人力資源外包，簡稱HRO。指企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)或職能外包出去(qu)，交(jiao)由其他企業或組織(zhi)進(jin)行管(guan)理，以降低(di)人(ren)力成本，實現效率最大化。總體而(er)言，人(ren)力資源管(guan)理外包將滲透到企業內部(bu)的所(suo)有人(ren)事業務，包括(kuo)人(ren)力資源規劃(hua)、制度設計與創新、流程整合、員工(gong)(gong)滿(man)意度調(diao)查、薪資調(diao)查及方(fang)案設計、培訓工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、勞動仲裁、員工(gong)(gong)關系、芒果视频下载設計等方(fang)方(fang)面面。

人(ren)力資(zi)源外(wai)(wai)包(bao)不(bu)是(shi)簡(jian)單地(di)人(ren)力資(zi)源含(han)義與(yu)外(wai)(wai)包(bao)含(han)義的組(zu)合，它有其特定的豐富含(han)義。它是(shi)指利(li)用組(zu)織外(wai)(wai)部的資(zi)源，更經濟、更有效地(di)解決組(zu)織內部人(ren)力資(zi)源活動所涉(she)及的工作。“人(ren)力資(zi)源”在(zai)“人(ren)力資(zi)源外(wai)(wai)包(bao)”中(zhong)含(han)義擴大為(wei)“人(ren)力資(zi)源活動所涉(she)及的工作”。

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人力資源外包的作用

1、人(ren)力資源外(wai)包致使專業機構(gou)規模化社會運(yun)作，降低單(dan)個企業成(cheng)本

多個企(qi)業相同(tong)的(de)工作(zuo)集中(zhong)于一家專(zhuan)業機構(gou)(gou)處(chu)理，除了技(ji)術熟練程度的(de)優勢(shi)外，專(zhuan)業機構(gou)(gou)可使(shi)三(san)個企(qi)業三(san)件相同(tong)的(de)工作(zuo)轉為一個企(qi)業三(san)件相同(tong)的(de)工作(zuo)，從而在人工、時間和流(liu)程的(de)總成(cheng)本(ben)上(shang)大(da)大(da)下降，降低單個企(qi)業的(de)成(cheng)本(ben)。

2、人力資(zi)源外包可使企業(ye)減輕(qing)基(ji)礎(chu)性工(gong)作，更關注促進企業(ye)競爭力的(de)核心(xin)工(gong)作

根據“二/八原則(ze)”，80%的(de)企(qi)業(ye)利潤是由20%的(de)核心工(gong)作創造的(de)，將這(zhe)非(fei)核心的(de)工(gong)作部(bu)分外包出去，則(ze)可令企(qi)業(ye)人(ren)力(li)資源人(ren)士有更多時間和精力(li)關注(zhu)這(zhe)20%的(de)工(gong)作，從而有效保(bao)持和提升企(qi)業(ye)核心競爭力(li)。

3、人力資(zi)源外(wai)包促使社(she)會分(fen)工進一步細化，有利于(yu)社(she)會整體運作(zuo)效率(lv)

分(fen)工(gong)的進(jin)一步(bu)細分(fen)，必(bi)然是技能的專門化和效(xiao)率的提(ti)升，社會每個(ge)細胞組織的效(xiao)率提(ti)升也必(bi)然促進(jin)整(zheng)個(ge)社會效(xiao)率的提(ti)高。

4、大大節省了(le)公(gong)司的(de)運營成(cheng)本，優化辦事流程。

人力資源外包的運作流程

1、確定外包的內容

企業在進行人力資源管理外(wai)(wai)包(bao)決策(ce)時(shi)，首先(xian)(xian)要(yao)考慮的(de)(de)是外(wai)(wai)包(bao)的(de)(de)內(nei)容(rong)。我國尚無(wu)相應(ying)的(de)(de)、完(wan)善的(de)(de)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)去(qu)(qu)規(gui)范"獵頭"以及其它外(wai)(wai)包(bao)咨詢(xun)行業的(de)(de)運(yun)作(zuo)，因此，在(zai)企(qi)業準備實施人力(li)資源管理外(wai)(wai)包(bao)之前，必須先(xian)(xian)界定(ding)清(qing)楚，某一職能(neng)是否(fou)真(zhen)的(de)(de)適宜外(wai)(wai)包(bao)。對于企(qi)業來(lai)(lai)(lai)說，首先(xian)(xian)通(tong)常是安全(quan)性，同時(shi)要(yao)堅持不能(neng)把關系企(qi)業核心發展能(neng)力(li)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)外(wai)(wai)包(bao)出(chu)(chu)去(qu)(qu)的(de)(de)原則。對于人力(li)資源管理來(lai)(lai)(lai)講，工(gong)(gong)作(zuo)分(fen)析與崗位描述、員工(gong)(gong)招聘(pin)、培(pei)訓與發展、薪酬(chou)、福利(li)、勞動關系、人力(li)管理信息(xi)系統等工(gong)(gong)作(zuo)是可以考慮進行外(wai)(wai)包(bao)的(de)(de)。比如企(qi)業對員工(gong)(gong)進行的(de)(de)各類(lei)在(zai)職培(pei)訓，就企(qi)業本身而(er)言(yan)一般(ban)是沒有能(neng)力(li)來(lai)(lai)(lai)全(quan)部完(wan)成的(de)(de)。再如國家(jia)法(fa)定(ding)的(de)(de)福利(li)制度，如養老保(bao)(bao)險(xian)、失業保(bao)(bao)險(xian)、醫療保(bao)(bao)險(xian)、住房公積金等事務性工(gong)(gong)作(zuo)完(wan)全(quan)可以外(wai)(wai)包(bao)出(chu)(chu)去(qu)(qu)。

2、選擇外包的服務商

人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)外(wai)包的(de)(de)內(nei)容(rong)確定(ding)好以后，就(jiu)要考慮(lv)如(ru)何選擇(ze)服(fu)務(wu)商(shang)，一般(ban)應(ying)從以下幾個(ge)方面來考慮(lv)。首先，要考慮(lv)服(fu)務(wu)的(de)(de)價格。其(qi)次，注重服(fu)務(wu)商(shang)的(de)(de)信譽和質(zhi)量，它將對整(zheng)項工(gong)作(zuo)的(de)(de)完(wan)成乃至(zhi)對企業(ye)(ye)的(de)(de)正常(chang)發展起到決(jue)定(ding)性(xing)(xing)作(zuo)用。企業(ye)(ye)在對涉及企業(ye)(ye)機密、員工(gong)滿(man)意度、工(gong)作(zuo)流(liu)程等敏感性(xing)(xing)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)（比(bi)如(ru)工(gong)作(zuo)分析與崗位描述、薪酬(chou)設計、人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)信息系統(tong)等）選擇(ze)服(fu)務(wu)商(shang)時，必(bi)須確信其(qi)可靠性(xing)(xing)。此外(wai)，企業(ye)(ye)還需(xu)根據本企業(ye)(ye)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)量的(de)(de)大小，考慮(lv)服(fu)務(wu)商(shang)的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)，選擇(ze)適合(he)于本企業(ye)(ye)的(de)(de)服(fu)務(wu)商(shang)。

3、選擇外包的方式

接下(xia)來的(de)(de)(de)(de)工作就是(shi)(shi)(shi)要選(xuan)擇外(wai)包的(de)(de)(de)(de)方式(shi)。一(yi)般來說(shuo)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)尋求(qiu)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管理(li)外(wai)包服(fu)務商的(de)(de)(de)(de)方式(shi)可(ke)分為(wei)三(san)大類(lei)。一(yi)類(lei)是(shi)(shi)(shi)普通的(de)(de)(de)(de)中(zhong)介咨詢機構(gou)(gou)，他們從事的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務很廣，人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管理(li)外(wai)包僅僅是(shi)(shi)(shi)他們諸多業(ye)(ye)(ye)務中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)項，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可(ke)以把人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管理(li)的(de)(de)(de)(de)某項工作完全交(jiao)給他們去(qu)做(zuo)；第(di)二類(lei)是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才或人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源服(fu)務機構(gou)(gou)，如英法(fa)等國(guo)新(xin)近出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)快(kuai)速人(ren)(ren)(ren)員服(fu)務公司(si)，就是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源外(wai)包服(fu)務的(de)(de)(de)(de)。當然，國(guo)際(ji)盛行的(de)(de)(de)(de)獵頭公司(si)，也屬于(yu)這類(lei)公司(si)之一(yi)；第(di)三(san)類(lei)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可(ke)以尋求(qiu)高等院校(xiao)、科研院所的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源專(zhuan)家或研究(jiu)機構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)幫助，由(you)他們來為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出(chu)謀劃(hua)策。當然，上述三(san)類(lei)外(wai)包的(de)(de)(de)(de)方式(shi)不是(shi)(shi)(shi)各自孤(gu)立的(de)(de)(de)(de)，在實際(ji)操作中(zhong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)往(wang)往(wang)會召集各類(lei)人(ren)(ren)(ren)員，組(zu)成一(yi)個(ge)"智囊團"，力(li)(li)求(qiu)把工作做(zuo)好。

4外包的實施

經過上述工作，人力資源外(wai)包(bao)(bao)(bao)就(jiu)可(ke)以由相應(ying)的(de)服(fu)務(wu)(wu)商來負責(ze)實(shi)施(shi)。在(zai)這期間，作(zuo)為企業(ye)的(de)人(ren)力(li)(li)(li)資源管理(li)部(bu)門并不是(shi)消極等待，而應(ying)該是(shi)積極的(de)參與(yu)，概括(kuo)起(qi)來說也包(bao)(bao)(bao)括(kuo)兩方面內容。一方面是(shi)要注(zhu)意(yi)人(ren)力(li)(li)(li)資源外(wai)包(bao)(bao)(bao)風險的(de)防范與(yu)控制，企業(ye)方應(ying)與(yu)服(fu)務(wu)(wu)商就(jiu)相應(ying)的(de)外(wai)包(bao)(bao)(bao)項目(mu)鑒定書面合(he)(he)同(tong)，明確雙方的(de)權利(li)和義務(wu)(wu)以及違約賠償等問題。在(zai)外(wai)包(bao)(bao)(bao)實(shi)施(shi)過(guo)程中對工(gong)(gong)作(zuo)的(de)進展作(zuo)定時檢查，確保工(gong)(gong)作(zuo)的(de)順利(li)、安全(quan)實(shi)施(shi)。另一方面,企業(ye)人(ren)力(li)(li)(li)資源部(bu)門還應(ying)積極參與(yu)配合(he)(he)，為外(wai)包(bao)(bao)(bao)服(fu)務(wu)(wu)商盡可(ke)能提供幫(bang)助，雙方應(ying)建立起(qi)雙贏的(de)合(he)(he)作(zuo)關(guan)系，共同(tong)把工(gong)(gong)作(zuo)做好。