啟功(gong)集(ji)團經過(guo)北(bei)京世(shi)標認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)有限公司的審核，順利(li)通過(guo)商品售(shou)(shou)后服務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)體系審核，獲得五星(xing)級售(shou)(shou)后服務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書，以專業的服務能力(li)和完善的服務體系受到(dao)認(ren)(ren)可。

證書介紹

五星(xing)(xing)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)證(zheng)書采用評分制(zhi)，屬于服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)的(de)類別(bie)。該認證(zheng)主要依(yi)據《商品售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)評價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)能力(li)進(jin)行審核(he)，對服(fu)務(wu)(wu)水平做(zuo)出評價，并以四個(ge)等級區分優質程度，“五星(xing)(xing)級”為優質級別(bie)。

審查環節

2024年1月05日(ri)，售后服務審查組(zu)組(zu)長吳(wu)濱蘭蒞臨啟(qi)功集團(tuan)佛山(shan)工(gong)(gong)廠審查工(gong)(gong)作，生(sheng)產(chan)總監譚東興全程陪同參觀，認真配合(he)吳(wu)濱蘭組(zu)長的(de)審查工(gong)(gong)作。

董事(shi)長(chang)王一(yi)表示企業之間(jian)產品價格(ge)和質量的(de)競爭(zheng)(zheng)是第(di)(di)一(yi)次(ci)競爭(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)競爭(zheng)(zheng)則是第(di)(di)二次(ci)競爭(zheng)(zheng)，這是一(yi)個(ge)更(geng)(geng)深層次(ci)、更(geng)(geng)高(gao)要求、更(geng)(geng)具(ju)有(you)(you)長(chang)遠戰略(lve)意義的(de)競爭(zheng)(zheng)，它比“第(di)(di)一(yi)次(ci)競爭(zheng)(zheng)”更(geng)(geng)為(wei)重(zhong)要，具(ju)有(you)(you)決(jue)定勝負的(de)作用，啟(qi)功(gong)集團(tuan)自2004年(nian)創立以(yi)來，始終秉持(chi)著以(yi)客戶為(wei)中(zhong)心的(de)價值觀，時(shi)刻以(yi)客戶需求為(wei)導向，以(yi)提(ti)升客戶滿意度為(wei)目標，以(yi)精細化運營管理模式，打(da)造城市運營服(fu)務(wu)范本，為(wei)客戶提(ti)供(gong)更(geng)(geng)有(you)(you)溫度的(de)悉心服(fu)務(wu)！