本質

動車：采(cai)用動力分散原理運行的列車，是列車車型；

高(gao)鐵：鐵路采(cai)用高(gao)標準(zhun)技術(shu)修建(jian)的，是指線路類(lei)型；

鐵軌

動車(che)：有砟鐵路；

高(gao)鐵(tie)：無砟(zha)鐵(tie)路；

運行速度

動車：250km/h—300km/h

高鐵：200km/h

字母

動(dong)車：以D打頭，全稱(cheng)“動(dong)車組旅客列(lie)車”；

高(gao)鐵：以G打(da)頭(tou)，全稱“高(gao)速動車組(zu)旅客(ke)列車”；

硬件

列控(kong)設(she)備、監控(kong)設(she)備不(bu)(bu)同，車型也(ye)不(bu)(bu)相同；高(gao)(gao)鐵對安全系數要求更高(gao)(gao)。

列車運行控制系統

裝的都是CTCS系統（中國列車運行控制系統），參照的是歐洲的ETCS標準。【更多+】

訂票

注冊登(deng)錄購(gou)票(piao)(piao)網(wang)站——查詢車票(piao)(piao)——預定車票(piao)(piao)——訂單確(que)認——網(wang)銀(yin)支付(fu)——車站取(qu)票(piao)(piao)。

退票

①在票面指(zhi)定的開車(che)時間前(qian)到車(che)站辦理一次(ci)提前(qian)或推遲乘車(che)簽證手(shou)續；

②辦理退票(piao)根據距(ju)離發車時間的不(bu)同分(fen)別扣除5%、10%、20%退票(piao)手續費；

③團體旅客退票不應(ying)晚于(yu)開車前48小時；

改簽

①改(gai)簽日期的車(che)次車(che)票必須已預(yu)售(shou)，且必須還有(you)剩余票額；

②改(gai)簽后的車次(ci)票價(jia)高于或低于原票價(jia)時，多退少補(bu)；

③改(gai)簽只可以(yi)辦理一次，辦理了“變(bian)更到站(zhan)”的車票(piao)不(bu)能辦理改(gai)簽；

④開(kai)車(che)前(qian)48小時以上(shang)，可(ke)改簽預售期內其他列車(che)；

⑤開車前48小時以內，改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票；【更多+】

系(xi)(xi)統(tong)支持C、D、G字頭的動(dong)車(che)組列車(che)選座，如果剩(sheng)余(yu)車(che)票不能滿足需求，系(xi)(xi)統(tong)將自動(dong)分(fen)配。

1、通過12306網站或手機客(ke)戶端(duan)購票；

2、登陸自己的賬號；

3、選擇要(yao)出行的路程、車(che)次(ci)；

4、選(xuan)擇靠窗(chuang)或過道座位；

5、提交訂單；

6、網上支付；【更多+】

購票、選座

線上、線下購買商務座(zuo)、一等座(zuo)、二等座(zuo)、無座(zuo)等。

取票

選(xuan)擇自助取(qu)票(piao)機(ji)或(huo)取(qu)票(piao)窗口取(qu)票(piao)。

接受安檢

拿上身份證和(he)車票，如果你沒有買票、取票，有身份證就可以了。

行李過檢

把行(xing)李(li)放(fang)入安(an)檢(jian)處，就(jiu)趕快(kuai)來進行(xing)“人過(guo)安(an)檢(jian)門”。

拿行李進候車大廳

通過提示牌核(he)實自己乘坐的(de)高鐵在幾樓(lou)機號(hao)窗口(kou)檢票(piao)。

檢票

把車(che)票(piao)的正面(mian)朝上，把有二(er)維碼的放在前(qian)面(mian)，插入卡(ka)槽，當車(che)票(piao)彈(dan)出后，取出；

上車

找到的車廂大概位置排好隊，按座位號坐好。【更多+】

禁帶物品

①易(yi)(yi)燃、易(yi)(yi)爆、毒害性(xing)物(wu)(wu)質、腐蝕性(xing)物(wu)(wu)質、放射性(xing)物(wu)(wu)質、傳染(ran)病病原體等物(wu)(wu)質；

②槍支、彈藥、管制(zhi)刀具等(deng)可能危害公(gong)共安全的(de)物品；

③管制刀(dao)(dao)具以外(wai)的菜刀(dao)(dao)、大型水(shui)果(guo)刀(dao)(dao)、工(gong)藝(yi)品刀(dao)(dao)、剪刀(dao)(dao)、鋼(鐵)銼、斧子(zi)、錘子(zi)等利器、鈍器；

限帶物品

①氣體打(da)火機5個，安全火柴(chai)20小盒；

②不超過20ML的指(zhi)甲油(you)、去光劑、染發劑；

③不(bu)超(chao)過100ML的酒精、冷燙精；

④不超(chao)過600ML的摩絲、發膠、衛生殺蟲劑(ji)、空氣清(qing)新劑(ji)；

⑤初生雛20只；【更多+】

1、每件物品外部尺(chi)寸長、寬、高之和不超(chao)過(guo)160厘(li)米，桿狀物品不超(chao)過(guo)200厘(li)米，重(zhong)量(liang)不超(chao)過(guo)20千克。

2、超重(zhong)行李可到車站辦理托運，收(shou)費(fei)標準按照物(wu)品的重(zhong)量和托運的里程(cheng)進行計費(fei)。

3、攜帶寵物的旅客，必須有檢疫部門提供的相關證明，提前到車站辦理托運手續，把寵物安置在行李車內運送。 【更多+】

寶寶坐高鐵

①盡量(liang)少(shao)跟陌生(sheng)人接(jie)觸；

②不(bu)要讓寶(bao)寶(bao)吹風受涼；

③要經(jing)常抱(bao)著(zhu)寶寶走走；

④準備多一(yi)點(dian)零食和飲料；

⑤帶(dai)點寶寶喜歡的小玩具；

孕婦坐高鐵

①出行時間最好選擇在孕中期和(he)人少的時候；

②最好有家屬或者同事朋友相伴；

③旅途時(shi)間長最(zui)好隔一段時(shi)間就起來(lai)走動；

④最好選擇一等座，軟座，空間大；

老人坐高鐵

①避開(kai)客流高(gao)峰(feng)，盡量提前(qian)購票；

②攜帶(dai)常用藥(yao)物；

③長途旅行最好坐(zuo)臥鋪；

④臨行前要(yao)體檢；

⑤飲食要講衛生；

⑥避免過度疲勞；【更多+】

1、時(shi)間觀念要注意，上(shang)車前預留充分時(shi)間；

2、攜帶好身份證等(deng)有(you)效身份證件；

3、保管(guan)好高鐵車票，不要(yao)隨意丟棄；

4、注意保管(guan)自己的物品；

5、車內不要吸煙；

6、經停站不要下車，除非是迫不得已；【更多+】