1.表示真誠關心

其(qi)實，有時一句寒喧問(wen)暖或關懷(huai)問(wen)候的(de)話(hua)，也會令人受用不盡，并贏得同(tong)事的(de)接納(na)與好感(gan)。

①上班問聲“上午好!”，下班說聲“我先(xian)走了，明天見”。

②記住他(ta)的(de)生日并送上問候和祝福。

③當他(ta)臉色或心(xin)情不好時(shi)，及時(shi)的給予關心(xin)和問候。

2.禁用”3C”語言

①批評(Crticizing)易(yi)傷害對方的榮譽心與重(zhong)要感(gan)，而產(chan)生不快(kuai)(kuai)或怨恨心理，他遲早會以牙還牙為(wei)快(kuai)(kuai)。

②責難(nan)(Condeming)勢難(nan)獲致對方(fang)的認(ren)同或(huo)接受，而常常形成(cheng)反(fan)唇相(xiang)譏、不歡而散(san)的結局(ju)。

③抱(bao)怨(Complaining)令人(ren)生厭，且是最不(bu)受歡迎的行為。與(yu)其怨天(tian)尤人(ren)還不(bu)如發憤圖(tu)強，以換取別(bie)人(ren)的肯定(ding)與(yu)重(zhong)視。

3.盡力幫助別人

要與同事建立互助合作的(de)良好關系，就應用心盡力幫助他(她(ta))們，相信會獲(huo)得對方的(de)由衷(zhong)感激與善意回報。

美國思想家艾默生曾說：“您(nin)能誠(cheng)心地幫(bang)助別人(ren)，別人(ren)一定會(hui)幫(bang)助您(nin)，這是人(ren)生中最好(hao)的一種報酬。”

二、與下屬交往技巧

1.關心下屬生活的細節

作為一個(ge)管理者，不僅要關注下屬的(de)(de)工(gong)作進度，工(gong)作效(xiao)率，對于員工(gong)的(de)(de)心(xin)情，對生活的(de)(de)細(xi)節的(de)(de)關心(xin)也很重(zhong)要。

①記住下(xia)屬的生(sheng)日(ri)，用適(shi)當的方式去給他慶祝(zhu)(zhu)，哪怕是一句簡單的祝(zhu)(zhu)福。 ②關注下(xia)屬的情緒(xu)變化(hua)，貼(tie)心問候。

③定(ding)期關心下屬生活上的難(nan)題。

2.傾聽下屬心聲

當員(yuan)工之間發生矛(mao)盾時(shi)，當員(yuan)工有不(bu)滿或抱怨時(shi)，當組織某(mou)些活動時(shi)，要(yao)(yao)(yao)善于傾聽下(xia)屬的心聲，征求下(xia)屬的建議，不(bu)要(yao)(yao)(yao)獨斷獨行，也不(bu)要(yao)(yao)(yao)責怪或威脅員(yuan)工。

3.在眾人面前嘉獎，在無人之處批評

當員工表現良好、業績突出時，要(yao)及(ji)時給予表揚(yang)和鼓勵(li)，并且要(yao)當著眾人的面，這樣員工會(hui)更有信心和激情去完成工作(zuo)。

當(dang)員(yuan)(yuan)工出現錯(cuo)誤、業績不良的(de)時候，可以在無人(ren)(ren)之(zhi)處給予適當(dang)的(de)批評，切忌在眾人(ren)(ren)面(mian)前批評，這樣會傷害員(yuan)(yuan)工的(de)自尊心，降低員(yuan)(yuan)工的(de)激情和信心。批評后也(ye)要適當(dang)的(de)給予鼓(gu)勵。