連鎖藥店的特征是什么
1、統一管理
統(tong)一管(guan)理(li)是連(lian)鎖藥店(dian)的(de)(de)(de)基本特征。因(yin)為只有(you)通過各(ge)分店(dian)的(de)(de)(de)聯合,集中各(ge)分店(dian)的(de)(de)(de)力量,才(cai)能(neng)形成集團競爭優勢(shi)。沒(mei)有(you)統(tong)一的(de)(de)(de)管(guan)理(li),連(lian)鎖企(qi)業要得到(dao)快速(su)的(de)(de)(de)發(fa)展是不(bu)可能(neng)的(de)(de)(de)。
2、統一形象
統一(yi)的(de)(de)商標、統一(yi)的(de)(de)形(xing)象設計、統一(yi)的(de)(de)環境(jing)布置、統一(yi)的(de)(de)色彩裝飾(shi)、統一(yi)的(de)(de)服飾(shi)、統一(yi)的(de)(de)服務(wu),這些都象征著該(gai)企(qi)業(ye)的(de)(de)整體設計和(he)經營水準,它在一(yi)定程度(du)上是一(yi)種極好的(de)(de)大眾(zhong)廣告,連鎖店(dian)外在的(de)(de)和(he)直接(jie)的(de)(de)形(xing)象特點,往往成(cheng)為吸引顧客認識商店(dian)、商品和(he)服務(wu)的(de)(de)第(di)一(yi)感(gan)覺。
3、統一商品和服務
各分店經(jing)營的商品種(zhong)類(lei)、價格、經(jing)營時間(jian)、售(shou)后服(fu)務必須統一、規(gui)范,其目的是使顧客放心(xin)、滿(man)意、信(xin)得(de)過,是建立商店信(xin)譽,創造品牌效應,吸引顧客的內在(zai)動力。
4、開張速度快
由于連鎖(suo)藥店追求的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)規模(mo)效益,是(shi)(shi)(shi)“小藥店,大(da)企(qi)(qi)業”,其背后有(you)成功(gong)的(de)(de)(de)經營模(mo)式做支撐,只(zhi)不過是(shi)(shi)(shi)把(ba)成功(gong)的(de)(de)(de)經營模(mo)式在(zai)不同地方進行復(fu)制,這就形(xing)成了(le)成功(gong)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)延伸和發展(zhan),它在(zai)相當程(cheng)度上避免了(le)企(qi)(qi)業擴(kuo)張(zhang)的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian),可(ke)以將(jiang)風(feng)險(xian)(xian)降低到最(zui)低點(dian)。開(kai)(kai)一(yi)家直營藥店的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)也(ye)就是(shi)(shi)(shi)房租,裝(zhuang)修、設備(bei)、人(ren)員工資(zi)等投入(ru),而開(kai)(kai)一(yi)家獨立藥店,其投入(ru)除了(le)上述以外,還有(you)商品的(de)(de)(de)投入(ru),商品的(de)(de)(de)投入(ru)要(yao)占整個開(kai)(kai)店投入(ru)的(de)(de)(de)絕大(da)部(bu)分,而經營是(shi)(shi)(shi)否成功(gong)又是(shi)(shi)(shi)未知數(shu)。可(ke)見,連鎖(suo)藥店開(kai)(kai)張(zhang)的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)要(yao)遠遠低于傳統藥店。
5、迅速實現集團化
連鎖藥(yao)店(dian)(dian)是將成功(gong)的經營模式在任何市場(chang)迅速(su)地復制,它在出售的一種賺錢方法,因此(ci),它可(ke)以迅速(su)吸引社會上一些閑散資金(jin),風(feng)險共享,共同發展(zhan)。當(dang)然,目前(qian),我國共有藥(yao)店(dian)(dian)65000家,供遠遠大于求,成功(gong)的連鎖藥(yao)店(dian)(dian)還有待完善,目前(qian)應以直營店(dian)(dian)為主,以此(ci)形成品(pin)牌效應,商場(chang)就是戰場(chang),只有將競爭對手擊敗的情況(kuang)下,才能去收(shou)服。
連鎖藥店的優勢
1、成本優勢
連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)也(ye)有三種連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)形式(shi),即正(zheng)規連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)、自(zi)由連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)、加(jia)盟連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)。無(wu)論哪種形式(shi)的連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)(yao)店(dian)(dian),都建(jian)有一個(ge)以上的配送中心(xin),由該中心(xin)集中進貨、統(tong)一配送,藥(yao)(yao)店(dian)(dian)則(ze)負責(ze)銷售,改變了傳統(tong)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)集買、賣(mai)職(zhi)能(neng)于一體的做(zuo)法。統(tong)一進貨后,由于進貨批量大(da)(da),因此連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)可(ke)以在(zai)更(geng)大(da)(da)范圍內選(xuan)擇供應商,同時也(ye)擁有了更(geng)多的與供應商談判(pan)的籌碼。
2、物流管理優勢
物(wu)流是(shi)一個企業(ye)過(guo)程中至關重要(yao)的(de)因(yin)素(su)之(zhi)一,物(wu)流合(he)理(li)化不僅可(ke)以降低企業(ye)物(wu)流費(fei)用,減(jian)少商品(pin)銷(xiao)售(shou)成本,更為重要(yao)的(de)是(shi),通過(guo)物(wu)流改善,可(ke)以提高藥(yao)(yao)店的(de)管理(li)水平。藥(yao)(yao)品(pin)連鎖(suo)經營一般(ban)有一個配送中心(xin),連鎖(suo)藥(yao)(yao)店配送中心(xin)是(shi)承(cheng)擔物(wu)流專業(ye)化管理(li)職能的(de)組(zu)織(zhi)機構,它是(shi)藥(yao)(yao)品(pin)連鎖(suo)經營的(de)核心(xin)。
3、藥品連鎖經營的網絡優勢和信息優勢
連鎖藥(yao)(yao)(yao)店突破了傳統藥(yao)(yao)(yao)店集中在特定商業中心(xin)的格局(ju),深入居民小區(qu)或城鄉結合部(bu)。一般都是(shi)24h全天候服務,空間(jian)和時間(jian)的改變使消(xiao)費者(zhe)可以隨地隨時得到所需的藥(yao)(yao)(yao)品和服務,大大便利(li)了消(xiao)費者(zhe)。藥(yao)(yao)(yao)品連鎖憑(ping)借其(qi)強大的網(wang)點輻射力和品牌(pai)號召力牢牢地控制了許多城市的藥(yao)(yao)(yao)品銷售終端,抓住了廣大消(xiao)費者(zhe)。