人力資源外包，簡稱HRO。指企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工(gong)作或職能外包(bao)出去(qu)，交由其(qi)他企業(ye)或組織進(jin)行管理，以降低(di)人力(li)成本(ben)，實現(xian)效(xiao)率最大化。總(zong)體而言(yan)，人力(li)資源管理外包(bao)將滲(shen)透(tou)到企業(ye)內(nei)部的所有人事業(ye)務，包(bao)括人力(li)資源規劃、制(zhi)度設(she)(she)計(ji)與創新、流(liu)程整合、員(yuan)工(gong)滿意(yi)度調(diao)查(cha)、薪資調(diao)查(cha)及方案設(she)(she)計(ji)、培訓工(gong)作、勞動(dong)仲裁、員(yuan)工(gong)關系(xi)、芒(mang)果视频下载設(she)(she)計(ji)等方方面(mian)面(mian)。

人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)外包(bao)不(bu)是簡單(dan)地(di)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)含義(yi)與外包(bao)含義(yi)的(de)(de)(de)組合，它(ta)有其特(te)定的(de)(de)(de)豐富含義(yi)。它(ta)是指利用組織外部(bu)的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)，更經濟(ji)、更有效地(di)解決組織內部(bu)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)活(huo)動(dong)所(suo)涉及(ji)的(de)(de)(de)工作。“人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)”在“人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)外包(bao)”中(zhong)含義(yi)擴(kuo)大為(wei)“人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)活(huo)動(dong)所(suo)涉及(ji)的(de)(de)(de)工作”。

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人力資源外包的作用

1、人力資源外包致使專業機構規模化(hua)社會(hui)運(yun)作，降低單個企業成本

多個企(qi)業(ye)相同(tong)(tong)的工作集(ji)中于(yu)一家專業(ye)機構處(chu)理，除了(le)技術熟練(lian)程度的優(you)勢外，專業(ye)機構可(ke)使三(san)個企(qi)業(ye)三(san)件(jian)相同(tong)(tong)的工作轉為一個企(qi)業(ye)三(san)件(jian)相同(tong)(tong)的工作，從而在人工、時間和流程的總成本上大大下降(jiang)，降(jiang)低單個企(qi)業(ye)的成本。

2、人力資源外(wai)包可使(shi)企(qi)業減輕(qing)基礎性工(gong)作，更(geng)關注促進企(qi)業競爭(zheng)力的核心工(gong)作

根據(ju)“二/八原(yuan)則”，80%的(de)(de)企業(ye)利潤是(shi)由20%的(de)(de)核(he)心工(gong)(gong)作創造(zao)的(de)(de)，將這(zhe)非核(he)心的(de)(de)工(gong)(gong)作部分外包出去，則可令企業(ye)人力資源人士有更多時(shi)間和(he)精力關注這(zhe)20%的(de)(de)工(gong)(gong)作，從而有效保(bao)持(chi)和(he)提升企業(ye)核(he)心競爭力。

3、人力資源外包促使社會分工進一步細化(hua)，有利于社會整體運作效率

分工的(de)進(jin)一步細(xi)分，必然是技(ji)能的(de)專門化和效率的(de)提(ti)升，社會每(mei)個細(xi)胞(bao)組織的(de)效率提(ti)升也必然促進(jin)整個社會效率的(de)提(ti)高。

4、大大節省了公司的運(yun)營成本(ben)，優化辦事流程。

人力資源外包的運作流程

1、確定外包的內容

企業在進行人力資源管理(li)(li)外(wai)包(bao)決策時，首先要考慮的(de)(de)(de)(de)是外(wai)包(bao)的(de)(de)(de)(de)內容。我(wo)國尚無(wu)相應的(de)(de)(de)(de)、完(wan)善的(de)(de)(de)(de)法(fa)律法(fa)規(gui)去(qu)(qu)規(gui)范(fan)"獵頭"以及(ji)其(qi)它外(wai)包(bao)咨詢行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)運作(zuo)，因此，在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)準(zhun)備實施(shi)人力資(zi)源管理(li)(li)外(wai)包(bao)之前，必須(xu)先界定(ding)清楚，某一(yi)(yi)職能是否真的(de)(de)(de)(de)適宜外(wai)包(bao)。對(dui)于企(qi)業(ye)(ye)(ye)來說，首先通常是安(an)全(quan)性，同時要堅持不能把關(guan)系企(qi)業(ye)(ye)(ye)核心發展能力的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)外(wai)包(bao)出去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)原則。對(dui)于人力資(zi)源管理(li)(li)來講，工(gong)作(zuo)分析與崗位描述、員工(gong)招聘、培訓與發展、薪酬、福利(li)、勞(lao)動關(guan)系、人力管理(li)(li)信息系統等(deng)工(gong)作(zuo)是可以考慮進行外(wai)包(bao)的(de)(de)(de)(de)。比如企(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)員工(gong)進行的(de)(de)(de)(de)各類在(zai)職培訓，就企(qi)業(ye)(ye)(ye)本身而言(yan)一(yi)(yi)般是沒(mei)有能力來全(quan)部完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)。再如國家法(fa)定(ding)的(de)(de)(de)(de)福利(li)制(zhi)度(du)，如養老保(bao)險、失業(ye)(ye)(ye)保(bao)險、醫(yi)療保(bao)險、住房公(gong)積(ji)金等(deng)事務(wu)性工(gong)作(zuo)完(wan)全(quan)可以外(wai)包(bao)出去(qu)(qu)。

2、選擇外包的服務商

人力資(zi)源管(guan)(guan)理(li)外包的(de)(de)(de)內容確(que)定好以后，就要考(kao)慮(lv)(lv)如(ru)何選(xuan)(xuan)擇服務(wu)(wu)商(shang)，一般應(ying)從以下幾個方(fang)面來(lai)考(kao)慮(lv)(lv)。首(shou)先，要考(kao)慮(lv)(lv)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)價格。其次(ci)，注(zhu)重(zhong)服務(wu)(wu)商(shang)的(de)(de)(de)信(xin)譽和質量，它將對(dui)整項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)完成乃至對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)正常發展起到決定性(xing)(xing)作(zuo)用。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在對(dui)涉及企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)機密、員工(gong)(gong)滿意度、工(gong)(gong)作(zuo)流程(cheng)等(deng)敏(min)感性(xing)(xing)人力資(zi)源管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)（比(bi)如(ru)工(gong)(gong)作(zuo)分析與崗位描述、薪(xin)酬設計、人力資(zi)源管(guan)(guan)理(li)信(xin)息系統(tong)等(deng)）選(xuan)(xuan)擇服務(wu)(wu)商(shang)時，必(bi)須(xu)確(que)信(xin)其可靠(kao)性(xing)(xing)。此(ci)外，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)還(huan)需根據本企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人力資(zi)源管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)量的(de)(de)(de)大(da)小，考(kao)慮(lv)(lv)服務(wu)(wu)商(shang)的(de)(de)(de)強弱，選(xuan)(xuan)擇適(shi)合于本企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)商(shang)。

3、選擇外包的方式

接下來(lai)(lai)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)就是(shi)要選擇外(wai)(wai)包(bao)的(de)方式(shi)(shi)。一般來(lai)(lai)說(shuo)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)尋求(qiu)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)外(wai)(wai)包(bao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)的(de)方式(shi)(shi)可(ke)分(fen)為三大類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)。一類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)是(shi)普通的(de)中(zhong)介咨詢機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)，他們從事的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)很廣(guang)，人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)外(wai)(wai)包(bao)僅僅是(shi)他們諸(zhu)多業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)中(zhong)的(de)一項，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可(ke)以把人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)的(de)某(mou)項工(gong)作(zuo)(zuo)完全交給他們去做；第二類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)是(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)人(ren)才(cai)或人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)，如英法等國新近出現的(de)快(kuai)速人(ren)員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)司(si)，就是(shi)專(zhuan)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)外(wai)(wai)包(bao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)。當(dang)然(ran)，國際盛行的(de)獵頭公(gong)(gong)司(si)，也屬于這類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)公(gong)(gong)司(si)之一；第三類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可(ke)以尋求(qiu)高等院(yuan)校、科研院(yuan)所的(de)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)專(zhuan)家或研究(jiu)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)的(de)幫助，由他們來(lai)(lai)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出謀劃策(ce)。當(dang)然(ran)，上述(shu)三類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)外(wai)(wai)包(bao)的(de)方式(shi)(shi)不是(shi)各自孤立的(de)，在實際操(cao)作(zuo)(zuo)中(zhong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)往往會召集各類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)人(ren)員(yuan)，組成一個"智囊團"，力(li)求(qiu)把工(gong)作(zuo)(zuo)做好(hao)。

4外包的實施

經過上述工作，人力資源外包(bao)就可(ke)(ke)以(yi)由相(xiang)應(ying)的(de)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)來負責實(shi)施。在這期間，作為(wei)企(qi)業(ye)的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)部(bu)門并不是消極(ji)等待(dai)，而應(ying)該(gai)是積極(ji)的(de)參與，概(gai)括起來說也包(bao)括兩(liang)方面(mian)內容。一方面(mian)是要(yao)注(zhu)意(yi)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)外包(bao)風險的(de)防范與控制，企(qi)業(ye)方應(ying)與服(fu)務(wu)(wu)商(shang)就相(xiang)應(ying)的(de)外包(bao)項目鑒定書面(mian)合(he)同，明(ming)確雙方的(de)權利(li)(li)和義務(wu)(wu)以(yi)及違約賠償等問題。在外包(bao)實(shi)施過(guo)程中對工(gong)作的(de)進展作定時檢(jian)查，確保工(gong)作的(de)順利(li)(li)、安全實(shi)施。另一方面(mian),企(qi)業(ye)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)門還(huan)應(ying)積極(ji)參與配合(he)，為(wei)外包(bao)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)盡可(ke)(ke)能(neng)提供幫助，雙方應(ying)建立起雙贏的(de)合(he)作關系，共同把工(gong)作做好。