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換位思考

善解(jie)人(ren)意人(ren)們觀察問題時都習慣性的(de)(de)從自(zi)己的(de)(de)角(jiao)度(du)出發，只顧及自(zi)己的(de)(de)利益、愿望(wang)、情緒，一廂情愿地想(xiang)當然(ran)，因(yin)此，常(chang)常(chang)很難(nan)了解(jie)他人(ren)，很難(nan)和(he)別人(ren)溝通(tong)。現(xian)實生活(huo)中，公(gong)說公(gong)理(li)(li)、婆說婆理(li)(li)，各講各的(de)(de)、各忙各的(de)(de)，這樣的(de)(de)現(xian)象隨處可見。大到兩(liang)個(ge)集團、兩(liang)個(ge)民族(zu)之間也是如此。事實上，只要站在客觀的(de)(de)立場就會發現(xian)，沖突的(de)(de)雙方幾乎完全(quan)不理(li)(li)解(jie)對方，完全(quan)是不互相體(ti)諒(liang)對方。

想(xiang)處理(li)好自己和他(ta)人(ren)(ren)的(de)人(ren)(ren)際(ji)(ji)(ji)關(guan)系(xi)，最需要做的(de)就是改變(bian)從自我出(chu)發的(de)單向(xiang)觀察(cha)與思維，而要從對(dui)方(fang)(fang)的(de)角度觀察(cha)對(dui)方(fang)(fang)，替對(dui)方(fang)(fang)著想(xiang)，也即(ji)由(you)彼(bi)觀彼(bi)。在此基礎上，善(shan)解他(ta)人(ren)(ren)之意。如(ru)此處理(li)人(ren)(ren)際(ji)(ji)(ji)關(guan)系(xi)，就有了更多(duo)的(de)合理(li)方(fang)(fang)法。不能(neng)由(you)彼(bi)觀彼(bi)、善(shan)解人(ren)(ren)意，就沒(mei)有別(bie)開生面的(de)新人(ren)(ren)際(ji)(ji)(ji)關(guan)系(xi)。

平等待人

不(bu)強求別(bie)人(ren)這個原(yuan)則是處理人(ren)際關系(xi)必須(xu)遵循的金科玉律。這是真正的平等待人(ren)，是古(gu)往(wang)今來都適用的平等精神。人(ren)是生而平等的，每個人(ren)的人(ren)格和尊(zun)嚴都應該受到尊(zun)重。如(ru)果(guo)不(bu)懂這一(yi)(yi)點(dian)，那(nei)就會有那(nei)么多的一(yi)(yi)廂情愿，就會有那(nei)么多的無理待人(ren)。

“己所(suo)不欲，勿施于人(ren)”，這(zhe)句(ju)古語講得很有道理。無(wu)論是(shi)(shi)對(dui)同事(shi)、部下、朋友、合(he)作伙(huo)伴、戀人(ren)，都(dou)該遵循。這(zhe)是(shi)(shi)古人(ren)在長期(qi)的社會生活中總結出(chu)來的經驗，是(shi)(shi)我(wo)們(men)為(wei)人(ren)處世(shi)必須遵循的規則。

學會分享

推及于(yu)人(ren)(ren)當你(ni)把(ba)快樂(le)和(he)別(bie)人(ren)(ren)分(fen)享(xiang)時，你(ni)的快樂(le)就變成了(le)兩份快樂(le)；當你(ni)把(ba)你(ni)的點子和(he)別(bie)人(ren)(ren)分(fen)享(xiang)是，就會有更(geng)多(duo)思(si)想的火花。同樣，對于(yu)渴(ke)望也可(ke)以共同來滿足(zu)。自己(ji)渴(ke)望的事情，要(yao)想到他人(ren)(ren)也可(ke)能渴(ke)望。當你(ni)渴(ke)望安(an)全(quan)感(gan)時，就要(yao)理(li)解他人(ren)(ren)對安(an)全(quan)感(gan)的需要(yao)，甚至(zhi)幫(bang)助他人(ren)(ren)實現(xian)安(an)全(quan)感(gan)。你(ni)渴(ke)望被理(li)解、被關(guan)切和(he)愛，就要(yao)知道如何力所能及地給(gei)予他人(ren)(ren)理(li)解、關(guan)切和(he)愛。

給予他人(ren)理(li)解(jie)與(yu)關(guan)切(qie)，會在高水平上調(diao)(diao)整(zheng)融洽彼此的關(guan)系，也(ye)能很好地(di)調(diao)(diao)整(zheng)自(zi)己的狀態——這個好狀態既來自(zi)于對方的回報，也(ye)是(shi)自(zi)己“給予”的結果。善待(dai)別人(ren)，同時就善待(dai)了自(zi)己。

每個(ge)人(ren)不妨將最希望從他人(ren)那里得到的(de)態(tai)度一條(tiao)條(tiao)寫下來，捫心自問，而后便會想(xiang)到別(bie)人(ren)同(tong)樣(yang)有這些(xie)希望。在這些(xie)條(tiao)款上對他人(ren)慷慨大方(fang)，是處理(li)人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)的(de)最正確態(tai)度。

欣賞他人

鼓(gu)勵(li)他人(ren)每(mei)個人(ren)都希望(wang)得到欣(xin)(xin)賞與鼓(gu)勵(li)，得到欣(xin)(xin)賞與鼓(gu)勵(li)能(neng)給(gei)人(ren)以生活與奮斗(dou)的強大動力。在很小的時候，父母(mu)的欣(xin)(xin)賞會使(shi)我(wo)們積極興奮地上(shang)進(jin)發(fa)展，老(lao)師的欣(xin)(xin)賞會使(shi)學(xue)(xue)生廢寢忘食地努力學(xue)(xue)習。

進入社會后，領導和(he)同事的(de)欣(xin)賞(shang)(shang)是一(yi)個(ge)人(ren)(ren)工作的(de)最(zui)大(da)動力之一(yi)。善(shan)于(yu)欣(xin)賞(shang)(shang)他(ta)(ta)人(ren)(ren)，就是給予他(ta)(ta)人(ren)(ren)的(de)最(zui)大(da)善(shan)意，也是最(zui)成熟的(de)人(ren)(ren)格(ge)。如果得(de)到的(de)欣(xin)賞(shang)(shang)太稀缺，天才也會枯萎。我們同樣也需要欣(xin)賞(shang)(shang)與鼓勵，那么為(wei)何不先給予他(ta)(ta)人(ren)(ren)欣(xin)賞(shang)(shang)與鼓勵呢？

樂于付出

付出才有回報這(zhe)個世(shi)界沒有免費的(de)午餐，天上也不(bu)(bu)(bu)會(hui)掉餡餅，你(ni)的(de)所得總(zong)是與你(ni)的(de)付出成(cheng)正比的(de)。人(ren)們并不(bu)(bu)(bu)愿意給不(bu)(bu)(bu)相干的(de)人(ren)提供免費午餐，然而，事情(qing)反過來(lai)輪到(dao)自己時，他就不(bu)(bu)(bu)明白道(dao)理了(le)。別人(ren)有成(cheng)就了(le)，就想也分享一(yi)點。別人(ren)有錢(qian)了(le)，也想沾一(yi)點光。別人(ren)有名(ming)聲有地位，似乎(hu)都應該瓜分一(yi)點。孰(shu)不(bu)(bu)(bu)知無功(gong)受祿、不(bu)(bu)(bu)勞而獲古往今來(lai)都令人(ren)厭惡。

如果(guo)心(xin)(xin)中生出求取(qu)免費(fei)午(wu)餐(can)的(de)(de)念頭，常令人(ren)(ren)生萎(wei)縮、心(xin)(xin)靈低劣，長期這(zhe)(zhe)樣(yang)是不會有(you)出息的(de)(de)。有(you)的(de)(de)人(ren)(ren)即使(shi)沒(mei)有(you)索取(qu)免費(fei)午(wu)餐(can)的(de)(de)行為，但同樣(yang)的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)活動連綿不斷(duan)。整天嫉妒別人(ren)(ren)，心(xin)(xin)理(li)總(zong)是擺不平，這(zhe)(zhe)樣(yang)使(shi)他備(bei)受折磨。放下(xia)索取(qu)免費(fei)午(wu)餐(can)之心(xin)(xin)，就多了(le)清靜和坦然，也多了(le)自信與奮進之心(xin)(xin)。學著慷慨的(de)(de)對別人(ren)(ren)付出，在你困(kun)難的(de)(de)時候，會有(you)許多真誠的(de)(de)回報(bao)的(de)(de)。

待人以誠

守信(xin)(xin)(xin)為本誠信(xin)(xin)(xin)是人與(yu)人之間相處(chu)的(de)首要原(yuan)則。誠信(xin)(xin)(xin)待人在別(bie)人那(nei)里造(zao)成一種良好的(de)第一印象，也塑造(zao)自己的(de)美德與(yu)品牌。質樸自然由真心流露的(de)誠信(xin)(xin)(xin)，本身(shen)就(jiu)是生活的(de)需(xu)求。

在誠信(xin)(xin)待人(ren)的狀(zhuang)態中(zhong)，我們(men)找到安詳和思維(wei)的流淌通(tong)暢。誠信(xin)(xin)待人(ren)，誠信(xin)(xin)做事(shi)，可以使我們(men)理(li)直氣(qi)壯(zhuang)，正氣(qi)凜然(ran)，心(xin)胸開闊，心(xin)無(wu)掛礙。誠信(xin)(xin)不僅是(shi)一種待人(ren)的態度，本身就是(shi)生(sheng)活的質量。誠信(xin)(xin)不是(shi)生(sheng)活的手段，而(er)是(shi)生(sheng)活的目(mu)的。

一個人(ren)能夠誠(cheng)信(xin)地生(sheng)活，是因為他有著智慧(hui)，有著狀(zhuang)態(tai)，有著條(tiao)件。我(wo)們(men)每個人(ren)都應(ying)該(gai)追(zhui)求(qiu)這樣的(de)生(sheng)活狀(zhuang)態(tai)，讓我(wo)們(men)的(de)生(sheng)活更(geng)美好。

寬容待人

和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業中(zhong)，在方(fang)方(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)，和(he)氣(qi)(qi)的(de)性格都是(shi)(shi)成(cheng)功的(de)要素。兩(liang)個商家賣同樣(yang)的(de)東西(xi)，一(yi)家拉長著臉，不給人(ren)好(hao)臉色，一(yi)家滿臉和(he)氣(qi)(qi)，顯然后者(zhe)的(de)生意做得(de)(de)好(hao)得(de)(de)多。這樣(yang)看來(lai)，買一(yi)份貨，外搭一(yi)份和(he)氣(qi)(qi)，要遠比買一(yi)份貨，還得(de)(de)搭一(yi)張長臉合算得(de)(de)多。可見，和(he)氣(qi)(qi)也是(shi)(shi)有含金量的(de)，是(shi)(shi)有增(zeng)值的(de)，和(he)氣(qi)(qi)也是(shi)(shi)商品。和(he)氣(qi)(qi)待人(ren)，寬容待人(ren)，同樣(yang)是(shi)(shi)一(yi)種境界。

當(dang)我們和(he)氣寬(kuan)仁地對待所(suo)有人時，就相當(dang)完整(zheng)地和(he)氣寬(kuan)容地對待整(zheng)個(ge)世界了，我們的身心也(ye)就愉(yu)悅了，心胸也(ye)就開(kai)闊(kuo)了。如果你(ni)(ni)原(yuan)本(ben)待人不和(he)氣、不寬(kuan)容，那(nei)不要(yao)緊，不需要(yao)強扭硬拽，從現在開(kai)始改變，你(ni)(ni)會(hui)在每一(yi)次對別人的和(he)氣寬(kuan)容中體會(hui)心態的放(fang)松和(he)開(kai)闊(kuo)。于是，一(yi)個(ge)良性(xing)循(xun)環就漸漸改變了你(ni)(ni)，也(ye)就改善了你(ni)(ni)原(yuan)本(ben)的生活。

持之以恒

長(chang)期培(pei)養在處理人際(ji)關(guan)系時(shi)，不(bu)能急功近利，追求短期效(xiao)應(ying)，討好(hao)一(yi)切(qie)人，應(ying)酬好(hao)一(yi)切(qie)關(guan)系。這是(shi)拙劣低下的表(biao)現、是(shi)一(yi)種虛假。這可能奏效(xiao)一(yi)時(shi)，但難以維持長(chang)久，真正和諧的人際(ji)關(guan)系不(bu)是(shi)一(yi)種應(ying)付和差事。

按照正確(que)的原則處理(li)(li)各(ge)種人際關系，是(shi)我們自然(ran)的流露，是(shi)我們長期的準則。相信(xin)別人總會(hui)理(li)(li)解和信(xin)任(ren)自己(ji)。即使有不(bu)理(li)(li)解不(bu)信(xin)任(ren)，也無所謂。這就是(shi)持之以恒的境界，終(zhong)究你會(hui)收獲成功的。

雪中送炭

予(yu)人(ren)溫暖這是(shi)真正的(de)助人(ren)為樂。當別人(ren)需要幫(bang)(bang)助時(shi)，你(ni)要盡(jin)力去(qu)幫(bang)(bang)助。患難見真情，患難出真交。每個人(ren)都在(zai)內心了(le)深深的(de)記住那些在(zai)自己困(kun)難的(de)時(shi)候幫(bang)(bang)過自己的(de)人(ren)。相(xiang)反，那些在(zai)他人(ren)得勢時(shi)如同跟幫(bang)(bang)的(de)人(ren)，到后來都不知到哪兒去(qu)了(le)，正所謂“人(ren)走茶涼”。那我們(men)是(shi)不是(shi)要雪中送炭，予(yu)人(ren)溫暖呢？

以德報德

以(yi)(yi)德報怨在生活中，有(you)些(xie)人有(you)恩于你(ni)，有(you)些(xie)人因傷(shang)害(hai)過你(ni)而有(you)冤仇(chou)于你(ni)，那我們該如何對待這(zhe)(zhe)些(xie)德和怨？以(yi)(yi)德報德，是(shi)沒有(you)疑義(yi)的。別(bie)人幫助了我們，我們自(zi)然要(yao)回報人家(jia)，這(zhe)(zhe)是(shi)做(zuo)人最起碼(ma)的。

對(dui)于怨呢？一種方式是“以(yi)牙還(huan)(huan)牙，以(yi)眼還(huan)(huan)眼”。別人(ren)傷害了(le)(le)我(wo)，我(wo)要同等報復他(ta)，這未免顯(xian)得(de)睚眥必報，顯(xian)得(de)我(wo)們和那些人(ren)一樣低(di)劣(lie)了(le)(le)。另(ling)一種態(tai)度是“以(yi)德報怨”。別人(ren)傷害了(le)(le)我(wo)，我(wo)反過來還(huan)(huan)要給他(ta)笑臉和各種利益關(guan)照。這樣反顯(xian)得(de)我(wo)們虛假，我(wo)們心里也不舒服。