啟(qi)功集團經過(guo)北(bei)京世標認證(zheng)(zheng)有限(xian)公司的審核，順利通過(guo)商品售后(hou)服(fu)(fu)務認證(zheng)(zheng)體(ti)系(xi)審核，獲(huo)得五星級售后(hou)服(fu)(fu)務認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書，以專(zhuan)業的服(fu)(fu)務能力和完(wan)善的服(fu)(fu)務體(ti)系(xi)受到認可(ke)。

證書介紹

五(wu)星售后(hou)服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)證(zheng)書采(cai)用評(ping)(ping)分制，屬于(yu)服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)的類別(bie)。該認(ren)證(zheng)主要(yao)依據《商(shang)品(pin)售后(hou)服(fu)(fu)務評(ping)(ping)價體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業的服(fu)(fu)務能力進行(xing)審核，對(dui)服(fu)(fu)務水平做出評(ping)(ping)價，并以四(si)個等(deng)級(ji)區(qu)分優質程(cheng)度，“五(wu)星級(ji)”為優質級(ji)別(bie)。

審查環節

2024年1月05日(ri)，售后服務審(shen)(shen)查(cha)(cha)組(zu)組(zu)長吳濱(bin)(bin)蘭(lan)蒞(li)臨啟功(gong)集團佛山工(gong)廠(chang)審(shen)(shen)查(cha)(cha)工(gong)作，生產總監譚東興全程陪同參觀(guan)，認真配合(he)吳濱(bin)(bin)蘭(lan)組(zu)長的審(shen)(shen)查(cha)(cha)工(gong)作。

董(dong)事長王一(yi)表示企業之間(jian)產品價格和質量的(de)(de)(de)(de)競爭是(shi)第一(yi)次(ci)競爭，售后(hou)服務競爭則是(shi)第二次(ci)競爭，這是(shi)一(yi)個更(geng)(geng)深層次(ci)、更(geng)(geng)高(gao)要求、更(geng)(geng)具有(you)長遠戰略意義的(de)(de)(de)(de)競爭，它(ta)比“第一(yi)次(ci)競爭”更(geng)(geng)為重(zhong)要，具有(you)決(jue)定勝(sheng)負的(de)(de)(de)(de)作用，啟功集(ji)團自2004年(nian)創立(li)以來，始終秉持著以客戶(hu)為中心的(de)(de)(de)(de)價值觀，時刻以客戶(hu)需求為導向(xiang)，以提(ti)升客戶(hu)滿意度(du)為目標，以精細化運營管理(li)模式，打造城市運營服務范本，為客戶(hu)提(ti)供更(geng)(geng)有(you)溫(wen)度(du)的(de)(de)(de)(de)悉(xi)心服務！