互聯網火車票退票流程

1、首先登陸火車票訂票官網：，輸入用戶名和(he)密(mi)碼后，進(jin)入“我的(de)12306”頁面；

2、在(zai)“訂單(dan)查詢”中可查詢到車票信息，點擊“退(tui)票”按鈕(niu)；

3、系(xi)統(tong)提示確定(ding)退(tui)票后(hou)，進(jin)入(ru)“確認(ren)(退(tui)票)”頁面，點擊“確認(ren)退(tui)票”按(an)鈕；

4、系統(tong)提示：“您(nin)所申請的退(tui)票業(ye)務已經成功辦理!”，同時系統(tong)會發送(song)郵件(jian)到您(nin)的郵箱；

5、退票完成(cheng)后，“訂單(dan)查(cha)詢”欄目里的(de)“車票狀態”顯示“已退票”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅客不能按(an)票(piao)面指定(ding)的日(ri)期(qi)、車(che)(che)次(ci)乘(cheng)車(che)(che)時，應當在票(piao)面指定(ding)的日(ri)期(qi)、車(che)(che)次(ci)開(kai)車(che)(che)前辦理一(yi)次(ci)提前或推遲乘(cheng)車(che)(che)簽證手續，特殊(shu)情況經(jing)站長(chang)同意可(ke)在開(kai)車(che)(che)后(hou)2小時內辦理。團體旅客不應晚(wan)于開(kai)車(che)前48小時(shi)。

b.持動(dong)車(che)(che)組列車(che)(che)車(che)(che)票的旅(lv)客改乘(cheng)當日(ri)其他動(dong)車(che)(che)組列車(che)(che)時(shi)不受開車(che)(che)后2小時內限制。開(kai)車(che)前2小時改簽，可以改簽始發站、終到(dao)站相同(tong)的(de)任(ren)意一(yi)趟車(che)，預(yu)售期內的(de)車(che)票。開車(che)后2小時內(nei)改(gai)簽，則只(zhi)能改(gai)簽當日的(de)始發站(zhan)、終(zhong)到站(zhan)相同的(de)動車。

c.每(mei)張(zhang)車(che)票(piao)只能改簽一次。

d.在12306網站改(gai)(gai)簽時，新票與原(yuan)票的發、到站必須為相同車(che)站或同城(cheng)車(che)站，可改(gai)(gai)簽項(xiang)包(bao)括日期、車(che)次和席別，票種(zhong)不(bu)允許改(gai)(gai)簽，且須不(bu)晚于(yu)開(kai)車(che)前2小時(shi)，否則須到車站售票(piao)窗口辦(ban)理(li)。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統(tong)一收取(qu)退票費(fei)，而(er)是按照退票早晚(wan)，從5至20遞(di)增。鐵路總公司表(biao)示(shi)此舉目的是避(bi)免運力資源的浪費。而聰明的網友找出了火車(che)票退票省錢攻略，用先改簽再退票的方式減少24小時內退票的百(bai)分之20退票費，采用(yong)改簽(qian)遠期票或改簽(qian)低價(jia)票方法之一，或者兩法兼具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小(xiao)時內退(tui)票(piao)，按照新的退(tui)票(piao)梯次(ci)方(fang)案，將要被收取(qu)票(piao)面價格百分之20的退票(piao)費，比如成都(dou)至北京(jing)西T8次列車，旅客購買了本月29日成都出(chu)發的一(yi)張硬座車(che)票，價(jia)格236元，照此(ci)標準計算，24小時內退票則要收取47元退票費。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次(ci)硬座車票，延遲(chi)至本月31日，然后再到車(che)(che)站退票窗口將(jiang)車(che)(che)票退掉，這樣就(jiu)只收取5的退票費(fei)，只(zhi)需12元。旅客可以節省35元。

鐵路求證：

站(zhan)點、票種相同 開車前改簽就行

按照現(xian)有《鐵(tie)路(lu)旅客(ke)運輸規(gui)程(cheng)》和《鐵(tie)路(lu)旅客(ke)運輸辦理規(gui)則》，這種改(gai)(gai)簽方式符(fu)合規(gui)定要求。旅客(ke)只需在開車前進行改(gai)(gai)簽，并且車票改(gai)(gai)簽始發站、終(zhong)點站相(xiang)同即可，同時(shi)票種相(xiang)同，比如全價票不能(neng)改(gai)(gai)簽為學(xue)生票、兒(er)童票等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改(gai)簽后的(de)車次(ci)票(piao)價(jia)(jia)低于(yu)原票(piao)價(jia)(jia)時(shi)，退還票(piao)價(jia)(jia)差額。”這(zhe)一(yi)條來進行的(de)。也就是說，旅客改(gai)簽可以高價(jia)(jia)票(piao)改(gai)成(cheng)低價(jia)(jia)票(piao)，或者(zhe)低價(jia)(jia)票(piao)改(gai)成(cheng)高價(jia)(jia)票(piao)，只需在窗口多退少補。

比如你同樣購買了本月29日(ri)成都至(zhi)北京西T8次硬臥車票(piao)一(yi)張(zhang)，中鋪(pu)414元，如果按照(zhao)新的梯次退票(piao)方案，開(kai)車前24小(xiao)時內去退票(piao)，需要交83元的退票費(fei)。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日，席別則選擇硬座票236元，那就需(xu)要(yao)退還給你178元(yuan)。旅客(ke)再拿著這張236元的硬座票去退票窗口，則只需12元退票費。這樣(yang)算下來，旅客可以節省71元。

鐵路求證：

同樣，對于(yu)這種方式，成都車站(zhan)也表示其具有可行性，而其要求與(yu)第一種方式相同。

4、節假日期間要慎用

前(qian)提：在預(yu)售期內(nei)，且(qie)有車票

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月1日后(hou)去退(tui)票，就需要改簽車票的日期在窗口18天(tian)預售期(qi)內(nei)，如果網(wang)絡改(gai)簽則需在20天預售期內，更重要一點，改簽那(nei)天還有車(che)票。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專題(ti))期間，車(che)票較為(wei)緊俏，一些熱(re)門車(che)次(ci)改簽起(qi)來將有難(nan)度，這種方式退(tui)票的可操(cao)作性也就會打折扣。

春運期間，因為“搶(qiang)票神(shen)器(qi)”在網絡(luo)風(feng)行，很(hen)多車次會出現開(kai)售就搶(qiang)售一空的情(qing)況(kuang)，而對于成都來(lai)講，大小長假、普通周末情(qing)況(kuang)還稍好，但(dan)是春運期間，屆時改簽退票難度(du)將會很(hen)大。