免費背后有玄機 謹防進入裝修陷阱

在家裝(zhuang)行業，總(zong)是有(you)不少(shao)家裝(zhuang)公司打出“免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)費”的(de)招(zhao)牌(pai)來(lai)吸引顧客——免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)費量房、免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)費設計、免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)管理費。看似十(shi)分(fen)誘人，讓消費者(zhe)占盡(jin)了(le)便宜，可有(you)些免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)費的(de)背后(hou)，是否(fou)也有(you)人掉進(jin)了(le)陷阱(jing)，誰又來(lai)為(wei)這(zhe)些“免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)費”買(mai)單呢？

一、免費管理使售后落空

在展會上，一(yi)對中(zhong)年夫(fu)婦被(bei)某家裝(zhuang)公(gong)司(si)較(jiao)大的(de)(de)(de)折(zhe)扣和免費(fei)管理吸引了(le)(le)，在工作人員(yuan)的(de)(de)(de)巧舌如簧的(de)(de)(de)勸誘(you)下選擇了(le)(le)這(zhe)家裝(zhuang)修公(gong)司(si)。然(ran)而裝(zhuang)修完不到三(san)個月(yue)，家里的(de)(de)(de)墻(qiang)面就出現開裂脫落(luo)的(de)(de)(de)現象，這(zhe)對夫(fu)婦找家裝(zhuang)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)售后維(wei)修，家裝(zhuang)公(gong)司(si)卻以“沒有收取工程管理費(fei)”為(wei)由(you)進(jin)行(xing)推(tui)諉(wei)。

專家(jia)提醒：管(guan)理(li)(li)費就是用在工(gong)(gong)地質(zhi)監人員上(shang)的費用，家(jia)裝(zhuang)(zhuang)施(shi)工(gong)(gong)一般都會收取管(guan)理(li)(li)費，占總價的5%-8%，而(er)有些免去管(guan)理(li)(li)費的家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司，獲取利(li)潤(run)主要在材料的質(zhi)量(liang)和數(shu)量(liang)上(shang)動(dong)腦筋，以減(jian)少開支，導致家(jia)裝(zhuang)(zhuang)完工(gong)(gong)后容易出(chu)現(xian)質(zhi)量(liang)問題，并且難(nan)以解決。建議裝(zhuang)(zhuang)修時交納管(guan)理(li)(li)費，后期(qi)出(chu)問題方便(bian)找家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司負責，或(huo)進(jin)行相應(ying)的索賠。

二、免費量房引來的霸王條款

李先生(sheng)在房子(zi)裝(zhuang)修時(shi)先后請了(le)幾家(jia)(jia)(jia)(jia)家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)公(gong)司上(shang)門免費量(liang)房，可(ke)當想看效(xiao)果圖時(shi)都(dou)被(bei)告(gao)知需要交(jiao)(jiao)納一(yi)(yi)定(ding)的定(ding)金。由于(yu)是第一(yi)(yi)次家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)，邵先生(sheng)沒有多想就在一(yi)(yi)家(jia)(jia)(jia)(jia)公(gong)司交(jiao)(jiao)了(le)5000元(yuan)定(ding)金，公(gong)司當時(shi)承諾可(ke)以退，不過要扣除10%，當時(shi)他(ta)覺得沒什么關系。可(ke)一(yi)(yi)個星期后，李先生(sheng)家(jia)(jia)(jia)(jia)的裝(zhuang)修效(xiao)果圖和(he)預(yu)算都(dou)出(chu)來后卻(que)讓他(ta)很失望(wang)，他(ta)現在更(geng)有點騎(qi)虎難下(xia)。

專家(jia)提醒：在家(jia)裝行(xing)業(ye)有(you)一條不成(cheng)文的規(gui)矩——家(jia)裝公司(si)在出效(xiao)果圖之前，消(xiao)費者得先交付(fu)一定(ding)的款額作為定(ding)金或(huo)者預付(fu)款。可(ke)一旦(dan)交納了(le)定(ding)金，就有(you)可(ke)能(neng)引來“霸王條款”，想甩都甩不掉了(le)。

三、免費設計讓預算與日俱增

何女士的(de)(de)家裝(zhuang)(zhuang)投資不(bu)多，所以她(ta)選擇(ze)了一家提供免費設計的(de)(de)小型家裝(zhuang)(zhuang)公司(si)，在(zai)簽(qian)訂裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)合(he)同時，家裝(zhuang)(zhuang)公司(si)給出的(de)(de)報價看起來比(bi)較合(he)理，可(ke)是隨著裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)工程的(de)(de)不(bu)斷(duan)進(jin)行，她(ta)發現合(he)同中的(de)(de)項目也在(zai)不(bu)斷(duan)增項，而且裝(zhuang)(zhuang)出來的(de)(de)效果和她(ta)想(xiang)要的(de)(de)相(xiang)去甚遠，迫使她(ta)不(bu)斷(duan)地將費用投入進(jin)去，到最后，免費設計帶來的(de)(de)卻是成倍(bei)的(de)(de)費用。

專(zhuan)家(jia)提(ti)醒：免費(fei)設計往往導致家(jia)裝公司為了節省開支而對工(gong)程施工(gong)縮(suo)減費(fei)用和環節，工(gong)程質量得不到保(bao)障。如(ru)今(jin)，家(jia)裝市(shi)(shi)場(chang)免費(fei)設計的(de)趨勢已經每況愈(yu)下，隨(sui)著家(jia)裝市(shi)(shi)場(chang)專(zhuan)業化細分趨勢越(yue)來越(yue)明顯，大量的(de)消(xiao)費(fei)者已接受設計收(shou)費(fei)，同時，也(ye)更(geng)充分地重視設計師的(de)專(zhuan)業技(ji)能和價值。

四、免費設計的背后玄機

業內人士透露，雖(sui)然收(shou)(shou)取(qu)(qu)設(she)(she)(she)(she)計(ji)費的(de)(de)(de)(de)裝飾公司與不(bu)收(shou)(shou)設(she)(she)(she)(she)計(ji)費的(de)(de)(de)(de)裝飾公司的(de)(de)(de)(de)報價在表面上(shang)看不(bu)出太大差異，但使用的(de)(de)(de)(de)工(gong)人及施工(gong)工(gong)序(xu)會有(you)所區別，不(bu)收(shou)(shou)設(she)(she)(she)(she)計(ji)費的(de)(de)(de)(de)公司會在這些方面省去費用作(zuo)為設(she)(she)(she)(she)計(ji)師的(de)(de)(de)(de)報酬。一(yi)家裝修(xiu)公司的(de)(de)(de)(de)老總(zong)坦言，設(she)(she)(she)(she)計(ji)是裝修(xiu)工(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)核心，成功完美(mei)的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)(she)(she)計(ji)意(yi)味著裝修(xiu)工(gong)程(cheng)(cheng)完成了一(yi)半，而設(she)(she)(she)(she)計(ji)作(zuo)為裝修(xiu)工(gong)程(cheng)(cheng)中重要的(de)(de)(de)(de)知識(shi)產權絕不(bu)會不(bu)收(shou)(shou)費，裝修(xiu)公司即使口頭承諾免費，也(ye)必(bi)定會在以后的(de)(de)(de)(de)裝修(xiu)施工(gong)中補回來。業內人士分析，如果設(she)(she)(she)(she)計(ji)師都能收(shou)(shou)取(qu)(qu)設(she)(she)(she)(she)計(ji)費了，雖(sui)然不(bu)能杜絕這些問(wen)題(ti)，但至少能夠控(kong)制。

家(jia)裝(zhuang)(zhuang)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)沒有免(mian)費(fei)(fei)(fei)的(de)午餐。一般來說，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師工資(zi)、設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)材料費(fei)(fei)(fei)等，在(zai)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)總造價(jia)中(zhong)(zhong)所(suo)占比例約為5％。按目前(qian)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)工程中(zhong)(zhong)約15%～20%的(de)利潤計(ji)(ji)(ji)算，不(bu)收(shou)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)費(fei)(fei)(fei)就(jiu)意味著可能出現兩(liang)種情(qing)況(kuang)：要么是由家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公(gong)司(si)勒緊褲帶硬撐(cheng)，或者是拆東墻(qiang)補西墻(qiang)，讓“羊毛(mao)出在(zai)羊身(shen)(shen)上”。某(mou)大型家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公(gong)司(si)的(de)負(fu)(fu)責人認為，對正(zheng)規(gui)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公(gong)司(si)而言(yan)，不(bu)收(shou)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)費(fei)(fei)(fei)，而由公(gong)司(si)自己負(fu)(fu)擔支出，無形(xing)中(zhong)(zhong)會增大經營風(feng)險。因此，據他透(tou)露，目前(qian)許多(duo)正(zheng)規(gui)公(gong)司(si)往往是免(mian)費(fei)(fei)(fei)為消費(fei)(fei)(fei)者出幾(ji)張(zhang)平面(mian)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)圖(tu)，待合同簽訂后(hou)，再(zai)出詳細的(de)全套分解(jie)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)圖(tu)紙。但是，無論是在(zai)哪種情(qing)形(xing)下(xia)運作，不(bu)收(shou)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)費(fei)(fei)(fei)，短期內似乎能吸引(yin)一些消費(fei)(fei)(fei)者，而從長遠看，一方(fang)(fang)面(mian)，有的(de)公(gong)司(si)以免(mian)費(fei)(fei)(fei)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)為誘餌，一旦(dan)質量不(bu)過關，不(bu)僅會令公(gong)司(si)自身(shen)(shen)掉價(jia)，最終還(huan)會失(shi)去消費(fei)(fei)(fei)者的(de)信任，失(shi)去競(jing)爭力(li)；另(ling)一方(fang)(fang)面(mian)，業主也會認為免(mian)費(fei)(fei)(fei)的(de)不(bu)是“貨真價(jia)實”的(de)，對質量始終放心不(bu)下(xia)。