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啟功集團早會精彩回顧,以客戶為中心創造產品和服務

本文章由注冊用戶 啟功 上傳提供 2024-12-22 評論 0
摘要:啟功集團召開周一早會,本周早會由佛山總部啟功門2部經理劉揚奇主持,其余子公司、工廠同步線上進行。會議包括全體員工歌唱、新員工介紹、學習分享等環節,整體氛圍輕松熱烈。

本(ben)周早(zao)會(hui)由佛山總(zong)部啟功(gong)門2部經理劉揚(yang)奇主持,其余子公司、工廠同(tong)步(bu)線上進行。

1、全體員工歌唱《啟功之歌》

佛山總部

2、新員工介紹

本周入職新員工名單有(you)佛山總部:IT技術一部:朱(zhu)蘭(lan)庭、直銷2部:羅俊(jun)茗、人(ren)行通道閘銷售部:陳少琴

華東(dong)(dong)運營中心:華東(dong)(dong)啟功(gong)門1部:彭建(jian)旭、吳(wu)敏絲,華東(dong)(dong)啟功(gong)閘(zha)部:蔡爍堅,華東(dong)(dong)啟功(gong)門2部:周雪,廣(guang)西子(zi)公司:王春梅。

非常感謝大家對啟功的(de)堅定信任和選擇,從五湖四(si)海踏(ta)入啟功的(de)大家,給(gei)公司注入了一(yi)股新鮮而活(huo)力四(si)溢(yi)的(de)血液,為團隊帶來了嶄(zhan)新的(de)發展機遇(yu)。

歡迎您(nin)加入我(wo)們這(zhe)個(ge)充滿(man)激(ji)情(qing)和(he)創造力的團隊!我(wo)們真(zhen)誠地希望您(nin)能(neng)夠在這(zhe)個(ge)全新的工作環境中實現(xian)自己的職(zhi)業夢想(xiang),展現(xian)出(chu)自己獨特的人(ren)生價(jia)值。

3、學習分享

上(shang)周閱讀書籍是(shi)李踐老師的《贏利(li):未來10年的經營能力》,學習分享者是(shi):佛山(shan)總部(bu):王雙雙,華東大區:蔡爍堅,西樵(qiao)工廠(chang):王偉。

王雙雙分享(xiang)道:新人(ren)(ren)入職培(pei)(pei)訓一直是(shi)公司非常重視(shi)的(de)(de)一個環節,營銷部(bu)門的(de)(de)師徒制幫扶更是(shi)給(gei)新人(ren)(ren)提供(gong)了(le)寶貴的(de)(de)學習(xi)機會。然而,這些好的(de)(de)培(pei)(pei)訓制度卻(que)存(cun)在著一個問題(ti),就是(shi)缺乏傳承(cheng)。有(you)(you)(you)開始,沒有(you)(you)(you)檢(jian)查監(jian)督,所以很難繼續(xu)辦(ban)下去。財務部(bu)以前也是(shi)有(you)(you)(you)很多的(de)(de)學習(xi)培(pei)(pei)訓視(shi)頻的(de)(de),后面這個培(pei)(pei)訓帶教流程卻(que)沒有(you)(you)(you)留存(cun)下來。

對(dui)于(yu)以(yi)上情況的(de)改進方法是利(li)用(yong)我們公司的(de)商(shang)學(xue)(xue)院APP,把(ba)報(bao)銷等其(qi)他(ta)(ta)操(cao)作(zuo)流程的(de)培(pei)(pei)訓視(shi)頻上傳(chuan)到(dao)財務(wu)板(ban)塊,供入職的(de)新(xin)(xin)人(ren)自主學(xue)(xue)習(xi),也會設置(zhi)相對(dui)應的(de)試題練習(xi)鞏固知(zhi)識點。這樣一來,入職的(de)新(xin)(xin)人(ren)可以(yi)根據自己的(de)需求和(he)時(shi)間(jian)安排自主學(xue)(xue)習(xi),并通過做題來檢驗自己對(dui)知(zhi)識點的(de)掌握情況。財務(wu)部門(men)也會不斷完善(shan)和(he)更新(xin)(xin)培(pei)(pei)訓內(nei)容和(he)形式。結合(he)實際(ji)需求定期更新(xin)(xin)培(pei)(pei)訓視(shi)頻,并加強(qiang)與(yu)其(qi)他(ta)(ta)部門(men)之(zhi)間(jian)的(de)合(he)作(zuo)與(yu)交流。它既滿足了新(xin)(xin)人(ren)入職培(pei)(pei)訓需求,又提高了整(zheng)個公司內(nei)部知(zhi)識傳(chuan)遞(di)效率(lv)。

蔡爍堅分享道:過去對(dui)(dui)于(yu)團隊和(he)個人(ren)的(de)定標往往是(shi)相對(dui)(dui)模(mo)糊的(de),缺乏明確的(de)指(zhi)引和(he)目標,通過學習《贏利:未來10年(nian)的(de)經營能力》我意識到了(le)這一問題(ti),并開始重新定義團隊和(he)個人(ren)的(de)定位。選行業(ye)/公(gong)司第一作為標桿可以為我們提供(gong)更多的(de)機會和(he)挑戰。

其次,我(wo)們需(xu)要對目(mu)標進行細分。只有(you)明(ming)確(que)了(le)自己想要達到的(de)(de)具體目(mu)標,才能更好地規(gui)劃職(zhi)(zhi)業道(dao)路并取得成(cheng)就。以普通員工為例,如果他(ta)希望(wang)成(cheng)為公司的(de)(de)合伙(huo)人股東或部門經(jing)理,那么他(ta)需(xu)要制定(ding)相(xiang)應的(de)(de)職(zhi)(zhi)業規(gui)劃,并采取積極有(you)效的(de)(de)行動來實現這(zhe)些目(mu)標。

職(zhi)業規劃和(he)成就(jiu)也會(hui)因(yin)不(bu)同目標而有所不(bu)同。如(ru)(ru)果(guo)一個人想要(yao)成為(wei)公司的(de)合伙(huo)人股東,他需要(yao)注重積累(lei)財富、拓展社交網絡(luo)、提升領導能力等(deng)方面;而如(ru)(ru)果(guo)他希(xi)望成為(wei)部門經理(li),則需注重專業知識、團隊管理(li)、決策能力等(deng)方面。

總之,在(zai)(zai)重新定義團隊(dui)和個(ge)(ge)(ge)人定位后,我們(men)可以更加明(ming)確(que)地(di)制定職業(ye)規劃,并根(gen)據自身目標(biao)進(jin)行細分。通(tong)過(guo)不斷學(xue)習(xi)與進(jin)步(bu),并注重團隊(dui)合作精(jing)神與共贏思(si)維,在(zai)(zai)實(shi)現(xian)個(ge)(ge)(ge)人成(cheng)(cheng)功(gong)的同(tong)時也能夠(gou)推動整個(ge)(ge)(ge)團隊(dui)向著更高層次發展。讓(rang)每(mei)個(ge)(ge)(ge)成(cheng)(cheng)員(yuan)都(dou)能夠(gou)找到(dao)適合自己發展的道(dao)路(lu)(lu),并在(zai)(zai)這條(tiao)道(dao)路(lu)(lu)上取得輝煌成(cheng)(cheng)就。

王(wang)偉(wei)分(fen)(fen)享道(dao):這本書算是《取一(yi)舍九》后傳,主(zhu)要是通過聚焦戰略、價值(zhi)、產(chan)品、人才、用戶(hu)等一(yi)系列觀點來實現企業盈利。我體會比較深的一(yi)章(zhang)是殺死企業的七大(da)殺手,這七點分(fen)(fen)別是:財務、利潤、庫存、應(ying)收賬、固定資(zi)產(chan)、產(chan)品多(duo)元(yuan)化、高利貸(dai)。

對(dui)于我(wo)們倉庫(ku)部門來(lai)說有一點非(fei)常的(de)匹配,就是(shi)為什么我(wo)們已(yi)經做(zuo)了(le)(le)產品(pin)(pin)精(jing)簡,我(wo)們的(de)庫(ku)存量(liang)反而還一直在(zai)增加,我(wo)深度分析了(le)(le)原(yuan)因(yin)所在(zai),通過這幾個月(yue)處理業(ye)務(wu)退(tui)(tui)貨(huo)的(de)數(shu)據分析退(tui)(tui)貨(huo)率最高(gao)的(de)車牌(pai)識別(bie)的(de)部門,我(wo)也和車牌(pai)識別(bie)部門的(de)業(ye)務(wu)溝通過,其實(shi)并(bing)(bing)不是(shi)產品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)問題,而是(shi)我(wo)們的(de)產品(pin)(pin)類(lei)別(bie)太多(duo)了(le)(le),業(ye)務(wu)并(bing)(bing)不能(neng)百分百的(de)熟悉對(dui)應相機(ji)功(gong)(gong)能(neng)而造成(cheng)客戶體驗感不好而退(tui)(tui)貨(huo)和二次上(shang)門更換(huan),大大的(de)浪費了(le)(le)人工和金錢(qian)成(cheng)本。我(wo)建議把現有的(de)產品(pin)(pin)做(zuo)個功(gong)(gong)能(neng)羅列(lie)和精(jing)簡。同(tong)時上(shang)傳產品(pin)(pin)培訓資料,設置學(xue)(xue)練考(kao)賽一系列(lie)的(de)學(xue)(xue)習(xi)程序,加強(qiang)業(ye)務(wu)的(de)專業(ye)知(zhi)識水平(ping).

4、總結分享

董事長(chang)王(wang)一也在(zai)早會分(fen)(fen)享(xiang)了(le)最近(jin)的(de)(de)學習感悟,我(wo)們(men)公司現在(zai)陷入(ru)了(le)增(zeng)長(chang)瓶頸,而且(qie)不(bu)知道該從哪方面來(lai)突破,當(dang)我(wo)們(men)找不(bu)到方向(xiang)的(de)(de)時(shi)候,把客戶(hu)第一放在(zai)第一位是(shi)不(bu)會有錯的(de)(de)。我(wo)們(men)現有的(de)(de)專業(ye)團隊(dui)分(fen)(fen)工(gong)還是(shi)不(bu)夠(gou)明細(xi),只分(fen)(fen)了(le)電(dian)動伸(shen)縮門和車牌識別(bie),但是(shi)電(dian)動伸(shen)縮門的(de)(de)客戶(hu)群體里又有:國有企業(ye)和私(si)有企業(ye)、學校、醫院等。團隊(dui)分(fen)(fen)工(gong)不(bu)夠(gou)精細(xi)化,就很難深入(ru)地理解(jie)和解(jie)決(jue)特定(ding)領域的(de)(de)問(wen)題,也無法給客戶(hu)帶來(lai)一百(bai)分(fen)(fen)的(de)(de)專業(ye)化服(fu)務體驗。

董事長王一(yi)總(zong)結道:專業(ye)(ye)化(hua)分工可以提(ti)高(gao)工作(zuo)(zuo)效率:讓(rang)專業(ye)(ye)團隊專注于(yu)各(ge)自(zi)的(de)專業(ye)(ye)領域(yu),具備深厚的(de)專業(ye)(ye)知識和(he)技(ji)能(neng),能(neng)夠更快地完成(cheng)任務(wu),提(ti)高(gao)工作(zuo)(zuo)效率。同時可以優化(hua)資(zi)源配置(zhi):區分專業(ye)(ye)團隊可以根據項目需求和(he)資(zi)源狀(zhuang)況(kuang)靈活調整(zheng)人員配置(zhi),實現資(zi)源的(de)優化(hua)配置(zhi)。

董事長王一的(de)發言引發了(le)大家的(de)深思,并且決定了(le)我(wo)們后(hou)續團隊的(de)調整(zheng)方向。同時也更加凸顯(xian)了(le)啟功的(de)價值觀:以(yi)客(ke)戶(hu)為第一,我(wo)們將會堅定不(bu)移的(de)以(yi)客(ke)戶(hu)為中心,持續為廣大客(ke)戶(hu)創(chuang)造更有(you)價值的(de)產(chan)品和服務(wu)。

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