【管(guan)理(li)咨詢公司選(xuan)(xuan)擇】管(guan)理(li)咨詢公司怎么選(xuan)(xuan) 企業如(ru)何選(xuan)(xuan)擇管(guan)理(li)咨詢公司

一、 全球管理咨詢公司的分類

依據國內通用分類原則，管理咨詢公司一般分為多個類別，但主要分為下列三類:

1、 專門從事企(qi)業管理(li)發展及(ji)管理(li)改進與管理(li)提升的管理(li)咨詢的公(gong)司；

2、 專門從事培訓的咨(zi)詢公司；

3、 從(cong)事拓展培訓的咨(zi)詢公司；

國內，凡是(shi)從事管(guan)(guan)理咨詢，培(pei)訓，拓展服務的，在工(gong)商注冊時，一律注冊為某某管(guan)(guan)理咨詢公(gong)司(si)(si)，但(dan)事實上，每一個公(gong)司(si)(si)的服務領域(yu)是(shi)不一樣的；與管理咨詢(xun)公(gong)司(si)(si)(si)靠近的，并從事人(ren)力資源(yuan)服(fu)務(wu)的還有獵頭公(gong)司(si)(si)(si)，專門從事人(ren)事代理外(wai)包的公(gong)司(si)(si)(si)；

在國外，由于管理咨詢行業經過了上百年的發展和完善，已經形成了非常細分的市場，全球知名管理咨詢公司均在某一專門領域，專業化發展，并對全球提供專業服務，如專門從事企業戰略研究與規劃的公司，專門從事組織流程再造的公司，專門從事精益生產設計與改進的公司，專門從事人力資源管理咨詢服務的公司和專門從事人事代理外包的公司，總之國外的分類是很細的，也是為了建立各自在不同領域的核心競爭力，更重要的是國外的咨詢公司在歷經百年發展的過程中，已經形成了自己獨特的知識體系，知識產權和專門的管理模型，如波士頓的波士頓矩陣，麥肯錫的各種組織管理模型，美世的IPE。國(guo)外也(ye)包括各(ge)種專門從事人員(yuan)能力、性格、氣質類型測評的(de)公司，如(ru)MBTI；

二、 中國客戶的選擇標準與選擇方法

中國(guo)的(de)企業客戶(hu)(hu)在選擇咨(zi)詢公司的(de)時候，往(wang)(wang)往(wang)(wang)注重(zhong)的(de)咨(zi)詢公司的(de)規(gui)模(mo)，品牌(pai)和人數(shu)，從業時間(jian)(jian)長(chang)度(du)等要素，這些(xie)固(gu)然重(zhong)要，但很少(shao)有客戶(hu)(hu)認真評估(gu)管理(li)咨(zi)詢公司的(de)知識(shi)體系和派駐給企業的(de)從業顧問本身的(de)實際經驗，資(zi)歷(li)，從業時間(jian)(jian)長(chang)短，顧問親自從事(shi)的(de)案例的(de)多少(shao)，這些(xie)往(wang)(wang)往(wang)(wang)被忽略(lve)；

事實上(shang)，在(zai)企(qi)業(ye)選(xuan)擇(ze)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司的(de)(de)時候，存在(zai)著(zhu)一個很重(zhong)要(yao)的(de)(de)環節，就是在(zai)商(shang)業(ye)合(he)作(zuo)談判期間(jian)，咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司派(pai)出的(de)(de)商(shang)務顧(gu)問(wen)(wen)與真正的(de)(de)服(fu)(fu)務顧(gu)問(wen)(wen)是不同的(de)(de)，所以(yi)，企(qi)業(ye)在(zai)選(xuan)擇(ze)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司的(de)(de)時候，更多應注重(zhong)考察被派(pai)至企(qi)業(ye)，為(wei)企(qi)業(ye)真正服(fu)(fu)務的(de)(de)顧(gu)問(wen)(wen)本身的(de)(de)資歷(li)，從業(ye)時間(jian)長短(duan)，親自操盤的(de)(de)案例，其(qi)掌握的(de)(de)知識體系深度，寬度，判斷(duan)與分(fen)析能力等核心要(yao)素(su)，因為(wei)在(zai)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)行業(ye)，派(pai)駐(zhu)企(qi)業(ye)的(de)(de)顧(gu)問(wen)(wen)及項目經理(li)，真實決(jue)定了(le)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司對客戶的(de)(de)服(fu)(fu)務質量，這不是咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公(gong)司的(de)(de)規(gui)模和品牌決(jue)定的(de)(de)；

坦率(lv)的(de)(de)(de)說，一個品牌(pai)再強(qiang)大的(de)(de)(de)咨詢公司，為客(ke)戶派出(chu)的(de)(de)(de)顧(gu)問是沒(mei)有任何企業實際(ji)管理經(jing)驗(yan)(yan)和顧(gu)問經(jing)驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)，那么企業的(de)(de)(de)項(xiang)目，成功的(de)(de)(de)可能性反(fan)而很小，風險更大；

組織規模較小的咨詢公司不(bu)代表不(bu)好，大的也不(bu)代表好，重要的是咨詢公司是否具(ju)備(bei)自己獨特(te)研發的知識體(ti)系(xi)，管理(li)思想(xiang)及具(ju)有真正(zheng)企(qi)業(ye)管理(li)經驗或顧問(wen)經驗的顧問(wen)。

企業(ye)(ye)客戶還必須高(gao)度注意一個(ge)很重要的(de)問題(ti)，就是要認真(zhen)評(ping)估(gu)該(gai)咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)公(gong)司(si)實(shi)際(ji)的(de)主營(ying)業(ye)(ye)務到底是什(shen)么，由(you)于在國內(nei)(nei)，從(cong)事內(nei)(nei)訓(xun)和(he)拓展培訓(xun)，教育(yu)咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)，管(guan)理信息咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)或人(ren)事外包公(gong)司(si)，部分獵頭(tou)公(gong)司(si)都承接管(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)項目(mu)，從(cong)工商注冊與(yu)企業(ye)(ye)名稱上，無(wu)法(fa)進行準確分類(lei)，所(suo)以，企業(ye)(ye)必須認真(zhen)分析，管(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)公(gong)司(si)其實(shi)際(ji)的(de)業(ye)(ye)務到底是哪種類(lei)別，非從(cong)事管(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)業(ye)(ye)務的(de)公(gong)司(si)，并(bing)不(bu)(bu)具備真(zhen)正(zheng)的(de)管(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)能力，也不(bu)(bu)會投入知識體系的(de)研(yan)發力量，一旦接到了咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)項目(mu)，或者(zhe)外包，或者(zhe)找兼職顧問，企業(ye)(ye)的(de)管(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)項目(mu)質(zhi)量是無(wu)法(fa)保(bao)證的(de)；

三、 企業如何評估企業管理咨詢公司

如何評估與評價一個管理咨詢公司的服(fu)務(wu)能力(li)，服(fu)務(wu)質量(liang)和(he)服(fu)務(wu)效果(guo)，是企業在選擇管理咨詢公司的時候(hou)，最關心和(he)關注(zhu)的問題，天津(jin)格致從專業角度為(wei)企業提供(gong)分(fen)析和(he)幫助；

評估管理咨詢公司的流程基本是：

第(di)一(yi)步、評(ping)估其實(shi)際的(de)(de)(de)從(cong)業領域與范圍，凡是不從(cong)事管理咨詢領域的(de)(de)(de)，就(jiu)基本缺乏真正的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)能力，即時商務(wu)(wu)顧問承諾的(de)(de)(de)再好，后續的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)也是無法保證(zheng)的(de)(de)(de)。

第二步、評(ping)估其組(zu)織規模，品牌，口碑(bei)、從業時間(jian)長短，實際案例及案例質量；

第三步(bu)、評估其(qi)知(zhi)(zhi)識體(ti)(ti)系，管理思想，理念和知(zhi)(zhi)識體(ti)(ti)系是否(fou)具有(you)創新(xin)性價(jia)值或(huo)正確性，是否(fou)為網上隨(sui)時可見的一些(xie)管理思想，知(zhi)(zhi)識體(ti)(ti)系的拼湊；

第四步、評估其解決方案的實際價(jia)值；

第五步、評估其派出顧問的個人從業經歷，咨詢案例，知識深度，寬度，必要時，必須與實際服務的顧問面談，考察實際服務的顧問的真實水平，以免合同簽訂后，派來的顧問根本不是方案中承諾的顧問，難以保證項目質量，顧問自身的知識體系，深度，實際經驗，咨詢案例，直接決定了企業的咨詢項目質量，風險控制，方案落地能力；很多企業是在這一點被實實在在的忽悠了的，實際服務的顧問，發現很多是MBA的沒有(you)實際(ji)(ji)咨詢(xun)案(an)(an)例或(huo)經驗的學生，提(ti)供的管理(li)問(wen)題解決方案(an)(an)沒有(you)任何實際(ji)(ji)價值，導致管理(li)咨詢(xun)項目束(shu)之高閣或(huo)失敗；

第六步、深度評估實際服務的顧問的個人素質，素養，這一點很難評估，但要靠交談，及其細節發現，進行評估，說白了，就是及時顧問有能力，也不一定會真正的認真給你服務，因為很多顧問兼職多家咨詢公司，顧問希望越快越好的完成項目，轉戰他處。僅僅是從常規的解決問題的方法出發，為企業提供一般性的，并無實際價值的解決方案，然后應付合同。很多企業的管理咨詢項目也失敗在這一點，很多企業失敗(bai)的案(an)例，都是由于實際服(fu)務的顧問本身引發(fa)的；

在管理咨詢服務行業，充斥著大量的沒有實際經驗的顧問助理或新入行的所謂的顧問，是實際上可能根本沒有顧問經歷，閱歷和經驗，南郭先生不在少數，企業要想保證自己的管理咨詢項目成功，應認真評估顧問經驗，也有一些咨詢公司往往不顧企業的實際需要，自身并非從事咨詢的，也要其咨詢市場競爭和分一杯羹，只是在商業包裝上下功夫，包裝公司品牌，包裝顧問，卻極少下功夫進行知識體系的開發和研究，也沒有自身獨立的全職的咨詢顧問，但依然會進行競爭，這一點也導致了很多企業的管理咨詢項目失敗，因為這樣的咨詢公司，項目一旦拿下，或者外包給在市場上兼職咨詢顧問(導致顧到了(le)企(qi)業，還不知道要做什么項目)，或(huo)者找一群MBA學生(sheng)去(qu)頂，如此這樣，基(ji)本無法保證項目質量；

所以，企(qi)(qi)(qi)業(ye)評估實(shi)(shi)際(ji)到企(qi)(qi)(qi)業(ye)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)問個(ge)人(ren)知識體系，咨(zi)詢行業(ye)的(de)(de)(de)(de)從業(ye)經(jing)驗(yan)，主持案例，知識深(shen)度，寬(kuan)度，個(ge)人(ren)素(su)(su)質與(yu)(yu)素(su)(su)養，咨(zi)詢責任心是非常(chang)關(guan)(guan)鍵，顧(gu)問如果(guo)只是為了完(wan)成合同，而不是真(zhen)(zhen)心把(ba)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理需求，改進(jin)需求，實(shi)(shi)際(ji)狀態評估清楚，扎進(jin)企(qi)(qi)(qi)業(ye)深(shen)處，仔仔細細的(de)(de)(de)(de)深(shen)入的(de)(de)(de)(de)了解(jie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理階段，管(guan)理水平，人(ren)員能(neng)力與(yu)(yu)素(su)(su)養，面臨的(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場環境(jing)，競爭態勢，產品優(you)勢，戰(zhan)略選擇等管(guan)理狀態，是無法提出真(zhen)(zhen)正(zheng)具有價值的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方案的(de)(de)(de)(de)，而這(zhe)些和(he)顧(gu)問的(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)能(neng)力和(he)水平，實(shi)(shi)際(ji)的(de)(de)(de)(de)咨(zi)詢行業(ye)的(de)(de)(de)(de)從業(ye)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)掌控與(yu)(yu)把(ba)握能(neng)力，責任心和(he)個(ge)人(ren)素(su)(su)養，均直接相關(guan)(guan)；

但事實上(shang)，企業在(zai)前期進行咨詢(xun)公司選擇時，由于將過多(duo)精(jing)力放在(zai)商務談判上(shang)，忽略了后續服務模(mo)式，方法，顧問這(zhe)些管理要素的(de)評估，是導致大多(duo)數(shu)管理咨詢(xun)項目失敗(bai)的(de)深層次原因；

甚至很多企業抱怨(yuan)咨詢公司派(pai)來的(de)顧問，并不是他們想要的(de)，但已經沒辦法了；

四、 管理咨詢項目的企業進行風險控制

企業要想保證自身的管(guan)理咨詢項(xiang)目取得成功，應(ying)做(zuo)好下列(lie)方面的工作；

(一(yi)) 是要認真選擇和評估(gu)咨詢公司；

(二) 是認真選擇和(he)評估顧問；

(三) 是在(zai)項目盡心(xin)過程中，要認真(zhen)履行自(zi)身(shen)的項目監督和(he)共同完成(cheng)項目的工作(zuo)；

特別是第三點(dian)，很多(duo)企(qi)業(ye)在前(qian)期選擇咨詢公(gong)司時，花了很大(da)的(de)力氣，姑(gu)且不說起選擇方法，策略與流(liu)程(cheng)的(de)正(zheng)確程(cheng)度，很多(duo)企(qi)業(ye)在選擇完咨詢公(gong)司后，就(jiu)以為萬事大(da)吉(ji)了，只是派出一個(ge)項目接洽人，剩下的(de)事，就(jiu)全部交給咨詢公(gong)司了，事實(shi)上，這恰恰是非(fei)常(chang)錯(cuo)誤(wu)的(de)；

管理咨詢項目的成功與失敗，是管理咨詢公司和(he)企業共同的(de)責任，企業在咨(zi)詢(xun)顧問開(kai)始(shi)進場工作時，應派人全程參與(yu)，共同負責，大的(de)咨(zi)詢(xun)項目，企業應組建(jian)自己的(de)工作組與(yu)咨(zi)詢(xun)公司的(de)咨(zi)詢(xun)團(tuan)隊聯合(he)開(kai)展工作，共同研究制定管理(li)解決方案，只有這(zhe)樣，才(cai)能保證咨(zi)詢(xun)顧問們有效的(de)了解企業真實的(de)實際情況，并保證咨(zi)詢(xun)項目真正取得(de)成功，而不是(shi)將咨(zi)詢(xun)項目交給(gei)咨(zi)詢(xun)公司和(he)顧問，就了事。

有的(de)企(qi)業在(zai)項目開(kai)展的(de)時候，只派(pai)一(yi)個(ge)項目接洽人(ren)，很(hen)少(shao)監督顧(gu)(gu)問的(de)工作，也很(hen)少(shao)和顧(gu)(gu)問展開(kai)深層次針對管(guan)理解決方案的(de)討論，只是到點聽匯報，結(jie)果是雙方意見出現很(hen)大分歧(qi)，互相指(zhi)責，這樣的(de)情況也很(hen)多；

一(yi)(yi)個咨詢(xun)項(xiang)目(mu)的成功(gong)，是(shi)(shi)(shi)由多種因素共(gong)同(tong)作用決定(ding)的，不僅僅是(shi)(shi)(shi)咨詢(xun)公(gong)司(si)的問(wen)(wen)題(ti)，也(ye)不僅僅是(shi)(shi)(shi)顧(gu)問(wen)(wen)的問(wen)(wen)題(ti)，也(ye)不僅僅是(shi)(shi)(shi)企業的問(wen)(wen)題(ti)，但一(yi)(yi)個共(gong)同(tong)認可(ke)的事實是(shi)(shi)(shi)，一(yi)(yi)個咨詢(xun)項(xiang)目(mu)的成功(gong)，是(shi)(shi)(shi)企業和顧(gu)問(wen)(wen)共(gong)同(tong)努(nu)力的結果，絕非一(yi)(yi)家可(ke)以決定(ding)的；

企(qi)業除非(fei)對一個(ge)咨詢公司或長期服務(wu)于自己的顧問有(you)足夠的了(le)解，否則(ze)應采(cai)取(qu)監控和(he)聯合工(gong)作模(mo)式是最(zui)妥當的；

或者企業一(yi)開始就采取了管理咨詢項目的整體(ti)托管服務或整體(ti)外包服務，此種情況下，也必須是對所服務的咨詢公司，顧問(wen)團隊有深刻的了解和認知才(cai)可能保證成功；

在一(yi)個魚龍(long)混雜的市場鑒別(bie)真(zhen)正(zheng)有實力的咨詢公司或顧問是有難度的，更需要企(qi)業認(ren)真(zhen)考量。