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溝通技巧一：有言有默

有(you)(you)言(yan)有(you)(you)默的意思是該你(ni)說話的(de)時(shi)候一句(ju)都不能少，不該說的(de)時(shi)候，一句(ju)都不能多。

除非輪到你(ni)講(jiang)，否則不(bu)要開口。

當你形勢大(da)好的時候，不要急著說(shuo)話。

形勢不利的時候，就先說。

溝通技巧二：不傷面子

一個中(zhong)國(guo)人，只要他(ta)有(you)面(mian)子的時(shi)候，多半很講理；

如果他沒有面子(zi)的時(shi)候，他就會惱羞成怒，蠻不講理(li)。

中(zhong)(zhong)國人(ren)講究一個中(zhong)(zhong)庸之道，所以最佳情況(kuang)是在圓滿中(zhong)(zhong)分出是非，這樣大家都有面子。

所(suo)以在溝通時，一切以情為先，以理(li)為主(zhu)。

溝通技巧三：注重“禮”

中(zhong)國人(ren)喜歡研究禮數，禮數不論(lun)大(da)小，有禮就有理。

而禮數中，也講(jiang)究一個(ge)“讓”字(zi)。

因此在溝通中，可以用讓來爭(zheng)。

一(yi)心一(yi)意想要競爭的(de)人，往往得到小的(de)；會讓(rang)的(de)人，往往得到大的(de)。

禮讓為先，給足面子，事(shi)情(qing)會有一個很好的解決。

溝通技巧四：尊重對方

職位不論大小，都需要尊重。把(ba)每一個人都當(dang)成很重要的人來看待。

成熟的麥穗(sui)，是彎著腰的。

不(bu)要自(zi)以為是(shi)，多聽聽人(ren)家的，別以為自(zi)己很在(zai)行(xing)，聽的人(ren)其實收獲最(zui)大。

溝通技巧五：隱私保留

問(wen)卷調查在中國經常不(bu)準確(que)，是(shi)因為人們(men)經常根(gen)據厲害關系回答，而不(bu)是(shi)根(gen)據實際情況。

跟別人講(jiang)情報的時候不要說是誰說的。

當你(ni)問(wen)是誰說的時(shi)候(hou)，別人不告訴你(ni)，你(ni)要尊重(zhong)他(ta)。

中國人對有形的(de)，看得見的(de)，都會抗拒(ju)；對看不見的(de)，摸(mo)不著的(de)，就會自然(ran)接納。

溝通技巧六：拖時間

中國人(ren)講話，你永遠(yuan)不知道他是(shi)真的(de)還是(shi)假的(de)。

可以(yi)會(hui)變(bian)成不(bu)可以(yi)，好會(hui)變(bian)成不(bu)好，不(bu)要(yao)急。

說話(hua)的后(hou)面有它的用意，要把那用意找出(chu)來，而不(bu)是(shi)光聽表面的話(hua)。

利用推拖拉的時間來思考。推給(gei)合(he)適的(de)人。

用推拖拉來(lai)降低(di)競爭(zheng)的氣氛(fen)。

溝通技巧七：察言觀色

隨時看反應，隨時去做調整。話講到差不多就不能講了。

當(dang)你告(gao)訴對方很細膩的時候，你就是在(zai)告(gao)訴對方你是一個外行。

該講的(de)話不一定要搶先講出來(lai)，等到對方想(xiang)聽的(de)時(shi)候(hou)才講出來(lai)那才高明。