物業保潔員崗位職責

1、保潔員根據崗位、任(ren)務(wu)、時(shi)間、規范(fan)、標準和(he)責(ze)任(ren)的(de)具體(ti)要求負責(ze)本責(ze)任(ren)片區內(nei)的(de)內(nei)的(de)例行保潔工作，并負責(ze)隨時(shi)處理本責(ze)任(ren)片區內(nei)保潔難點出現(xian)的(de)問題。

2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業完好狀況，發現問題要及時報告。

3、各(ge)級保潔管理人員(yuan)除日常工(gong)作外(wai)，還要(yao)負責巡視(shi)責任(ren)片區的保潔狀況，重點巡視(shi)各(ge)保潔難(nan)點。

4、清掃(sao)樓道、走廊(lang)、小區主要(yao)馬路以(yi)及小區主要(yao)出入(ru)口應安排的住戶(hu)進出較集中的時段以(yi)前(qian)，既給住戶(hu)一(yi)個保持(chi)清潔印象，又可避免給住戶(hu)的出入(ru)造成(cheng)不便。

5、各保潔難點每天的例(li)行清掃不應少于1次，并保(bao)證能(neng)經常巡視(shi)保(bao)潔難點的清(qing)潔衛生狀(zhuang)況。

6、住宅(zhai)小區的(de)主要出(chu)入口和小區內商(shang)業娛樂(le)設施的(de)主要出(chu)入口的(de)例行清掃每天不(bu)應(ying)少于1次。

7、收(shou)集垃(la)圾每天應不少于(yu)1次(ci)，收集垃(la)(la)圾(ji)和清洗垃(la)(la)圾(ji)筒應安排(pai)在住(zhu)戶(hu)丟(diu)垃(la)(la)圾(ji)較(jiao)集中的時(shi)段后，以避免垃(la)(la)圾(ji)過(guo)多外溢，產生(sheng)異味，聚集蚊(wen)蠅，影響環境(jing)衛(wei)生(sheng)。

8、住戶戶外活動較(jiao)集中(zhong)的時段及商(shang)業娛樂配套設施開放的時段，保潔員的工作應持續到活動結束后，以(yi)保證活動后不遺留垃圾、雜物過夜。

9、遇到突發性的自然原因，如(ru)大雨或大雪等(deng)影(ying)響，應安(an)排集中的突擊(ji)清理工作，以(yi)便盡快消(xiao)除其造成(cheng)的影(ying)響。

10、在(zai)崗工作時要把(ba)服裝,標志佩戴好，按(an)規定時間上下班，不(bu)得遲(chi)到早退。有事要提前請假(jia)，節假(jia)日(ri)不(bu)休息，病事假(jia)按(an)天扣除工資，無故不(bu)來按(an)曠工處理。

11、自己(ji)的工(gong)(gong)具(ju)(ju)要保(bao)管(guan)好，如有丟失要按(an)價賠償，領用工(gong)(gong)具(ju)(ju)要用報廢的工(gong)(gong)具(ju)(ju)換領，鑰匙(chi)要精心保(bao)管(guan)好，因丟失影響工(gong)(gong)作要扣除當日(ri)工(gong)(gong)資(zi)。

12、服從公司領(ling)導統一(yi)安(an)排(pai)的(de)其他工作。

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物業保潔工作流程（參考）

白班工作程序：

1、班前(qian)會(7:45--8:00)，主管及(ji)領班帶領，提出工作中的不足(zu)，和夜班交(jiao)接(jie)。

2、分(fen)班總清(8:00--12:00)。主(zhu)要以兩個人為一組(zu)，把(ba)夜班(ban)遺(yi)留(liu)的(de)包房徹底總清(qing)(qing)。按(an)照總清(qing)(qing)標準及總清(qing)(qing)計劃，有秩序的(de)進行。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分區域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調動。

5、各區域按照員(yuan)工崗位職(zhi)責迅速、有條不(bu)紊的開展工作。

6、下(xia)班(ban)前把工具清理干凈。

夜班工作程序：

1、班前會(19:45--19:55)，強調(diao)應該注(zhu)意的問題。和(he)白(bai)班(ban)交接班(ban)。

2、分班(ban)上(shang)崗。大廳一人、男女洗手(shou)間各兩人，各樓(lou)道各一人，女洗手(shou)間在不忙的(de)情(qing)況下，帶著樓(lou)道衛生。

3、吃飯時間(01:00--02:00)，分兩組吃飯，吃飯時區域衛生及衛生間衛生質(zhi)量(liang)不(bu)能下降(jiang)。

4、(02:00--04:00)區域(yu)員(yuan)工撤(che)下，全(quan)體人員(yuan)去清包(主要集(ji)中在2樓(lou)，內保負責1樓)。有部分人(ren)員和店內(nei)人(ren)員去(qu)抹塵(chen)(不見店(dian))，兩人(ren)清包，兩人(ren)刮地。

5、(04:00--06:00)分配個(ge)別員工(gong)到各個(ge)區域(比如(ru)：明(ming)湖三樓、五區)，把留(liu)的包房比較(jiao)多的區域(yu)清理一下。

6、(06:00--07:00)把包房(fang)全部清理完畢。

7、(07:00--08:00)總清一個(ge)樓層，(一般明湖(hu)是2樓，不(bu)見(jian)是3樓)，按照總(zong)清標準及總(zong)清計劃進(jin)行。

8、總(zong)清(qing)(qing)期(qi)間指派一員工把(ba)工具(ju)清(qing)(qing)理干凈。

物業保潔交接班制度

為(wei)了更好的開展工作(zuo)，做到(dao)工作(zuo)有條不(bu)紊，工作(zuo)條理(li)性(xing)，合理(li)性(xing)，責任到(dao)人，節約物(wu)料(liao)和開支，特制(zhi)訂交接班制(zhi)度(du)。

1、當班領班提前15分(fen)鐘(zhong)到(dao)崗，做好交接班前準備工作(zuo)。

2、接班人(ren)員必須認真聽取交班人(ren)員的情(qing)況介紹，應做(zuo)到(dao)三明：前(qian)班情(qing)況明；本班的(de)事情明；物(wu)品器械清點設備運(yun)行情況明；

3、交班(ban)人員必須在(zai)下(xia)班(ban)前認真(zhen)填寫好值(zhi)班(ban)記(ji)錄(lu)，交班(ban)時應做到三清：前班(ban)情(qing)況清；下班交待的問題清；物(wu)品器械清；

4、當班(ban)人(ren)員(yuan)發現情況(kuang)要及時處理(li)，如未處理(li)完，接班(ban)人(ren)員(yuan)要協助處理(li)；

5、接班(ban)必須按時到崗(gang)(gang)上班(ban)，交班(ban)時未見(jian)到接班(ban)人員不(bu)準(zhun)擅自離崗(gang)(gang)，如(ru)因故必須離崗(gang)(gang)的需由(you)上一(yi)級領(ling)導批準(zhun)，交接應(ying)由(you)帶(dai)班(ban)人員帶(dai)隊交接；

6、交(jiao)(jiao)班人員交(jiao)(jiao)班前必須將工(gong)作環境打掃干凈，整理整齊。

7、交(jiao)班人員要等接班人員驗收后方可離崗，交(jiao)接班中發現的問題，由交(jiao)班人員承擔(dan)。

8、接班人員必須在規定(ding)時間內完成(cheng)對工作區(qu)域內所有重點(dian)事物的檢查，如發現有疑問(wen)，及時向上一班核(he)實；規定時間后發(fa)現(xian)的事情(qing)由(you)當(dang)班(ban)人員自己負責(一般規定時間在半(ban)小時內)。