互聯網火車票退票流程

1、首先登陸火車票訂票官(guan)網(wang)：，輸入用戶名和密碼后，進(jin)入“我的12306”頁面(mian)；

2、在“訂單查詢(xun)(xun)”中可(ke)查詢(xun)(xun)到車票信息，點(dian)擊(ji)“退票”按鈕；

3、系統提示(shi)確(que)定退票(piao)后，進入“確(que)認(ren)(退票(piao))”頁面(mian)，點擊“確(que)認(ren)退票(piao)”按鈕；

4、系統提示(shi)：“您所申(shen)請(qing)的退票業務(wu)已經成功辦(ban)理!”，同時(shi)系統會發送(song)郵(you)(you)件到您的郵(you)(you)箱；

5、退(tui)票(piao)完成后(hou)，“訂單查詢”欄目里的“車(che)票(piao)狀態”顯示(shi)“已退(tui)票(piao)”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅客(ke)不能(neng)按(an)票(piao)面指定的(de)日(ri)期、車(che)(che)次乘車(che)(che)時，應(ying)當在票(piao)面指定的(de)日(ri)期、車(che)(che)次開車(che)(che)前(qian)(qian)辦(ban)理(li)一次提前(qian)(qian)或推(tui)遲乘車(che)(che)簽證手續(xu)，特(te)殊情(qing)況經(jing)站長同意可在開車(che)(che)后2小時內辦(ban)理(li)。團體(ti)旅客(ke)不應晚于開車前48小時(shi)。

b.持(chi)動(dong)車組列車車票的旅客改乘當日(ri)其他動(dong)車組列車時(shi)不(bu)受開車后2小時內限制。開車前2小時改(gai)簽，可以改(gai)簽始發站、終到站相同的(de)任(ren)意一趟車(che)，預(yu)售期內的(de)車(che)票(piao)。開(kai)車(che)后2小時內改簽(qian)，則(ze)只能改簽(qian)當日的始發站、終到站相(xiang)同的動車。

c.每張車(che)票只能改簽一次。

d.在12306網站(zhan)(zhan)改(gai)簽(qian)時(shi)，新票與原票的發、到(dao)站(zhan)(zhan)必須為相同(tong)車站(zhan)(zhan)或同(tong)城車站(zhan)(zhan)，可改(gai)簽(qian)項包括(kuo)日(ri)期(qi)、車次和席別，票種不(bu)允許(xu)改(gai)簽(qian)，且(qie)須不(bu)晚于開車前2小時，否則須到車站售票窗(chuang)口辦理。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統(tong)一收(shou)取退票(piao)費(fei)，而是按照退票(piao)早晚，從5至(zhi)20遞增。鐵(tie)路總公司表示此(ci)舉目的(de)是避免運(yun)力資源的(de)浪(lang)費。而聰明的(de)網友找出了火車票退票省錢攻略，用先(xian)改簽(qian)再退票的(de)方式減少24小(xiao)時內退票(piao)的(de)百(bai)分之20退票費，采用改(gai)簽遠(yuan)期票或改(gai)簽低價(jia)票方法之一，或者(zhe)兩法兼具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時內退票(piao)，按(an)照新的退票(piao)梯(ti)次方(fang)案，將要被收取票(piao)面(mian)價格百分(fen)之20的退票費，比(bi)如成都(dou)至北京(jing)西T8次列(lie)車，旅客購買了本月29日成都出(chu)發(fa)的一張硬座(zuo)車票，價格236元(yuan)，照此(ci)標準(zhun)計算(suan)，24小時內退票(piao)則要收取47元退票費。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次(ci)硬座車票，延(yan)遲至本月(yue)31日，然后再(zai)到車站退(tui)票(piao)(piao)窗口將車票(piao)(piao)退(tui)掉(diao)，這樣就只收(shou)取5的退票費(fei)，只需(xu)12元。旅客可以節(jie)省35元。

鐵路求證：

站點、票種相同 開車(che)前改簽就行

按照(zhao)現有《鐵路旅客(ke)(ke)運輸(shu)(shu)規程》和《鐵路旅客(ke)(ke)運輸(shu)(shu)辦(ban)理規則》，這種改簽(qian)方式(shi)符合(he)規定(ding)要求(qiu)。旅客(ke)(ke)只需在(zai)開車前進行(xing)改簽(qian)，并且車票(piao)(piao)改簽(qian)始發站、終點站相(xiang)(xiang)同即可，同時票(piao)(piao)種相(xiang)(xiang)同，比(bi)如(ru)全價票(piao)(piao)不能改簽(qian)為學生票(piao)(piao)、兒(er)童票(piao)(piao)等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改簽后的車次(ci)票(piao)(piao)(piao)價(jia)低(di)于原票(piao)(piao)(piao)價(jia)時，退還(huan)票(piao)(piao)(piao)價(jia)差額。”這一條來進(jin)行的。也就(jiu)是(shi)說，旅(lv)客改簽可以高(gao)價(jia)票(piao)(piao)(piao)改成低(di)價(jia)票(piao)(piao)(piao)，或者低(di)價(jia)票(piao)(piao)(piao)改成高(gao)價(jia)票(piao)(piao)(piao)，只需在窗口多退少補。

比如你同樣購買了本月29日成都至(zhi)北京西T8次硬臥(wo)車票一張，中(zhong)鋪414元，如(ru)果按照新的梯次退票方案，開(kai)車(che)前(qian)24小時(shi)內去(qu)退票，需要交83元的退票費(fei)。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日，席(xi)別則選擇硬座票236元，那就需要退還給(gei)你(ni)178元。旅(lv)客再拿著這張236元的硬座票去退票窗口，則只(zhi)需12元退票費。這樣算下來(lai)，旅(lv)客可以節省71元。

鐵路求證：

同樣，對于這種方式，成(cheng)都車站(zhan)也表示其具有可行性，而其要求與第一種方式相同。

4、節假日期間要慎用

前提：在預(yu)售(shou)期內，且有(you)車票

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月(yue)1日(ri)后去退票(piao)，就(jiu)需要改簽車票(piao)的日(ri)期在(zai)窗口18天預(yu)售期內，如果網絡改簽(qian)則(ze)需在(zai)20天(tian)(tian)預(yu)售(shou)期內，更(geng)重要一點，改簽那天(tian)(tian)還有車票。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專題)期(qi)間，車票較(jiao)為緊俏，一些熱門車次改簽起(qi)來(lai)將有難(nan)度(du)，這種方式退票的可操(cao)作性(xing)也就會打折(zhe)扣(kou)。

春(chun)(chun)運期間，因為“搶票神器”在(zai)網(wang)絡風(feng)行(xing)，很多車次(ci)會(hui)出現開售就搶售一空的情況(kuang)(kuang)，而對于成都來講，大(da)小長假(jia)、普通周末情況(kuang)(kuang)還稍(shao)好，但(dan)是春(chun)(chun)運期間，屆時改(gai)簽退(tui)票難度(du)將會(hui)很大(da)。