1、首先是(shi)查找(zhao)并(bing)關閉相關殺毒(du)軟件程序，包括中止正(zheng)在(zai)運行(xing)的(de)殺毒(du)進程。具體關閉方法，在(zai)任務欄(lan)右(you)側找(zhao)到(dao)相應的(de)殺毒(du)程序，然后右(you)擊，從(cong)彈出(chu)的(de)菜單中選擇“退出(chu)”按鈕即(ji)可。

2、如(ru)果以上方法不能(neng)解(jie)決問題，則可(ke)以是部分后臺(tai)進(jin)程(cheng)(cheng)以更高的(de)(de)優(you)先級阻止了(le)關機(ji)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)運行。對此(ci)可(ke)采用(yong)如(ru)下解(jie)決方法：右擊(ji)“任務(wu)欄(lan)”，選擇“啟動任務(wu)管(guan)理器”。在打開的(de)(de)“任務(wu)管(guan)理器”窗口中，切換至“進(jin)程(cheng)(cheng)”選項卡，然后選中要(yao)結束(shu)的(de)(de)進(jin)程(cheng)(cheng)，通過(guo)為一些陌生的(de)(de)進(jin)程(cheng)(cheng)名(ming)，最(zui)后點擊(ji)“結束(shu)進(jin)程(cheng)(cheng)”按(an)鈕。

3、如(ru)果以(yi)上方法還是不能解決(jue)問題(ti)，則可以(yi)打開“運行”對話框，輸入命(ming)令“shutdown -f -s -t 0”并按回車鍵(jian)來執行。

1、如果電腦(nao)可能中毒導致關不了(le)機，就需要下(xia)載殺(sha)毒軟(ruan)件，然后(hou)進行木馬杳然，點擊全盤(pan)殺(sha)毒，然后(hou)殺(sha)完之后(hou)繼續用電腦(nao)，就能正(zheng)常(chang)關機。

2、如果殺毒也解決(jue)不了，就配置文(wen)件進行修復。

1、一般在關(guan)(guan)閉這種按鈕(niu)的(de)(de)(de)時候(hou)，最好還是在任務欄里(li)右下角中的(de)(de)(de)軟(ruan)件(jian)圖標中點(dian)擊退(tui)出(chu)或者是關(guan)(guan)閉的(de)(de)(de)命令，當這些(xie)軟(ruan)件(jian)正常的(de)(de)(de)退(tui)出(chu)之后，電(dian)腦就能夠關(guan)(guan)閉了。

2、進入“設(she)備(bei)管(guan)理器(qi)”中，打開系統設(she)備(bei)，在“高級電(dian)源管(guan)理”之中選(xuan)擇取消(xiao)啟動電(dian)源管(guan)理的(de)選(xuan)項，這個時候電(dian)腦要是能夠正(zheng)常的(de)關(guan)機了。

3、可以(yi)采用命令(ling)的方式進行操作。

4、運用安全衛士等軟件來實現關機。