物業管理費包括什么

物業管理的費用(yong)通常包括兩大方面(mian)：日常管理和(he)特約服(fu)務。

日(ri)常(chang)(chang)管(guan)理是經濟性(xing)的管(guan)理和服務，包(bao)括(kuo)以下內容(rong)：日(ri)常(chang)(chang)養護(hu)，清潔(jie)綠化(hua)，安全保(bao)衛，消(xiao)防工作，日(ri)常(chang)(chang)維護(hu)，征收各類費用(yong)、保(bao)管(guan)使用(yong)管(guan)理基(ji)金(jin)，協調(diao)各方(fang)面社會關系，處理好物業內部人際關系。

特約(yue)服(fu)務是指根據(ju)業主(zhu)和住戶需要，提供各(ge)類特別服(fu)務，這些通常是有償的。如(ru)送奶送報，看(kan)護老人、病人、兒童，訂票(piao)送票(piao)，代(dai)為購物，送貨上門(men)等等。

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小區物(wu)業費(fei)包含哪(na)些費(fei)用

1、公共(gong)物業及(ji)配(pei)套設(she)(she)施的維(wei)護保(bao)養費用，包括外墻、樓梯(ti)、步(bu)行(xing)廊、升降梯(ti)(扶梯(ti))、中央空調(diao)系(xi)(xi)統、消防系(xi)(xi)統、保(bao)安系(xi)(xi)統、電視音(yin)響系(xi)(xi)統、電話系(xi)(xi)統、配(pei)電器系(xi)(xi)統及(ji)其他機械、設(she)(she)備(bei)、機器裝(zhuang)置及(ji)設(she)(she)施的管理費用等(deng)。

2、聘(pin)用管理人員(yuan)的薪(xin)金，包(bao)括工資、津貼、福利、保險(xian)、服裝費(fei)用等。

3、公用水(shui)電的(de)支出，如公共照明、噴(pen)泉、草地淋水(shui)等。

4、購買或租賃必需的機械及器材的支(zhi)出。

5、物(wu)業財(cai)產(chan)保險(xian)(火(huo)險(xian)、災害險(xian)等)及各種責任保險(xian)的支出(chu)。

6、垃圾清(qing)理、水池清(qing)洗及消毒(du)滅(mie)蟲的費用(yong)。

7、清潔(jie)公共地方及(ji)幕墻、墻面的費用(yong)。

8、公共(gong)區(qu)域(yu)植花、種草及其養護費(fei)用(yong)。

9、更新(xin)儲備(bei)金，即物(wu)業(ye)配套設施(shi)的更新(xin)費用。

10、其他方面有，行(xing)政辦公支出(chu)，包括文具、辦公用(yong)品等(deng)雜項以及(ji)公共關系費用(yong)，公共電視接收系統及(ji)維(wei)護(hu)費用(yong)，以及(ji)其他為(wei)管理而發生的合理支出(chu)。

物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業(ye)主(zhu)從開(kai)(kai)發(fa)商(shang)(shang)處接收房屋時起(qi)，業(ye)主(zhu)就(jiu)對(dui)房屋有(you)(you)實(shi)際(ji)(ji)占有(you)(you)、使(shi)用(yong)的(de)權利，并享受物業(ye)服務(wu)企業(ye)的(de)物業(ye)管理(li)服務(wu)。物業(ye)在未實(shi)際(ji)(ji)交(jiao)付給買受人占有(you)(you)之前的(de)物業(ye)服務(wu)費應由(you)房產開(kai)(kai)發(fa)商(shang)(shang)交(jiao)納，實(shi)際(ji)(ji)交(jiao)付后應由(you)業(ye)主(zhu)買受人交(jiao)納。

2、物業服務費是以月為單位交納

在實際生活(huo)中，一般以(yi)購房者實際收房之次月開(kai)始交納(na)物業管理服務費(fei)。且無論業主(zhu)是否實際入住，即使房屋空置也應交納(na)相應費(fei)用。

哪些情況下可拒交物業費

1、物業公司擅自提高收(shou)費標準，自行增加的(de)收(shou)費項目；

2、物(wu)業資質有(you)問題(ti)，沒(mei)有(you)物(wu)價管(guan)理部門(men)各項審批文件(jian)原件(jian)；

3、物業要求(qiu)業主未收房就交納(na)物業費(fei)，可拒交；

4、物業公司未與業主簽訂合同(tong)；

5、物業公司服務質量過(guo)差可暫(zan)時拒交，但(dan)要有足夠的證據；

6、因房屋質量問題未(wei)交房，由開(kai)發(fa)商(shang)繳納(na)物業費；

7、物業公司未(wei)按(an)照合同履行服務責任，全體(ti)業主都可拒交(jiao)，但要有足(zu)夠的證(zheng)據(ju)；

8、供熱(re)、中央空調等動力設備(bei)所產生的能(neng)源費(fei)用，不在業(ye)主(zhu)交納范圍內，業(ye)主(zhu)可(ke)以拒交。

哪些情況下可少交物業費

1、物業費從交鑰(yao)匙的(de)第(di)二個月(yue)開始計算，若收(shou)房后從未入住，經確認(ren)，可只交70%物業費；

2、入住后，但未使(shi)用住房，經確(que)認，連續(xu)使(shi)用不超過(guo)6個月的房子(zi)，從(cong)第(di)7個(ge)月開始，可只交(jiao)70%物業(ye)費。

物業費收取標準

一級收費標準

1.00元 /平(ping)方(fang)米·月 (已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不少(shao)于小區住宅總建筑面積3‰的物(wu)業管理服務用(yong)房；

3、綠化率 35%以上(shang)(包括水面)；

4、綠化、休閑活(huo)動中心、場地 1500平方米以上(shang)；

5、固定活(huo)動館(guan)所 300平方米以上；

6、專(zhuan)用固定(ding)停(ting)車(che)泊位 1個 /3戶；

7、具備樓(lou)宇可視對講系統(tong)、監控(kong)系統(tong)、電子巡更系統(tong)或其他三項以(yi)上安全防(fang)范設施；

8、固定體育活動場館不少于二(er)項設(she)施。

公共秩序維護

1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝，設專人 24小時值(zhi)勤，其(qi)中主出入(ru)口不少(shao)于 12小時立崗值(zhi)勤。對本區機動車出入(ru)驗證(zheng)；對外來機動車登記換證(zheng)。

2、按照(zhao)規(gui)定(ding)路線和時(shi)(shi)(shi)間進行(xing) 24小(xiao)時(shi)(shi)(shi)不間斷巡(xun)邏，不少(shao)于 12次，對(dui)小(xiao)區重點部位(wei)每(mei)小(xiao)時(shi)(shi)(shi)巡(xun)查一次，并做(zuo)好巡(xun)查記(ji)錄(lu)。巡(xun)邏過程中對(dui)可疑人員進行(xing)詢問，發現火警或治安隱患、事故及時(shi)(shi)(shi)報告(gao)有關部門。

3、小區內公共娛(yu)樂設(she)施、水池等部位(wei)設(she)置(zhi)安全警示標(biao)志。

4、對出入小(xiao)區的機動(dong)車輛進行引導，行駛有序并停(ting)放在指定(ding)位置。非機動(dong)車輛停(ting)放整齊。

5、設(she)有中央(yang)監控(kong)(kong)室的實施 24小時安全監控(kong)(kong)并記錄(lu)及(ji)時。

6、看管公共財產，包括樓內(nei)的門、窗、消防(fang)器材(cai)及小(xiao)區的表井蓋、雨篦子、小(xiao)品、花(hua)、草、樹木等(deng)。

7、對火災、水浸等突(tu)發事件有應急處理預案。

8、定期對(dui)服務人員進行消(xiao)防培訓，保(bao)證消(xiao)防通道暢通，消(xiao)防器材可隨時啟(qi)用。

保潔服務

1、小區內(nei)公共區域(硬化地面、主次(ci)(ci)干(gan)道)每天清掃 2次(ci)(ci)，干(gan)凈整潔；室(shi)外標識(shi)、宣傳(chuan)欄、信報箱(xiang)等每周擦拭 2次(ci)(ci)。

2、公(gong)共區域日(ri)常設專人保潔(jie)，保持公(gong)共區域干凈整潔(jie)無雜物。

3、公共(gong)樓道(dao)每天(tian)(tian)清(qing)掃 2次(ci)；扶手(shou)每天(tian)(tian)擦洗 2次(ci)，保持(chi)干凈整潔。

4、根據小區實際情況合(he)理布設(she)垃圾桶、果皮箱(xiang)，垃圾袋裝。

5、按樓(lou)棟口、樓(lou)層收集(ji)垃圾，每天 2次(ci)。

6、垃圾(ji)清運日產日清，無垃圾(ji)桶、果皮箱滿溢現象。

7、垃圾(ji)設施每天清(qing)潔 2次，無異味(wei)。

8、公共(gong)區域玻(bo)璃每周擦洗 1次(ci)。

9、對(dui)區(qu)內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

10、進行保潔巡查，樓道(dao)內無亂懸(xuan)掛(gua)、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

11、建立消(xiao)殺工作(zuo)(zuo)管理制(zhi)度，根據實(shi)際情況開展消(xiao)殺工作(zuo)(zuo)，適時投放消(xiao)殺藥物，有效(xiao)控制(zhi)鼠、蟑、蚊、蠅等害(hai)蟲孳生。

12、飼(si)養寵物(wu)符合有關規(gui)定，對違(wei)反者進行(xing)勸告，并報(bao)告有關部門進行(xing)處理。

二級收費標準

0.75元 /平(ping)方米·月(yue) (已(yi)包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)不(bu)少于(yu)小區(qu)住宅總建筑面(mian)積(ji) 3‰的物業(ye)管理(li)服務用(yong)房(fang)；

3、綠化率 30%以(yi)上(包括水面)；

4、綠化、休閑活(huo)動(dong)中心、場地 1000平方米以上；

5、固(gu)定(ding)活(huo)動館所 200平(ping)方米以(yi)上；

6、具備樓宇可視(shi)對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一(yi)項以上安全(quan)防(fang)范設施；

7、體育活動場地不少于一(yi)項設施。

公共秩序維護

1、門崗室(shi)整潔，人員統一著裝(zhuang)。設專人 24小時值(zhi)勤(qin)，其中主出(chu)入(ru)口不少(shao)于(yu) 10小時立(li)崗值(zhi)勤(qin)。對本區機(ji)動車出(chu)入(ru)驗證；對外來機(ji)動車登記換證。

2、按照規定路(lu)線和(he)時間(jian)進行 24小(xiao)時不(bu)間(jian)斷巡邏，不(bu)少于 8次(ci)，對(dui)小(xiao)區重點(dian)部(bu)位每 2小(xiao)時巡查一次(ci)，并做(zuo)好(hao)巡查記錄。巡邏過程中對(dui)可疑(yi)人員進行詢問，發現火警或(huo)治(zhi)安隱患(huan)、事故及時報告有關部(bu)門。

3、小區內公共娛樂設施、水(shui)池等部位，設置安全警示標志(zhi)。

4、對(dui)出入小區(qu)的(de)機動車輛進行(xing)引(yin)導，行(xing)駛有序并(bing)停放(fang)在(zai)指定位置。非機動車輛停放(fang)整齊。

5、設有中(zhong)央監控(kong)室的實施 24小時安全監控(kong)并記錄(lu)及(ji)時。

6、看管公(gong)共(gong)財產，包括(kuo)樓內的(de)門、窗、消防器(qi)材及小區的(de)表井(jing)蓋(gai)、雨(yu)篦子(zi)、小品(pin)、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等突發事件有應(ying)急處理預案。

8、定期(qi)對服務(wu)人員(yuan)進(jin)行消防培訓(xun)，保證消防通道暢通，消防器材可(ke)隨時啟用。

保潔服務

1、小區內公共區域(硬(ying)化地面、主(zhu)次干(gan)道)每天清掃 1次，干(gan)凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱(xiang)等每周擦拭 1次。

2、公共(gong)區域(yu)日常設專人(ren)保(bao)(bao)潔，保(bao)(bao)持(chi)公共(gong)區域(yu)干凈整潔無雜物。

3、公(gong)共樓道每天清(qing)掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干(gan)凈整潔。

4、根(gen)據(ju)小(xiao)區(qu)實際(ji)情況(kuang)合理布設垃圾(ji)桶、果(guo)皮箱，垃圾(ji)袋裝。

5、按樓棟口收(shou)集垃圾(ji)，每天 2次。

6、垃(la)圾(ji)清(qing)運日產日清(qing)，無垃(la)圾(ji)桶(tong)、果皮箱滿溢現象。

7、垃圾設施每天清潔(jie) 1次，無異味。

8、公共區域(yu)玻璃每月擦洗(xi) 2次。

9、對區內主路、干路積水、積雪、煙(yan)花炮屑及時進行清掃。

10、進行(xing)保潔巡查，樓道內(nei)無亂(luan)(luan)懸掛、亂(luan)(luan)貼亂(luan)(luan)畫、亂(luan)(luan)堆放(fang)等現象。

11、建立消殺工作管理(li)制度(du)，根(gen)據實際情(qing)況開(kai)展消殺工作，適時投放(fang)消殺藥物(wu)，有效(xiao)控(kong)制鼠、蟑(zhang)、蚊、蠅等害蟲孳生(sheng)。

12、飼養寵(chong)物符合有(you)關(guan)規定，對違(wei)反者進(jin)行(xing)勸告，并報告有(you)關(guan)部門進(jin)行(xing)處理。

三級收費標準

0.50元 /平方米(mi)·月 (已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有固定管理服務用房；

3、綠化率 25%以上；

4、綠化、休閑活動中心、場(chang)地 500平方米以上；

5、固(gu)定活動館所 100平方(fang)米(mi)以上；

6、有簡單(dan)的(de)體育活(huo)動器械(xie)、設施。

公共秩序維護

1、門崗(gang)室整潔(jie)，人員統一著裝(zhuang)。設專人 24小(xiao)時值勤，其中主出(chu)入口不少(shao)于 8小(xiao)時立崗(gang)值勤。對本區機動(dong)(dong)車出(chu)入驗證；對外來機動(dong)(dong)車登(deng)記換證。

2、按(an)照規定路線和時(shi)間巡(xun)(xun)邏(luo)，其中(zhong)夜間巡(xun)(xun)邏(luo)不(bu)少于 5次，每(mei)次巡(xun)(xun)邏(luo)不(bu)少于 1小時(shi)，并做(zuo)好巡(xun)(xun)查記(ji)錄。巡(xun)(xun)邏(luo)過程中(zhong)對(dui)可疑人(ren)員進(jin)行詢問，發(fa)現火(huo)警或治安隱患、事故及(ji)時(shi)報告有(you)關部(bu)門。

3、小區內公共娛樂(le)設(she)施、水池(chi)等部位，設(she)置安全警示標志(zhi)。

4、對出入小區的機(ji)動車輛(liang)進(jin)行引導(dao)，行駛有序并停放(fang)在指定位置。非(fei)機(ji)動車輛(liang)停放(fang)整(zheng)齊。

5、看(kan)管公共財產，包(bao)括樓內的(de)門、窗、消防器(qi)材(cai)及小區的(de)表井蓋、雨篦(bi)子、小品、花、草、樹(shu)木等。

6、消(xiao)(xiao)防通(tong)道(dao)暢通(tong)，消(xiao)(xiao)防器(qi)材可隨時啟用(yong)。

保潔服務

1、小區(qu)內(nei)公(gong)共(gong)區(qu)域(硬化地面、主次(ci)干道(dao))每天清(qing)掃 1次(ci)，干凈整(zheng)潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個(ge)月(yue)擦拭 1次(ci)。

2、公共樓(lou)道每天清(qing)掃 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干凈整(zheng)潔。

3、根據小(xiao)區(qu)實(shi)際情況合理布設垃(la)圾桶、果(guo)皮箱，垃(la)圾袋(dai)裝(zhuang)。

4、按樓棟(dong)口收集垃圾，每天(tian) 1次。

5、垃圾清運日產(chan)日清，無垃圾桶、果皮箱(xiang)滿溢現象(xiang)。

6、垃(la)圾設施每周(zhou)清潔 2次，無異味。

7、公(gong)共區(qu)域玻璃每月擦洗 1次。

8、對區(qu)內主路(lu)、干路(lu)積(ji)水(shui)、積(ji)雪、煙花炮屑及時(shi)進行清掃。

9、根據實際(ji)情況開展消殺(sha)工作，適(shi)時投放消殺(sha)藥物(wu)，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chong)孳生。

10、飼養寵(chong)物(wu)符合有(you)關規(gui)定，對違反者進(jin)行勸告，并(bing)報告有(you)關部(bu)門(men)進(jin)行處(chu)理。

四級收費標準

0.35元 /平方米(mi)·月(yue)(已包含稅、費(fei) )。

基礎條件

1、小區基本封閉；

2、有固定管理服(fu)務用房；

3、有簡(jian)單的綠地、樹木(mu)、植物。

公共秩序維護

1、配備門(men)崗(gang)室，設專人(ren) 24小時值(zhi)勤。對(dui)本(ben)區機(ji)動車出入驗(yan)證；對(dui)外(wai)來機(ji)動車登記換證。

2、小(xiao)區內公共娛樂設施、水池等(deng)部位(wei)設置安(an)全警示標志(zhi)。

3、消(xiao)防通(tong)道暢通(tong)，消(xiao)防器材(cai)可隨時啟用。

保潔服務

1、小區內公(gong)共區域(硬化地面、主次(ci)干道(dao))每天清掃(sao) 1次(ci)，干凈整潔(jie)。

2、公(gong)共(gong)樓道每(mei)天清掃 1次(ci)；扶手每(mei)周擦洗 1次(ci)，保持干凈整潔。

3、根(gen)據(ju)小(xiao)區實際情況(kuang)合(he)理布設垃圾桶、果皮箱(xiang)。

4、按樓棟口收集(ji)垃圾，每天 1次(ci)。

5、垃圾(ji)清運日產(chan)日清，無垃圾(ji)桶(tong)、果(guo)皮箱(xiang)滿溢(yi)現象(xiang)。

6、垃圾設施每(mei)周清潔 1次，無異味。

7、公共區域(yu)玻(bo)璃每 2個(ge)月擦洗 1次。

8、對區內主路、干(gan)路積水、積雪(xue)、煙花炮屑及(ji)時(shi)進行清掃(sao)。

9、根據實際(ji)情況開展(zhan)消殺工(gong)作，適時投放消殺藥物，有效控(kong)制鼠、蟑、蚊、蠅等害(hai)蟲(chong)孳生。

10、飼養寵物符合有關規定，對(dui)違反者(zhe)進(jin)行勸告，并報告有關部門進(jin)行處理。

在四級收費標(biao)準中(zhong)，除基礎條件、公(gong)共秩序維(wei)護、保潔服(fu)務必須(xu)達(da)到(dao)相(xiang)應的標(biao)準外，《辦法》中(zhong)對房屋管(guan)(guan)理(li)、設施維(wei)修養護、綠化養護管(guan)(guan)理(li)和綜合(he)管(guan)(guan)理(li)服(fu)務也列出了相(xiang)應的規定，物業部門(men)需符合(he)所有(you)條件，方能收取相(xiang)應的費用。