物業收出入(ru)證費合理(li)嗎

物業要求進出小區的裝修工人辦理出入證，裝修工人又要業主為費用埋單，業主質疑，這個收費合理嗎？

居民：出入證工本費收得不合理

陳(chen)女士(shi)位于XX小(xiao)區內新買的房(fang)子要(yao)裝修(xiu)。陳(chen)女士(shi)在領裝修(xiu)工(gong)人(ren)(ren)進小(xiao)區時，被門衛(wei)攔住(zhu)。門衛(wei)表示，根據物業(ye)規定，裝修(xiu)工(gong)人(ren)(ren)要(yao)出(chu)(chu)具(ju)在物業(ye)辦的出(chu)(chu)入(ru)證，才(cai)能進出(chu)(chu)小(xiao)區。因為辦理出(chu)(chu)入(ru)證要(yao)交10元錢，兩位(wei)裝修工(gong)人拒(ju)絕辦理。

為了保證裝修進度，陳女士只能自掏腰包，花了20元錢，在物業部(bu)辦了兩張出入證(zheng)。她(ta)當時以(yi)為這(zhe)20元錢(qian)是押(ya)金(jin)，之后會退(tui)還(huan)。沒想到她找物業退(tui)錢(qian)時(shi)，物業說，20元錢(qian)是工本(ben)費，不(bu)予退還。

“出入證壓根就是一張紙質名片，成本絕對用不了10元錢(qian)。”陳女士說。“這不是在非法收進(jin)門費(fei)嗎？”不少(shao)業主對此(ci)不滿。

物業：這樣做是為保障業主安全

昨日，XX小區的物業部工作人員解釋，因為小區9號樓(lou)正在裝(zhuang)修(xiu)期，小(xiao)區(qu)(qu)內外來人員(yuan)比較多，為了(le)保證小(xiao)區(qu)(qu)業(ye)主的安全，他們要(yao)求裝(zhuang)修(xiu)工人憑出(chu)入(ru)證進出(chu)小(xiao)區(qu)(qu)。每張10元是(shi)工(gong)本費(fei)，他們(men)都會在辦理時跟業主說明，并開出收據。而且費(fei)用是(shi)向裝修工(gong)人(ren)收取，不是(shi)一定要業主埋單。

物價部門：沒有法律依據

相關人(ren)員(yuan)表示(shi)，物(wu)業(ye)對出入證的(de)(de)收(shou)費(fei)是沒(mei)有收(shou)費(fei)依據(ju)的(de)(de)。另外(wai)一(yi)位工作人(ren)員(yuan)表示(shi)，物(wu)業(ye)部(bu)門是在鉆空子。因(yin)為按照規(gui)定，物(wu)業(ye)除了衛生費(fei)外(wai)，不能(neng)向業(ye)主收(shou)取其他(ta)費(fei)用，但是XX小區(qu)的(de)(de)物(wu)業(ye)是向裝修工人(ren)收(shou)取，并不是直接(jie)向業(ye)主收(shou)取。

物業公司收取出入證的費用沒有任何法律依據和合同依據。業主和物業公司之間是委托管理的合同關系，物業公司依據此合同已經收取了物業管理費，保證小區的安全是其一項重要的合同義務。要求裝修工人辦理出入證，是為了保證小區的安全，但不是必需的方式。如果不得不采取這種方式，其成本應該計入其收取的物業管理費中，不能在履行合同義務的同時，加重業主或第三方的負擔。

該圖片由注冊用戶"互聯網說"提供，版權聲明反饋

8種情況可拒交物業費

1.物業(ye)費(fei)的(de)(de)收取應該從(cong)業(ye)主收到收樓(lou)通(tong)知(zhi)書之日算(suan)起(qi)，而不應該從(cong)購房合同寫明的(de)(de)交樓(lou)日期算(suan)起(qi)。如(ru)果開(kai)發(fa)商沒有通(tong)知(zhi)業(ye)主收樓(lou)，因此延遲收樓(lou)的(de)(de)，業(ye)主可以拒絕交納這段(duan)時間的(de)(de)物業(ye)費(fei)；

2.物業(ye)公司沒有(you)和業(ye)主簽合同的情況，業(ye)主可(ke)拒(ju)交；

3.對于物業公司要求交納(na)供熱、中央空調等動(dong)力設(she)備產生的能源(yuan)費(fei)用不在業主交納(na)范圍內的，可(ke)以(yi)拒絕(jue)交納(na)；

4.物業(ye)服務質量過差可暫時拒交，但要有(you)有(you)力的證據(ju)，并找(zhao)尋(xun)實質解決辦法；

5.物業提供合同內未(wei)約定(ding)或未(wei)經業主同意的服務時(shi)，業主有權拒交；

6.物業(ye)(ye)公司擅(shan)自提(ti)高物業(ye)(ye)服務(wu)收費(fei)標準的(de)情況，業(ye)(ye)主對擅(shan)自提(ti)高的(de)部分(fen)可以拒交。

7.因房屋質(zhi)量(liang)問題還未(wei)交(jiao)房的，物業(ye)費是由開發商交(jiao)納；

8.物(wu)業公司沒有物(wu)價管理(li)部門各項審批(pi)文件原件的情況，業主可拒交。

辟謠

純屬誤傳、條例中沒有“拒交物業費”條款

國務院(yuan)令(ling)（第698號）公布《國務(wu)院關于修改和廢止部(bu)分行政法規的(de)決定》，自公布之日(ri)起施行。其(qi)中(zhong)涉及《物業管理條(tiao)例》的(de)部(bu)分內(nei)容。

具體內(nei)容是：刪去《物業管(guan)理條例(li)》第(di)二十(shi)四條中的(de)“具有相應資質的(de)”。

第三十二(er)條第二(er)款修改為：“國務(wu)院建設行政主(zhu)管部門(men)應當會同有關部門(men)建立守信聯(lian)合激勵和失信聯(lian)合懲戒機制，加(jia)強行業誠信管理。”

刪去第五十九條(tiao)。

第六十(shi)條改為(wei)第五十(shi)九條，刪去其中(zhong)的“情(qing)節嚴重的(de)，由頒(ban)發資質證(zheng)書的(de)部門吊銷資質證(zheng)書”。

第(di)六(liu)十一(yi)條改為第(di)六(liu)十條，刪去其中的“物業服(fu)務企(qi)業挪(nuo)用(yong)專項維修資(zi)(zi)金(jin)，情節嚴重的，并由(you)頒發資(zi)(zi)質證書(shu)的部門吊銷資(zi)(zi)質證書(shu)”。

據了解，修改的(de)條例內容和這些網絡(luo)傳播的(de)消息(xi)沒有(you)任何(he)關系(xi)。《物業管(guan)理(li)條例》這次(ci)修改和刪除的(de)內容是為(wei)了落(luo)實去年國務(wu)院(yuan)取消“物(wu)業(ye)服務企業(ye)資(zi)質，加強行業(ye)自律”的(de)改(gai)革精神，將資(zi)質管理調(diao)整為信用管理，通篇并(bing)未對物(wu)業(ye)管理收費的(de)內(nei)容(rong)提出增設或(huo)修改(gai)。

在《物業(ye)管理條例(li)》中沒有(you)業(ye)主(zhu)可以拒(ju)交物業(ye)費的(de)條款，甚至沒有(you)“拒交”一詞。而網上流傳文章中所稱的“8種情況”，沒有(you)一種情況引用于(yu)《條例(li)》相對應(ying)的(de)條款。此外，還有(you)很多網上的(de)文章(zhang)對《物業管理條例(li)》內容的(de)斷章(zhang)取義(yi)。而且現在還有(you)很多網上反駁(bo)的(de)文章(zhang)中，也(ye)有(you)斷章(zhang)取義(yi)和不準(zhun)確(que)的(de)地方。比(bi)如文件(jian)規(gui)定物業企(qi)業不得擅(shan)自(zi)提高物業收費(fei)標準(zhun)，被(bei)一些輿論誤讀成“提高部分可以(yi)拒交(jiao)”等(deng)。

明確

物業應按合同履約、業主樹立“買服務”理念

物(wu)(wu)(wu)業(ye)費(fei)(fei)(fei)是物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務企業(ye)按照物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務合(he)同約(yue)定(ding)，對(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理區域內房屋及配套的(de)設施(shi)設備和相關場地進行維修(xiu)、養護、管(guan)理，維護相關區域內的(de)環境衛(wei)生和秩序(xu)，向相關業(ye)主(zhu)所收取的(de)費(fei)(fei)(fei)用(yong)。省住建(jian)管(guan)理部門表示：業(ye)主(zhu)與(yu)物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司的(de)矛盾焦點在于業(ye)主(zhu)認(ren)為物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務質量(liang)不(bu)(bu)達標(biao)、對(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務不(bu)(bu)滿；而物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司則稱(cheng)成(cheng)本增加、交費(fei)(fei)(fei)不(bu)(bu)足，提(ti)供不(bu)(bu)了讓(rang)業(ye)主(zhu)滿意的(de)服務，這是一對(dui)矛盾。

要(yao)明確(que)業主(zhu)的(de)義(yi)務(wu)。物業企(qi)業進行物業服務(wu)是有成本的(de)。在今年2月1日起實施的《遼寧省(sheng)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)條(tiao)例》明確規定，按(an)照(zhao)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務合同約定按(an)時交納物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務費用(yong)(yong)，是業(ye)(ye)主(zhu)的義(yi)務。因此，物(wu)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)應按(an)照(zhao)合同約定履(lv)行服(fu)(fu)務責(ze)任，業(ye)(ye)主(zhu)應樹立“花錢買服(fu)(fu)務”的理(li)(li)念，按(an)時交納物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務費用(yong)(yong)。

維權

理性依法維權、不能采取“拒交物業費”

省(sheng)住建部門表示(shi)：物業(ye)企業(ye)服務不(bu)(bu)達(da)標，業(ye)主(zhu)應(ying)當(dang)依(yi)法維權，而不(bu)(bu)是采取“拒交物業費”這種(zhong)行(xing)為。具體(ti)維權方式(shi)可以采取(qu)：

1.可以(yi)依法提起訴訟。

2.可(ke)以向(xiang)主管部門(men)投訴，由主管部門(men)進行督辦(ban)。

3.可(ke)以由(you)業(ye)主委員會(hui)根據物業(ye)服(fu)務合(he)同向物業(ye)企業(ye)收(shou)取履約保證金(jin)。

4.通(tong)過開展第(di)三方評(ping)估(gu)，將物業服(fu)(fu)務評(ping)估(gu)結果(guo)作為(wei)確定下一年度物業服(fu)(fu)務收(shou)費標(biao)準(zhun)的重要依據(ju)。

5.召開業主大(da)會(hui)會(hui)議，依法(fa)依規解聘物業服務企業。

但是，也提醒市民用欠費方(fang)式解決(jue)問題“站不(bu)住腳”，而(er)且業主(zhu)(zhu)還(huan)要留好相關的(de)證據材(cai)料(liao)能夠(gou)指出因為物(wu)業服務(wu)企(qi)業過錯和給(gei)業主(zhu)(zhu)帶來(lai)的(de)損(sun)失情(qing)況(kuang)，否(fou)則一旦(dan)物(wu)業服務(wu)企(qi)業到(dao)法(fa)院(yuan)起訴(su)業主(zhu)(zhu)違背了(le)交(jiao)納物(wu)業費的(de)義務(wu)等情(qing)況(kuang)，業主(zhu)(zhu)在很大程度(du)上會敗訴(su)。

拒交物業費有哪些后果

不僅小區環境變差、還影響業主信用記錄

拒交物業費，根據《遼寧省物業管理條例》明確規定，業主違反合同約定逾期不交物業費的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。

“拒(ju)交物(wu)業(ye)(ye)(ye)費”，損(sun)害物(wu)業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)利益(yi)，更重要的是損(sun)害已交費業(ye)(ye)(ye)主的利益(yi)，實際效果是很容(rong)易導致物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務質量下(xia)降，更多業(ye)(ye)(ye)主“拒(ju)交物(wu)業(ye)(ye)(ye)費”，物(wu)業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)撤離，小(xiao)區棄管，建筑物(wu)和(he)小(xiao)區環境質量大幅(fu)下(xia)降，居民財產將受到損(sun)失。

此外，《遼寧省(sheng)物業(ye)管理(li)條例(li)》第五十(shi)八(ba)條也規定到，拒不履行仲裁裁決(jue)和生效判決(jue)的，物業(ye)服務企(qi)業(ye)可以依法向人民(min)法院申請(qing)強制執行，人民(min)法院按照有關規定錄(lu)入個人信用信息系統。

如果錄(lu)入到個人信用系統(tong)后(hou)(hou)，會對業主今后(hou)(hou)信用貸款、房(fang)貸等方面都會受到負(fu)面影響。