互聯網火車票退票流程

1、首(shou)先登陸火(huo)車(che)票訂票官網：，輸(shu)入用戶名和密碼后(hou)，進(jin)入“我的12306”頁面；

2、在“訂單查詢”中可查詢到車票信息，點擊(ji)“退票”按鈕；

3、系統提示(shi)確(que)定(ding)退票后(hou)，進入“確(que)認(ren)(退票)”頁面(mian)，點(dian)擊“確(que)認(ren)退票”按鈕；

4、系統提示：“您(nin)所申請的退票業務已經成功辦理!”，同時系統會發(fa)送(song)郵(you)(you)件到您(nin)的郵(you)(you)箱；

5、退(tui)票完成后，“訂單(dan)查(cha)詢(xun)”欄目里的“車票狀態”顯示“已退(tui)票”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅客不能(neng)按票面(mian)指定的(de)日期、車(che)(che)次(ci)乘(cheng)車(che)(che)時(shi)，應當在票面(mian)指定的(de)日期、車(che)(che)次(ci)開車(che)(che)前(qian)辦(ban)理一(yi)次(ci)提(ti)前(qian)或推遲乘(cheng)車(che)(che)簽證手(shou)續，特殊情況經站長(chang)同(tong)意(yi)可在開車(che)(che)后2小時內(nei)辦理。團(tuan)體(ti)旅客不(bu)應(ying)晚于開車前48小時(shi)。

b.持動(dong)車組(zu)列車車票的(de)旅客改乘(cheng)當日其(qi)他動(dong)車組(zu)列車時(shi)不受(shou)開車后2小時內限制。開車前2小時改(gai)簽(qian)，可以改(gai)簽(qian)始發(fa)站、終到(dao)站相同的任意一趟車，預(yu)售期內的車票。開車后(hou)2小時內改簽，則只能改簽當日的始發站、終到站相同的動車。

c.每張車票只能改(gai)簽(qian)一次。

d.在12306網站(zhan)改(gai)(gai)簽(qian)時，新票與(yu)原(yuan)票的(de)發、到站(zhan)必須(xu)為相同(tong)車站(zhan)或同(tong)城車站(zhan)，可改(gai)(gai)簽(qian)項包括日期、車次和席別，票種不允許(xu)改(gai)(gai)簽(qian)，且須(xu)不晚于(yu)開車前2小時，否則須到車(che)站(zhan)售票窗口辦(ban)理。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統一收取退(tui)(tui)票費(fei)，而(er)是按(an)照退(tui)(tui)票早晚(wan)，從5至20遞(di)增。鐵路總公司表(biao)示此(ci)舉目的(de)是避免(mian)運力資源的(de)浪費。而聰明的(de)網友找出了(le)火車票退票省錢攻略，用(yong)先改(gai)簽再退票的(de)方式減少24小(xiao)時內退票(piao)的百分之20退票(piao)費，采用改簽(qian)遠期票(piao)或(huo)改簽(qian)低價(jia)票(piao)方法(fa)之一，或(huo)者兩法(fa)兼具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小(xiao)時(shi)內退票(piao)，按(an)照新的退票(piao)梯次方案，將要被收取票(piao)面價格百分之20的退票費，比如成(cheng)都至(zhi)北京(jing)西T8次列車，旅客購(gou)買(mai)了本月29日成都出發(fa)的一張硬座車票，價(jia)格236元(yuan)，照此標準(zhun)計(ji)算，24小時內退(tui)票則要收(shou)取(qu)47元退票費。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次硬座車票，延遲(chi)至本月31日，然后再到車站退票(piao)(piao)窗口將(jiang)車票(piao)(piao)退掉，這(zhe)樣就只收取(qu)5的退票費，只需(xu)12元。旅客可(ke)以節(jie)省35元。

鐵路求證：

站點、票(piao)種相同(tong) 開(kai)車前改簽就行

按照(zhao)現有《鐵路旅(lv)客(ke)運(yun)輸規(gui)程》和《鐵路旅(lv)客(ke)運(yun)輸辦理規(gui)則(ze)》，這種改(gai)簽(qian)(qian)(qian)(qian)方式符(fu)合規(gui)定(ding)要求。旅(lv)客(ke)只(zhi)需在開(kai)車(che)前進行改(gai)簽(qian)(qian)(qian)(qian)，并(bing)且車(che)票改(gai)簽(qian)(qian)(qian)(qian)始發站、終(zhong)點站相同即可(ke)，同時票種相同，比如全價票不能改(gai)簽(qian)(qian)(qian)(qian)為學生票、兒(er)童票等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改簽后的(de)車次(ci)票(piao)(piao)(piao)價(jia)(jia)低于原票(piao)(piao)(piao)價(jia)(jia)時，退還票(piao)(piao)(piao)價(jia)(jia)差額(e)。”這一條來進行的(de)。也就是說，旅客改簽可以高價(jia)(jia)票(piao)(piao)(piao)改成(cheng)低價(jia)(jia)票(piao)(piao)(piao)，或(huo)者低價(jia)(jia)票(piao)(piao)(piao)改成(cheng)高價(jia)(jia)票(piao)(piao)(piao)，只需(xu)在窗口多(duo)退少(shao)補(bu)。

比如你同樣購買了本月29日成都至(zhi)北京(jing)西T8次硬臥車(che)票一張，中鋪414元，如(ru)果(guo)按照(zhao)新的(de)梯次退(tui)票方案，開(kai)車(che)前24小時內去退票，需(xu)要(yao)交83元(yuan)的退票(piao)費。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日，席別(bie)則選擇硬座票(piao)236元，那就需要退還給你178元。旅客再拿著這張236元(yuan)的硬座(zuo)票去退票窗口，則只(zhi)需12元(yuan)退票費。這樣算下(xia)來，旅客可以節省71元。

鐵路求證：

同(tong)樣，對于這種(zhong)(zhong)方式(shi)，成(cheng)都車站(zhan)也表示其(qi)具有可行性，而其(qi)要求與第一種(zhong)(zhong)方式(shi)相同(tong)。

4、節假日期間要慎用

前提：在預售期內，且有(you)車票(piao)

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月(yue)1日(ri)(ri)后去退票，就需(xu)要(yao)改簽車票的(de)日(ri)(ri)期在窗(chuang)口18天預售期內，如果網絡改簽則需(xu)在20天預售期內，更(geng)重(zhong)要(yao)一點，改(gai)簽那天還有(you)車票。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專題)期(qi)間，車票較為緊俏(qiao)，一些熱門車次(ci)改簽起來(lai)將(jiang)有(you)難度(du)，這(zhe)種方式退票的可操(cao)作性也(ye)就(jiu)會(hui)打折扣。

春運期間，因為“搶(qiang)票神器(qi)”在網絡風行(xing)，很多車次會出現開(kai)售就(jiu)搶(qiang)售一空的情況，而對(dui)于成(cheng)都來講，大(da)小長(chang)假、普(pu)通周末情況還(huan)稍好，但(dan)是春運期間，屆時改簽退(tui)票難(nan)度(du)將會很大(da)。