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換位思考

善解人(ren)意(yi)人(ren)們觀察問題(ti)時(shi)都習慣性(xing)的(de)(de)(de)從自(zi)己的(de)(de)(de)角度出發，只顧及(ji)自(zi)己的(de)(de)(de)利益、愿(yuan)望、情緒，一(yi)廂情愿(yuan)地想(xiang)當(dang)然(ran)，因(yin)此，常常很難(nan)了解他(ta)人(ren)，很難(nan)和別人(ren)溝(gou)通(tong)。現(xian)實生活中(zhong)，公說(shuo)公理(li)、婆說(shuo)婆理(li)，各(ge)(ge)講(jiang)各(ge)(ge)的(de)(de)(de)、各(ge)(ge)忙各(ge)(ge)的(de)(de)(de)，這樣的(de)(de)(de)現(xian)象隨處可見。大到兩個(ge)集(ji)團、兩個(ge)民族(zu)之間(jian)也是(shi)如此。事實上(shang)，只要站(zhan)在客觀的(de)(de)(de)立場就(jiu)會(hui)發現(xian)，沖(chong)突的(de)(de)(de)雙(shuang)方(fang)幾乎完全不理(li)解對方(fang)，完全是(shi)不互(hu)相體諒對方(fang)。

想(xiang)處理(li)(li)好自己和(he)他(ta)人(ren)(ren)的人(ren)(ren)際(ji)關系(xi)，最需要(yao)做的就是改變從自我出(chu)發的單向觀(guan)察與思(si)維，而要(yao)從對方(fang)的角度觀(guan)察對方(fang)，替對方(fang)著想(xiang)，也即由彼觀(guan)彼。在此基礎上，善(shan)解他(ta)人(ren)(ren)之意。如此處理(li)(li)人(ren)(ren)際(ji)關系(xi)，就有了更(geng)多的合理(li)(li)方(fang)法(fa)。不能由彼觀(guan)彼、善(shan)解人(ren)(ren)意，就沒有別開生面(mian)的新人(ren)(ren)際(ji)關系(xi)。

平等待人

不強求別(bie)人(ren)這(zhe)個原則是處理人(ren)際關(guan)系必(bi)須遵循的(de)金科玉律。這(zhe)是真正的(de)平等(deng)待(dai)人(ren)，是古(gu)往(wang)今來都適用的(de)平等(deng)精神。人(ren)是生而平等(deng)的(de)，每個人(ren)的(de)人(ren)格和尊嚴都應該受到尊重。如果(guo)不懂這(zhe)一(yi)點(dian)，那(nei)就(jiu)會有(you)那(nei)么(me)多的(de)一(yi)廂情愿，就(jiu)會有(you)那(nei)么(me)多的(de)無理待(dai)人(ren)。

“己(ji)所(suo)不欲(yu)，勿施于人(ren)”，這句古語講得很(hen)有道理(li)。無論是(shi)對同(tong)事、部下、朋(peng)友、合作伙伴、戀人(ren)，都該(gai)遵(zun)循。這是(shi)古人(ren)在(zai)長期的(de)社(she)會生(sheng)活(huo)中(zhong)總結(jie)出來的(de)經驗，是(shi)我們(men)為(wei)人(ren)處世必(bi)須遵(zun)循的(de)規則。

學會分享

推及(ji)于人(ren)當你把快(kuai)樂(le)和(he)別人(ren)分享時(shi)(shi)，你的(de)快(kuai)樂(le)就變成了兩份快(kuai)樂(le)；當你把你的(de)點子(zi)和(he)別人(ren)分享是，就會(hui)有(you)更多思想(xiang)的(de)火花。同(tong)樣，對于渴(ke)(ke)(ke)望(wang)(wang)也可(ke)以(yi)共(gong)同(tong)來(lai)滿足。自己渴(ke)(ke)(ke)望(wang)(wang)的(de)事情(qing)，要(yao)想(xiang)到他人(ren)也可(ke)能渴(ke)(ke)(ke)望(wang)(wang)。當你渴(ke)(ke)(ke)望(wang)(wang)安(an)全(quan)(quan)感時(shi)(shi)，就要(yao)理(li)解(jie)他人(ren)對安(an)全(quan)(quan)感的(de)需要(yao)，甚至幫助他人(ren)實現安(an)全(quan)(quan)感。你渴(ke)(ke)(ke)望(wang)(wang)被理(li)解(jie)、被關切和(he)愛，就要(yao)知道(dao)如何力所能及(ji)地給予他人(ren)理(li)解(jie)、關切和(he)愛。

給(gei)予(yu)他人理(li)解與關(guan)切，會(hui)在高水平上調整融(rong)洽(qia)彼此的(de)關(guan)系(xi)，也能很好地(di)調整自(zi)(zi)己的(de)狀(zhuang)態(tai)(tai)——這個好狀(zhuang)態(tai)(tai)既來自(zi)(zi)于對(dui)方的(de)回(hui)報，也是自(zi)(zi)己“給(gei)予(yu)”的(de)結果。善待別人，同時就善待了自(zi)(zi)己。

每(mei)個人不妨將最(zui)希(xi)望從他(ta)人那里得到的態度一條條寫下來，捫心自問，而后便(bian)會想到別人同樣有這些希(xi)望。在(zai)這些條款(kuan)上對他(ta)人慷慨(kai)大方，是處(chu)理(li)人際關系(xi)的最(zui)正確態度。

欣賞他人

鼓(gu)勵他人(ren)每個人(ren)都(dou)希望(wang)得到(dao)欣賞(shang)(shang)與鼓(gu)勵，得到(dao)欣賞(shang)(shang)與鼓(gu)勵能給人(ren)以(yi)生活與奮斗的(de)強大動(dong)力(li)。在很小的(de)時候(hou)，父母的(de)欣賞(shang)(shang)會使我們積極興(xing)奮地上(shang)進發(fa)展(zhan)，老師的(de)欣賞(shang)(shang)會使學(xue)生廢寢忘食地努力(li)學(xue)習。

進入社會后，領導(dao)和同(tong)(tong)事的(de)欣(xin)賞(shang)是(shi)一(yi)個人工(gong)作的(de)最大動力之一(yi)。善于(yu)欣(xin)賞(shang)他人，就(jiu)是(shi)給予他人的(de)最大善意(yi)，也是(shi)最成熟的(de)人格。如果(guo)得到(dao)的(de)欣(xin)賞(shang)太稀缺，天(tian)才也會枯萎。我們同(tong)(tong)樣也需(xu)要欣(xin)賞(shang)與鼓(gu)勵，那么為何不(bu)先給予他人欣(xin)賞(shang)與鼓(gu)勵呢？

樂于付出

付(fu)出才有(you)(you)(you)回報(bao)這個世(shi)界沒有(you)(you)(you)免費的(de)(de)午餐，天上也(ye)不會(hui)掉餡(xian)餅，你的(de)(de)所得總是(shi)與你的(de)(de)付(fu)出成正比(bi)的(de)(de)。人(ren)(ren)們并不愿意給(gei)不相(xiang)干的(de)(de)人(ren)(ren)提供免費午餐，然而(er)(er)，事情反過(guo)來(lai)輪到自己時，他(ta)就不明(ming)白道理了。別(bie)人(ren)(ren)有(you)(you)(you)成就了，就想(xiang)也(ye)分(fen)享一點。別(bie)人(ren)(ren)有(you)(you)(you)錢了，也(ye)想(xiang)沾一點光。別(bie)人(ren)(ren)有(you)(you)(you)名聲有(you)(you)(you)地位(wei)，似(si)乎都應該瓜分(fen)一點。孰(shu)不知無功(gong)受祿、不勞而(er)(er)獲古(gu)往今來(lai)都令人(ren)(ren)厭惡。

如果心(xin)(xin)中生(sheng)出求(qiu)取免(mian)費(fei)(fei)午(wu)餐的(de)(de)念頭，常(chang)令人(ren)生(sheng)萎縮、心(xin)(xin)靈低劣，長期這(zhe)樣是(shi)不會有(you)出息的(de)(de)。有(you)的(de)(de)人(ren)即使(shi)沒有(you)索取免(mian)費(fei)(fei)午(wu)餐的(de)(de)行為，但同樣的(de)(de)心(xin)(xin)理活動連(lian)綿不斷。整(zheng)天嫉妒別人(ren)，心(xin)(xin)理總是(shi)擺(bai)不平，這(zhe)樣使(shi)他(ta)備受折磨。放下索取免(mian)費(fei)(fei)午(wu)餐之(zhi)心(xin)(xin)，就多了清靜和坦然(ran)，也(ye)多了自(zi)信與奮進之(zhi)心(xin)(xin)。學著(zhu)慷慨的(de)(de)對別人(ren)付出，在你困難的(de)(de)時候(hou)，會有(you)許(xu)多真誠的(de)(de)回報的(de)(de)。

待人以誠

守信為本誠信是(shi)人(ren)(ren)與(yu)(yu)人(ren)(ren)之間相處的首(shou)要原則。誠信待人(ren)(ren)在(zai)別(bie)人(ren)(ren)那里造成一種(zhong)良好的第一印象，也(ye)塑造自己的美德與(yu)(yu)品牌。質樸自然(ran)由(you)真心(xin)流露(lu)的誠信，本身就是(shi)生活(huo)的需求。

在誠(cheng)信(xin)待人的(de)(de)(de)(de)(de)狀態(tai)(tai)中，我們(men)(men)找到(dao)安詳和思(si)維的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)淌通暢。誠(cheng)信(xin)待人，誠(cheng)信(xin)做事，可以(yi)使我們(men)(men)理直氣壯，正氣凜然(ran)，心胸開闊(kuo)，心無掛礙。誠(cheng)信(xin)不(bu)僅是(shi)一種待人的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)(tai)度，本身就是(shi)生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。誠(cheng)信(xin)不(bu)是(shi)生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)手段(duan)，而是(shi)生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。

一個(ge)人(ren)能夠誠信地生(sheng)活，是因為他有(you)著智(zhi)慧(hui)，有(you)著狀(zhuang)態，有(you)著條件。我們每個(ge)人(ren)都應該追求這樣的(de)生(sheng)活狀(zhuang)態，讓(rang)我們的(de)生(sheng)活更(geng)美(mei)好。

寬容待人

和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業中，在方方面面，和氣(qi)的(de)性(xing)格(ge)都是(shi)成功的(de)要(yao)素。兩個商家賣同樣(yang)的(de)東西，一(yi)(yi)家拉長著(zhu)臉(lian)(lian)，不給(gei)人(ren)好(hao)臉(lian)(lian)色，一(yi)(yi)家滿臉(lian)(lian)和氣(qi)，顯(xian)然后者的(de)生(sheng)意做得好(hao)得多(duo)。這(zhe)樣(yang)看來，買一(yi)(yi)份貨，外搭一(yi)(yi)份和氣(qi)，要(yao)遠比買一(yi)(yi)份貨，還得搭一(yi)(yi)張(zhang)長臉(lian)(lian)合算得多(duo)。可見，和氣(qi)也(ye)是(shi)有含金量的(de)，是(shi)有增值的(de)，和氣(qi)也(ye)是(shi)商品。和氣(qi)待(dai)(dai)人(ren)，寬容待(dai)(dai)人(ren)，同樣(yang)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)境(jing)界。

當我們(men)和(he)氣(qi)(qi)(qi)寬仁(ren)地對(dui)待所有人(ren)(ren)時(shi)，就(jiu)(jiu)相當完整(zheng)地和(he)氣(qi)(qi)(qi)寬容(rong)地對(dui)待整(zheng)個世界了，我們(men)的身心(xin)也(ye)就(jiu)(jiu)愉悅了，心(xin)胸(xiong)也(ye)就(jiu)(jiu)開(kai)闊(kuo)了。如(ru)果你原本(ben)待人(ren)(ren)不和(he)氣(qi)(qi)(qi)、不寬容(rong)，那不要(yao)緊，不需要(yao)強扭硬拽，從現在開(kai)始改變(bian)，你會在每一(yi)次(ci)對(dui)別人(ren)(ren)的和(he)氣(qi)(qi)(qi)寬容(rong)中體(ti)會心(xin)態的放松和(he)開(kai)闊(kuo)。于是，一(yi)個良(liang)性循環就(jiu)(jiu)漸漸改變(bian)了你，也(ye)就(jiu)(jiu)改善(shan)了你原本(ben)的生(sheng)活(huo)。

持之以恒

長(chang)期培(pei)養在處理人(ren)際關系(xi)時(shi)，不能(neng)急功近利(li)，追求短期效應(ying)，討好一(yi)(yi)切人(ren)，應(ying)酬好一(yi)(yi)切關系(xi)。這是(shi)拙劣低(di)下(xia)的表現、是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)虛假(jia)。這可能(neng)奏效一(yi)(yi)時(shi)，但難以維(wei)持長(chang)久，真正和諧(xie)的人(ren)際關系(xi)不是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)應(ying)付(fu)和差事。

按照(zhao)正確(que)的(de)原則處理各種人(ren)際(ji)關系，是我們自然的(de)流露，是我們長期(qi)的(de)準則。相信別(bie)人(ren)總會理解(jie)和信任(ren)自己。即使有不理解(jie)不信任(ren)，也無所謂。這就(jiu)是持之(zhi)以(yi)恒的(de)境界(jie)，終究你會收(shou)獲成功(gong)的(de)。

雪中送炭

予人(ren)(ren)(ren)(ren)溫(wen)暖這是真(zhen)正(zheng)的助(zhu)(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)(ren)為樂。當別人(ren)(ren)(ren)(ren)需要幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)時，你要盡力去幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)。患難(nan)見(jian)真(zhen)情(qing)，患難(nan)出真(zhen)交(jiao)。每(mei)個人(ren)(ren)(ren)(ren)都在內心了(le)深深的記住那(nei)些在自己困難(nan)的時候(hou)幫(bang)(bang)過自己的人(ren)(ren)(ren)(ren)。相(xiang)反(fan)，那(nei)些在他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)得勢時如同(tong)跟幫(bang)(bang)的人(ren)(ren)(ren)(ren)，到后來都不知(zhi)到哪兒去了(le)，正(zheng)所謂“人(ren)(ren)(ren)(ren)走茶涼”。那(nei)我們是不是要雪中送炭，予人(ren)(ren)(ren)(ren)溫(wen)暖呢？

以德報德

以(yi)德報怨(yuan)在生(sheng)活中，有(you)(you)些人(ren)有(you)(you)恩于(yu)你，有(you)(you)些人(ren)因傷(shang)害過你而(er)有(you)(you)冤仇于(yu)你，那(nei)我們(men)該如何(he)對(dui)待這(zhe)些德和怨(yuan)？以(yi)德報德，是(shi)沒(mei)有(you)(you)疑義的。別人(ren)幫助了我們(men)，我們(men)自然要回報人(ren)家，這(zhe)是(shi)做(zuo)人(ren)最起(qi)碼的。

對于怨呢？一(yi)(yi)種方式是“以牙(ya)還牙(ya)，以眼(yan)還眼(yan)”。別人(ren)(ren)傷(shang)(shang)害(hai)(hai)了我(wo)，我(wo)要同(tong)等報復他，這(zhe)未(wei)免顯得(de)睚(ya)眥必報，顯得(de)我(wo)們和(he)那些人(ren)(ren)一(yi)(yi)樣低劣了。另一(yi)(yi)種態(tai)度是“以德(de)報怨”。別人(ren)(ren)傷(shang)(shang)害(hai)(hai)了我(wo)，我(wo)反過(guo)來還要給他笑臉和(he)各種利益(yi)關照。這(zhe)樣反顯得(de)我(wo)們虛(xu)假，我(wo)們心(xin)里也不舒服。