【共(gong)享單車(che)余(yu)額(e)退(tui)(tui)款】共(gong)享單車(che)如何退(tui)(tui)余(yu)額(e) 共(gong)享單車(che)余(yu)額(e)提現(xian)

共享單車如何退余額？

全共享單車余(yu)額退款介紹(shao)。如今共享單(dan)車(che)(che)(che)已(yi)經得(de)到眾多用(yong)戶(hu)的(de)認可(ke)，不僅方(fang)便(bian)還很環保。如果想注冊品牌的(de)單(dan)車(che)(che)(che)用(yong)戶(hu)，需先(xian)向該平臺(tai)(tai)繳(jiao)納一(yi)筆固定的(de)用(yong)車(che)(che)(che)押金，再(zai)向平臺(tai)(tai)內(nei)預存車(che)(che)(che)費。以后騎車(che)(che)(che)的(de)費用(yong)，就從充值費里扣。但是(shi)最近(jin)有很多用(yong)戶(hu)反映，余(yu)額非常(chang)難退，那么是(shi)真的(de)嗎？一(yi)起來(lai)了解下吧。

摩拜(bai)方面表(biao)示，摩拜(bai)單(dan)車余額可以退(tui)，但通過APP自動退(tui)款的(de)功(gong)能還未實現。這是由于用(yong)戶充值(zhi)(zhi)的(de)金額已經部分使用(yong)了，不再是原來完整的(de)充值(zhi)(zhi)金額，故無法進(jin)行(xing)自助(zhu)的(de)原路退(tui)回。這與充值(zhi)(zhi)的(de)特性相關，一(yi)些“網約車”品(pin)牌(pai)如“易到”、“神州”等(deng)采(cai)用(yong)先(xian)充值(zhi)(zhi)后(hou)支付的(de)APP也是這樣操作的(de)，并(bing)非摩拜(bai)單(dan)車一(yi)家公司的(de)特殊限制。

“摩拜一直在受理用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)余額(e)退(tui)款申請(qing)。比如用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在北京、上海(hai)旅(lv)游時注冊摩拜，回到家鄉發(fa)現沒有摩拜。但(dan)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)只要聯系客(ke)服，客(ke)服就可通過(guo)后臺核實(shi)該用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)余額(e)，按實(shi)際情(qing)況退(tui)還余額(e)。”為了(le)讓用(yong)(yong)戶(hu)(hu)更便捷地使用(yong)(yong)單車，摩拜在業內(nei)首創(chuang)了(le)“1元起充(chong)”的(de)最低充(chong)值(zhi)門檻，讓用(yong)(yong)戶(hu)(hu)“用(yong)(yong)多(duo)少充(chong)多(duo)少”。

“ofo”方面告訴表示，“ofo”用(yong)戶(hu)的押金(jin)可以秒退(tui)，相比之下，余額退(tui)款需(xu)要客服協助，因涉(she)及人工操作，所以速度稍慢(man)。“但無論押金(jin)還是充值金(jin)額，用(yong)戶(hu)都可決定是否保(bao)留，ofo會(hui)尊重用(yong)戶(hu)決定”。

“酷(ku)騎單車”方面告訴(su)表示，若(ruo)用戶(hu)想退(tui)(tui)(tui)(tui)余(yu)額，該品牌客服將以(yi)“微信紅包”的形(xing)式(shi)退(tui)(tui)(tui)(tui)費。退(tui)(tui)(tui)(tui)費時(shi)間(jian)是客服收到退(tui)(tui)(tui)(tui)費請求后(hou)的3個工作日以(yi)內(nei)，但特殊情(qing)況(kuang)當天(tian)可退(tui)(tui)(tui)(tui)。至于能否在(zai)APP內(nei)明(ming)確余(yu)額退(tui)(tui)(tui)(tui)還路徑，他(ta)們認為，這需要(yao)綜合行業和國家(jia)要(yao)求來處理。他(ta)們和市交管(guan)部門保(bao)持著(zhu)積極(ji)聯系，一旦政策出臺，會(hui)按(an)標準(zhun)執行。