1.表示真誠關心

其實，有(you)時一(yi)句寒喧(xuan)問暖或關懷問候(hou)的(de)話，也會(hui)令人受用不盡，并贏得同事的(de)接(jie)納與好感。

①上班(ban)問聲“上午(wu)好!”，下(xia)班(ban)說(shuo)聲“我先走了，明天見”。

②記住他的生日(ri)并(bing)送(song)上問候和祝福。

③當他(ta)臉色或心情不好時，及時的給予關心和問候。

2.禁用”3C”語言

①批評(ping)(Crticizing)易傷害對方的榮譽心與重要感，而產生不快或(huo)怨恨心理，他遲早會以牙還牙為快。

②責難(Condeming)勢難獲(huo)致對(dui)方的(de)(de)認同或接受，而(er)(er)常(chang)常(chang)形(xing)成反唇相譏(ji)、不歡(huan)而(er)(er)散的(de)(de)結局。

③抱(bao)怨(yuan)(Complaining)令人(ren)生厭，且是最不受(shou)歡迎的(de)行為。與其怨(yuan)天尤(you)人(ren)還不如(ru)發憤圖強，以換取別人(ren)的(de)肯定與重視(shi)。

3.盡力幫助別人

要與同事建立互助合作的良好關系，就應用(yong)心(xin)盡力幫助他(她(ta))們(men)，相信會獲得(de)對方的由衷感(gan)激(ji)與善意回報。

美國思想(xiang)家艾默生(sheng)曾說：“您能誠心(xin)地幫(bang)助(zhu)別人(ren)，別人(ren)一定會幫(bang)助(zhu)您，這是人(ren)生(sheng)中(zhong)最好(hao)的一種報酬。”

二、與下屬交往技巧

1.關心下屬生活的細節

作(zuo)為(wei)一個管(guan)理(li)者(zhe)，不(bu)僅要關注(zhu)下屬的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)進(jin)度，工(gong)(gong)作(zuo)效率，對于員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)心(xin)情，對生活的(de)(de)細(xi)節的(de)(de)關心(xin)也(ye)很重(zhong)要。

①記住下屬(shu)的生日，用(yong)適當的方式(shi)去給他慶(qing)祝，哪怕(pa)是一句(ju)簡單的祝福(fu)。 ②關注下屬(shu)的情緒變化，貼心問候(hou)。

③定期關心下屬(shu)生活上的難題。

2.傾聽下屬心聲

當(dang)員(yuan)(yuan)工之間(jian)發生矛(mao)盾時，當(dang)員(yuan)(yuan)工有不(bu)滿或抱怨(yuan)時，當(dang)組織某些活動時，要善于傾聽(ting)下屬(shu)的心(xin)聲，征求下屬(shu)的建(jian)議，不(bu)要獨斷獨行，也不(bu)要責(ze)怪或威(wei)脅(xie)員(yuan)(yuan)工。

3.在眾人面前嘉獎，在無人之處批評

當(dang)員工表現良(liang)好(hao)、業績突(tu)出時(shi)，要及(ji)時(shi)給予表揚和鼓(gu)勵，并且要當(dang)著眾人的(de)面(mian)，這樣員工會(hui)更有信心和激情去(qu)完成工作。

當(dang)員(yuan)工(gong)(gong)出現錯誤、業績(ji)不良的(de)時候，可以在(zai)無人(ren)之處給予適(shi)當(dang)的(de)批評，切忌在(zai)眾人(ren)面前批評，這樣會傷害(hai)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)自(zi)尊心(xin)，降低員(yuan)工(gong)(gong)的(de)激情和信(xin)心(xin)。批評后(hou)也要適(shi)當(dang)的(de)給予鼓(gu)勵(li)。