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溝通技巧一：有言有默

有言有默的意思(si)是該(gai)你說話的時(shi)候(hou)一句都(dou)不(bu)(bu)能少，不(bu)(bu)該(gai)說的時(shi)候(hou)，一句都(dou)不(bu)(bu)能多。

除非輪(lun)到你講，否則不要開口。

當你形勢大(da)好的時候，不要急著說話。

形勢不利的時(shi)候(hou)，就先說。

溝通技巧二：不傷面子

一個中國人，只要他(ta)有面(mian)子的時候，多半很講理；

如(ru)果他沒有面子(zi)的時候，他就會惱羞成怒，蠻不講理。

中國人講究一個中庸之道，所以最(zui)佳(jia)情況(kuang)是在圓滿(man)中分出(chu)是非，這樣大家(jia)都有面(mian)子(zi)。

所(suo)以(yi)(yi)在溝通時，一切以(yi)(yi)情為先，以(yi)(yi)理(li)為主(zhu)。

溝通技巧三：注重“禮”

中國人(ren)喜(xi)歡研(yan)究禮數(shu)，禮數(shu)不論大小，有(you)禮就有(you)理。

而禮數(shu)中，也(ye)講究(jiu)一個“讓”字。

因此在溝通中，可以用讓來爭。

一心一意想要競(jing)爭的人，往(wang)往(wang)得到小(xiao)的；會(hui)讓(rang)的人，往(wang)往(wang)得到大的。

禮讓為(wei)先，給足(zu)面子，事情(qing)會有一個很好(hao)的(de)解決。

溝通技巧四：尊重對方

職位不論大小，都需要尊重。把(ba)每一個人都當成很重要的人來看待。

成熟的麥穗，是彎著腰的。

不(bu)要自以(yi)為是，多(duo)聽(ting)聽(ting)人家(jia)的，別以(yi)為自己很(hen)在(zai)行，聽(ting)的人其實收獲最大(da)。

溝通技巧五：隱私保留

問卷調查(cha)在中國(guo)經常不(bu)準確，是(shi)因為人(ren)們(men)經常根據(ju)厲害(hai)關系回答，而不(bu)是(shi)根據(ju)實際情況(kuang)。

跟別人講情報的(de)時候不要說是誰(shui)說的(de)。

當你問是誰說的時(shi)候，別人不告訴你，你要尊重他。

中國人對有形的(de)(de)，看得(de)見(jian)的(de)(de)，都會抗拒；對看不見(jian)的(de)(de)，摸不著的(de)(de)，就會自然接(jie)納。

溝通技巧六：拖時間

中國人(ren)講話(hua)，你永遠不知(zhi)道他是真的還是假的。

可(ke)以(yi)(yi)會變成(cheng)不(bu)可(ke)以(yi)(yi)，好會變成(cheng)不(bu)好，不(bu)要(yao)急。

說話的后面有它的用意，要把那用意找出來，而不是光(guang)聽表面的話。

利用推拖拉的時間來思考。推給合適的(de)人。

用(yong)推拖拉來降低競爭的氣氛(fen)。

溝通技巧七：察言觀色

隨時看反應，隨時去做調整。話講到差不多就不能講了。

當你(ni)告訴對方很(hen)細膩的時候，你(ni)就(jiu)是在告訴對方你(ni)是一個外行。

該講的(de)話不(bu)一定要搶先講出(chu)來(lai)，等到對(dui)方想聽的(de)時候才(cai)講出(chu)來(lai)那才(cai)高明(ming)。