一、物業管理系統的用途

隨著信息時代的到來，企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對于企業而言，信息化無論是作為戰略手段還是戰術手段，在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。互聯網的迅猛發展為企業帶來了極大便利，企業的運行將更多依賴信息系統的支持，信息系統成為確保企業經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。物業管理行業是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這一管理模(mo)式。良好的(de)物業管理已經(jing)成為樓盤(pan)銷售的(de)重(zhong)要(yao)因素(su)，也(ye)成為業主(zhu)或租戶選(xuan)擇物業公(gong)司的(de)重(zhong)要(yao)考慮因素(su)。

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二、物業管理系統主要功能

人事管理子系統

從員工(gong)的(de)(de)招聘(pin)、任用到員工(gong)的(de)(de)離職(zhi)進行全面有效的(de)(de)管理，詳細記錄員工(gong)的(de)(de)個人資(zi)料、家庭(ting)成員、員工(gong)合同、崗位考核、在(zai)職(zhi)培訓、離職(zhi)手續辦(ban)理等資(zi)料。

房產信息管理

記錄管理(li)(li)區、大樓、樓層(ceng)、房間及(ji)配套硬件設(she)施的基(ji)本(ben)信息。主(zhu)要模(mo)塊：項目(mu)（小區、寫字樓、別墅等(deng)）基(ji)本(ben)信息管理(li)(li)、樓宇(yu)基(ji)本(ben)信息管理(li)(li)、房間管理(li)(li)信息模(mo)塊。

客戶信息管理

實現(xian)對業主購房、出租、退房的全(quan)過程管理(li)(li)，可以(yi)隨(sui)時查(cha)詢住戶(hu)歷史情況和現(xian)狀，加強對業主及(ji)住戶(hu)的溝通和管理(li)(li)。包括業主信息管理(li)(li)、業主家(jia)庭成員、車輛信息、電(dian)話信息、寵物信息、報修(xiu)欠費歷史等信息。

租賃管理

提供給(gei)物業公(gong)司的房(fang)產租(zu)(zu)(zu)賃(lin)部(bu)人員使用，能夠對(dui)所管(guan)(guan)物業房(fang)產的使用狀態進(jin)行管(guan)(guan)理(li)，可(ke)以按(an)租(zu)(zu)(zu)賃(lin)狀態等(deng)(deng)方式(shi)進(jin)行分類(lei)匯總、統計，還可(ke)根據出租(zu)(zu)(zu)截(jie)止日期等(deng)(deng)租(zu)(zu)(zu)賃(lin)管(guan)(guan)理(li)信息進(jin)行查詢(xun)、匯總，預先對(dui)未(wei)來時間(jian)段內的租(zu)(zu)(zu)賃(lin)變化(hua)情況有所了解、準備，使租(zu)(zu)(zu)賃(lin)工作(zuo)預見(jian)性強。包括合(he)(he)同管(guan)(guan)理(li)、調租(zu)(zu)(zu)、退(tui)租(zu)(zu)(zu)等(deng)(deng)；到期提醒設定：可(ke)設置(zhi)在合(he)(he)同到期日多(duo)少天前自動提醒，在界面上相應的租(zu)(zu)(zu)戶以不(bu)同顏色顯示。

租賃合同管理

對租賃合同進(jin)行管(guan)理(li)，合同的中止、續簽、延(yan)期(qi)、作廢、變(bian)更等進(jin)行管(guan)理(li)，可以進(jin)行實時查詢(xun)統計。

收費管理

物業(ye)(ye)收(shou)費(fei)(fei)管(guan)理(li)(li)信(xin)息系統是(shi)整個綜合(he)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)信(xin)息系統的(de)日常業(ye)(ye)務管(guan)理(li)(li)模(mo)塊，對物業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)公司的(de)經營管(guan)理(li)(li)工作起到至(zhi)關重要(yao)的(de)作用。在(zai)收(shou)費(fei)(fei)管(guan)理(li)(li)中(zhong)，系統將收(shou)費(fei)(fei)分為社區(qu)、大(da)樓、樓層、房間等多個級別。主要(yao)功能(neng)模(mo)塊：收(shou)費(fei)(fei)項(xiang)目定(ding)義、合(he)同(tong)管(guan)理(li)(li)、應收(shou)款管(guan)理(li)(li)、實收(shou)、欠費(fei)(fei)管(guan)理(li)(li)、收(shou)費(fei)(fei)情況統計查詢(xun)。

工程設備管理

建立設備基本(ben)信息庫(ku)與設備臺帳，定義設備保(bao)養周(zhou)期等屬性信息；對設備運行(xing)狀態監控并(bing)生(sheng)成(cheng)(cheng)運行(xing)記(ji)錄，故障記(ji)錄等信息，根(gen)據(ju)生(sheng)成(cheng)(cheng)的(de)(de)保(bao)養計劃(hua)自(zi)動(dong)提示到期需保(bao)養的(de)(de)設備；對出現(xian)故障的(de)(de)的(de)(de)設備從維(wei)修申請，到派(pai)工、維(wei)修、完(wan)工驗收(shou)、回訪(fang)等實(shi)現(xian)過程(cheng)化管理。

客戶服務管理

為(wei)(wei)客(ke)戶訂(ding)閱或收發郵(you)件、書報(bao)(bao)期刊，為(wei)(wei)客(ke)戶出差定票等是一些物業管(guan)理(li)(li)公司的(de)服(fu)務性業務。主要模塊(kuai)有日(ri)(ri)常服(fu)務管(guan)理(li)(li)、客(ke)戶投(tou)訴管(guan)理(li)(li)、報(bao)(bao)修管(guan)理(li)(li)、社區活動管(guan)理(li)(li)；本模塊(kuai)從服(fu)務申請、派(pai)工(gong)、完成、回訪(fang)、統計等流程化日(ri)(ri)常服(fu)務管(guan)理(li)(li)功能。

保安消防管理

消防保安(an)(an)管理(li)是(shi)企業正常運轉(zhuan)的重要(yao)保證(zheng)。本模塊主要(yao)包括保安(an)(an)人員(yuan)檔案管理(li)、保安(an)(an)人員(yuan)定崗(gang)、輪班(ban)或換班(ban)管理(li)、安(an)(an)防巡(xun)邏檢查(cha)記錄(lu)、治安(an)(an)情況記錄(lu)以及來(lai)人來(lai)訪、物品出入管理(li)等功能(neng)。

保潔環衛管理

環衛管(guan)理(li)(li)(li)主要(yao)包括(kuo)三個方面(mian)：綠化管(guan)理(li)(li)(li)，保潔(jie)管(guan)理(li)(li)(li)，聯系(xi)單位(wei)。綠化管(guan)理(li)(li)(li)即(ji)綠化安(an)排及(ji)維(wei)護(hu)記(ji)(ji)錄(lu)，保潔(jie)管(guan)理(li)(li)(li)包括(kuo)清潔(jie)用具管(guan)理(li)(li)(li)、保潔(jie)安(an)排及(ji)檢查記(ji)(ji)錄(lu)，聯系(xi)單位(wei)即(ji)聯系(xi)單位(wei)信息及(ji)聯系(xi)記(ji)(ji)錄(lu)。

采購庫存管理

物資管理信息系統為企業提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物料檔案管理、物資(zi)入庫(ku)管理、物資(zi)出(chu)庫(ku)管理、統計(ji)查詢。

能耗管理

公共區域儀(yi)表的定義、維(wei)護，定期抄表，對抄表結果進行查詢統計，對不同年度、不同項目之間的能耗情(qing)況進行對比。

資產管理

對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行什么記錄。

集團辦公管理

內部溝通：即時(shi)通信、內部郵件(jian)（支持短信群(qun)發）、文檔管理、車輛(liang)管理、會議(yi)管理等。

個人事務：工作計劃(hua)（日(ri)程(cheng)安排）、工作日(ri)志（任務/計(ji)劃[1]完成(cheng)反饋(kui)自(zi)動添加、臨時工作錄入）、未完成(cheng)/持續進行工作自行添(tian)加至當日工作計劃。

工作流：發起審批、工作表單導(dao)入/自定義。

合同管理

合(he)(he)同(tong)類別與供應商信(xin)息管(guan)理(li)(li)，合(he)(he)同(tong)簽訂審(shen)批流程管(guan)理(li)(li)；合(he)(he)同(tong)歸(gui)(gui)檔(dang)、變更、終止、解除、續訂管(guan)理(li)(li)；合(he)(he)同(tong)收付款計劃管(guan)理(li)(li)，支(zhi)持(chi)合(he)(he)同(tong)件掃描歸(gui)(gui)檔(dang)、查詢。

決策支持

系統(tong)(tong)專門針對決策層的需求提(ti)供各種(zhong)統(tong)(tong)計數據及(ji)分析圖表，企業領導可隨(sui)時隨(sui)地(di)查看公司(si)最(zui)新(xin)營運統(tong)(tong)計資料，主(zhu)要功能：按管(guan)理區、大(da)樓(lou)統(tong)(tong)計出費(fei)用收繳情況，收費(fei)率(lv)(lv)統(tong)(tong)計，收費(fei)年、月、日報表；可分別按管(guan)理區、大(da)樓(lou)統(tong)(tong)計出租率(lv)(lv)；所有統(tong)(tong)計功能均可生成柱(zhu)狀，餅狀及(ji)曲線圖。

三、系統維護管理系統

主要模塊：系統初始化設置、系統編碼管理、系統權限管理、操作日志、數(shu)據(ju)(ju)備份、數(shu)據(ju)(ju)恢復(fu)、清空(kong)數(shu)據(ju)(ju)。

其他接口系統

全面的物業管理系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)還應(ying)該(gai)包括樓(lou)宇(yu)自控(kong)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、門禁考勤系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、停車場(chang)管(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、智能(neng)(neng)監控(kong)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、安全防護系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、巡查管(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)等(deng)的(de)(de)集(ji)中后臺控(kong)制和(he)(he)管(guan)理(li)，可以(yi)實(shi)現(xian)通(tong)(tong)過網(wang)通(tong)(tong)、電信、移動等(deng)運(yun)營商的(de)(de)短信網(wang)關群發(fa)短信的(de)(de)功能(neng)(neng)，以(yi)及(ji)我(wo)們獨有的(de)(de)動態、智能(neng)(neng)工(gong)(gong)單派發(fa)技(ji)術等(deng)，由于其后端一(yi)般均采用(yong)統(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)計(ji)算機網(wang)絡平(ping)臺和(he)(he)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)平(ping)臺技(ji)術，因而(er)很容易實(shi)現(xian)各個系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)之間的(de)(de)互(hu)聯、互(hu)通(tong)(tong)和(he)(he)信息共享(xiang)。我(wo)們可在(zai)通(tong)(tong)用(yong)物業管(guan)理(li)業務平(ping)臺技(ji)術基礎(chu)上(shang)，針對(dui)各物業公司(si)物業管(guan)理(li)項目的(de)(de)實(shi)際運(yun)作模(mo)式做進(jin)一(yi)步的(de)(de)開發(fa)和(he)(he)集(ji)成工(gong)(gong)作，并結合數(shu)據結構和(he)(he)工(gong)(gong)作流(liu)定制技(ji)術，最大程度地實(shi)現(xian)整個產品的(de)(de)適用(yong)性和(he)(he)可擴展(zhan)性。