本質

動(dong)車(che)：采(cai)用動(dong)力分散原理運行的列車(che)，是列車(che)車(che)型(xing)；

高鐵(tie)：鐵(tie)路采(cai)用(yong)高標(biao)準技術修建的，是指線(xian)路類型；

鐵軌

動車：有砟鐵路；

高(gao)鐵：無砟鐵路；

運行速度

動車：250km/h—300km/h

高鐵(tie)：200km/h

字母

動車：以D打頭，全稱“動車組(zu)旅客列車”；

高鐵：以G打頭，全稱“高速動車(che)組旅客列車(che)”；

硬件

列(lie)控設(she)(she)備(bei)(bei)、監(jian)控設(she)(she)備(bei)(bei)不同(tong)，車型也不相同(tong)；高鐵(tie)對(dui)安全系數(shu)要(yao)求更高。

列車運行控制系統

裝的都是CTCS系統（中國列車運行控制系統），參照的是歐洲的ETCS標準。【更多+】

訂票

注冊登錄購票(piao)網(wang)站——查(cha)詢車(che)票(piao)——預定(ding)車(che)票(piao)——訂單確(que)認(ren)——網(wang)銀支付——車(che)站取票(piao)。

退票

①在票面(mian)指定的開車時間前到車站辦理一次提前或(huo)推遲乘車簽證手續；

②辦理退(tui)票根(gen)據距離發車時間的不同分別扣除5%、10%、20%退(tui)票手續費；

③團體(ti)旅(lv)客退票不(bu)應晚于開(kai)車前48小時；

改簽

①改(gai)簽日期(qi)的車次車票必須已預售(shou)，且必須還有剩(sheng)余(yu)票額；

②改簽(qian)后的車次票價高于或低于原票價時(shi)，多退少補；

③改(gai)簽只可以辦理(li)一次(ci)，辦理(li)了“變更(geng)到站(zhan)”的車(che)票不能辦理(li)改(gai)簽；

④開車(che)前(qian)48小時(shi)以上，可改簽預售期(qi)內(nei)其他列(lie)車(che)；

⑤開車前48小時以內，改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票；【更多+】

系(xi)(xi)統支持(chi)C、D、G字頭的動車(che)組列車(che)選座，如(ru)果剩余(yu)車(che)票不能滿足需(xu)求，系(xi)(xi)統將自動分(fen)配。

1、通過12306網站(zhan)或手機客戶端購票；

2、登陸自己的賬號；

3、選擇(ze)要(yao)出行的路程(cheng)、車次(ci)；

4、選擇(ze)靠窗或過道座位；

5、提交訂單；

6、網上支付；【更多+】

購票、選座

線上、線下(xia)購(gou)買商務座、一(yi)等座、二等座、無座等。

取票

選擇自助(zhu)取票機或取票窗(chuang)口取票。

接受安檢

拿上身(shen)份(fen)證和車(che)票(piao)(piao)，如果你沒(mei)有(you)買票(piao)(piao)、取票(piao)(piao)，有(you)身(shen)份(fen)證就可以了。

行李過檢

把行(xing)李放入安檢處，就(jiu)趕快來進行(xing)“人過安檢門(men)”。

拿行李進候車大廳

通過提(ti)示牌核(he)實自(zi)己乘(cheng)坐(zuo)的(de)高鐵在幾樓機號窗口檢票。

檢票

把車票的正面朝上，把有二維碼的放在前面，插入(ru)卡(ka)槽，當車票彈出(chu)后，取出(chu)；

上車

找到的車廂大概位置排好隊，按座位號坐好。【更多+】

禁帶物品

①易燃、易爆(bao)、毒害性(xing)物(wu)(wu)質、腐(fu)蝕性(xing)物(wu)(wu)質、放射性(xing)物(wu)(wu)質、傳染病(bing)病(bing)原體等物(wu)(wu)質；

②槍支、彈藥(yao)、管制刀具等可能危害公共安全的物品；

③管制刀(dao)具以外的(de)菜刀(dao)、大型水果刀(dao)、工藝品刀(dao)、剪刀(dao)、鋼(gang)(鐵)銼、斧子、錘子等利器、鈍器；

限帶物品

①氣體打火機5個(ge)，安(an)全火柴20小盒(he)；

②不超過20ML的指甲(jia)油、去光劑、染發劑；

③不(bu)超過(guo)100ML的(de)酒精(jing)、冷(leng)燙精(jing)；

④不超過600ML的(de)摩絲、發膠、衛生(sheng)殺(sha)蟲劑、空氣清新劑；

⑤初生雛20只；【更多+】

1、每件(jian)物品(pin)外部尺寸長、寬、高之和不(bu)超過(guo)160厘米，桿狀物品(pin)不(bu)超過(guo)200厘米，重量不(bu)超過(guo)20千克。

2、超重行(xing)李可(ke)到車站辦理托(tuo)運(yun)，收(shou)費(fei)標準按照物(wu)品(pin)的重量和托(tuo)運(yun)的里程進行(xing)計費(fei)。

3、攜帶寵物的旅客，必須有檢疫部門提供的相關證明，提前到車站辦理托運手續，把寵物安置在行李車內運送。 【更多+】

寶寶坐高鐵

①盡量少跟陌生人(ren)接觸；

②不(bu)要讓寶(bao)寶(bao)吹風受涼；

③要經常抱著寶(bao)寶(bao)走(zou)走(zou)；

④準備多一點零食和飲料；

⑤帶點寶寶喜歡(huan)的小玩(wan)具；

孕婦坐高鐵

①出行時間最(zui)好選擇在孕中期和(he)人少的時候；

②最好(hao)有家(jia)屬或者(zhe)同事朋友(you)相伴；

③旅途(tu)時(shi)間長最(zui)好隔(ge)一段時(shi)間就起來走動；

④最好選擇(ze)一等(deng)座，軟座，空間大；

老人坐高鐵

①避開客流(liu)高峰，盡量提前購票；

②攜帶常用藥物；

③長(chang)途(tu)旅行最好坐臥鋪；

④臨(lin)行前要體檢；

⑤飲食(shi)要講衛生(sheng)；

⑥避免過度疲勞；【更多+】

1、時間(jian)觀(guan)念(nian)要注意，上車(che)前預(yu)留充分時間(jian)；

2、攜帶好(hao)身(shen)份證(zheng)等有效身(shen)份證(zheng)件；

3、保管(guan)好高鐵車票，不要隨意丟棄；

4、注意保管自己的物(wu)品(pin)；

5、車內不要吸煙；

6、經停站不要下車，除非是迫不得已；【更多+】