電視購物發展前景怎么樣

國(guo)內電(dian)視購(gou)(gou)物經過二十余年發展已經形成相對成熟的產業鏈(lian)。但是由(you)于虛假(jia)宣傳、暴利運營，加之缺乏監(jian)管，電(dian)視購(gou)(gou)物公信力逐(zhu)漸下降。1999年后，中國(guo)電(dian)視購(gou)(gou)物市場(chang)急劇萎縮，市場(chang)企(qi)業數(shu)量從(cong)原(yuan)有(you)的1000多家銳減到300家左右，電(dian)視購(gou)(gou)物從(cong)高潮進入低(di)谷。

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近年來(lai)，電視購(gou)(gou)(gou)物經過(guo)低谷過(guo)后，又開(kai)始逐(zhu)漸做大(da)，并且越來(lai)越受到資(zi)本青睞(lai)，各電視臺也(ye)競(jing)相申請開(kai)辦(ban)新型的電視購(gou)(gou)(gou)物頻道。由(you)于電視購(gou)(gou)(gou)物行(xing)業(ye)近幾年的迅猛發(fa)展，行(xing)業(ye)整體實力將增強，競(jing)爭日益(yi)加(jia)(jia)劇，各企業(ye)跑(pao)馬圈地開(kai)始加(jia)(jia)速，各方資(zi)本積極進入，這必將帶(dai)來(lai)電視購(gou)(gou)(gou)物這種虛擬通路加(jia)(jia)速整合發(fa)展。

電(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)聯合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)將成為必然選(xuan)擇，新技術(shu)進步讓(rang)原有的(de)媒體(ti)格局(ju)受到新技術(shu)的(de)沖擊而(er)產生變(bian)革，網絡購(gou)物(wu)(wu)崛(jue)起并催(cui)生了多(duo)渠(qu)道聯合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、多(duo)種(zhong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)模式互補(bu)與(yu)(yu)融(rong)(rong)合(he)。三網融(rong)(rong)合(he)技術(shu)的(de)發展(zhan)也使電(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)和網絡購(gou)物(wu)(wu)界限模糊，營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)模式與(yu)(yu)技術(shu)間的(de)共同發展(zhan)已是大勢(shi)所趨，多(duo)媒體(ti)多(duo)平(ping)臺的(de)聯合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)勢(shi)必為電(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)行業帶(dai)來新一輪的(de)繁榮(rong)。

電視購物行業還存在哪些問題

1、產品問題

推銷商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)話(hua)(hua)術(shu)(shu)夸大宣(xuan)(xuan)傳(chuan)，電(dian)視上常常會看(kan)見購(gou)物(wu)專家聲(sheng)嘶(si)力竭的(de)介紹的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)，他們往(wang)往(wang)會將(jiang)產品(pin)(pin)說(shuo)的(de)無所不(bu)能(neng)。為了(le)證明商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)功能(neng)性(xing)，再對商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)進行多個演示，通過(guo)理性(xing)話(hua)(hua)術(shu)(shu)和(he)感(gan)性(xing)話(hua)(hua)術(shu)(shu)來引(yin)導(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)者購(gou)買(mai)。但(dan)是當消(xiao)(xiao)費(fei)者拿到物(wu)品(pin)(pin)時，往(wang)往(wang)會感(gan)到與電(dian)視中(zhong)呈現的(de)差(cha)異(yi)很大。比如(ru)(ru)某(mou)些增(zeng)(zeng)高類商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)說(shuo)，衛(wei)生部批(pi)準(zhun)的(de)功能(neng)只有"補鈣"，但(dan)他們的(de)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)卻變成了(le)"增(zeng)(zeng)高"。再比如(ru)(ru)珠(zhu)寶之(zhi)類的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)，通過(guo)呈現和(he)話(hua)(hua)術(shu)(shu)推銷，讓珠(zhu)寶手飾品(pin)(pin)展現的(de)極美，但(dan)是實際中(zhong)會產生色差(cha)，甚至產生質量問題。

2、廣告問題

很多(duo)電(dian)視購物(wu)產(chan)品都(dou)請名人(ren)代言(yan)，這也成(cheng)為電(dian)視購物(wu)最有效的促銷(xiao)手段。但是(shi)已經有案例證(zheng)明，這些名人(ren)自(zi)己(ji)也不是(shi)真的了解(jie)產(chan)品或者使用過這種(zhong)產(chan)品。部分(fen)產(chan)品打著國外某(mou)"著名大學(xue)"的旗號，甚至(zhi)杜(du)撰幾個并不存在的科研機構和著名科學(xue)家，甚至(zhi)使用"干(gan)細胞"、"CRE"之類的技術(shu)術(shu)語來(lai)欺(qi)騙消費者。

3、售后服務問題

電(dian)視直銷售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)問題(ti)一直是拖累企業成(cheng)長的重要(yao)一環，在電(dian)視直銷企業方面，盡管企業也設立了客戶服(fu)務(wu)中(zhong)心，但(dan)是銷售(shou)后(hou)因質量問題(ti)的消費(fei)者(zhe)過(guo)多，應付不了這么多的投(tou)訴(su)，最后(hou)企業的客戶服(fu)務(wu)就成(cheng)了擺(bai)設。而消費(fei)者(zhe)方面，消費(fei)者(zhe)購買的商品難以通過(guo)固定(ding)程序進(jin)行退換貨(huo)，其自身利益得不到保障，成(cheng)為每年消費(fei)者(zhe)投(tou)訴(su)的熱點。