免費背后有玄機 謹防進入裝修陷阱

在(zai)家(jia)裝(zhuang)行(xing)業，總是有不少家(jia)裝(zhuang)公司打出“免(mian)費(fei)”的招牌來吸引顧客——免(mian)費(fei)量(liang)房、免(mian)費(fei)設(she)計(ji)、免(mian)管(guan)理費(fei)。看似(si)十分誘人(ren)，讓消(xiao)費(fei)者占(zhan)盡了(le)便宜，可有些(xie)免(mian)費(fei)的背后，是否也有人(ren)掉進了(le)陷阱，誰又來為(wei)這些(xie)“免(mian)費(fei)”買單(dan)呢？

一、免費管理使售后落空

在展會上，一(yi)對(dui)中年夫婦(fu)被某家(jia)裝公司(si)較大的(de)折扣和免費管理吸引(yin)了，在工作人(ren)員的(de)巧舌如簧的(de)勸誘(you)下選擇了這家(jia)裝修公司(si)。然而裝修完不(bu)到三個月，家(jia)里的(de)墻面就出(chu)現開裂脫落的(de)現象，這對(dui)夫婦(fu)找家(jia)裝公司(si)進行(xing)售后維修，家(jia)裝公司(si)卻以“沒有收取(qu)工程管理費”為(wei)由進行(xing)推諉。

專(zhuan)家提醒：管(guan)理(li)費(fei)就是用(yong)在工地質監(jian)人員上的(de)費(fei)用(yong)，家裝施(shi)工一般都會收(shou)取(qu)(qu)管(guan)理(li)費(fei)，占總價的(de)5%-8%，而有些(xie)免去管(guan)理(li)費(fei)的(de)家裝公司，獲取(qu)(qu)利潤主要在材料的(de)質量和數量上動腦筋，以(yi)減少開支，導(dao)致家裝完工后容易出現質量問題，并且難以(yi)解決。建議(yi)裝修時交納管(guan)理(li)費(fei)，后期出問題方便找(zhao)家裝公司負(fu)責，或(huo)進行(xing)相(xiang)應的(de)索賠。

二、免費量房引來的霸王條款

李先(xian)生(sheng)在房子裝修(xiu)時(shi)先(xian)后(hou)請(qing)了幾(ji)家(jia)家(jia)裝公司(si)(si)上門免費量(liang)房，可當想看效果圖(tu)時(shi)都被告知需要交(jiao)納一(yi)定的(de)定金(jin)(jin)。由于是第(di)一(yi)次家(jia)裝，邵先(xian)生(sheng)沒(mei)有(you)多想就在一(yi)家(jia)公司(si)(si)交(jiao)了5000元定金(jin)(jin)，公司(si)(si)當時(shi)承(cheng)諾(nuo)可以退，不過要扣除10%，當時(shi)他(ta)覺得沒(mei)什么(me)關系。可一(yi)個星期后(hou)，李先(xian)生(sheng)家(jia)的(de)裝修(xiu)效果圖(tu)和預(yu)算都出(chu)來后(hou)卻讓(rang)他(ta)很(hen)失望(wang)，他(ta)現在更有(you)點騎虎難下。

專家(jia)提醒：在(zai)家(jia)裝行業(ye)有(you)一條不(bu)成文的規(gui)矩——家(jia)裝公司(si)在(zai)出效果圖之(zhi)前，消費(fei)者得先(xian)交(jiao)付一定的款(kuan)額作為定金或者預(yu)付款(kuan)。可(ke)一旦交(jiao)納(na)了(le)定金，就有(you)可(ke)能引來“霸王條款(kuan)”，想甩都甩不(bu)掉了(le)。

三、免費設計讓預算與日俱增

何女(nv)士(shi)的(de)(de)(de)家裝投(tou)(tou)資不(bu)多(duo)，所以她選(xuan)擇了(le)一(yi)家提供免費(fei)設(she)計的(de)(de)(de)小型家裝公司，在(zai)(zai)簽(qian)訂裝修(xiu)(xiu)合(he)同(tong)時，家裝公司給出(chu)的(de)(de)(de)報價看起來比較合(he)理(li)，可是(shi)隨著裝修(xiu)(xiu)工程(cheng)的(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)進行，她發現合(he)同(tong)中的(de)(de)(de)項目也(ye)在(zai)(zai)不(bu)斷(duan)增項，而且裝出(chu)來的(de)(de)(de)效(xiao)果和(he)她想(xiang)要的(de)(de)(de)相去甚遠，迫使她不(bu)斷(duan)地將費(fei)用(yong)投(tou)(tou)入進去，到最(zui)后，免費(fei)設(she)計帶來的(de)(de)(de)卻是(shi)成倍(bei)的(de)(de)(de)費(fei)用(yong)。

專(zhuan)家(jia)提醒(xing)：免費(fei)(fei)設計(ji)往(wang)往(wang)導(dao)致家(jia)裝(zhuang)公司(si)為了節(jie)省開支而對工程施工縮減費(fei)(fei)用(yong)和環節(jie)，工程質量(liang)得不到保障。如今，家(jia)裝(zhuang)市場免費(fei)(fei)設計(ji)的趨(qu)勢已經每況愈下，隨著(zhu)家(jia)裝(zhuang)市場專(zhuan)業(ye)(ye)化細分(fen)趨(qu)勢越來(lai)越明顯，大量(liang)的消費(fei)(fei)者已接受設計(ji)收費(fei)(fei)，同時，也更充分(fen)地重(zhong)視設計(ji)師的專(zhuan)業(ye)(ye)技能和價值。

四、免費設計的背后玄機

業(ye)內人士(shi)透露，雖然(ran)收(shou)(shou)取設(she)(she)計(ji)(ji)費(fei)的(de)(de)裝飾公(gong)司(si)與不(bu)收(shou)(shou)設(she)(she)計(ji)(ji)費(fei)的(de)(de)裝飾公(gong)司(si)的(de)(de)報價在(zai)表(biao)面(mian)上看不(bu)出太(tai)大(da)差異(yi)，但(dan)使(shi)用(yong)的(de)(de)工(gong)(gong)人及施工(gong)(gong)工(gong)(gong)序會有(you)所區(qu)別(bie)，不(bu)收(shou)(shou)設(she)(she)計(ji)(ji)費(fei)的(de)(de)公(gong)司(si)會在(zai)這些方(fang)面(mian)省去費(fei)用(yong)作為(wei)設(she)(she)計(ji)(ji)師(shi)(shi)的(de)(de)報酬。一家裝修(xiu)公(gong)司(si)的(de)(de)老總(zong)坦言，設(she)(she)計(ji)(ji)是裝修(xiu)工(gong)(gong)程的(de)(de)核心，成(cheng)(cheng)功完(wan)美的(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)意味著裝修(xiu)工(gong)(gong)程完(wan)成(cheng)(cheng)了一半，而設(she)(she)計(ji)(ji)作為(wei)裝修(xiu)工(gong)(gong)程中(zhong)重要的(de)(de)知識產權絕(jue)不(bu)會不(bu)收(shou)(shou)費(fei)，裝修(xiu)公(gong)司(si)即使(shi)口頭承諾免(mian)費(fei)，也(ye)必(bi)定(ding)會在(zai)以后的(de)(de)裝修(xiu)施工(gong)(gong)中(zhong)補(bu)回(hui)來。業(ye)內人士(shi)分析，如果設(she)(she)計(ji)(ji)師(shi)(shi)都能收(shou)(shou)取設(she)(she)計(ji)(ji)費(fei)了，雖然(ran)不(bu)能杜絕(jue)這些問題，但(dan)至少能夠控(kong)制。

家(jia)裝(zhuang)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)沒有免費的(de)午餐。一(yi)般來(lai)說，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)師工資、設(she)(she)(she)計(ji)(ji)材料費等，在家(jia)裝(zhuang)總造價(jia)中(zhong)所(suo)占比例約為(wei)(wei)5％。按目前家(jia)裝(zhuang)工程中(zhong)約15%～20%的(de)利潤計(ji)(ji)算，不(bu)收設(she)(she)(she)計(ji)(ji)費就意味著可能出現兩種情況：要么是由家(jia)裝(zhuang)公(gong)司(si)(si)勒(le)緊褲帶硬(ying)撐，或者(zhe)是拆(chai)東墻補西墻，讓“羊毛(mao)出在羊身上”。某大(da)型家(jia)裝(zhuang)公(gong)司(si)(si)的(de)負責人認(ren)為(wei)(wei)，對(dui)正規家(jia)裝(zhuang)公(gong)司(si)(si)而言(yan)，不(bu)收設(she)(she)(she)計(ji)(ji)費，而由公(gong)司(si)(si)自(zi)己(ji)負擔(dan)支出，無形(xing)中(zhong)會增大(da)經營(ying)風險。因此，據他透(tou)露，目前許多正規公(gong)司(si)(si)往往是免費為(wei)(wei)消費者(zhe)出幾張平面設(she)(she)(she)計(ji)(ji)圖，待合同簽訂后，再(zai)出詳細的(de)全套(tao)分解(jie)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)圖紙(zhi)。但是，無論是在哪種情形(xing)下(xia)(xia)運作(zuo)，不(bu)收設(she)(she)(she)計(ji)(ji)費，短期(qi)內似乎(hu)能吸引一(yi)些消費者(zhe)，而從(cong)長(chang)遠看，一(yi)方(fang)面，有的(de)公(gong)司(si)(si)以免費設(she)(she)(she)計(ji)(ji)為(wei)(wei)誘餌，一(yi)旦質量(liang)不(bu)過關，不(bu)僅(jin)會令公(gong)司(si)(si)自(zi)身掉價(jia)，最(zui)終還會失去消費者(zhe)的(de)信任，失去競爭力；另一(yi)方(fang)面，業主(zhu)也會認(ren)為(wei)(wei)免費的(de)不(bu)是“貨(huo)真(zhen)價(jia)實(shi)”的(de)，對(dui)質量(liang)始終放心(xin)不(bu)下(xia)(xia)。