連鎖藥店如何經營

1、服務品牌化

品(pin)牌營(ying)銷，不僅僅對于制藥企業有(you)效(xiao)，對于連(lian)鎖藥店企業，同樣可以發揮(hui)品(pin)牌的獨特(te)魅力。

一(yi)(yi)個人要有自(zi)己的(de)(de)核心(xin)特長，一(yi)(yi)個品牌(pai)(pai)也(ye)要有自(zi)己的(de)(de)核心(xin)價值。品牌(pai)(pai)的(de)(de)核心(xin)價值是品牌(pai)(pai)的(de)(de)精髓，它代表一(yi)(yi)個品牌(pai)(pai)的(de)(de)最中心(xin)，不因時間的(de)(de)變遷而轉移。連鎖藥店的(de)(de)品牌(pai)(pai)打造是一(yi)(yi)個系統(tong)工程，非一(yi)(yi)朝一(yi)(yi)夕(xi)之功。但在(zai)連鎖品牌(pai)(pai)的(de)(de)諸多要素(su)中，服(fu)務品牌(pai)(pai)化卻是可(ke)以相對快速見效的(de)(de)一(yi)(yi)大要素(su)。

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2、品牌人文化

對(dui)于一(yi)(yi)家連(lian)鎖(suo)(suo)企(qi)業來講，不(bu)僅要求藥(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)質量(liang)要好，還(huan)應要求它(ta)把(ba)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)建(jian)設當作一(yi)(yi)種文化(hua)(hua)事業來經營。連(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)店要認真思考：自己的(de)(de)經營和服務能(neng)夠(gou)(gou)傳達給(gei)顧客什么(me)樣的(de)(de)文化(hua)(hua)內(nei)涵，商品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)永遠只是(shi)基(ji)礎，文化(hua)(hua)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)才是(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形象的(de)(de)最佳體現。因此，連(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)店企(qi)業在選擇(ze)進購藥(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)時(shi)候，只考慮顧客群體、品(pin)(pin)(pin)類齊全、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)主體性以及市場的(de)(de)前瞻性是(shi)不(bu)夠(gou)(gou)的(de)(de)，還(huan)應該賦予商品(pin)(pin)(pin)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)文化(hua)(hua)內(nei)涵。

3、人才常備化

連(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)店(dian)(dian)企業追求擴張店(dian)(dian)的(de)(de)數目也(ye)好，引進資本也(ye)好，最(zui)終的(de)(de)競(jing)爭，說到底，還(huan)是在于人(ren)才(cai)的(de)(de)競(jing)爭。能否(fou)組建一支高質量(liang)的(de)(de)員工隊伍，能否(fou)滿(man)足(zu)門店(dian)(dian)擴張中(zhong)對人(ren)才(cai)的(de)(de)需(xu)要，是連(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)店(dian)(dian)企業必須(xu)認真考慮(lv)的(de)(de)問題。

4、擴張資本化

連(lian)鎖企業(ye)(ye)(ye)要做(zuo)大(da)做(zuo)強(qiang)，如果(guo)僅(jin)僅(jin)依靠自身的(de)力(li)量(liang)，往往速(su)度慢，而且容(rong)易喪失市(shi)場機會。而如果(guo)借助(zhu)資本(ben)的(de)力(li)量(liang)，以速(su)度領先，將是一(yi)個可行的(de)方法。讓企業(ye)(ye)(ye)資本(ben)化，如引進風險(xian)投資，快速(su)跑馬圈地；然后上(shang)市(shi)融資，再一(yi)次跑馬圈地。通過幾輪(lun)膨脹，企業(ye)(ye)(ye)就(jiu)可以快速(su)完(wan)成從初創到壯(zhuang)大(da)的(de)過程。

5、運營標準化

連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)藥店(dian)(dian)企(qi)業(ye)的(de)運營能否標(biao)準化，是它能否做(zuo)大的(de)一(yi)(yi)(yi)個決定性因素。如(ru)果(guo)一(yi)(yi)(yi)個顧客在同一(yi)(yi)(yi)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)企(qi)業(ye)的(de)不(bu)(bu)(bu)同門店(dian)(dian)里接受的(de)服務都基本(ben)(ben)一(yi)(yi)(yi)致的(de)話(hua)，只要(yao)他(ta)認(ren)可這種服務，不(bu)(bu)(bu)論他(ta)走(zou)到(dao)哪里，在需要(yao)購(gou)買藥品的(de)時候他(ta)就(jiu)一(yi)(yi)(yi)定會首先想到(dao)這家連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)品牌(pai)的(de)；相反，如(ru)果(guo)一(yi)(yi)(yi)個顧客在同一(yi)(yi)(yi)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)企(qi)業(ye)的(de)兩家門店(dian)(dian)里所(suo)遭遇的(de)情形大相徑庭的(de)話(hua)，當(dang)他(ta)需要(yao)購(gou)買藥品時，只要(yao)有選擇的(de)余地，他(ta)一(yi)(yi)(yi)般不(bu)(bu)(bu)會再考慮這種管理極不(bu)(bu)(bu)規(gui)范的(de)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)藥店(dian)(dian)了。這是一(yi)(yi)(yi)個的(de)方面。而在成本(ben)(ben)控制、人(ren)才培養、客戶管理、激勵(li)獎懲等方面，如(ru)果(guo)缺乏標(biao)準化，這樣的(de)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)藥店(dian)(dian)企(qi)業(ye)是存活不(bu)(bu)(bu)了多久的(de)。

6、布點全局化

下圍棋時(shi)落(luo)下的第一顆子，絕(jue)不是(shi)為(wei)(wei)了爭寸土，而(er)是(shi)為(wei)(wei)了爭勢。“先取(qu)勢，后取(qu)利”，這是(shi)高手的境(jing)界，也(ye)是(shi)連鎖藥店企業必須遵循的布局原則。

7、連鎖規模化

加盟店(dian)數量(liang)(liang)不是(shi)(shi)萬(wan)能的(de)(de)(de)，但沒有數量(liang)(liang)規模是(shi)(shi)萬(wan)萬(wan)不能的(de)(de)(de)。“連(lian)(lian)鎖(suo)店(dian)數量(liang)(liang)比質量(liang)(liang)更重要(yao)(yao)”的(de)(de)(de)擴張(zhang)思(si)路，是(shi)(shi)連(lian)(lian)鎖(suo)藥店(dian)企業在初創時期的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)發(fa)展(zhan)方向。如何(he)快速擴大連(lian)(lian)鎖(suo)店(dian)的(de)(de)(de)數量(liang)(liang)，是(shi)(shi)連(lian)(lian)鎖(suo)企業賺取擴張(zhang)資金、銷(xiao)售產品(pin)、求得發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)最佳途徑。

采取這一戰術，不(bu)是不(bu)要質(zhi)量(liang)(liang)，而是在面對激烈(lie)的(de)(de)同行競(jing)爭(zheng)時，先(xian)把質(zhi)量(liang)(liang)因素放到第二(er)位(wei)，爭(zheng)取時間，先(xian)退后進，以數量(liang)(liang)贏(ying)得企(qi)業利潤(run)和(he)發展，保存自(zi)己(ji)的(de)(de)有(you)生(sheng)力(li)(li)量(liang)(liang)，逐漸改(gai)變(bian)與競(jing)爭(zheng)對手在力(li)(li)量(liang)(liang)上的(de)(de)差距，最終達到數量(liang)(liang)與質(zhi)量(liang)(liang)并重(zhong)的(de)(de)目的(de)(de)。

連鎖藥店還要認(ren)真思考(kao)：自己的(de)(de)經營和服務(wu)能夠傳遞給顧客什么樣的(de)(de)文化(hua)內(nei)涵(han)，商(shang)品(pin)品(pin)牌(pai)永遠只(zhi)是基礎，文化(hua)品(pin)牌(pai)才(cai)是品(pin)牌(pai)形(xing)象的(de)(de)最(zui)佳(jia)體現(xian)。因此(ci)，連鎖藥店企業在選擇進購(gou)藥品(pin)的(de)(de)時候，只(zhi)考(kao)慮顧客群體、品(pin)類齊全、品(pin)牌(pai)的(de)(de)主體性以及(ji)市(shi)場(chang)的(de)(de)前瞻性是不夠的(de)(de)，還應該(gai)賦予商(shang)品(pin)一定的(de)(de)文化(hua)內(nei)涵(han)。

連鎖藥店經營注意事項有哪些

1、顧客需求，安全第一

消費(fei)者購(gou)買藥(yao)品(pin)，最關注(zhu)是藥(yao)品(pin)的(de)質量(liang)、療效(xiao)、服務（如用藥(yao)指(zhi)導(dao)）、價格(ge)(ge)等，特別(bie)是選購(gou)的(de)藥(yao)品(pin)安全可靠。但是消費(fei)者普遍對藥(yao)品(pin)的(de)質量(liang)不了解，又缺乏判斷(duan)的(de)標(biao)準，所以滿足消費(fei)者的(de)這(zhe)一需(xu)求(qiu)，現場專業推薦與(yu)答疑(yi)就更(geng)加重要(yao)，也是拉動(dong)連鎖藥(yao)店(dian)(dian)各門店(dian)(dian)銷售的(de)關鍵(jian)。為此(ci)，必須對店(dian)(dian)員的(de)服務理念(nian)與(yu)業務培訓有統(tong)一要(yao)求(qiu)與(yu)嚴格(ge)(ge)實施(shi)。

2、“零庫存”需因地制宜

連(lian)鎖經營(ying)為減少(shao)商品(pin)積壓，降低經營(ying)成(cheng)本，不(bu)允(yun)許零售藥店擺放(fang)過多的庫存，以加速(su)商品(pin)流轉(zhuan)，體現規模效益。但實際常(chang)發(fa)生意想不(bu)到的購(gou)買需求，而使(shi)得門店措手不(bu)及，只好委托配送中心快速(su)送貨(huo)或自己去調貨(huo)，無形中增加了經營(ying)成(cheng)本。

為(wei)此，既能滿(man)足銷(xiao)售(shou)需求(qiu)、又把庫(ku)存(cun)(cun)壓縮得盡量(liang)小，是一項很重要(yao)的(de)(de)(de)管理(li)(li)技巧。即要(yao)求(qiu)門店(dian)(dian)(dian)負(fu)責人總(zong)結自身門店(dian)(dian)(dian)經營特點，通過一段(duan)時問的(de)(de)(de)觀察來(lai)把握本店(dian)(dian)(dian)庫(ku)存(cun)(cun)結構特點，適度掌握補貨節奏；同時要(yao)求(qiu)配(pei)送(song)(song)中心的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)預警系統能深入門店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)(cun)管理(li)(li)，對門店(dian)(dian)(dian)商(shang)品銷(xiao)售(shou)情況及時反饋，及時組(zu)織(zhi)配(pei)送(song)(song)，使整(zheng)個系統協同完(wan)成主動配(pei)送(song)(song)過程(cheng)，切(qie)忌(ji)被動配(pei)送(song)(song)，避免門店(dian)(dian)(dian)因臨時急需品種不能保障(zhang)供(gong)應而(er)貽誤商(shang)機。

另外，零庫存管理必須視藥(yao)店(dian)(dian)(dian)(dian)營業面積(ji)大小、柜臺出樣是否豐(feng)滿、藥(yao)店(dian)(dian)(dian)(dian)周邊(bian)消費(fei)結(jie)構(gou)特點、與配送中心(xin)的(de)(de)距(ju)離遠近等(deng)因素(su)來(lai)(lai)綜合把(ba)握，而(er)不能據所有藥(yao)店(dian)(dian)(dian)(dian)統一標準，均按照銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)來(lai)(lai)擺放庫存，以(yi)致造成一種(zhong)惡性循環，即銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)高的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)(dian)庫存大，影響商品周轉速度(du)；銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)低的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)(dian)商品種(zhong)類和數量(liang)少，很(hen)多品種(zhong)沒(mei)有庫存，給消費(fei)者(zhe)留下(xia)“品種(zhong)不全”的(de)(de)印象。防(fang)止久之使得銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)高、庫存大的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)(dian)經營越(yue)來(lai)(lai)越(yue)好，銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)少、庫存小的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)(dian)經營越(yue)來(lai)(lai)越(yue)差(cha)。

3、門店臺賬需計算機管理

當前(qian)國內(nei)藥品(pin)(pin)連鎖(suo)企(qi)業擁有(you)(you)計(ji)算機管(guan)(guan)理(li)(li)(li)軟件系統的也(ye)大多處(chu)(chu)(chu)于磨合階段(duan)，加之商(shang)業企(qi)業傳統的經營(ying)(ying)習慣，目前(qian)門店(dian)(dian)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)基本(ben)仍處(chu)(chu)(chu)于手工階段(duan)，除牽(qian)扯店(dian)(dian)員一定的精(jing)力外，更重(zhong)要的是(shi)，效(xiao)(xiao)期(qi)(qi)(qi)商(shang)品(pin)(pin)無法通過電腦(nao)預警(jing)系統提醒管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員，必須靠查(cha)閱(yue)效(xiao)(xiao)期(qi)(qi)(qi)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)帳來(lai)(lai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)庫(ku)存(cun)商(shang)品(pin)(pin)。對于現代化經營(ying)(ying)的大型連鎖(suo)企(qi)業，這種管(guan)(guan)理(li)(li)(li)滯后(hou)將導致企(qi)業物流不暢(chang)，同時(shi)會帶來(lai)(lai)退換貨或報損報溢(yi)等經營(ying)(ying)環節(jie)的成(cheng)本(ben)不斷上升，并導致惡性循環。只有(you)(you)效(xiao)(xiao)期(qi)(qi)(qi)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)完全實(shi)現電腦(nao)自動化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，營(ying)(ying)業員只需(xu)定期(qi)(qi)(qi)查(cha)看效(xiao)(xiao)期(qi)(qi)(qi)商(shang)品(pin)(pin)數據庫(ku)信(xin)息，即(ji)(ji)可(ke)立即(ji)(ji)決定對該(gai)類(lei)藥品(pin)(pin)采取什么(me)措施來(lai)(lai)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)，其它臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)和驗收臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、質量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、廣告管(guan)(guan)理(li)(li)(li)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、處(chu)(chu)(chu)方藥銷售臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)，溫濕度臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)等，也(ye)可(ke)以由電腦(nao)來(lai)(lai)完成(cheng)，定期(qi)(qi)(qi)打印，形成(cheng)書面臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)及(ji)時(shi)進行保管(guan)(guan)，以備后(hou)查(cha)。所以當藥品(pin)(pin)連鎖(suo)企(qi)業能實(shi)現信(xin)息化、自動化臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)時(shi)，將為門店(dian)(dian)減輕許多工作壓力，節(jie)約(yue)大量的抄(chao)寫時(shi)間，使店(dian)(dian)員能夠有(you)(you)較多時(shi)間投(tou)入到(dao)銷售服務中。

4、“統一價格”需靈活掌握

按(an)照(zhao)連(lian)(lian)(lian)鎖經營的(de)(de)要求，門(men)店必須以統一的(de)(de)價(jia)格進行經營活動，以保(bao)證同一企業的(de)(de)連(lian)(lian)(lian)鎖店在價(jia)格上不會自相殘(can)殺，相互打壓，既保(bao)持了企業的(de)(de)良好(hao)品牌形象，又增強消費者(zhe)對該企業品牌的(de)(de)信任(ren)度。很多企業把統一價(jia)格作為衡量一個連(lian)(lian)(lian)鎖店是(shi)否規范經營的(de)(de)重(zhong)要指標，而使得(de)連(lian)(lian)(lian)鎖店固(gu)守價(jia)格防線，不敢越(yue)雷池(chi)半步。

盡管統(tong)(tong)一(yi)價(jia)格(ge)管理是藥品(pin)(pin)連(lian)鎖經(jing)營(ying)的(de)重要舉(ju)措(cuo)，但(dan)如何在統(tong)(tong)一(yi)的(de)前提下(xia)，根據門店(dian)經(jing)營(ying)特點有序地(di)(di)采(cai)取價(jia)格(ge)策略(lve)來(lai)推(tui)動(dong)銷售，卻(que)是一(yi)種(zhong)不好掌握而(er)又必須(xu)掌握的(de)營(ying)銷技巧。對于地(di)(di)處(chu)繁華商業(ye)區的(de)大型門店(dian)，應堅持(chi)以(yi)統(tong)(tong)一(yi)價(jia)格(ge)進(jin)行(xing)銷售，因為(wei)這(zhe)些地(di)(di)段(duan)客流量(liang)較大，來(lai)來(lai)往往的(de)外(wai)地(di)(di)消費(fei)者和流動(dong)人(ren)口較多，在“商業(ye)航母”的(de)強(qiang)大品(pin)(pin)牌感召力(li)和質(zhi)量(liang)信譽襯托下(xia)，價(jia)格(ge)理性思(si)考時間較短，隨機購(gou)買的(de)幾(ji)率較高。由于市(shi)場經(jing)濟導致(zhi)的(de)價(jia)格(ge)戰充斥(chi)各行(xing)各業(ye)，藥品(pin)(pin)連(lian)鎖行(xing)業(ye)一(yi)旦(dan)形成(cheng)議價(jia)購(gou)買的(de)消費(fei)習慣(guan)，就會使藥品(pin)(pin)這(zhe)一(yi)與群眾生命健康息(xi)息(xi)相關的(de)特殊(shu)商品(pin)(pin)失去它的(de)嚴肅性，還有可(ke)(ke)能誘發一(yi)些低價(jia)采(cai)購(gou)、以(yi)次充好等不正當競爭(zheng)行(xing)為(wei)。因此鬧市(shi)區的(de)連(lian)鎖藥店(dian)藥品(pin)(pin)價(jia)格(ge)必須(xu)像人(ren)民(min)幣在亞洲經(jing)濟危(wei)機中的(de)地(di)(di)位一(yi)樣(yang)，始(shi)終保(bao)持(chi)一(yi)致(zhi)而(er)不可(ke)(ke)隨意調整。

而(er)對于地處居民小(xiao)區內(nei)或醫(yi)院附近的(de)藥店，則應視當地人群的(de)消(xiao)費(fei)特點、地理(li)位置特點，可依具體情況(kuang)開展適(shi)(shi)度(du)的(de)價格(ge)(ge)促(cu)銷活動，如實行會員優(you)惠價，或者(zhe)購(gou)藥達一定數額、老年患者(zhe)持老年證、持醫(yi)師處方購(gou)藥等(deng)情況(kuang)下，享(xiang)受折扣優(you)惠等(deng)。盡量在總部許可的(de)范圍內(nei)靈活掌握(wo)價格(ge)(ge)策略，適(shi)(shi)時采用價格(ge)(ge)杠桿進行價格(ge)(ge)促(cu)銷，以吸引和鼓(gu)勵藥店周邊的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)成為(wei)自(zi)己的(de)固定客(ke)源(yuan)。

5、物流管理必須優化體系

零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)(ye)沒有(you)(you)科學的(de)物流管(guan)理，和沒有(you)(you)優(you)化(hua)的(de)區域型配送(song)中(zhong)心(xin)(xin)，就(jiu)(jiu)不可能實現(xian)跨地區連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)經營。從(cong)本(ben)質上講(jiang)，配送(song)中(zhong)心(xin)(xin)的(de)核心(xin)(xin)功能就(jiu)(jiu)是服務；核心(xin)(xin)作用就(jiu)(jiu)是通過其功能的(de)實現(xian)，使(shi)流通規(gui)模(mo)擴大(da)化(hua)，以實現(xian)規(gui)模(mo)效益(yi)。如美國，其零(ling)售(shou)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)企(qi)業(ye)(ye)所擁有(you)(you)的(de)配送(song)中(zhong)心(xin)(xin)的(de)數量為企(qi)業(ye)(ye)本(ben)身數量的(de)5倍，平均算來，也就(jiu)(jiu)是每(mei)一個連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)企(qi)業(ye)(ye)幾(ji)乎有(you)(you)20個配送(song)中(zhong)心(xin)(xin)。‘

目前我國(guo)的(de)(de)(de)藥品(pin)連鎖企(qi)業中(zhong)，大部(bu)分企(qi)業已(yi)基(ji)本(ben)實現(xian)了商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)統一(yi)配(pei)(pei)(pei)送(song)，但運營成本(ben)、配(pei)(pei)(pei)送(song)效率(lv)與現(xian)代化(hua)的(de)(de)(de)藥品(pin)連鎖企(qi)業相比仍存在較大差距。這(zhe)其(qi)中(zhong)有些是由于資金缺乏，導致硬(ying)件建(jian)設(she)不(bu)到位而(er)產生(sheng)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，也有些是由于計(ji)算機軟件系(xi)(xi)統和(he)內部(bu)管理跟不(bu)上(shang)而(er)產生(sheng)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。目前國(guo)外(wai)先進物流公(gong)司基(ji)本(ben)上(shang)是無人作業，人員主要負責電子調控系(xi)(xi)統，這(zhe)樣可(ke)以避免人為的(de)(de)(de)誤差和(he)低效率(lv)帶來的(de)(de)(de)低效益。我國(guo)當前的(de)(de)(de)藥品(pin)配(pei)(pei)(pei)送(song)體(ti)系(xi)(xi)尚處(chu)于起步階段(duan)，存在人員多、效率(lv)低、管理成本(ben)高、技術落(luo)后等問(wen)題(ti)(ti)，這(zhe)些問(wen)題(ti)(ti)已(yi)成為制(zhi)約(yue)我國(guo)藥品(pin)連鎖企(qi)業規(gui)模化(hua)發展、集約(yue)化(hua)經營的(de)(de)(de)瓶(ping)頸問(wen)題(ti)(ti)，因(yin)此必須盡快(kuai)調整和(he)優(you)化(hua)配(pei)(pei)(pei)送(song)體(ti)系(xi)(xi)，如在車(che)(che)輛(liang)調度(du)等計(ji)劃按排(pai)上(shang)，應全面規(gui)劃、挖掘運輸(shu)潛力，提高車(che)(che)輛(liang)利用率(lv)。配(pei)(pei)(pei)送(song)車(che)(che)輛(liang)應統一(yi)安裝與總部(bu)相連的(de)(de)(de)通訊(xun)設(she)備(bei)，配(pei)(pei)(pei)送(song)途中(zhong)每隔(ge)20分鐘就向(xiang)總部(bu)通報一(yi)次車(che)(che)輛(liang)所在的(de)(de)(de)位置及(ji)正在執行哪幾家配(pei)(pei)(pei)送(song)任(ren)務等，增強(qiang)配(pei)(pei)(pei)送(song)時效性。

當前隨著我(wo)國物流(liu)行業(ye)(ye)的快(kuai)速(su)發展(zhan)，專(zhuan)業(ye)(ye)的物流(liu)公司(si)(si)越(yue)來越(yue)成熟，經營及管理(li)也不(bu)斷規范(fan)，為藥品(pin)連鎖經營的配(pei)送(song)管理(li)提(ti)供了一種新的發展(zhan)思(si)路，即(ji)嘗(chang)試與(yu)條件成熟的專(zhuan)業(ye)(ye)物流(liu)公司(si)(si)合作，將(jiang)藥品(pin)配(pei)送(song)管理(li)中(zhong)的運(yun)輸(shu)任務委托給物流(liu)公司(si)(si)去完成，以達到(dao)資源共(gong)享、成本共(gong)擔的目的。

6、擴展農村市場

如(ru)今(jin)國內(nei)的數百家(jia)藥(yao)品(pin)連(lian)(lian)鎖企(qi)業、近萬家(jia)連(lian)(lian)鎖零售分(fen)店、50余家(jia)首(shou)批跨省市連(lian)(lian)鎖經營企(qi)業，都分(fen)布于各(ge)大中城(cheng)市的大街(jie)小巷(xiang)，而(er)廣大的農村藥(yao)品(pin)市場卻仍成為不少企(qi)業“遺(yi)忘的角落”。其實，連(lian)(lian)鎖藥(yao)店“進村”已(yi)是(shi)大勢所趨：

（1）農村(cun)(cun)呼喚連鎖藥(yao)(yao)店在市場(chang)(chang)經濟大潮(chao)的(de)(de)(de)沖(chong)擊(ji)下，傳統的(de)(de)(de)農村(cun)(cun)藥(yao)(yao)品供應體系被(bei)打破，縣級醫(yi)藥(yao)(yao)公司和供銷社在激烈的(de)(de)(de)競爭中(zhong)因(yin)經營(ying)不(bu)善而被(bei)淘汰出局(ju)，農村(cun)(cun)鄉鎮藥(yao)(yao)品供應主(zhu)渠道出現斷層(ceng)、脫(tuo)節，導致假藥(yao)(yao)劣(lie)藥(yao)(yao)泛濫，農民的(de)(de)(de)生命健康(kang)得不(bu)到保障。邊(bian)遠的(de)(de)(de)山區鄉鎮，幾乎沒有專業藥(yao)(yao)店，要么是依靠衛生院或個(ge)體診所(suo)，要么是依靠“赤腳醫(yi)師”，就是有個(ge)別個(ge)體小藥(yao)(yao)店，其經營(ying)也是極不(bu)規范；藥(yao)(yao)品進(jin)貨渠道也十分混亂，主(zhu)要是非法藥(yao)(yao)品市場(chang)(chang)及個(ge)體藥(yao)(yao)販。這(zhe)些看(kan)似進(jin)價低廉，實則易購進(jin)假冒偽(wei)劣(lie)藥(yao)(yao)品，嚴重(zhong)威脅(xie)著廣大農村(cun)(cun)消費者(zhe)的(de)(de)(de)生命安全。因(yin)此，出現許多農民進(jin)城來爭買放(fang)心藥(yao)(yao)的(de)(de)(de)現象。

（2）到農(nong)村(cun)開店(dian)經營成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)較低如今連(lian)鎖藥(yao)店(dian)在(zai)大中(zhong)城(cheng)市搶占市場已趨白熱化，凡是(shi)鬧市區街道、繁華(hua)地(di)段、商(shang)貿(mao)中(zhong)心(xin)地(di)帶等(deng)出“生意”的(de)(de)(de)地(di)方，都成(cheng)(cheng)(cheng)了零(ling)售(shou)(shou)藥(yao)店(dian)的(de)(de)(de)必爭之地(di)。競爭使(shi)得零(ling)售(shou)(shou)藥(yao)店(dian)在(zai)城(cheng)市的(de)(de)(de)經營成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)上(shang)升，利潤下(xia)滑。相關資(zi)料顯示，許多大中(zhong)城(cheng)市的(de)(de)(de)零(ling)售(shou)(shou)藥(yao)店(dian)，其毛利率已從(cong)幾年前的(de)(de)(de)30％下(xia)降到目前的(de)(de)(de)5％左(zuo)右(you)，而進軍(jun)農(nong)村(cun)市場卻(que)是(shi)一(yi)條低成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)擴(kuo)張的(de)(de)(de)捷徑(jing)；農(nong)村(cun)鄉鎮門面(mian)租金低，單從(cong)場地(di)租金這一(yi)方面(mian)算，就可節約不少(shao)的(de)(de)(de)經營成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)。

所以(yi)，藥品(pin)零(ling)售連鎖企業，應在以(yi)城(cheng)市(shi)為(wei)中(zhong)心(xin)市(shi)場的(de)同時(shi)，以(yi)農村為(wei)重點擴(kuo)展(zhan)自(zi)己的(de)市(shi)場，走(zou)分兵擴(kuo)張和對外突圍(wei)的(de)道路。學習“桐君閣”的(de)上山(shan)下鄉與“和平”的(de)“城(cheng)市(shi)包圍(wei)農村”的(de)市(shi)場攻略，由(you)中(zhong)心(xin)城(cheng)市(shi)向周邊城(cheng)區以(yi)及縣以(yi)下鄉村發展(zhan)。方便(bian)農民購藥，保證(zheng)農村藥品(pin)質量，凈化農村市(shi)場，在為(wei)農村市(shi)場提供安全、有(you)效、價廉和便(bian)捷的(de)供藥服務(wu)的(de)同時(shi)，為(wei)企業自(zi)身贏得較好的(de)經濟效益。