一、物業管理系統的用途

隨著信息時代的到來，企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對于企業而言，信息化無論是作為戰略手段還是戰術手段，在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。互聯網的迅猛發展為企業帶來了極大便利，企業的運行將更多依賴信息系統的支持，信息系統成為確保企業經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。物業管理行業是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這一管理(li)模式。良好(hao)的物(wu)(wu)業管理(li)已經成(cheng)(cheng)為(wei)樓盤銷(xiao)售(shou)的重(zhong)要因素(su)，也(ye)成(cheng)(cheng)為(wei)業主(zhu)或(huo)租戶(hu)選擇物(wu)(wu)業公司的重(zhong)要考(kao)慮因素(su)。

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二、物業管理系統主要功能

人事管理子系統

從員工(gong)(gong)的招(zhao)聘(pin)、任用到員工(gong)(gong)的離(li)職(zhi)(zhi)進行全面(mian)有效的管理，詳細記錄(lu)員工(gong)(gong)的個人(ren)資(zi)(zi)料(liao)(liao)、家庭成員、員工(gong)(gong)合同、崗位考核、在(zai)職(zhi)(zhi)培(pei)訓、離(li)職(zhi)(zhi)手續辦理等資(zi)(zi)料(liao)(liao)。

房產信息管理

記(ji)錄(lu)管理(li)區、大樓、樓層(ceng)、房(fang)間(jian)及(ji)配套(tao)硬件設(she)施的(de)基本信(xin)(xin)息。主要模塊：項目（小區、寫(xie)字樓、別墅(shu)等）基本信(xin)(xin)息管理(li)、樓宇(yu)基本信(xin)(xin)息管理(li)、房(fang)間(jian)管理(li)信(xin)(xin)息模塊。

客戶信息管理

實現對(dui)業(ye)(ye)(ye)主購房、出租、退房的(de)全過程管(guan)理，可(ke)以(yi)隨時查詢住戶歷史情況(kuang)和現狀，加強對(dui)業(ye)(ye)(ye)主及住戶的(de)溝通(tong)和管(guan)理。包括(kuo)業(ye)(ye)(ye)主信息(xi)(xi)管(guan)理、業(ye)(ye)(ye)主家(jia)庭成員、車輛(liang)信息(xi)(xi)、電話信息(xi)(xi)、寵物(wu)信息(xi)(xi)、報修欠費(fei)歷史等信息(xi)(xi)。

租賃管理

提供給(gei)物業公司的(de)房產租(zu)(zu)賃部人(ren)員使(shi)用，能(neng)夠對(dui)所(suo)管(guan)物業房產的(de)使(shi)用狀(zhuang)態(tai)進(jin)行管(guan)理，可(ke)以按(an)租(zu)(zu)賃狀(zhuang)態(tai)等(deng)方式(shi)進(jin)行分(fen)類匯總(zong)、統計，還可(ke)根據(ju)出租(zu)(zu)截(jie)止日(ri)期(qi)等(deng)租(zu)(zu)賃管(guan)理信(xin)息進(jin)行查(cha)詢、匯總(zong)，預(yu)先對(dui)未來時間段內(nei)的(de)租(zu)(zu)賃變化情況有所(suo)了解、準備，使(shi)租(zu)(zu)賃工作(zuo)預(yu)見性強。包括合同(tong)管(guan)理、調租(zu)(zu)、退租(zu)(zu)等(deng)；到期(qi)提醒設定：可(ke)設置在合同(tong)到期(qi)日(ri)多(duo)少天前自動(dong)提醒，在界面上相應的(de)租(zu)(zu)戶以不同(tong)顏色顯示。

租賃合同管理

對租(zu)賃合同(tong)進(jin)行(xing)管理(li)，合同(tong)的中止、續簽、延期(qi)、作廢(fei)、變更等進(jin)行(xing)管理(li)，可以(yi)進(jin)行(xing)實時查(cha)詢統計。

收費管理

物(wu)業(ye)收(shou)(shou)費(fei)管(guan)(guan)理信息(xi)系(xi)統(tong)是整個(ge)綜合(he)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理信息(xi)系(xi)統(tong)的(de)日常業(ye)務管(guan)(guan)理模(mo)塊(kuai)，對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理公司的(de)經(jing)營管(guan)(guan)理工作起(qi)到至(zhi)關重(zhong)要(yao)的(de)作用。在收(shou)(shou)費(fei)管(guan)(guan)理中，系(xi)統(tong)將(jiang)收(shou)(shou)費(fei)分為(wei)社區、大樓、樓層(ceng)、房間等多個(ge)級(ji)別。主要(yao)功能模(mo)塊(kuai)：收(shou)(shou)費(fei)項目定義、合(he)同管(guan)(guan)理、應收(shou)(shou)款管(guan)(guan)理、實(shi)收(shou)(shou)、欠費(fei)管(guan)(guan)理、收(shou)(shou)費(fei)情況統(tong)計查詢。

工程設備管理

建立設備基(ji)本(ben)信息(xi)庫與設備臺帳，定義設備保養周期等(deng)屬性信息(xi)；對(dui)設備運行(xing)(xing)狀態監控(kong)并生成運行(xing)(xing)記(ji)錄，故障記(ji)錄等(deng)信息(xi)，根據生成的(de)保養計(ji)劃自動提示到期需保養的(de)設備；對(dui)出(chu)現故障的(de)的(de)設備從維修申請，到派工、維修、完工驗收、回訪等(deng)實現過程化管理。

客戶服務管理

為客戶(hu)訂(ding)閱(yue)或(huo)收(shou)發郵件(jian)、書報期刊，為客戶(hu)出差定票等(deng)是一些物業管(guan)理(li)(li)公(gong)司的服務(wu)(wu)性業務(wu)(wu)。主要模(mo)塊(kuai)有日常服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)、客戶(hu)投訴管(guan)理(li)(li)、報修管(guan)理(li)(li)、社區活動管(guan)理(li)(li)；本模(mo)塊(kuai)從服務(wu)(wu)申請、派工、完成、回訪、統(tong)計(ji)等(deng)流程(cheng)化日常服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)功能。

保安消防管理

消防保安(an)管(guan)理是企業正常運(yun)轉的重要保證(zheng)。本模塊主要包括保安(an)人(ren)員(yuan)檔案管(guan)理、保安(an)人(ren)員(yuan)定崗、輪班(ban)或換班(ban)管(guan)理、安(an)防巡邏檢查記(ji)錄(lu)、治安(an)情況記(ji)錄(lu)以(yi)及來(lai)人(ren)來(lai)訪(fang)、物品出入管(guan)理等功(gong)能。

保潔環衛管理

環衛管理主要包(bao)括(kuo)三個方面(mian)：綠化(hua)管理，保(bao)潔(jie)(jie)管理，聯(lian)(lian)(lian)系單位(wei)。綠化(hua)管理即綠化(hua)安(an)排及維護記錄(lu)，保(bao)潔(jie)(jie)管理包(bao)括(kuo)清潔(jie)(jie)用(yong)具管理、保(bao)潔(jie)(jie)安(an)排及檢查(cha)記錄(lu)，聯(lian)(lian)(lian)系單位(wei)即聯(lian)(lian)(lian)系單位(wei)信(xin)息(xi)及聯(lian)(lian)(lian)系記錄(lu)。

采購庫存管理

物資管理信息系統為企業提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物(wu)料檔案管(guan)理、物(wu)資入庫(ku)管(guan)理、物(wu)資出庫(ku)管(guan)理、統計查(cha)詢(xun)。

能耗管理

公(gong)共區域儀表的(de)定(ding)義、維護，定(ding)期(qi)抄表，對抄表結果進行查詢統計，對不(bu)同年(nian)度、不(bu)同項目之(zhi)間的(de)能(neng)耗情況(kuang)進行對比。

資產管理

對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行什么記錄。

集團辦公管理

內部(bu)溝通：即時通信(xin)、內部(bu)郵件（支持短信(xin)群發）、文檔管(guan)(guan)理、車(che)輛管(guan)(guan)理、會議管(guan)(guan)理等。

個人事務：工(gong)作(zuo)計劃（日程安排）、工(gong)作(zuo)日志（任務/計劃[1]完成反饋自動添加、臨時工作錄入）、未(wei)完成/持(chi)續進行(xing)工作自行(xing)添(tian)加(jia)至(zhi)當日工作計劃。

工(gong)作(zuo)流：發(fa)起審批、工(gong)作(zuo)表單導入(ru)/自定義。

合同管理

合(he)同類別(bie)與供應(ying)商信(xin)息管(guan)理(li)，合(he)同簽訂審(shen)批(pi)流(liu)程管(guan)理(li)；合(he)同歸檔(dang)、變更、終止、解除、續訂管(guan)理(li)；合(he)同收(shou)付(fu)款計劃管(guan)理(li)，支持合(he)同件掃描歸檔(dang)、查詢。

決策支持

系統(tong)(tong)(tong)專門針對決(jue)策層(ceng)的需求提供各種統(tong)(tong)(tong)計(ji)(ji)數據及(ji)(ji)分析圖表，企業(ye)領導可(ke)(ke)隨(sui)時隨(sui)地查看公(gong)司最(zui)新營運(yun)統(tong)(tong)(tong)計(ji)(ji)資料，主要功能(neng)：按(an)管理區(qu)、大樓(lou)(lou)統(tong)(tong)(tong)計(ji)(ji)出費用收繳(jiao)情況，收費率(lv)統(tong)(tong)(tong)計(ji)(ji)，收費年、月、日報(bao)表；可(ke)(ke)分別按(an)管理區(qu)、大樓(lou)(lou)統(tong)(tong)(tong)計(ji)(ji)出租率(lv)；所有統(tong)(tong)(tong)計(ji)(ji)功能(neng)均可(ke)(ke)生(sheng)成柱狀(zhuang)，餅(bing)狀(zhuang)及(ji)(ji)曲線(xian)圖。

三、系統維護管理系統

主要模塊：系統初始化設置、系統編碼管理、系統權限管理、操作日志、數(shu)據備份(fen)、數(shu)據恢復、清空數(shu)據。

其他接口系統

全面的物業管理系統(tong)(tong)(tong)(tong)還應該包(bao)括(kuo)樓宇自控系統(tong)(tong)(tong)(tong)、門禁考勤(qin)系統(tong)(tong)(tong)(tong)、停車場(chang)管理系統(tong)(tong)(tong)(tong)、智(zhi)能(neng)監控系統(tong)(tong)(tong)(tong)、安全防護系統(tong)(tong)(tong)(tong)、巡查管理系統(tong)(tong)(tong)(tong)等(deng)的(de)(de)(de)集中后臺(tai)控制(zhi)和(he)管理，可(ke)以(yi)(yi)實(shi)(shi)現通(tong)過網通(tong)、電信(xin)、移動等(deng)運營商的(de)(de)(de)短信(xin)網關群發(fa)短信(xin)的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)，以(yi)(yi)及我們獨有的(de)(de)(de)動態、智(zhi)能(neng)工(gong)(gong)單派發(fa)技術(shu)等(deng)，由于其后端一(yi)般(ban)均采用(yong)統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)計算機網絡平臺(tai)和(he)系統(tong)(tong)(tong)(tong)平臺(tai)技術(shu)，因而很容易實(shi)(shi)現各個系統(tong)(tong)(tong)(tong)之間的(de)(de)(de)互聯、互通(tong)和(he)信(xin)息共(gong)享(xiang)。我們可(ke)在通(tong)用(yong)物業(ye)管理業(ye)務平臺(tai)技術(shu)基礎上，針(zhen)對(dui)各物業(ye)公司(si)物業(ye)管理項目的(de)(de)(de)實(shi)(shi)際運作模式做進一(yi)步的(de)(de)(de)開發(fa)和(he)集成工(gong)(gong)作，并結合數據結構和(he)工(gong)(gong)作流(liu)定制(zhi)技術(shu)，最大(da)程度地(di)實(shi)(shi)現整個產(chan)品的(de)(de)(de)適用(yong)性和(he)可(ke)擴展性。