物業保潔員崗位職責

1、保潔(jie)員根據崗位、任(ren)務、時(shi)間、規范、標準和責(ze)任(ren)的具體要求(qiu)負(fu)責(ze)本(ben)(ben)責(ze)任(ren)片(pian)區(qu)內的內的例行保潔(jie)工作，并負(fu)責(ze)隨時(shi)處理(li)本(ben)(ben)責(ze)任(ren)片(pian)區(qu)內保潔(jie)難點出現的問題。

2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業完好狀況，發現問題要及時報告。

3、各級保(bao)潔管理(li)人(ren)員除日常工作外，還要負責(ze)巡視(shi)責(ze)任片區的(de)保(bao)潔狀況，重點(dian)巡視(shi)各保(bao)潔難點(dian)。

4、清(qing)掃(sao)樓道(dao)、走廊、小(xiao)區主要(yao)馬路(lu)以及小(xiao)區主要(yao)出入口應安排的住(zhu)(zhu)戶(hu)進出較集中的時段以前(qian)，既給(gei)住(zhu)(zhu)戶(hu)一個保持清(qing)潔(jie)印象，又可避(bi)免給(gei)住(zhu)(zhu)戶(hu)的出入造成不便。

5、各(ge)保潔難點每(mei)天的例行清掃不應少于1次，并保證能經常巡(xun)視(shi)保潔難點的清(qing)潔衛生(sheng)狀(zhuang)況。

6、住宅小區的主要出(chu)入口(kou)和小區內商業娛樂設(she)施的主要出(chu)入口(kou)的例行清掃每天不應少于1次。

7、收集(ji)垃(la)圾每天應不少于(yu)1次，收集垃(la)(la)圾(ji)和清洗(xi)垃(la)(la)圾(ji)筒應安(an)排在(zai)住戶丟垃(la)(la)圾(ji)較集中的(de)時段(duan)后(hou)，以(yi)避免垃(la)(la)圾(ji)過多外(wai)溢(yi)，產生(sheng)(sheng)異味，聚集蚊蠅，影響環境衛生(sheng)(sheng)。

8、住戶戶外(wai)活動較(jiao)集中的(de)時段(duan)及(ji)商業娛樂配套(tao)設施開放的(de)時段(duan)，保潔員的(de)工作(zuo)應持續到活動結束后(hou)(hou)，以保證(zheng)活動后(hou)(hou)不(bu)遺留垃圾、雜物過夜。

9、遇(yu)到(dao)突(tu)發性(xing)的自然原因，如(ru)大雨(yu)或大雪等影響，應安排集中的突(tu)擊清理工作，以便(bian)盡(jin)快消除其造(zao)成的影響。

10、在(zai)崗工作(zuo)時要把服裝,標志(zhi)佩戴好，按(an)規定時間上下(xia)班，不(bu)得(de)遲到早退(tui)。有(you)事要(yao)提前請(qing)假(jia)(jia)，節假(jia)(jia)日不(bu)休息，病(bing)事假(jia)(jia)按(an)天扣除(chu)工資，無故不(bu)來(lai)按(an)曠工處理(li)。

11、自己的工(gong)具(ju)要(yao)(yao)保(bao)管好(hao)，如有丟失要(yao)(yao)按價(jia)賠(pei)償，領(ling)用(yong)工(gong)具(ju)要(yao)(yao)用(yong)報廢的工(gong)具(ju)換領(ling)，鑰(yao)匙要(yao)(yao)精心保(bao)管好(hao)，因丟失影響工(gong)作要(yao)(yao)扣(kou)除當日工(gong)資。

12、服從公司領(ling)導統一安排的其他工(gong)作(zuo)。

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物業保潔工作流程（參考）

白班工作程序：

1、班前會(hui)(7:45--8:00)，主(zhu)管及領(ling)(ling)班帶領(ling)(ling)，提(ti)出(chu)工作中的不足(zu)，和夜(ye)班交接。

2、分(fen)班總(zong)清(qing)(8:00--12:00)。主要以(yi)兩(liang)個人為(wei)一組，把夜(ye)班遺留的包房(fang)徹底總(zong)清。按照(zhao)總(zong)清標準(zhun)及(ji)總(zong)清計(ji)劃，有(you)秩序的進行。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分區域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調動。

5、各區(qu)域按照員工崗位職責(ze)迅(xun)速、有條(tiao)不紊的開展工作。

6、下班前把工具清理干凈。

夜班工作程序：

1、班前會(19:45--19:55)，強調應該注意(yi)的問題。和白班交接班。

2、分班上(shang)崗。大(da)廳一人(ren)、男女洗手間(jian)各(ge)(ge)兩(liang)人(ren)，各(ge)(ge)樓(lou)道各(ge)(ge)一人(ren)，女洗手間(jian)在(zai)不(bu)忙的(de)情況下，帶(dai)著樓(lou)道衛生。

3、吃飯時間(01:00--02:00)，分兩組吃飯，吃飯時區域衛生(sheng)及衛生(sheng)間衛生(sheng)質量(liang)不能下降。

4、(02:00--04:00)區域員(yuan)工撤(che)下，全體人員(yuan)去清包(主要集中在2樓，內保負責1樓(lou))。有部分人員和店內人員去抹塵(不見店)，兩人清包(bao)，兩人刮地(di)。

5、(04:00--06:00)分配個別員工到各(ge)個區域(yu)(比如：明湖三樓(lou)、五區(qu))，把留的包房比較多的區(qu)域清理一(yi)下(xia)。

6、(06:00--07:00)把包(bao)房(fang)全部清理完畢(bi)。

7、(07:00--08:00)總清(qing)一個樓層(ceng)，(一般明湖是2樓(lou)，不見(jian)是3樓)，按照總清標準及總清計劃進行。

8、總清期間指派(pai)一(yi)員工把工具清理(li)干凈。

物業保潔交接班制度

為(wei)了(le)更(geng)好的(de)開(kai)展工作(zuo)(zuo)，做到工作(zuo)(zuo)有條不紊，工作(zuo)(zuo)條理性，合理性，責任到人，節約物料和開(kai)支(zhi)，特制訂(ding)交(jiao)接班制度。

1、當(dang)班領(ling)班提前15分鐘(zhong)到崗，做好交接班前準備工作。

2、接班人員(yuan)必須認真聽取交班人員(yuan)的情況介紹，應做到三(san)明：前班情況明；本(ben)班(ban)的事情明；物品器械清點設備運行情況明；

3、交班人員(yuan)必(bi)須在下班前認真填寫好(hao)值班記錄，交班時應做到三清：前班情況(kuang)清；下班(ban)交待的問(wen)題(ti)清(qing)；物品器械清(qing)；

4、當班人員(yuan)發現情況要及時處(chu)理(li)，如未處(chu)理(li)完，接班人員(yuan)要協助處(chu)理(li)；

5、接班(ban)必(bi)須按(an)時到崗(gang)上班(ban)，交班(ban)時未(wei)見(jian)到接班(ban)人(ren)員不準(zhun)(zhun)擅自離(li)崗(gang)，如(ru)因(yin)故必(bi)須離(li)崗(gang)的需(xu)由上一級領導批準(zhun)(zhun)，交接應由帶班(ban)人(ren)員帶隊(dui)交接；

6、交(jiao)(jiao)班(ban)人員交(jiao)(jiao)班(ban)前必(bi)須將工作(zuo)環境(jing)打掃干凈，整(zheng)理整(zheng)齊(qi)。

7、交班人員(yuan)(yuan)要等接班人員(yuan)(yuan)驗收后方可(ke)離(li)崗，交接班中(zhong)發現(xian)的問(wen)題，由交班人員(yuan)(yuan)承擔。

8、接班(ban)人員必須在規定時間內(nei)完成對工作區域內(nei)所有重點事物(wu)的檢查，如發現(xian)有疑問，及時向上一(yi)班(ban)核實；規(gui)定時間后發現的事(shi)情由當班人員自己負責(ze)(一(yi)般規定時間在半小時內(nei))。