1.表示真誠關心

其實，有時(shi)一句寒喧問(wen)暖或關懷問(wen)候(hou)的話，也會令人受用(yong)不盡(jin)，并贏(ying)得同(tong)事(shi)的接納(na)與好感(gan)。

①上班(ban)問聲(sheng)(sheng)“上午好!”，下班(ban)說聲(sheng)(sheng)“我先走(zou)了(le)，明天見”。

②記(ji)住他的(de)生日并送上問(wen)候和祝福。

③當他(ta)臉色或心情不好時，及時的給予關(guan)心和問(wen)候(hou)。

2.禁用”3C”語言

①批評(Crticizing)易傷害對方(fang)的(de)榮譽心(xin)與重要感，而產生不(bu)快或怨恨心(xin)理，他遲早(zao)會以(yi)牙還(huan)牙為快。

②責難(Condeming)勢難獲致對(dui)方的認同或(huo)接(jie)受，而常常形成反唇相(xiang)譏、不歡而散(san)的結局。

③抱怨(Complaining)令人生厭，且是(shi)最不受歡迎的行(xing)為。與其怨天尤人還不如(ru)發憤(fen)圖強(qiang)，以換取別人的肯定與重視(shi)。

3.盡力幫助別人

要與(yu)(yu)同事(shi)建立(li)互助(zhu)合作的(de)良好關系，就(jiu)應(ying)用心盡力幫助(zhu)他(她(ta))們(men)，相(xiang)信會獲得(de)對方的(de)由(you)衷感激與(yu)(yu)善(shan)意(yi)回報。

美國思(si)想家(jia)艾默生曾說：“您能誠(cheng)心(xin)地幫助別(bie)人，別(bie)人一定(ding)會幫助您，這(zhe)是(shi)人生中最好(hao)的一種報酬(chou)。”

二、與下屬交往技巧

1.關心下屬生活的細節

作(zuo)為(wei)一個管理者，不僅要關注下(xia)屬的(de)(de)工(gong)作(zuo)進度，工(gong)作(zuo)效率，對于員(yuan)工(gong)的(de)(de)心情，對生活的(de)(de)細節(jie)的(de)(de)關心也很重要。

①記住(zhu)下屬的(de)(de)生日，用適當的(de)(de)方式去給他慶祝，哪怕(pa)是(shi)一句簡單的(de)(de)祝福。 ②關注下屬的(de)(de)情緒變化(hua)，貼心問候。

③定(ding)期(qi)關心(xin)下屬(shu)生活上的難(nan)題。

2.傾聽下屬心聲

當員(yuan)工(gong)之(zhi)間發(fa)生矛盾時，當員(yuan)工(gong)有不滿或(huo)抱怨(yuan)時，當組(zu)織某些活(huo)動(dong)時，要(yao)善(shan)于傾(qing)聽下屬的心聲(sheng)，征求下屬的建議，不要(yao)獨斷(duan)獨行，也不要(yao)責(ze)怪或(huo)威脅員(yuan)工(gong)。

3.在眾人面前嘉獎，在無人之處批評

當員(yuan)工表(biao)現良好、業績突(tu)出時，要及(ji)時給予表(biao)揚(yang)和鼓(gu)勵，并且要當著(zhu)眾人的面，這樣員(yuan)工會更(geng)有信心和激情去完成工作。

當(dang)員工出現錯誤、業績不良(liang)的(de)時候(hou)，可(ke)以(yi)在(zai)無(wu)人(ren)之(zhi)處(chu)給(gei)予適當(dang)的(de)批(pi)評，切(qie)忌在(zai)眾人(ren)面前批(pi)評，這樣(yang)會傷害員工的(de)自尊心(xin)，降低員工的(de)激(ji)情和信心(xin)。批(pi)評后也要適當(dang)的(de)給(gei)予鼓勵。