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溝通技巧一：有言有默

有言有默的意思是(shi)該你說(shuo)話的(de)時(shi)候一(yi)句(ju)(ju)都(dou)(dou)不(bu)能少，不(bu)該說(shuo)的(de)時(shi)候，一(yi)句(ju)(ju)都(dou)(dou)不(bu)能多。

除非輪到你講，否則不要開口。

當你(ni)形勢大好的時候(hou)，不要急著(zhu)說話。

形勢不利的時(shi)候，就先說。

溝通技巧二：不傷面子

一個中(zhong)國人，只(zhi)要他(ta)有(you)面子的(de)時候(hou)，多半很講理(li)；

如果他沒有面子的時候(hou)，他就會惱羞成怒(nu)，蠻不講理。

中國人講究一個中庸之(zhi)道，所以最(zui)佳情況(kuang)是(shi)在(zai)圓(yuan)滿中分(fen)出是(shi)非，這(zhe)樣大家都有面子。

所以在溝通時，一(yi)切以情(qing)為(wei)先，以理為(wei)主。

溝通技巧三：注重“禮”

中國(guo)人喜歡研(yan)究禮數，禮數不(bu)論大小(xiao)，有(you)禮就有(you)理。

而禮數中，也(ye)講究(jiu)一個“讓”字。

因此在溝通中，可以用讓來(lai)爭。

一(yi)心一(yi)意想要(yao)競爭的(de)人，往往得到小的(de)；會讓(rang)的(de)人，往往得到大的(de)。

禮讓為先，給足(zu)面(mian)子，事情(qing)會有一個很好的解決。

溝通技巧四：尊重對方

職位不論大小，都需要尊重。把每(mei)一個人都當成很重要的人來(lai)看待。

成熟的(de)(de)麥穗，是彎著腰的(de)(de)。

不要自以為是(shi)，多聽(ting)聽(ting)人家的，別以為自己很在行，聽(ting)的人其實收獲(huo)最大(da)。

溝通技巧五：隱私保留

問卷調查(cha)在中國經常不(bu)準確，是因(yin)為人們(men)經常根據(ju)厲害關(guan)系回(hui)答，而不(bu)是根據(ju)實際(ji)情況。

跟別(bie)人講(jiang)情(qing)報的時候(hou)不要說是(shi)誰說的。

當你問是誰(shui)說(shuo)的時候(hou)，別(bie)人不告訴你，你要尊重他(ta)。

中國人對有形的(de)，看(kan)得見的(de)，都會抗拒；對看(kan)不(bu)見的(de)，摸不(bu)著的(de)，就(jiu)會自(zi)然接納。

溝通技巧六：拖時間

中國人講話，你永(yong)遠不知道他是(shi)真的還是(shi)假的。

可以會(hui)變(bian)(bian)成不可以，好會(hui)變(bian)(bian)成不好，不要急。

說(shuo)話的后(hou)面有(you)它的用意，要把那用意找出來，而不是光(guang)聽表面的話。

利用推拖拉的時間來思考。推給(gei)合適的(de)人。

用(yong)推拖(tuo)拉來降低競爭(zheng)的(de)氣氛。

溝通技巧七：察言觀色

隨時看反應，隨時去做調整。話講到差不多就不能講了。

當(dang)你(ni)告訴對(dui)方(fang)很細膩的時候，你(ni)就是(shi)在(zai)告訴對(dui)方(fang)你(ni)是(shi)一個外行。

該(gai)講(jiang)(jiang)的(de)(de)話不一(yi)定要搶(qiang)先講(jiang)(jiang)出來，等到對方想(xiang)聽的(de)(de)時候才講(jiang)(jiang)出來那才高明。