連鎖藥店如何經營

1、服務品牌化

品牌營銷，不僅(jin)僅(jin)對于制(zhi)藥企業(ye)有效，對于連鎖藥店企業(ye)，同樣可(ke)以(yi)發揮品牌的獨(du)特魅力。

一(yi)個(ge)(ge)人要(yao)有自己的(de)(de)核心特長，一(yi)個(ge)(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)也要(yao)有自己的(de)(de)核心價(jia)值(zhi)。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)核心價(jia)值(zhi)是(shi)(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)精(jing)髓，它代表一(yi)個(ge)(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)最中(zhong)心，不因時間的(de)(de)變(bian)遷而(er)轉移。連鎖(suo)藥店的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)打造是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)系統工程(cheng)，非一(yi)朝一(yi)夕之功。但在連鎖(suo)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)諸多要(yao)素(su)中(zhong)，服務品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)化卻是(shi)(shi)可以相對快速見(jian)效的(de)(de)一(yi)大要(yao)素(su)。

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2、品牌人文化

對于一家連(lian)(lian)鎖企業來講，不僅要(yao)求藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)質量(liang)要(yao)好，還應(ying)要(yao)求它(ta)把品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)建設當作一種文化(hua)事(shi)業來經營。連(lian)(lian)鎖藥(yao)(yao)店要(yao)認(ren)真思考(kao)：自己的(de)(de)(de)經營和服務(wu)能夠(gou)(gou)傳達給顧客什么樣的(de)(de)(de)文化(hua)內(nei)涵(han)，商品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)永遠只(zhi)是基礎(chu)，文化(hua)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)才是品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)形象的(de)(de)(de)最佳體(ti)現。因此，連(lian)(lian)鎖藥(yao)(yao)店企業在(zai)選擇(ze)進購藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)時候，只(zhi)考(kao)慮顧客群體(ti)、品(pin)(pin)(pin)(pin)類齊(qi)全、品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)主體(ti)性以及(ji)市場的(de)(de)(de)前瞻性是不夠(gou)(gou)的(de)(de)(de)，還應(ying)該賦予商品(pin)(pin)(pin)(pin)一定的(de)(de)(de)文化(hua)內(nei)涵(han)。

3、人才常備化

連鎖藥店(dian)(dian)企業追求(qiu)擴(kuo)張(zhang)店(dian)(dian)的數目也(ye)好，引進資本也(ye)好，最終的競(jing)爭，說(shuo)到(dao)底，還(huan)是在于人(ren)才的競(jing)爭。能(neng)否組建一支(zhi)高(gao)質量的員工隊(dui)伍，能(neng)否滿足門(men)店(dian)(dian)擴(kuo)張(zhang)中對人(ren)才的需要，是連鎖藥店(dian)(dian)企業必須(xu)認真考慮的問題。

4、擴張資本化

連鎖(suo)企業(ye)要(yao)做大(da)做強，如(ru)(ru)果(guo)(guo)僅僅依靠自身的(de)(de)(de)力(li)量(liang)，往(wang)往(wang)速度慢，而且容(rong)易喪(sang)失市場機會(hui)。而如(ru)(ru)果(guo)(guo)借助資本的(de)(de)(de)力(li)量(liang)，以(yi)(yi)速度領(ling)先(xian)，將是(shi)一(yi)(yi)個可行的(de)(de)(de)方法。讓(rang)企業(ye)資本化，如(ru)(ru)引進風險投資，快速跑馬圈地；然后上市融(rong)資，再一(yi)(yi)次跑馬圈地。通過幾輪膨脹，企業(ye)就可以(yi)(yi)快速完成從初創到(dao)壯大(da)的(de)(de)(de)過程。

5、運營標準化

連鎖(suo)藥(yao)店(dian)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)運營能否標(biao)準化，是它能否做(zuo)大的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個決定性因素(su)。如(ru)果一(yi)(yi)(yi)個顧客在(zai)同一(yi)(yi)(yi)連鎖(suo)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)不同門店(dian)里(li)接受的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)都(dou)基本一(yi)(yi)(yi)致的(de)(de)(de)(de)話，只要(yao)(yao)他(ta)認可(ke)這(zhe)(zhe)種服(fu)務(wu)，不論他(ta)走(zou)到(dao)(dao)哪里(li)，在(zai)需要(yao)(yao)購(gou)買藥(yao)品的(de)(de)(de)(de)時候他(ta)就(jiu)一(yi)(yi)(yi)定會首先想到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)家連鎖(suo)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)；相(xiang)(xiang)反(fan)，如(ru)果一(yi)(yi)(yi)個顧客在(zai)同一(yi)(yi)(yi)連鎖(suo)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)兩家門店(dian)里(li)所遭遇的(de)(de)(de)(de)情形大相(xiang)(xiang)徑庭的(de)(de)(de)(de)話，當他(ta)需要(yao)(yao)購(gou)買藥(yao)品時，只要(yao)(yao)有選擇的(de)(de)(de)(de)余地，他(ta)一(yi)(yi)(yi)般(ban)不會再考(kao)慮這(zhe)(zhe)種管理極不規范的(de)(de)(de)(de)連鎖(suo)藥(yao)店(dian)了。這(zhe)(zhe)是一(yi)(yi)(yi)個的(de)(de)(de)(de)方面(mian)。而在(zai)成(cheng)本控制、人(ren)才培養、客戶管理、激勵獎懲(cheng)等方面(mian)，如(ru)果缺乏標(biao)準化，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)連鎖(suo)藥(yao)店(dian)企業(ye)是存活(huo)不了多久的(de)(de)(de)(de)。

6、布點全局化

下圍棋時(shi)落下的(de)第一顆子，絕不(bu)是(shi)為了爭寸土，而是(shi)為了爭勢(shi)。“先取勢(shi)，后取利”，這是(shi)高手的(de)境界，也(ye)是(shi)連鎖(suo)藥店企業必須遵(zun)循的(de)布(bu)局(ju)原則(ze)。

7、連鎖規模化

加盟店(dian)(dian)數(shu)量(liang)不是萬(wan)能(neng)的，但沒有數(shu)量(liang)規(gui)模是萬(wan)萬(wan)不能(neng)的。“連(lian)鎖(suo)(suo)店(dian)(dian)數(shu)量(liang)比(bi)質量(liang)更重(zhong)要(yao)”的擴張思路，是連(lian)鎖(suo)(suo)藥店(dian)(dian)企(qi)業在初創時期(qi)的重(zhong)要(yao)發展方向。如(ru)何快(kuai)速擴大(da)連(lian)鎖(suo)(suo)店(dian)(dian)的數(shu)量(liang)，是連(lian)鎖(suo)(suo)企(qi)業賺取擴張資金、銷(xiao)售產品、求得發展的最(zui)佳途徑。

采取這一戰術(shu)，不是不要質量，而是在面對(dui)激烈的同(tong)行(xing)競爭時，先把質量因素放到(dao)第(di)二位，爭取時間，先退后進，以數(shu)量贏得企業利潤和發展，保存自(zi)己的有生力(li)量，逐漸改變與競爭對(dui)手在力(li)量上的差距，最(zui)終(zhong)達到(dao)數(shu)量與質量并重的目的。

連鎖藥店還要認(ren)真(zhen)思考(kao)：自己的經營(ying)和服務能夠(gou)傳遞給顧客(ke)什么樣的文化(hua)(hua)內涵，商品品牌(pai)永遠(yuan)只是基(ji)礎(chu)，文化(hua)(hua)品牌(pai)才是品牌(pai)形象的最佳體現(xian)。因(yin)此，連鎖藥店企業在選擇進(jin)購藥品的時候，只考(kao)慮(lv)顧客(ke)群體、品類齊全、品牌(pai)的主體性(xing)以及市場的前瞻性(xing)是不夠(gou)的，還應該賦予商品一定的文化(hua)(hua)內涵。

連鎖藥店經營注意事項有哪些

1、顧客需求，安全第一

消(xiao)(xiao)費(fei)者購(gou)買藥品，最關(guan)注(zhu)是(shi)(shi)藥品的(de)質(zhi)量、療效、服(fu)務（如(ru)用藥指導）、價格等，特別是(shi)(shi)選購(gou)的(de)藥品安(an)全可靠。但是(shi)(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)者普(pu)遍對藥品的(de)質(zhi)量不(bu)了解，又缺(que)乏(fa)判斷(duan)的(de)標準，所(suo)以滿足(zu)消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)這(zhe)一需求，現場(chang)專業(ye)推薦與答疑就更加重要(yao)，也(ye)是(shi)(shi)拉(la)動連鎖藥店(dian)各門店(dian)銷售的(de)關(guan)鍵。為(wei)此，必須對店(dian)員(yuan)的(de)服(fu)務理念與業(ye)務培(pei)訓有(you)統(tong)一要(yao)求與嚴(yan)格實施。

2、“零庫存”需因地制宜

連鎖經營(ying)(ying)為減少商品(pin)積壓(ya)，降低經營(ying)(ying)成本(ben)，不允許零售藥(yao)店擺放過多的(de)庫存(cun)，以加速商品(pin)流轉(zhuan)，體(ti)現規模效益。但(dan)實際常發生意想不到的(de)購(gou)買需求，而(er)使得門店措手不及(ji)，只(zhi)好委托配送中心快速送貨(huo)或自(zi)己去調貨(huo)，無(wu)形(xing)中增加了(le)經營(ying)(ying)成本(ben)。

為此，既能滿足銷售需(xu)求(qiu)、又把(ba)庫存壓(ya)縮得盡量小，是一項很重要(yao)的(de)管理(li)技巧。即要(yao)求(qiu)門(men)(men)店(dian)(dian)負責人總結自身(shen)門(men)(men)店(dian)(dian)經營特點(dian)，通過一段時(shi)問(wen)的(de)觀察來把(ba)握本店(dian)(dian)庫存結構特點(dian)，適(shi)度掌握補貨節奏；同時(shi)要(yao)求(qiu)配(pei)送(song)中心的(de)銷售預警系統(tong)能深(shen)入門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)庫存管理(li)，對門(men)(men)店(dian)(dian)商品銷售情況及時(shi)反(fan)饋(kui)，及時(shi)組織配(pei)送(song)，使整個系統(tong)協(xie)同完成(cheng)主動配(pei)送(song)過程(cheng)，切忌被動配(pei)送(song)，避免門(men)(men)店(dian)(dian)因(yin)臨時(shi)急需(xu)品種(zhong)不能保障(zhang)供(gong)應而貽誤(wu)商機。

另(ling)外，零庫存(cun)管理(li)必(bi)須視藥(yao)店(dian)(dian)營業面(mian)積大(da)小、柜(ju)臺出樣是否(fou)豐滿、藥(yao)店(dian)(dian)周(zhou)邊消費結構特(te)點、與配送中心的(de)(de)距離遠(yuan)近等因素來綜合把(ba)握(wo)，而不(bu)能(neng)據所有藥(yao)店(dian)(dian)統一標(biao)準(zhun)，均按照銷售(shou)(shou)額(e)來擺放庫存(cun)，以致(zhi)造成一種惡性循環，即(ji)銷售(shou)(shou)額(e)高的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)庫存(cun)大(da)，影響商(shang)品周(zhou)轉速度；銷售(shou)(shou)額(e)低的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)商(shang)品種類(lei)和數量少(shao)，很(hen)多(duo)品種沒有庫存(cun)，給消費者留(liu)下“品種不(bu)全”的(de)(de)印象(xiang)。防止久之使得銷售(shou)(shou)額(e)高、庫存(cun)大(da)的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)經(jing)營越來越好，銷售(shou)(shou)額(e)少(shao)、庫存(cun)小的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)經(jing)營越來越差。

3、門店臺賬需計算機管理

當(dang)前國內藥(yao)品(pin)連鎖企(qi)業擁(yong)有計(ji)算機(ji)管(guan)理(li)(li)(li)軟件系統(tong)(tong)的(de)(de)也大(da)多處于(yu)磨合階段(duan)，加之商(shang)業企(qi)業傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)經營(ying)習慣，目(mu)前門店臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)管(guan)理(li)(li)(li)基本仍處于(yu)手(shou)工階段(duan)，除牽扯店員一定(ding)的(de)(de)精力(li)外，更(geng)重(zhong)要的(de)(de)是，效期(qi)(qi)商(shang)品(pin)無法通(tong)過電(dian)(dian)(dian)腦(nao)預警系統(tong)(tong)提(ti)醒(xing)管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員，必(bi)須靠查(cha)閱效期(qi)(qi)臺(tai)(tai)帳來(lai)管(guan)理(li)(li)(li)庫存商(shang)品(pin)。對(dui)于(yu)現代化(hua)經營(ying)的(de)(de)大(da)型連鎖企(qi)業，這種管(guan)理(li)(li)(li)滯后將導致企(qi)業物流(liu)不(bu)暢，同時(shi)會帶來(lai)退(tui)換貨或報損(sun)報溢等經營(ying)環節(jie)的(de)(de)成本不(bu)斷(duan)上升，并導致惡性(xing)循(xun)環。只有效期(qi)(qi)臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)完(wan)全(quan)實現電(dian)(dian)(dian)腦(nao)自(zi)動化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)，營(ying)業員只需定(ding)期(qi)(qi)查(cha)看效期(qi)(qi)商(shang)品(pin)數據庫信(xin)息，即可立(li)即決定(ding)對(dui)該類藥(yao)品(pin)采取什么措施來(lai)處理(li)(li)(li)，其它臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)和驗收臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)、質量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)、廣告管(guan)理(li)(li)(li)臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)、處方藥(yao)銷售臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)，溫濕度臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)等，也可以(yi)由電(dian)(dian)(dian)腦(nao)來(lai)完(wan)成，定(ding)期(qi)(qi)打印，形成書面臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)及時(shi)進行保(bao)管(guan)，以(yi)備后查(cha)。所以(yi)當(dang)藥(yao)品(pin)連鎖企(qi)業能(neng)實現信(xin)息化(hua)、自(zi)動化(hua)臺(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)管(guan)理(li)(li)(li)時(shi)，將為門店減輕(qing)許多工作壓力(li)，節(jie)約大(da)量(liang)的(de)(de)抄寫時(shi)間，使店員能(neng)夠有較(jiao)多時(shi)間投入到銷售服務(wu)中。

4、“統一價格”需靈活掌握

按照連(lian)鎖(suo)(suo)經(jing)營(ying)的(de)(de)要(yao)求，門店必須以統(tong)一(yi)的(de)(de)價(jia)格進行經(jing)營(ying)活動，以保(bao)證同一(yi)企(qi)(qi)業的(de)(de)連(lian)鎖(suo)(suo)店在(zai)價(jia)格上不(bu)會自相(xiang)殘殺(sha)，相(xiang)互打壓，既(ji)保(bao)持了企(qi)(qi)業的(de)(de)良好(hao)品牌形象，又增強消費者(zhe)對該(gai)企(qi)(qi)業品牌的(de)(de)信任(ren)度。很多企(qi)(qi)業把統(tong)一(yi)價(jia)格作(zuo)為衡量一(yi)個連(lian)鎖(suo)(suo)店是否規范經(jing)營(ying)的(de)(de)重要(yao)指標，而使(shi)得連(lian)鎖(suo)(suo)店固(gu)守價(jia)格防線，不(bu)敢越雷池半步。

盡管統(tong)一(yi)(yi)價格管理是(shi)藥(yao)品(pin)(pin)連鎖經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)重(zhong)要舉措，但如何在統(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)前提下，根據(ju)門店經(jing)營(ying)(ying)特(te)點有序地(di)采取(qu)價格策略來(lai)推動(dong)銷(xiao)(xiao)售(shou)，卻是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)不好掌握(wo)而(er)又必須掌握(wo)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)技巧。對于地(di)處(chu)繁華商(shang)(shang)業(ye)區的(de)(de)(de)大型門店，應堅(jian)持(chi)以統(tong)一(yi)(yi)價格進行(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)，因(yin)為這(zhe)些(xie)地(di)段客流量較(jiao)大，來(lai)來(lai)往往的(de)(de)(de)外地(di)消費者和流動(dong)人(ren)口較(jiao)多，在“商(shang)(shang)業(ye)航母”的(de)(de)(de)強大品(pin)(pin)牌感召力(li)和質量信譽襯托(tuo)下，價格理性(xing)思考(kao)時(shi)間較(jiao)短，隨(sui)機(ji)(ji)購(gou)(gou)買(mai)的(de)(de)(de)幾率較(jiao)高。由于市場經(jing)濟(ji)導致的(de)(de)(de)價格戰充斥各行(xing)各業(ye)，藥(yao)品(pin)(pin)連鎖行(xing)業(ye)一(yi)(yi)旦形(xing)成(cheng)議價購(gou)(gou)買(mai)的(de)(de)(de)消費習慣，就會使藥(yao)品(pin)(pin)這(zhe)一(yi)(yi)與群眾生命健康息息相關的(de)(de)(de)特(te)殊商(shang)(shang)品(pin)(pin)失去它的(de)(de)(de)嚴(yan)肅性(xing)，還有可能誘發一(yi)(yi)些(xie)低(di)價采購(gou)(gou)、以次充好等不正當競爭行(xing)為。因(yin)此鬧市區的(de)(de)(de)連鎖藥(yao)店藥(yao)品(pin)(pin)價格必須像人(ren)民幣在亞洲經(jing)濟(ji)危機(ji)(ji)中的(de)(de)(de)地(di)位(wei)一(yi)(yi)樣(yang)，始(shi)終(zhong)保持(chi)一(yi)(yi)致而(er)不可隨(sui)意調整。

而對于地(di)處(chu)(chu)居民小區內(nei)或醫院附近的(de)(de)藥(yao)店，則應視當地(di)人群(qun)的(de)(de)消費特(te)點、地(di)理位置特(te)點，可依(yi)具(ju)體情(qing)況開展適度的(de)(de)價(jia)格(ge)(ge)(ge)促(cu)(cu)銷活(huo)動(dong)，如實行會(hui)員優(you)惠價(jia)，或者購藥(yao)達一定數額、老(lao)年患者持老(lao)年證、持醫師處(chu)(chu)方購藥(yao)等(deng)情(qing)況下，享受折扣優(you)惠等(deng)。盡量在總部許(xu)可的(de)(de)范圍內(nei)靈(ling)活(huo)掌握(wo)價(jia)格(ge)(ge)(ge)策略，適時采用價(jia)格(ge)(ge)(ge)杠桿進行價(jia)格(ge)(ge)(ge)促(cu)(cu)銷，以(yi)吸引和鼓勵藥(yao)店周邊的(de)(de)消費者成為(wei)自己的(de)(de)固(gu)定客源(yuan)。

5、物流管理必須優化體系

零售企(qi)(qi)業沒有(you)(you)科學的(de)(de)(de)物流管理，和沒有(you)(you)優化的(de)(de)(de)區域型(xing)配送中(zhong)心(xin)，就(jiu)(jiu)不可能實(shi)現(xian)(xian)跨地區連(lian)(lian)鎖(suo)經營。從本質(zhi)上講，配送中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)功能就(jiu)(jiu)是服務；核(he)心(xin)作用就(jiu)(jiu)是通過其功能的(de)(de)(de)實(shi)現(xian)(xian)，使流通規(gui)模擴(kuo)大化，以實(shi)現(xian)(xian)規(gui)模效益。如美國，其零售連(lian)(lian)鎖(suo)企(qi)(qi)業所擁(yong)有(you)(you)的(de)(de)(de)配送中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)數量(liang)為企(qi)(qi)業本身數量(liang)的(de)(de)(de)5倍，平均算來，也就(jiu)(jiu)是每(mei)一個(ge)連(lian)(lian)鎖(suo)企(qi)(qi)業幾(ji)乎(hu)有(you)(you)20個(ge)配送中(zhong)心(xin)。‘

目前(qian)我國的(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)連鎖(suo)(suo)企業中(zhong)，大部(bu)分企業已基本(ben)實現了商(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)統一(yi)配(pei)(pei)送(song)(song)(song)，但(dan)運營成本(ben)、配(pei)(pei)送(song)(song)(song)效率(lv)與現代化的(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)連鎖(suo)(suo)企業相比仍存在(zai)較大差(cha)距。這其中(zhong)有些(xie)(xie)是(shi)(shi)由于(yu)資金(jin)缺乏，導致硬件建設不(bu)到(dao)位而(er)產生的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，也(ye)有些(xie)(xie)是(shi)(shi)由于(yu)計算機軟件系統和(he)(he)內部(bu)管(guan)理跟不(bu)上而(er)產生的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。目前(qian)國外先進物流公司(si)基本(ben)上是(shi)(shi)無人(ren)(ren)作(zuo)業，人(ren)(ren)員(yuan)主要負(fu)責電子調控系統，這樣可以避免人(ren)(ren)為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)誤(wu)差(cha)和(he)(he)低(di)效率(lv)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)低(di)效益。我國當前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)配(pei)(pei)送(song)(song)(song)體系尚(shang)處于(yu)起(qi)步階段(duan)，存在(zai)人(ren)(ren)員(yuan)多(duo)、效率(lv)低(di)、管(guan)理成本(ben)高、技術落后等問(wen)題(ti)(ti)，這些(xie)(xie)問(wen)題(ti)(ti)已成為(wei)制約我國藥(yao)(yao)品(pin)(pin)連鎖(suo)(suo)企業規模化發展、集約化經營的(de)(de)(de)(de)(de)瓶頸問(wen)題(ti)(ti)，因此必須盡快(kuai)調整和(he)(he)優化配(pei)(pei)送(song)(song)(song)體系，如在(zai)車輛調度等計劃按排上，應(ying)全面規劃、挖掘運輸(shu)潛(qian)力，提高車輛利用率(lv)。配(pei)(pei)送(song)(song)(song)車輛應(ying)統一(yi)安裝(zhuang)與總部(bu)相連的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)訊設備，配(pei)(pei)送(song)(song)(song)途中(zhong)每隔20分鐘就(jiu)向總部(bu)通(tong)報一(yi)次(ci)車輛所在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)位置及正(zheng)在(zai)執行哪幾家(jia)配(pei)(pei)送(song)(song)(song)任務(wu)等，增強(qiang)配(pei)(pei)送(song)(song)(song)時效性。

當前隨著我國物流(liu)行業(ye)的(de)(de)快速(su)發(fa)展，專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)物流(liu)公司越(yue)(yue)來越(yue)(yue)成(cheng)熟(shu)，經營(ying)及(ji)管理也不斷規范(fan)，為藥(yao)品(pin)連鎖經營(ying)的(de)(de)配送管理提(ti)供了一(yi)種(zhong)新的(de)(de)發(fa)展思路，即嘗試與條件成(cheng)熟(shu)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)物流(liu)公司合作，將(jiang)藥(yao)品(pin)配送管理中的(de)(de)運輸(shu)任務(wu)委(wei)托(tuo)給物流(liu)公司去(qu)完(wan)成(cheng)，以達到資源(yuan)共(gong)享、成(cheng)本共(gong)擔的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。

6、擴展農村市場

如今(jin)國內的(de)數(shu)百家藥品連鎖企(qi)業(ye)、近萬家連鎖零(ling)售分店、50余家首(shou)批跨省市連鎖經營企(qi)業(ye)，都(dou)分布于(yu)各大(da)中城市的(de)大(da)街小(xiao)巷，而廣大(da)的(de)農村藥品市場(chang)卻仍成為不少(shao)企(qi)業(ye)“遺忘的(de)角落”。其實，連鎖藥店“進村”已是(shi)大(da)勢所趨：

（1）農(nong)(nong)村呼喚連鎖藥(yao)(yao)店(dian)在市(shi)場經(jing)(jing)濟大潮的沖擊(ji)下，傳統的農(nong)(nong)村藥(yao)(yao)品供(gong)應(ying)體(ti)(ti)(ti)系被(bei)打破，縣級醫藥(yao)(yao)公(gong)司和(he)供(gong)銷社在激烈的競爭中因(yin)經(jing)(jing)營(ying)不善而被(bei)淘汰出局，農(nong)(nong)村鄉(xiang)鎮(zhen)藥(yao)(yao)品供(gong)應(ying)主(zhu)渠道出現(xian)斷層、脫節，導致假藥(yao)(yao)劣藥(yao)(yao)泛濫，農(nong)(nong)民的生(sheng)命健(jian)康得不到保障。邊遠的山區鄉(xiang)鎮(zhen)，幾(ji)乎沒有專業藥(yao)(yao)店(dian)，要(yao)么是(shi)(shi)依靠衛生(sheng)院(yuan)或個(ge)體(ti)(ti)(ti)診所，要(yao)么是(shi)(shi)依靠“赤腳醫師”，就是(shi)(shi)有個(ge)別個(ge)體(ti)(ti)(ti)小藥(yao)(yao)店(dian)，其經(jing)(jing)營(ying)也(ye)是(shi)(shi)極不規范；藥(yao)(yao)品進貨渠道也(ye)十分混亂，主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)非(fei)法藥(yao)(yao)品市(shi)場及個(ge)體(ti)(ti)(ti)藥(yao)(yao)販。這些看似進價低廉，實則(ze)易購進假冒偽劣藥(yao)(yao)品，嚴重威脅著廣大農(nong)(nong)村消(xiao)費者的生(sheng)命安全。因(yin)此，出現(xian)許多農(nong)(nong)民進城來爭買(mai)放心藥(yao)(yao)的現(xian)象。

（2）到農(nong)村(cun)(cun)開(kai)店(dian)經營(ying)(ying)(ying)成本(ben)較低(di)如今連鎖藥店(dian)在大中(zhong)城(cheng)(cheng)市(shi)搶占市(shi)場(chang)已趨白熱化，凡是鬧市(shi)區街道、繁(fan)華(hua)地(di)段(duan)、商貿(mao)中(zhong)心地(di)帶(dai)等出“生意”的地(di)方(fang)，都成了零(ling)售(shou)藥店(dian)的必(bi)爭之地(di)。競爭使得零(ling)售(shou)藥店(dian)在城(cheng)(cheng)市(shi)的經營(ying)(ying)(ying)成本(ben)上升，利(li)潤下滑。相關資(zi)料顯示，許(xu)多大中(zhong)城(cheng)(cheng)市(shi)的零(ling)售(shou)藥店(dian)，其毛利(li)率已從幾年前的30％下降到目前的5％左右，而(er)進軍農(nong)村(cun)(cun)市(shi)場(chang)卻是一(yi)條低(di)成本(ben)擴張(zhang)的捷徑；農(nong)村(cun)(cun)鄉鎮門面租金低(di)，單(dan)從場(chang)地(di)租金這(zhe)一(yi)方(fang)面算，就(jiu)可節約(yue)不少(shao)的經營(ying)(ying)(ying)成本(ben)。

所以，藥品(pin)零(ling)售(shou)連鎖企(qi)業(ye)，應在(zai)以城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)為中心市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)同時，以農村(cun)為重點擴展自己的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)，走分兵擴張和對外突圍(wei)的(de)(de)道(dao)路。學習“桐君閣”的(de)(de)上山下(xia)鄉與“和平”的(de)(de)“城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)包圍(wei)農村(cun)”的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)攻略，由中心城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)向周(zhou)邊城(cheng)(cheng)區以及縣以下(xia)鄉村(cun)發展。方便農民購藥，保(bao)證農村(cun)藥品(pin)質量，凈化農村(cun)市(shi)(shi)場(chang)(chang)，在(zai)為農村(cun)市(shi)(shi)場(chang)(chang)提供安全、有效、價廉和便捷的(de)(de)供藥服務的(de)(de)同時，為企(qi)業(ye)自身(shen)贏得較好的(de)(de)經(jing)濟效益。