互聯網火車票退票流程

1、首先登(deng)陸火車票訂票官(guan)網：，輸入(ru)用戶名和密(mi)碼后，進入(ru)“我的(de)12306”頁面；

2、在“訂單查詢(xun)(xun)”中可查詢(xun)(xun)到車票信息，點擊“退票”按(an)鈕；

3、系統(tong)提示確(que)定退票后，進入(ru)“確(que)認(退票)”頁面，點擊“確(que)認退票”按鈕；

4、系統提示(shi)：“您(nin)所申請的退(tui)票業務(wu)已經成(cheng)功辦理!”，同時(shi)系統會發送郵件(jian)到您(nin)的郵箱；

5、退票完成后，“訂單(dan)查詢”欄目里的“車票狀態”顯示(shi)“已退票”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅客不能按票(piao)面(mian)指定的日期(qi)、車(che)次乘車(che)時，應當在票(piao)面(mian)指定的日期(qi)、車(che)次開車(che)前(qian)辦理一(yi)次提前(qian)或推遲乘車(che)簽證手續，特殊情況經站長同意可在開車(che)后2小(xiao)時內辦理(li)。團(tuan)體旅客不(bu)應晚于開車前(qian)48小(xiao)時。

b.持動(dong)(dong)車組列車車票的(de)旅(lv)客改乘當日其他(ta)動(dong)(dong)車組列車時不受(shou)開車后(hou)2小(xiao)時(shi)內限制。開車前2小時改(gai)簽(qian)，可以改(gai)簽(qian)始發站、終(zhong)到站相同的任意一趟(tang)車(che)(che)，預(yu)售期(qi)內的車(che)(che)票。開車(che)(che)后2小時內改簽，則只能(neng)改簽當日的始發站(zhan)、終到站(zhan)相(xiang)同(tong)的動(dong)車。

c.每張車票只能(neng)改簽一次。

d.在12306網站(zhan)改(gai)簽(qian)時，新票(piao)與(yu)原票(piao)的發、到站(zhan)必須為相同(tong)車(che)站(zhan)或同(tong)城車(che)站(zhan)，可改(gai)簽(qian)項包括日(ri)期、車(che)次和席別，票(piao)種(zhong)不允(yun)許改(gai)簽(qian)，且須不晚于開車(che)前2小時，否則須(xu)到車站售票(piao)窗口辦理。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統(tong)一收取退(tui)票(piao)(piao)費，而(er)是按照退(tui)票(piao)(piao)早(zao)晚，從5至20遞增(zeng)。鐵路總(zong)公司表示此(ci)舉目的(de)(de)(de)是避免運力資源的(de)(de)(de)浪費。而聰明的(de)(de)(de)網友(you)找出了火車票(piao)退票(piao)省錢攻略，用先改簽再(zai)退票(piao)的(de)(de)(de)方式減少24小時內(nei)退票的(de)百分之20退(tui)票費，采用改簽(qian)遠期票或(huo)改簽(qian)低價(jia)票方法之一，或(huo)者兩(liang)法兼具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時(shi)內退(tui)票，按照新的(de)退(tui)票梯次方(fang)案，將要被(bei)收(shou)取(qu)票面價格百(bai)分之(zhi)20的退票費，比如成都至(zhi)北(bei)京西T8次列車，旅客(ke)購買了(le)本月29日成都出發的一(yi)張(zhang)硬(ying)座車票，價格236元，照此標準(zhun)計算，24小時內退票則要收取47元退票費。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次硬座車票，延遲至(zhi)本(ben)月31日(ri)，然后再到車(che)(che)站退票窗口(kou)將車(che)(che)票退掉，這樣就(jiu)只(zhi)收取5的退票費，只需12元。旅客可以節(jie)省35元。

鐵路求證：

站點、票種相同 開車前改(gai)簽就行

按照(zhao)現(xian)有《鐵路旅(lv)(lv)客(ke)運輸規(gui)程》和《鐵路旅(lv)(lv)客(ke)運輸辦理規(gui)則》，這種改簽方式符合規(gui)定要求(qiu)。旅(lv)(lv)客(ke)只(zhi)需在開車(che)前進(jin)行改簽，并(bing)且車(che)票(piao)(piao)改簽始發站、終點站相同(tong)即可，同(tong)時票(piao)(piao)種相同(tong)，比如全價(jia)票(piao)(piao)不能改簽為學(xue)生票(piao)(piao)、兒(er)童票(piao)(piao)等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改簽后(hou)的車次票(piao)價(jia)低(di)于(yu)原票(piao)價(jia)時，退還(huan)票(piao)價(jia)差額。”這(zhe)一條(tiao)來進行的。也就是說，旅(lv)客(ke)改簽可(ke)以高價(jia)票(piao)改成低(di)價(jia)票(piao)，或者低(di)價(jia)票(piao)改成高價(jia)票(piao)，只需在窗口多退少(shao)補。

比如你同樣購買了本月29日成都至(zhi)北(bei)京西T8次硬(ying)臥車票一張，中鋪414元(yuan)，如果按照新的梯次退票方(fang)案(an)，開車前24小時內去退票(piao)，需要交83元(yuan)的退(tui)票費。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日(ri)，席別則選擇(ze)硬(ying)座票236元(yuan)，那就需要退(tui)還給你(ni)178元。旅客再拿著這(zhe)張(zhang)236元的(de)硬座票(piao)去退票(piao)窗口，則只需12元(yuan)退票費。這樣算下來，旅客可以節省71元(yuan)。

鐵路求證：

同樣(yang)，對于這種(zhong)方式，成都車站也表示(shi)其具有可(ke)行(xing)性，而其要求(qiu)與第(di)一種(zhong)方式相同。

4、節假日期間要慎用

前提：在(zai)預售(shou)期內(nei)，且有車票

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月1日(ri)后去退票(piao)，就(jiu)需要(yao)改簽車票(piao)的(de)日(ri)期在窗口(kou)18天(tian)預售(shou)期內，如果網絡改簽則需在20天預售期內，更重要一點，改簽那天還有車(che)票(piao)。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專題)期間，車(che)票較為緊俏(qiao)，一些熱門車(che)次改簽起來將(jiang)有(you)難度，這種方(fang)式退(tui)票的(de)可操作性也就會(hui)打折扣。

春運期(qi)間，因(yin)為“搶(qiang)票神器”在網絡風行，很(hen)多(duo)車次會(hui)出現開售就搶(qiang)售一空的情況，而(er)對于成都來講，大(da)小長假、普通周(zhou)末情況還稍好，但是春運期(qi)間，屆時(shi)改簽退票難(nan)度將(jiang)會(hui)很(hen)大(da)。