曉多科技是一家基于機器學習和自然語言處理技術為用戶提供在線客服服務的科技公司,是行業內知名的智能客服產品與行業解決方案服務商,率先將人工智能技術在客戶服務領域落地,并實現產品化和商業化,目前已覆蓋電商、金融、醫美、運營商等行業
成都曉(xiao)多(duo)科技(ji)有限公司(簡稱曉(xiao)多(duo))核心團隊由來自(zi)NLP和(he)JIMI機(ji)器人團隊的(de)人工(gong)智能人才組成,畢(bi)業于北京大(da)學(xue)、復旦(dan)大(da)學(xue)、斯坦福大(da)學(xue)等全球知名高校。團隊在自(zi)然(ran)語言處(chu)理和(he)機(ji)器學(xue)習領域有超過十年的(de)理論(lun)和(he)工(gong)程實(shi)踐積累,并與哥倫比亞大(da)學(xue)信息處(chu)理實(shi)驗室(shi)開展聯(lian)合研(yan)究(jiu)。創(chuang)立之初即(ji)獲得百度(du)“創(chuang)始七劍”之一王嘯的(de)天使投資。
曉多率先將人(ren)工智能(neng)技(ji)術在客戶(hu)服(fu)務領域落地,并實現產品化和商業化,目前已覆蓋電商、金融(rong)、醫美(mei)、運營(ying)商等(deng)行業,包括美(mei)團點評、轉(zhuan)轉(zhuan)、中國電信、天貓精靈、美(mei)的、極米(mi)、TCL、老板電器、得力、海底撈、雀氏、德芙(fu)、加拿大CIK通信公司(si)、美(mei)唄(bai)等(deng)知名企業,并支持中文、英(ying)語、法語等(deng)多種語言(yan)。
曉(xiao)多(duo)的(de)產品和技術經歷(li)了多(duo)年關(guan)鍵業(ye)務(wu)場景的(de)考(kao)驗。在2019年雙11曉(xiao)多(duo)智能(neng)客(ke)服機器人(ren)為(wei)多(duo)個(ge)電商平臺(tai)超過300個(ge)品類的(de)企業(ye),提供了高(gao)準確(que)率、高(gao)覆蓋(gai)率的(de)個(ge)性化服務(wu),平均來(lai)訪(fang)響應(ying)時間(jian)為(wei)0.42秒,全天接待(dai)2.8億人(ren)次。為(wei)不同(tong)行業(ye)不同(tong)需求的(de)顧客(ke)適配出令其舒(shu)適的(de)擬人(ren)化回復方案并促成交(jiao)易,全天服務(wu)訂單(dan)總金額659.29億元。
2019年(nian)(nian),曉多(duo)榮(rong)獲“人工智能(neng)先鋒獎”、“極具(ju)價值AI新商業應(ying)用獎”等;獲得了(le)祥峰資本領投(tou)的(de)B輪(lun)數千(qian)萬美元融資。2020年(nian)(nian)年(nian)(nian)初在疫情(qing)的(de)壓(ya)力下(xia),逆勢完成B+輪(lun)和(he)C輪(lun)融資。
曉多旨在成為企(qi)業的AI專家(jia)大腦,用人(ren)工智能(neng)創(chuang)造(zao)(zao)超專家(jia)級服務。曉多正以(yi)每年超過(guo)600%的增長(chang)高速發展(zhan),期待您的加入,一同(tong)創(chuang)造(zao)(zao)人(ren)工智能(neng)無可(ke)限量的未(wei)來。