01

序言

在(zai)行業市場競爭日益激(ji)烈的環境下，為(wei)進(jin)一步提(ti)升銷售人員(yuan)的職業素(su)養及綜合能力，加強團(tuan)隊建(jian)設和芒果视频下载建(jian)設，帶給客戶(hu)更優(you)質專業服務(wu)體驗。啟(qi)功(gong)集(ji)團(tuan)于2023年(nian)7月20日下午開展培訓(xun)活動。本(ben)次培訓(xun)特邀趙永(yong)衫老師，為(wei)集(ji)團(tuan)全體業務(wu)人員(yuan)進(jin)行銷售心態及銷售思維培訓(xun)。

永衫(shan)老(lao)師她(ta)是(shi)一(yi)(yi)個實體企(qi)(qi)業(ye)老(lao)板，擁有16年企(qi)(qi)業(ye)管理經驗，23年銷售(shou)及(ji)團隊打造(zao)經驗，8年演(yan)說招商實操經驗，她(ta)很擅(shan)長一(yi)(yi)對(dui)多成(cheng)交，一(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)說服力，公眾演(yan)講(jiang)，企(qi)(qi)業(ye)系統內(nei)訓，團隊打造(zao)。

02

精彩時刻

講(jiang)座開始前，永衫老師提出(chu)了這樣一(yi)個問題“心(xin)態(tai)(tai)是什么？”小伙伴(ban)們(men)發表了自(zi)己的見(jian)解，眾說紛紜(yun)。心(xin)態(tai)(tai)顧名思(si)義指的是人們(men)對(dui)事(shi)物的看法(fa)和認知(zhi)，是內心(xin)的想法(fa)，是一(yi)種思(si)維的習慣狀態(tai)(tai)。

接著邀(yao)請10位小伙伴上臺，以一個(ge)“拋硬幣(bi)”的(de)(de)實驗來(lai)深入主題，每人領(ling)取一枚硬幣(bi)，每人只能拋3次。規則就是(shi)：大家內心(xin)(xin)渴(ke)望拋到的(de)(de)一面，并總結(jie)3次下來(lai)后(hou)的(de)(de)結(jie)果和內心(xin)(xin)感受。有(you)人很開心(xin)(xin)地(di)說拋了3次，有(you)1次是(shi)正(zheng)面真幸運；有(you)的(de)(de)表(biao)示(shi)只有(you)1次是(shi)正(zheng)面的(de)(de)，覺得有(you)點(dian)失落。實驗結(jie)束后(hou)，老師疑惑(huo)的(de)(de)問道：“為什么沒有(you)伙伴選擇兩面都(dou)是(shi)希(xi)望拋到的(de)(de)？”

人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間并沒有多大的區別，重要(yao)的是對待(dai)事情(qing)的心態不同罷(ba)了，可(ke)以(yi)說，一個人(ren)擁有越好的心態，積極向(xiang)上的心態，就(jiu)能夠擁有越幸福順利的生活。

隨后老師借鑒秀才進京(jing)趕考(kao)和水知道答案(an)的故(gu)事來鼓勵大家(jia)(jia)塑造良(liang)好心態的重(zhong)要性，因為(wei)總(zong)是(shi)一(yi)(yi)些不起眼的東西，反倒能夠在黑暗處默默地主宰一(yi)(yi)切，影響著大家(jia)(jia)。

著(zhu)名心(xin)理(li)學家馬斯洛說過(guo)：“心(xin)態(tai)改(gai)(gai)變(bian)(bian)，態(tai)度跟(gen)著(zhu)改(gai)(gai)變(bian)(bian)；態(tai)度改(gai)(gai)變(bian)(bian)，習慣跟(gen)著(zhu)改(gai)(gai)變(bian)(bian)；習慣改(gai)(gai)變(bian)(bian)，性格也跟(gen)著(zhu)改(gai)(gai)變(bian)(bian)；性格改(gai)(gai)變(bian)(bian)，人生就跟(gen)著(zhu)改(gai)(gai)變(bian)(bian)。”

永(yong)衫老師這次精(jing)彩的培訓課程，為我們分(fen)享了(le)以(yi)下三(san)大(da)板塊：

第一板塊(kuai)：銷售人員需具備的十(shi)大心態(tai)

第一：積極的心(xin)態(tai)；第二(er)：主動的心(xin)態(tai)

第(di)三：空(kong)杯的心態；第(di)四：雙贏的心態

第(di)五：包容的心態；第(di)六(liu)：自信的心態

第七：給予的心態(tai)；第八：行動的心態(tai)

第九：學習的心態；第十：老板的心態

第二板塊是行銷的(de)核心理念(nian)：愛上自己(ji)、愛上公司、愛上產品。學會(hui)銷售自己(ji)與對客戶輸出自身觀念(nian)；在買賣過程中(zhong)，注重(zhong)客戶的(de)感(gan)(gan)受，提(ti)高用(yong)戶體驗感(gan)(gan)，讓客戶感(gan)(gan)受到與你成交過程中(zhong)獲得的(de)好處(chu)好感(gan)(gan)。

第三板(ban)塊是學會識(shi)人以及有效(xiao)溝通技巧(qiao)，深(shen)入淺出道出有效(xiao)溝通的(de)真(zhen)諦。學會識(shi)別以下三種類(lei)型(xing)客(ke)戶：視覺型(xing)、聽覺型(xing)、感覺型(xing)。視覺型(xing)、聽覺型(xing)的(de)客(ke)戶多是憑借看、聽，是屬于能夠快速成交的(de)一類(lei)，而感覺型(xing)的(de)客(ke)戶往往需(xu)(xu)要我們更(geng)多的(de)付出，需(xu)(xu)要去不斷維護關系，成交周期稍長。

從以上三大(da)(da)板塊幫忙解決了經常困擾業務人(ren)員的5大(da)(da)問題：

1、如何(he)建立良好銷售心態(tai)；

2、如何克服恐懼心理，大膽邀約客戶；

3、如(ru)何應對顧客的冷漠，邁出銷(xiao)售第一步；

4、如何克服陌生市場的拓展合(he)作

5、如何建(jian)立正(zheng)確銷售心理，與不同(tong)類型(xing)的客戶(hu)打(da)交(jiao)道，提(ti)升客戶(hu)轉化(hua)率(lv)。

03

學習感悟

吳瑜：表示此前所參與(yu)的(de)培(pei)訓(xun)課程，更多的(de)是銷(xiao)售知識與(yu)技巧(qiao)，很少有這(zhe)種銷(xiao)售心態的(de)培(pei)訓(xun)，感(gan)謝老師這(zhe)次(ci)的(de)優質培(pei)訓(xun)。這(zhe)次(ci)學習最大(da)的(de)感(gan)悟(wu)是：通過改變自己(ji)的(de)心態影(ying)響客戶(hu)，讓客戶(hu)感(gan)受到(dao)熱情積極向上的(de)正能(neng)量。堅信自己(ji)與(yu)團隊(dui)通過這(zhe)次(ci)學習能(neng)夠大(da)大(da)提高開單效率。

曾(ceng)慶霞(xia)：感(gan)謝老師分享的(de)(de)學會識別人與(yu)(yu)溝通技巧的(de)(de)知識。在銷售過程中(zhong)發現自(zi)己(ji)只與(yu)(yu)其(qi)中(zhong)兩種(zhong)視覺(jue)(jue)、聽覺(jue)(jue)型的(de)(de)客戶(hu)打(da)交道，在今后(hou)會轉(zhuan)變思維方(fang)式，多(duo)與(yu)(yu)感(gan)覺(jue)(jue)型客戶(hu)打(da)交道，不斷提升自(zi)己(ji)的(de)(de)業績。

彭玲：感謝永衫老師分享，通過這次培訓不(bu)僅提高了自身認知(zhi)，還領悟(wu)到了銷(xiao)(xiao)售本身更多的是銷(xiao)(xiao)售內在與(yu)個人對(dui)待(dai)事物的態(tai)度，希望大家(jia)能夠將知(zhi)識活(huo)學活(huo)用，不(bu)斷(duan)提升銷(xiao)(xiao)售技能，充實(shi)自己(ji)。

游圭權：感(gan)謝老(lao)師(shi)的激情演講(jiang)，講(jiang)授(shou)實用(yong)干(gan)貨，能(neng)夠(gou)讓(rang)自己快(kuai)速汲取(qu)知識，領悟到知識的魅力，相信自己通過這次課程(cheng)學習實現業績翻番(fan)。

方云云：最大兩(liang)點學(xue)習(xi)感悟(wu)：1、心(xin)態上很大程度導(dao)致最后(hou)不(bu)同(tong)的(de)結(jie)果(guo)，同(tong)樣，接(jie)待客戶不(bu)同(tong)的(de)態度，也會導(dao)致最終(zhong)的(de)成(cheng)交結(jie)果(guo)。2、人(ren)處(chu)逆境(jing)，需(xu)蟄伏于地，待機(ji)而(er)動。面對逆境(jing)，保持良(liang)好積極心(xin)態，不(bu)抱(bao)怨，做好當下，等待機(ji)會。

04

大合影

感謝趙永衫老師的培訓課程分(fen)享，讓我們深刻(ke)認識(shi)到了心(xin)態(tai)思(si)維(wei)和有(you)效溝通(tong)的重(zhong)要性，獲益匪淺。

同(tong)(tong)時(shi)，也感謝公司為我們(men)不斷提(ti)供學習(xi)提(ti)升機會，引(yin)進多樣化(hua)(hua)的培訓(xun)(xun)課程。根據(ju)員(yuan)工不同(tong)(tong)的需求和興(xing)趣來(lai)安排相(xiang)應的培訓(xun)(xun)內容。這些培訓(xun)(xun)涵蓋了各個方(fang)面(mian)，包括技(ji)術、管理(li)、營銷等。通過不同(tong)(tong)的培訓(xun)(xun)，我們(men)可以更好地(di)理(li)解公司文化(hua)(hua)和價值(zhi)觀(guan)，并且提(ti)升自己在(zai)工作(zuo)中所(suo)需要(yao)的技(ji)能。

總(zong)之(zhi)，在一(yi)個快速變化和競(jing)爭激(ji)烈的時代，學習(xi)是每個個體與團(tuan)體生存和持續發展(zhan)的必備(bei)條件，唯(wei)學習(xi)方(fang)永生。

最后祝愿小(xiao)伙(huo)伴們業績長虹(hong)，事業再(zai)創輝煌；讓我(wo)們攜手并進，共建啟功美好(hao)未(wei)來！