【共(gong)享單(dan)車(che)余額退款】共(gong)享單(dan)車(che)如何退余額 共(gong)享單(dan)車(che)余額提現(xian)

共享單車如何退余額？

全共享單車余(yu)額(e)退款介紹(shao)。如今共享單(dan)車(che)(che)已經得(de)到眾多(duo)(duo)用(yong)戶(hu)的(de)認(ren)可，不僅方便(bian)還很環保(bao)。如果想注冊品牌(pai)的(de)單(dan)車(che)(che)用(yong)戶(hu)，需先向該(gai)平臺繳(jiao)納一筆固定(ding)的(de)用(yong)車(che)(che)押金(jin)，再向平臺內預(yu)存車(che)(che)費(fei)(fei)。以后騎車(che)(che)的(de)費(fei)(fei)用(yong)，就(jiu)從(cong)充(chong)值費(fei)(fei)里扣。但是最近有很多(duo)(duo)用(yong)戶(hu)反映(ying)，余(yu)額(e)非常難(nan)退，那么是真(zhen)的(de)嗎(ma)？一起來了解下吧。

摩(mo)拜(bai)方面(mian)表示，摩(mo)拜(bai)單車(che)余額可以退，但通(tong)過APP自動(dong)退款的(de)(de)功(gong)能還未實現。這是由于用(yong)戶充(chong)值(zhi)(zhi)的(de)(de)金(jin)額已(yi)經部分使用(yong)了，不再是原來完整的(de)(de)充(chong)值(zhi)(zhi)金(jin)額，故(gu)無法進行(xing)自助的(de)(de)原路退回。這與充(chong)值(zhi)(zhi)的(de)(de)特(te)性相關，一些“網約車(che)”品牌如“易到”、“神州”等采用(yong)先充(chong)值(zhi)(zhi)后支(zhi)付的(de)(de)APP也是這樣(yang)操作(zuo)的(de)(de)，并非摩(mo)拜(bai)單車(che)一家公司(si)的(de)(de)特(te)殊限制。

“摩(mo)拜(bai)一直在(zai)受理用(yong)戶的余額退(tui)款申(shen)請。比如用(yong)戶在(zai)北京(jing)、上海旅游(you)時注冊摩(mo)拜(bai)，回到家(jia)鄉(xiang)發現沒有摩(mo)拜(bai)。但(dan)用(yong)戶只(zhi)要聯系(xi)客服，客服就可通過后(hou)臺(tai)核(he)實該(gai)用(yong)戶的余額，按實際情況退(tui)還余額。”為(wei)了讓(rang)用(yong)戶更便捷(jie)地使用(yong)單車，摩(mo)拜(bai)在(zai)業內首創了“1元起充(chong)”的最低充(chong)值門檻，讓(rang)用(yong)戶“用(yong)多少(shao)充(chong)多少(shao)”。

“ofo”方面告(gao)訴(su)表示，“ofo”用(yong)戶的押金可(ke)以(yi)秒退(tui)，相比(bi)之下，余額(e)退(tui)款需要客服協助，因涉(she)及(ji)人工操(cao)作，所以(yi)速(su)度稍慢。“但無論押金還是充值金額(e)，用(yong)戶都可(ke)決定是否保留，ofo會(hui)尊(zun)重用(yong)戶決定”。

“酷騎(qi)單車(che)”方面告訴(su)表示，若用(yong)戶想(xiang)退(tui)余額(e)，該品牌客服將以(yi)“微信紅包”的形式退(tui)費(fei)。退(tui)費(fei)時間是客服收(shou)到退(tui)費(fei)請求后的3個工作日以(yi)內，但特殊情況當天(tian)可退(tui)。至(zhi)于能否(fou)在(zai)APP內明確余額(e)退(tui)還路徑，他們認為，這需要綜(zong)合行業和(he)國家要求來處理。他們和(he)市交管(guan)部門保持著積極(ji)聯系，一旦政策出(chu)臺，會按標準執行。