物業管理費包括什么

物業管理的費用通常包括兩大方(fang)面：日常管理和(he)特約服務(wu)。

日常(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)(li)是經濟性(xing)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)和(he)服(fu)務(wu)，包括以下內(nei)容(rong)：日常(chang)(chang)養護，清潔(jie)綠化(hua)，安全保衛，消防工(gong)作，日常(chang)(chang)維護，征收各類費用、保管(guan)(guan)使(shi)用管(guan)(guan)理(li)(li)基金，協調(diao)各方面社會關系(xi)，處(chu)理(li)(li)好物業內(nei)部人際關系(xi)。

特(te)約服務(wu)是(shi)指根據業主和住戶需要，提供各(ge)類(lei)特(te)別服務(wu)，這(zhe)些通(tong)常是(shi)有償的。如送(song)奶送(song)報，看(kan)護(hu)老人(ren)(ren)、病人(ren)(ren)、兒童，訂票(piao)送(song)票(piao)，代為(wei)購(gou)物，送(song)貨上門等等。

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小區物業費包含哪(na)些(xie)費用

1、公(gong)共物業及配套設(she)施(shi)的(de)維護保養費用(yong)，包(bao)括外墻、樓梯(ti)、步行廊、升降梯(ti)(扶梯(ti))、中央空(kong)調系(xi)統(tong)(tong)(tong)、消防系(xi)統(tong)(tong)(tong)、保安系(xi)統(tong)(tong)(tong)、電(dian)視音響系(xi)統(tong)(tong)(tong)、電(dian)話(hua)系(xi)統(tong)(tong)(tong)、配電(dian)器系(xi)統(tong)(tong)(tong)及其他機(ji)械、設(she)備(bei)、機(ji)器裝置及設(she)施(shi)的(de)管理費用(yong)等(deng)。

2、聘用管理人員的薪金，包括工資、津(jin)貼、福利、保險、服裝(zhuang)費用等(deng)。

3、公(gong)用水電(dian)的(de)支出，如公(gong)共照(zhao)明(ming)、噴(pen)泉、草地淋水等。

4、購(gou)買或租賃(lin)必需的機械及器材的支出。

5、物(wu)業財(cai)產保險(火險、災害險等)及(ji)各種責任保險的支(zhi)出。

6、垃圾清理、水池清洗及消(xiao)毒滅蟲的費(fei)用。

7、清潔公共地方(fang)及幕墻(qiang)、墻(qiang)面的費(fei)用(yong)。

8、公共區域植(zhi)花、種草及其(qi)養護費用(yong)。

9、更新儲(chu)備金(jin)，即物業(ye)配套設施的(de)更新費(fei)用。

10、其他方面有，行政辦公(gong)支出(chu)，包括文具(ju)、辦公(gong)用品等(deng)雜項以(yi)及(ji)公(gong)共關系(xi)費用，公(gong)共電視接(jie)收系(xi)統及(ji)維(wei)護費用，以(yi)及(ji)其他為管理(li)而(er)發(fa)生(sheng)的(de)合理(li)支出(chu)。

物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業(ye)主從開發商處(chu)接收房屋時起，業(ye)主就對房屋有實際(ji)(ji)占有、使用的權利，并享(xiang)受物業(ye)服(fu)務企業(ye)的物業(ye)管理服(fu)務。物業(ye)在未實際(ji)(ji)交(jiao)付給買受人占有之前的物業(ye)服(fu)務費應由(you)房產開發商交(jiao)納(na)，實際(ji)(ji)交(jiao)付后應由(you)業(ye)主買受人交(jiao)納(na)。

2、物業服務費是以月為單位交納

在實(shi)際(ji)生活中，一般以購房(fang)(fang)者實(shi)際(ji)收房(fang)(fang)之次月開始交納物(wu)業管理服務費(fei)。且(qie)無論業主是否(fou)實(shi)際(ji)入住，即使房(fang)(fang)屋空置也應交納相應費(fei)用。

哪些情況下可拒交物業費

1、物(wu)業公司擅自(zi)提高收費(fei)標準，自(zi)行增(zeng)加(jia)的收費(fei)項(xiang)目；

2、物業資質有(you)問題，沒有(you)物價管理(li)部門各(ge)項(xiang)審批文(wen)件原件；

3、物(wu)業要求(qiu)業主未收房就交納物(wu)業費(fei)，可拒交；

4、物(wu)業公司未與業主簽訂合同；

5、物業公司服(fu)務質量過(guo)差(cha)可暫時(shi)拒交，但要有足夠的證據；

6、因房(fang)屋質量問題未交房(fang)，由開發商(shang)繳納物業費；

7、物業公司(si)未按(an)照(zhao)合同履(lv)行服務責任，全體業主都可拒交，但要有(you)足(zu)夠的證(zheng)據；

8、供熱、中央空調等動力設備所(suo)產生的能源(yuan)費(fei)用，不在業(ye)主(zhu)交納范圍內(nei)，業(ye)主(zhu)可(ke)以拒(ju)交。

哪些情況下可少交物業費

1、物業費從交(jiao)鑰匙的第二個月開始計(ji)算，若收房后從未入住，經確認，可只交(jiao)70%物業費；

2、入住后，但未使用住房，經確認，連續使用不超過6個月的房子(zi)，從第7個月開始，可(ke)只交70%物業費。

物業費收取標準

一級收費標準

1.00元 /平方米·月 (已(yi)包(bao)含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)不少于小區住宅(zhai)總建筑面積3‰的物業(ye)管理服(fu)務(wu)用(yong)房；

3、綠化率 35%以上(包括水面)；

4、綠化、休閑活動中心、場(chang)地 1500平(ping)方米以上；

5、固定活動館所 300平方米(mi)以上；

6、專用(yong)固定停車泊位 1個 /3戶；

7、具備樓(lou)宇可(ke)視對講系(xi)統、監控系(xi)統、電子巡更系(xi)統或其他三項(xiang)以上安全防范(fan)設施；

8、固定體育活動場(chang)館不少于二項設施。

公共秩序維護

1、門崗室美觀整潔，人(ren)員統一著裝，設專人(ren) 24小時值勤(qin)，其中主出(chu)入口不少于 12小時立崗值勤(qin)。對本區機動(dong)車(che)出(chu)入驗證；對外來機動(dong)車(che)登記換證。

2、按照(zhao)規定路線和時間進(jin)行(xing) 24小時不間斷巡邏，不少于 12次，對小區重(zhong)點(dian)部位每小時巡查(cha)一次，并做(zuo)好巡查(cha)記錄。巡邏過(guo)程(cheng)中對可疑人員進(jin)行(xing)詢問，發(fa)現火(huo)警或治(zhi)安(an)隱患、事故及時報告有關部門。

3、小(xiao)區(qu)內公共(gong)娛樂(le)設施、水池等部位設置安全(quan)警示標志。

4、對出(chu)入小區的機動車輛(liang)進行引導，行駛有(you)序并停放在(zai)指定(ding)位置。非機動車輛(liang)停放整齊。

5、設有(you)中央(yang)監控(kong)室的實施 24小時安全監控(kong)并(bing)記錄及時。

6、看管公共財產，包(bao)括樓內的門(men)、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草(cao)、樹木等。

7、對火災、水浸等(deng)突發事件有應急處理預案。

8、定(ding)期對服務人(ren)員(yuan)進行(xing)消(xiao)防培訓，保證消(xiao)防通(tong)道暢(chang)通(tong)，消(xiao)防器材可隨時(shi)啟用(yong)。

保潔服務

1、小區(qu)內公(gong)共(gong)區(qu)域(硬化地面、主次(ci)干(gan)道)每天清(qing)掃 2次(ci)，干(gan)凈整潔；室(shi)外標識、宣傳欄(lan)、信報箱等每周擦拭 2次(ci)。

2、公(gong)共(gong)區域日常(chang)設專(zhuan)人保潔(jie)，保持(chi)公(gong)共(gong)區域干凈整潔(jie)無雜物。

3、公共樓道(dao)每天(tian)清(qing)掃 2次；扶手每天(tian)擦洗 2次，保持干(gan)凈(jing)整潔。

4、根據小區實(shi)際情況合理布設垃圾(ji)(ji)桶、果皮(pi)箱(xiang)，垃圾(ji)(ji)袋(dai)裝(zhuang)。

5、按樓棟口、樓層(ceng)收(shou)集垃圾(ji)，每(mei)天 2次。

6、垃圾(ji)清運日產日清，無垃圾(ji)桶、果皮箱滿溢現象。

7、垃(la)圾設施每天清(qing)潔 2次，無異(yi)味。

8、公共(gong)區域玻(bo)璃每周擦洗 1次(ci)。

9、對區內主路(lu)、干路(lu)積水、積雪、煙(yan)花炮屑及時進行清掃。

10、進行(xing)保(bao)潔巡查，樓道(dao)內無亂(luan)懸掛、亂(luan)貼(tie)亂(luan)畫、亂(luan)堆放等(deng)現象。

11、建立消殺工作管理(li)制度，根據(ju)實際(ji)情況(kuang)開(kai)展消殺工作，適(shi)時(shi)投放消殺藥(yao)物，有(you)效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

12、飼養寵物符合(he)有(you)關規定，對違反者進行(xing)勸告，并報(bao)告有(you)關部門進行(xing)處理。

二級收費標準

0.75元 /平方米·月 (已包(bao)含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不少于小區(qu)住宅總建筑(zhu)面積 3‰的(de)物業(ye)管理服務用(yong)房；

3、綠化(hua)率 30%以(yi)上(包括水面)；

4、綠化(hua)、休閑(xian)活動中心、場地 1000平(ping)方米(mi)以上；

5、固(gu)定活動館所 200平(ping)方米(mi)以上；

6、具備樓宇可視對(dui)講系(xi)統、監控(kong)系(xi)統、電(dian)子巡更系(xi)統或其他一項(xiang)以上安全防范設施；

7、體育(yu)活動(dong)場地不少于(yu)一項設施。

公共秩序維護

1、門崗(gang)室整(zheng)潔，人(ren)員(yuan)統一著裝。設專人(ren) 24小時值勤，其中主出入口不少于 10小時立崗(gang)值勤。對本區機動車出入驗證(zheng)；對外來機動車登記換證(zheng)。

2、按照(zhao)規定路線和時間進(jin)(jin)行(xing)(xing) 24小時不間斷巡(xun)邏，不少于 8次，對小區(qu)重點(dian)部位每 2小時巡(xun)查(cha)一次，并(bing)做好(hao)巡(xun)查(cha)記錄。巡(xun)邏過程中對可疑人(ren)員進(jin)(jin)行(xing)(xing)詢問，發現火警或治安隱(yin)患、事故及時報告有關部門。

3、小區內公共娛(yu)樂(le)設(she)施、水池等部位，設(she)置安全警(jing)示標志。

4、對出入(ru)小區(qu)的機動(dong)車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動(dong)車輛停放整(zheng)齊。

5、設有(you)中央(yang)監(jian)控室的實施(shi) 24小(xiao)時(shi)安全(quan)監(jian)控并記錄及時(shi)。

6、看管(guan)公共財產，包括樓內(nei)的門、窗、消防器材及(ji)小(xiao)(xiao)區(qu)的表井蓋、雨篦子、小(xiao)(xiao)品、花、草、樹木等。

7、對火(huo)災、水浸等突發(fa)事件(jian)有應急(ji)處理預案。

8、定期對服務(wu)人(ren)員進(jin)行消(xiao)防(fang)培訓，保證消(xiao)防(fang)通道暢(chang)通，消(xiao)防(fang)器材可隨時(shi)啟用(yong)。

保潔服務

1、小(xiao)區(qu)內公共區(qu)域(硬化地(di)面、主次(ci)(ci)(ci)干(gan)道(dao))每天清掃 1次(ci)(ci)(ci)，干(gan)凈整潔；室外標識(shi)、宣傳欄、信報箱等每周擦(ca)拭 1次(ci)(ci)(ci)。

2、公共(gong)區(qu)域日常設(she)專人保潔(jie)，保持公共(gong)區(qu)域干(gan)凈(jing)整潔(jie)無雜(za)物。

3、公共樓道每天(tian)清掃(sao) 1次(ci)；扶手每天(tian)擦洗 1次(ci)，保持干凈整潔。

4、根據小區實(shi)際情(qing)況(kuang)合理(li)布設垃(la)圾桶、果皮箱，垃(la)圾袋裝。

5、按樓棟口收集垃圾，每天 2次。

6、垃(la)圾清(qing)(qing)運日產日清(qing)(qing)，無垃(la)圾桶(tong)、果皮箱滿溢現象(xiang)。

7、垃圾設施每天(tian)清(qing)潔(jie) 1次，無(wu)異味。

8、公共區(qu)域玻(bo)璃每月擦(ca)洗(xi) 2次。

9、對區內主路(lu)、干(gan)路(lu)積(ji)水(shui)、積(ji)雪、煙花炮屑及時進行清掃。

10、進(jin)行保(bao)潔巡查，樓道內(nei)無亂懸(xuan)掛、亂貼亂畫、亂堆(dui)放(fang)等現象。

11、建(jian)立消(xiao)殺(sha)工作管理(li)制度，根據實際(ji)情況開展消(xiao)殺(sha)工作，適(shi)時投放消(xiao)殺(sha)藥物，有(you)效(xiao)控制鼠(shu)、蟑(zhang)、蚊、蠅等(deng)害蟲孳生(sheng)。

12、飼養寵(chong)物符合有關規定，對違反者進(jin)行(xing)勸告，并報(bao)告有關部門進(jin)行(xing)處理(li)。

三級收費標準

0.50元 /平方米·月 (已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有固定管理(li)服務用(yong)房；

3、綠化率 25%以上(shang)；

4、綠(lv)化、休閑活動中心、場地(di) 500平方米(mi)以上；

5、固定活動館所 100平方(fang)米以上；

6、有簡單的體育活動器械、設施。

公共秩序維護

1、門(men)崗室(shi)整潔(jie)，人員統(tong)一(yi)著裝(zhuang)。設專人 24小(xiao)時值勤，其中(zhong)主出入口(kou)不少于 8小(xiao)時立崗值勤。對本區(qu)機動車出入驗證(zheng)；對外來機動車登記換證(zheng)。

2、按照規定路線和時(shi)間巡邏，其中(zhong)夜間巡邏不少于 5次(ci)，每次(ci)巡邏不少于 1小時(shi)，并(bing)做好巡查記錄。巡邏過程中(zhong)對(dui)可疑人員(yuan)進行詢問，發現火警或治(zhi)安隱患(huan)、事故及(ji)時(shi)報告(gao)有關部門。

3、小區內公(gong)共(gong)娛樂設施(shi)、水(shui)池等部位，設置安全警示(shi)標(biao)志(zhi)。

4、對出(chu)入小(xiao)區的機動車輛進(jin)行引(yin)導，行駛有序并(bing)停(ting)放在指定位置(zhi)。非(fei)機動車輛停(ting)放整齊。

5、看管公共(gong)財產，包括樓內的門、窗、消防器材(cai)及(ji)小區的表井蓋、雨(yu)篦子、小品、花(hua)、草(cao)、樹(shu)木等。

6、消防(fang)通道(dao)暢通，消防(fang)器材可(ke)隨時啟用。

保潔服務

1、小(xiao)區內(nei)公(gong)共(gong)區域(硬化地面、主(zhu)次(ci)干道)每天清(qing)掃 1次(ci)，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報(bao)箱等每半個月擦拭 1次(ci)。

2、公(gong)共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦(ca)洗 2次，保(bao)持干凈整潔。

3、根據小區實際情況合理布設垃圾(ji)桶、果皮箱(xiang)，垃圾(ji)袋裝。

4、按(an)樓棟口收集垃圾，每天 1次(ci)。

5、垃圾清運日(ri)(ri)產日(ri)(ri)清，無垃圾桶(tong)、果皮箱(xiang)滿溢現象(xiang)。

6、垃圾設施每周清(qing)潔 2次，無(wu)異味。

7、公共(gong)區域(yu)玻璃(li)每月擦洗 1次。

8、對區內(nei)主路、干路積水、積雪(xue)、煙花炮(pao)屑(xie)及(ji)時進(jin)行清(qing)掃。

9、根據(ju)實際(ji)情(qing)況(kuang)開展消殺(sha)工作，適(shi)時投放消殺(sha)藥(yao)物，有效(xiao)控制鼠(shu)、蟑(zhang)、蚊、蠅等(deng)害蟲孳生。

10、飼養寵物符合有(you)關規(gui)定，對違反者進行(xing)勸告，并報告有(you)關部門進行(xing)處(chu)理。

四級收費標準

0.35元 /平方米·月(已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區基本封閉；

2、有(you)固定(ding)管理(li)服務用房；

3、有簡單的綠地(di)、樹木、植物。

公共秩序維護

1、配備門(men)崗(gang)室，設(she)專人 24小時值勤。對本區機(ji)動車出入驗證(zheng)(zheng)；對外來(lai)機(ji)動車登記換證(zheng)(zheng)。

2、小區(qu)內(nei)公(gong)共娛樂設(she)施、水(shui)池等部位設(she)置安全警示標志。

3、消防(fang)通道暢(chang)通，消防(fang)器材可隨時啟用(yong)。

保潔服務

1、小區內公共區域(硬化(hua)地面、主(zhu)次干(gan)道(dao))每天清掃 1次，干(gan)凈整(zheng)潔(jie)。

2、公共(gong)樓道每天清(qing)掃 1次；扶手(shou)每周擦洗 1次，保持干(gan)凈(jing)整潔。

3、根據小區實際情(qing)況合(he)理布設(she)垃(la)圾桶、果(guo)皮箱(xiang)。

4、按樓棟口(kou)收集垃圾，每(mei)天 1次(ci)。

5、垃圾清(qing)(qing)運日產日清(qing)(qing)，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象(xiang)。

6、垃圾設施(shi)每周(zhou)清潔 1次(ci)，無異(yi)味。

7、公共區域玻(bo)璃每 2個(ge)月擦洗(xi) 1次。

8、對區內主路、干路積(ji)水、積(ji)雪(xue)、煙花(hua)炮屑及時(shi)進行清掃。

9、根據(ju)實(shi)際情況開展消(xiao)殺工作，適時投(tou)放消(xiao)殺藥物，有(you)效控制鼠、蟑、蚊、蠅(ying)等害(hai)蟲孳生。

10、飼養寵物符合有關規(gui)定，對違反者進行(xing)勸(quan)告，并報(bao)告有關部門進行(xing)處理。

在(zai)四級(ji)收費標準中(zhong)，除基(ji)礎(chu)條件(jian)、公共秩(zhi)序維護(hu)、保潔(jie)服務(wu)必須達到相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)標準外，《辦法(fa)》中(zhong)對房屋管(guan)(guan)(guan)理(li)、設施維修養護(hu)、綠化養護(hu)管(guan)(guan)(guan)理(li)和綜合管(guan)(guan)(guan)理(li)服務(wu)也列出了相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)規定，物業部(bu)門需符(fu)合所有條件(jian)，方能收取相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)費用。