1、統一管理

連鎖(suo)藥店(dian)因其(qi)連鎖(suo)經營(ying)，在老百(bai)姓看來更(geng)值(zhi)得信任。統(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)商標、統(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)形象設計、統(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)環(huan)境布置、統(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)色彩裝飾、統(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)服飾、統(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)服務(wu)，各分店(dian)經營(ying)的(de)(de)(de)商品種類(lei)、價格、經營(ying)時間、售(shou)后服務(wu)統(tong)(tong)一(yi)、規范，使顧(gu)客更(geng)放(fang)心、滿意、信得過。

2、成本優勢

連鎖(suo)藥(yao)店(dian)建有(you)一(yi)個以上的(de)配送中(zhong)心(xin)，由該中(zhong)心(xin)集中(zhong)進(jin)貨、統(tong)(tong)一(yi)配送，藥(yao)店(dian)則負責(ze)銷售(shou)。統(tong)(tong)一(yi)進(jin)貨后，由于進(jin)貨批量大，因此連鎖(suo)藥(yao)店(dian)可(ke)以在更(geng)(geng)大范圍內選擇供應商，同時也擁有(you)了(le)更(geng)(geng)多的(de)與供應商談判的(de)籌碼。

3、物流優勢

合理的(de)物流可以降低企業(ye)物流費(fei)用，減少商品(pin)銷售戚本，通過物流改善可以提高藥(yao)店(dian)的(de)管(guan)理水平。藥(yao)品(pin)連(lian)(lian)鎖經營一(yi)般有一(yi)個(ge)配送(song)中心，連(lian)(lian)鎖藥(yao)店(dian)配送(song)中心是承擔(dan)物流專業(ye)化管(guan)理職能的(de)組織機(ji)構，它是藥(yao)品(pin)連(lian)(lian)鎖經營的(de)核心。

4、風險更低

連鎖藥店追求的是規模效益，是“小藥店，大企業”，其背后有成功的經營模式做支撐，只不過是把成功的經營模式在不同地方進行復制，這就形成了成功企業的延伸和發展，它在相當程度上避免了企業擴張的風險，可以將風險降低到最低點。【詳細】

1、商業活動頻度高的地區。在鬧(nao)市區(qu)，商業活動極為頻繁，這樣(yang)的店址(zhi)就是所(suo)謂(wei)的“寸金之(zhi)地”。如果(guo)在非鬧(nao)市區(qu)，在一(yi)些(xie)冷僻(pi)的街(jie)道開(kai)辦連鎖(suo)藥店，人跡罕至(zhi)，營業額就很(hen)難提高。

2、人口密集區。人(ren)口密(mi)度高(gao)的(de)(de)地區、居(ju)(ju)民聚居(ju)(ju)、人(ren)口集(ji)中的(de)(de)地方是(shi)適宜(yi)設藥(yao)店的(de)(de)地方。人(ren)口集(ji)中的(de)(de)地方需求比(bi)較(jiao)大，顧客需求較(jiao)穩定，銷售額不會驟(zou)起驟(zou)落(luo)，可保(bao)證藥(yao)店的(de)(de)穩定收入。

3、面向客流量最多的街道。因為藥(yao)店處在客(ke)流(liu)量最多的(de)(de)街道上，受客(ke)流(liu)量和通行速(su)度影響最大，可使多數人就近買到所需(xu)的(de)(de)藥(yao)品。

4、交通便利的地區。旅客上車、下車最多的車站，或者在主(zhu)要車站的附近(jin)。可(ke)以在顧客步(bu)行(xing)不超過(guo)15路程(cheng)內的街道。

5、接近人們聚集的場所。如超(chao)市、電影(ying)院(yuan)、公園、劇院(yuan)、農貿(mao)市場(chang)、學校等場(chang)所，或者大(da)工廠、機關附近，以及一般人煙稠密、店鋪林立(li)的(de)且(qie)各(ge)種業態比較成熟(shu)穩定(ding)的(de)地方。

6、店中店形式。目前，各連鎖藥店都在跑馬圈地，和某連鎖超市或大型購物中心、商場等合作發展店中店，就可以充分利用他們的網點，在選址上節省了大量的人力與物力。【詳細】

1、質量安全第一

衡量(liang)一個(ge)藥店管理水平的高低(di)，藥品(pin)質(zhi)量(liang)的好與壞是重要標準。加強藥品(pin)質(zhi)量(liang)管理要嚴格按(an)照(zhao)GSP管理要求進(jin)行。對存在的質(zhi)量(liang)問題(ti)(ti)，發現(xian)問題(ti)(ti)立(li)即整改(gai)，杜絕(jue)有問題(ti)(ti)的商品(pin)銷售(shou)。

2、顧客需求為上

消(xiao)費者(zhe)普遍對藥(yao)品的質量(liang)不了(le)解(jie)，又(you)缺(que)乏判斷的標準，所以現場專業(ye)推薦(jian)與(yu)答疑(yi)就(jiu)更加重要。為此，必(bi)須對店員的服(fu)務(wu)理念與(yu)業(ye)務(wu)培訓有統一要求與(yu)嚴格實施(shi)。

3、零庫存因地制宜

連鎖經(jing)營不允許零售藥店(dian)擺放過多的(de)庫存，但實際常發生意(yi)想不到的(de)購買(mai)需求(qiu)。因此負責人要(yao)總結自身門(men)店(dian)經(jing)營特(te)點，觀察把握好(hao)補貨節奏(zou)，避(bi)免門(men)店(dian)臨時不能保障供(gong)應而(er)貽誤商機(ji)。

4、擴展農村市場

藥品連鎖都分(fen)布于(yu)各(ge)大中城市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)大街小巷，而廣大的(de)(de)農(nong)村藥品市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)卻仍成為不少企(qi)業“遺(yi)忘(wang)的(de)(de)角落(luo)”。農(nong)村市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)大，而且開店成本(ben)更(geng)低，能夠帶來很好的(de)(de)經濟效(xiao)益。

5、品牌服務宣傳

旺季做宣(xuan)傳(chuan)激發(fa)消費者的購買欲，側重產品，淡(dan)季則側重服務(wu)與(yu)藥店形象。淡(dan)季可以多進行(xing)公益性社區活動(dong)，如免(mian)費會員辦理、小型醫(yi)療器(qi)械檢測(ce)、社區常見病預(yu)防宣(xuan)傳(chuan)等。

6、做好市場調研

調查了解最近時期新上市產品的資源情況，了解兄弟藥店或競爭對手的經營情況，分析優勢及不足，確定下一階段銷售策略。適時推出新產品、新服務，同時注意挖掘一些時令的產品。【詳細】

1、創新經營

經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理者要(yao)提高自身綜(zong)合素質，努(nu)力(li)(li)學習不實踐，在(zai)實踐中使科學思維(wei)得到提煉(lian)和(he)升華。創新推(tui)動藥(yao)店(dian)經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理進步取之(zhi)不竭的動力(li)(li)和(he)源泉。如(ru)今，藥(yao)店(dian)經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理處處存在(zai)著創新機遇，藥(yao)店(dian)經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理不能(neng)墨守(shou)成規，若如(ru)此，管(guan)(guan)理就會(hui)走入死胡同。

2、管理細化

體制(zhi)、管(guan)(guan)理(li)藝術性(xing)和(he)社會(hui)支持等都是提高經營管(guan)(guan)理(li)的重要方面。藥店(dian)從進(jin)(jin)貨(huo)、質檢、柜臺展示、藥品擺(bai)放(fang)、價格管(guan)(guan)理(li)、財務核算(suan)、顧客服務、藥品銷(xiao)售(shou)等具備進(jin)(jin)、銷(xiao)、存等一套(tao)經營管(guan)(guan)理(li)程序(xu)，這一套(tao)經營管(guan)(guan)理(li)程序(xu)須(xu)有完(wan)善的管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)。只有完(wan)善的管(guan)(guan)理(li)體制(zhi)才能確保藥店(dian)管(guan)(guan)理(li)上水平、上檔次。

3、藥店人才

連(lian)鎖藥(yao)店(dian)(dian)企(qi)業追求(qiu)擴張店(dian)(dian)的(de)數目(mu)也(ye)好，引進資本(ben)也(ye)好，最終的(de)競(jing)爭，說到底，還是在于人才的(de)競(jing)爭。能否(fou)組建一(yi)支高質量(liang)的(de)員工隊(dui)伍，能否(fou)滿足門店(dian)(dian)擴張中(zhong)對人才的(de)需要(yao)，是連(lian)鎖藥(yao)店(dian)(dian)企(qi)業必須認(ren)真考慮的(de)問題。

4、加強溝通

爭取(qu)社會支(zhi)持(chi)是藥店發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)必(bi)要保障。藥店雖小但與社會聯系密切，藥監(jian)、工商、城管、衛(wei)生等多方(fang)面都與之有關系。加強與外界(jie)的(de)(de)溝通與合作是藥店發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)重(zhong)要條件(jian)，否則難以存在下去。因此(ci)積極爭取(qu)社會各方(fang)面的(de)(de)支(zhi)持(chi)，創(chuang)造良(liang)好的(de)(de)外部環境，對(dui)藥店發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)有著極為(wei)重(zhong)要的(de)(de)意義。