【共享單(dan)車(che)余額(e)(e)退款】共享單(dan)車(che)如何退余額(e)(e) 共享單(dan)車(che)余額(e)(e)提現

共享單車如何退余額？

全共享單車余(yu)額(e)(e)退款介紹。如今共享單車已經(jing)得到眾多用(yong)戶的認可，不僅(jin)方便(bian)還很(hen)環保。如果(guo)想注冊品(pin)牌的單車用(yong)戶，需先向該平(ping)臺繳納一筆固定的用(yong)車押金(jin)，再向平(ping)臺內預存(cun)車費。以后騎車的費用(yong)，就從(cong)充值費里扣。但是最近有很(hen)多用(yong)戶反(fan)映，余(yu)額(e)(e)非(fei)常難退，那么是真(zhen)的嗎？一起來了解下吧(ba)。

摩(mo)拜(bai)方面(mian)表示，摩(mo)拜(bai)單(dan)車(che)余額可(ke)以退(tui)，但通(tong)過APP自動(dong)退(tui)款的(de)(de)(de)功能還未實現。這(zhe)是(shi)由于用(yong)戶充(chong)值的(de)(de)(de)金額已經部(bu)分使用(yong)了，不再是(shi)原來完整(zheng)的(de)(de)(de)充(chong)值金額，故無法進行(xing)自助的(de)(de)(de)原路退(tui)回。這(zhe)與充(chong)值的(de)(de)(de)特性相(xiang)關，一(yi)些“網約車(che)”品牌如“易(yi)到”、“神州”等(deng)采用(yong)先充(chong)值后支付的(de)(de)(de)APP也是(shi)這(zhe)樣操(cao)作的(de)(de)(de)，并非摩(mo)拜(bai)單(dan)車(che)一(yi)家公司(si)的(de)(de)(de)特殊(shu)限制。

“摩(mo)拜(bai)一直在受理用戶(hu)的余(yu)額(e)退款申請。比如用戶(hu)在北京(jing)、上(shang)海(hai)旅游時注冊摩(mo)拜(bai)，回到家鄉發現沒(mei)有(you)摩(mo)拜(bai)。但用戶(hu)只(zhi)要聯系客服，客服就可通過后臺核實該用戶(hu)的余(yu)額(e)，按實際情況退還余(yu)額(e)。”為了讓(rang)用戶(hu)更便捷地(di)使(shi)用單(dan)車，摩(mo)拜(bai)在業內首(shou)創了“1元起(qi)充(chong)”的最低(di)充(chong)值門檻(jian)，讓(rang)用戶(hu)“用多少(shao)充(chong)多少(shao)”。

“ofo”方(fang)面告訴表示，“ofo”用(yong)戶的押金(jin)(jin)可以(yi)秒退，相(xiang)比之下，余(yu)額退款需要客服協助，因涉及人工操作，所以(yi)速度稍慢。“但無論押金(jin)(jin)還是(shi)充值(zhi)金(jin)(jin)額，用(yong)戶都可決(jue)定是(shi)否保(bao)留(liu)，ofo會尊重用(yong)戶決(jue)定”。

“酷騎單車(che)”方面(mian)告訴表示，若用戶想退(tui)余額(e)，該品牌客服將以“微信紅包(bao)”的形(xing)式退(tui)費(fei)(fei)。退(tui)費(fei)(fei)時間是客服收到退(tui)費(fei)(fei)請求(qiu)后的3個工作日以內，但特殊情況當天可退(tui)。至于能否在APP內明(ming)確余額(e)退(tui)還路徑(jing)，他們(men)認為，這需(xu)要(yao)綜合(he)行業和(he)國家要(yao)求(qiu)來處理。他們(men)和(he)市交管部門保持著積極聯系，一旦政(zheng)策出臺(tai)，會按標準(zhun)執行。