互聯網火車票退票流程

1、首先登陸火車票訂票官網：，輸入用(yong)戶名和密(mi)碼后(hou)，進入“我的12306”頁面；

2、在“訂單(dan)查詢”中可查詢到車票信息，點擊“退票”按鈕；

3、系統提(ti)示確(que)(que)定退票(piao)后，進入“確(que)(que)認(退票(piao))”頁面(mian)，點擊“確(que)(que)認退票(piao)”按鈕(niu)；

4、系統提示：“您(nin)所申請的(de)退(tui)票(piao)業務已經(jing)成(cheng)功辦理!”，同時系統會(hui)發送(song)郵(you)件(jian)到您(nin)的(de)郵(you)箱；

5、退票完成后，“訂單查詢”欄目(mu)里的(de)“車票狀態”顯示“已(yi)退票”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅(lv)客不能按(an)票面指定的(de)日(ri)期、車(che)次(ci)(ci)乘(cheng)車(che)時，應當(dang)在票面指定的(de)日(ri)期、車(che)次(ci)(ci)開車(che)前辦(ban)理一次(ci)(ci)提前或推(tui)遲乘(cheng)車(che)簽證手續，特殊情況經(jing)站長同意可(ke)在開車(che)后2小時內辦理。團體旅客不(bu)應晚于(yu)開(kai)車前48小時。

b.持動車(che)(che)組(zu)列車(che)(che)車(che)(che)票的旅(lv)客改(gai)乘(cheng)當日(ri)其他動車(che)(che)組(zu)列車(che)(che)時不受(shou)開車(che)(che)后2小時(shi)內限制。開車前2小時改(gai)簽(qian)，可以改(gai)簽(qian)始發站(zhan)、終到站(zhan)相同的任意一趟車，預售期(qi)內的車票。開車后2小時內(nei)改簽，則只(zhi)能改簽當日的始發站、終到站相(xiang)同的動車。

c.每(mei)張車票只(zhi)能改簽(qian)一次。

d.在12306網(wang)站改(gai)簽(qian)(qian)時，新票(piao)與原票(piao)的發、到站必(bi)須為相同車(che)站或(huo)同城車(che)站，可改(gai)簽(qian)(qian)項包括日期(qi)、車(che)次和席別，票(piao)種不(bu)允許改(gai)簽(qian)(qian)，且(qie)須不(bu)晚于開車(che)前2小時(shi)，否(fou)則須到車站售(shou)票窗口(kou)辦(ban)理。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統一收取退票費，而是(shi)按照退票早晚，從5至20遞增。鐵路總公司表示此(ci)舉目的(de)是避(bi)免(mian)運力資源(yuan)的(de)浪費。而聰明的(de)網友找(zhao)出(chu)了(le)火車票(piao)退(tui)票(piao)省錢(qian)攻略，用先改簽再(zai)退(tui)票(piao)的(de)方式減少24小時內(nei)退(tui)票的(de)百分之(zhi)20退(tui)票費(fei)，采用改簽遠期票或(huo)改簽低價票方(fang)法之一(yi)，或(huo)者(zhe)兩法兼(jian)具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時內退(tui)票，按(an)照新的退(tui)票梯次(ci)方案，將(jiang)要被收(shou)取票面價(jia)格百分之(zhi)20的(de)退票費，比如成都至北京西T8次列車，旅客購(gou)買了本(ben)月(yue)29日(ri)成都(dou)出(chu)發的一張硬座車票，價格236元，照此(ci)標準計算，24小(xiao)時內退票則要收取(qu)47元退(tui)票(piao)費(fei)。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次硬座車票，延遲至本月31日，然后再到車站(zhan)退票窗口將車票退掉，這樣就只(zhi)收取(qu)5的退(tui)票費，只需12元(yuan)。旅(lv)客可以節省35元。

鐵路求證：

站(zhan)點、票種相同 開車前改簽就行(xing)

按(an)照(zhao)現有《鐵路旅(lv)客運輸規程》和《鐵路旅(lv)客運輸辦(ban)理規則》，這種改簽方(fang)式符合規定要求(qiu)。旅(lv)客只需在開車前進行改簽，并且車票(piao)改簽始發站(zhan)、終點(dian)站(zhan)相(xiang)同(tong)即可，同(tong)時票(piao)種相(xiang)同(tong)，比(bi)如全價票(piao)不能改簽為學生票(piao)、兒童票(piao)等(deng)。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改(gai)(gai)簽后的(de)車(che)次票(piao)(piao)價(jia)(jia)低(di)于原(yuan)票(piao)(piao)價(jia)(jia)時(shi)，退(tui)還(huan)票(piao)(piao)價(jia)(jia)差額。”這一條來進行的(de)。也就是說，旅(lv)客改(gai)(gai)簽可以高價(jia)(jia)票(piao)(piao)改(gai)(gai)成低(di)價(jia)(jia)票(piao)(piao)，或者低(di)價(jia)(jia)票(piao)(piao)改(gai)(gai)成高價(jia)(jia)票(piao)(piao)，只需在窗口多(duo)退(tui)少補。

比如你同樣購買了本月29日成(cheng)都至北京西T8次硬臥車票一張，中鋪414元(yuan)，如果按(an)照新的(de)梯次退票方案(an)，開車前24小時內去退票，需要交83元的退票費。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日，席別則選擇硬(ying)座票236元，那(nei)就需要退還(huan)給你178元。旅客再(zai)拿著(zhu)這張236元的硬座票去退票窗(chuang)口，則只需12元退票費。這樣算下(xia)來，旅客可以節省71元。

鐵路求證：

同樣，對于這種方式(shi)，成都車站也表示(shi)其具有可行性，而(er)其要求(qiu)與第一(yi)種方式(shi)相同。

4、節假日期間要慎用

前提：在預售期內，且(qie)有(you)車票

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月1日后去(qu)退(tui)票(piao)，就需要改簽車票(piao)的日期在窗口18天(tian)預售期(qi)內，如(ru)果網絡(luo)改(gai)簽則(ze)需(xu)在(zai)20天預售期內(nei)，更重(zhong)要(yao)一(yi)點，改(gai)簽(qian)那天還有車票。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專題)期間，車票較(jiao)為緊俏，一(yi)些(xie)熱門車次改(gai)簽起來將(jiang)有難度(du)，這(zhe)種方(fang)式退(tui)票的可操作(zuo)性也(ye)就會(hui)打折扣。

春運(yun)期間，因為“搶票(piao)神器”在網(wang)絡風行，很多車(che)次會(hui)出現開(kai)售就搶售一空(kong)的情況，而對于(yu)成都來講，大(da)小(xiao)長假、普通周末情況還稍(shao)好，但是春運(yun)期間，屆時改簽退(tui)票(piao)難度(du)將會(hui)很大(da)。