本質

動車：采用動力分(fen)散原理(li)運行的列車，是列車車型；

高鐵：鐵路采用(yong)高標準(zhun)技術(shu)修建的，是指線路類型(xing)；

鐵軌

動(dong)車：有砟鐵(tie)路；

高(gao)鐵(tie)：無砟鐵(tie)路；

運行速度

動(dong)車：250km/h—300km/h

高鐵(tie)：200km/h

字母

動車(che)：以D打頭，全稱“動車(che)組旅客列車(che)”；

高鐵：以G打頭，全稱“高速動車組(zu)旅(lv)客列車”；

硬件

列控設(she)備(bei)、監控設(she)備(bei)不同，車型也不相同；高鐵(tie)對安全系數要求更(geng)高。

列車運行控制系統

裝的都是CTCS系統（中國列車運行控制系統），參照的是歐洲的ETCS標準。【更多+】

訂票

注冊登錄購票(piao)(piao)網站——查詢車(che)票(piao)(piao)——預定車(che)票(piao)(piao)——訂(ding)單確認——網銀支付——車(che)站取票(piao)(piao)。

退票

①在票面(mian)指定的開(kai)車(che)時間前到車(che)站辦(ban)理一次提前或(huo)推遲乘車(che)簽證手續；

②辦(ban)理退票根(gen)據(ju)距離發車時(shi)間的不同分別(bie)扣除5%、10%、20%退票手續費(fei)；

③團體旅(lv)客(ke)退票不應(ying)晚于(yu)開車前(qian)48小時；

改簽

①改簽日期(qi)的車次車票必須已預售，且必須還有剩余票額；

②改簽后的車次票(piao)價高于或低于原票(piao)價時，多退少補；

③改簽只可以辦(ban)理(li)一次，辦(ban)理(li)了“變更到站(zhan)”的車票不能(neng)辦(ban)理(li)改簽；

④開車前48小時以上，可(ke)改簽(qian)預售期內其他(ta)列車；

⑤開車前48小時以內，改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票；【更多+】

系統支持C、D、G字(zi)頭的動車(che)組列車(che)選座(zuo)，如(ru)果剩余車(che)票(piao)不能滿足需求(qiu)，系統將自動分配(pei)。

1、通過12306網站或手機客戶端購票；

2、登陸自己的賬號；

3、選擇要出行的(de)路程、車次；

4、選擇靠窗或過(guo)道座位；

5、提交訂單；

6、網上支付；【更多+】

購票、選座

線上(shang)、線下購買商務(wu)座(zuo)、一等座(zuo)、二(er)等座(zuo)、無(wu)座(zuo)等。

取票

選擇自助取(qu)票(piao)機或取(qu)票(piao)窗口取(qu)票(piao)。

接受安檢

拿上身份(fen)證和車(che)票，如果(guo)你沒有買(mai)票、取(qu)票，有身份(fen)證就可以了(le)。

行李過檢

把行(xing)李放入安檢處，就趕(gan)快來進行(xing)“人過安檢門”。

拿行李進候車大廳

通過提示牌(pai)核實(shi)自己乘(cheng)坐的高鐵在幾樓機(ji)號窗口(kou)檢票。

檢票

把車(che)票(piao)的正面(mian)朝(chao)上，把有(you)二維碼的放在前(qian)面(mian)，插入(ru)卡槽(cao)，當車(che)票(piao)彈出后(hou)，取出；

上車

找到的車廂大概位置排好隊，按座位號坐好。【更多+】

禁帶物品

①易燃、易爆、毒(du)害性(xing)物質、腐蝕性(xing)物質、放射性(xing)物質、傳染病病原體等物質；

②槍支(zhi)、彈藥(yao)、管制刀具等可能危害公共(gong)安全的物品；

③管制刀具以外的(de)菜刀、大型水果刀、工藝品(pin)刀、剪刀、鋼(鐵)銼、斧子、錘子等利器(qi)、鈍器(qi)；

限帶物品

①氣體打火(huo)機5個，安全火(huo)柴20小盒；

②不(bu)超過20ML的指(zhi)甲油、去(qu)光劑(ji)、染發劑(ji)；

③不(bu)超過100ML的酒精、冷燙(tang)精；

④不超過600ML的摩絲、發膠、衛生殺蟲劑、空(kong)氣清新劑；

⑤初生雛20只；【更多+】

1、每件物(wu)品外部(bu)尺(chi)寸長、寬、高(gao)之和不超(chao)過(guo)(guo)160厘米(mi)(mi)，桿狀物(wu)品不超(chao)過(guo)(guo)200厘米(mi)(mi)，重(zhong)量不超(chao)過(guo)(guo)20千克。

2、超重行李可(ke)到車(che)站辦理托運(yun)，收費(fei)標準按(an)照物品的重量和托運(yun)的里(li)程進行計費(fei)。

3、攜帶寵物的旅客，必須有檢疫部門提供的相關證明，提前到車站辦理托運手續，把寵物安置在行李車內運送。 【更多+】

寶寶坐高鐵

①盡量少跟陌生人接觸(chu)；

②不要讓寶(bao)寶(bao)吹風受(shou)涼；

③要經常抱(bao)著寶寶走走；

④準備(bei)多一(yi)點零食和飲料(liao)；

⑤帶(dai)點寶寶喜歡的(de)小玩(wan)具；

孕婦坐高鐵

①出(chu)行時間最好選擇在孕中期和(he)人少(shao)的時候；

②最好有家(jia)屬或者(zhe)同事朋友相伴；

③旅(lv)途時間長最好隔一段時間就起來走動；

④最好選(xuan)擇一等座，軟(ruan)座，空間大；

老人坐高鐵

①避開客(ke)流(liu)高峰(feng)，盡量提前購(gou)票(piao)；

②攜帶常用藥物；

③長途旅行最好坐臥鋪；

④臨(lin)行(xing)前(qian)要體檢；

⑤飲食(shi)要講衛生(sheng)；

⑥避免過度疲勞；【更多+】

1、時(shi)間(jian)觀念要(yao)注意(yi)，上車前(qian)預留充分時(shi)間(jian)；

2、攜帶好身份證等有效(xiao)身份證件；

3、保管好(hao)高鐵車(che)票，不要隨意丟棄(qi)；

4、注意(yi)保管自(zi)己的物品；

5、車內不要吸煙；

6、經停站不要下車，除非是迫不得已；【更多+】