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團(tuan)隊致力(li)于打造領(ling)先的企業智能服務(wu)SaaS平臺,融合(he)人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能及大數(shu)(shu)據(ju),憑借數(shu)(shu)據(ju)挖掘,NPL自然語(yu)音處理,AI機器人(ren)(ren)深度(du)學(xue)習等(deng)前沿技術,構建了包括:呼(hu)叫中心、IM在(zai)線(xian)客(ke)服、在(zai)線(xian)機器人(ren)(ren)、外呼(hu)機器人(ren)(ren)、工(gong)(gong)單(dan)系統(tong)、智能質檢(jian)、數(shu)(shu)據(ju)監控等(deng)功能,覆蓋客(ke)服業務(wu)全場景。
結(jie)合(he)軟通動力集團(tuan)豐(feng)富的(de)數字運營技術及行業(ye)合(he)作經(jing)驗,不(bu)斷為echo智能(neng)客服產品(pin)迭代(dai)注入源動力,以數字化研發創新和運營服務,探索前沿技術的(de)巨(ju)大商業(ye)應(ying)用潛力。