1.表示真誠關心

其實，有時一句寒喧問(wen)(wen)暖或關懷問(wen)(wen)候的(de)話(hua)，也(ye)會令人受用不(bu)盡，并贏得同事的(de)接納與好感。

①上(shang)班問聲(sheng)“上(shang)午好(hao)!”，下班說聲(sheng)“我先(xian)走了，明(ming)天見”。

②記住他(ta)的生日(ri)并(bing)送上問候和祝福。

③當他臉(lian)色或心情不好時，及(ji)時的給予關(guan)心和問(wen)候。

2.禁用”3C”語言

①批評(Crticizing)易傷害(hai)對方(fang)的(de)榮譽心(xin)與重要感，而產生不快(kuai)或怨(yuan)恨(hen)心(xin)理，他遲早會(hui)以牙還牙為快(kuai)。

②責(ze)難(Condeming)勢難獲致對方的認同或接受，而常(chang)常(chang)形成(cheng)反唇相譏、不歡(huan)而散的結(jie)局。

③抱(bao)怨(Complaining)令(ling)人(ren)生厭，且(qie)是最不(bu)受歡迎的行為。與其(qi)怨天尤人(ren)還不(bu)如發憤圖強，以換取別人(ren)的肯定與重視。

3.盡力幫助別人

要與同事建(jian)立互助合作的(de)良好(hao)關系，就(jiu)應用心盡(jin)力幫(bang)助他(她)們(men)，相信會獲得對(dui)方(fang)的(de)由(you)衷(zhong)感激與善(shan)意(yi)回報(bao)。

美國思想家艾默生曾說(shuo)：“您能誠(cheng)心地(di)幫助別(bie)人(ren)，別(bie)人(ren)一定會(hui)幫助您，這是人(ren)生中最好(hao)的一種(zhong)報酬。”

二、與下屬交往技巧

1.關心下屬生活的細節

作(zuo)為(wei)一(yi)個管(guan)理者，不僅要關(guan)注下(xia)屬的(de)工(gong)作(zuo)進度，工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)，對(dui)于員工(gong)的(de)心(xin)情(qing)，對(dui)生活(huo)的(de)細節(jie)的(de)關(guan)心(xin)也很重要。

①記住下屬的生日，用適當的方式去(qu)給他慶祝，哪(na)怕是(shi)一句簡單的祝福。 ②關注下屬的情緒變化(hua)，貼心問候。

③定期關心(xin)下(xia)屬生(sheng)活上的(de)難題。

2.傾聽下屬心聲

當(dang)員(yuan)工之(zhi)間發(fa)生矛(mao)盾時(shi)，當(dang)員(yuan)工有不(bu)滿或抱怨時(shi)，當(dang)組織某些(xie)活動時(shi)，要(yao)(yao)善于傾聽下(xia)屬(shu)的心聲，征求下(xia)屬(shu)的建議，不(bu)要(yao)(yao)獨斷獨行，也不(bu)要(yao)(yao)責怪(guai)或威脅(xie)員(yuan)工。

3.在眾人面前嘉獎，在無人之處批評

當(dang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)表現良(liang)好、業績突出時(shi)，要及時(shi)給予表揚和鼓勵，并且要當(dang)著(zhu)眾人的面，這樣員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)會(hui)更有信心和激情去完(wan)成工(gong)(gong)作。

當員工(gong)出現錯(cuo)誤(wu)、業(ye)績不良的(de)時候(hou)，可以在(zai)無(wu)人(ren)之(zhi)處(chu)給予(yu)適當的(de)批(pi)評(ping)(ping)，切忌在(zai)眾人(ren)面前(qian)批(pi)評(ping)(ping)，這樣(yang)會傷(shang)害員工(gong)的(de)自(zi)尊心，降(jiang)低員工(gong)的(de)激情和信心。批(pi)評(ping)(ping)后(hou)也要適當的(de)給予(yu)鼓(gu)勵(li)。