1、客(ke)戶第一問(wen)：這車(che)多少(shao)錢？

在談及汽(qi)車價(jia)格的(de)(de)時候，千萬不(bu)能給(gei)一(yi)個(ge)死(si)價(jia)格，這樣不(bu)管(guan)是(shi)對客戶(hu)還是(shi)對銷售人員來說(shuo)，都(dou)沒有什么轉圜的(de)(de)余地(di)，就(jiu)(jiu)容(rong)易流失客戶(hu)。可(ke)以(yi)回答說(shuo)：“先生(sheng)/小(xiao)姐您好，我們這款車的(de)(de)價(jia)格定(ding)位比(bi)較人性化，都(dou)是(shi)根據客戶(hu)的(de)(de)實際情況來配套配置的(de)(de)，所以(yi)價(jia)格也就(jiu)(jiu)會有所不(bu)同。”這樣一(yi)來，就(jiu)(jiu)有進一(yi)步探討的(de)(de)空間，成交(jiao)的(de)(de)幾率也就(jiu)(jiu)更大(da)。

2、客戶第二問：能優惠多少？

一般聞到(dao)優(you)惠力度的時(shi)候，千萬不(bu)要馬上給(gei)出折扣價(jia)格(ge)，因為這(zhe)樣客(ke)戶就會覺得還可以再少一點。不(bu)到(dao)萬不(bu)得已，千萬不(bu)能(neng)給(gei)出最(zui)低價(jia)格(ge)，寧肯多贈(zeng)送點禮品，或者是到(dao)最(zui)后關(guan)頭再給(gei)出一個差不(bu)多的折扣。

3、客戶(hu)第三問：還有什么東(dong)西送？

做汽車(che)銷售的(de)都知道，在銷售汽車(che)的(de)同時(shi)，也會(hui)附帶一些贈品可(ke)以(yi)(yi)(yi)贈送(song)給客(ke)戶(hu)(hu)，但是不要(yao)(yao)隨便送(song)，那客(ke)戶(hu)(hu)就會(hui)覺得你這個汽車(che)價值(zhi)不夠(gou)，所以(yi)(yi)(yi)才要(yao)(yao)送(song)贈品來銷售。可(ke)以(yi)(yi)(yi)等客(ke)戶(hu)(hu)詢問的(de)時(shi)候再(zai)酌情贈送(song)。也不要(yao)(yao)送(song)的(de)太多，遇(yu)到(dao)堅(jian)持要(yao)(yao)送(song)東西的(de)客(ke)戶(hu)(hu)時(shi)，一定(ding)要(yao)(yao)跟客(ke)戶(hu)(hu)說我幫您(nin)向(xiang)上級努力申(shen)請，讓客(ke)戶(hu)(hu)感覺到(dao)這個禮(li)品確實有價值(zhi)以(yi)(yi)(yi)及你幫了他，這樣就會(hui)帶來回頭客(ke)。