01

序言

在行業市場競爭日(ri)益激烈的(de)環境下，為進(jin)(jin)一步(bu)提升銷售人員的(de)職(zhi)業素(su)養及(ji)綜合能力，加強(qiang)團(tuan)隊建(jian)設和芒(mang)果视(shi)频下载建(jian)設，帶給客(ke)戶(hu)更優質(zhi)專業服(fu)務體(ti)(ti)驗(yan)。啟功(gong)集(ji)團(tuan)于2023年7月20日(ri)下午開(kai)展培(pei)訓活動。本次培(pei)訓特(te)邀趙永衫老師，為集(ji)團(tuan)全體(ti)(ti)業務人員進(jin)(jin)行銷售心(xin)態及(ji)銷售思維培(pei)訓。

永(yong)衫老(lao)師她是一(yi)個實體企(qi)業(ye)(ye)老(lao)板，擁有16年(nian)(nian)企(qi)業(ye)(ye)管理經(jing)驗，23年(nian)(nian)銷售及團隊打(da)造經(jing)驗，8年(nian)(nian)演(yan)說招(zhao)商實操經(jing)驗，她很擅長一(yi)對多成交，一(yi)對一(yi)說服力(li)，公眾演(yan)講(jiang)，企(qi)業(ye)(ye)系統內訓(xun)，團隊打(da)造。

02

精彩時刻

講座(zuo)開始前，永衫(shan)老師提出(chu)了(le)這(zhe)樣一(yi)個問(wen)題“心態(tai)(tai)(tai)是(shi)什么？”小伙伴們發(fa)表(biao)了(le)自(zi)己的(de)見(jian)解，眾說紛紜。心態(tai)(tai)(tai)顧名(ming)思(si)義(yi)指的(de)是(shi)人們對(dui)事物的(de)看法和(he)認知，是(shi)內(nei)心的(de)想法，是(shi)一(yi)種思(si)維的(de)習慣狀態(tai)(tai)(tai)。

接著邀請(qing)10位(wei)小伙(huo)伴上臺(tai)，以一個“拋(pao)硬幣(bi)”的(de)實驗(yan)來深(shen)入主題，每人(ren)領(ling)取一枚硬幣(bi)，每人(ren)只能拋(pao)3次(ci)。規則(ze)就是：大家內心渴望拋(pao)到的(de)一面(mian)，并總(zong)結(jie)(jie)3次(ci)下來后(hou)的(de)結(jie)(jie)果(guo)和(he)內心感受(shou)。有(you)人(ren)很開心地說拋(pao)了3次(ci)，有(you)1次(ci)是正面(mian)真幸運(yun)；有(you)的(de)表示只有(you)1次(ci)是正面(mian)的(de)，覺得有(you)點失落。實驗(yan)結(jie)(jie)束后(hou)，老師疑惑的(de)問道：“為什么沒有(you)伙(huo)伴選擇兩面(mian)都是希望拋(pao)到的(de)？”

人與人之間(jian)并沒有多大的(de)(de)(de)(de)區別，重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)對待事情的(de)(de)(de)(de)心(xin)態不同(tong)罷了，可以說，一個人擁有越好的(de)(de)(de)(de)心(xin)態，積(ji)極向上(shang)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態，就(jiu)能夠擁有越幸福順利的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)。

隨后老師借鑒秀才進京(jing)趕考和水知道答案的(de)(de)故(gu)事來鼓勵大家(jia)塑造良好心態的(de)(de)重要性(xing)，因為總是一(yi)些(xie)不(bu)起眼的(de)(de)東(dong)西，反倒能夠(gou)在黑暗處默默地主宰一(yi)切，影響著(zhu)大家(jia)。

著(zhu)名心理學家馬斯洛說過(guo)：“心態改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)，態度跟(gen)著(zhu)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)；態度改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)，習慣跟(gen)著(zhu)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)；習慣改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)，性格也跟(gen)著(zhu)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)；性格改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)，人生就跟(gen)著(zhu)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)。”

永衫(shan)老師這次精彩(cai)的(de)培訓課程，為(wei)我們分享了以下三(san)大板塊：

第一板(ban)塊(kuai)：銷售人員需具備的十大心態

第(di)一：積極的心態(tai)；第(di)二：主動(dong)的心態(tai)

第三：空(kong)杯的心態；第四(si)：雙贏的心態

第五：包容的(de)心態(tai)；第六：自(zi)信的(de)心態(tai)

第(di)七：給予的(de)心態(tai)；第(di)八：行動的(de)心態(tai)

第(di)九：學習的心(xin)態(tai)；第(di)十：老(lao)板的心(xin)態(tai)

第二板塊是行銷的核心理(li)念：愛上自己、愛上公司、愛上產品(pin)。學會銷售自己與對客戶(hu)(hu)(hu)輸出自身觀念；在(zai)買賣過程中，注重客戶(hu)(hu)(hu)的感(gan)受，提高用(yong)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)感(gan)，讓客戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受到與你成交過程中獲(huo)得的好處好感(gan)。

第三板塊是(shi)學會識人以及(ji)有效(xiao)溝通技(ji)巧(qiao)，深入淺出道出有效(xiao)溝通的(de)真諦。學會識別以下(xia)三種類型(xing)客(ke)戶(hu)：視(shi)(shi)覺(jue)(jue)型(xing)、聽覺(jue)(jue)型(xing)、感覺(jue)(jue)型(xing)。視(shi)(shi)覺(jue)(jue)型(xing)、聽覺(jue)(jue)型(xing)的(de)客(ke)戶(hu)多(duo)(duo)是(shi)憑借看、聽，是(shi)屬于能夠快速(su)成交的(de)一類，而(er)感覺(jue)(jue)型(xing)的(de)客(ke)戶(hu)往往需要我(wo)們更多(duo)(duo)的(de)付出，需要去(qu)不斷維護關系(xi)，成交周期稍長。

從以上三大板塊幫(bang)忙解決了經常困擾業務人員的5大問(wen)題：

1、如何建立良好銷售心態；

2、如(ru)何克服恐懼心理，大膽邀約客(ke)戶；

3、如何(he)應對顧客的冷漠，邁出銷售第一步；

4、如何克服陌生市場(chang)的拓展合作

5、如何建立正確(que)銷售心理，與(yu)不(bu)同類(lei)型的客(ke)戶打交(jiao)道(dao)，提升(sheng)客(ke)戶轉(zhuan)化率。

03

學習感悟

吳瑜：表(biao)示此前(qian)所參與(yu)(yu)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)課程，更多的(de)(de)是銷(xiao)售(shou)知識(shi)與(yu)(yu)技(ji)巧，很少(shao)有這種銷(xiao)售(shou)心態的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，感謝老(lao)師(shi)這次的(de)(de)優質(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)。這次學(xue)(xue)習最大(da)的(de)(de)感悟是：通(tong)過改(gai)變自(zi)己(ji)的(de)(de)心態影響(xiang)客戶，讓客戶感受到(dao)熱情積極向上的(de)(de)正能(neng)量(liang)。堅信自(zi)己(ji)與(yu)(yu)團隊(dui)通(tong)過這次學(xue)(xue)習能(neng)夠大(da)大(da)提高開單效(xiao)率。

曾慶霞：感謝老師分享(xiang)的(de)(de)(de)學會識別人與溝通(tong)技巧的(de)(de)(de)知識。在(zai)(zai)銷售過程中發現(xian)自己(ji)(ji)只(zhi)與其(qi)中兩種視覺(jue)、聽覺(jue)型的(de)(de)(de)客戶打交道，在(zai)(zai)今(jin)后會轉變思(si)維方式(shi)，多與感覺(jue)型客戶打交道，不斷提升自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)業績。

彭(peng)玲(ling)：感(gan)謝永衫老師分享，通過這次培訓不(bu)僅提(ti)高了自(zi)身認知(zhi)，還(huan)領悟到了銷(xiao)售(shou)本身更多(duo)的是銷(xiao)售(shou)內在與(yu)個人對待(dai)事物的態(tai)度，希(xi)望大家能夠將(jiang)知(zhi)識活學活用，不(bu)斷(duan)提(ti)升銷(xiao)售(shou)技(ji)能，充實自(zi)己。

游圭(gui)權：感(gan)謝老師(shi)的激情演講，講授實(shi)用干貨，能(neng)夠讓自(zi)己快速汲取知識(shi)，領悟到知識(shi)的魅力，相信自(zi)己通過這次課程學習實(shi)現業(ye)績翻番(fan)。

方云云：最(zui)大(da)兩點學習(xi)感(gan)悟：1、心(xin)態上很大(da)程度導致(zhi)最(zui)后不同(tong)(tong)的(de)結果(guo)，同(tong)(tong)樣，接(jie)待(dai)客戶不同(tong)(tong)的(de)態度，也會導致(zhi)最(zui)終的(de)成交結果(guo)。2、人處逆境，需蟄伏于(yu)地(di)，待(dai)機而動。面對逆境，保持良好(hao)積極心(xin)態，不抱怨，做好(hao)當下，等待(dai)機會。

04

大合影

感謝趙永(yong)衫(shan)老師的(de)培訓課程分(fen)享，讓我們深刻認識到了心態(tai)思維和有(you)效溝通(tong)的(de)重要性，獲益(yi)匪(fei)淺。

同時，也感謝公司為我們(men)(men)不(bu)斷提供學(xue)習(xi)提升機會，引(yin)進多樣(yang)化的(de)培訓(xun)課程。根據員工(gong)不(bu)同的(de)需求和(he)興趣來安(an)排相(xiang)應的(de)培訓(xun)內(nei)容。這些培訓(xun)涵蓋(gai)了各個方面，包括技(ji)術、管(guan)理(li)、營銷(xiao)等。通過不(bu)同的(de)培訓(xun)，我們(men)(men)可以(yi)更好地理(li)解公司文化和(he)價值觀，并且(qie)提升自己(ji)在(zai)工(gong)作中所需要的(de)技(ji)能。

總之，在一個(ge)(ge)快速(su)變化和競爭(zheng)激(ji)烈(lie)的時代，學習是每個(ge)(ge)個(ge)(ge)體與(yu)團(tuan)體生存和持(chi)續發展的必備條件，唯學習方(fang)永生。

最后祝愿小伙伴們業績長虹，事業再創(chuang)輝煌(huang)；讓(rang)我們攜手(shou)并進，共建啟功美好未(wei)來！