力(li)分(fen)散原理運行的列(lie)車(che)，是列(lie)車(che)車(che)型；

高鐵：鐵路(lu)采(cai)用高標準(zhun)技術修建的，是指線路(lu)類型；

鐵軌

動車：有砟鐵路；

高鐵：無砟鐵路；

運行速度

動車：250km/h—300km/h

高鐵(tie)：200km/h

字母

動車：以D打(da)頭，全稱“動車組(zu)旅客(ke)列車”；

高鐵：以G打頭，全稱“高速動(dong)車組旅客列車”；

硬件

列(lie)控設(she)備、監(jian)控設(she)備不(bu)同，車型也不(bu)相(xiang)同；高鐵對安全系數要(yao)求更(geng)高。

列車運行控制系統

裝的都是CTCS系統（中國列車運行控制系統），參照的是歐洲的ETCS標準。【更多+】

訂票

注冊登(deng)錄購票網站(zhan)——查詢車票——預定車票——訂單確認——網銀(yin)支(zhi)付——車站(zhan)取票。

退票

①在(zai)票面指(zhi)定(ding)的開車時(shi)間前到車站辦理一(yi)次提前或推遲乘車簽證手續；

②辦理退票(piao)根據(ju)距離(li)發車時間的不同分別扣(kou)除5%、10%、20%退票(piao)手續費；

③團(tuan)體(ti)旅客退票不應(ying)晚于開車前48小時；

改簽

①改簽(qian)日期(qi)的車(che)次車(che)票(piao)必須(xu)已預(yu)售，且必須(xu)還有剩(sheng)余票(piao)額；

②改簽后的車次票價高于(yu)或低于(yu)原票價時，多(duo)退(tui)少補(bu)；

③改簽只可以辦(ban)理(li)一次(ci)，辦(ban)理(li)了(le)“變更到站”的車(che)票不能辦(ban)理(li)改簽；

④開車(che)前48小時(shi)以上，可(ke)改簽預售期(qi)內(nei)其他(ta)列車(che)；

⑤開車前48小時以內，改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票；【更多+】

系(xi)統(tong)支持(chi)C、D、G字頭的(de)動(dong)車(che)組列車(che)選座(zuo)，如果(guo)剩余車(che)票不能滿足(zu)需求(qiu)，系(xi)統(tong)將自動(dong)分配。

1、通(tong)過12306網站(zhan)或手(shou)機客戶(hu)端購(gou)票；

2、登陸自己的賬號；

3、選擇要出(chu)行(xing)的路程、車次；

4、選擇靠窗或過(guo)道座位(wei)；

5、提交訂單；

6、網上支付；【更多+】

購票、選座

線(xian)上(shang)、線(xian)下購買(mai)商務座(zuo)、一等(deng)座(zuo)、二(er)等(deng)座(zuo)、無座(zuo)等(deng)。

取票

選擇(ze)自助取(qu)(qu)票機或取(qu)(qu)票窗口取(qu)(qu)票。

接受安檢

拿(na)上身(shen)份(fen)證(zheng)和車票(piao)(piao)，如果你(ni)沒有買票(piao)(piao)、取票(piao)(piao)，有身(shen)份(fen)證(zheng)就可以了(le)。

行李過檢

把行(xing)李放入(ru)安檢處，就趕快(kuai)來進行(xing)“人過安檢門”。

拿行李進候車大廳

通過(guo)提(ti)示(shi)牌(pai)核實(shi)自(zi)己乘坐的高(gao)鐵在幾樓機號(hao)窗(chuang)口檢票(piao)。

檢票

把車(che)票的(de)正面朝(chao)上，把有二維碼的(de)放在(zai)前面，插入卡(ka)槽，當車(che)票彈出(chu)后，取出(chu)；

上車

找到的車廂大概位置排好隊，按座位號坐好。【更多+】

禁帶物品

①易(yi)燃、易(yi)爆(bao)、毒害性(xing)物質(zhi)、腐蝕性(xing)物質(zhi)、放射(she)性(xing)物質(zhi)、傳染病(bing)病(bing)原體等(deng)物質(zhi)；

②槍支、彈(dan)藥、管制刀(dao)具等可能危害公共安全的物品(pin)；

③管制刀(dao)具(ju)以外的菜刀(dao)、大型(xing)水果(guo)刀(dao)、工藝品刀(dao)、剪刀(dao)、鋼(鐵)銼、斧子(zi)、錘子(zi)等利器(qi)(qi)、鈍(dun)器(qi)(qi)；

限帶物品

①氣(qi)體打火(huo)機5個，安全火(huo)柴20小盒；

②不超(chao)過20ML的指(zhi)甲油、去光(guang)劑(ji)、染發劑(ji)；

③不超(chao)過100ML的(de)酒精(jing)、冷(leng)燙精(jing)；

④不(bu)超過600ML的摩絲、發膠(jiao)、衛生殺蟲劑(ji)、空(kong)氣清(qing)新劑(ji)；

⑤初生雛20只；【更多+】

1、每件物品(pin)(pin)外部尺寸長、寬、高之(zhi)和不(bu)(bu)超(chao)過160厘米(mi)，桿狀物品(pin)(pin)不(bu)(bu)超(chao)過200厘米(mi)，重量不(bu)(bu)超(chao)過20千克。

2、超重(zhong)行李可(ke)到車(che)站辦理托運，收費(fei)標準按(an)照物品的重(zhong)量和托運的里程(cheng)進行計費(fei)。

3、攜帶寵物的旅客，必須有檢疫部門提供的相關證明，提前到車站辦理托運手續，把寵物安置在行李車內運送。 【更多+】

寶寶坐高鐵

①盡量少跟陌(mo)生人接(jie)觸；

②不要讓寶(bao)寶(bao)吹(chui)風受涼(liang)；

③要經常抱(bao)著寶寶走走；

④準備多一點(dian)零食(shi)和飲(yin)料；

⑤帶(dai)點寶寶喜歡的小玩具；

孕婦坐高鐵

①出行時(shi)間最好(hao)選擇在(zai)孕中期和人少的時(shi)候；

②最好有家屬或者同(tong)事朋友相伴；

③旅途時(shi)間長最好隔一段時(shi)間就起來走動；

④最好選擇一等座，軟座，空(kong)間(jian)大；

老人坐高鐵

①避開客(ke)流(liu)高峰，盡量提(ti)前購(gou)票(piao)；

②攜帶常用藥物；

③長(chang)途旅行(xing)最好(hao)坐臥鋪；

④臨(lin)行前要體檢；

⑤飲(yin)食要講(jiang)衛生(sheng)；

⑥避免過度疲勞；【更多+】

1、時(shi)間觀念要注意，上車前(qian)預留充分(fen)時(shi)間；

2、攜帶好身份證(zheng)等有效身份證(zheng)件；

3、保(bao)管(guan)好(hao)高鐵車票，不要隨意丟棄；

4、注意保管(guan)自己的物品；

5、車內不要吸煙；

6、經停站不要下車，除非是迫不得已；【更多+】