曉多科技是一家基于機器學習和自然語言處理技術為用戶提供在線客服服務的科技公司,是行業內知名的智能客服產品與行業解決方案服務商,率先將人工智能技術在客戶服務領域落地,并實現產品化和商業化,目前已覆蓋電商、金融、醫美、運營商等行業
成都曉多科(ke)技有限(xian)公(gong)司(si)(簡(jian)稱曉多)核心團(tuan)隊(dui)由來自NLP和JIMI機器人團(tuan)隊(dui)的(de)人工(gong)智能人才組(zu)成,畢業于北京大(da)學(xue)、復旦(dan)大(da)學(xue)、斯(si)坦(tan)福大(da)學(xue)等全球知名(ming)高校。團(tuan)隊(dui)在(zai)自然語(yu)言(yan)處(chu)理和機器學(xue)習(xi)領域有超過十年的(de)理論(lun)和工(gong)程實踐積累(lei),并與哥倫比亞大(da)學(xue)信(xin)息(xi)處(chu)理實驗室開展(zhan)聯(lian)合研究。創立之初(chu)即獲(huo)得百(bai)度“創始七劍”之一王嘯的(de)天使投資(zi)。
曉多率先(xian)將人工智能技術(shu)在客戶服(fu)務領域落地,并實現產(chan)品(pin)化和商(shang)業(ye)化,目前已覆蓋電(dian)商(shang)、金融、醫美(mei)、運營商(shang)等行業(ye),包括美(mei)團點(dian)評、轉(zhuan)轉(zhuan)、中國電(dian)信(xin)、天(tian)貓精靈、美(mei)的、極米(mi)、TCL、老板電(dian)器、得(de)力、海底撈、雀氏、德(de)芙(fu)、加拿大(da)CIK通信(xin)公司、美(mei)唄(bai)等知名企業(ye),并支(zhi)持中文(wen)、英語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等多種語(yu)(yu)言。
曉多的產(chan)品(pin)和技術經(jing)歷了多年關鍵業務場景的考(kao)驗。在2019年雙11曉多智能客服(fu)機器人(ren)為(wei)(wei)多個電商平臺超(chao)過300個品(pin)類的企(qi)業,提供了高準確率(lv)、高覆(fu)蓋率(lv)的個性化(hua)服(fu)務,平均來訪響應(ying)時間為(wei)(wei)0.42秒,全天接待(dai)2.8億人(ren)次。為(wei)(wei)不(bu)同(tong)行業不(bu)同(tong)需求的顧客適配出令其舒(shu)適的擬人(ren)化(hua)回(hui)復方案并促(cu)成交易(yi),全天服(fu)務訂單(dan)總金額659.29億元。
2019年(nian),曉(xiao)多榮(rong)獲“人工智能(neng)先鋒獎(jiang)”、“極具價值AI新(xin)商(shang)業應用(yong)獎(jiang)”等;獲得了祥(xiang)峰資本領投的B輪(lun)數千萬(wan)美元融(rong)資。2020年(nian)年(nian)初(chu)在疫情的壓力下(xia),逆(ni)勢完成B+輪(lun)和C輪(lun)融(rong)資。
曉多(duo)旨在成為(wei)企(qi)業的AI專(zhuan)家大腦,用人(ren)工智能創造超(chao)專(zhuan)家級服務。曉多(duo)正以每年超(chao)過600%的增長高速發展,期待您(nin)的加入,一同創造人(ren)工智能無可限量的未來。