物業管理費包括什么

物業管理的(de)費用通常包括兩大方面：日常管理(li)和特約(yue)服務。

日(ri)常(chang)管(guan)理是經濟性的(de)管(guan)理和服務(wu)，包(bao)括以下內(nei)(nei)容：日(ri)常(chang)養護(hu)，清潔綠化(hua)，安全保(bao)衛，消(xiao)防(fang)工作(zuo)，日(ri)常(chang)維(wei)護(hu)，征收各(ge)類費用、保(bao)管(guan)使(shi)用管(guan)理基金，協(xie)調各(ge)方面(mian)社(she)會關(guan)系(xi)(xi)，處理好物(wu)業內(nei)(nei)部(bu)人(ren)際關(guan)系(xi)(xi)。

特(te)(te)約服(fu)務是(shi)指(zhi)根據業(ye)主和住戶需要(yao)，提(ti)供(gong)各類特(te)(te)別(bie)服(fu)務，這些通常是(shi)有(you)償的。如送(song)(song)奶送(song)(song)報，看護老人、病(bing)人、兒童，訂票(piao)送(song)(song)票(piao)，代為(wei)購(gou)物，送(song)(song)貨上門等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

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小區物(wu)業費包含哪(na)些費用

1、公共物業(ye)及配套設(she)施的(de)維護保養費用，包(bao)括外(wai)墻、樓(lou)梯、步行廊、升(sheng)降梯(扶梯)、中(zhong)央空調系統(tong)、消防系統(tong)、保安系統(tong)、電(dian)視(shi)音響系統(tong)、電(dian)話系統(tong)、配電(dian)器系統(tong)及其他機(ji)械、設(she)備(bei)、機(ji)器裝置及設(she)施的(de)管理費用等(deng)。

2、聘(pin)用管理人員的薪金，包括工資、津(jin)貼、福利(li)、保險、服(fu)裝費用等。

3、公用水電的支出，如公共照明(ming)、噴泉(quan)、草地淋水等。

4、購買或租賃必(bi)需的機械及器材的支出。

5、物業財產(chan)保險(火險、災害險等)及(ji)各種責任保險的支出。

6、垃(la)圾清(qing)理、水池清(qing)洗及(ji)消毒滅蟲的(de)費用(yong)。

7、清潔公共地方及幕墻、墻面的費用(yong)。

8、公(gong)共區域植花、種草及其養護費用(yong)。

9、更新儲(chu)備金，即(ji)物業配(pei)套設施的更新費用。

10、其(qi)他(ta)方面有，行政辦公支(zhi)出，包括(kuo)文具(ju)、辦公用品等雜項以及(ji)公共關系(xi)費用，公共電視接收系(xi)統及(ji)維護(hu)費用，以及(ji)其(qi)他(ta)為管理(li)而發(fa)生的合理(li)支(zhi)出。

物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業主(zhu)從開(kai)發商處接收房(fang)(fang)屋時起(qi)，業主(zhu)就對房(fang)(fang)屋有(you)實(shi)(shi)際占有(you)、使用的權利，并享(xiang)受(shou)物(wu)業服(fu)務企業的物(wu)業管理服(fu)務。物(wu)業在未實(shi)(shi)際交付給買受(shou)人占有(you)之前(qian)的物(wu)業服(fu)務費應(ying)由房(fang)(fang)產(chan)開(kai)發商交納，實(shi)(shi)際交付后應(ying)由業主(zhu)買受(shou)人交納。

2、物業服務費是以月為單位交納

在實(shi)際(ji)生活中，一(yi)般(ban)以購(gou)房者實(shi)際(ji)收房之次月開始交納(na)物業(ye)(ye)管理服務費(fei)。且無論業(ye)(ye)主是(shi)否實(shi)際(ji)入住(zhu)，即使房屋空置(zhi)也應交納(na)相應費(fei)用(yong)。

哪些情況下可拒交物業費

1、物業公司擅自提(ti)高收(shou)費標準，自行增加(jia)的收(shou)費項目；

2、物(wu)業(ye)資質(zhi)有問題(ti)，沒有物(wu)價管理部門各(ge)項審批文件原件；

3、物業要(yao)求業主未收房就交(jiao)納物業費，可拒交(jiao)；

4、物業公司未(wei)與(yu)業主(zhu)簽訂(ding)合同；

5、物業公司(si)服務質量過差(cha)可暫時拒交，但要(yao)有足夠的證據；

6、因房屋質量(liang)問題未交房，由開發商(shang)繳納物業費；

7、物業公司未按照合同履(lv)行服務(wu)責任，全(quan)體業主都(dou)可拒交，但(dan)要有足(zu)夠(gou)的證據；

8、供熱、中央空(kong)調等動力(li)設備所產生(sheng)的能源費(fei)用，不(bu)在業(ye)主(zhu)(zhu)交納范圍內，業(ye)主(zhu)(zhu)可(ke)以拒交。

哪些情況下可少交物業費

1、物業費從交鑰匙的(de)第二個月(yue)開始(shi)計算，若收(shou)房后從未(wei)入住，經確認(ren)，可(ke)只交70%物業(ye)費；

2、入(ru)住后，但未使(shi)用(yong)住房(fang)，經(jing)確認，連續使(shi)用(yong)不(bu)超過6個月的房(fang)子，從第7個(ge)月開始，可只交70%物業費。

物業費收取標準

一級收費標準

1.00元 /平方(fang)米·月 (已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)不少(shao)于小區(qu)住宅(zhai)總建筑面積3‰的(de)物業(ye)管理(li)服務用房；

3、綠(lv)化率 35%以上(包括水(shui)面)；

4、綠化(hua)、休閑活動中心、場地(di) 1500平方(fang)米(mi)以上(shang)；

5、固定活動館(guan)所 300平方米以上；

6、專用固定停車泊位(wei) 1個 /3戶；

7、具(ju)備樓宇可(ke)視對講系統(tong)、監控系統(tong)、電子(zi)巡更系統(tong)或其他三項以上安(an)全防范(fan)設(she)施；

8、固(gu)定(ding)體(ti)育(yu)活(huo)動(dong)場館(guan)不少于二項設施(shi)。

公共秩序維護

1、門(men)崗室美觀(guan)整潔，人員統一著(zhu)裝，設專(zhuan)人 24小時(shi)值(zhi)勤，其中主(zhu)出入口不(bu)少于(yu) 12小時(shi)立崗值(zhi)勤。對本區機動(dong)車出入驗證；對外來機動(dong)車登記換證。

2、按照規定路線和(he)時(shi)(shi)間進行(xing) 24小時(shi)(shi)不間斷(duan)巡(xun)(xun)(xun)邏，不少(shao)于 12次，對小區重(zhong)點部位(wei)每小時(shi)(shi)巡(xun)(xun)(xun)查一次，并(bing)做好巡(xun)(xun)(xun)查記錄。巡(xun)(xun)(xun)邏過程中對可(ke)疑人(ren)員進行(xing)詢問，發現火警或治(zhi)安隱(yin)患、事故及時(shi)(shi)報告有關部門(men)。

3、小(xiao)區內(nei)公共娛樂設施、水池等部(bu)位設置安(an)全警示標志。

4、對出入小(xiao)區的(de)機(ji)動車(che)輛進行(xing)引導，行(xing)駛有(you)序并停放在指(zhi)定位置。非機(ji)動車(che)輛停放整齊。

5、設有中央監控室的實(shi)施 24小(xiao)時(shi)安(an)全監控并記(ji)錄(lu)及時(shi)。

6、看管公共(gong)財產，包(bao)括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等突發事件(jian)有應(ying)急處理預(yu)案。

8、定期對服務人(ren)員進(jin)行消防培(pei)訓，保證消防通(tong)道暢通(tong)，消防器(qi)材(cai)可隨(sui)時啟用(yong)。

保潔服務

1、小區(qu)內公共(gong)區(qu)域(yu)(硬化地面、主次(ci)(ci)干(gan)道(dao))每天清掃(sao) 2次(ci)(ci)，干(gan)凈整潔；室外標識、宣傳欄、信(xin)報箱等(deng)每周擦拭 2次(ci)(ci)。

2、公共(gong)區(qu)(qu)域日常設專人保潔，保持公共(gong)區(qu)(qu)域干凈整潔無雜物(wu)。

3、公共(gong)樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。

4、根據小區實際情況合理(li)布(bu)設垃圾(ji)桶、果皮箱，垃圾(ji)袋裝。

5、按樓棟口(kou)、樓層收(shou)集垃圾，每天 2次。

6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶(tong)、果皮箱滿溢現(xian)象。

7、垃圾設施(shi)每天清潔 2次(ci)，無(wu)異味。

8、公共區域玻璃每周(zhou)擦洗(xi) 1次。

9、對(dui)區(qu)內主路、干路積(ji)水、積(ji)雪、煙花炮屑及(ji)時進行清掃。

10、進行保潔巡查，樓道內無(wu)亂(luan)懸掛、亂(luan)貼(tie)亂(luan)畫(hua)、亂(luan)堆放等現象(xiang)。

11、建立消殺工作(zuo)(zuo)管理制度，根據實(shi)際情況開展消殺工作(zuo)(zuo)，適時(shi)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊(wen)、蠅等害蟲孳生(sheng)。

12、飼養寵物(wu)符(fu)合有關規定，對(dui)違反者進(jin)行(xing)勸告(gao)，并報告(gao)有關部門(men)進(jin)行(xing)處理。

二級收費標準

0.75元 /平(ping)方米·月(yue) (已(yi)包含稅(shui)、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)不少于小(xiao)區住(zhu)宅總(zong)建筑面積 3‰的物業(ye)管(guan)理服務(wu)用房；

3、綠化率 30%以上(包括水面)；

4、綠化(hua)、休閑活(huo)動(dong)中心(xin)、場地(di) 1000平方米以上；

5、固定活動館(guan)所 200平方(fang)米以上；

6、具(ju)備樓宇(yu)可視對講系(xi)統、監控系(xi)統、電子巡更系(xi)統或其他一項以上安全防范設施；

7、體(ti)育(yu)活動場地不(bu)少于一項設(she)施。

公共秩序維護

1、門崗室整潔，人(ren)(ren)員(yuan)統一(yi)著裝。設(she)專(zhuan)人(ren)(ren) 24小時(shi)值勤，其中主出入口不(bu)少于 10小時(shi)立崗值勤。對(dui)本(ben)區機動車出入驗證(zheng)；對(dui)外來(lai)機動車登記換(huan)證(zheng)。

2、按照規(gui)定(ding)路線(xian)和時間(jian)進行 24小時不間(jian)斷(duan)巡(xun)邏，不少(shao)于 8次，對小區重點部位每 2小時巡(xun)查(cha)一次，并(bing)做好巡(xun)查(cha)記(ji)錄(lu)。巡(xun)邏過程(cheng)中對可疑人員(yuan)進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關(guan)部門。

3、小區內公共(gong)娛樂設(she)施、水池等(deng)部位(wei)，設(she)置安全警示標志。

4、對出入(ru)小區的機動車輛進行引(yin)導，行駛有序(xu)并停放在(zai)指(zhi)定位置。非(fei)機動車輛停放整齊。

5、設有中央(yang)監控室的(de)實施 24小時(shi)(shi)安全監控并記(ji)錄及時(shi)(shi)。

6、看管公(gong)共財產，包括(kuo)樓內的(de)門、窗、消防(fang)器材及(ji)小區的(de)表井蓋、雨篦子、小品、花(hua)、草、樹木等(deng)。

7、對火(huo)災、水(shui)浸(jin)等突發事件有應急處(chu)理預案。

8、定(ding)期(qi)對服務人(ren)員進行消(xiao)(xiao)防培訓(xun)，保(bao)證消(xiao)(xiao)防通道暢通，消(xiao)(xiao)防器材可隨時啟用。

保潔服務

1、小區內(nei)公共區域(硬(ying)化地(di)面、主次(ci)(ci)干道)每天清(qing)掃 1次(ci)(ci)，干凈(jing)整潔(jie)；室外(wai)標識、宣傳欄、信報箱(xiang)等(deng)每周擦拭 1次(ci)(ci)。

2、公共(gong)(gong)區域日常設專人保(bao)潔，保(bao)持公共(gong)(gong)區域干(gan)凈(jing)整潔無雜物(wu)。

3、公共(gong)樓道每天清掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保(bao)持干凈整潔。

4、根據小區實際情況(kuang)合理(li)布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝(zhuang)。

5、按(an)樓棟(dong)口收集垃圾，每天 2次。

6、垃圾清(qing)運(yun)日(ri)產日(ri)清(qing)，無垃圾桶、果皮箱滿溢(yi)現象。

7、垃圾設(she)施每天清(qing)潔 1次，無異味(wei)。

8、公(gong)共(gong)區(qu)域玻(bo)璃每月擦洗 2次。

9、對(dui)區內主路、干路積(ji)(ji)水(shui)、積(ji)(ji)雪、煙(yan)花炮屑及時進行清掃。

10、進行保潔巡查(cha)，樓道內無亂(luan)懸(xuan)掛、亂(luan)貼亂(luan)畫、亂(luan)堆放(fang)等(deng)現象。

11、建(jian)立消殺工作管理制度，根據實際情況開展(zhan)消殺工作，適(shi)時投放消殺藥物(wu)，有效(xiao)控(kong)制鼠、蟑、蚊(wen)、蠅(ying)等害(hai)蟲孳生。

12、飼養(yang)寵物(wu)符合(he)有(you)關(guan)規(gui)定，對違(wei)反者進行(xing)勸告，并報(bao)告有(you)關(guan)部門(men)進行(xing)處理。

三級收費標準

0.50元 /平方(fang)米·月 (已包(bao)含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有固(gu)定管理服務用(yong)房；

3、綠化率 25%以上(shang)；

4、綠化、休(xiu)閑活動中心、場(chang)地(di) 500平(ping)方(fang)米以上；

5、固定(ding)活動(dong)館所 100平方米以上；

6、有簡單的(de)體育活動器械(xie)、設施。

公共秩序維護

1、門崗(gang)室整潔，人員統一(yi)著裝。設(she)專人 24小時(shi)值(zhi)勤，其中主出入口不(bu)少于 8小時(shi)立崗(gang)值(zhi)勤。對本區(qu)機動(dong)車出入驗證；對外(wai)來機動(dong)車登(deng)記換(huan)證。

2、按(an)照規(gui)定(ding)路(lu)線和時間巡(xun)(xun)(xun)邏(luo)(luo)，其中夜間巡(xun)(xun)(xun)邏(luo)(luo)不少于 5次，每次巡(xun)(xun)(xun)邏(luo)(luo)不少于 1小時，并(bing)做(zuo)好巡(xun)(xun)(xun)查記(ji)錄。巡(xun)(xun)(xun)邏(luo)(luo)過程中對可疑人員進行詢問，發(fa)現火警(jing)或治安隱患、事故及(ji)時報告(gao)有關部門(men)。

3、小區內(nei)公共娛樂設施、水池等部位，設置(zhi)安全警示(shi)標志。

4、對出入(ru)小區的機動車輛進行(xing)引導，行(xing)駛(shi)有序并停放(fang)在指定位置。非機動車輛停放(fang)整齊。

5、看管(guan)公共(gong)財產，包括(kuo)樓(lou)內的門、窗、消防器材及(ji)小(xiao)區(qu)的表井蓋、雨篦子、小(xiao)品(pin)、花(hua)、草、樹(shu)木等。

6、消防通(tong)道暢通(tong)，消防器材可隨時啟用。

保潔服務

1、小(xiao)區(qu)(qu)內公(gong)共區(qu)(qu)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室(shi)外標識、宣傳欄(lan)、信(xin)報箱等(deng)每半(ban)個(ge)月擦拭 1次。

2、公共樓道(dao)每(mei)天(tian)清掃 1次(ci)；扶(fu)手每(mei)周擦洗(xi) 2次(ci)，保(bao)持干凈整(zheng)潔。

3、根據小(xiao)區實際(ji)情況合理(li)布(bu)設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

4、按(an)樓棟口收集垃(la)圾(ji)，每天 1次。

5、垃圾(ji)清運日產日清，無垃圾(ji)桶、果皮箱滿(man)溢(yi)現象。

6、垃圾設施每周清(qing)潔 2次，無異味。

7、公(gong)共(gong)區域玻璃每(mei)月擦洗 1次。

8、對(dui)區內主(zhu)路、干路積水、積雪、煙花(hua)炮屑及時進行(xing)清(qing)掃。

9、根據實際情況開展消殺(sha)工作，適(shi)時(shi)投放消殺(sha)藥物(wu)，有效控(kong)制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養寵物符合有關規(gui)定，對違(wei)反(fan)者(zhe)進行勸告，并報(bao)告有關部門進行處理。

四級收費標準

0.35元 /平(ping)方米·月(已包含稅、費(fei) )。

基礎條件

1、小區基本封閉；

2、有固定管(guan)理服務用房；

3、有簡單的綠(lv)地(di)、樹木、植(zhi)物。

公共秩序維護

1、配備門崗室(shi)，設專人 24小時值勤(qin)。對(dui)(dui)本區機動車出入驗(yan)證；對(dui)(dui)外來機動車登記換證。

2、小區內公(gong)共娛樂設(she)施、水池(chi)等部位設(she)置安全警示標志。

3、消防通道暢通，消防器材(cai)可(ke)隨(sui)時啟用。

保潔服務

1、小區(qu)內(nei)公共區(qu)域(硬化地面、主(zhu)次(ci)干(gan)道)每天清掃 1次(ci)，干(gan)凈整潔。

2、公共(gong)樓道每(mei)天清掃(sao) 1次；扶手每(mei)周擦洗 1次，保持干(gan)凈整潔。

3、根據小區實(shi)際情(qing)況合理布設垃(la)圾桶、果(guo)皮箱(xiang)。

4、按(an)樓棟(dong)口收集垃圾，每天(tian) 1次。

5、垃圾清(qing)運(yun)日產日清(qing)，無垃圾桶、果皮箱滿溢(yi)現(xian)象。

6、垃圾設(she)施每周清(qing)潔 1次，無異味。

7、公(gong)共(gong)區域玻璃每(mei) 2個月(yue)擦洗(xi) 1次(ci)。

8、對區內主路(lu)、干路(lu)積水、積雪(xue)、煙花炮屑及時進(jin)行(xing)清(qing)掃。

9、根據(ju)實際情況(kuang)開展(zhan)消殺(sha)工作(zuo)，適(shi)時投(tou)放(fang)消殺(sha)藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養寵物(wu)符(fu)合有關(guan)規定(ding)，對(dui)違反者進行(xing)勸(quan)告(gao)，并報(bao)告(gao)有關(guan)部(bu)門進行(xing)處理。

在(zai)四(si)級(ji)收(shou)(shou)費(fei)(fei)標準中(zhong)，除(chu)基(ji)礎條(tiao)件(jian)、公共秩序維護(hu)、保潔服務必(bi)須達(da)到相應的(de)(de)標準外，《辦法(fa)》中(zhong)對(dui)房屋管理(li)、設施維修養(yang)護(hu)、綠(lv)化養(yang)護(hu)管理(li)和綜合管理(li)服務也列出了相應的(de)(de)規(gui)定(ding)，物業部門需符合所有條(tiao)件(jian)，方能收(shou)(shou)取(qu)相應的(de)(de)費(fei)(fei)用。