物業管理費包括什么

物業管理的費用通常包括兩大方面：日常管理和特約服務。

日常管(guan)理是經濟性的管(guan)理和服務，包括以下內(nei)容：日常養護，清潔(jie)綠(lv)化，安全(quan)保(bao)衛，消(xiao)防工作，日常維護，征收各類費用、保(bao)管(guan)使(shi)用管(guan)理基金，協調各方面(mian)社會關系，處理好物業內(nei)部(bu)人(ren)際關系。

特(te)(te)約服(fu)(fu)務(wu)是指根(gen)據業主和住(zhu)戶需要，提供各(ge)類特(te)(te)別服(fu)(fu)務(wu)，這些通常是有償的。如送(song)奶(nai)送(song)報，看護(hu)老人(ren)、病人(ren)、兒童，訂票送(song)票，代為購物，送(song)貨上門(men)等等。

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小區物(wu)業費包含哪些費用

1、公共物業及(ji)(ji)配套(tao)設施(shi)的(de)維護(hu)保(bao)養費用(yong)，包括(kuo)外墻(qiang)、樓梯、步行廊、升降梯(扶(fu)梯)、中央空(kong)調(diao)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、消防(fang)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、保(bao)安系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、電(dian)視音響系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、電(dian)話(hua)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、配電(dian)器系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)及(ji)(ji)其他機械(xie)、設備、機器裝置及(ji)(ji)設施(shi)的(de)管理費用(yong)等(deng)。

2、聘用管(guan)理人員的薪金，包括(kuo)工資、津(jin)貼(tie)、福利、保險、服裝費用等。

3、公(gong)用(yong)水電的支(zhi)出，如公(gong)共照(zhao)明、噴泉、草地淋水等。

4、購買或租賃必(bi)需的(de)(de)機械(xie)及器材(cai)的(de)(de)支出。

5、物業(ye)財產保險(火險、災(zai)害險等)及各(ge)種責任(ren)保險的支出。

6、垃圾清理、水池清洗及(ji)消毒滅蟲(chong)的費用。

7、清潔(jie)公共地方及幕墻、墻面的費用。

8、公(gong)共區(qu)域植花(hua)、種草及其養護費用(yong)。

9、更新(xin)儲備金，即物業配套設(she)施的(de)更新(xin)費(fei)用。

10、其(qi)他方面有，行政辦公(gong)支出，包(bao)括文具、辦公(gong)用(yong)(yong)品等雜項以及公(gong)共(gong)關系(xi)費(fei)用(yong)(yong)，公(gong)共(gong)電視接收系(xi)統及維護費(fei)用(yong)(yong)，以及其(qi)他為(wei)管理而發生(sheng)的合理支出。

物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)從開發商處接收房(fang)屋時起，業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)就對房(fang)屋有(you)(you)實(shi)際(ji)占(zhan)有(you)(you)、使用的權利，并享受物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理服(fu)務。物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)未實(shi)際(ji)交付給買受人(ren)占(zhan)有(you)(you)之(zhi)前(qian)的物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務費應(ying)由房(fang)產開發商交納(na)，實(shi)際(ji)交付后應(ying)由業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)買受人(ren)交納(na)。

2、物業服務費是以月為單位交納

在實(shi)(shi)際(ji)生活中(zhong)，一般以購房者實(shi)(shi)際(ji)收房之次月開始交(jiao)納(na)物業管(guan)理(li)服務(wu)費(fei)。且無論(lun)業主是否實(shi)(shi)際(ji)入住(zhu)，即(ji)使房屋空置也(ye)應交(jiao)納(na)相應費(fei)用(yong)。

哪些情況下可拒交物業費

1、物業(ye)公(gong)司擅自(zi)提高收(shou)費標準，自(zi)行增(zeng)加的收(shou)費項目(mu)；

2、物(wu)業資質有(you)問題，沒有(you)物(wu)價管理部門各項審批文件原(yuan)件；

3、物業(ye)(ye)要求(qiu)業(ye)(ye)主未收房就交(jiao)納物業(ye)(ye)費，可拒(ju)交(jiao)；

4、物業公司未與業主簽訂合同；

5、物業公(gong)司服務質(zhi)量過差可暫時拒(ju)交，但要有足(zu)夠的證(zheng)據；

6、因房屋質量問題(ti)未交房，由(you)開發商繳納物業費；

7、物業(ye)公(gong)司(si)未按照合(he)同履行服(fu)務責任，全體業(ye)主(zhu)都可拒(ju)交，但要(yao)有(you)足(zu)夠(gou)的證據；

8、供熱(re)、中央空調等動力設備(bei)所產(chan)生的能源費用，不在業主(zhu)交納范圍內，業主(zhu)可以拒交。

哪些情況下可少交物業費

1、物業費從(cong)交鑰匙的第二個月開始計算，若收房后從(cong)未入(ru)住，經確認，可只交70%物(wu)業費；

2、入住后，但未(wei)使用住房，經確(que)認(ren)，連續使用不超過6個(ge)月的房子，從第7個月開始，可(ke)只交(jiao)70%物業(ye)費(fei)。

物業費收取標準

一級收費標準

1.00元 /平方米(mi)·月 (已包含稅、費(fei) )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不(bu)少于小區住宅總建筑面(mian)積(ji)3‰的物(wu)業管理(li)服務用房(fang)；

3、綠化率 35%以(yi)上(shang)(包括水面(mian))；

4、綠(lv)化、休(xiu)閑活動中心、場地 1500平方米以(yi)上；

5、固(gu)定活動館所(suo) 300平方(fang)米以上；

6、專用固定停車泊位 1個 /3戶；

7、具備樓宇可視(shi)對(dui)講系統、監(jian)控系統、電(dian)子(zi)巡更(geng)系統或(huo)其他三項以上安全防范設施；

8、固(gu)定體育活動場(chang)館不少于二項設施。

公共秩序維護

1、門崗室美觀整(zheng)潔，人(ren)員統一著(zhu)裝，設專人(ren) 24小(xiao)時值(zhi)勤(qin)(qin)，其中主出入口不少于 12小(xiao)時立崗值(zhi)勤(qin)(qin)。對(dui)本區機(ji)動車出入驗證(zheng)；對(dui)外來機(ji)動車登記換證(zheng)。

2、按照(zhao)規定(ding)路線和時(shi)間進行 24小(xiao)時(shi)不間斷巡邏，不少于(yu) 12次，對小(xiao)區重點部位每小(xiao)時(shi)巡查(cha)一次，并做好巡查(cha)記錄。巡邏過程中(zhong)對可疑人(ren)員進行詢問(wen)，發現火警或治安隱患、事故及時(shi)報(bao)告有關部門。

3、小區內公(gong)共娛樂(le)設施、水池等(deng)部位設置安全警示標(biao)志。

4、對出(chu)入小區的機動(dong)車輛進行引(yin)導，行駛有序并停放在指定位置。非(fei)機動(dong)車輛停放整(zheng)齊。

5、設有中央監(jian)控室的實施 24小(xiao)時安全監(jian)控并記(ji)錄及時。

6、看(kan)管公共財產，包括樓內的門(men)、窗(chuang)、消(xiao)防器材(cai)及小區的表井蓋、雨(yu)篦(bi)子(zi)、小品、花(hua)、草、樹(shu)木等。

7、對火(huo)災(zai)、水(shui)浸(jin)等突(tu)發事(shi)件有應急處理預案。

8、定期(qi)對服務人員進行消(xiao)防(fang)培訓，保(bao)證(zheng)消(xiao)防(fang)通(tong)道(dao)暢通(tong)，消(xiao)防(fang)器材可隨時啟用。

保潔服務

1、小區(qu)內(nei)公共區(qu)域(硬(ying)化地面、主次(ci)干(gan)(gan)道)每(mei)天清掃 2次(ci)，干(gan)(gan)凈整潔；室外標(biao)識、宣傳欄、信報箱等每(mei)周擦拭 2次(ci)。

2、公共區域(yu)日(ri)常設專人保潔(jie)，保持公共區域(yu)干凈(jing)整潔(jie)無(wu)雜(za)物。

3、公共樓道每天清掃 2次；扶手(shou)每天擦洗 2次，保持(chi)干凈(jing)整潔。

4、根據小區(qu)實際情況合理布設垃圾(ji)桶、果皮箱，垃圾(ji)袋(dai)裝。

5、按樓棟口、樓層收集(ji)垃圾，每天 2次。

6、垃(la)(la)圾清運(yun)日產日清，無垃(la)(la)圾桶、果皮箱滿溢現象。

7、垃圾設施每天清潔 2次，無異味。

8、公共(gong)區域玻璃(li)每周擦洗 1次。

9、對區內(nei)主(zhu)路(lu)、干路(lu)積水、積雪、煙花炮屑及時進(jin)行清掃。

10、進行保潔巡查(cha)，樓道內無(wu)亂懸掛(gua)、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

11、建立消(xiao)殺(sha)工作管理(li)制度，根據實(shi)際情況開展(zhan)消(xiao)殺(sha)工作，適時投放消(xiao)殺(sha)藥物(wu)，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害(hai)蟲孳(zi)生。

12、飼養寵物符(fu)合(he)有關(guan)(guan)規定，對違反(fan)者進(jin)行勸告(gao)，并(bing)報告(gao)有關(guan)(guan)部門進(jin)行處理。

二級收費標準

0.75元 /平(ping)方米·月 (已包含稅(shui)、費(fei) )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)不少于小(xiao)區(qu)住宅總建筑面積(ji) 3‰的物業管理服務用(yong)房；

3、綠化率(lv) 30%以(yi)上(包括水(shui)面)；

4、綠(lv)化、休閑(xian)活動中心、場地 1000平方米以上(shang)；

5、固(gu)定活動館所 200平方米(mi)以上；

6、具備樓(lou)宇可視(shi)對(dui)講系(xi)統(tong)、監控(kong)系(xi)統(tong)、電(dian)子巡更系(xi)統(tong)或(huo)其(qi)他(ta)一(yi)項以上安(an)全防范設施；

7、體育活(huo)動場地(di)不少(shao)于一項設施。

公共秩序維護

1、門(men)崗室整潔(jie)，人(ren)(ren)員統(tong)一著(zhu)裝。設專人(ren)(ren) 24小時值(zhi)勤，其中主出(chu)入口不少于 10小時立崗值(zhi)勤。對本區機動車(che)出(chu)入驗證；對外來機動車(che)登(deng)記換證。

2、按照規定路線和時(shi)間(jian)進行 24小(xiao)時(shi)不間(jian)斷巡(xun)(xun)邏，不少(shao)于 8次，對小(xiao)區重點(dian)部位每 2小(xiao)時(shi)巡(xun)(xun)查一次，并做好巡(xun)(xun)查記錄。巡(xun)(xun)邏過(guo)程中(zhong)對可疑(yi)人員進行詢問，發現火警或治安隱患(huan)、事故及時(shi)報告有關部門。

3、小區(qu)內公(gong)共(gong)娛樂設(she)施、水池等部位，設(she)置安全警示(shi)標志。

4、對出入小(xiao)區的(de)機(ji)動車輛(liang)進行引導，行駛有序并停放(fang)在指定位(wei)置。非機(ji)動車輛(liang)停放(fang)整(zheng)齊。

5、設有中央監控(kong)室的實施 24小時(shi)安全監控(kong)并記錄及時(shi)。

6、看管公(gong)共財產，包括(kuo)樓內(nei)的(de)門、窗、消(xiao)防器材(cai)及小(xiao)區的(de)表井蓋、雨篦子、小(xiao)品、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。

8、定期對服務(wu)人(ren)員進行消(xiao)防培訓，保(bao)證消(xiao)防通道暢通，消(xiao)防器材(cai)可隨(sui)時啟用。

保潔服務

1、小(xiao)區(qu)內公(gong)共區(qu)域(yu)(硬化(hua)地面、主次干道(dao))每天清掃 1次，干凈整潔；室外標識(shi)、宣(xuan)傳(chuan)欄(lan)、信(xin)報(bao)箱等每周擦拭 1次。

2、公共區域(yu)日常設(she)專人(ren)保潔(jie)，保持公共區域(yu)干凈(jing)整潔(jie)無(wu)雜物。

3、公共樓道每天清掃 1次；扶手(shou)每天擦(ca)洗 1次，保持干凈整(zheng)潔。

4、根據小區(qu)實(shi)際情況合理布設垃(la)圾(ji)桶、果皮箱，垃(la)圾(ji)袋(dai)裝。

5、按樓棟(dong)口(kou)收集垃圾，每(mei)天 2次。

6、垃圾清(qing)運日產日清(qing)，無垃圾桶(tong)、果皮(pi)箱滿溢(yi)現象。

7、垃圾(ji)設施每天清潔(jie) 1次，無(wu)異(yi)味。

8、公共區域玻璃每月(yue)擦洗 2次。

9、對區內主路(lu)、干路(lu)積(ji)(ji)水、積(ji)(ji)雪、煙花炮(pao)屑及時進行清(qing)掃。

10、進行保潔巡查，樓道內無亂(luan)懸掛(gua)、亂(luan)貼亂(luan)畫、亂(luan)堆(dui)放等(deng)現象。

11、建(jian)立消(xiao)殺工作(zuo)管理制度，根(gen)據實(shi)際情況開展消(xiao)殺工作(zuo)，適(shi)時投放消(xiao)殺藥物，有效控制鼠、蟑(zhang)、蚊、蠅等害(hai)蟲孳生。

12、飼養(yang)寵物符合(he)有(you)關(guan)規定，對違反(fan)者進行勸告，并報告有(you)關(guan)部門進行處理。

三級收費標準

0.50元 /平方米·月 (已(yi)包含稅、費(fei) )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有固定管理服務用房；

3、綠化率 25%以上；

4、綠化、休閑活動(dong)中心、場地 500平(ping)方米以上；

5、固定活動館所 100平方米(mi)以上；

6、有簡(jian)單的體育活動器(qi)械(xie)、設(she)施(shi)。

公共秩序維護

1、門崗室整潔(jie)，人員統一(yi)著裝(zhuang)。設專人 24小(xiao)時值勤(qin)，其中主出入口不少(shao)于 8小(xiao)時立崗值勤(qin)。對本(ben)區機動車出入驗證；對外來機動車登記換(huan)證。

2、按照規定(ding)路線和時間(jian)巡(xun)邏，其中夜間(jian)巡(xun)邏不少于(yu) 5次，每(mei)次巡(xun)邏不少于(yu) 1小時，并做(zuo)好巡(xun)查(cha)記(ji)錄。巡(xun)邏過程中對可疑人員進行詢(xun)問，發(fa)現火警(jing)或治安隱患、事故及(ji)時報告(gao)有(you)關部(bu)門。

3、小(xiao)區內公共娛樂設(she)施、水池(chi)等部(bu)位，設(she)置(zhi)安全警示標志。

4、對出入小區的機動車輛(liang)進行(xing)引導，行(xing)駛有序并停(ting)放在指(zhi)定位置。非(fei)機動車輛(liang)停(ting)放整齊。

5、看管公(gong)共財產，包括樓(lou)內的門、窗(chuang)、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木(mu)等(deng)。

6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用(yong)。

保潔服務

1、小(xiao)區內公(gong)共區域(硬化地面、主次(ci)干道)每天清掃(sao) 1次(ci)，干凈整潔；室外標識、宣傳(chuan)欄、信報(bao)箱等每半個月擦拭 1次(ci)。

2、公共樓道(dao)每天清(qing)掃 1次；扶(fu)手每周擦洗 2次，保持(chi)干凈整潔(jie)。

3、根(gen)據小區實際情況合理布設垃(la)圾(ji)(ji)桶、果皮箱，垃(la)圾(ji)(ji)袋裝。

4、按樓棟口收集(ji)垃圾(ji)，每天 1次。

5、垃(la)圾清運日(ri)產日(ri)清，無垃(la)圾桶(tong)、果皮箱滿溢現象。

6、垃(la)圾設施每周(zhou)清潔 2次，無異味(wei)。

7、公共(gong)區域玻璃每(mei)月擦洗 1次。

8、對區內(nei)主(zhu)路、干路積水、積雪、煙花炮屑(xie)及時進行清掃。

9、根據實際情(qing)況(kuang)開(kai)展消殺工作，適時投(tou)放(fang)消殺藥(yao)物，有效控制鼠、蟑(zhang)、蚊、蠅(ying)等害蟲(chong)孳生。

10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進(jin)行(xing)勸(quan)告，并報告有關部(bu)門(men)進(jin)行(xing)處理(li)。

四級收費標準

0.35元 /平方米·月(yue)(已包(bao)含(han)稅、費 )。

基礎條件

1、小區基本封閉；

2、有(you)固定管理服務用房；

3、有簡單的綠(lv)地、樹木、植物。

公共秩序維護

1、配備門崗室，設專人 24小時值(zhi)勤。對本(ben)區機(ji)(ji)動車出入(ru)驗(yan)證(zheng)；對外來機(ji)(ji)動車登(deng)記換證(zheng)。

2、小區內公共娛樂(le)設施、水池(chi)等(deng)部位設置安全警(jing)示(shi)標(biao)志。

3、消防通(tong)道暢通(tong)，消防器材可隨時啟用。

保潔服務

1、小區內(nei)公共區域(硬化地(di)面(mian)、主次干(gan)道(dao))每天清掃 1次，干(gan)凈整(zheng)潔。

2、公共(gong)樓道每天清掃(sao) 1次(ci)；扶手每周擦洗(xi) 1次(ci)，保持干凈整潔(jie)。

3、根(gen)據小區實際情(qing)況合理布設垃圾桶、果皮箱。

4、按樓棟口收集垃圾，每(mei)天 1次。

5、垃圾(ji)清運日產(chan)日清，無垃圾(ji)桶、果皮箱滿溢現象(xiang)。

6、垃(la)圾設施(shi)每周清潔 1次，無異味。

7、公共區域(yu)玻璃每 2個(ge)月擦洗 1次。

8、對(dui)區內主(zhu)路(lu)、干路(lu)積(ji)水、積(ji)雪、煙花(hua)炮屑及時進行清掃(sao)。

9、根(gen)據實際情況開展消殺(sha)工(gong)作，適(shi)時(shi)投放消殺(sha)藥物，有(you)效控制鼠、蟑、蚊、蠅等(deng)害蟲(chong)孳生。

10、飼養(yang)寵物符合有(you)關(guan)規定(ding)，對違反者(zhe)進(jin)行勸告(gao)，并報告(gao)有(you)關(guan)部門進(jin)行處(chu)理。

在四(si)級收費(fei)(fei)標準(zhun)中(zhong)，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須(xu)達到相(xiang)應(ying)的標準(zhun)外，《辦法(fa)》中(zhong)對房屋管理(li)、設施維修養(yang)護、綠化(hua)養(yang)護管理(li)和綜合管理(li)服務也列出了相(xiang)應(ying)的規定(ding)，物業部門需符合所(suo)有條件，方能收取(qu)相(xiang)應(ying)的費(fei)(fei)用。