1、首先是查找并關閉(bi)相關殺毒(du)(du)軟件程(cheng)序，包括中止正在運行的(de)殺毒(du)(du)進(jin)程(cheng)。具體關閉(bi)方法，在任務欄右(you)側找到(dao)相應的(de)殺毒(du)(du)程(cheng)序，然后(hou)右(you)擊(ji)，從彈(dan)出(chu)的(de)菜單(dan)中選擇“退出(chu)”按鈕即可。

2、如果以(yi)上方(fang)法不能解(jie)決問題，則可(ke)以(yi)是部分后(hou)臺進(jin)(jin)(jin)程(cheng)以(yi)更高的優先級阻止(zhi)了關機(ji)進(jin)(jin)(jin)程(cheng)的運行(xing)。對此可(ke)采用(yong)如下解(jie)決方(fang)法：右擊“任(ren)務(wu)欄”，選擇“啟(qi)動任(ren)務(wu)管理器”。在打開的“任(ren)務(wu)管理器”窗(chuang)口中，切(qie)換至“進(jin)(jin)(jin)程(cheng)”選項卡(ka)，然后(hou)選中要(yao)結(jie)(jie)束(shu)的進(jin)(jin)(jin)程(cheng)，通過為一些陌生的進(jin)(jin)(jin)程(cheng)名，最后(hou)點(dian)擊“結(jie)(jie)束(shu)進(jin)(jin)(jin)程(cheng)”按鈕。

3、如(ru)果以(yi)上(shang)方法還是不能解決問題，則可以(yi)打開“運行”對話框，輸入命令“shutdown -f -s -t 0”并(bing)按回(hui)車鍵來執行。

1、如(ru)果(guo)電腦(nao)可能中毒(du)導致關不了機，就需要下(xia)載殺毒(du)軟件(jian)，然后(hou)進行木馬杳(yao)然，點擊全(quan)盤殺毒(du)，然后(hou)殺完之后(hou)繼續用電腦(nao)，就能正常(chang)關機。

2、如(ru)果殺(sha)毒也(ye)解(jie)決不了，就配置(zhi)文件進行修復(fu)。

1、一(yi)般在(zai)(zai)關(guan)(guan)閉(bi)這種按鈕的(de)(de)時(shi)候(hou)，最好還(huan)是(shi)在(zai)(zai)任務欄(lan)里右下角中的(de)(de)軟(ruan)件圖標中點擊(ji)退(tui)出(chu)或(huo)者是(shi)關(guan)(guan)閉(bi)的(de)(de)命(ming)令，當這些(xie)軟(ruan)件正(zheng)常的(de)(de)退(tui)出(chu)之后，電(dian)腦就(jiu)能夠關(guan)(guan)閉(bi)了(le)。

2、進入“設(she)備(bei)管理(li)器”中，打開系(xi)統(tong)設(she)備(bei)，在“高(gao)級電(dian)(dian)源管理(li)”之中選(xuan)擇取(qu)消(xiao)啟動電(dian)(dian)源管理(li)的(de)選(xuan)項，這個(ge)時候電(dian)(dian)腦要(yao)是能夠正常的(de)關(guan)機了。

3、可以采用命令(ling)的方式進行操作(zuo)。

4、運用(yong)安全衛士等軟件來實現關機。