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溝通技巧一：有言(yan)有默

有言有默的意思是該(gai)你說話的時候一句都不(bu)能少，不(bu)該(gai)說的時候，一句都不(bu)能多。

除非輪到(dao)你講，否則不要開口。

當你形勢(shi)大好的時候，不要急(ji)著說話。

形勢不利的時候，就先說。

溝通技巧二：不傷面子

一個(ge)中國人(ren)，只要他有面(mian)子的時候，多(duo)半(ban)很講理(li)；

如果他(ta)沒(mei)有面(mian)子的時(shi)候，他(ta)就會惱羞成怒，蠻不(bu)講理。

中國人講究一個(ge)中庸之道，所(suo)以最(zui)佳(jia)情(qing)況是(shi)在圓(yuan)滿中分(fen)出是(shi)非，這樣(yang)大家都(dou)有面子。

所以在溝通時，一切以情為先(xian)，以理為主。

溝通技巧三：注重“禮”

中國人喜歡研究禮(li)數，禮(li)數不論大小，有(you)禮(li)就有(you)理。

而禮(li)數中(zhong)，也講(jiang)究一個“讓”字。

因此在溝通中，可以用讓來爭(zheng)。

一(yi)心一(yi)意想(xiang)要競爭的(de)(de)人，往(wang)(wang)往(wang)(wang)得到小的(de)(de)；會讓的(de)(de)人，往(wang)(wang)往(wang)(wang)得到大的(de)(de)。

禮讓為先，給足面子，事(shi)情會有一個很好的解決。

溝通技巧四：尊重對方

職位不論大小，都需要尊重。把(ba)每(mei)一個(ge)人都當(dang)成(cheng)很重要的人來看(kan)待。

成熟的麥穗，是彎著(zhu)腰(yao)的。

不要自以為(wei)是，多聽聽人(ren)(ren)家的，別以為(wei)自己(ji)很在行(xing)，聽的人(ren)(ren)其(qi)實(shi)收(shou)獲最大。

溝通技巧五：隱私保留

問(wen)卷調查在中國經(jing)常(chang)不準(zhun)確，是(shi)因為(wei)人們經(jing)常(chang)根(gen)據厲害關系(xi)回答，而不是(shi)根(gen)據實(shi)際情況。

跟別人講情(qing)報的時候不要說是誰說的。

當你問是(shi)誰說的時候，別人(ren)不告(gao)訴你，你要尊重他。

中(zhong)國人對(dui)有(you)形(xing)的，看得見(jian)的，都會(hui)抗(kang)拒(ju)；對(dui)看不見(jian)的，摸不著的，就(jiu)會(hui)自(zi)然接(jie)納。

溝通技巧六：拖時間

中國人(ren)講話，你(ni)永遠不知道他是(shi)真的(de)還是(shi)假的(de)。

可以會變成不可以，好會變成不好，不要(yao)急。

說話的(de)(de)后面(mian)有它的(de)(de)用(yong)意，要把那用(yong)意找(zhao)出來，而不是光聽表(biao)面(mian)的(de)(de)話。

利用推拖拉的時間來思考。推給(gei)合(he)適(shi)的人。

用推拖拉(la)來(lai)降低競爭的(de)氣(qi)氛。

溝通技巧七：察言觀色

隨時看反應，隨時去做調整。話講到差不多就不能講了。

當你(ni)告(gao)訴對(dui)方很(hen)細膩的時候(hou)，你(ni)就是在告(gao)訴對(dui)方你(ni)是一個外行。

該(gai)講的(de)話(hua)不一定要搶先講出來，等(deng)到對方想聽的(de)時(shi)候才講出來那(nei)才高(gao)明。