電視購物發展前景怎么樣

國內電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)經(jing)(jing)過二十余(yu)年發展已經(jing)(jing)形成相對成熟的產(chan)業(ye)鏈。但是由于虛假宣傳、暴(bao)利運營，加之缺(que)乏監管，電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)公信力逐漸下降(jiang)。1999年后，中(zhong)國電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)市(shi)場(chang)急劇(ju)萎縮，市(shi)場(chang)企業(ye)數量(liang)從(cong)原有(you)的1000多家銳減到300家左(zuo)右，電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)從(cong)高潮進(jin)入低谷。

該圖片由注冊用戶"知識君"提供，版權聲明反饋

近年來(lai)(lai)，電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)經過(guo)低谷過(guo)后，又開(kai)始逐漸做(zuo)大，并且越來(lai)(lai)越受到資(zi)本青(qing)睞，各(ge)(ge)電(dian)(dian)視(shi)(shi)臺也競相申請開(kai)辦新型的電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)頻道(dao)。由于電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)行(xing)(xing)業(ye)近幾年的迅猛(meng)發展，行(xing)(xing)業(ye)整體實(shi)力將增強(qiang)，競爭日(ri)益(yi)加(jia)劇(ju)，各(ge)(ge)企(qi)業(ye)跑(pao)馬圈地開(kai)始加(jia)速，各(ge)(ge)方資(zi)本積極進入，這必將帶來(lai)(lai)電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)這種(zhong)虛擬通路(lu)加(jia)速整合發展。

電視(shi)購物聯(lian)合(he)營銷(xiao)(xiao)(xiao)將成為必然選擇，新(xin)技術進步讓原有的(de)媒(mei)體(ti)格(ge)局(ju)受到新(xin)技術的(de)沖擊而產生變革，網絡購物崛起(qi)并催生了多(duo)渠道(dao)聯(lian)合(he)營銷(xiao)(xiao)(xiao)、多(duo)種營銷(xiao)(xiao)(xiao)模式互補與(yu)融合(he)。三網融合(he)技術的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)也使電視(shi)購物和網絡購物界限模糊，營銷(xiao)(xiao)(xiao)模式與(yu)技術間的(de)共(gong)同發(fa)展(zhan)(zhan)已是大勢(shi)所趨，多(duo)媒(mei)體(ti)多(duo)平臺的(de)聯(lian)合(he)營銷(xiao)(xiao)(xiao)勢(shi)必為電視(shi)購物行業(ye)帶來(lai)新(xin)一(yi)輪的(de)繁榮。

電視購物行業還存在哪些問題

1、產品問題

推(tui)銷商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)話術夸大宣(xuan)傳，電視上常常會看(kan)見購(gou)物(wu)(wu)專家聲嘶(si)力(li)竭的(de)(de)(de)(de)介紹的(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，他(ta)們往(wang)(wang)往(wang)(wang)會將產品(pin)(pin)(pin)(pin)說的(de)(de)(de)(de)無所不能(neng)。為了(le)證明商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)功能(neng)性，再對商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)進行多個演示(shi)，通過(guo)理性話術和(he)(he)感性話術來引導消費者(zhe)購(gou)買(mai)。但(dan)是當消費者(zhe)拿到物(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)(pin)時，往(wang)(wang)往(wang)(wang)會感到與電視中(zhong)呈現的(de)(de)(de)(de)差異很(hen)大。比如某些增高類商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)說，衛生部批準(zhun)的(de)(de)(de)(de)功能(neng)只有"補鈣"，但(dan)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳卻(que)變(bian)成了(le)"增高"。再比如珠寶(bao)(bao)之類的(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，通過(guo)呈現和(he)(he)話術推(tui)銷，讓珠寶(bao)(bao)手(shou)飾品(pin)(pin)(pin)(pin)展現的(de)(de)(de)(de)極美(mei)，但(dan)是實際(ji)中(zhong)會產生色差，甚至產生質量問題。

2、廣告問題

很多電(dian)視購物產(chan)品都請名人(ren)代(dai)言(yan)，這(zhe)(zhe)也成(cheng)為(wei)電(dian)視購物最有效(xiao)的促銷手段。但(dan)是(shi)已經有案例證明，這(zhe)(zhe)些名人(ren)自(zi)己也不是(shi)真的了解(jie)產(chan)品或者使用過這(zhe)(zhe)種(zhong)產(chan)品。部分產(chan)品打著國外某"著名大(da)學(xue)"的旗號，甚(shen)至(zhi)杜撰(zhuan)幾個(ge)并不存在的科研(yan)機構和著名科學(xue)家，甚(shen)至(zhi)使用"干細胞"、"CRE"之類(lei)的技術術語來欺騙消費者。

3、售后服務問題

電視直銷售(shou)后(hou)服務問(wen)題(ti)一(yi)直是(shi)拖(tuo)累企(qi)(qi)業(ye)成長的(de)重要(yao)一(yi)環，在(zai)電視直銷企(qi)(qi)業(ye)方(fang)面，盡管企(qi)(qi)業(ye)也設立了客戶服務中心，但是(shi)銷售(shou)后(hou)因質量問(wen)題(ti)的(de)消(xiao)費者(zhe)過多(duo)，應付不(bu)了這么多(duo)的(de)投訴，最后(hou)企(qi)(qi)業(ye)的(de)客戶服務就成了擺(bai)設。而消(xiao)費者(zhe)方(fang)面，消(xiao)費者(zhe)購買的(de)商品難以(yi)通(tong)過固定(ding)程序進行退換貨，其自身利益(yi)得(de)不(bu)到(dao)保(bao)障，成為每年消(xiao)費者(zhe)投訴的(de)熱點。