人力資源外包，簡稱HRO。指企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或(huo)職能外(wai)包(bao)出去，交由(you)其他企業(ye)或(huo)組織進(jin)行管(guan)理(li)，以(yi)降(jiang)低人力(li)(li)成本，實現效率最大化。總體而言，人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)外(wai)包(bao)將滲(shen)透(tou)到企業(ye)內部的所(suo)有人事業(ye)務，包(bao)括人力(li)(li)資(zi)源(yuan)規劃(hua)、制度(du)設計(ji)(ji)與創(chuang)新、流程整合、員(yuan)工滿意(yi)度(du)調查、薪資(zi)調查及(ji)方(fang)案設計(ji)(ji)、培訓工作、勞動仲裁、員(yuan)工關(guan)系、芒果(guo)视频下载設計(ji)(ji)等方(fang)方(fang)面面。

人(ren)力(li)(li)資源外(wai)包(bao)不是(shi)簡單地人(ren)力(li)(li)資源含(han)(han)義(yi)與外(wai)包(bao)含(han)(han)義(yi)的組(zu)合，它(ta)有其特定的豐富含(han)(han)義(yi)。它(ta)是(shi)指(zhi)利用組(zu)織(zhi)外(wai)部的資源，更經濟(ji)、更有效地解決(jue)組(zu)織(zhi)內部人(ren)力(li)(li)資源活動所涉及的工(gong)作。“人(ren)力(li)(li)資源”在“人(ren)力(li)(li)資源外(wai)包(bao)”中含(han)(han)義(yi)擴大為“人(ren)力(li)(li)資源活動所涉及的工(gong)作”。

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人力資源外包的作用

1、人力(li)資源外包(bao)致使(shi)專(zhuan)業機構(gou)規(gui)模化社(she)會運(yun)作，降低單(dan)個企業成(cheng)本

多(duo)個(ge)企業相(xiang)同的工(gong)作(zuo)(zuo)集中于(yu)一家專(zhuan)業機構(gou)處理，除(chu)了(le)技術(shu)熟練程(cheng)度(du)的優(you)勢(shi)外，專(zhuan)業機構(gou)可使三(san)個(ge)企業三(san)件(jian)相(xiang)同的工(gong)作(zuo)(zuo)轉為一個(ge)企業三(san)件(jian)相(xiang)同的工(gong)作(zuo)(zuo)，從而在人(ren)工(gong)、時間和流(liu)程(cheng)的總成(cheng)本上大(da)大(da)下降，降低單個(ge)企業的成(cheng)本。

2、人力資(zi)源外(wai)包可(ke)使企業(ye)減輕基礎性工作，更關注(zhu)促進(jin)企業(ye)競(jing)爭(zheng)力的核(he)心工作

根(gen)據“二/八原則(ze)”，80%的(de)(de)企業(ye)利潤是由20%的(de)(de)核(he)心工(gong)作(zuo)創造的(de)(de)，將這非核(he)心的(de)(de)工(gong)作(zuo)部分外(wai)包出去，則(ze)可令(ling)企業(ye)人力(li)資源人士有更多時間和(he)精力(li)關注這20%的(de)(de)工(gong)作(zuo)，從(cong)而有效保持和(he)提升企業(ye)核(he)心競爭力(li)。

3、人(ren)力(li)資源外包(bao)促使社會(hui)分工進一步細(xi)化，有利于社會(hui)整體運(yun)作效(xiao)率(lv)

分工的(de)(de)進一步細分，必(bi)然(ran)是技(ji)能的(de)(de)專門化和效率的(de)(de)提(ti)升，社會每(mei)個細胞組織的(de)(de)效率提(ti)升也必(bi)然(ran)促進整個社會效率的(de)(de)提(ti)高。

4、大大節(jie)省了公司的運營成本，優化辦事流程。

人力資源外包的運作流程

1、確定外包的內容

企業在進行人力資源管理(li)外(wai)包(bao)(bao)(bao)決策時(shi)，首先要(yao)考(kao)慮(lv)的(de)(de)(de)是(shi)外(wai)包(bao)(bao)(bao)的(de)(de)(de)內容(rong)。我國尚無(wu)相應的(de)(de)(de)、完善的(de)(de)(de)法律法規去(qu)(qu)規范"獵頭"以及其它外(wai)包(bao)(bao)(bao)咨詢行業(ye)的(de)(de)(de)運作(zuo)，因此，在企(qi)業(ye)準備實施人(ren)力資(zi)源管理(li)外(wai)包(bao)(bao)(bao)之前，必須(xu)先界定(ding)清(qing)楚(chu)，某一職能(neng)是(shi)否真的(de)(de)(de)適(shi)宜外(wai)包(bao)(bao)(bao)。對(dui)于(yu)(yu)企(qi)業(ye)來(lai)說，首先通常是(shi)安全性(xing)(xing)，同時(shi)要(yao)堅持(chi)不能(neng)把關(guan)系企(qi)業(ye)核心發展(zhan)能(neng)力的(de)(de)(de)工作(zuo)外(wai)包(bao)(bao)(bao)出去(qu)(qu)的(de)(de)(de)原則。對(dui)于(yu)(yu)人(ren)力資(zi)源管理(li)來(lai)講，工作(zuo)分析(xi)與崗位描(miao)述、員工招聘、培(pei)訓與發展(zhan)、薪酬、福(fu)利(li)、勞動關(guan)系、人(ren)力管理(li)信息系統等工作(zuo)是(shi)可以考(kao)慮(lv)進行外(wai)包(bao)(bao)(bao)的(de)(de)(de)。比如企(qi)業(ye)對(dui)員工進行的(de)(de)(de)各類在職培(pei)訓，就(jiu)企(qi)業(ye)本身(shen)而言一般(ban)是(shi)沒有能(neng)力來(lai)全部(bu)完成的(de)(de)(de)。再(zai)如國家法定(ding)的(de)(de)(de)福(fu)利(li)制度，如養老保(bao)(bao)(bao)險(xian)、失業(ye)保(bao)(bao)(bao)險(xian)、醫療保(bao)(bao)(bao)險(xian)、住房(fang)公積金等事務性(xing)(xing)工作(zuo)完全可以外(wai)包(bao)(bao)(bao)出去(qu)(qu)。

2、選擇外包的服務商

人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理外(wai)包(bao)的內容確定好(hao)以后(hou)，就要考慮(lv)如何選(xuan)擇(ze)服務(wu)(wu)商，一般應從(cong)以下幾個方面來考慮(lv)。首先(xian)，要考慮(lv)服務(wu)(wu)的價格。其(qi)次，注重服務(wu)(wu)商的信譽和質量，它將對整項工(gong)(gong)作的完成(cheng)乃至對企(qi)(qi)業(ye)的正常發展起到(dao)決定性作用。企(qi)(qi)業(ye)在(zai)對涉及(ji)企(qi)(qi)業(ye)機密、員工(gong)(gong)滿意度、工(gong)(gong)作流(liu)程等(deng)(deng)敏感性人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理工(gong)(gong)作（比如工(gong)(gong)作分析與崗位描述、薪酬設計、人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理信息(xi)系(xi)統(tong)等(deng)(deng)）選(xuan)擇(ze)服務(wu)(wu)商時，必須確信其(qi)可靠(kao)性。此外(wai)，企(qi)(qi)業(ye)還(huan)需根據本企(qi)(qi)業(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理工(gong)(gong)作量的大小，考慮(lv)服務(wu)(wu)商的強(qiang)弱，選(xuan)擇(ze)適(shi)合(he)于本企(qi)(qi)業(ye)的服務(wu)(wu)商。

3、選擇外包的方式

接下來(lai)的(de)工(gong)作就(jiu)是(shi)要選擇外(wai)包的(de)方(fang)式。一般來(lai)說(shuo)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)尋求人力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理外(wai)包服(fu)務商的(de)方(fang)式可分為三(san)大類(lei)。一類(lei)是(shi)普通的(de)中介咨詢(xun)機構，他(ta)們(men)從(cong)事的(de)業(ye)(ye)(ye)務很廣，人力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理外(wai)包僅僅是(shi)他(ta)們(men)諸多業(ye)(ye)(ye)務中的(de)一項，企(qi)業(ye)(ye)(ye)可以把人力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理的(de)某(mou)項工(gong)作完全交(jiao)給他(ta)們(men)去做；第二類(lei)是(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)人才或人力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務機構，如(ru)英法等國新近出現的(de)快速人員服(fu)務公(gong)司(si)(si)，就(jiu)是(shi)專(zhuan)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)外(wai)包服(fu)務的(de)。當然(ran)，國際盛行的(de)獵頭公(gong)司(si)(si)，也屬于這類(lei)公(gong)司(si)(si)之一；第三(san)類(lei)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)可以尋求高等院(yuan)校、科(ke)研院(yuan)所的(de)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)專(zhuan)家(jia)或研究機構的(de)幫(bang)助，由(you)他(ta)們(men)來(lai)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)出謀劃策(ce)。當然(ran)，上述(shu)三(san)類(lei)外(wai)包的(de)方(fang)式不是(shi)各自孤立的(de)，在(zai)實(shi)際操作中企(qi)業(ye)(ye)(ye)往往會召(zhao)集各類(lei)人員，組成一個(ge)"智囊團"，力(li)(li)求把工(gong)作做好。

4外包的實施

經過上述工作，人力資源外(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)就(jiu)可(ke)以由相(xiang)應(ying)的(de)(de)服務(wu)商來負責實施(shi)(shi)。在這期(qi)間，作(zuo)為企業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理部(bu)門(men)并不是(shi)消極等待(dai)，而應(ying)該是(shi)積極的(de)(de)參(can)與(yu)(yu)，概括起來說(shuo)也包(bao)(bao)(bao)括兩方面內(nei)容。一方面是(shi)要注意(yi)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)外(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)風險的(de)(de)防范(fan)與(yu)(yu)控制，企業(ye)(ye)方應(ying)與(yu)(yu)服務(wu)商就(jiu)相(xiang)應(ying)的(de)(de)外(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)項目鑒定(ding)書面合同(tong)(tong)，明(ming)確雙(shuang)方的(de)(de)權利和(he)義務(wu)以及違約賠償等問(wen)題(ti)。在外(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)實施(shi)(shi)過程中對工作(zuo)的(de)(de)進展作(zuo)定(ding)時檢查，確保工作(zuo)的(de)(de)順(shun)利、安全實施(shi)(shi)。另(ling)一方面,企業(ye)(ye)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)門(men)還應(ying)積極參(can)與(yu)(yu)配合，為外(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)服務(wu)商盡可(ke)能提供幫助，雙(shuang)方應(ying)建立起雙(shuang)贏的(de)(de)合作(zuo)關系，共同(tong)(tong)把工作(zuo)做好。