互聯網火車票退票流程

1、首先登陸火車票(piao)訂票(piao)官網(wang)：，輸入用戶名和密碼(ma)后，進入“我(wo)的(de)12306”頁面；

2、在“訂(ding)單查詢”中可查詢到車票信(xin)息(xi)，點擊“退票”按鈕；

3、系(xi)統(tong)提示確定(ding)退票后，進入“確認(ren)(退票)”頁面，點擊“確認(ren)退票”按鈕；

4、系統(tong)提(ti)示：“您(nin)所申請的(de)退票業務已經成功辦理(li)!”，同(tong)時系統(tong)會發送(song)郵件到(dao)您(nin)的(de)郵箱；

5、退(tui)票(piao)完成后，“訂(ding)單查詢”欄目里的“車票(piao)狀態”顯示“已退(tui)票(piao)”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅(lv)客不能按票(piao)面指定的(de)日期、車(che)次(ci)乘車(che)時(shi)，應當在票(piao)面指定的(de)日期、車(che)次(ci)開車(che)前辦理(li)一次(ci)提(ti)前或推遲乘車(che)簽證手(shou)續，特殊情況經站(zhan)長同意可在開車(che)后(hou)2小時內辦理。團體旅客不應晚(wan)于開車前48小(xiao)時。

b.持動(dong)車(che)組列車(che)車(che)票的旅(lv)客改乘(cheng)當日其他動(dong)車(che)組列車(che)時不受(shou)開車(che)后(hou)2小時(shi)內(nei)限制。開(kai)車前2小(xiao)時改簽，可(ke)以改簽始發站、終到站相同的(de)任意一趟車，預售期內的(de)車票。開車后(hou)2小時(shi)內改簽(qian)，則只能改簽(qian)當日的始發站、終到站相同的動(dong)車。

c.每(mei)張車票只能(neng)改簽一次。

d.在12306網站改簽時(shi)，新票(piao)與原票(piao)的發、到站必須為相同車站或(huo)同城車站，可(ke)改簽項包括日期、車次(ci)和席別，票(piao)種不允許改簽，且須不晚于(yu)開車前2小(xiao)時(shi)，否則(ze)須(xu)到車站售票窗口辦理(li)。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統一收取退(tui)票(piao)費，而是按照退(tui)票(piao)早晚，從5至20遞增。鐵路總(zong)公(gong)司表(biao)示此舉目的(de)是避免運力(li)資(zi)源的(de)浪費。而聰明的(de)網友(you)找出(chu)了(le)火車票(piao)(piao)退票(piao)(piao)省錢攻(gong)略，用先(xian)改簽再退票(piao)(piao)的(de)方式(shi)減少(shao)24小時內退票的百分之20退(tui)票費，采用改(gai)簽(qian)遠期票或(huo)改(gai)簽(qian)低價票方(fang)法之一，或(huo)者兩法兼具(ju)。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時內退票，按(an)照新的退票梯次方案(an)，將要被(bei)收取(qu)票面價格(ge)百(bai)分之20的退票費，比如成都至北京西(xi)T8次列車，旅(lv)客購買了本月(yue)29日成都出發的一張(zhang)硬座車票，價格236元，照此標準(zhun)計算(suan)，24小時內(nei)退票則(ze)要(yao)收取47元退票(piao)費。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次硬座車票(piao)，延遲至本月31日，然后再到車(che)站(zhan)退票窗口將車(che)票退掉，這樣就只收取(qu)5的(de)退(tui)票(piao)費，只需(xu)12元。旅客可以節省35元(yuan)。

鐵路求證：

站(zhan)點、票種相同 開車(che)前(qian)改簽就行(xing)

按照現有《鐵路(lu)旅客(ke)(ke)運(yun)輸(shu)規(gui)程》和《鐵路(lu)旅客(ke)(ke)運(yun)輸(shu)辦理(li)規(gui)則》，這種(zhong)改(gai)簽(qian)(qian)方式(shi)符合規(gui)定要求(qiu)。旅客(ke)(ke)只需在開車前進行改(gai)簽(qian)(qian)，并且車票(piao)(piao)(piao)改(gai)簽(qian)(qian)始發站、終點站相同即可，同時票(piao)(piao)(piao)種(zhong)相同，比如全價(jia)票(piao)(piao)(piao)不能改(gai)簽(qian)(qian)為學生票(piao)(piao)(piao)、兒童票(piao)(piao)(piao)等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改(gai)簽后的(de)車次(ci)票(piao)價(jia)低于原票(piao)價(jia)時，退還(huan)票(piao)價(jia)差(cha)額。”這一(yi)條來(lai)進行的(de)。也就(jiu)是說，旅(lv)客改(gai)簽可以高價(jia)票(piao)改(gai)成低價(jia)票(piao)，或者(zhe)低價(jia)票(piao)改(gai)成高價(jia)票(piao)，只(zhi)需(xu)在窗(chuang)口多(duo)退少(shao)補。

比如你同樣購買了本月29日成都至北(bei)京西T8次(ci)硬臥車票一張，中鋪414元，如(ru)果按照(zhao)新(xin)的梯次退票方案，開車前24小時內去退票，需要(yao)交(jiao)83元的退票(piao)費。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日，席別則選擇(ze)硬(ying)座票236元，那就(jiu)需要退(tui)還給你(ni)178元。旅客再拿著這張(zhang)236元的硬座票去退票窗口，則只需12元退票費(fei)。這樣算下來，旅(lv)客可(ke)以節省71元。

鐵路求證：

同(tong)樣，對于這種方式(shi)，成都車站也表示(shi)其具有(you)可行性，而其要(yao)求(qiu)與第一種方式(shi)相同(tong)。

4、節假日期間要慎用

前(qian)提(ti)：在(zai)預售(shou)期內，且(qie)有車票

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月(yue)1日(ri)后去退票，就需(xu)要改簽車票的日(ri)期(qi)在窗口(kou)18天(tian)預售期內，如果網絡改簽則需在20天預售(shou)期內(nei)，更重要一點(dian)，改簽(qian)那天還(huan)有車票。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專(zhuan)題)期間，車票(piao)較為緊俏(qiao)，一些熱門車次改簽起來將有難度，這(zhe)種方式退(tui)票(piao)的可操(cao)作(zuo)性(xing)也就會打折扣。

春運期(qi)間，因為“搶(qiang)票神器(qi)”在網絡(luo)風行，很多車次會出現開(kai)售就搶(qiang)售一空的情況，而(er)對于(yu)成都來講，大小長(chang)假、普通(tong)周末情況還稍好，但是春運期(qi)間，屆時改簽退票難度(du)將會很大。