電視購物發展前景怎么樣

國內電視(shi)(shi)購物(wu)經過(guo)二十余(yu)年發展(zhan)已經形成相(xiang)對成熟的(de)產業鏈。但是由(you)于(yu)虛假宣(xuan)傳、暴利運營(ying)，加之缺乏監管，電視(shi)(shi)購物(wu)公信力逐(zhu)漸(jian)下降。1999年后，中(zhong)國電視(shi)(shi)購物(wu)市場急劇萎縮，市場企業數量從(cong)原有的(de)1000多家(jia)銳(rui)減到300家(jia)左右(you)，電視(shi)(shi)購物(wu)從(cong)高潮(chao)進入低谷。

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近(jin)年來(lai)(lai)，電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)經(jing)過(guo)低谷過(guo)后，又開(kai)始(shi)逐漸做大，并且越來(lai)(lai)越受到資本青睞，各(ge)電(dian)(dian)視(shi)(shi)臺(tai)也競(jing)相申(shen)請(qing)開(kai)辦新型的(de)電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)頻道。由于電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)行(xing)業近(jin)幾年的(de)迅猛(meng)發(fa)展(zhan)，行(xing)業整體實力將增強，競(jing)爭日益(yi)加劇，各(ge)企業跑馬圈地開(kai)始(shi)加速，各(ge)方資本積極進入(ru)，這必將帶來(lai)(lai)電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)這種虛(xu)擬通路加速整合(he)發(fa)展(zhan)。

電視(shi)購(gou)物(wu)(wu)聯(lian)(lian)合營(ying)(ying)銷(xiao)將成為(wei)必然(ran)選擇，新(xin)技術(shu)進步讓原有的(de)媒體格局(ju)受到新(xin)技術(shu)的(de)沖(chong)擊而產生變革，網(wang)絡購(gou)物(wu)(wu)崛(jue)起并(bing)催生了(le)多渠道聯(lian)(lian)合營(ying)(ying)銷(xiao)、多種營(ying)(ying)銷(xiao)模式(shi)互補與融(rong)(rong)合。三網(wang)融(rong)(rong)合技術(shu)的(de)發展(zhan)也使電視(shi)購(gou)物(wu)(wu)和網(wang)絡購(gou)物(wu)(wu)界限模糊(hu)，營(ying)(ying)銷(xiao)模式(shi)與技術(shu)間的(de)共同(tong)發展(zhan)已是大勢(shi)所(suo)趨，多媒體多平臺的(de)聯(lian)(lian)合營(ying)(ying)銷(xiao)勢(shi)必為(wei)電視(shi)購(gou)物(wu)(wu)行業帶來新(xin)一輪的(de)繁榮。

電視購物行業還存在哪些問題

1、產品問題

推銷(xiao)商品(pin)(pin)(pin)話術夸大宣傳，電(dian)視上常(chang)常(chang)會(hui)(hui)看見購物(wu)(wu)專家聲嘶力竭的(de)介紹的(de)商品(pin)(pin)(pin)，他(ta)們往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)(hui)將產(chan)品(pin)(pin)(pin)說(shuo)的(de)無所不能(neng)。為了證明(ming)商品(pin)(pin)(pin)的(de)功能(neng)性(xing)，再對商品(pin)(pin)(pin)進行(xing)多個演(yan)示(shi)，通過理性(xing)話術和感(gan)性(xing)話術來引(yin)導消費者(zhe)購買(mai)。但是(shi)當消費者(zhe)拿到(dao)(dao)物(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)時(shi)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)(hui)感(gan)到(dao)(dao)與電(dian)視中(zhong)呈現(xian)的(de)差異很大。比如某些增(zeng)高類商品(pin)(pin)(pin)說(shuo)，衛生部(bu)批準的(de)功能(neng)只有"補鈣"，但他(ta)們的(de)宣傳卻變(bian)成(cheng)了"增(zeng)高"。再比如珠(zhu)(zhu)寶之(zhi)類的(de)商品(pin)(pin)(pin)，通過呈現(xian)和話術推銷(xiao)，讓(rang)珠(zhu)(zhu)寶手飾(shi)品(pin)(pin)(pin)展現(xian)的(de)極美，但是(shi)實(shi)際中(zhong)會(hui)(hui)產(chan)生色(se)差，甚至產(chan)生質量問題。

2、廣告問題

很多電視購物產品(pin)都請名(ming)人代言，這也(ye)成為(wei)電視購物最有(you)效的(de)促銷手段。但是(shi)已經有(you)案(an)例證明，這些名(ming)人自己也(ye)不是(shi)真的(de)了解產品(pin)或者使(shi)用過(guo)這種產品(pin)。部分(fen)產品(pin)打著(zhu)國外某"著(zhu)名(ming)大(da)學"的(de)旗號(hao)，甚(shen)至杜撰幾個并不存在的(de)科研機構和著(zhu)名(ming)科學家，甚(shen)至使(shi)用"干細胞"、"CRE"之類的(de)技術(shu)術(shu)語來欺(qi)騙消費者。

3、售后服務問題

電視(shi)直(zhi)銷售后服(fu)務問題(ti)一直(zhi)是(shi)拖累企(qi)(qi)業(ye)成長的(de)重要一環，在(zai)電視(shi)直(zhi)銷企(qi)(qi)業(ye)方面，盡(jin)管企(qi)(qi)業(ye)也設立了客戶(hu)服(fu)務中心，但是(shi)銷售后因(yin)質量問題(ti)的(de)消(xiao)費(fei)者過(guo)(guo)多，應(ying)付不了這(zhe)么多的(de)投訴(su)，最后企(qi)(qi)業(ye)的(de)客戶(hu)服(fu)務就成了擺(bai)設。而消(xiao)費(fei)者方面，消(xiao)費(fei)者購(gou)買(mai)的(de)商品難以(yi)通(tong)過(guo)(guo)固定程序進行退換貨，其自(zi)身利益得不到保障，成為每年消(xiao)費(fei)者投訴(su)的(de)熱點(dian)。