一、小區物業公司的職責有哪些

小區物業公司主要為小區內的安保、設施設備等提供服務。小區物業公司的(de)職(zhi)責主要來源于物業服務合(he)同的(de)規定，主要有安保義務和(he)部分基礎設施的(de)委托管理義務。

(一)小區物(wu)業公司主(zhu)要的服務內容

1、小區的安全工作

安全保護義務是(shi)小區物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司最(zui)(zui)重(zhong)要(yao)也是(shi)最(zui)(zui)基(ji)本的一項職責(ze)。發生安全事故時(shi)，物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)企業(ye)(ye)(ye)在采(cai)取應(ying)急措施的同時(shi)，應(ying)當及時(shi)向有(you)關(guan)行(xing)政管(guan)理(li)部(bu)門報(bao)告，協助做好救助工作。物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)企業(ye)(ye)(ye)雇(gu)請保安人(ren)(ren)員的，應(ying)當遵守國(guo)家(jia)有(you)關(guan)規定。保安人(ren)(ren)員在維護物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)區域(yu)內的公共秩序時(shi)，應(ying)當履行(xing)職責(ze)，不得侵害公民的合法(fa)權(quan)益。物(wu)業(ye)(ye)(ye)使用(yong)人(ren)(ren)在物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)活動中的權(quan)利義務由業(ye)(ye)(ye)主和(he)物(wu)業(ye)(ye)(ye)使用(yong)人(ren)(ren)約定，但不得違反法(fa)律、法(fa)規和(he)業(ye)(ye)(ye)主公約的有(you)關(guan)規定。

2、物業的維護

含房屋維(wei)護(hu)與(yu)修理、設(she)備維(wei)護(hu)與(yu)開啟;園林綠(lv)化、道路(lu)、路(lu)燈、供(gong)(gong)電設施、供(gong)(gong)排水(shui)(shui)管(guan)網(wang)、自來水(shui)(shui)加壓站(zhan)、生活污水(shui)(shui)處理站(zhan)、煤氣(qi)與供(gong)(gong)熱等(deng)的管(guan)理及維修(xiu)。

3、綜合服務

含治安--防(fang)盜、防(fang)火與消(xiao)防(fang)、值勤、照看停車;環衛--維(wei)護(hu)區容、區貌，所屬(shu)范圍(wei)內室外公共地方的(de)清潔衛(wei)生的(de)打掃(sao)與保護(hu)及蓄水池定期清洗等;生活服務，含家務勞動、代送病人(ren)去醫院、代送接幼兒上學與(yu)回家、家用電器修理、代換(huan)煤氣(qi)、代收(shou)代交水電煤氣(qi)供(gong)熱費用、代辦保險與(yu)交稅、代收(shou)與(yu)分送信(xin)件報(bao)刊雜志、傳呼電話，宣傳合理使用房屋與(yu)設備的知識(shi)，不準污染環境(發出噪音、垃圾亂倒)、不(bu)(bu)準損壞園林綠化(hua)及康樂(le)設施、不(bu)(bu)準載(zai)重汽車進(jin)入小區(qu)通道(dao)、不(bu)(bu)準在中小學、幼兒園、醫療所門前(qian)設攤擺(bai)點叫賣等(deng)。

4、地產管理

主要禁止(zhi)在(zai)所屬范圍(wei)內私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。

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(二)小區物業公司的服務職責

1、合同義務

小區物(wu)業(ye)(ye)公司應當(dang)依(yi)據(ju)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務合同的(de)約定(ding)，提供相(xiang)應的(de)服(fu)務，物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)未能履行(xing)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務合同的(de)約定(ding)，導致業(ye)(ye)主人身、財產(chan)安全受到(dao)損害(hai)的(de)，應當(dang)依(yi)法承擔相(xiang)應的(de)法律責任。

2、安保義務

協助(zhu)做好物(wu)(wu)(wu)業(ye)管理區域(yu)內(nei)的安(an)全防范工作。發生(sheng)安(an)全事故時(shi)，物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)在采取應(ying)急措施的同時(shi)，應(ying)當(dang)及時(shi)向有(you)關行政管理部門報告(gao)，協助(zhu)做好救助(zhu)工作。小區物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司對物(wu)(wu)(wu)業(ye)管理區域(yu)內(nei)違反有(you)關治(zhi)安(an)、環保(bao)、物(wu)(wu)(wu)業(ye)裝飾(shi)裝修和使用等(deng)方面法(fa)律(lv)、法(fa)規規定的行為(wei)，物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)應(ying)當(dang)制(zhi)止，并及時(shi)向有(you)關行政管理部門報告(gao)。有(you)關行政管理部門在接(jie)到物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)的報告(gao)后(hou)，應(ying)當(dang)依法(fa)對違法(fa)行為(wei)予以制(zhi)止或者依法(fa)處理。

3、部分基礎設施的委托管理義務

小區為什么需要物業 不(bu)(bu)要物業行(xing)不(bu)(bu)行(xing)？

1、垃(la)圾(ji)堆(dui)積如山，沒人(ren)清理(li)(li)。不要妄想環衛(wei)部門來做義(yi)務(wu)勞動。很多年以前住宅小(xiao)區的(de)垃(la)圾(ji)就不由環衛(wei)清理(li)(li)了。人(ren)家只管(guan)公路上(shang)的(de)清潔。小(xiao)區？對不起，不管(guan)。

2、樓(lou)房自來(lai)水時(shi)有時(shi)無。樓(lou)房供水都是物業提(ti)供二(er)次(ci)加壓(ya)。自來(lai)水廠的(de)水壓(ya)平時(shi)最(zui)多到4、5樓(lou)，趕上(shang)用水高峰(feng)，4樓都(dou)可能沒水(shui)(shui)用。你(ni)覺得交了水(shui)(shui)費，自來水(shui)(shui)廠就(jiu)的送水(shui)(shui)到你(ni)家里(li)？對不起，你(ni)想太多(duo)了。

3、別(bie)指望有(you)人(ren)義務給你們打掃樓道，住戶自己輪流清掃吧

4、電(dian)梯肯定沒(mei)人開(kai)，多高的樓，您自(zi)己爬上去。買了100斤大米，您(nin)自(zi)己背。

5、一不(bu)留神，房子著火(huo)了。打開消防栓，對不(bu)起，沒水；找(zhao)滅(mie)火(huo)器(qi)，對不(bu)起，沒有滅(mie)火(huo)器(qi)。

6、園區路燈(deng)、樓道燈(deng)不亮，您(nin)黑著走吧(ba)。不僅僅是(shi)燈(deng)泡壞了，而是(shi)沒有人交(jiao)公共(gong)電費。

7、不(bu)(bu)三(san)不(bu)(bu)四的(de)人在小區里出沒(mei)，這很正常(chang)。你(ni)報(bao)警？警察不(bu)(bu)是你(ni)家保(bao)安，不(bu)(bu)會(hui)給你(ni)家站崗。至于出了事，能(neng)不(bu)(bu)能(neng)破(po)案你(ni)自(zi)求(qiu)多(duo)福吧。

8、孩子到上學(xue)年齡(ling)了，打算(suan)出個居住證(zheng)明(ming)去學(xue)校報名。誰給你出證(zheng)明(ming)？自己寫一個吧，學(xue)校認(ren)不認(ren)天知道(dao)。

9、晚上睡覺(jue)正香呢(ni)。樓上裝修，電鉆，汽錘輪番(fan)上陣，樓都震(zhen)得直(zhi)抖。找(zhao)人管？自(zi)己上樓去(qu)吼(hou)吧。

10、家里老(lao)人(ren)突發(fa)疾病，小(xiao)區車(che)輛(liang)堵得死(si)死(si)的，120急救車進不來。電(dian)梯沒電(dian)，擔架上(shang)不來。背著老人下(xia)樓，樓道堆(dui)滿了住戶個雜(za)物沒處落腳(jiao)，天(tian)黑連個照(zhao)明燈都(dou)沒有(you)，得自己(ji)打手電(dian)。

11、小區內(nei)沒有任何(he)綠(lv)化、草皮樹木都沒有。每層(ceng)樓(lou)的一樓(lou)住戶都在家(jia)門(men)口前圈起(qi)一大(da)塊地方作為私用。一條破舊道路，夏天雨后一片泥濘，冬天雪后結冰打(da)滑。

12、夏(xia)天大家都在用空(kong)調，一不留神(shen)，變(bian)壓(ya)器(qi)超載放炮了。這個事供電局可以管，但(dan)是，人家只承諾72小時之內(nei)修復。至(zhi)于(yu)最近兩天(tian)怎么(me)過，您(nin)自己想辦法吧。

13、至于說下水堵了，樓(lou)上漏水了，外墻上掉磚了，這都不算是事(shi)，忍著(zhu)吧(ba)。

小結

小區不能沒有物業，但要(yao)加強(qiang)管(guan)(guan)理。業(ye)主自(zi)治只能(neng)體(ti)現人性本惡(e)，以(yi)前的(de)老舊小區可(ke)能(neng)還可(ke)以(yi)，新小區沒(mei)人專業(ye)管(guan)(guan)理馬上就亂套(tao)了，我(wo)認為我(wo)們應該尊(zun)(zun)重(zhong)每個行業(ye)，特別要(yao)尊(zun)(zun)重(zhong)自(zi)己小區的(de)管(guan)(guan)理，人都是互相的(de)，你(ni)尊(zun)(zun)重(zhong)別人，別人也(ye)就尊(zun)(zun)重(zhong)你(ni)。