物業管理費包括什么

物業管理的費用通常包括兩(liang)大方面：日常管理和特約服務。

日(ri)常(chang)(chang)管理是(shi)經濟性的管理和服務，包(bao)括以下內(nei)容：日(ri)常(chang)(chang)養護，清潔綠(lv)化，安全保衛，消防工作，日(ri)常(chang)(chang)維護，征收各(ge)類費用、保管使用管理基金，協調(diao)各(ge)方面社(she)會關(guan)系(xi)，處理好物業內(nei)部人際關(guan)系(xi)。

特約服務是指根據業主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有(you)償(chang)的。如(ru)送(song)奶送(song)報，看護老人、病人、兒(er)童，訂票送(song)票，代為購物(wu)，送(song)貨上門等等。

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小區物業費包含(han)哪些費用

1、公共(gong)物業及配套設施(shi)的維護(hu)保養費用(yong)，包括外墻、樓梯(ti)(ti)、步行廊、升降梯(ti)(ti)(扶梯(ti)(ti))、中央空調系(xi)統(tong)(tong)、消防系(xi)統(tong)(tong)、保安(an)系(xi)統(tong)(tong)、電視音響系(xi)統(tong)(tong)、電話(hua)系(xi)統(tong)(tong)、配電器(qi)系(xi)統(tong)(tong)及其他(ta)機械、設備(bei)、機器(qi)裝置及設施(shi)的管理費用(yong)等(deng)。

2、聘用管理人員的薪金，包括(kuo)工資、津貼、福(fu)利、保險、服裝費用等。

3、公用水(shui)電(dian)的支出(chu)，如公共照明、噴泉、草地淋水(shui)等(deng)。

4、購買或租賃必需的機械及器材的支出。

5、物業財產保險(xian)(火(huo)險(xian)、災害險(xian)等)及(ji)各種責任保險(xian)的支出(chu)。

6、垃圾清(qing)理、水池清(qing)洗及消(xiao)毒滅蟲(chong)的費用。

7、清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fei)用。

8、公共區域植花、種草及(ji)其養護費用。

9、更新(xin)(xin)儲備金，即(ji)物業配套(tao)設施的更新(xin)(xin)費用。

10、其他方面有，行(xing)政辦公支出，包(bao)括文具、辦公用品等(deng)雜項(xiang)以及(ji)公共(gong)關系費用，公共(gong)電視(shi)接(jie)收(shou)系統及(ji)維護(hu)費用，以及(ji)其他為管理而發生的合(he)理支出。

物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業(ye)(ye)主(zhu)從開發(fa)(fa)商處(chu)接收房屋時起，業(ye)(ye)主(zhu)就對房屋有實際占(zhan)有、使用的(de)權利，并享(xiang)受物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)的(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理服(fu)務。物(wu)(wu)業(ye)(ye)在未實際交付(fu)給買受人(ren)占(zhan)有之前的(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)務費應由房產開發(fa)(fa)商交納，實際交付(fu)后應由業(ye)(ye)主(zhu)買受人(ren)交納。

2、物業服務費是以月為單位交納

在實(shi)際(ji)(ji)(ji)生活中(zhong)，一般以購房者(zhe)實(shi)際(ji)(ji)(ji)收(shou)房之(zhi)次月開始(shi)交納物(wu)業管理服(fu)務費。且無(wu)論業主是否實(shi)際(ji)(ji)(ji)入住(zhu)，即(ji)使房屋空置也應交納相應費用。

哪些情況下可拒交物業費

1、物(wu)業公(gong)司擅(shan)自(zi)(zi)提高收費標準(zhun)，自(zi)(zi)行增加(jia)的收費項目(mu)；

2、物業資質有問題(ti)，沒有物價管理部門各項審批文件原件；

3、物業(ye)要求業(ye)主未收房(fang)就(jiu)交納物業(ye)費，可拒交；

4、物業公司未與業主簽訂合同；

5、物(wu)業公司(si)服務(wu)質量過(guo)差可(ke)暫(zan)時拒交，但要有足夠的證據；

6、因房屋(wu)質量問題未交房，由開發商繳納物業費；

7、物業(ye)公司未按照合同(tong)履(lv)行服(fu)務責任，全體業(ye)主都可拒交，但要有足夠的證據；

8、供熱、中央空調(diao)等(deng)動力設備所產生的能(neng)源費用，不在業(ye)主(zhu)交納范圍內，業(ye)主(zhu)可以拒交。

哪些情況下可少交物業費

1、物(wu)業費從(cong)交鑰匙的第二個月開始計算(suan)，若收房后從(cong)未入住，經確認，可只交70%物業費；

2、入住(zhu)后，但未使(shi)用(yong)住(zhu)房，經確認(ren)，連續使(shi)用(yong)不(bu)超過6個(ge)月的房子，從第7個月開始，可只(zhi)交70%物業(ye)費。

物業費收取標準

一級收費標準

1.00元 /平(ping)方米(mi)·月 (已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不少于(yu)小區住宅(zhai)總建筑面積3‰的物(wu)業(ye)管理服(fu)務用房；

3、綠(lv)化率 35%以上(包(bao)括水面(mian))；

4、綠化、休閑活動中心、場(chang)地 1500平(ping)方米(mi)以(yi)上；

5、固定活動館所 300平方米以上；

6、專用固定(ding)停車泊位 1個 /3戶；

7、具備樓宇可(ke)視對講系統(tong)、監控系統(tong)、電子巡更(geng)系統(tong)或(huo)其(qi)他三項以上(shang)安(an)全防范設施；

8、固定體(ti)育(yu)活動場館(guan)不少于二項設施。

公共秩序維護

1、門崗(gang)室美觀整(zheng)潔，人員統一著裝，設專人 24小(xiao)時值勤，其中主出(chu)入口不(bu)少于(yu) 12小(xiao)時立崗(gang)值勤。對(dui)(dui)本(ben)區機動(dong)車出(chu)入驗證；對(dui)(dui)外(wai)來機動(dong)車登(deng)記(ji)換證。

2、按照規定路(lu)線(xian)和時(shi)間(jian)進(jin)行(xing) 24小(xiao)時(shi)不(bu)間(jian)斷巡邏，不(bu)少于 12次，對小(xiao)區重點部(bu)位(wei)每小(xiao)時(shi)巡查(cha)一次，并做好巡查(cha)記錄。巡邏過程(cheng)中對可疑(yi)人員(yuan)進(jin)行(xing)詢(xun)問，發(fa)現火警或治安隱患(huan)、事故及(ji)時(shi)報告有關部(bu)門。

3、小(xiao)區內(nei)公共娛樂(le)設施、水池等部位設置安全警(jing)示(shi)標志。

4、對出入小區的機(ji)動車輛進行(xing)引導，行(xing)駛有序(xu)并停(ting)放在指定位置。非機(ji)動車輛停(ting)放整齊(qi)。

5、設有(you)中央監控(kong)室的(de)實施 24小時安全(quan)監控(kong)并記錄(lu)及時。

6、看(kan)管公共財產，包括(kuo)樓內的門、窗、消防器材及(ji)小區的表井蓋(gai)、雨篦子、小品、花、草、樹木等(deng)。

7、對火(huo)災、水浸等(deng)突發(fa)事件有應急處理預案。

8、定期對服(fu)務人(ren)員進行消防培訓(xun)，保證消防通(tong)道暢通(tong)，消防器材可隨時啟用。

保潔服務

1、小區(qu)內公(gong)共區(qu)域(硬化地(di)面、主次(ci)干道(dao))每(mei)天(tian)清掃 2次(ci)，干凈整(zheng)潔；室外(wai)標識(shi)、宣傳(chuan)欄、信報(bao)箱等每(mei)周擦(ca)拭 2次(ci)。

2、公共區(qu)域(yu)日常(chang)設專人保潔，保持(chi)公共區(qu)域(yu)干凈整潔無雜物。

3、公共樓道每(mei)天清掃(sao) 2次；扶手每(mei)天擦洗 2次，保持(chi)干凈整潔。

4、根據小區實(shi)際情況合理布設垃圾(ji)桶、果(guo)皮箱，垃圾(ji)袋裝。

5、按樓棟口、樓層收(shou)集垃圾，每天(tian) 2次。

6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮(pi)箱滿溢現象。

7、垃(la)圾設施每天清潔 2次，無異味。

8、公共區(qu)域(yu)玻璃每周(zhou)擦洗 1次。

9、對(dui)區內(nei)主路、干路積水、積雪(xue)、煙(yan)花炮屑(xie)及(ji)時進行清(qing)掃(sao)。

10、進行保潔巡查(cha)，樓(lou)道內無亂(luan)懸(xuan)掛、亂(luan)貼亂(luan)畫、亂(luan)堆(dui)放等現象。

11、建立消殺工作(zuo)管理制度，根據實際(ji)情況開展消殺工作(zuo)，適時(shi)投(tou)放消殺藥物，有(you)效控(kong)制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

12、飼養寵(chong)物符合(he)有關規定，對違反(fan)者進(jin)行勸告，并報告有關部門進(jin)行處理。

二級收費標準

0.75元 /平方米(mi)·月 (已包含稅(shui)、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不少于小區住宅總(zong)建筑面積 3‰的物(wu)業管理服務(wu)用房(fang)；

3、綠化率 30%以上(包括水面)；

4、綠化(hua)、休閑(xian)活(huo)動(dong)中(zhong)心、場地 1000平方米以上(shang)；

5、固定活動館所 200平方(fang)米以上(shang)；

6、具備(bei)樓宇(yu)可視對(dui)講系(xi)統(tong)、監控系(xi)統(tong)、電子巡更(geng)系(xi)統(tong)或其他一(yi)項(xiang)以上安全防范(fan)設施；

7、體育(yu)活動(dong)場地不少于一項設施(shi)。

公共秩序維護

1、門崗室整潔，人(ren)員統一著裝。設專人(ren) 24小(xiao)時值勤，其中(zhong)主出(chu)(chu)入口不少于 10小(xiao)時立(li)崗值勤。對(dui)本區機動車出(chu)(chu)入驗證；對(dui)外(wai)來機動車登記換(huan)證。

2、按照規定(ding)路線(xian)和時(shi)(shi)間進(jin)行 24小時(shi)(shi)不間斷巡邏，不少于(yu) 8次，對小區重點部位每 2小時(shi)(shi)巡查(cha)一次，并做(zuo)好巡查(cha)記錄。巡邏過(guo)程中對可疑人員(yuan)進(jin)行詢問，發現火警或治(zhi)安(an)隱患、事故(gu)及時(shi)(shi)報告有關(guan)部門(men)。

3、小區(qu)內(nei)公共娛樂設施、水池等部位，設置安全(quan)警示標志。

4、對出入小區的機動車(che)輛(liang)(liang)進行引導，行駛(shi)有序并停(ting)放在指定位置。非機動車(che)輛(liang)(liang)停(ting)放整齊。

5、設有中(zhong)央監(jian)控室(shi)的實(shi)施 24小時(shi)(shi)安(an)全監(jian)控并記(ji)錄及(ji)時(shi)(shi)。

6、看(kan)管公共財產(chan)，包括(kuo)樓(lou)內的(de)門、窗、消防器材及小(xiao)(xiao)區的(de)表井蓋(gai)、雨篦(bi)子、小(xiao)(xiao)品、花、草、樹木等(deng)。

7、對火災、水(shui)浸等突(tu)發事(shi)件(jian)有應急處理預案。

8、定期對服(fu)務人員進行消防培訓，保證(zheng)消防通道(dao)暢通，消防器材可隨時啟(qi)用。

保潔服務

1、小區內(nei)公共區域(硬(ying)化地面、主次干(gan)道)每(mei)天(tian)清掃 1次，干(gan)凈整潔；室外標識、宣傳欄(lan)、信報箱(xiang)等每(mei)周擦拭 1次。

2、公(gong)共區(qu)域(yu)日常設專人(ren)保(bao)潔(jie)，保(bao)持公(gong)共區(qu)域(yu)干凈(jing)整(zheng)潔(jie)無雜物。

3、公共樓道每天(tian)(tian)清掃 1次(ci)；扶手(shou)每天(tian)(tian)擦洗(xi) 1次(ci)，保(bao)持(chi)干凈整潔。

4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶(tong)、果皮(pi)箱(xiang)，垃圾袋(dai)裝。

5、按樓棟口收集(ji)垃(la)圾，每天(tian) 2次。

6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。

7、垃圾設施(shi)每天清潔 1次，無異(yi)味。

8、公共區域玻璃每月擦洗(xi) 2次。

9、對區內主路、干路積(ji)水、積(ji)雪、煙(yan)花(hua)炮(pao)屑(xie)及時進行清掃。

10、進行保潔巡(xun)查，樓道(dao)內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆(dui)放等現象。

11、建立消殺(sha)工作管理制度，根據實際情況開展消殺(sha)工作，適時(shi)投放消殺(sha)藥物(wu)，有(you)效控(kong)制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生(sheng)。

12、飼養(yang)寵物符合有(you)關規定，對違(wei)反者進行勸告，并(bing)報告有(you)關部門進行處(chu)理。

三級收費標準

0.50元(yuan) /平(ping)方米·月 (已(yi)包(bao)含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)固定管理服務用房；

3、綠(lv)化率(lv) 25%以上；

4、綠化、休閑(xian)活動中心、場地 500平方(fang)米(mi)以(yi)上；

5、固定活動館(guan)所 100平方米以上；

6、有(you)簡單的體育(yu)活(huo)動器械、設施。

公共秩序維護

1、門崗室(shi)整潔，人員統(tong)一(yi)著裝。設專人 24小時(shi)值(zhi)勤，其中主出(chu)入口(kou)不(bu)少于 8小時(shi)立崗值(zhi)勤。對本區(qu)機(ji)動(dong)車出(chu)入驗證；對外來機(ji)動(dong)車登記換證。

2、按照規定(ding)路線和時(shi)(shi)間巡(xun)(xun)邏(luo)，其(qi)中夜間巡(xun)(xun)邏(luo)不(bu)少于 5次，每次巡(xun)(xun)邏(luo)不(bu)少于 1小時(shi)(shi)，并(bing)做好巡(xun)(xun)查記錄(lu)。巡(xun)(xun)邏(luo)過程中對可疑人員(yuan)進行詢問，發現火警或(huo)治(zhi)安(an)隱患、事故及(ji)時(shi)(shi)報(bao)告有(you)關部門。

3、小區內公共(gong)娛樂設施、水池等部位，設置(zhi)安全警示標志。

4、對出入小(xiao)區的機動車輛進行引導(dao)，行駛有序并停(ting)放在指定位置。非機動車輛停(ting)放整齊。

5、看管(guan)公(gong)共財(cai)產，包括樓內(nei)的門(men)、窗、消(xiao)防(fang)器材及小區(qu)的表井蓋(gai)、雨篦子、小品、花(hua)、草、樹(shu)木等。

6、消(xiao)防通(tong)道暢(chang)通(tong)，消(xiao)防器材可隨時啟用。

保潔服務

1、小(xiao)區(qu)內公共區(qu)域(硬化地面、主次干道)每(mei)天清掃 1次，干凈整潔；室外(wai)標(biao)識、宣傳欄、信報箱等每(mei)半(ban)個(ge)月擦拭 1次。

2、公共(gong)樓道每天清(qing)掃 1次；扶手每周(zhou)擦洗 2次，保持干凈(jing)整潔。

3、根據小區實(shi)際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。

5、垃(la)圾清運日(ri)產日(ri)清，無(wu)垃(la)圾桶、果(guo)皮(pi)箱(xiang)滿溢現象(xiang)。

6、垃圾設(she)施(shi)每周清(qing)潔 2次，無異味(wei)。

7、公共(gong)區域玻璃每(mei)月(yue)擦洗(xi) 1次。

8、對(dui)區(qu)內(nei)主路、干路積(ji)(ji)水、積(ji)(ji)雪、煙花炮(pao)屑及(ji)時(shi)進(jin)行清掃(sao)。

9、根據(ju)實(shi)際情況開展消(xiao)殺工作(zuo)，適時(shi)投(tou)放消(xiao)殺藥(yao)物，有效控制鼠、蟑(zhang)、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼(si)養寵(chong)物(wu)符(fu)合有關規定，對違(wei)反(fan)者(zhe)進(jin)行勸告(gao)，并報告(gao)有關部(bu)門進(jin)行處(chu)理(li)。

四級收費標準

0.35元 /平方米·月(已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區(qu)基(ji)本封閉；

2、有(you)固定管理服務用房(fang)；

3、有簡單的綠地、樹木、植物。

公共秩序維護

1、配(pei)備(bei)門(men)崗室，設專人 24小時(shi)值勤(qin)。對本區機動車(che)出入驗證(zheng)(zheng)；對外來機動車(che)登(deng)記換證(zheng)(zheng)。

2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警(jing)示標志(zhi)。

3、消防(fang)通道暢通，消防(fang)器(qi)材(cai)可隨時啟用。

保潔服務

1、小(xiao)區(qu)內公共(gong)區(qu)域(硬化地面、主(zhu)次干(gan)道)每天清(qing)掃 1次，干(gan)凈整潔。

2、公共樓道每天清掃 1次；扶(fu)手每周擦洗 1次，保持干凈(jing)整潔。

3、根據小(xiao)區實際情況(kuang)合(he)理(li)布設(she)垃圾(ji)桶(tong)、果皮箱。

4、按樓棟口(kou)收集垃圾，每天 1次。

5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xian)象。

6、垃圾(ji)設(she)施每周清(qing)潔 1次，無異味。

7、公共(gong)區域玻璃每 2個月擦洗(xi) 1次。

8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清(qing)掃。

9、根據實際情況開展(zhan)消殺工作(zuo)，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養寵物符合有關規定，對(dui)違反者(zhe)進(jin)行(xing)勸(quan)告，并報告有關部門(men)進(jin)行(xing)處理(li)。

在四級(ji)收費(fei)標準中，除(chu)基礎(chu)條件(jian)、公共秩序維(wei)護、保潔服(fu)務(wu)(wu)必須達到相(xiang)應的(de)標準外，《辦法》中對(dui)房屋(wu)管理(li)、設施維(wei)修養護、綠化(hua)養護管理(li)和(he)綜合(he)管理(li)服(fu)務(wu)(wu)也列出了(le)相(xiang)應的(de)規定(ding)，物業部(bu)門需(xu)符(fu)合(he)所有(you)條件(jian)，方能(neng)收取相(xiang)應的(de)費(fei)用。