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【物業管理知識百科】物業管理主要負責什么 物業費包含哪些內容

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物業管理公司簡稱物業公司。物業公司是專門從事地上永久性建筑物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環境的專業化管理,為業主和非業主使用人提供良好的生活或工作環境的公司。下面,就跟maigoo網知識編輯來了解下物業管理形式分類、原則、權利與義務、服務內容、如何選擇等知識。
物業管理形式分類
居住物業

是(shi)指具備居住(zhu)(zhu)(zhu)功能(neng)、供人們生活居住(zhu)(zhu)(zhu)的建筑;包(bao)括住(zhu)(zhu)(zhu)宅小區、單體(ti)住(zhu)(zhu)(zhu)宅樓、公寓、別墅、度(du)假村等;當(dang)然也包(bao)括與之相配套的共(gong)用設施、設備和公共(gong)場地(di)。

商業物業

有時也稱投資性物業(ye)(ye)(ye),是(shi)指(zhi)那些通(tong)過經營可以(yi)獲取持續增長回報或者可以(yi)持續升值的物業(ye)(ye)(ye),這(zhe)類物業(ye)(ye)(ye)又可大致分為(wei)商(shang)服物業(ye)(ye)(ye)和(he)辦(ban)公物業(ye)(ye)(ye)。

工業物業

是指為人類的(de)生產(chan)活動提供使(shi)用(yong)空間的(de)房(fang)(fang)屋(wu),包(bao)括輕(qing)、重(zhong)工業(ye)(ye)(ye)廠(chang)房(fang)(fang)和發展起來的(de)高新技(ji)術產(chan)業(ye)(ye)(ye)用(yong)房(fang)(fang)以及相關的(de)研(yan)究(jiu)與發展用(yong)房(fang)(fang)及倉庫等。工業(ye)(ye)(ye)物業(ye)(ye)(ye)有的(de)用(yong)于出(chu)售(shou)、也有的(de)用(yong)于出(chu)租。

其他用途物業

除了(le)上述物(wu)業(ye)(ye)種類(lei)以外的物(wu)業(ye)(ye),稱為(wei)其他物(wu)業(ye)(ye),有時也稱為(wei)特(te)殊物(wu)業(ye)(ye)。這類(lei)物(wu)業(ye)(ye)包括賽馬場、高爾夫球場、汽車(che)加(jia)油站(zhan)、飛機場、車(che)站(zhan)、碼頭、高速公路(lu)、橋梁,隧道等(deng)物(wu)業(ye)(ye)。

物業管理原則

1、權責分明準則:在物業(ye)(ye)(ye)管理區(qu)域內,業(ye)(ye)(ye)主(zhu)、業(ye)(ye)(ye)主(zhu)大會、業(ye)(ye)(ye)主(zhu)委員會、物業(ye)(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)(ye)的權力(li)與責(ze)任應當十分(fen)明確。

2、業主主導準則:業主主導,是指(zhi)在物業管理活動中(zhong),以(yi)業主的(de)需求為核心(xin),將業主置于首要(yao)地(di)位。

3、服務榜首準則:所做的每一項作業都(dou)是服務,物業管理必(bi)須堅持服務榜首的準則。

4、統一管理準則:一個(ge)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)區域(yu)只(zhi)能建立(li)一個(ge)業(ye)(ye)主大會,一個(ge)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)區域(yu)由一個(ge)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)企(qi)業(ye)(ye)施行物(wu)業(ye)(ye)管理(li)。

5、專業高效準則:物業(ye)管理企業(ye)能夠將物業(ye)管理區(qu)域(yu)(yu)內的(de)專項服務(wu)委(wei)托給專業(ye)性服務(wu)企業(ye),但不得(de)將該區(qu)域(yu)(yu)內的(de)全部物業(ye)管理同時委(wei)托給他人(ren)。

6、收費合理準則:物業服務(wu)收(shou)費應當遵從(cong)合理、公(gong)平(ping)以及費用與服務(wu)水平(ping)相適應的準則(ze)。

7、公平競爭準則:應該堅持招(zhao)標(biao)、招(zhao)標(biao)制度(du),委托方(fang)發(fa)標(biao),一般要有3個以(yi)上的(de)物業(ye)管理企業(ye)招(zhao)標(biao),招(zhao)標(biao)要揭(jie)露,揭(jie)標(biao)要公正(zheng)。

8、依法行事準則:依法簽定的《物業服務合同》,是具有法律效力的標準文書,是物業管理的根本依據。詳細>>

物業管理主要負責什么
常規性的公共服務

常規(gui)(gui)性的(de)公共服(fu)務(wu)(wu)是(shi)物(wu)業(ye)(ye)管理企(qi)業(ye)(ye)面向所有(you)住戶提供的(de)最(zui)基(ji)本的(de)管理與服(fu)務(wu)(wu),目的(de)是(shi)確(que)保(bao)物(wu)業(ye)(ye)的(de)完(wan)好與正常使用,保(bao)證(zheng)正常的(de)工作(zuo)、生活秩序和凈(jing)化、美化環境。公共服(fu)務(wu)(wu)的(de)具(ju)體內容和要求(qiu)通(tong)常在(zai)物(wu)業(ye)(ye)管理委托(tuo)合同中明確(que)規(gui)(gui)定。因(yin)此,物(wu)業(ye)(ye)管理企(qi)業(ye)(ye)就(jiu)有(you)義(yi)務(wu)(wu)高效率高品質地提供這類服(fu)務(wu)(wu),住戶在(zai)享受這些服(fu)務(wu)(wu)時也不(bu)需要事先再提出或(huo)做出某種約定。

委托性的特約服務

委托性的(de)(de)(de)特約(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)是指(zhi)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理企(qi)業(ye)(ye)(ye)為了滿足業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)使用人的(de)(de)(de)個別需求受其(qi)委托而提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。通常是指(zhi)在(zai)物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)合同中(zhong)未(wei)約(yue)定、在(zai)專項服(fu)(fu)(fu)務(wu)中(zhong)未(wei)設立,而業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)使用人又有該方面需求的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。特約(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)實際上是專項服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)補(bu)充和完(wan)善,當有較多的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)和物(wu)業(ye)(ye)(ye)使用人有某(mou)種服(fu)(fu)(fu)務(wu)需求時,物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理企(qi)業(ye)(ye)(ye)可以將此(ci)項特約(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)納入專項服(fu)(fu)(fu)務(wu)。

針對性的專項服務

針對性的專項服務是物業管理企業為改善和提高業主、使用人的工作和生活條件,提供滿足部分業主、使用人特殊需要的各項服務。通常是物業管理單位事先設立服務項目,并公布服務內容與質量、收費標準,業主、使用人需要某項服務時,可向物業管理單位提出需求,雙方按服務內容協商服務質量和收費標準。詳細>>

物業管理費包括哪些
物業費包括什么

1、公共物業(ye)及配套設施的維護保(bao)(bao)養費(fei)用,包括(kuo)外墻、樓梯(ti)、步行廊、升降梯(ti)(扶梯(ti))、中央(yang)空調系(xi)(xi)(xi)統、消防(fang)系(xi)(xi)(xi)統、保(bao)(bao)安(an)系(xi)(xi)(xi)統、電視音(yin)響系(xi)(xi)(xi)統、電話系(xi)(xi)(xi)統、配電器系(xi)(xi)(xi)統及其他機(ji)械(xie)、設備、機(ji)器裝置及設施的管理費(fei)用等。

2、聘(pin)用管理人員的(de)薪(xin)金,包括工資、津貼、福利(li)、保險、服(fu)裝(zhuang)費用等。

3、公(gong)用水電的支出(chu),如公(gong)共照明(ming)、噴泉、草地淋(lin)水等。

4、購買或(huo)租賃必需(xu)的機械及器材的支出。

5、物業(ye)財(cai)產保險(xian)(xian)(火險(xian)(xian)、災(zai)害險(xian)(xian)等)及各種責(ze)任保險(xian)(xian)的支出。

6、垃(la)圾(ji)清理(li)、水池清洗及消(xiao)毒(du)滅蟲的費用(yong)。

7、清(qing)潔公共(gong)地方(fang)及幕墻、墻面的費(fei)用(yong)。

8、公共區域植花、種草及其養護費用。

9、更(geng)新(xin)儲備金(jin),即物(wu)業配套設施的更(geng)新(xin)費用。

10、其他方面有(you),行政(zheng)辦公(gong)支出,包括文具(ju)、辦公(gong)用品等雜項以及公(gong)共關(guan)系(xi)費用,公(gong)共電視接收系(xi)統及維(wei)護費用,以及其他為(wei)管理而發生的合理支出。

小區物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業(ye)主(zhu)(zhu)從開(kai)發商處接收房屋(wu)時起,業(ye)主(zhu)(zhu)就(jiu)對房屋(wu)有(you)實(shi)(shi)際(ji)(ji)占有(you)、使用的權(quan)利,并(bing)享受物(wu)業(ye)服務企業(ye)的物(wu)業(ye)管理服務。物(wu)業(ye)在未實(shi)(shi)際(ji)(ji)交付(fu)給買(mai)(mai)受人占有(you)之前(qian)的物(wu)業(ye)服務費應由房產開(kai)發商交納,實(shi)(shi)際(ji)(ji)交付(fu)后(hou)應由業(ye)主(zhu)(zhu)買(mai)(mai)受人交納。

2、物業服務費是以月為單位交納

在實際生活中,一般以購房者實際收房之次月開始交納物業管理服務費。且無論業主是否實際入住,即使房屋空置也應交納相應費用。詳細>>

物業安保服務
安保服務內容

1、企事業單位、機關團體(ti)、居民住宅區、城市、城鎮、社區、公共場所(suo)的門衛(wei)、安(an)全守護和(he)巡邏(luo);貨幣、有(you)價證券、金(jin)銀珠寶、文物、藝術品及(ji)其他貴重(zhong)物質(zhi)和(he)易爆、易燃、易腐危險(xian)品、化學品的守護、押(ya)運;展覽、展銷、文體(ti)、娛(yu)樂、商業活動(dong)的安(an)全保(bao)衛(wei)。

2、設計安裝各類安全技術防范系統工程,為客戶提供遠紅外報警、電視監控、可視電話、GPS衛星定位監控系統等安全防范咨詢服務;生產、研制、開發、經銷無線電通訊、防盜、防搶、防爆、防火等警用、保安裝具和器材。詳細安保服務范圍>>

安保和保安有什么區別

1、安保指(zhi)的(de)是安全(quan)保衛工(gong)(gong)作,是一(yi)(yi)項(xiang)工(gong)(gong)作性(xing)質的(de),可以是一(yi)(yi)種工(gong)(gong)作、一(yi)(yi)項(xiang)任(ren)務,或(huo)一(yi)(yi)個(ge)部門。

2、保(bao)安是保(bao)衛治安,是主動保(bao)護別人(ren)的安全,它指的是一種(zhong)崗位,一種(zhong)職業、或(huo)一種(zhong)行業。

3、安(an)保(bao)與保(bao)安(an)的意思(si)相當(dang),但是(shi)(shi)安(an)保(bao)工作(zuo)范圍(wei)大于保(bao)安(an),保(bao)安(an)是(shi)(shi)安(an)保(bao)人員(yuan)的一種,例如在公共(gong)場所(如球場、機場)入(ru)口處檢(jian)查的人也叫安(an)保(bao)人員(yuan)。而現在所說的保(bao)安(an)是(shi)(shi)指巡(xun)街或(huo)看(kan)門的人。

安保服務等級

安(an)保服(fu)務(wu)分為A、B、C、D四(si)大等級,A類(lei)主(zhu)要(yao)(yao)為個(ge)人服(fu)務(wu),B類(lei)主(zhu)要(yao)(yao)為大型(xing)場地(di)和(he)人口密集的(de)場所服(fu)務(wu),C類(lei)主(zhu)要(yao)(yao)為貴重物品押運服(fu)務(wu),D類(lei)主(zhu)要(yao)(yao)是長期駐地(di)服(fu)務(wu)。根(gen)據自己的(de)能力(li),安(an)保人員(yuan)可(ke)以(yi)執行相應等級工(gong)作,保證(zheng)個(ge)人可(ke)以(yi)完成有關工(gong)作。

安保公司如何選擇

安保公司的存在讓我們的社區安全以及一些重要活動的安防工作得到了充分的保障。挑選可以很好地給我們提供安保服務的安保公司,首先考察該公司關于安保工作的相關人員及安防物品配置情況;然后了解公司具體的模式以及相關方式與自己實際情況的匹配度,另外還需要明確該安保公司在市場上獲得的相關口碑評價的表現情況。安保公司選擇方法>>

物業管理證怎么考

物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)從業(ye)(ye)(ye)(ye)資格(ge)證是由勞動部(bu)門或建(jian)設部(bu)門頒(ban)發的(de)進入(ru)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)人獲取(qu)從業(ye)(ye)(ye)(ye)技能(neng)及(ji)資格(ge)的(de)證件。需要進行(xing)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)基本概念(nian)、物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)機構、住宅小區的(de)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)、寫字樓的(de)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)、商業(ye)(ye)(ye)(ye)場所的(de)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)、工業(ye)(ye)(ye)(ye)區的(de)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)及(ji)培(pei)訓相關法律知識等培(pei)訓考試。

資格證書是國際上通行的技術技能人才的認證制度。共分五個等級。國家目前的人力資源政策是推行學業文憑和職業資格兩種證書并重的制度。物業管理職業共設三個等級,分別為:物業管理員(國家職業資格四級)、助理物業管理師(國家職業資格三級)、物業管理師(國家職業資格二級)。物業管理資格證報考條件>>

物業管理公司選擇
物業公司品牌

物業管理公司品牌選擇這點(dian),在(zai)我(wo)國(guo)的(de)(de)物業管(guan)理(li)市場是被業主非常看重(zhong)的(de)(de)。畢竟一(yi)家物業公司的(de)(de)品(pin)牌代表著這家公司的(de)(de)整體形象。

具備相應的資質

選擇好的物業公司,要看是否具有(you)相(xiang)應(ying)(ying)的基本資質(zhi),比如(ru)簽(qian)訂物業服務合同;社(she)區設(she)施查驗,驗收(shou)手續齊全;管理(li)、操作(zuo)人員應(ying)(ying)具備相(xiang)應(ying)(ying)崗位和專業證書;質(zhi)量、財產(chan)、檔案管理(li)制度健全;管理(li)服務人員統(tong)一著裝、標識,行(xing)為(wei)規范等。

物業公司實力

這里可以(yi)從公司的規模大(da)小、公司人才實力如何(he),是(shi)否擁有一大(da)批高水平(ping)、高能力的專業管理(li)人員,尤其是(shi)在物業管理(li)以(yi)及運(yun)營方面是(shi)否具備一定(ding)數量的專業、專職(zhi)的經理(li)級人才。

完善的管理制度

一個好(hao)的(de)物業公司,管(guan)理制(zhi)度(du)(du)必然是非常完(wan)(wan)善(shan)的(de)。不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是對員工(gong)的(de)工(gong)作職責,工(gong)作態(tai)度(du)(du)的(de)要求(qiu)有(you)明確的(de)指(zhi)向。對責任落實(shi),賞罰也是有(you)明確的(de)標(biao)準。MaiGoo網小編(bian)建(jian)議大家選擇制(zhi)度(du)(du)完(wan)(wan)善(shan)、管(guan)理嚴格,將制(zhi)度(du)(du)落實(shi)到位的(de)物業公司。

服務到位

物(wu)業管(guan)理公(gong)司服(fu)務是否到位,主要(yao)表現在物(wu)業區域實施封(feng)閉式管(guan)理;設有客(ke)服(fu)服(fu)務中心,配有24小時服(fu)務電話;緊(jin)急設備(bei)(bei)修(xiu)理要(yao)在15分(fen)鐘內(nei)完成,一(yi)般設備(bei)(bei)修(xiu)理一(yi)天內(nei)完成。每年至少1次征詢業主意(yi)見,滿意(yi)率要(yao)達到90%以上。

收費標準合理

合同外的服務項目要公示具體內容和收費標準;按合同約定公布物業服務費用收支情況;按照合同法規規范使用住房專項維修基金;物業費漲價要總人數二分之一以上的業主或者總占地建筑面積二分之一以上的業主通過。詳細>>

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1、每(mei)逢節日活動,就(jiu)到了網購達人(ren)們大展身(shen)手的(de)時候(hou)了,然而面對五花(hua)八門的(de)商品、參差不(bu)齊的(de)價(jia)格卻(que)不(bu)知(zhi)如何(he)下(xia)手?

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